현재 사용 중인 RMM 및 PSA 도구에 질리셨나요?
Syncro를 사용하는 MSP라면 Syncro가 모든 요구 사항을 충족하지 못할 수도 있습니다.
투박한 인터페이스부터 부족한 기능까지, 이는 흔히 발생하는 문제입니다.
하지만 더 나은 방법이 있다면 어떨까요?
이 글에서는 현재 시중에 나와 있는 최고의 SyncroMSP 대체 솔루션 9가지를 자세히 살펴보겠습니다.
저희가 여러분을 위해 조사했으니, 주요 플랫폼들을 쉽게 비교해 보실 수 있습니다.
첨단 AI 기능을 갖춘 새로운 솔루션이 어떻게 여러분의 비즈니스를 혁신할 수 있는지 알아보세요. IT 관리 그리고 귀사의 사업 성장에 도움을 드립니다.
SynchroMSP를 대체할 수 있는 최고의 솔루션은 무엇일까요?
적합한 플랫폼을 선택하는 것은 모든 MSP에게 있어 매우 중요한 결정입니다.
당신에게 필요한 도구는 일을 더 어렵게 만드는 도구가 아니라, 일을 더 쉽게 만들어주는 도구입니다.
저희 목록은 현재 이용 가능한 최고의 옵션들을 자세히 설명합니다.
귀사에 가장 적합한 솔루션을 찾으실 수 있도록 가장 중요한 기능들을 보여드리겠습니다.
1. 아테라 (⭐️4.8)
Atera는 완벽한 RMM, PSA 및 헬프데스크 솔루션입니다.
이 제품은 모든 규모의 MSP(관리형 서비스 제공업체)를 위해 설계되었습니다.
이 플랫폼은 간편하고 모든 기능을 갖춘 IT 관리 방식으로 유명합니다.
우리의 의견
Atera를 직접 경험해 보세요! 120개국 이상에서 13,000명 이상의 고객이 Atera를 사용하고 있습니다. AI Copilot으로 티켓 처리량을 35%까지 줄여보세요.
주요 이점
- 팀 생산성을 평균 주당 11~13시간 향상시키세요.
- 보안 시스템에서 97%의 패치 성공률을 달성하십시오.
- 6백만 대의 기기를 손쉽게 관리하세요.
- AI Copilot을 사용하여 90% 정확도의 스크립트를 생성하세요.
- 티켓의 50%를 자동으로 해결합니다.
가격
아테라 무료 체험판과 다양한 가격 옵션을 제공합니다.자세한 내용은 다음과 같습니다.
- MSP 프로 플랜: 월 129달러부터 시작합니다
- MSP 성장 계획: 월 179달러
- MSP 파워 플랜: 월 209달러
- MSP 슈퍼파워 플랜: 가격 문의는 연락주세요.
- IT 부서의 전문직 계획: 월 149달러부터 시작합니다
- IT 부서 전문가 계획: 월 189달러
- IT 부서 마스터 플랜: 월 219달러
- IT 부서 엔터프라이즈 계획: 가격 문의는 연락주세요.
장점
단점
2. NinjaOne (⭐️4.5)
닌자원 강력하고 통합된 IT 관리 플랫폼을 제공합니다.
RMM, 백업 및 기능을 결합합니다. 엔드포인트 관리 하나의 사용하기 쉬운 솔루션으로 모든 기능을 제공합니다.
MSP들은 이 제품의 현대적인 인터페이스를 좋아합니다.
주요 이점
- 중앙 집중식 제어: 모든 기기를 한 곳에서 관리하세요.
- 강력한 자동화: 작업을 자동화하여 시간을 절약하세요.
- 안정적인 패치: 시스템을 최신 상태로 유지하고 보안을 강화하십시오.
- 빠른 원격 접속: 곧 사용자 기기에 연결합니다.
- 탁월한 지원: 필요할 때 신속한 도움을 받으세요.
- 보증 추적: 기기 보증 기간을 100% 추적하세요.
가격
- 무료 체험 가능
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 맞춤 견적을 원하시면 연락하십시오.
장점
단점
3. 커넥트와이즈 (⭐️4.2)
ConnectWise는 MSP를 위한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다.
이 시스템에는 RMM, PSA 및 비즈니스 관리 기능이 포함되어 있습니다.
규모가 크고 안정적인 IT 기업에서 선호하는 선택입니다.
주요 이점
- PSA 전체 제품군: 프로젝트 관리, 청구 및 판매를 담당합니다.
- 강력한 RMM: 모든 엔드포인트를 모니터링하고 관리합니다.
- 강력한 통합: 다른 여러 도구와 연동됩니다.
- 자동화된 워크플로우: 자동으로 실행되도록 작업을 설정하세요.
- 상세 보고서: 비즈니스에 대한 심층적인 통찰력을 얻으세요.
- 모바일 접속: 이동 중에도 간편하게 관리하세요.
가격
- 무료 체험 가능.
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 견적 문의는 영업팀에 연락하십시오.
장점
단점
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine은 다양한 IT 관리 제품을 제공합니다.
이들은 RMM, 서비스 데스크 및 네트워크 모니터링을 위한 솔루션을 제공합니다.
이는 성장하는 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 유연하고 확장 가능한 옵션입니다.
주요 이점
- 다양한 제품군: IT 관련 도구가 많습니다.
- 비용 효율적: 더 저렴한 옵션이 많은 경우가 많습니다.
- 뛰어난 보도: 데이터에서 유용한 인사이트를 얻으세요.
- 자동화 기능: 작업을 효율적으로 자동화하세요.
- 확장 가능한 솔루션: 귀사의 비즈니스와 함께 성장합니다.
- 하이브리드 클라우드 지원: 유연한 배포.
가격
- 무료 체험 가능.
- 맞춤 견적 가능합니다.
장점
단점
5. N-able (⭐️3.8)
N-able은 MSP 업계에서 잘 알려진 이름입니다.
이들은 강력한 RMM 및 PSA 도구를 제공합니다.
이 플랫폼은 MSP(관리형 서비스 제공업체)가 작업을 자동화하고 운영 규모를 확장할 수 있도록 지원하기 위해 구축되었습니다.
주요 이점
- 종합적인 RMM: 완전 원격 모니터링.
- 고급 보안: 사이버 위협으로부터 보호하세요.
- 패치 관리: 모든 소프트웨어를 최신 상태로 유지하십시오.
- 백업 및 복구: 고객 데이터를 손쉽게 안전하게 보호하세요.
- 보고 도구: IT 상태 현황에 대한 통찰력을 얻으세요.
- 오토메이션: 일상적인 IT 업무를 간소화하세요.
가격
- 무료 체험 가능.
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 맞춤 견적 가능합니다.
장점
단점
6. 카세야 (⭐️3.8)
카세야는 폭넓은 IT 솔루션 포트폴리오를 제공합니다.
그들의 플랫폼에는 RMM, PSA 및 보안 도구가 포함되어 있습니다.
이 제품은 MSP(관리형 서비스 제공업체)가 고객의 IT 환경을 관리하고 보호하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.
주요 이점
- 올인원 플랫폼: 다양한 용도를 위한 하나의 스위트룸.
- 강력한 자동화: 일상적인 IT 업무를 자동화하세요.
- 통합 관리: IT를 한 곳에서 관리하세요.
- 내장 문서화: 중요 정보를 신속하게 확인하세요.
- IT 통합: 원활한 지식 공유.
- 보안에 중점을 두겠습니다. 사이버 방어력을 강화하세요.
가격
- 무료 데모 버전을 이용하실 수 있습니다.
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 맞춤 견적 가능합니다.
장점
단점
7. 슈퍼옵스 (⭐️3.5)
SuperOps는 MSP를 위한 새롭고 현대적인 플랫폼입니다.
RMM과 PSA를 세련된 인터페이스로 결합했습니다.
이 회사는 IT 관리를 간소화하기 위해 자동화 및 인공지능에 중점을 둡니다.
주요 이점
- 통합 PSA/RMM: 올인원 IT 관리.
- 최신 인터페이스: 사용 및 탐색이 간편합니다.
- 스마트 자동화: 일상적인 여러 작업을 자동화하세요.
- AI 기반 인사이트: 스마트한 제안을 받아보세요.
- 사전 예방적 모니터링: 문제점을 초기에 파악하세요.
- 엔드포인트 보안: 기기를 안전하게 보관하세요.
가격
- PSA 전용: 월 사용자당 79달러부터 시작합니다.
- RMM 전용: 사용자당 월 99달러부터 시작합니다.
- Unified Basic: 사용자당 월 129달러.
- 통합 고급 서비스: 사용자당 월 159달러.
장점
단점
8. 펄스웨이 (⭐️3.0)
Pulseway는 모바일 우선 RMM 솔루션을 제공합니다.
이 서비스를 이용하면 어디서든 IT 시스템을 관리할 수 있습니다.
이 플랫폼은 이동이 잦은 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 안성맞춤입니다.
우리의 의견
IT 관리 효율성을 높이고 싶으신가요? 지금 바로 Pulseway 무료 체험을 시작하여 모바일 RMM의 강력한 기능을 경험해 보세요.
주요 이점
Pulseway는 특히 이동 중에도 편리하게 관리할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다.
- 실시간 모바일 접속: 모바일 기기에서 발생하는 문제를 해결하여 시간을 크게 절약하세요.
- 다양한 기기 지원: 윈도우, macOS, 리눅스 및 네트워크 장치를 모니터링합니다.
- 자동 패치: 220개 이상의 타사 애플리케이션과 운영체제를 최신 상태로 유지합니다.
- 통합 솔루션: RMM, PSA 및 IT 자산 관리를 하나의 플랫폼으로 통합합니다.
- 신속한 문제 해결: 즉각적인 알림 기능을 통해 문제를 더 빠르게 감지하고 해결할 수 있습니다.
가격
- 3년: 월 27달러
- 연간: 월 44달러
- 월간 간행물: 월 67달러
장점
단점
9. 프레시서비스 (⭐️2.8)
Freshservice는 IT 서비스 관리(ITSM) 솔루션입니다.
이 시스템은 내부 IT 팀을 위해 개발되었지만 MSP(관리형 서비스 제공업체)에서도 사용할 수 있습니다.
직관적인 디자인으로 티켓과 자산을 관리하는 데 도움이 됩니다.
우리의 의견
현대적인 업무 환경에 맞춰 설계된 ITSM 솔루션, Freshservice를 경험해 보세요. 73,000개 이상의 기업이 Freshservice를 신뢰하여 IT를 간소화하고 직원 만족도를 높이는 이유를 확인해 보세요.
주요 이점
- 프레디 AI 부조종사: 이 AI 비서는 플랫폼에 내장되어 있습니다. 티켓 처리 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. AI 코파일럿은 티켓 요약 생성 및 스마트한 제안 제공과 같은 작업을 지원하여 팀의 시간을 크게 절약해 줍니다.
- 사고 관리: Freshservice는 문제 처리 및 해결에 탁월합니다. 티켓을 적절한 팀원에게 자동으로 배정할 수 있어 문제가 신속하게 해결되고 가동 중지 시간이 줄어듭니다.
- SLA 관리: 서비스 수준 계약(SLA)을 간편하게 설정할 수 있습니다. 플랫폼은 SLA 위반 시 자동으로 알림을 전송합니다. 이를 통해 팀은 서비스 목표를 달성할 수 있습니다.
- 무료 플랜: Freshservice는 상담원 3명까지 무료 플랜을 제공합니다. 이는 소규모 팀이나 스타트업이 비용 부담 없이 시작할 수 있는 좋은 방법입니다.
가격
Freshservice의 가격은 상담원 수에 따라 결정됩니다. 연간 플랜은 Starter 플랜의 경우 상담원 1인당 월 19달러부터 시작합니다. 팀 규모에 맞춰 유연하게 확장할 수 있는 모델입니다.
- 기동기: 에이전트당 월 19달러부터 시작합니다(연간 청구).
- 성장: 에이전트당 월 49달러부터 시작합니다(연간 청구).
- 찬성: 에이전트당 월 95달러부터 시작합니다(연간 청구).
- 기업: 맞춤 가격은 해당 업체에 문의하세요.
장점
단점
구매자 가이드
관리형 서비스 제공업체에 가장 적합한 제품을 찾기 위한 조사 과정에서 다음과 같은 요소들을 고려하여 최적의 관리 소프트웨어를 선정했습니다.
- 특징저희는 원격 모니터링과 같은 핵심 기능을 살펴보았습니다. 패치 관리또한, 팀이 일상적인 작업을 자동화하고 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 지원하는 Atera의 IT Autopilot 및 AI Copilot과 같은 고급 자동화 및 AI 기능을 갖춘 플랫폼에 중점을 두었습니다. 더불어 기본 보안 기능도 검토했습니다. 원격 접속개발자 도구와 문제 해결을 위한 스크립트 실행 기능 등이 포함됩니다.
- 가격각 제품의 가격 모델은 성장하는 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요? 각 플랫폼의 소프트웨어 가격 책정 방식을 살펴보았습니다. 기술자 1인당 고정 요금인지, 모니터링할 엔드포인트 수에 따라 책정되는지 등을 확인했습니다. 또한 추가 기능 비용도 고려했습니다. 예를 들어, Atera와 같은 일부 플랫폼은 고급 AI 기능을 추가 기능으로 제공합니다. Syncro 제품도 함께 비교하여 살펴보았습니다.
- 사용 사례우리는 각 솔루션이 누구를 위한 것인지 알고 싶었습니다. 소프트웨어가 관리형 서비스 제공업체를 위해 설계되었는지 아니면 사내 IT 부서를 위해 설계되었는지 살펴보았습니다. 또한 단일 티켓 처리부터 대규모 패치 관리까지 다양한 작업을 얼마나 잘 처리하는지도 살펴보았습니다. 여기에는 다음과 같은 솔루션이 포함됩니다. 스코틀랜드 사람 Windows 장치에 대한 정보와 일반적인 문제 해결 방법에 대한 안내도 포함되어 있습니다.
- 통합 및 맞춤 설정소프트웨어가 다른 도구와 어떻게 연동되나요? 플랫폼을 얼마나 쉽게 맞춤 설정하고 타사 도구와 통합하여 워크플로 및 제어를 개선할 수 있는지에 중점을 두었습니다. 또한 파트너 프로그램을 제공하는지 여부도 확인했습니다.
- 지원 및 보안어떤 지원 서비스가 제공되는지 확인했습니다. 커뮤니티 포럼, 실시간 채팅, 전담 담당자 등의 지원 여부를 살펴보았습니다. 또한 고객 데이터의 안전을 보장하기 위해 안전한 원격 접속을 포함한 플랫폼의 보안 조치도 검토했습니다. 계정 차단 문제도 확인했습니다. 마지막으로 신규 사용자의 시작을 돕는 서비스가 제공되는지 검토했습니다.
마무리
비즈니스에 적합한 RMM 및 PSA 도구를 찾는 것은 매우 중요한 선택입니다.
생산성을 높이고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 제공하는 최고의 기업 목록을 소개해 드렸습니다.
가장 중요한 것은 자신의 특정 요구 사항에 맞는 플랫폼을 선택하는 것입니다.
고급 분석부터 강력한 자동화에 이르기까지, 최고의 솔루션은 여러분의 성공을 돕도록 설계되었습니다.
단순히 티켓을 제출하고 기다리는 대신, 이러한 도구들을 사용하면 필요한 제어 권한을 얻을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
RMM과 PSA의 차이점은 무엇인가요?
RMM(원격 모니터링 및 관리) 도구를 사용하면 고객의 IT 시스템을 사전에 관리하고 모니터링할 수 있습니다. PSA(전문 서비스 자동화) 도구는 티켓팅, 청구, 프로젝트 관리와 같은 비즈니스 운영 자동화에 중점을 둡니다.
RMM 도구와 PSA 도구를 함께 사용할 수 있나요?
네, 많은 올인원 플랫폼이 RMM과 PSA 기능을 모두 통합하고 있습니다. 이러한 통합을 통해 시스템 모니터링, 티켓 생성, 고객 청구 등 모든 작업을 단일 인터페이스에서 원활하게 처리할 수 있는 워크플로우가 구축됩니다.
싱크로에서 다른 플랫폼으로 전환하는 것이 어렵나요?
플랫폼 마이그레이션은 원활하게 진행될 수 있습니다. 많은 공급업체에서 데이터, 티켓, 고객 정보 등을 최소한의 다운타임으로 이전할 수 있도록 마이그레이션 서비스 또는 도구를 제공합니다. 마이그레이션을 철저히 계획하고 테스트하는 것이 중요합니다.
Syncro는 무료 체험판을 제공하나요?
네, Syncro는 무료 체험판을 제공하므로 구매 전에 기능을 테스트해 볼 수 있습니다. 이를 통해 플랫폼을 직접 경험하고 비즈니스 요구 사항에 적합한지 판단할 수 있습니다.
RMM 도구에 반드시 있어야 할 기능은 무엇인가요?
주요 기능으로는 원격 접속, 패치 관리 및 고급 자동화가 있습니다. 실시간 모니터링 및 분석 기능을 제공하는 도구를 찾아보세요. 직관적인 사용자 인터페이스 또한 일상적인 작업에 큰 영향을 미칩니다.
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