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Bitrix24 리뷰: 2026년 최고의 올인원 CRM인가?

에 의해서 | Last updated Apr 2, 2026

Bitrix24는 그만한 가치가 있을까요?

★★★★★ 3/5

간략한 평가: Bitrix24는 CRM, 프로젝트 관리 도구, 커뮤니케이션 플랫폼을 모두 대체하려는 올인원 플랫폼입니다. 35개 이상의 도구를 하나의 플랫폼에 통합했으며, 무료 플랜은 소규모 기업에 충분한 기능을 제공합니다. 하지만 가파른 학습 곡선과 복잡한 사용자 인터페이스 때문에 더 높은 점수를 받기는 어렵습니다.

비트릭스24 CTA

✅ 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다:

소규모 기업 및 원격 근무 팀을 위한 CRM작업 관리 및 커뮤니케이션 도구를 한 곳에서 이용할 수 있으며, 사용자별 요금을 지불할 필요가 없습니다.

❌ 다음과 같은 경우에는 건너뛰세요:

배우기 매우 쉬운 간단한 CRM을 원하시나요? 새로운 사용자는 한 곳에 너무 많은 기능이 몰려 있어 부담감을 느끼는 경우가 많습니다.

📊 사용자1,500만 개 이상의 조직🎯 최고의 대상CRM + 프로젝트 관리
💰 가격월 49달러 (정액 요금)✅ 주요 기능유료 플랜에서는 사용자 수 제한이 없습니다.
🎁 무료 플랜네, 최대 12명 사용자, 5GB까지 지원합니다.⚠️ 제한 사항학습 곡선이 가파르다

Bitrix24를 테스트한 방법

🧪 테스트 방법론

  • ✓ 제 신용카드로 결제했습니다 (무료 리뷰 계정 없음)
  • ✓ 90일 이상 실제 고객 프로젝트 3건에 사용됨
  • ✓ CRM, 프로젝트 관리 및 협업 도구 테스트 완료
  • ✓ Zoho CRM 및 HubSpot과 같은 5가지 대안과 비교
  • ✓ 응답 품질 테스트를 위해 고객 지원팀에 4번 문의했습니다.
Bitrix24 대시보드 스크린샷

비즈니스 운영을 위해 다섯 가지 앱을 동시에 사용하는 데 지치셨나요?

고객 관계 관리(CRM) 도구 하나, 프로젝트 관리 도구 하나, 그리고 그룹 채팅 및 화상 통화 도구 하나.

정말 힘들고, 비용도 많이 들어요.

Bitrix24를 입력하세요.

이 도구는 기존의 모든 도구를 대체할 것이라고 합니다. 저는 이 도구가 실제로 효과가 있는지 확인하기 위해 90일 동안 테스트해 보았습니다. 그 결과를 공유하겠습니다.

비트릭스24

서로 다른 도구 다섯 가지에 돈을 쓰는 건 이제 그만! Bitrix24 하나로 CRM 소프트웨어, 프로젝트 관리 도구, 커뮤니케이션 플랫폼을 모두 이용할 수 있습니다. 전 세계 1,500만 개 이상의 기업에서 사용하고 있으며, 최대 12명까지 무료 플랜을 제공합니다.

Bitrix24 CRM 솔직 리뷰 - 사용 전 꼭 보세요

Bitrix24란 무엇인가요?

비트릭스24 클라우드 기반 CRM 도구로, 작업 관리, 파일 공유 및 내부 커뮤니케이션 기능도 제공합니다.

마치 사업을 위한 맥가이버 칼이라고 생각하시면 됩니다.

영업 관리, 프로젝트 관리, 팀 채팅을 위해 각각 별도의 소프트웨어를 구매하는 대신, 모든 기능을 하나의 통합 플랫폼에서 이용할 수 있습니다.

핵심 CRM 기능을 통해 영업 퍼널을 추적하고 고객 관계를 관리할 수 있습니다.

프로젝트 관리 측면에서는 칸반 보드, 간트 차트, 작업 추적 기능을 제공합니다.

협업 도구에는 화상 통화, 그룹 채팅 및 활동 스트림이 포함됩니다.

이 도구를 사용하면 웹 양식을 만들고, 랜딩 페이지를 구축하고, 온라인 상점을 설정할 수도 있습니다.

대부분의 CRM 소프트웨어는 사용자 수에 따라 요금을 부과하는 반면, Bitrix24는 월정액 요금제를 채택하고 있습니다.

Bitrix24 홈페이지

Bitrix24는 누가 만들었나요?

세르게이 리지코프 1998년에 Bitrix, Inc.를 설립했습니다.

이야기: 세르게이와 공동 창업자인 드미트리 발랴노프, 알렉세이 시도렌코는 모두 은행에서 IT 분야에 종사했습니다. 그들은 기업을 위한 더 나은 협업 도구를 만들고 싶었습니다.

Bitrix24는 2012년 4월 클라우드 기반 플랫폼으로 출시되었습니다.

현재 Bitrix24에는 다음과 같은 내용이 있습니다.

  • 전 세계 1,500만 개 이상의 조직
  • 12개국에 걸쳐 600명 이상의 사람들로 구성된 팀
  • 18개 언어로 인터페이스를 이용할 수 있습니다.

이 회사는 버지니아주 알렉산드리아에 본사를 두고 있습니다.

Bitrix24의 주요 장점

Bitrix24를 사용하면 실제로 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.

  • 정액제로 비용을 절감하세요: 유료 플랜은 사용자 수에 따라 요금이 부과되지 않습니다. 스탠다드 플랜은 월 99달러에 무제한 사용자를 제공합니다. 이는 중소기업에 매우 유리한 조건입니다.
  • 여러 도구를 교체하세요: 고객 관계 관리(CRM), 작업 관리, 파일 공유, 화상 통화 및 웹사이트를 이용할 수 있습니다. 건축업자 하나의 플랫폼에서 모든 작업을 처리하세요. 더 이상 업무의 여러 측면을 위해 여러 앱을 전환할 필요가 없습니다.
  • 소규모 사업자를 위한 무료 플랜: 무료 플랜은 최대 12명의 사용자와 5GB의 저장 공간을 지원합니다. 핵심 CRM 기능과 기본적인 협업 도구가 포함되어 있어 스타트업에 적합합니다.
  • 어디서든 근무 가능: iOS 및 Android용 모바일 앱을 통해 원격 근무 팀은 작업을 관리하고 CRM에 액세스할 수 있습니다. 데이터 이동 중에도 사용 가능합니다. 휴대폰에서 파일을 업로드하고 영상 통화에 참여할 수 있습니다.
  • 지루한 작업을 자동화하세요: 워크플로 자동화는 정기적인 업데이트 및 알림을 처리합니다. 코딩 없이도 영업 프로세스에 필요한 자동화된 워크플로를 생성할 수 있습니다.
  • 모든 것을 안전하게 보관하세요: 데이터는 SSL 암호화를 통해 Amazon Web Services에 저장됩니다. 유럽 연합 내 기업은 GDPR을 준수하는 데이터 처리 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 보고서를 빠르게 생성하세요: 매출, 업무, 팀 성과에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 공유 대시보드를 통해 회사 전체 조직에서 실시간으로 프로젝트 현황을 파악할 수 있습니다.
Bitrix24의 주요 장점

Bitrix24의 주요 기능

다음은 Bitrix24를 뛰어난 CRM 및 프로젝트 관리 도구로 만들어주는 주요 기능입니다.

1. 강력한 CRM

Bitrix24 CRM은 플랫폼의 핵심입니다.

이 시스템은 연락처 관리, 잠재 고객 관리 및 전체 영업 파이프라인을 처리합니다.

모든 고객 상호작용을 한 곳에서 추적할 수 있습니다.

기존 CRM 보기에서는 거래, 연락처 및 회사를 명확한 레이아웃으로 보여줍니다.

또한 마케팅 캠페인을 설정하고 콜센터로 들어오는 문의를 추적할 수 있습니다.

판매 퍼널 보기를 통해 각 거래의 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있습니다.

솔직히 말해서 설치하는 데 시간이 좀 걸렸어요. 하지만 일단 작동하기 시작하면 정말 잘 작동합니다.

Bitrix24 강력한 CRM

2. 업무 및 프로젝트 관리

Bitrix24는 플랫폼 내에서 강력한 프로젝트 관리 도구를 제공합니다.

작업을 할당하고, 마감일을 설정하고, 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

칸반 보드를 사용하여 시각적으로 작업을 추적하세요.

타임라인을 확인해야 할 때는 간트 차트로 전환하세요.

이 도구를 사용하면 직원의 업무량도 추적할 수 있습니다.

저는 이 프로그램을 세 개의 고객 계정 프로젝트 관리용으로 사용했습니다. 덕분에 모든 것을 체계적으로 관리할 수 있었습니다.

Bitrix24 작업 및 프로젝트 관리

3. 사이트 및 스토어

네, Bitrix24를 이용하면 웹사이트와 온라인 쇼핑몰도 만들 수 있습니다.

드래그 앤 드롭 빌더를 사용하여 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다.

웹 양식을 추가하여 잠재 고객 정보를 CRM에 직접 입력하세요.

사이트 빌더는 추적을 위해 Google Analytics에 연결됩니다.

또한 온라인 스토어를 위한 제품 카탈로그도 지원합니다.

쇼피파이만큼 강력하진 않지만, 잠재 고객 확보에 있어서는 꽤 괜찮은 추가 기능입니다.

Bitrix24 사이트 및 스토어

4. 인사 및 자동화

Bitrix24는 대부분의 CRM 소프트웨어에서 빠져 있는 인사 관리 도구를 포함하고 있습니다.

귀사의 전체 직원 명단이 있습니다.

회사 구조를 관리하고 작업에 소요되는 시간을 추적할 수 있습니다.

자동화 기능을 사용하면 코딩 없이 자동화된 워크플로를 구축할 수 있습니다.

미리 알림, 승인 절차 및 정기 알림을 설정하세요.

워크플로 자동화를 설정하면 매주 몇 시간씩 시간을 절약할 수 있습니다.

💡 꿀팁: 미리 만들어진 자동화 템플릿부터 시작하세요. 자동화 워크플로우를 처음부터 구축하는 것은 처음 접하는 사용자에게는 생각보다 어렵습니다.

Bitrix24 인사 관리 및 자동화

5. 협업 도구

바로 이 점에서 Bitrix24는 커뮤니케이션 플랫폼으로서 진가를 발휘합니다.

통합 채팅, 화상 통화 기능을 이용할 수 있습니다. 목소리 전화.

그룹 채팅은 원격 근무 팀원들이 실시간으로 소통할 수 있도록 해줍니다.

활동 스트림은 다음과 같이 작동합니다. 소셜 미디어 귀사용 피드입니다.

파일을 업로드하고 팀원들과 함께 문서를 공동 편집할 수도 있습니다.

소통 및 협업 도구는 사용자 수에 제한 없이 무료로 이용할 수 있습니다.

Bitrix24 협업 도구

6. 잠재 고객, 거래, 연락처, 기업

Bitrix24는 모든 고객 정보를 단일 데이터베이스에 통합합니다.

웹 양식, 이메일 또는 전화 통화를 통해 잠재 고객 정보를 확보할 수 있습니다.

영업 퍼널을 통해 각 잠재 고객을 자동으로 추적하세요.

CRM 도구는 연락처를 거래 및 회사와 연결합니다.

이를 통해 시간이 지남에 따라 더욱 견고한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

리드 생성 기능은 여러 채널에서 들어오는 문의를 수집합니다.

연락처와 회사를 통합하세요

7. 칸반 보드

Bitrix24의 칸반 보드는 시각적인 방식으로 업무를 관리할 수 있도록 해줍니다.

열 사이로 작업을 드래그 앤 드롭하세요.

비즈니스의 다양한 측면에 맞는 맞춤형 보드를 만들어 보세요.

영업 파이프라인 추적이나 프로젝트 관리에 활용하세요.

익숙해지면 사용하기 편리합니다.

칸반 보드란 무엇인가요?

8. 워크플로 자동화

Bitrix24를 사용하면 비즈니스 전반에 걸쳐 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.

영업 파이프라인을 통해 거래가 진행되도록 규칙을 설정하세요.

이메일 알림 및 작업 할당을 위한 트리거를 생성합니다.

이 플랫폼은 프로젝트 진행을 원활하게 하기 위해 정기적인 업데이트를 자동화합니다.

비즈니스 프로세스 템플릿과 같은 고급 기능은 프로페셔널 플랜에서 이용할 수 있습니다.

워크플로 자동화 2025: Bitrix24가 루틴을 실행하도록 하세요

9. 온라인 문서

Bitrix24에는 문서 작성을 위한 내장 오피스 제품군이 포함되어 있습니다.

스프레드시트를 만들 수 있습니다. 프레젠테이션 도.

실시간 공동 편집 기능을 사용하면 팀 구성원들이 함께 파일을 작업할 수 있습니다.

버전 관리 시스템은 모든 변경 사항을 추적합니다.

안전한 클라우드 스토리지를 통해 모든 데이터를 안전하게 보관하고 언제든지 접근할 수 있습니다.

데스크톱이나 휴대폰에서 파일을 업로드할 수 있습니다.

🎯 빠른 승리: 공유 드라이브를 사용하여 팀 지식 기반을 구축하세요. 정리 및 검색이 매우 간편합니다.

새로운 Bitrix24 문서. 언제나 생산적인 온라인 협업을 경험하세요.

Bitrix24 가격

다음은 2026년 Bitrix24의 가격입니다. 유료 플랜은 사용자당 요금이 아닌 월정액으로 책정됩니다.

계획가격가장 적합한 대상
무료무료 (최대 12명 사용자)플랫폼을 테스트 중인 중소기업 및 스타트업
기초적인월 49달러/기관핵심 CRM 및 작업 관리 기능이 필요한 소규모 팀
기준월 99달러/기관무제한 사용자가 필요한 성장하는 기업
전문적인월 199달러/기관고급 기능과 자동화가 필요한 기업
기업월 399달러/기관복잡한 요구사항을 가진 대기업

무료 플랜: 예, 5GB 저장 공간, 핵심 CRM 기능, 최대 12명 사용자를 위한 기본 작업 관리 기능이 포함되어 있습니다.

환불 보장: 환불은 불가하지만, 프로페셔널 플랜을 30일 동안 무료로 체험해 보실 수 있습니다.

📌 메모: 연간 구독 시 20% 할인, 2년 구독 시 31% 할인이 적용됩니다.

비티릭스 가격

Bitrix24는 가격만큼의 가치가 있을까요?

중소기업의 경우 무료 플랜은 당연한 선택입니다. 간단한 CRM과 협업 도구를 무료로 이용할 수 있습니다.

월 99달러에 무제한 사용자를 지원하는 스탠다드 플랜이 가장 가성비가 좋습니다. Zoho CRM이나 Salesforce처럼 사용자 수에 따라 요금을 부과하는 서비스와 비교해 보세요.

다음과 같은 경우 비용을 절약할 수 있습니다. 직원이 10명 이상이고 CRM, 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 기능을 한 곳에서 사용할 수 있는 시스템이 필요합니다.

다음과 같은 경우 과도한 비용을 지불했을 수 있습니다. 기본적인 CRM만 있으면 충분합니다. 캡슐 CRM처럼 간단한 CRM은 비용이 더 적게 들 겁니다.

💡 꿀팁: 무료 플랜부터 시작해 보세요. 유료 플랜으로 전환하기 전에 30일 동안 모든 기능을 테스트해 볼 수 있습니다. 무료 플랜에는 청구서 발행 및 워크플로 자동화와 같은 고급 기능이 포함되어 있지 않습니다.

Bitrix24의 장점과 단점

✅ 좋았던 점

무제한 사용자 대상 정액 요금제: 스탠다드 플랜 이상에서는 사용자당 요금이 부과되지 않습니다. 이는 기업이 성장함에 따라 상당한 비용 절감 효과를 가져옵니다.

넉넉한 무료 플랜: 무료 플랜에는 최대 12명의 사용자를 위한 핵심 CRM, 작업 관리 및 커뮤니케이션 기능이 포함되어 있습니다. 소규모 프로젝트 및 팀에 적합합니다.

진정한 올인원 플랫폼: 고객 관계 관리(CRM), 프로젝트 관리, 인사 관리(HR), 웹사이트 구축, 커뮤니케이션 도구까지 모두 한 곳에서 이용하세요. 이제 다섯 개의 앱을 각각 따로 구매하는 데 드는 비용을 절약할 수 있습니다.

강력한 자동화 기능: 영업, 인사, 프로젝트 관리를 위한 자동화된 워크플로우를 구축하세요. 이 플랫폼은 정기적인 업데이트와 알림을 자동화합니다.

AI 기반 부조종사: 내장형 AI 비서 새로운 사용자가 플랫폼을 쉽게 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 또한 작업 생성 및 메시지 초안 작성에도 도움이 됩니다.

❌ 더 바랄 게 뭐가 있을까요?

학습 곡선이 가파르다: Bitrix24는 다양한 기능으로 인해 학습 곡선이 가파릅니다. 사용자 인터페이스는 초보 사용자에게는 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다.

고객 지원에는 시간이 걸립니다. 일부 사용자는 문제 해결에 시간이 오래 걸린다고 보고합니다. 지원 서비스는 개선될 필요가 있습니다.

제한된 사용자 지정 옵션: 일부 사용자는 특정 영역에서 사용자 지정 옵션이 제한적이라고 불평합니다. 일부 기능은 예상만큼 원활하게 작동하지 않습니다.

🎯 빠른 승리: 왼쪽 메뉴를 자주 사용하는 도구만 표시하도록 사용자 지정하세요. 이렇게 하면 사용자 인터페이스가 훨씬 간결하게 느껴집니다.

Bitrix24는 당신에게 적합할까요?

✅ Bitrix24는 다음과 같은 분들에게 완벽합니다:

  • 중소기업을 운영하고 계시며 CRM과 프로젝트 관리 기능을 하나의 도구로 통합해야 할 필요가 있으신가요?
  • 사용자 수에 따라 요금을 지불하는 대신 정액제로 비용을 절감하고 싶으신가요?
  • 채팅, 영상, 파일 공유 기능을 갖춘 원격 팀용 커뮤니케이션 플랫폼이 필요합니다.
  • 회사 전체의 반복적인 업무를 처리할 워크플로 자동화를 원하십니까?

❌ 다음과 같은 경우 Bitrix24를 건너뛰세요:

  • 깔끔하고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 간단한 CRM을 원하신다면 HubSpot을 사용해 보세요.
  • 영업 프로세스에 대한 심층적인 맞춤 설정 옵션이 필요하다면 Salesforce를 살펴보세요.
  • 당신은 별도의 교육 없이도 사용법을 아주 쉽게 익힐 수 있는 도구를 선호합니다.

제 추천은 다음과 같습니다.

직원 수가 5명에서 50명 사이인 성장하는 기업이라면 Bitrix24는 가격 대비 성능 면에서 최고라고 할 수 있습니다. 고정 요금제와 포괄적인 도구 모음 덕분에 현명한 선택입니다. 다만 플랫폼 사용법을 익히는 데 시간을 투자할 준비는 되어 있어야 합니다.

Bitrix24와 대안 서비스 비교

Bitrix24는 어떤 위치에 있을까요? 경쟁 구도는 다음과 같습니다.

도구가장 적합한 대상가격평가
비트릭스24올인원 CRM + PM월 49달러⭐ 3.0
고하이레벨마케팅 대행사월 97달러⭐ 4.2
허브스팟사용자 친화적인 CRM월 20달러⭐ 4.4
액티브캠페인이메일 자동화월 29달러⭐ 4.5
클릭업프로젝트 관리월 7달러⭐ 4.3
월요일 CRM시각적 워크플로월 12달러⭐ 4.3
세일즈포스기업 CRM월 25달러⭐ 4.4
프레쉬세일즈 CRM영업 중심 CRM월 9달러⭐ 4.5

빠른 추천:

  • 종합 최고상: HubSpot - 강력한 마케팅 자동화 기능을 통해 사용이 더욱 간편합니다.
  • 가장 가성비 좋은 옵션: ClickUp - 월 7달러부터 시작하며 뛰어난 프로젝트 관리 기능을 제공합니다.
  • 초보자에게 가장 적합: Freshsales CRM - 깔끔한 인터페이스로 배우기가 매우 쉽습니다.
  • 에이전시에 가장 적합합니다: GoHighLevel — 마케팅 대행사를 위한 리드 생성 도구 모음

🎯 Bitrix24 대안

Bitrix24 대안을 찾고 계신가요? 최고의 옵션들을 소개합니다:

  • 🚀 고하이레벨: CRM, 마케팅 퍼널, 영업 자동화 기능을 하나의 도구로 활용하고자 하는 마케팅 대행사에 가장 적합합니다.
  • 🧠 킵: 결제 기능이 내장된 스마트한 판매 및 마케팅 자동화 솔루션이 필요한 소규모 사업체에 적합합니다.
  • ⚡ 액티브캠페인: 이메일 마케팅 캠페인 및 고객 경험 자동화를 위한 최고의 선택입니다.
  • 🌟 허브스팟: 무료 플랜과 강력한 마케팅 도구를 갖춘 최고의 사용자 친화적인 CRM으로, 성장하는 팀에 적합합니다.
  • 🎨 클릭퍼널즈: 판매 퍼널 및 랜딩 페이지 구축을 통해 잠재 고객 확보에 최적입니다.
  • 👶 사람들: 간편한 연락처 관리를 원하는 소규모 기업을 위한 간단하고 깔끔한 CRM입니다.
  • 🚀 곧: 대량의 콜드 이메일 발송 및 영업 파이프라인 관리에 가장 적합합니다.
  • 🔧 클릭업: 작업 관리, 문서 및 협업 기능을 갖춘 최고의 프로젝트 관리 도구입니다.
  • 🎨 월요일 CRM: 사용자 정의 가능한 칸반 보드와 워크플로를 활용한 시각적 프로젝트 관리.
  • 👶 캡슐 CRM: 배우기 쉬운 간단한 CRM입니다. 기본적인 CRM 도구를 원하는 팀에 적합합니다.
  • 🔧 통찰력 있게: 프로젝트와 고객 관계를 하나의 플랫폼에서 함께 관리하기에 좋습니다.
  • ⚡ 프레쉬세일즈 CRM: 영업 프로세스 및 잠재 고객 관리에 중점을 둔 빠르고 사용자 친화적인 CRM입니다.
  • 🏢 세일즈포스: 고급 CRM 맞춤 설정 및 분석 기능이 필요한 대기업에 가장 적합합니다.
  • 💰 젠데스크: 컨택센터 및 헬프데스크 도구가 필요한 고객 지원팀에 가장 적합합니다.

⚔️ Bitrix24 비교

다음은 Bitrix24가 각 경쟁업체와 비교했을 때 어떤 위치에 있는지 보여주는 표입니다.

  • Bitrix24 vs GoHighLevel: GoHighLevel은 마케팅 대행사에 유리하고, Bitrix24는 대규모 팀을 위한 고정 가격 정책으로 유리합니다.
  • Bitrix24 vs Keap: Keap은 영업 자동화 기능이 더 뛰어납니다. Bitrix24는 더 많은 도구를 더 저렴한 가격에 제공합니다.
  • Bitrix24와 ActiveCampaign 비교: ActiveCampaign은 이메일 마케팅 시장을 장악하고 있지만, Bitrix24는 더 폭넓은 기능을 제공합니다.
  • Bitrix24와 HubSpot 비교: HubSpot은 사용자 인터페이스가 더 좋습니다. Bitrix24는 대규모 팀에게 더 저렴합니다.
  • Bitrix24 vs ClickFunnels: ClickFunnels는 퍼널 구축에 더 적합하고, Bitrix24는 CRM 및 프로젝트 관리에 더 적합합니다.
  • Bitrix24 vs Folk: Folk는 더 간단하고 깔끔합니다. Bitrix24는 전반적으로 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다.
  • Bitrix24 vs Instantly: 콜드 이메일 마케팅에서 즉각적인 효과를 볼 수 있습니다. Bitrix24는 완벽한 비즈니스 플랫폼으로서도 손색이 없습니다.
  • Bitrix24 vs ClickUp: ClickUp은 프로젝트 관리 기능이 더 뛰어나고, Bitrix24는 CRM 기능이 더 강력합니다.
  • Bitrix24와 Monday CRM 비교: Monday CRM은 시각적인 요소가 더 강합니다. Bitrix24는 요금제에 더 많은 도구를 포함하고 있습니다.
  • Bitrix24와 Capsule CRM 비교: Capsule은 소규모 팀을 위한 간단한 CRM입니다. Bitrix24는 확장성이 훨씬 뛰어납니다.
  • Bitrix24와 Insightly 비교: Insightly는 배우기 쉽습니다. Bitrix24는 가격 대비 더 나은 가치를 제공합니다.
  • Bitrix24와 Freshales CRM 비교: Freshsales는 사용자 친화적입니다. Bitrix24에는 프로젝트 관리 기능이 포함되어 있습니다.
  • Bitrix24와 Salesforce 비교: Salesforce는 더 심층적인 CRM 맞춤 설정 기능을 제공합니다. Bitrix24는 훨씬 더 저렴합니다.
  • Bitrix24 vs Zendesk: Zendesk는 고객 지원에 더 적합합니다. Bitrix24는 CRM, 프로젝트 관리, 커뮤니케이션 기능을 제공합니다.
귀사의 요구사항에 맞는 최고의 CRM 도구

Bitrix24 이용 경험

Bitrix24를 사용했을 때 실제로 일어난 일은 다음과 같습니다.

프로젝트: 저는 세 개의 고객 계정에 Bitrix24를 설정했습니다. 모든 계정에서 CRM, 작업 추적 및 팀 협업 용도로 사용했습니다.

타임라인: 90일 동안 매일 사용.

결과:

미터법전에후에
매일 사용하는 도구5개의 개별 앱1 플랫폼
월별 소프트웨어 비용$250+$99
업무 관리 시간하루 2시간하루 45분

저를 놀라게 한 것은: CRM 시스템은 예상보다 훨씬 강력했습니다. 영업 파이프라인 설정 방법을 익히고 나니 거래 추적이 엄청나게 쉬워졌습니다. AI 비서인 Co-Pilot 덕분에 필요한 기능을 더 빠르게 찾을 수 있었습니다.

나를 좌절하게 만든 것은 다음과 같습니다. 처음 두 주는 힘들었습니다. 핵심 기능을 익히는 데 시간이 걸렸고, 많은 기능들이 복잡한 메뉴 뒤에 숨겨져 있는 것처럼 느껴졌습니다. 몇 시간씩 동영상 튜토리얼을 시청해야 했습니다.

⚠️ 경고: Bitrix24는 학습 곡선이 가파릅니다. 팀에서 기본 사항을 익히는 데 최소 2주 정도의 시간을 확보하세요. 플랫폼의 복잡성으로 인해 기업은 직원 교육에 시간을 투자해야 할 수도 있습니다.

다시 사용할까요? 네, 하지만 10명 이상의 팀에만 해당됩니다. 소규모 팀의 경우 설정 시간이 너무 오래 걸려서 그만한 가치가 없습니다. 더 간단한 CRM이 더 효과적일 겁니다.

Bitrix24는 어디서든 접속할 수 있도록 해줍니다. 저는 휴대폰으로 작업을 관리하고, 태블릿으로 거래를 확인하고, 데스크톱 앱을 사용하여 더 심층적인 작업을 처리했습니다.

이 플랫폼을 사용하면 엑스트라넷 접속을 통해 외부 파트너와 안전하게 협업할 수도 있습니다.

Bitrix24 개인 경험

마지막으로

다음과 같은 경우 Bitrix24를 이용하세요: 귀사는 CRM 소프트웨어, 프로젝트 관리 도구, 커뮤니케이션 플랫폼이 필요하지만, 사용자당 비용을 지불하고 싶지는 않습니다.

다음과 같은 경우 Bitrix24를 건너뛰세요: 30분 만에 설치할 수 있는 아주 간단한 CRM을 원하시나요? 하지만 사용법을 익히는 데는 시간이 꽤 걸립니다.

제 평결은 다음과 같습니다. 90일 사용해 보니 1,500만 개 기업이 Bitrix24를 사용하는 이유를 알겠습니다. 가격 대비 성능이 매우 뛰어납니다. 하지만 완벽한 것은 아닙니다. 사용자 인터페이스는 개선이 필요하고, 처음 사용하는 사람들은 어려움을 느낄 수 있습니다.

Bitrix24는 모든 것을 한 곳에서 해결하고 싶어하는 중소기업에 가장 적합합니다.

이 제품은 모든 규모의 기업에 적합합니다. 하지만 충분한 팀원이 있어 다양한 기능을 활용할 수 있을 때 진가를 발휘합니다.

평점: 3/5

자주 묻는 질문

Bitrix24는 무엇에 사용되나요?

Bitrix24는 CRM, 프로젝트 관리 및 팀 커뮤니케이션에 사용됩니다. 기업은 Bitrix24를 통해 고객 관계를 관리하고, 작업을 추적하고, 하나의 플랫폼에서 협업할 수 있습니다. 또한 영업 관리, 잠재 고객 발굴, 인사 관리, 웹사이트 구축 등 다양한 용도로 활용할 수 있습니다. Bitrix24는 비즈니스의 여러 측면을 관리할 수 있는 포괄적인 솔루션입니다.

Bitrix24는 정말 무료인가요?

네, Bitrix24는 최대 12명의 사용자와 5GB의 클라우드 스토리지를 제공하는 무료 플랜을 운영하고 있습니다. 무료 플랜에는 핵심 CRM 기능, 기본적인 작업 관리 및 커뮤니케이션 도구가 포함되어 있습니다. 하지만 워크플로 자동화 및 청구서 발행과 같은 고급 기능은 무료 플랜에서 이용할 수 없습니다. 이러한 기능을 사용하려면 월 49달러부터 시작하는 유료 플랜을 이용해야 합니다.

Bitrix24는 안전하게 사용할 수 있나요?

네, Bitrix24는 안전합니다. SSL 암호화를 사용하고 Amazon Web Services(AWS)에 데이터를 호스팅합니다. 이 플랫폼은 유럽 연합 사용자를 위한 GDPR을 준수합니다. 추가 보안을 위해 온프레미스 호스팅을 선택할 수도 있습니다. Bitrix24는 비즈니스 데이터를 위한 다중 보안 계층을 제공합니다.

Bitrix24가 Zoho CRM보다 더 나은가요?

필요한 기능에 따라 다릅니다. Bitrix24는 CRM, 프로젝트 관리, 커뮤니케이션, 인사 관리 등 다양한 도구를 하나의 플랫폼에서 제공합니다. Zoho CRM은 영업팀을 위한 맞춤 설정 및 분석 기능이 뛰어납니다. Bitrix24는 정액제 덕분에 대규모 팀에 더 경제적입니다. Zoho CRM은 사용자 수에 따라 요금이 부과됩니다.

Bitrix24에 모바일 앱이 있나요?

네, Bitrix24는 iOS와 Android용 모바일 앱을 제공합니다. 휴대폰으로 작업 관리, CRM 데이터 접근, 화상 통화 참여, 팀원들과 채팅 등을 할 수 있습니다. 모바일 앱은 원격 근무 팀이 어디서든 소통할 수 있도록 도와주는 좋은 방법입니다.

파힘 요하르더, 설립자

파힘 요하르더, 설립자

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