고객과 소통해야 합니다. 하지만 전화, 이메일, 소셜 미디어, 채팅 관리가 너무 복잡합니다. 사용하는 도구들이 모두 흩어져 있고, 팀의 업무 속도는 느립니다. 이러한 혼란은 결국 비용과 고객 손실로 이어집니다. 팀원들은 중요한 정보를 놓치기도 합니다. 게다가 구식의 기본적인 전화 시스템에 갇혀 있다는 느낌까지 듭니다. 당신은...

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