GoTo Resolve와 ISL Online 중 어떤 원격 접속 서비스가 2025년에 가장 좋을까요?

우승자

4.5

• 모바일 기기 관리
• 무인 접근
• 패치 관리
• 헬프데스크 소프트웨어
• 자산 관리
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 월 23달러부터 시작합니다.

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준우승

3.5

• 보안
• 자체 호스팅
• 관리형 프라이빗 클라우드
• OEM 및 통합
• 관리
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 월 34.90달러부터 시작합니다.

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적절한 것을 고르기 위해 고심하고 있습니다 원격 접속 비즈니스에 필요한 도구인가요?

당신은 혼자가 아닙니다.

Many teams face this challenge, trying to find software that’s both powerful and easy to use.

The wrong choice can lead to wasted time, 보안 risks, and frustrated employees.

We’re here to help you cut through the confusion between GoTo Resolve vs ISL Online to make an informed decision.

개요

To give you the clearest picture, we’ve tested both GoTo Resolve and ISL Online.

Our team has thoroughly tested their features, ease of use.

And overall performance in real-world scenarios, so you can see how they truly stack up.

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주요 특징:

• 자산 관리
• 무인 접근
• 패치 관리

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주요 특징:

• 온프레미스 배포 옵션
• 무제한 관리 기기
• 고급 맞춤 설정

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ISL 온라인이란 무엇인가요?

What is ISL Online? It’s a powerful remote access solution.

It lets you connect to computers and mobile 기기 from anywhere.

Think of it as your virtual bridge to any device. It’s known for being very secure and reliable.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. ISL 온라인 대안…

우리의 의견

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주요 이점

• 100% 온프레미스 옵션: 자체 서버에 호스팅할 수 있습니다. 이렇게 하면 완벽한 제어 권한을 갖게 됩니다.
• 기기/사용자 수 무제한: 하나의 라이선스로 무제한 엔드포인트를 사용할 수 있어 비용을 절감할 수 있습니다.
• 강력한 보안 기능: 종단간 암호화를 사용하므로 사용자의 데이터는 안전하게 보호됩니다.
• 맞춤형 브랜딩: 회사 로고를 추가하면 더 전문적으로 보입니다.
• 실시간 채팅 연동: 고객을 응대하면서 고객과 대화하세요.
• LAN에서 웨이크업: 원격으로 컴퓨터를 켜세요.
• 세션 녹화: 교육이나 복습을 위해 수업 내용을 녹화하세요.

가격

ISL Online의 가격 정책은 간단합니다. 다양한 요금제를 제공합니다.

• 기준: 월 34.90달러.
• 프리미엄: 월 54.90달러
• 기업: 월 99.90달러
• 사용량 기반 요금제: 분당 0.25달러

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장점

• 하나의 라이선스로 무제한 연결이 가능합니다.
• 강력한 보안으로 데이터를 안전하게 보호합니다.
• 자체 호스팅 옵션은 큰 장점입니다.
• 설치 및 사용이 간편합니다.
• 대규모 팀에 적합한 가성비 좋은 제품입니다.

단점

• 인터페이스가 다소 구식으로 느껴질 수 있습니다.
• 글로벌 브랜드 인지도가 낮습니다.
• 경쟁사보다 통합 기능이 적습니다.

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GoToResolve란 무엇인가요?

So, what exactly is GoTo Resolve? Think of it as a complete toolkit for IT support.

It’s designed to help businesses manage and fix computer issues remotely.

This means you can help your employees or customers no matter where they are.

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우리의 의견

GoTo Resolve는 AI 지원 및 제로 트러스트 보안이 내장된 안전한 올인원 IT 관리 솔루션입니다.

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주요 이점

GoToResolve에는 멋진 기능들이 많습니다. 그중 가장 뛰어난 기능들을 소개합니다.

• 원격 모니터링: 컴퓨터를 감시하고 문제가 발생하면 알려줍니다.
• 티켓팅 시스템: 한 달에 25건의 고객 지원 티켓을 접수할 수 있습니다. 이는 문제 발생 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다.
• 엔드포인트 관리: 최대 10대의 기기를 관리하고, 안전하게 보호하며 최신 상태로 유지하세요.
• 자동화된 작업: 자동화된 작업 3개를 설정하세요. 자주 사용하는 문제 해결에 드는 시간을 절약할 수 있습니다.
• 모바일 기기 지원: 휴대폰과 태블릿도 지원합니다. 휴대폰에서 연결하세요.
• 강력한 보안: 사용자 세션은 안전합니다. 데이터는 비공개로 유지됩니다.

가격

GoTo Resolve는 투명한 가격 정책을 가지고 있습니다. 제공되는 서비스는 다음과 같습니다.

• 원격 접속월 23달러
• 원격 지원 플러스: 월 44달러
• 표준 엔드포인트 관리: 월 57달러
• 프리미엄 엔드포인트 관리: 가격 문의는 연락주세요.

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장점

• 설치가 간편합니다.
• 간편한 절차로 신속한 지원이 가능합니다.
• 소규모 팀에 적합합니다.
• 자동화된 작업은 시간을 절약해 줍니다.
• 모바일 지원이 도움이 됩니다.

단점

• 무료 플랜에는 제한 사항이 있습니다.
• 고급 기능은 추가 비용이 발생합니다.
• 글로벌 서버 수가 더 적습니다.

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기능 비교

Deciding between remote desktop software like GoTo Resolve (formerly LogMeIn Resolve/GoToAssist) and ISL Online requires a close look at their features.

This comparison details how both great tools help IT professionals provide remote assistance and manage remote devices.

1. Core Remote Access and Control

Both solutions offer fundamental remote control capabilities, screen sharing, and the ability for a support team to join a remote session.

• GoTo Resolve: Provides fast and reliable remote access and remote control, including the ability for agents to support a remote user with either zero-download remote view or full remote session control via the desktop app or web console.
• ISL 온라인: Offers full remote control over remote devices with its ISL Light desktop app. It is considered an extremely easy and user friendly remote desktop solution for both the IT professional and the client end.

2. Proactive Support and IT Management

GoTo Resolve offers advanced features that move beyond reactive support, integrating RMM capabilities, whereas ISL Online focuses on pure remote support functionalities.

• GoTo Resolve: GoTo Resolve offers proactive support through built-in Remote Monitoring and Management (RMM) tools like device monitoring, patch management, and remote execution, allowing IT professionals to triage problems and fix issues quicker before they 영향 end users.
• ISL 온라인: Primarily functions as a dedicated remote support session and remote desktop software. It offers features like ISL AlwaysOn for unattended access, but its focus is less on proactive device monitoring and more on providing immediate remote assistance.

3. Unattended Access and Administrative Mode

The ability to access unattended computers is key for maintenance and performing tasks that require administrator rights.

• GoTo Resolve: Supports unattended remote computers on Windows, Mac, and Android, and includes features like background file manager and remote terminal access to perform administrative tasks without interrupting the remote user.
• ISL 온라인: Offers robust unattended access via the ISL AlwaysOn agent, which requires an access password for security. It supports restarting a remote computer in administrative mode (admin rights) to perform privileged tasks.

4. Integrated Ticketing and Support Workflow

GoTo Resolve unifies the support process with modern helpdesk features, which is an extra feature compared to ISL Online’s pure connectivity focus.

• GoTo Resolve: Integrates modern incident management and conversational ticketing, notably with Microsoft Teams, making it easy for users to receive requests and for agents to create, manage, and start a remote support session directly from the chat app.
• ISL 온라인: Provides high-quality connection for support sessions, but the core product does not include an integrated ticketing or helpdesk system. It focuses on the remote desktop connection itself, providing tools like session links to join a request.

5. Mobile Device Support and Connectivity

The need for mobile device support is growing, with agents needing to access android and ios devices or provide support from their own mobile device.

• GoTo Resolve: Offers comprehensive mobile device support for remote devices running iOS, Android, and Chromebook. Agents can use the mobile app for remote control and even interactive camera share to assist with hardware issues.
• ISL 온라인: Provides good mobile support, allowing connections to and from android devices 그리고 ios devices using the ISL Light app. It is a highly cross-platform solution to provide remote support.

6. 라이선스 모델 및 경제성

The cost structure affects how an organization can scale its support team and manage new users.

• GoTo Resolve: Licenses are typically priced per agent (technician) and often billed annually. The pricing can increase based on the inclusion of RMM and advanced features like endpoint protection.
• ISL 온라인: Employs a unique licensing model often based on the number of simultaneous or concurrent sessions. One license can support an unlimited users and an unlimited number of client machines or unattended machines, offering great features for scaling teams.

7. Security and Encryption Standards

Both solutions prioritize maximum security for their support capabilities, which is crucial for regulated industries dealing with sensitive information or 데이터.

• GoTo Resolve: Built with a security-first, zero trust architecture. It includes robust security with multi-factor authentication and two factor authentication, ensuring banking-grade encryption for remote support session data.
• ISL 온라인: Complies with strict security standards, using a strong end-to-end encryption (AES 256-bit) and two factor authentication to secure the access password and all data transferred during a remote session.

8. Deployment Options

Deployment flexibility is a major difference, particularly for larger organizations and those in regulated industries.

• GoTo Resolve: Primarily a cloud-based service, simplifying setup and maintenance for the support team and clients.
• ISL 온라인: Provides both a robust cloud license and a Self-Hosted/private cloud option. This allows IT environments to gain full control over their data and infrastructure, a key requirement for highly regulated industries like health care.

9. 맞춤화 및 브랜딩

The user interface and branding options help to maintain a consistent professional presence for the IT professionals.

• GoTo Resolve: Offers customization and branding options, although its user interface and workflow is designed to be a unified, all-in-one app experience.
• ISL 온라인: Features custom branding and standard customization, allowing users to integrate their logo, change colors, and name the application, all through an intuitive interface.

원격 접속 소프트웨어 선택 시 고려해야 할 사항은 무엇일까요?

• 보안 기능: Prioritize robust encryption and authentication.
• 사용 편의성: Is it simple for both technicians and end-users?
• 플랫폼 호환성: 사용하시는 모든 운영체제(윈도우, 스코틀랜드 사람(리눅스, 모바일)?
• 배포 옵션: Do you need cloud-based or self-hosted?
• 성능: Look for fast connection speeds and minimal lag.
• 가격 구조: Understand recurring costs and included features.
• 통합 기능: Does it work with your existing help desk or CRM?
• 고객 지원: What kind of support does the vendor offer?

최종 판결 

그래서, 어느 쪽 remote access software wins?

For most businesses wanting an all-in-one solution, GoTo Resolve is our top pick.

It combines remote support with ticketing and 오토메이션, making IT tasks much easier.

However, if top-tier security and self-hosting are crucial, ISL Online is a fantastic alternative.

Its focus on performance and unique self-hosted option truly stands out.

We’ve thoroughly tested both and considered user reviews so that you can trust our advice.

ISL Online을 무료로 체험해 보세요 전체 리뷰 읽기 ISL 온라인 대안

GotoResolve를 무료로 사용해 보세요. 전체 리뷰 읽기 고토레졸브 대안

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자주 묻는 질문