Хотите избежать необходимости жонглировать различными инструментами и электронными таблицами, чтобы поддерживать работоспособность процесса продаж?
Представьте себе мир, где ваша команда продаж может без труда управлять контактами, отслеживать сделки и автоматизировать задачи — и все это на одной платформе.
В этом и заключается обещание Freshsales. CRM.
В этом обзоре мы подробно рассмотрим Freshsales. CRM Прочитайте обзор, изучите характеристики, цены и преимущества, чтобы понять, действительно ли он оправдывает ожидания.
Is Freshsales the key to unlocking a smoother, more efficient workflow for your бизнес?
Давайте узнаем!
Что такое Freshsales CRM?
Свежие продажи CRM Это как сверхорганизованная цифровая адресная книга для бизнеса.
Но это гораздо больше, чем просто имена и номера телефонов!
Этот CRM Это программное обеспечение помогает отделам продаж отслеживать все данные о клиентах в одном месте.
Представлять себе a notebook where you can jot down everything about your customers – who they are, what they like, and even when you last spoke to them.
Freshsales does all that and more! It helps you manage deals, send emails, and even делать calls, all while keeping your information safe with a special “ray ID.
По сути, Freshsales помогает компаниям выстраивать прочные отношения со своими клиентами и продавать более эффективно.
Кто создал CRM-систему Freshsales?
Свежие продажи CRM был создан Гириш Матруботам, основатель Freshworks.
Он основал компанию в 2010 году с целью создания программного обеспечения для взаимодействия с клиентами, которое было бы одновременно мощным и простым в использовании.
Компания Freshworks специализируется на предоставлении решений для предприятий любого размера.
Freshsales специально разработан для того, чтобы помочь малым и средним предприятиям управлять своей торговой деятельностью.
Вы можете легко протестировать его, воспользовавшись бесплатной пробной версией, и создать новую учетную запись за считанные минуты.
Основные преимущества CRM-системы Freshsales
- Увеличьте свои продажи: Freshsales помогает организовать процесс продаж и отслеживать сделки, чтобы все шло гладко. Это значит, что вы сможете заключать больше сделок и зарабатывать больше денег.
- Довольные клиенты: С Freshsales вы можете уделять своим клиентам должное внимание. Отслеживайте их предпочтения и предыдущие взаимодействия, чтобы предоставлять персонализированное обслуживание. Довольные клиенты с большей вероятностью останутся с вами!
- Работайте с умом, а не усерднее: Freshsales автоматизирует повторяющиеся задачи, такие как отправка электронных писем и обновление контактной информации. Это освобождает ваше время, позволяя сосредоточиться на построении отношений с клиентами.
- Отличное соотношение цены и качества: Freshsales предлагает широкий выбор тарифных планов, подходящих для разных бюджетов, что делает его исключительно выгодным предложением для предприятий любого размера. Вы даже можете попробовать его бесплатно, без необходимости ввода данных кредитной карты.
- Одна большая счастливая семья: Freshsales отлично взаимодействует с другими продуктами Freshworks. Это означает, что вы можете подключить свои инструменты продаж, маркетинга и поддержки клиентов для обеспечения бесперебойного рабочего процесса.
- Простота в использовании: Freshsales разработан с учетом потребностей пользователей. Его интуитивно понятный интерфейс позволяет легко ориентироваться и находить необходимую информацию. Вы сможете начать работу в кратчайшие сроки!
- Постоянно совершенствуясь: Команда Freshsales постоянно добавляет новые функции и улучшения, основываясь на отзывах таких клиентов, как вы. Следите за обновлениями на их сайте.
Лучшие функции
Freshsales is a great tool for sales teams.
It helps businesses manage customer data and close deals faster.
This software is easy to use and offers excellent value.
It connects sales and marketing in one place.
You can try a free trial to see how it works for your site.
1. Электронная почта
You can send and track emails easily.
The platform helps you respond to leads in a few seconds.
It shows if customers open your messages.
You can manage contacts directly from your входящие.
It makes sales activities smooth and keeps your team connected without leaving the browser.
2. Автоматизация рабочих процессов
This feature saves time by doing tasks for you.
It handles data entry and assigns leads automatically.
You can set it up to verify information so your site properly organizes everything.
It reduces waiting time for your team.
Автоматизация helps medium sized businesses focus on selling, not boring work.
3. Сделки
You can see all your deals in a clear view.
It helps you track how much money you might make.
You can move deals to new stages quickly.
The software updates deal info so you don’t have to.
It is great for managing sales teams and hitting goals.
4. Последовательность продаж
Sales sequences help you stay in touch with people.
You can build a schedule to send messages automatically.
It ensures you never forget a follow-up date.
This tool helps you build a strong connection with new customers.
It keeps your process organized and consistent every day.
5. Веб-формы
Web forms capture visitor info from your website.
When a person fills it out, they become a lead немедленно.
The system is verifying the data to ensure it is real.
It is like a verification successful waiting message that confirms you have a new account to talk to.
6. Smart AI Agents
These agents work like a smart human helper.
They can chat with visitors on your site.
They answer questions and collect data 24/7.
This adds extra безопасность and speed to your service.
It feels like having a real person there to review needs and help users immediately.
7. FreddyAI Co-Pilot
Freddy AI is your personal помощник.
It gives you smart tips to win more business.
It looks at your customer relationship management data to find the best steps.
It helps you write better emails and predict sales.
This feature brings powerful AI right to your daily tasks.
8. Wide Marketplace
You can connect many add ons to your account.
It integrates with other Freshworks products and tools you already use.
The connection is simple and quick.
You can find apps for billing, calling, or marketing.
This makes the platform flexible for any specific need you have.
9. Freshdesk OMNI
This connects support and sales together.
You can see if a customer has a problem before you call.
It shares customer data between teams.
No credit card required to test this integration.
It creates a full picture of your clients.
Even with a Ray ID check, data flows smoothly.
Цены
| Название плана | Цена (при ежегодной оплате) | Основные характеристики |
|---|---|---|
| Рост | 9 долларов США/пользователь/месяц | Канбан-доска для контактов, учетных записей и сделок, встроенный чат, электронная почта и телефон, шаблоны электронных писем. |
| Про | 39 долларов США/пользователь/месяц | Оценка контактов с помощью Freddy AI, настраиваемые действия по продажам, расширенные настраиваемые поля, управление территорией. |
| Предприятие | 59 долларов США/пользователь/месяц | Права доступа на уровне полей, пользовательские модули, аналитические данные для прогнозирования от Freddy AI, песочница. Аудит Бревна. |
Плюсы и минусы
Understanding the strengths & weaknesses of a CRM is crucial before investing in it.
Здесь представлен всесторонний обзор того, что делает Freshsales успешным и в чём он может быть неэффективным.
Плюсы
Минусы
Альтернативы CRM-системе Freshsales
Вот несколько из них. Альтернативы CRM Freshsales с кратким обзором каждого пункта:
- GoHighLevel: Универсальная маркетинговая и сбытовая платформа, разработанная для агентств и предприятий, предлагающая комплексные инструменты, включая конструкторы воронок продаж, email-маркетинг, автоматизацию SMS-рассылок и управление клиентами.
- Пайпдрайв: Ориентированный на продажи CRM известна своими интуитивно понятными визуальными воронками продаж, помогающими командам эффективно управлять сделками и отслеживать прогресс.
- Кеап: Компания специализируется на автоматизации процессов для малого бизнеса, объединяя функции CRM с email-маркетингом и управлением воронкой продаж.
- HubSpot: Широко известная платформа, предлагающая набор «центров» для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, управления контентом и операционной деятельности, идеально подходящая для компаний, стремящихся к интегрированным решениям.
- ClickFunnels: В основном это конструктор воронок продаж и целевых страниц, с некоторыми функциями сбора лидов и базовыми возможностями email-маркетинга, ориентированный на онлайн-кампании, направленные на конверсию.
- Народ: Простой, интегрированный и проактивный подход. CRM с такими функциями, как воронка продаж, email-кампании, управление контактами и автоматизация рабочих процессов.
- Немедленно: Эта компания специализируется на поиске потенциальных клиентов и рассылка холодных электронных писемПредлагая услуги по управлению взаимоотношениями с клиентами, отслеживанию потенциальных клиентов и автоматизации процессов продаж.
- ClickUp: Универсальная платформа для управления рабочими процессами, которую можно настроить под функционирование в качестве CRM-системы, предлагающая такие функции, как управление контактами, просмотр воронки продаж, интеграция с электронной почтой и настраиваемые панели мониторинга.
- Понедельник CRM: Высоко настраиваемая платформа, структурированная как электронная таблица, позволяет осуществлять полный цикл управления потенциальными клиентами, прогнозирование продаж, синхронизацию электронной почты и отслеживание активности.
- Капсульная CRM: Ориентированная на рост CRM-система, разработанная для простоты использования, помогает компаниям управлять контактами, отслеживать сделки и поддерживать отношения с клиентами благодаря таким функциям, как несколько воронок продаж и управление задачами.
- Проницательный: A CRM Подходит для малых и средних предприятий, предлагает управление контактами и проектами, автоматизацию рабочих процессов, надежную отчетность, а также удобный пользовательский интерфейс.
- Salesforce: Надежная, ведущая в отрасли CRM-платформа, предлагающая широкий спектр функций для продаж, маркетинга и обслуживания, известная своей высокой степенью настраиваемости и масштабируемостью для крупных предприятий.
- Zendesk: В первую очередь это платформа для обслуживания и поддержки клиентов, которая также предлагает мощные возможности CRM, обеспечивая комплексное управление взаимодействием с клиентами и аналитику.
Сравнение CRM-систем Freshsales
Вот краткое сравнение Freshsales CRM с этими программными решениями:
- Freshsales CRM против Pipedrive: Freshsales CRM предоставляет комплексное решение для продаж с интегрированными коммуникационными функциями и искусственным интеллектом, в то время как Pipedrive превосходно справляется с визуальной организацией воронки продаж и отслеживанием сделок.
- Freshsales против GoHighLevel: GoHighLevel — это мощная универсальная платформа с развитой автоматизацией маркетинга и более простым освоением, которую часто предпочитают агентства. Freshsales больше ориентирована на оптимизацию процессов продаж и простоту использования.
- Freshsales CRM против Keap: Freshsales CRM делает акцент на интуитивно понятном управлении продажами и аналитике на основе искусственного интеллекта; Keap предлагает мощную автоматизацию продаж и маркетинга с упором на управление контактами.
- FreshSales CRM против ActiveCampanion: Freshsales CRM — это специализированная CRM-система для продаж со встроенными функциями телефонии и электронной почты; ActiveCampaign же специализируется на автоматизации маркетинга, email-кампаниях и расширенной сегментации.
- Freshsales CRM против Hubspot: Freshsales CRM предлагает инструменты продаж на основе искусственного интеллекта и более быструю настройку; HubSpot предоставляет обширный комплексный пакет, охватывающий маркетинг, продажи и обслуживание клиентов.
- FreshSales CRM против ClickFunnels: Freshsales CRM — это CRM-система, ориентированная на продажи и управление взаимодействием с клиентами, тогда как ClickFunnels — это специализированный инструмент для создания воронок продаж и целевых страниц.
- Freshsales CRM против Folk: Freshsales CRM предлагает комплексную платформу для продаж с использованием искусственного интеллекта и автоматизации; Folk же ориентирован на простое, совместное управление контактами и визуальную организацию воронки продаж.
- Freshsales CRM против Snaplight: Freshsales CRM — это полноценная CRM-система для продаж с широкими функциональными возможностями; Instantly же в основном предназначена для рассылки электронных писем. автоматизация холодных рассылок инструмент.
- Freshsales CRM против ClickUp: Freshsales CRM предназначен для оптимизации процессов продаж и управления воронкой продаж; ClickUp — это универсальная рабочая ОС, которая включает в себя функции управления проектами, задачами и CRM.
- Freshsales CRM против Monday CRM: Freshsales CRM предоставляет специализированное решение для продаж с интеллектуальными аналитическими данными, а Monday CRM предлагает настраиваемые панели для управления рабочими процессами, включая CRM.
- Freshsales CRM против Capsule CRM: Freshsales CRM предлагает более мощную систему управления взаимоотношениями с клиентами с функциями искусственного интеллекта; Capsule CRM ориентирована на простое управление контактами и отслеживание возможностей продаж.
- Freshsales CRM против Insightly: Freshsales CRM — это специализированный инструмент для продаж с использованием искусственного интеллекта и комплексной автоматизацией продаж; Insightly предоставляет более широкий функционал CRM, включая мощные возможности управления проектами.
- FreshSales CRM против Salesforce: Freshsales CRM предлагает интуитивно понятную платформу продаж на основе искусственного интеллекта по конкурентоспособной цене; Salesforce — это настраиваемая CRM-система корпоративного уровня с обширной экосистемой и расширенными функциями.
- FreshSales CRM против Zendesk: Freshsales CRM ориентирована на автоматизацию продаж и управление воронкой продаж, в то время как Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания клиентов с мощными функциями обработки заявок и поддержки.
Личный опыт работы с CRM-системой Freshsales
My team recently adopted Freshsales CRM to streamline our sales process and improve customer engagement.
Мы искали решение, которое помогло бы нам упорядочить контакты, эффективно отслеживать сделки и автоматизировать некоторые рутинные задачи.
Продажи свежих продуктов шли отлично по всем направлениям!
Вот как Freshsales помог нам достичь наших целей:
- Организованный хаос: Нам удалось объединить всех наших клиентов. данные Внедрение в Freshsales позволило отказаться от множества электронных таблиц и документов. Эта централизованная система значительно упростила поиск необходимой информации в нужный момент.
- Повышение производительности: Функции автоматизации рабочих процессов позволили нам автоматизировать такие задачи, как распределение лидов и отправка последующих писем. Это освободило нашу команду от рутинной работы и позволило сосредоточиться на более стратегических задачах, таких как построение отношений и заключение сделок.
- Улучшенная коммуникация: Freshsales способствовал улучшению коммуникации внутри нашей команды. Мы могли легко сотрудничать над сделками, обмениваться информацией и отслеживать прогресс, обеспечивая взаимопонимание между всеми участниками.
- Улучшенное качество обслуживания клиентов: Благодаря полному пониманию взаимодействия с нашими клиентами и их предпочтений, мы смогли персонализировать общение и оказывать более качественную поддержку. Это привело к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.
- Заключено больше сделок: Благодаря четкому пониманию нашей воронки продаж и автоматизированным отслеживающим действиям мы смогли более эффективно отслеживать сделки и выявлять возможности для улучшения. Это привело к заметному увеличению числа закрытых сделок.
- Управление контактами: Легко организуйте и сегментируйте контакты для целевой аудитории. информационно-просветительская работа.
- Отслеживание сделок: С легкостью визуализируйте и управляйте своим процессом продаж.
- Автоматизация рабочих процессов: Автоматизируйте повторяющиеся задачи и сэкономьте время.
- Интеграция с электронной почтой: Подключите свою электронную почту и управляйте коммуникацией внутри платформы.
- Отчетность и аналитика: Отслеживайте ключевые показатели и получайте ценную информацию об эффективности ваших продаж.
- Мобильное приложение: Получайте доступ к данным вашей CRM-системы и управляйте продажами на ходу.
Заключительные мысли
Freshsales CRM — это отличный инструмент, который поможет вам продавать эффективнее, а не напористее.
Он прост в использовании, обладает множеством полезных функций и не разорит вас.
Мы использовали это для организации работы, улучшения общения с клиентами и заключения большего количества сделок.
Хотя Freshsales может подойти не всем, это хороший выбор для компаний, которым нужна удобная и доступная CRM-система для увеличения продаж.
Готовы попробовать? Зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии и убедитесь сами, как Freshsales может изменить ваш бизнес!
Обязательно улучшите процесс продаж и порадуйте своих клиентов.
Начните свой путь в Freshsales уже сегодня!
Часто задаваемые вопросы
Is FreshSales free forever?
Yes, Freshsales typically offers a Бесплатно навсегда plan designed for small teams. However, this plan has limitations on features and users. To unlock advanced capabilities like AI insights or multiple sales pipelines, you would need to upgrade to paid plans, which start at 9 долларов США/пользователь/месяц.
How much does Freshsales cost?
Pricing is tiered based on features. The Рост plan starts at 9 долларов США/пользователь/месяц. The Про plan, which adds advanced automation, is 39 долларов США/пользователь/месяц, and the comprehensive Предприятие plan is 59 долларов США/пользователь/месяц.
What is the maximum number of users allowed in the free plan of FreshSales?
The Free Forever plan generally allows for up to 3 users. This makes it an excellent option for startups or very small sales teams that need basic contact management without incurring monthly software costs.
Is Freshworks a competitor of Salesforce?
Definitely. Freshworks positions Свежие продажи as a user-friendly, cost-effective alternative to Salesforce. It targets businesses that want robust CRM features—like AI automation and deal management—without the steep learning curve or high implementation costs of Salesforce.
What are the advantages of Freshsales?
Freshsales is known for its ease of use and quick setup. Key features include Автоматизация рабочих процессов, Последовательности продаж, и Freddy AI Co-Pilot for smart insights. It also integrates seamlessly with Freshdesk for a unified customer view.
Is FreshSales easy to use?
Yes, usability is a core strength. Unlike many complex enterprise CRMs, Freshsales offers a clean, intuitive interface. Most sales teams can set up their pipelines, import leads, and start sending email sequences within minutes.
Is Freshdesk a CRM tool?
Not exactly. Freshdesk is customer support (helpdesk) software, while Свежие продажи is the dedicated CRM for sales. However, they integrate tightly to form the “Freshdesk OMNI” suite, bridging the gap between sales and support teams.
More Facts about Freshsales
- Простота в использовании: Most people find Freshsales very simple to learn. While some feel it has too many buttons, it is designed to help you get started quickly.
- Highly Rated: Users really like this software. It earns a high 4.5 out of 5 stars on popular review sites like G2 and Capterra.
- Smart AI Help: A robot helper named Freddy AI reviews your leads and tells you which are most likely to buy. It even warns you if a deal might fail.
- See Your Progress: It uses a “Kanban board,” a visual way to see your sales progress like sticky notes on a wall.
- All-in-One Talk: Call, email, текст, or chat with customers right inside the app. It puts all your messages in one place so you don’t lose them.
- Customer History provides a 360-degree view of every customer. This means you can see a timeline of every chat or email you’ve ever had with them.
- Lots of Connections: You can connect it to over 1,200 other tools like Google, Zoom, and Slack. It also works perfectly with other Freshworks tools.
- Works on Phones: There is an app for both iPhone and Android. You can even use it when you don’t have internet to log your phone calls.
- Попробуйте перед покупкой: You can try every single feature for free for 21 days to see if you like it.
- Good for Small Budgets: It is built for small and medium businesses. It offers a free plan for up to 3 users and paid plans starting at $11 or $15 per user per month.
- Пользовательские отчеты: It comes with about a dozen reports that show how your team is doing. You can change these reports to show exactly what you want to see.
- Always There to Help: If you have a problem, they offer help through chat, email, or phone 24 hours a day, five days a week.
- Big Company: Freshsales started in 2016. Today, more than 67,000 businesses worldwide use tools from the Freshworks family.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 