⚡ 簡単な評価:
営業CRMを選ぶ際の決め手は、多くの場合、ある一つの習慣に尽きる。
販売プロセス全体をGmail内で実行していますか？
Copper CRMはまさにそのために開発された。
Capsule CRMは、中小企業にとってより幅広い選択肢を提供します。
両者とも、顧客対応、見込み客の開拓、取引処理に長けている。
しかし、それらは異なるチームや予算に適している。
概要
このCopper CRMとCapsule CRMの比較では、価格、主要機能、使いやすさについて解説します。
また、各CRMソフトウェアがどのようなユーザーに最適かをご紹介します。
情報源としては、製品ドキュメント、価格ページ、G2のレビューなどが挙げられます。
私たちの 作家 また、Copper CRMを直接操作する実務経験も積んだ。
最終的には、どのツールがあなたの営業チームに最適かが分かるでしょう。
Copper CRM とは何ですか?
Copper CRMは、Google Workspace向けに構築された営業CRMです。
これはChrome拡張機能として、Gmailの受信トレイ内に存在します。
Copperは、Googleユーザー向けのGmail拡張機能として2012年にリリースされました。
それは、本格的な顧客関係管理ツールへと発展した。
主な目的は、日々の業務から手作業によるデータ入力作業を削減することです。
Copperはあなたのメールから直接連絡先情報を取得します。
銅CRM
Google Workspace向けに開発されたCRMソフトウェア。Gmail内でリードと商談を管理できます。余分なタブはなく、手作業によるデータ入力も少なくて済みます。
銅CRMの価格
2026年のCopper CRMの価格設定は以下のようになります。詳しく見ていきましょう。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| スターター | 1席あたり月額9ドル | 新規連絡先の整理のみ |
| 基本 | 1席あたり月額23ドル | 小規模チームと営業担当者 |
| プロ | 1席あたり月額59ドル | タスクを自動化するチームを育成する |
| 仕事 | 1席あたり月額99ドル | パイプライン全体と 報告 |
価格は2026年1月に確定します。
無料トライアル: はい。Copperは、初期費用なしで14日間の無料トライアルを提供しています。
返金保証: Copperは返金期間を明示していません。まずはトライアル期間中に試してみてください。
📌 注記： スタータープランにはパイプライン機能がありません。連絡先を整理することしかできません。パイプラインを作成するには、ベーシックプラン以上が必要です。
⚠️ 警告： この表は年間座席単価を示しています。月払いの場合、プランは高くなります（ベーシックプランは約29ドル、プロフェッショナルプランは約69ドル、プロフェッショナルプランは約134ドル）。 仕事銅の価格も、ティア間で急激に上昇する。
銅CRMの主な利点
Copper CRMが注目に値する理由は以下のとおりです。
- Google Workspaceとの連携： Copperの統合機能は、メール、会議、連絡先データを同期します。GmailとGoogleカレンダーに加え、Googleドキュメント、Googleスプレッドシート、Googleドライブとも連携します。
- Gmailから作業する: 受信トレイから直接タスクを作成したり、新しい連絡先を追加したりできます。タブを切り替えることなく、新しいリードを登録することも可能です。
- ワークフロー オートメーション: Copperは、タスクや反復作業を自動化できます。これにより、営業チームの煩雑な作業が軽減されます。
- パイプラインとリードスコアリング： 視覚的なパイプラインを構築し、複数のパイプラインを実行できます。リードスコアリングにより、営業担当者は有望な案件に集中できます。
- メールツール： ビジネスプランでは、自動メール送信機能とメールシーケンス設定が可能です。メールテンプレートを保存しておけば、すぐに返信できます。
- カスタムレポート： 営業レポートを作成し、パイプラインの状態を簡単に追跡できます。アクティビティ追跡機能により、通話やテキストメッセージがモバイルアプリに記録されます。
- 安全： データ暗号化と二段階認証は、Googleのセキュリティ基準に準拠しています。
私たちのチームが気づいたこと
弊社のライターがCopperに登録し、日々の営業業務で実際に使用してみました。その実体験から特に印象に残った点は以下のとおりです。
銅CRMの長所と短所
✅ メリット
- GmailへのGoogle Workspaceの高度な統合
- 自動入力されたレコードにより、手動データ入力を削減します
- カスタムビルドのためのユーザーフレンドリーなAPI
- 隠れた料金のない透明性の高い料金体系
❌ デメリット
- Google Workspaceのみ対応のため、Microsoft 365ネイティブ機能は利用できません。
- 価格は高く、段階ごとに急速に上昇する。
- マーケティングは外部ツールであるOutfunnel上で動作します
Capsule CRM とは何ですか?
Capsule CRMは、中小企業向けのクラウドベースのCRMです。
シンプルな連絡先管理とすっきりとしたインターフェースに重点を置いています。
CRMシステムは使いやすく、ほとんどトレーニングを必要としません。
小規模チームは、連絡先、取引、タスクを管理するためにCapsuleを使用します。
Google Workspace（旧G Suite）およびMicrosoft 365に接続できます。
その幅広いリーチこそが、Google専用ツールとの差別化要因となっている。
Capsule CRMの包括的なレビューでは、各プランを詳細に解説しています。
🏆 受賞者：Capsule CRM
中小企業向けのシンプルな営業CRM。連絡先、取引、プロジェクトを1つのダッシュボードで管理できます。GoogleおよびMicrosoftと連携可能です。
カプセルCRMの価格
以下は、2026年における各プランのCapsule CRMの費用です。詳しく見ていきましょう。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| 無料 | $0 | 最大250件の連絡先と2人のユーザー |
| スターター | 1ユーザーあたり月額18ドル | パイプラインを必要とする小規模チーム |
| 成長 | 1ユーザーあたり月額36ドル | 報告を求める企業と オートメーション |
価格は2026年1月に確定します。
無料トライアル: Capsuleには無料版があります。有料プランを選ぶ前に、ツールを試用できます。
返金保証: 返金期間は特に定められていません。無料プランでは、Capsuleを無料で試用できます。
📌 注記： 無料版では、連絡先250件、ユーザー2名、ストレージ容量50MBまで利用できます。レポート機能は含まれていません。年間契約の場合は最大15%割引になります。
⚠️ 警告： Capsuleでは、より多くのストレージ容量と連絡先が利用できる、より高額なプラン（AdvancedとUltimate）も販売しています。料金は変動する可能性があるため、購入前に料金ページをご確認ください。
Capsule CRMの主なメリット
Capsuleが小規模チームにとって優れたツールである理由は以下のとおりです。
- 連絡先管理: 顧客データと連絡先記録を1つのダッシュボードにまとめて管理できます。すべてのクライアントの顧客とのやり取りを一元的に把握できます。
- 販売パイプライン: 複数の販売パイプラインを構築し、販売サイクル全体を通して販売機会を追跡します。これにより、リード管理とリード生成がサポートされます。
- タスクとプロジェクト： テンプレート化されたタスクリストは、ビジネスの進捗状況を把握するのに役立ちます。プロジェクトボードは、成約済みの案件と連携し、販売後の顧客管理に活用できます。
- メールマーケティング: その トランスポンド この統合により、マーケティングキャンペーンの自動化機能が強化されます。AIコンテンツはメール作成を支援します。
- 報告： レポート作成ツールとレポート機能は、コンバージョン率や予測に関するレポートを生成します。これらは、ビジネスプロセスを把握するのに役立ちます。
- 統合: 60以上のネイティブリンクに加え、Zapier経由で1,000以上のアプリに対応。プレミアム統合およびその他の統合には以下が含まれます。 ゼロQuickBooks、Mailchimp。
- カスタムフィールド: カスタムフィールドを追加して、レコードを営業およびマーケティングのワークフローに適合させましょう。
私たちのチームが気づいたこと
私たちはまだCapsuleをじっくりと使い込んでいません。以下のメモはCapsuleの公式ドキュメントとG2のレビューに基づいています。
G2のレビューでは、すっきりとした使いやすいインターフェースと迅速な導入が評価されています。Capsuleのドキュメントには、成約済みの案件にリンクするプロジェクトボードについて記載されています。どちらも、複雑な設定ではなく、シンプルなアカウント管理を求める中小企業向けに設計されたツールであることを示しています。
Capsule CRMのメリットとデメリット
✅ メリット
- 最大250件の連絡先まで無料プラン
- クリーンで使いやすいインターフェースと迅速なオンボーディング
- Google WorkspaceおよびMicrosoft 365と連携します。
- Zapierを介した1,000以上の連携
❌ デメリット
- 大手CRMプロバイダーに比べて高度な機能が少ない
- 無料版にはレポートツールがありません
- メール追跡にはBCCステップが必要です
機能比較
Copper CRMとCapsule CRMの機能別比較を詳しく見ていきましょう。ここでは9つの主要分野を比較し、それぞれのツールを貴社の営業プロセスに最適なものに選択できるようサポートします。まずは表で概要をご確認ください。
| 特徴 | 銅CRM | カプセルCRM |
|---|---|---|
| 開始価格 | 1席あたり月額9ドル | 1ユーザーあたり月額18ドル |
| 無料プラン | ❌ | ✅ |
| Google Workspace | ✅ ネイティブ | ✅ |
| マイクロソフト 365 | ❌ | ✅ |
| 連絡先管理 | ✅ | ✅ |
| 複数のパイプライン | ✅ | ✅ |
| ワークフロー自動化 | ✅ | ✅ |
| メールマーケティング | Outfunnel経由 | Transpond経由 |
| 最適な用途 | Google Workspace チーム | 中小企業 |
1. Google Workspaceとの統合
銅： これがCopperの最大の強みです。Copperはネイティブな統合を実現しているため、GmailやGoogleカレンダーから追加のタブを開くことなく取引を管理できます。Google Workspaceとの統合により、メール、会議、ファイルが同期されます。Google製品との連携において、これに匹敵するCRMツールはほとんどありません。
カプセル： CapsuleはGoogleとも連携していますが、その統合範囲はさらに広範です。Microsoft 365にも対応しており、60以上のネイティブリンクやZapierを介したその他の連携も可能です。同期は一方向なので、Capsuleでの編集内容はGoogleには反映されません。
2. 連絡先管理
銅： Copperは受信トレイから連絡先レコードを自動入力するため、新しい連絡先を手動で入力する手間が省けます。ただし、連絡先情報が消えてしまうなどの不具合が報告されているユーザーもいます。Googleチーム向けの個人および企業情報の管理には適しています。
カプセル： Capsuleの特長の一つは、顧客管理機能です。一つのダッシュボードで、各顧客の履歴を360度あらゆる角度から把握できます。カスタムフィールドを使えば、独自の販売プロセスに合わせて顧客レコードをカスタマイズできます。
3. 販売パイプラインと販売機会
銅： Copperでは、パイプラインを作成し、段階ごとに複数のパイプラインを実行できます。営業担当者は、ファネルを通して各新規リードを簡単に追跡できます。なお、スタータープランは機能が制限されており、パイプライン機能は利用できません。
カプセル： Capsuleは、複数の販売パイプラインを標準でサポートしています。販売機会を販売サイクル全体にわたって追跡できるため、成長中の営業チームにとってリード管理が容易になります。
4. ワークフローの自動化とタスク
銅： Copperのワークフロー自動化機能を使えば、タスクを自動化し、反復的な手順を削減できます。取引が次の段階に進む際に実行されるルールを設定できます。これらの高度な機能は、プロフェッショナルプラン以上で利用可能です。
カプセル： Capsuleは、繰り返し行う作業のために「トラック」と呼ばれるテンプレート化されたタスクリストを使用します。上位プランでは、複数ステップのワークフロー自動化機能が追加されます。これらのツールは、チームが業務プロセスを迅速化し、納期を管理するのに役立ちます。
5. メールとマーケティングツール
銅： Copperは、Gmailアカウントから自動メールを送信し、メールテンプレートを保存します。メールシーケンスにはビジネスプランが必要です。マーケティングツールは外部アプリのOutfunnel上で動作するため、購読解除リンク付きの一括メール送信はできません。
カプセル： CapsuleはTranspondとの連携により、メールマーケティング機能を追加できます。マーケティングキャンペーンや簡易的なマーケティングオートメーションを1か所で実行できます。AIコンテンツは、営業メールやマーケティングメールの作成を支援します。
6. レポートと分析
銅： Copperのカスタムレポート機能を使えば、独自の販売レポートを作成したり、パイプラインの状態に関するレポートを生成したりできます。ウェブサイトのトラッキングは重視されていないため、その点は考慮しておいてください。レポート機能はCopperの優れた機能の一つです。
カプセル： Capsuleのセールスダッシュボードには、コンバージョン率と予測が表示されます。レポートツールとレポート機能は分かりやすく、読みやすいです。ただし、無料プランではレポート機能が利用できないため、有料プランへの加入が必要です。
7. リードの追跡とスコアリング
銅： Copperはリードスコアリング機能を搭載しており、営業担当者は新規リードを適合度に基づいてランク付けできます。また、メールの開封率やクリック率を追跡し、エンゲージメントデータを提供します。これは、同価格帯の他の多くのCRMの基本機能を上回るものです。
カプセル： Capsuleは、明確なステージとタグによってリード追跡を簡素化します。カスタムフィールドを使用すると、価値の高いリードを手動でフラグ付けできます。ただし、リードスコアリング機能が組み込まれていないため、Copperとの比較において大きな弱点となっています。
8. プロジェクト管理
銅： Copperは、取引の傍らで簡単なプロジェクト管理を行うことができます。Gmailから直接プロジェクトやタスクを管理できます。フォローアップ作業には適していますが、本格的なプロジェクト管理ツールとは言えません。
カプセル： Capsuleのプロジェクトボードは、販売後の納品作業を受注案件に紐付けます。アカウントマネージャーは、すべての状況を把握した上で他のチームメンバーに引き継ぐことができます。モバイルアプリを使えば、これらの情報をスマートフォンでも確認できます。
9. 使いやすさ
銅： Google製品を普段から利用している方なら、Copperは馴染みやすいでしょう。新規ユーザーもすぐにレイアウトを理解できます。ルールを覚えれば、独自のワークフロー自動化機能を構築することも可能です。
カプセル： Capsuleの強みは、そのシンプルさにあります。設定が簡単なため、管理者の手間や長時間のトレーニングは不要です。そのため、多くの企業が最初のCRMシステムとしてCapsuleを採用しています。
10. 価格設定とコスト
料金プランを並べて比較してみましょう。
| プラン | 銅CRM | カプセルCRM |
|---|---|---|
| 無料 | ❌ | 0ドル（連絡先250件） |
| エントリ | 1席あたり月額9ドル | 1ユーザーあたり月額18ドル |
| 中 | 1席あたり月額23～59ドル | 1ユーザーあたり月額36ドル |
| トップ | 1席あたり月額99ドル | 上級＆究極 |
銅： Copperは月額9ドルからと安価ですが、このスタータープランでは連絡先しか保存できません。本格的なCRM機能はベーシックプラン以上から利用でき、料金は急速に上昇します。月払いの場合、年間払いよりも高額になります。
カプセル： Capsuleの無料プランは、新規事業者に費用負担なしでの導入機会を提供します。有料プランはシンプルで、年間契約ならお得です。予算重視のチームにとって、導入コストの面ではほとんどのCRMプロバイダーよりも優れています。
さまざまなシナリオ
| 必要な場合は | 選ぶ | なぜ |
|---|---|---|
| 無料スタート | カプセルCRM | 連絡先250件まで無料プラン |
| ディープGmailワークフロー | 銅CRM | Google Workspace CRMネイティブ |
| Microsoft 365 サポート | カプセルCRM | CopperはGoogle専用です |
| リードスコアリング | 銅CRM | 営業担当者向けのスコアリング機能が組み込まれています。 |
| 簡単なセットアップ | カプセルCRM | 管理者不要、迅速な導入 |
💰 あなたの予算
Capsuleの無料プランでは、中小企業は無料で利用を開始できます。Copperプランは月額9ドルからですが、本格的な機能を利用するにはより高額なプランが必要で、Capsuleは非営利団体向けに割引も提供しています。
🔌 あなたの技術スタック
チーム全体がGoogle製品のみを使用している場合は、Copperを選択してください。Microsoft 365も使用している場合、または他のツールへのアクセスが必要な場合は、Capsuleを選択してください。
📝 販売プロセス
Copperは、多忙な営業プロセス向けにリードスコアリングとメール追跡機能を追加します。Capsuleは、小規模な営業チーム向けにパイプラインを整理し、シンプルに保ちます。
🎓 あなたの経験レベル
CRMを初めて使うユーザーにとって、Capsuleは習得しやすいと感じるでしょう。一方、GoogleアプリやGmailを既に使い慣れているユーザーにとっては、Copperは自然な操作感です。
🆓 無料トライアルとデモ
Copperは14日間の無料トライアルを提供しています。Capsuleでは、無料プランでCapsuleアカウントを開設すれば、それを永久に利用できます。
🛟 サポートオプション
Capsuleのサポートは主にメールで行われ、ライブチャットはありません。どちらのツールも本格的なヘルプデスクではないため、サポートは基本的なものとしてお考えください。
切り替えガイド
既にこれらのツールのいずれかをご利用ですか？切り替える場合、どのような変更が想定されますか？
🔄 銅線からカプセル線に切り替えますか？
✅ 得られるもの：
- 無料プランと低価格のエントリーコスト
- Microsoft 365のサポートとその他のアドオン
- 販売後の作業に関するプロジェクトボード
❌ 失うもの：
- ネイティブで高度なGmail統合
- リードスコアリング機能が内蔵されています
- 高度なワークフロー機能の一部
📋切り替え方法：
- Copperから連絡先と企業情報をCSV形式でエクスポート
- Capsuleアカウントを作成し、プランを選択してください。
- ファイルをインポートしてカスタムフィールドをマッピングします
🔄 カプセルから銅に切り替えますか？
✅ 得られるもの：
- ネイティブのGmailとGoogleカレンダーのワークフロー
- リードスコアリングとメール追跡
- 手動データ入力を不要にする自動キャプチャ
❌ 失うもの：
- 無料プランと低価格
- Microsoft 365 サポート
- シンプルで管理者不要のセットアップ
📋切り替え方法：
- CapsuleのデータをCSV形式でエクスポートする
- GmailにCopper Chrome拡張機能を追加する
- レコードをインポートしてパイプラインを再構築する
私たちのレビューで取り上げられなかったこと
この比較は、小規模企業および小規模な営業チームを対象としています。大規模なエンタープライズ環境、カスタムAPI構築、およびすべてのアドオンについてはテストしていません。記載内容は2026年1月時点のバージョンに基づいているため、現在では機能がより最新のものになっている可能性があります。50人以上のユーザーを管理されている場合、機能とコストに関する優先順位は当社とは異なる場合があります。
最終評決
| カテゴリ | 勝者 |
|---|---|
| 💰価格 | カプセルCRM |
| 🚀 主な機能 | ネクタイ |
| 🔌 Google Workspace | 銅CRM |
| 🎯 リードスコアリング | 銅CRM |
| 👶 使いやすさ | カプセルCRM |
| 🔗 連携機能 | カプセルCRM |
| 🏆総合優勝 | カプセルCRM |
🏆 受賞：CAPSULE CRM
Capsule CRMは、6部門中3部門で優勝、さらに1部門で同率優勝を果たした。
最適な用途: 中小企業、GoogleとMicrosoftの混在チーム、CRMを初めて利用するユーザー
Copper CRMとCapsule CRMは、それぞれ異なる課題を解決するソリューションです。Copperは、Gmailを本格的な営業CRMに変える専門ツールです。その主要機能は、Google Workspaceを利用している企業にとって特に有効です。
Capsuleは、中小企業とその顧客にとって柔軟性の高い選択肢です。初期費用が安く、Google以外のプラットフォームにも対応し、ほとんどのチームが必要とするすべての機能を備えています。完璧なCRMは存在しませんが、Capsuleはより多くのユーザーをより低価格でサポートします。
ワークフロー全体がGmailで完結するのであれば、Copperは多少高価でもその価値があります。それ以外の場合は、Capsuleの方が適しています。
銅CRMの比較
Copper CRMと他のCRMを比較すると、以下のようになります。
銅が勝つ点： ネイティブなGmailワークフロー、低価格、初日からの設定が簡単
HubSpotが優れている点： 無料のマーケティングツール、より大規模なアプリマーケットプレイス、より詳細なレポート
銅CRM対 セールスフォース
銅が勝つ点： Googleの迅速なセットアップ、より使いやすいインターフェース、透明性の高い料金体系
Salesforceが優れている点： エンタープライズ規模、より高度なカスタマイズ、膨大な統合ライブラリ
銅が勝つ点： Gmailとの同期精度向上、メール追跡機能の改善、オンボーディングの迅速化
Insightlyが勝利した点： より強力なプロジェクト管理、より多くのレポートレイアウト、より幅広いプラットフォームサポート
Capsule CRMの比較
Capsule CRMが他のCRMソフトウェアと比べてどのような位置づけにあるのか、以下に比較してみましょう。
カプセルCRM vs パイプドライブ
Capsuleの勝点： 無料プラン、よりシンプルな連絡先記録、組み込みのプロジェクトボード
Pipedriveが勝利した点： より鮮明なパイプライン表示、営業に特化した自動化機能、組み込みのリード受信ボックス
Capsuleの勝点： 導入が簡単、インターフェースがすっきり、セットアップが速い
Zoho CRMが優れている点： より高度なカスタマイズ、より幅広いモジュール範囲、より低い最上位価格
Capsule CRMとFreshsalesの比較
Capsuleの勝点： シンプルな設計、小規模チーム向けの無料プラン、マイクロソフトのサポート
Freshsalesが勝利した点： 内蔵電話、AIによるリードスコアリング、より強力なマーケティングオートメーション
よくある質問
Copper CRMは何に使用されますか？
Copper CRMは、Google Workspace向けの営業CRMです。チームはこれを使ってGmail内で連絡先、見込み客、取引を管理できるため、手作業によるデータ入力が不要になります。
Copper CRMの旧名称は何ですか？
Copper CRMは以前はProsperWorksという名称でした。Googleユーザー向けのGmail拡張機能としてスタートしてから数年後の2018年に、Copperにブランド名を変更しました。
Capsule CRMはどのような用途に最適ですか？
Capsule CRMは、シンプルな顧客管理とパイプライン機能を求める中小企業に最適です。予算が限られているCRM初心者にも適しています。
Capsule CRMの価格はいくらですか？
Capsule CRMには、250件の連絡先を登録できる無料プランがあります。有料プランは月額18ドル/ユーザーから始まり、それ以上の上位プランも用意されています。
銅製とカプセル型、どちらが良いですか？
価格と使いやすさの点では、ほとんどの中小企業にとってCapsuleが最適だ。販売プロセス全体をGmail内で完結させる場合は、Copperの方が適している。
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