SproutSocialの使い方：2025年のステップバイステップガイド

執筆者ファヒム・ジョハルダー | 最終更新日：2025年8月21日

ソーシャルメディアがあちこちに散らばっているように感じますか?

すべてを処理しながら、他のことに時間を割くのは非常に困難です。

ここでSprout Socialの出番です！

あなたのあらゆるソーシャルメディア.

このガイドでは、使用方法をステップバイステップで説明します。スプラウトソーシャル物事をずっと簡単にするためです。

スプラウトソーシャル

3万社以上の代理店やブランドがSprout Socialを信頼しています。高度なリスニングと分析機能で、ソーシャルメディア戦略を強化できます。

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さあ、Sprout Socialの設定を始めましょう！まずはここから始めましょう。

1. サインアップと初期設定

まずは登録が必要です！Sprout Socialのウェブサイトにアクセスしてアカウントを作成してください。

ピザのサイズなど、様々なプランをご用意しております。ご都合に合わせてお選びください。
次に、ソーシャルメディアプラットフォームを接続します。Sprout Socialは、Facebook、Instagram、X、その他のアカウントと連携して動作します。これは、Sprout Socialにあなたのサポートを許可するようなものです。
ログインすると、メインページが表示されます。これがダッシュボードです。あらゆるもののコントロールセンターとしてお使いください。
見てみましょう！見た目を変えたり、アラートの受信方法を設定したりできます。

2. スマート受信ボックスについて

さて、スマート受信トレイすごくクールですね。すべてのソーシャルメディアプラットフォームを一つの大きなメールボックスにまとめたようなものです。
各アプリを個別に確認する代わりに、すべてのメッセージ、コメント、DM、メンションがここに表示されます。とても簡単です！
さまざまな種類のメッセージが表示されます。誰かがあなたを@（メンション）したり、ダイレクトメッセージを送ったり、投稿にコメントしたりするかもしれません。
整理整頓するために、フィルター (メールの並べ替えなど) とタグ (ラベルなど) を使用してメッセージを整理できます。
ソーシャルメディアマーケティングをチームでサポートしている場合、スマート受信トレイで全員がメッセージを確認し、返信することができます。これにより、共同作業がはるかに簡単になります。また、人々があなたについて何を言っているかを一か所で確認できるため、ソーシャルリスニングにも役立ちます。

特別な検索（クエリ）を設定して、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームで人々が話題にしている特定の事柄を見つけることもできます。

これにより、視聴者が何を考えているのかを深く理解できるようになります。

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コンテンツのスケジュール管理と公開をマスターする

さて、Sprout Social を使用して素晴らしいコンテンツを世に出す方法についてお話ししましょう。

このセクションでは、ソーシャルメディアコンテンツの計画と投稿について説明します。

1. 投稿の作成とスケジュール設定

新しい投稿をしたいときは、Sprout Socialで投稿する場所を見つけます。新しいメールやブログを始めるのと同じような感じです。文章.
投稿には、シンプルな言葉、写真、動画、ウェブサイトのリンクなど、さまざまなものを追加できます。ぜひ、興味深い内容にしてください！
ソーシャルメディアのプラットフォームごとに、それぞれの人に少しずつ違うものを見せたい場合は、投稿をターゲット設定できます。猫好きの友達だけにポストカードを送るようなものです。
Sprout Socialには、すべての写真と動画を保存できる「アセットライブラリ」という場所があります。これにより、以前使用した素材を簡単に見つけることができます。
すごいのは、投稿の公開タイミングを計画できることです！今すぐ投稿するのではなく、後で投稿するようにスケジュール設定できます。Sprout Socialには、Sprout QueueとViralPost®というツールも搭載されており、より多くの人に見てもらえるように、投稿に最適な時間を選ぶのに役立ちます。
「今週のヒント」のように定期的に投稿したいものがある場合は、何度も自動的に投稿するように設定できます。

2. カレンダービューを活用する

カレンダービューは、ソーシャルメディアのあらゆるコンテンツを視覚的に管理できるプランナーです。何をいつ公開するかを正確に把握できます。
カレンダー内を移動し、フィルターを使用して、特定の種類の投稿や特定のソーシャルメディアプラットフォーム上の投稿のみを表示できます。
何かを変更する必要がありますか？通常は、カレンダーでスケジュールされた投稿をクリックして、その場で編集できます。
ソーシャルメディア管理のためにチームで作業している場合は、全員がカレンダーを確認して、何が予定されているかを把握できます。

3. コンテンツの公開

予約投稿の準備が整うと、Sprout Social が自動で処理します。まるでロボットが適切なタイミングで投稿してくれるかのようです。
何かを投稿する前に、それを確認して「うん、良さそうだ!」と言う機会があるかもしれません。
時には、投稿がうまくいかないなど、計画通りに進まないこともあります。Sprout Social は通常、事前に通知し、何が問題だったのかを突き止める方法を提供しています。

これはソーシャルメディアをうまく管理するための重要な要素です。

計画を立てている間は、必ず耳を傾けてください (ソーシャルリスニングツールが役立つのはまさにこの点です)。

人々が何について話しているのかを知ることで、あなたのコンテンツは常に興味深く、関連性のあるものになります。

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視聴者と効果的に交流する

さて、投稿はしていますが、話すだけではありませんで人々、そうでしょう？

それは話すことですと彼ら！

この部分では、Sprout Social を使用して視聴者とつながり、チャットする方法について説明します。

まさにそのためにそれをどのように使うかを学びましょう！

1. 会話とメンションの監視

Sprout Socialは、人々があなたについて何を言っているかをモニタリングするのに役立ちます。誰かがあなたのブランド名に言及したり、あなたが追跡している特定のキーワードを使用したりすると、スマート受信ボックスにポップアップ表示されます。
特別な検索を設定すると、特定のトピックやハッシュタグに関する会話をさらに多く見つけることができます。まるで人々が何を言っているかを知るレーダーのようなものです。
すべてのメッセージが同じというわけではありません。顧客が質問をしているような、非常に重要なメッセージもあるかもしれません。質問Sprout Social は、そうした問題を見つけて先に対処するのに役立ちます。

2. メッセージやコメントへの返信

ソーシャルメディアで誰かが話しかけてきたら、返事をするのがいいでしょう！Sprout Socialを使えば、メッセージやコメントに簡単に返信できます。
同じことを何度も繰り返してしまう場合は、Sprout Socialで返信を保存できます。これにより時間を節約でき、まるで事前に用意された回答を用意しているようなものです。
チームがある場合は、異なる会話を異なる担当者に割り当てることができます。例えば、誰かが営業に関する質問をした場合、営業チームのメンバーに転送することができます。
返信の速さや、返信に対する反応の度合いを記録しておくのも良いでしょう。これは、何がうまく機能しているかを確認するのに役立ちます。

3. 関係構築

特定の人物が大きな支持を集め、その意見が大きな影響力を持つことがあります。こうした人物はしばしばインフルエンサーと呼ばれます。Sprout Socialは、こうした人物を見つけ、彼らとつながるお手伝いをします。
自分のことばかり話すのはやめましょう！ブランドや業界に関連する会話に参加しましょう。そうすることで、自分がコミュニティの一員であることをアピールできます。
Sprout Social を使用すると、コンテストや景品提供などの楽しいイベントを開催して、人々の興味を引き、参加を促すこともできます。

Sprout Socialは多くのソーシャルメディアプラットフォームに最適ですが、リンクトイン.

人々が交流する特定の方法があるかもしれません。

ですので、その点も念頭に置いておくと良いでしょう。

各プラットフォーム上で人々がどのようにコミュニケーションしているかを理解すると、より良いエンゲージメントを生み出すことができます。

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そうですね、投稿して人々と話しているのですね。素晴らしいですね!

しかし、自分がやっていることが実際に機能しているかどうかはどうやってわかるのでしょうか?

Sprout Social には、自分の成果を確認するのに役立つ便利な方法がいくつかあります。

Sprout Socialには、ソーシャルメディアに関するレポートや数値を確認できる特別なセクションがあります。投稿やプロフィールの成績表のようなものだと考えてください。
確認できるレポートには様々な種類があります。プロフィール全体の状況を示すもの、各投稿のパフォーマンスを示すもの、そしてあなたをフォローしているユーザー（ターゲットオーディエンス）に関する情報を示すものなどがあります。
最も重要な情報だけを表示するようにレポートを変更することもできます。

2. 追跡すべき主要な指標

各ソーシャルメディアプラットフォームには、注目すべき特定の数値があります。例えば、「エンゲージメント率」は、投稿がどれだけの人に「いいね！」され、シェアされ、コメントされているかを示します。「リーチ」は、コンテンツを閲覧したユニークユーザー数を示し、「インプレッション」は、コンテンツが表示された合計回数を示します（同じユーザーが複数回閲覧した場合でも同様です）。
リーチとインプレッションの違いを理解することが重要です。リーチは新聞が配達された世帯の数、インプレッションは新聞の総発行部数を表します。
また、新しいフォロワーの数を確認したり、年齢や居住地などの情報を入手したりすることもできます。これにより、ターゲットオーディエンスをより深く理解できるようになります。

3. 洞察を得て戦略を最適化する

Sprout Socialに表示される数字は、どのような種類の社交視聴者が最も好むメディアコンテンツ。
特定の種類の投稿に多くの「いいね！」やシェアが集まったら、それはその投稿をもっと行うべきだという良い兆候です。
コメントの感情（主に肯定的か否定的か）を見ることで、人々があなたのブランドについてどう感じているかがわかります。
Sprout Socialには、競合他社とのパフォーマンスを比較できるツールも用意されています。これにより、ソーシャル戦略を改善するためのアイデアが得られます。

レポートを定期的に確認することにより。

ソーシャル戦略を改良し、適切なメッセージを適切なユーザーに確実に届けることができます。

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高度な機能の活用

基本は理解できましたね。次は、Sprout Socialのさらに便利な機能をいくつか見ていきましょう！

これらは、ソーシャルメディア管理を大幅に強化できるビデオゲームの秘密のレベルのようなものになります。

1. Sprout Queueの使用

投稿のスケジュール設定について話したのを覚えていますか？Sprout QueueとViralPost®は、超スマートなスケジューラーのようなものです。単に時間を指定するだけでなく、自動的に投稿のスケジュールを計算してくれます。最高視聴者がオンラインになる時間帯を設定すれば、投稿を見る人が増えるでしょう。
Sprout Queueでは、例えば特定の種類の投稿を月曜日に投稿するなど、独自のルールを設定できます。ViralPost®は過去の分析データに基づいて、最適な投稿時間を自動的に推測します。
適切なタイミングで投稿すると、「いいね！」や「シェア」、コメントが増える可能性が高くなります。重要なのは、ソーシャルメディアのコンテンツを適切な人に見てもらえることです。

以前にも触れましたが、ソーシャルリスニングはさらに強力になります。ブランド名だけでなく、業界ニュースや競合他社の動向など、非常に具体的な検索条件を設定することで、追跡が可能になります。
Sprout Socialは、これらのトピックに関する感情（人々がどのように感じているか）を分析することも可能です。これにより、トレンドを把握し、あなたの分野で人々が何を話しているかを理解するのに役立ちます。
自社ブランドに関するオンライン上の問題が起こりつつある場合、ソーシャルリスニングを活用することで、問題を早期に発見し、深刻化する前に対処することができます。また、新たなビジネスチャンスの発見にも役立ちます。

3. コラボレーションとチーム管理

ソーシャルメディアの管理を手伝ってくれるチームがある場合、Sprout Social にはチームのコラボレーションを促進するツールがあります。
チームメンバーをSprout Socialに追加し、それぞれに異なるレベルのアクセス権限を付与できます。投稿を作成できるメンバーもいれば、メッセージへの返信のみ可能なメンバーもいます。
ワークフローを設定することもできます。例えば、投稿を公開する前に、チームの他のメンバーによる承認が必要になる場合があります。これにより、すべてが適切に表示されるようになります。

4. 他のツールとの統合

Sprout Socialは、Google Analytics（ソーシャルメディアのトラフィックがウェブサイトにどのような影響を与えるかを確認する）や顧客関係管理ツール（CRM) を使用して、顧客とのやり取りを追跡します。
これらの接続により、全体像を把握し、全体的なワークフローをスムーズにすることができます。

ぜひ試してみて、使い方を学んでみてください。

多くの時間を節約し、貴重な洞察を得ることができます。

Sprout Socialを無料でお試しください

Sprout Social の代替となるサービスをいくつか紹介します。それぞれに重要な強みがあります。

メトリクール: ソーシャルメディアのパフォーマンスを詳細に分析し、より手頃な価格帯の競合他社を注意深く監視します。
ソーシャルパイロット: 効率的な一括アップロードを含む強力で手頃なスケジュール機能を使用して、コンテンツカレンダーを合理化します。
センディブル: ユーザーフレンドリーなインターフェースと幅広い統合機能を活用して、すべての重要なマーケティングツールを接続します。
コンテンツスタジオ: トレンドのコンテンツを発見し、予算に優しいコストで複数のプラットフォームに効率的に公開できます。
ヒーローポスト: (情報が限られています。特定のニッチ市場に対応しているか、ニーズに合った独自の価格体系を提供しているかを調べてください。)
アゴラパルス: 強力なリスニングツールと統合された受信トレイを使用してソーシャルメディアを効果的に管理し、その機能に優れた価値を提供します。
Zohoソーシャル: シームレスな統合とコスト効率を実現する Zoho エコシステムをすでに活用している企業にとっては、賢明な選択です。
バッファ: 直感的なインターフェースと信頼性の高いスケジュール機能を使用してすぐに開始でき、簡単なソーシャルメディア管理に最適なオプションです。
スプリンクラー: 複雑な要件を持つ大規模な組織向けに、このエンタープライズレベルのプラットフォームは、広範なソーシャルメディア管理および顧客エクスペリエンスツールを提供します。
後で: 視覚的なコンテンツ、特に Instagram が中心の場合、Later は専門的な計画およびスケジュール機能を提供します。
ルームリー: 共同カレンダーと効率的な承認ワークフローを使用して、チームのコンテンツ作成プロセスを強化します。
ブレイズ: (情報が限られているため、特定の機能が提供されているか、特定のソーシャルメディアマーケティングのニーズに対応しているかを調べてください。)