⚡ Краткий вывод:
- Цены: Стоимость RemotePC начинается от 22,12 долларов в год за компьютер. Стоимость GoTo Resolve начинается от 23,75 долларов в месяц за агента.
- Лучше всего подходит для: RemotePC подходит для индивидуальных пользователей и малый бизнесGoTo Resolve подходит для ИТ-поддержки, которой нужен универсальный пакет программного обеспечения.
- Ключевое отличие: RemotePC is a focused remote desktop tool. GoTo Resolve adds ticketing, endpoint protection, and proactive support.
- Наш выбор: GoTo Resolve — это платформа для ИТ-команд, которым необходимы удаленная поддержка, система обработки заявок и безопасность в одном месте.
Выбор между RemotePC и GoTo Resolve сводится к одному из двух вариантов. вопрос.
Вам нужно что-то простое? удаленный доступ или полноценная платформа ИТ-поддержки?
RemotePC — это специализированный инструмент для удаленного доступа к рабочему столу, предназначенный для частных пользователей и малых предприятий.
GoTo Resolve, теперь известная как LogMeIn Resolve, — это комплексный пакет программного обеспечения для управления ИТ-инфраструктурой.
Обе системы позволяют управлять удаленными компьютерами из любой точки мира.
Но они решают разные проблемы для разных категорий пользователей.
Обзор
В этом сравнении RemotePC и GoTo Resolve рассматриваются цены, функции, безопасность и удобство использования.
Мы также подробно разбираем, для кого лучше всего подходит тот или иной инструмент удаленного доступа.
В качестве источников информации мы используем опубликованные технические характеристики, документацию и отзывы пользователей.
В итоге вы поймете, какое решение вам подходит. бизнес.
Эти два продукта находятся на противоположных концах рынка программного обеспечения для удаленной работы. RemotePC отличается простотой: вы устанавливаете агент, подключаетесь по защищенному соединению и приступаете к работе. Нет очереди заявок и расчетов по лицензированию агентов, именно поэтому он нравится индивидуальным пользователям и небольшим командам.
GoTo Resolve использует противоположный подход. Он интегрирует удаленную поддержку в более широкую ИТ-платформу с диалоговой системой обработки заявок, защитой конечных точек и проактивной поддержкой. автоматизацияКоманда поддержки, которая обрабатывает заявки весь день, почувствует разницу, в то время как индивидуальный пользователь может счесть дополнительные функции избыточными. Учитывайте эту разницу, когда мы будем рассматривать каждый аспект ниже.
Что такое GoTo Resolve?
GoTo Resolve — это комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой, предназначенное для современных команд поддержки.
После недавнего ребрендинга программа теперь продается под названием LogMeIn Resolve.
Платформа объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок и управление конечными точками В одном месте, с возможностями поддержки, позволяющими вашей офисной команде действовать оперативно.
Ваша команда поддержки может начать удаленную сессию, устранить неполадки и закрыть заявки, не переключаясь между инструментами. Она предлагает превосходное удаленное управление удаленными машинами, и эти замечательные функции распространяются и на мобильные устройства.
Оно работает во всех версиях Windows. МакУстройства Android и iOS.
Представляем вашему вниманию короткий видеообзор платформы.
🏆 Победитель: GoTo Resolve
GoTo Resolve предоставляет команде ИТ-поддержки удаленный доступ, систему обработки заявок и безопасность в одном приложении. Бесплатный план рассчитан на работу с тремя агентами.
Цены GoTo Resolve
Вот сколько будет стоить GoTo Resolve в 2026 году. Оплата по тарифам производится ежегодно за каждого агента.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Стартер | 23,75 долларов в месяц | Небольшие команды пробуют удаленную поддержку |
| Рост | 44,75 долларов в месяц | Растущие команды нуждаются в большем количестве агентов. |
| Передовой | 63,75 долларов в месяц | Команды добавляют защиту конечных точек |
| Полный | 75 долларов в месяц | Полное управление ИТ-инфраструктурой с автоматизацией. |
Цена подтверждена в июне 2026 года.
Бесплатная пробная версия: Да. Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия, для использования которой не требуется кредитная карта.
Бесплатный план: Ограниченный бесплатный пакет поддерживает до трех агентов, три устройстваи три сеанса дистанционного управления в месяц.
📌 Примечание: Дополнительные агенты и устройства можно добавить за отдельную плату на этапе выставления счетов. Бизнес-планы стоят дороже, поскольку вы открываете дополнительные функции, но это помогает масштабировать вашу организацию по мере ее роста и обслуживания большего числа клиентов.
⚠️ Предупреждение: Некоторые пользователи сообщают, что GoTo Resolve может быть дорогим по сравнению с более простыми инструментами. Перед покупкой составьте список необходимых агентов.
Основные преимущества GoTo Resolve
Вот почему GoTo Resolve заслуживает внимания:
- Все в одном номере: Удалённая поддержка, система обработки заявок и управление конечными устройствами объединены на одной платформе. Вашей команде поддержки больше не придётся работать с разрозненными приложениями.
- Интерактивная система продажи билетов: Сотрудники создают заявки в Microsoft Teams и Slack. Это упрощает получение запросов и сортировку проблем.
- Безопасность на основе принципа нулевого доверия: Платформа использует модель нулевого доверия с персональными ключами подписи, поэтому несколько пользователей могут безопасно получать доступ к конечным точкам. Эти функции безопасности хорошо сочетаются с двухфакторной аутентификацией для обеспечения безопасного доступа.
- Защита конечных точек: Встроенный антивирус и управление обновлениями Это поможет вам быстрее устранять неполадки. Системы самовосстановления могут самостоятельно решать некоторые проблемы.
- Проактивная поддержка: Система AI Insights выявляет системные аномалии до того, как они превратятся в заявки. GoPilot помощник Предоставляет рекомендации по устранению неполадок в режиме реального времени.
- Гибкая настройка: Удаленный доступ через браузер обеспечивает основные функции удаленного доступа без необходимости загрузки каких-либо файлов. Технические специалисты могут запускать удаленные сеансы прямо из вкладки веб-браузера, как это делала GoTo Assist до своего появления.
Что заметила наша команда
Наш писатель Я зарегистрировался в GoTo Resolve и провел несколько дней, изучая платформу. Вот что мне особенно запомнилось за это время:
Преимущества и недостатки GoTo Resolve
✅ Плюсы
- Объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок и управление конечными устройствами в одном пакете.
- Система обработки заявок в диалоговом режиме работает внутри Microsoft Teams и Slack.
- Модель безопасности «нулевого доверия» с использованием персональных ключей подписи.
- Бесплатный тарифный план поддерживает до трех агентов, а для 14-дневного пробного периода карта не требуется.
❌ Минусы
- Цены выше, чем на простые инструменты удаленного доступа к рабочему столу.
- Некоторые пользователи сообщают, что ссылки ведут на сайты ЕС, но страницы не загружаются.
- Полный набор функций превосходит потребности многих индивидуальных пользователей.
Что такое RemotePC?
RemotePC — это программное обеспечение для удаленного доступа к рабочему столу, разработанное компанией IDrive Inc.
Это позволяет управлять компьютером из любой точки мира по защищенному соединению, предоставляя вам больший контроль над компьютером другого человека, когда вы вмешиваетесь, чтобы помочь.
Вы устанавливаете агент на главный компьютер и подключаетесь с любого клиентского устройства.
Этот инструмент предназначен для частных лиц, малых предприятий и крупных компаний, поэтому его многофункциональный дизайн отвечает различным потребностям.
Он поддерживает множество операционных систем, включая Windows, macOS и Linux.
Посмотрите этот короткий обзор RemotePC, прежде чем мы углубимся в детали.
RemotePC
RemotePC — это доступный сервис для удалённого доступа к одному или нескольким компьютерам. Цена зависит от количества компьютеров, а не от числа пользователей.
Цены на услуги RemotePC
Вот сколько будет стоить RemotePC в 2026 году. Цена зависит от количества компьютеров, к которым вы получаете доступ.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Потребитель | 22,12 долл./год | Один пользователь и одно устройство |
| СОХО | 74,62 долл./год | Неограниченное количество пользователей, до 10 устройств. |
| Команда | 224,62 долл. США в год | Неограниченное количество пользователей, до 50 устройств. |
| Предприятие | 449,62 долл. США в год | Неограниченное количество пользователей, до 100 устройств. |
Цена подтверждена в июне 2026 года.
Бесплатная пробная версия: Да. RemotePC предлагает семидневную бесплатную пробную версию для всех своих тарифных планов, при этом данные для оплаты не требуются.
Лицензирование: Все тарифные планы включают неограниченное количество пользовательских лицензий. Вы платите только за то количество компьютеров, которое хотите охватить. Тарифные планы SOHO и Team позволяют масштабировать эти бизнес-планы по мере роста количества устройств.
📌 Примечание: Каждый тарифный план включает в себя основные функции удаленного доступа, такие как постоянное подключение и передача файлов. Это делает его экономически выгодным для команд, совместно использующих устройства.
⚠️ Предупреждение: Количество устройств в тарифном плане ограничено. Растущая организация может перерасти уровень SOHO и нуждаться в переходе на уровень Team.
Основные преимущества RemotePC
Вот почему RemotePC заслуживает внимания:
- Доступные цены на услуги: Потребительский тарифный план — один из самых недорогих вариантов удаленного доступа. Это бюджетный вариант для личного использования.
- Доступ через Интернет: Уникальная веб-версия позволяет управлять удаленными устройствами без загрузки программного обеспечения. Подключение осуществляется с помощью идентификатора доступа и пароля.
- Надежное шифрование: RemotePC использует протокол TLS v1.2 с шифрованием AES-256 для защиты конфиденциальных данных. Двухфакторная аутентификация добавляет второй шаг входа в систему.
- Онлайн-резервное копирование: Сервис онлайн-хранилища компании включает в себя облачное резервное копирование конечных устройств. Это хорошо сочетается с инструментами удаленного доступа к рабочему столу.
- Инструменты для совместной работы: В программу занятий входят: текст Чат, демонстрация экрана, интерактивная доска и стикеры. RemotePC Встреча Добавляет встроенную функцию видеоконференций, и вы можете передавать файлы между компьютерами за считанные секунды.
- Поддержка нескольких мониторов: Вы получаете полную поддержку нескольких мониторов и можете одновременно просматривать все доступные экраны. Функция Performance Viewer обеспечивает потоковую передачу со скоростью до 60 кадров в секунду, а удаленный звук передается на ваше устройство.
Что заметила наша команда
Наш автор настроил RemotePC на компьютере с Windows и подключился со второго устройства. Вот что особенно запомнилось во время этой сессии:
Преимущества и недостатки RemotePC
✅ Плюсы
- Доступные цены, стоимость тарифных планов рассчитывается исходя из количества компьютеров, а не пользователей.
- Веб-версия позволяет управлять устройствами без установки программного обеспечения.
- Надежное шифрование AES-256 с двухфакторной аутентификацией и персональным ключом.
- Встроенная функция онлайн-резервного копирования, поддержка нескольких мониторов и простой интерфейс.
❌ Минусы
- Пользователи могут столкнуться с обрывами соединения, зависаниями или снижением производительности.
- Отсутствует встроенная система обработки заявок или диалоговая поддержка.
- Не обладает возможностями защиты конечных точек и автоматизации, присущими полноценным ИТ-пакетам.
Сравнение характеристик
Готовы погрузиться в подробное сравнение RemotePC и GoTo Resolve? Мы рассмотрим девять ключевых функций, чтобы вы могли подобрать инструмент, соответствующий вашим потребностям.
В таблице ниже приведены основные различия. Общая закономерность такова: GoTo Resolve добавляет такие функции платформы, как создание заявок и защита конечных точек, в то время как RemotePC соответствует ему по основным функциям удаленного доступа к рабочему столу, но стоит значительно дешевле. Прочитайте раздел, наиболее важный для вашего рабочего процесса, а затем проверьте итоговую строку под каждым пунктом для быстрого принятия решения.
| Особенность | Перейти к разрешению | RemotePC |
|---|---|---|
| Начальная цена | 23,75 долларов в месяц | 22,12 долл./год |
| Бесплатный план | ✅ До 3 агентов | ❌ (7-дневная пробная версия) |
| Система продажи билетов | ✅ | ❌ |
| Разговорная система продажи билетов | ✅ Teams и Slack | ❌ |
| Защита конечных точек | ✅ | ❌ |
| Онлайн-резервное копирование | ❌ | ✅ |
| Поддержка нескольких мониторов | ✅ | ✅ |
| Доступ через Интернет (без установки) | ✅ | ✅ |
| Двухфакторная аутентификация | ✅ | ✅ |
| Лучше всего подходит для | группы ИТ-поддержки | Индивидуальные пользователи и малые и средние предприятия |
Перед тем как мы подробно рассмотрим каждую функцию, предлагаем краткий обзор панели управления GoTo Resolve.
1. Сеансы удаленного доступа и поддержки
GoTo Resolve: Технические специалисты могут начать сеанс удаленной поддержки прямо из Microsoft Teams или веб-браузера. К одному сеансу удаленной поддержки могут присоединиться несколько агентов, используя девятизначный код доступа. Они могут совместно управлять системой для решения сложных проблем поддержки.
RemotePC: В каждом тарифном плане вы получаете неограниченный удаленный доступ и постоянное подключение. RemotePC может обеспечить мгновенную поддержку, предоставив код сессии, что удобно для доступа с присутствием оператора. Он также может блокировать удаленный ввод с мыши и клавиатуры для бесперебойного устранения неполадок.
⚖️ Итог: GoTo Resolve выигрывает по поддержке командной работы с многоагентными сессиями, в то время как RemotePC является более простым вариантом для индивидуального доступа под наблюдением.
2. Оформление заявок и поддержка в режиме онлайн.
GoTo Resolve: Система интерактивного обмена заявками позволяет сотрудникам создавать заявки в службу поддержки через мессенджеры. Они могут отправлять, просматривать и отслеживать запросы непосредственно в Microsoft Teams и Slack. Доска с функцией перетаскивания упрощает сортировку проблем и отслеживание прогресса.
RemotePC: В базовых тарифных планах RemotePC отсутствует встроенная система обработки заявок. Основное внимание уделяется самому удаленному подключению, а не рабочим процессам службы поддержки. Для совместной работы во время сеанса предлагаются чат, интерактивная доска и стикеры.
⚖️ Итог: Только GoTo Resolve предлагает настоящую диалоговую систему обработки заявок. RemotePC фокусируется на удаленном подключении, а не на рабочих процессах службы поддержки.
⚠️ Предупреждение: Если вам необходимо получать запросы и сортировать проблемы от одного из них. входящиеОднако одного только RemotePC недостаточно для реализации этого рабочего процесса.
3. Безопасность и двухфакторная аутентификация
GoTo Resolve: Платформа использует модель безопасности «нулевого доверия», которая требует от пользователей создания персональных ключей электронной подписи. Это обеспечивает дополнительный уровень защиты по сравнению со стандартными методами авторизации. Двухфакторная аутентификация помогает обеспечить безопасность конфиденциальных данных и удаленных устройств.
RemotePC: RemotePC использует протокол TLS v1.2 с шифрованием AES-256 для защиты каждого защищенного соединения. Он требует двухфакторной аутентификации и присваивает каждому компьютеру уникальный персональный ключ. Для повышения конфиденциальности можно также отключить экран удаленного доступа.
⚖️ Итог: Обе системы обладают надежными функциями безопасности и двухфакторной аутентификацией. GoTo Resolve опережает конкурентов благодаря своим ключам подписи с нулевым доверием.
4. Защита конечных точек и антивирусная защита
GoTo Resolve: Более высокие уровни добавляют защиту конечных точек со встроенным антивирусом. Проактивная автоматизация ИТ-процессов включает управление обновлениями и самовосстанавливающиеся оповещения, которые самостоятельно устраняют обнаруженные проблемы. Функция AI Insights выявляет системные аномалии, позволяя вашей службе поддержки быстрее устранять неполадки.
RemotePC: RemotePC не включает в себя антивирусное ПО или систему управления обновлениями. Вместо этого он сочетает удаленный доступ с облачным резервным копированием конечных устройств через онлайн-сервис резервного копирования IDrive. Это защищает файлы, а не сканирует их на наличие угроз.
⚖️ Итог: GoTo Resolve включает в себя антивирус и управление обновлениями, а RemotePC защищает файлы с помощью онлайн-резервного копирования, а не сканирования на наличие угроз.
5. Поддержка мобильных устройств
GoTo Resolve: GoTo Resolve предлагает управление мобильными устройствами на платформах Windows, Mac, Android и других. iOSПользователи могут предоставить техническому специалисту разрешение на доступ к камере мобильного устройства для оказания технической поддержки. Фоновое управление устройствами выполняет плановое техническое обслуживание устройств, оставленных без присмотра.
RemotePC: RemotePC позволяет получать доступ к устройствам Android и управлять рабочими устройствами через мобильные приложения. Мобильная версия приложения предназначена для быстрого удаленного управления, а не для полноценного управления устройством. Она охватывает основные аспекты удаленной работы.
⚖️ Итог: GoTo Resolve обеспечивает полное управление мобильными устройствами, а RemotePC позволяет быстро и легко управлять устройством с мобильного устройства в дороге.
6. Передача файлов и удаленная печать
GoTo Resolve: Передача файлов осуществляется во время сеанса удаленной поддержки без ограничений по типу или размеру файлов. Это позволяет специалисту отправлять исправления или получать журналы, не покидая сеанс. Мгновенный чат и запись сеанса дополняют набор инструментов для совместной работы.
RemotePC: RemotePC обеспечивает передачу файлов между локальным и удаленным рабочими столами простым перетаскиванием. Он также поддерживает удаленную печать, поэтому документ на удаленном устройстве распечатывается на вашем локальном принтере. Эти функции упрощают повседневную удаленную работу.
⚖️ Итог: Обе программы легко перемещают файлы. RemotePC добавляет функцию удаленной печати, а GoTo Resolve интегрирует передачу файлов в записанный сеанс поддержки.
7. Интеграции
GoTo Resolve: Мощные интеграции позволяют связать пакет с Slack и Microsoft Teams для отправки заявок и проведения сессий поддержки. Такой комплексный подход централизует инструменты управления ИТ в одном месте. Это экономит средства и повышает производительность вашей команды поддержки.
RemotePC: RemotePC опирается на собственный набор инструментов, а не на глубокую интеграцию со сторонними сервисами. Наиболее заметной особенностью является облачное резервное копирование конечных устройств, связанное с онлайн-сервисом хранения данных IDrive. Для большинства индивидуальных пользователей встроенных инструментов вполне достаточно.
⚖️ Итог: GoTo Resolve тесно интегрирован со Slack и Microsoft Teams. RemotePC же сохраняет свои связи внутри семейства инструментов IDrive.
8. Автоматизация и управление обновлениями
GoTo Resolve: Удаленное выполнение и автоматизированное управление обновлениями позволяют масштабно обрабатывать рутинные задачи. Системы самовосстановления устраняют распространенные проблемы еще до создания заявки. Такая проактивная поддержка сокращает количество заявок, обрабатываемых вашей командой.
RemotePC: RemotePC предоставляет журналы и отчеты, а также удаленную перезагрузку и управление. Он не выполняет автоматическое обновление или процедуры самовосстановления. Основное внимание уделяется надежному инструменту для прямого удаленного доступа.
⚖️ Итог: GoTo Resolve автоматизирует установку обновлений и самовосстановление в масштабах всей системы. RemotePC же ограничивается ручной перезагрузкой, управлением и формированием отчетов.
9. Поддержка нескольких мониторов и производительность.
GoTo Resolve: Во время сеанса удаленной поддержки технические специалисты могут одновременно просматривать изображение на нескольких мониторах. Простой интерфейс обеспечивает удобство работы как для оператора, так и для конечного пользователя. Отслеживание местоположения помогает командам управлять парком удаленных устройств.
RemotePC: RemotePC поддерживает несколько мониторов, позволяя одновременно просматривать все экраны удаленного доступа. Приложение Performance Viewer обеспечивает потоковую передачу со скоростью до 60 кадров в секунду и хорошо работает между компьютерами под управлением Windows. Некоторые пользователи по-прежнему сообщают о периодических разрывах соединения или снижении производительности.
⚖️ Итог: Обе программы хорошо поддерживают работу с несколькими мониторами. RemotePC повышает производительность потоковой передачи данных, а GoTo Resolve добавляет функцию отслеживания местоположения автопарка.
10. Ценообразование и стоимость
Давайте сравним тарифные планы.
| Уровень | Перейти к разрешению | RemotePC |
|---|---|---|
| Бесплатно / Пробный период | Бесплатный план, до 3 агентов. | 7-дневная бесплатная пробная версия |
| Вход | Начальный взнос: 23,75 долларов в месяц. | Потребительский доход: 22,12 долл. США в год |
| Середина | Рост $44,75 в месяц | SOHO $74,62/год |
| Выше | Расширенный тариф: 63,75 долларов в месяц | Команда: 224,62 доллара в год |
| Вершина | Полный пакет услуг: 75 долларов в месяц. | Для предприятий: 449,62 долл. США в год |
GoTo Resolve: Оплата производится ежегодно за каждого агента и увеличивается по мере добавления таких функций, как защита конечных точек и автоматизация. Бесплатный пакет и 14-дневная пробная версия позволяют протестировать продукт перед принятием окончательного решения. Компромисс заключается в более высокой ежемесячной стоимости по сравнению с базовым инструментом удаленного доступа к рабочему столу.
RemotePC: Цена рассчитывается за год и зависит от количества компьютеров, а не пользователей. Даже корпоративный план на 100 устройств обходится дешевле в год, чем один агент GoTo Resolve на двенадцать месяцев. Это делает RemotePC очевидным бюджетным вариантом.
⚖️ Итог: RemotePC — это значительно более дешевый вариант. GoTo Resolve стоит дороже, но это компенсируется комплексными ИТ-услугами. возможность для загруженной команды поддержки.
Различные сценарии
Наилучшее решение зависит от вашей конфигурации. Прежде чем мы сравним ваши потребности с доступными вариантами, предлагаем краткий обзор RemotePC.
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| Удаленный доступ по самой низкой цене | RemotePC | Годовая стоимость за компьютер |
| Билетная касса и справочная служба | Перейти к разрешению | Встроенная система диалоговой обработки заявок. |
| Защита конечных точек | Перейти к разрешению | Антивирус и обновления |
| Онлайн-резервное копирование | RemotePC | Включено облачное резервное копирование IDrive. |
| Универсальный IT-пакет | Перейти к разрешению | Поддержка, заявки, безопасность — всё в одном. |
💰 Ваш бюджет
RemotePC — это недорогой вариант с годовыми планами для частных лиц и малых предприятий. GoTo Resolve стоит дороже, но предлагает гораздо больше возможностей.
🔌 Ваш технологический стек
Если ваша команда работает в Microsoft Teams, GoTo Resolve идеально подходит для создания интерактивных заявок. RemotePC лучше всего работает в паре с онлайн-сервисом хранения данных IDrive.
🛠️ Ваш рабочий процесс поддержки
Загруженной команде поддержки, которой необходимо получать запросы и сортировать проблемы, следует выбрать GoTo Resolve. Пользователю-одиночке, которому нужен только удаленный доступ, следует выбрать RemotePC.
🎓 Ваш уровень опыта
RemotePC имеет простую настройку, которую новые пользователи быстро осваивают. GoTo Resolve обладает более продвинутыми функциями, поэтому он вознаграждает команду, готовую изучить платформу.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
RemotePC предоставляет семидневную бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных карты. GoTo Resolve предлагает 14-дневную пробную версию плюс бесплатный тарифный план для трех агентов.
🛟 Варианты поддержки
Обе компании предлагают круглосуточную поддержку по телефону и в чате. GoTo Resolve добавляет вебинары и ресурсы сообщества, а RemotePC делает поддержку простой и прямой.
Руководство по переключению
Уже используете один из этих инструментов? Вот чего следует ожидать, если вы перейдете на него.
🔄 Переходите с GoTo Resolve на RemotePC?
✅ Что вы получите:
- Значительно меньшая годовая стоимость, рассчитанная с помощью компьютера.
- Встроенная функция онлайн-резервного копирования через IDrive.
- Более простой интерфейс с меньшим количеством настроек.
❌ Что вы потеряете:
- Система обработки заявок в диалоговом режиме внутри Microsoft Teams
- Защита конечных точек и автоматическое управление обновлениями
- Проактивная поддержка на основе искусственного интеллекта и оповещения о самовосстановлении
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте список устройств и все сохраненные заметки из GoTo Resolve.
- Создайте учетную запись RemotePC и выберите тарифный план в зависимости от количества устройств.
- Установите агент RemotePC на каждом компьютере-хосте.
🔄 Переходите с RemotePC на GoTo Resolve?
✅ Что вы получите:
- Система обработки заявок с возможностью диалогового взаимодействия в Teams и Slack.
- Защита конечных точек, встроенный антивирус и управление обновлениями.
- Проактивная поддержка с использованием аналитики на основе ИИ и модели безопасности «нулевого доверия».
❌ Что вы потеряете:
- Очень низкая годовая стоимость
- В комплекте с онлайн-резервным копированием IDrive
- Простейшая возможная настройка для одного устройства.
📋 Как переключиться:
- Запишите список ваших текущих устройств и всех контактов RemotePC, которые вы поддерживаете.
- Начните пользоваться бесплатным планом GoTo Resolve или 14-дневной пробной версией.
- Добавляйте агентов, подключайте Microsoft Teams и настраивайте ключ подписи.
Что не было рассмотрено в нашем обзоре
В данном сравнении основное внимание уделялось индивидуальным пользователям, малым предприятиям и небольшим группам поддержки. Мы не проводили стресс-тестирование масштабных корпоративных развертываний или индивидуальных коммерческих предложений для неограниченного числа пользователей в масштабе предприятия. Наши заметки отражают версии обоих инструментов от июня 2026 года, поэтому функции могут меняться со временем. Если вы управляете оборудованием в крупной организации, ваши приоритеты могут отличаться от тех, которые мы рассмотрели здесь.
Мы также не проводили сравнительный анализ скорости соединения при высокой нагрузке, поддержки только мобильных устройств (планшетов) или всех региональных центров обработки данных. GoTo Resolve имеет более обширные меню автоматизации и интеграции, чем можно полностью протестировать в рамках одного обзора, а RemotePC часто выпускает обновления для своего настольного приложения и веб-клиента. Указанные здесь цены являются ориентировочными, поскольку оба поставщика проводят сезонные акции и корректируют ограничения по устройствам. При регистрации, прежде чем определять бюджет, подтвердите текущие детали тарифного плана и продолжительность пробного периода на официальном сайте.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Цены | RemotePC |
| 🎫 Продажа билетов и поддержка | Перейти к разрешению |
| 🔒 Безопасность | Галстук |
| 🛡️ Защита конечных точек | Перейти к разрешению |
| 👶 Простота использования | RemotePC |
| 🤖 Автоматизация | Перейти к разрешению |
| 🏆 Общий победитель | Перейти к разрешению |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: GOTO RESOLVE
GoTo Resolve побеждает в четырех из шести категорий.
Лучше всего подходит для: Группы ИТ-поддержки, компании, использующие Microsoft Teams, и организации, которым необходима проактивная поддержка.
RemotePC и GoTo Resolve — это два совершенно разных продукта. Один — это специализированный инструмент для удаленного доступа, а другой — полноценная платформа для управления ИТ-инфраструктурой.
RemotePC отлично подходит для индивидуальных пользователей и малых предприятий с ограниченным бюджетом. Он входит в число лучших программ для удаленного доступа к рабочему столу для частных пользователей, обеспечивая безопасный удаленный доступ по цене, которую трудно превзойти.
GoTo Resolve — лучший выбор, если у вас есть служба поддержки. Система обработки заявок, защита конечных точек и автоматизация в одном пакете помогут вам быстрее устранять проблемы.
Наш совет прост. Если вам в основном нужно подключаться к своим компьютерам или помогать небольшому числу клиентов, начните с семидневной бесплатной пробной версии RemotePC и сведите расходы к минимуму. Если же у вас служба поддержки, которая обрабатывает заявки весь день и хочет, чтобы безопасность, автоматизация и отчетность были объединены в одном месте, сначала протестируйте бесплатный план GoTo Resolve. Оба варианта позволяют попробовать перед оплатой, поэтому риск минимален, и вы сможете выбрать тот, который лучше всего подойдет вашей команде и вашему бюджету в долгосрочной перспективе.
Для большинства растущих организаций, которым требуется нечто большее, чем просто удаленное управление, GoTo Resolve — более подходящий выбор. Вот еще один пример того, как он отслеживает программные активы.
Больше информации о GoTo Resolve в сравнении с другими сервисами.
Вот как GoTo Resolve выглядит на фоне других конкурентов в сфере удаленной поддержки:
GoTo Resolve vs TeamViewer
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Встроенная система обработки заявок в диалоговом режиме, модель безопасности «нулевого доверия» и бесплатный тарифный план для трех агентов.
TeamViewer побеждает по следующим параметрам: Более широкая сеть устройств, более быстрые кроссплатформенные соединения и более широкое узнаваемость бренда среди клиентов.
GoTo Resolve vs AnyDesk
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Защита конечных точек, автоматическое управление обновлениями и отправка заявок в Microsoft Teams — всё в одном пакете.
AnyDesk выигрывает по следующим параметрам: Более лёгкое настольное приложение, более низкая начальная цена и более быстрый интерфейс для однократного удалённого управления.
GoTo Resolve vs BeyondTrust
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Упрощенная настройка для небольших команд, бесплатный тарифный план и более удобный способ подключения новых пользователей к удаленной сессии.
Компания BeyondTrust одержала победу по следующим критериям: Углубленный контроль привилегированного доступа, более совершенные инструменты обеспечения соответствия нормативным требованиям и ориентация на крупные предприятия.
Больше информации о RemotePC в сравнении с другими сервисами.
Вот как RemotePC выглядит в сравнении с другими программами для удаленного доступа к рабочему столу:
RemotePC выигрывает по следующим параметрам: Значительно более низкая годовая стоимость, лицензирование по компьютерам, а не по рабочим местам, и включенное в пакет онлайн-резервное копирование IDrive.
TeamViewer побеждает по следующим параметрам: Более широкий охват операционной системы, больше мобильных функций и более высокая производительность при междугородной связи.
RemotePC выигрывает по следующим параметрам: Просмотр на нескольких мониторах, веб-версия, не требующая установки, и встроенный инструмент для видеоконференций RemotePC Meeting.
AnyDesk выигрывает по следующим параметрам: Меньшая задержка в слабых сетях, минимальный размер установочного блока и более удобный доступ с поддержкой оператора для оперативной помощи.
RemotePC против Сплэштоп
RemotePC выигрывает по следующим параметрам: Упрощенные тарифные планы для каждого компьютера, включенное облачное резервное копирование и семидневный бесплатный пробный период без необходимости ввода данных карты.
Splashtop побеждает в следующих номинациях: Высокочастотная потоковая передача для творческой работы, больше дополнительных услуг с поддержкой и более доступные цены для образовательных учреждений.
Часто задаваемые вопросы
Что делает GoTo Resolve?
GoTo Resolve — это комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой. Оно объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок в диалоговом режиме и управление конечными устройствами, позволяя команде поддержки решать проблемы с одной платформы.
GoTo Resolve — бесплатная программа?
Существует ограниченный бесплатный тарифный план, рассчитанный на трех агентов, три устройства и три сессии в месяц. 14-дневный пробный период открывает доступ к платным функциям без необходимости ввода данных карты.
Для чего используется RemotePC?
RemotePC позволяет управлять компьютером из любой точки мира по защищенному соединению. Люди используют его для личного доступа, удаленной работы и поддержки рабочих устройств под управлением Windows, Mac и Linux.
Безопасно ли использовать RemotePC?
Да. RemotePC использует протокол TLS v1.2 с шифрованием AES-256, требует двухфакторной аутентификации и назначает каждому компьютеру персональный ключ для защиты конфиденциальных данных.
Сколько стоит RemotePC?
Стоимость RemotePC начинается от 22,12 долларов в год за тарифный план Consumer. Для SOHO — 74,62 доллара, для Team — 224,62 доллара, а для Enterprise — 449,62 доллара в год, цена зависит от количества устройств.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 