Recenzja Syncromsp: najlepsza platforma do zarządzania IT w 2025 roku?

Jesteś właścicielem MSP. Masz dość płacenia wysokich cen za narzędzia, które nawet ze sobą nie współpracują.

Twoje RMM i PSA są oddzielne, nieporęczne i kosztują Cię fortunę.

Potrzebujesz kompleksowego rozwiązania, które pomoże Ci skalować biznes bez kary za każdy punkt końcowy.

Czy masz dość obserwowania, jak Twoje zyski maleją wraz z pozyskiwaniem kolejnych klientów? urządzenia?

Niekończące się kontrakty i skomplikowane modele cenowe wydają się pułapką.

Być może Twoja obecna platforma uniemożliwia Ci prawdziwy, bezstresowy rozwój.

Poznaj SyncroMSP. Ta platforma oferuje zintegrowane narzędzie RMM, PSA i zdalnego dostępu z odświeżającym modelem stałej ceny.

Zagłębiliśmy się w platformę na rok 2025.

Czy Syncro MSP jest zunifikowanym Zarządzanie IT Platforma, która w końcu pozwoli Twojemu biznesowi się rozwijać? Czytaj dalej, aby poznać naszą pełną, obiektywną analizę!

SyncroMSP

Przekonaj się, dlaczego ponad 4000 partnerów MSP wybrało SyncroMSP do ujednoliconego RMM/PSA. Rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny i uzyskaj dostęp do nieograniczonej liczby agentów już dziś!

Wypróbuj SyncroMSP za darmo

Czym jest SyncroMSP?

SyncroMSP to wydajna, kompleksowa platforma stworzona specjalnie dla dostawców usług zarządzanych (MSP).

Można go traktować jako centralny punkt zarządzania całą Twoją działalnością informatyczną.

To oprogramowanie do zarządzania łączy wszystkie potrzebne Ci narzędzia w jednym prostym pakiecie.

SyncroMSP obejmuje usługi profesjonalne automatyzacja (PSA).

Część PSA zajmuje się takimi kwestiami jak wystawianie biletów, fakturowanie i śledzenie czasu.

Oferuje także funkcję zdalnego monitorowania i zdalnego zarządzania (RMM).

Dzięki RMM możesz zarządzać urządzeniami klienckimi z dowolnego miejsca.

Możesz sprawdzić komputery i rozwiązać problemy, nie ruszając się z miejsca.

Platforma obejmuje kluczowe funkcje Syncro, takie jak zarządzanie aktywami.

Dzięki temu możesz śledzić każde urządzenie, licencję oprogramowania i element IT będący własnością Twoich klientów.

Ponadto funkcja monitorowania wysyła alerty w czasie rzeczywistym.

Dzięki temu możesz rozwiązać problemy, zanim Twoi klienci je zauważą.

Dzięki wbudowanym narzędziom do zabezpieczania sieci i zdalnego wsparcia SyncroMSP jest zaprojektowany tak, aby: robić prowadzenie MSP jest prostsze i szybsze.

Kto stworzył SyncroMSP?

SyncroMSP był stworzone przez Iana Alexandra, a firma oficjalnie rozpoczęła działalność w 2018 roku.

Platforma powstała w wyniku fuzji dwóch istniejących firm zajmujących się oprogramowaniem, RepairShopr i Kabuto.

Wizja była jasna: stworzenie pojedynczego, ujednoliconego narzędzia dla dostawcy usług zarządzanych (MSP).

Celem było wyeliminowanie problemu związanego z zarządzaniem oddzielnymi narzędziami RMM i PSA.

Dzięki temu dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą oszczędzać pieniądze i szybciej rozwijać swoją działalność, korzystając z jednej prostej platformy o stałej opłacie.

Najważniejsze korzyści z SyncroMSP

SyncroMSP oferuje wiele korzyści, które pomogą Ci uprościć przepływ pracy i rozwinąć Twój biznes.

Oto osiem najważniejszych korzyści:

• Prawdziwe kompleksowe oprogramowanie MSP: SyncroMSP to w pełni zintegrowana platforma RMM i PSA. Oznacza to, że otrzymujesz narzędzia do zdalnego monitorowania i automatyzacji usług profesjonalnych w jednym miejscu, upraszczając swój stos technologiczny.
• Nieograniczona liczba punktów końcowych: Model licencjonowania na użytkownika obejmuje nieograniczoną liczbę punktów końcowych. Dzięki temu skalowanie firmy jest niezwykle proste, bez obaw o wzrost kosztów wraz z dodawaniem kolejnych urządzeń.
• Zaawansowany Zarządzanie poprawkami: Platforma zapewnia wydajne, zautomatyzowane zarządzanie poprawkami zarówno dla systemu Windows, jak i aplikacji innych firm. Pomaga to zachować bezpieczeństwo i zgodność wszystkich systemów klienckich przy minimalnym nakładzie pracy ręcznej.
• Zintegrowany system biletowy działa bezproblemowo: System zgłoszeń nie jest oddzielnym narzędziem; jest w pełni zintegrowany z alertami RMM. Alerty mogą automatycznie tworzyć zgłoszenia i uruchamiać automatyzację, usprawniając świadczenie usług.
• Zwiększa wydajność wewnętrznych zespołów IT: Oprócz MSP, wewnętrzne zespoły IT i małe firmy Użyj Syncro, aby usprawnić operacje. Zunifikowana platforma pomaga liderom skuteczniej zarządzać punktami końcowymi i wspierać użytkowników.
• Ulepszony monitoring i bezpieczeństwo: Syncro oferuje rozszerzone możliwości monitorowania, zapewniające pełną widoczność sieci klientów. Obejmuje to proaktywne alerty, które pomagają szybko rozwiązywać problemy klientów i wzmacniać bezpieczeństwo sieci.
• Silna społeczność i zasoby: Możesz skorzystać z aktywnej społeczności Syncro, aby uzyskać wskazówki, skrypty i wsparcie. Dzięki temu w pełni wykorzystasz możliwości platformy i szybko dowiesz się o nowych funkcjach oraz szybkim tempie publikacji.
• Intuicyjna i przyjazna użytkownikowi platforma: Użytkownicy konsekwentnie opisują Syncro jako przyjazne dla użytkownika i łatwe w obsłudze. Skraca to czas szkolenia nowych techników i pomaga obecnym pracownikom szybko zwiększyć produktywność.

Najlepsze funkcje SyncroMSP

Co wyróżnia Syncro na tle innych narzędzi?

Jest to pojedyncze rozwiązanie mające na celu uproszczenie codziennych operacji.

Platforma ta zapewnia wszystkie najważniejsze funkcje potrzebne do zarządzania klientami, naprawiania urządzeń i zarządzania pieniędzmi w jednym miejscu.

Przekonasz się, że Syncro pomaga Twojemu zespołowi oszczędzać czas, korzystając z jednej platformy do wszystkiego.

Oto dziewięć najlepszych i najbardziej wyjątkowych funkcji Syncro, na których polegają dostawcy usług zarządzanych (MSP):

1. Oprogramowanie do automatycznego zarządzania poprawkami

Funkcja ta jest kluczowa dla zachowania bezpieczeństwa.

Umożliwia automatyczną instalację aktualizacji systemu Windows i wielu popularnych aplikacji innych firm.

Ta zaawansowana automatyzacja gwarantuje bezpieczeństwo wszystkich systemów klientów.

Można zaplanować instalację poprawek poza godzinami pracy.

Dzięki temu zmniejsza się liczba przerw dla użytkowników klienckich.

2. Zdalny dostęp do IT

Dzięki wbudowanemu dostępowi zdalnemu Twój zespół może szybko łączyć się z urządzeniami klienckimi.

Technologia ta umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów i zdalne wsparcie.

Niezależnie od tego, czy siedzisz przy biurku, czy korzystasz z aplikacji mobilnej, możesz natychmiast zająć się krytycznymi problemami.

3. Potężne skrypty IT

Syncro pomaga automatyzować powtarzalne zadania dzięki łatwym w użyciu skryptom.

Możesz uruchamiać skrypty na tysiącach urządzeń natychmiast.

Dzięki temu zwiększasz swoją wydajność.

To potężna funkcjonalność, która oszczędza Twoim technikom mnóstwo godzin tygodniowo.

4. Oprogramowanie Help Desk

Zintegrowane biuro pomocy oznacza, że ​​Twoi klienci mają łatwy sposób na uzyskanie wsparcia.

To coś więcej niż tylko miejsce do zgłaszania problemów.

Jest częścią jednolitego rozwiązania, które śledzi całą komunikację i usługi klienta.

5. System zgłoszeń informatycznych

W zestawie Sprzedaż biletów IT System jest ściśle powiązany z produktem RMM.

Alerty z RMM automatycznie tworzą zgłoszenia.

Dzięki temu Twoi pracownicy oszczędzają czas i masz pewność, że żaden problem klienta nie zostanie pominięty.

Możesz szybko zarządzać kolejką wsparcia z jednej platformy.

6. Rozliczenia i fakturowanie

Syncro zajmuje się finansową stroną Twojego biznesu.

Zintegrowana funkcja rozliczeń i fakturowania jest wbudowana w PSA. Możesz łatwo naliczać opłaty za swoje usługi.

Ta potężna funkcja eliminuje potrzebę stosowania oddzielnego oprogramowania do fakturowania.

7. Zarządzanie tożsamością

Funkcja ta udostępnia narzędzia umożliwiające bezpieczne zarządzanie dostępem i poświadczeniami użytkowników klienta.

Dzięki bezpiecznej integracji i partnerstwu z platformami takimi jak Microsoft 365 możesz zapewnić użytkownikom swoich klientów lepsze zabezpieczenia dostępu.

8. Podstawowe zasady bezpieczeństwa

Możesz zdefiniować standardowe ustawienia bezpieczeństwa dla wszystkich swoich klientów.

Dzięki temu Twój zespół będzie mógł masowo stosować ustawienia i konfiguracje zabezpieczeń.

Dzięki temu zarządzanie bezpieczeństwem w wielu różnych systemach klienckich staje się znacznie szybsze i bardziej niezawodne.

9. Kopia zapasowa w chmurze

Syncro oferuje opcjonalne dodatki zapewniające niezawodną technologię tworzenia kopii zapasowych w chmurze.

Jest to kluczowe dla ochrony danych klientów.

Wszystkimi kopiami zapasowymi możesz zarządzać bezpośrednio z poziomu pulpitu Syncro XMM, dzięki czemu dane klientów są bezpieczne i łatwe do odzyskania.

Wycena

Plusy i minusy

Wybór odpowiedniego oprogramowania do zarządzania IT to ważna decyzja.

Przyjrzyjmy się zaletom i wadom SyncroMSP.

Pomoże Ci to podjąć decyzję, czy jest to najlepsze rozwiązanie.

Alternatywy dla SyncroMSP

Chociaż SyncroMSP to dobry wybór typu „wszystko w jednym”, na rynku można znaleźć inne świetne opcje.

Te alternatywy często odpowiadają dostawcom usług zarządzanych (MSP) o innych potrzebach, rozmiarach lub ukierunkowaniu na konkretne technologie.

• Atera: To kompleksowa platforma RMM i PSA. Jej unikalną zaletą jest model cenowy dla każdego technika, który obsługuje nieograniczoną liczbę punktów końcowych. Dzięki temu jest opłacalna dla rozwoju. Musimy skupić się na jej funkcjach AI, takich jak IT Autopilot i AI Copilot.
• N-możliwy: Ten dostawca oferuje dwa główne rozwiązania RMM: N-central (często preferowane przez większych MSP) i N-sight RMM (odpowiednie dla mniejszych zespołów). KaseyaN-able udostępnia kompleksowy zestaw narzędzi do monitorowania, tworzenia kopii zapasowych i zapewniania bezpieczeństwa.
• NinjaOne: Znany z szybkości i nowoczesnego, intuicyjnego interfejsu użytkownika. To natywny dla chmury system RMM, który doskonale sprawdza się w zarządzaniu poprawkami i automatyzacji. Jest często chwalony za łatwość obsługi.
• ConnectWise: To kompleksowe rozwiązanie oferuje oddzielne, ale głęboko zintegrowane narzędzia RMM i PSA. Jest wysoce konfigurowalne, ale często postrzegane jako bardziej złożone dla nowych użytkowników.
• NinjaOne: To popularna opcja, znana z łatwości obsługi i szybkiej konfiguracji. Oferuje przejrzysty, nowoczesny interfejs i jest często chwalona za jedną z najlepszych w branży usług wsparcia klienta. Koncentruje się na prostocie i niezawodnym patchowaniu.
• Zarządzaj silnikiem: oferuje pakiet produktów, a Endpoint Central jest popularnym wyborem. Koncentruje się na ujednoliconych zarządzanie punktami końcowymi, co obejmuje zarządzanie poprawkami i automatyczne wdrażanie.
• Droga impulsowa: To urządzenie RMM słynie z mobilnej konstrukcji. Umożliwia ono profesjonalistom łatwe zarządzanie i monitorowanie punktów końcowych klientów bezpośrednio z ich telefonów.
• Microsoft Intune: To rozwiązanie jest częścią ekosystemu Microsoft. Koncentruje się na zarządzaniu urządzeniami mobilnymi i aplikacjami, szczególnie dla firm intensywnie korzystających z platformy Microsoft 365.
• Freshservice: To rozwiązanie bardziej przypomina zarządzanie usługami informatycznymi (ITSM). Jest znane z nowoczesnych funkcji pomocy technicznej i zarządzania zgłoszeniami.
• Zamiatacz: To narzędzie specjalizuje się w wykrywaniu i inwentaryzacji zasobów IT. Nie jest to pełne narzędzie RMM/PSA, ale oferuje dogłębny wgląd we wszystkie urządzenia sieciowe.
• Jamf Pro: To narzędzie zostało zaprojektowane specjalnie do zarządzania urządzeniami Apple (macOS, iOS). Jest to najlepszy wybór dla dostawców usług zarządzanych (MSP) skupionych na ekosystemie Apple.

Osobiste doświadczenie z SyncroMSP

Nasz zespół ds. technologii informatycznych wybrał firmę Syncro, gdy potrzebowaliśmy uprościć procesy rozwoju i działania.

Zanim zaczęliśmy korzystać z platformy Syncro XMM, zmagaliśmy się z oddzielnymi narzędziami do obsługi zgłoszeń i zarządzania urządzeniami.

To wiązało się z zbyt dużą ilością pracy ręcznej.

Przyjrzeliśmy się przypadkowi Orchestrate Technologies i zdaliśmy sobie sprawę, że potrzebujemy ujednoliconego systemu, aby uzyskać lepsze wyniki.

Wdrażając Syncro, mogliśmy skonsolidować nasze narzędzia.

Dzięki temu zyskaliśmy pojedyncze rozwiązanie umożliwiające zarządzanie wszystkimi urządzeniami klienckimi.

Największą zmianą była szybkość, z jaką mogliśmy naprawiać usterki.

Oto w jaki sposób funkcje Syncro pomogły naszemu zespołowi:

• Czas obsługi biletów został znacznie skrócony.
• Skróciliśmy czas potrzebny na wdrożenie klienta.
• Zespół odnotował mniej naruszeń SLA.
• Produktywność techników wyraźnie wzrosła.
• Wiele zadań o niskiej wartości moglibyśmy z łatwością zautomatyzować.
• System poprawił nasz wskaźnik napraw za pierwszym razem.
• Platforma ułatwia dodawanie funkcji.
• Wszystkie dane są widoczne na jednym pulpicie.

Ostatnie myśli

SyncroMSP to mocny kandydat, zwłaszcza jeśli jesteś MSP i chcesz uprościć swój zestaw oprogramowania.

Widzieliśmy, że model stałej ceny i nieograniczona liczba punktów końcowych oferują jasną ścieżkę skalowania bez wzrostu kosztów.

Kompleksowa integracja RMM i PSA usprawnia codzienne operacje, czyniąc je czystszymi i szybszymi.

Chociaż niektóre zaawansowane funkcje są dostępne tylko na wyższym poziomie.

Główny produkt zapewnia niezawodną funkcjonalność w zakresie monitorowania i wsparcia.

Jeśli cenisz sobie prostotę i przewidywalność rozliczeń, warto zainteresować się aplikacją Syncro.

Rozpocznij okres próbny już dziś i przekonaj się, czy ta ujednolicona platforma będzie właściwym rozwiązaniem dla rozwoju Twojej firmy w roku 2025.

Często zadawane pytania