2025年におすすめのCRMソフトウェア9選：比較して最適なものを選ぶ

顧客を追跡するためにスプレッドシートと付箋を操作するのにうんざりしていませんか?

貴重なリードを見逃しているように感じていますか？そう感じているのはあなただけではありません。

多くの企業は顧客関係を効果的に管理することに苦労しており、その結果、機会損失や収益の損失に繋がっています。しかし、もっと良い方法があったらどうでしょうか？

ここで顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアが役立ちます。

この記事では、市場トップ15のCRMソフトウェアソリューションを取り上げ、最適なソリューションを見つけるお手伝いをします。 最高のCRM ビジネスの成長を促進します。

あなたのビジネスに最適な CRM ソフトウェアは何ですか?

正しい選択 CRM 厳しいかもしれません。

利用できるオプションが非常に多いため、特定のニーズと予算を考慮することが重要です。

情報に基づいた決定を下せるよう、トップ15のリストを作成しました。 CRM 2025 年に向けたソフトウェア ソリューション。

機能、価格、使いやすさ、顧客サポートなどの要素を考慮します。

1. Gohighlevel

GoHighLevel は CRM のスイスアーミーナイフのようなものです。

他のオプションよりも少し高価ですが、その価値は十分にあります。

販売とマーケティングを管理するためのオールインワン ソリューションが必要な場合、GoHighLevel は最適な選択肢です。

特に代理店やマーケティングチームに人気があります。  

私たちの可能性を解き放ちましょう 月曜日のチュートリアル. 

主なメリット

• 自動化の原動力: GoHighLevelを使えば、メールのシーケンスから予約のスケジュール設定まで、ほぼあらゆるものを自動化できます。これにより、最も重要なことに集中するための時間を確保できます。
• ホワイトラベル対応: これらのツールを自社ブランドで顧客に提供したいですか？GoHighLevel のホワイトラベルオプションで簡単に実現できます。
• 組み込みコースとトレーニング: プラットフォームを学習し、最大限に活用するのに役立つリソースが大量に用意されています。

価格

• スターター： 月額 97 ドル/席。
• 無制限: 1シートあたり月額297ドル。

2. アクティブキャンペーン

ActiveCampaignは別の CRM マーケティング自動化に重点を置いています。

電子メール マーケティング、セグメンテーション、自動化ワークフローなどの高度な機能を提供します。

マーケティングを次のレベルに引き上げたい場合は、ActiveCampaign を検討する価値があります。

私たちの可能性を解き放ちましょう ActiveCampaignチュートリアル. 

主なメリット

• 高度な自動化: 複雑なワークフローを作成して、リードを育成し、タスクを自動化します。
• 電子メールマーケティングの強力なツール: 美しく効果的な電子メール キャンペーンを送信します。
• 内蔵 CRM: 連絡先を管理し、やり取りを追跡します。
• セグメンテーションとパーソナライゼーション: パーソナライズされたメッセージを使用して、特定の連絡先グループをターゲットにします。

価格

• スターター： 1 ユーザーあたり月額 15 ドル。
• プラス： 1 ユーザーあたり月額 49 ドル。
• プロ: 3 ユーザーの場合、月額 79 ドル。
• 企業： 5 ユーザーの場合、月額 145 ドル。

3. キープ

Keap (旧 Infusionsoft) は、 CRM 強力なマーケティング自動化機能を搭載。

それは良い選択です 中小企業 リードを育成し、マーケティングを自動化したいと考えている企業。

キープ 少し高価かもしれませんが、堅牢なソリューションです。

私たちの可能性を解き放ちましょう Keapチュートリアル. 

主なメリット

• 組み込みの電子メール マーケティング: ターゲットを絞ったメールを視聴者に送信します。
• 使いやすい自動化: フォローアップ メッセージの送信やリード割り当てなどのタスクを自動化します。
• 販売パイプライン管理: 取引を追跡し、機会を特定します。
• 電子商取引の統合: Keap をオンライン ストアに接続して注文と顧客を管理します。

価格

Keap では、始めるための無料トライアルとシンプルな料金体系を提供しています。

• 2 人のユーザーと 1500 人の連絡先の場合、月額 249 ドルから。

4. フレッシュセールス CRM

Freshsalesはユーザーフレンドリーな CRM 販売と顧客エンゲージメントに重点を置いています。

組み込みの電話とメール、AI を活用した分析情報、視覚的な販売パイプラインなどの機能を提供します。

Freshsales は、最新かつ直感的な CRM を求める企業に最適です。

私たちの可能性を解き放ちましょう Freshsalesチュートリアル. 

主なメリット

• ユーザーフレンドリーなインターフェース: 操作も学習も簡単です。
• 内蔵電話とメール: プラットフォームから直接顧客とつながります。
• AIを活用した洞察: 役立つ提案や予測を入手します。
• 手頃な価格: 無料プランと競争力のある有料プランを提供します。

価格

• 成長： 月額9ドル/ユーザー
• プロ: 月額39ドル/ユーザー
• 企業： 月額59ドル/ユーザー

5. 即座に

Instantlyは、企業が顧客をパーソナライズするのに役立つCRMです。 アウトリーチ メールの配信性が向上します。

電子メールのウォームアップ、自動化された電子メール シーケンス、パーソナライズされたコールド メールなどの機能を提供します。

Instantly は、電子メール マーケティングの結果を改善したい企業にとって最適な選択肢です。

私たちの可能性を解き放ちましょう すぐにチュートリアル. 

主なメリット

• マルチチャネルアウトリーチ: 電子メール、LinkedIn、Twitter などを通じて見込み客とつながります。
• パーソナライズされたメッセージ: 各受信者に合わせてメッセージをカスタマイズします。
• 自動フォローアップ: 指一本動かさずに、常に注目される存在であり続けます。
• 詳細な分析: 進捗状況を追跡し、何が機能しているかを特定します。

価格

• 成長： 5000通のメールが月額37ドル
• ハイパー成長: 10万通のメールが月額97ドル
• 光速: 50万通のメールが月額358ドル

6. ハブスポット

HubSpot はあらゆる規模の企業に人気の選択肢です。

ユーザーフレンドリーなインターフェースと包括的な機能で知られています。

HubSpot では、販売ツール、マーケティング自動化、顧客サービス機能など、さまざまな機能を利用できます。

そして一番良い点は、中小企業が始めるのに最適な無料プランがあることです。

評判の高い総合的な CRM をお探しなら、HubSpot は確かな選択肢です。

HubSpot チュートリアルでその可能性を解き放ちましょう。 

主なメリット

• 無料のCRM: 基本的な CRM 機能を備えた無料プランから始めましょう。
• オールインワンプラットフォーム: マーケティング、販売、サービス ツール スイートにアクセスします。
• 豊富なコミュニティとリソース: 豊富な知識とサポートをご活用ください。
• インバウンドマーケティングの焦点: 価値あるコンテンツでリードを引きつけ、関与を促します。

価格

• 無料ツール: 0米ドル /月。
• マーケティングハブスターター: 15/月/席
• スターターカスタムプラットフォーム: 月額15ドル/席
• マーケティングハブプロフェッショナル: 月額800ドル/席

7. 月曜日のCRM

Monday CRM は Monday.com のワーク OS の一部です。

チームの共同作業とタスク管理に役立ちます。

顧客とのやり取りや販売の進捗状況を視覚的に追跡できます。

私たちの可能性を解き放ちましょう 月曜日のCRMチュートリアル.

主なメリット

• 視覚的に魅力的なインターフェース: 操作も理解も簡単です。
• 柔軟かつカスタマイズ可能: プラットフォームを特定のニーズに合わせて調整します。
• コラボレーション機能: チームとシームレスに連携します。
• 人気アプリとの統合: お気に入りの人とつながる 仕事 ツール。

価格

• 無料： 永久無料$0
• 基本: 1シートあたり月額9ドル。
• 標準: 1シートあたり月額12ドル。
• プロ: 1席あたり月額19ドル。
• 企業: ニーズに基づいたカスタム価格設定。

8. 洞察力のある

Insightly は、中小企業向けの顧客関係管理 (CRM) ツールです。

プロジェクトとクライアント情報の管理に役立ちます。

電子メールを顧客レコードに直接リンクすることもできます。

私たちの可能性を解き放ちましょう Insightlyチュートリアル.

主なメリット

• 成長に合わせて拡張可能: ビジネスの拡大に合わせてプラットフォームを適応させます。
• プロジェクト管理機能: プロジェクトを整理して順調に進めましょう。
• カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート: 情報に基づいた意思決定に必要な洞察を得られます。
• 人気アプリとの統合: お気に入りのビジネス ツールに接続します。

価格

• プラス: ユーザーあたり月額 29 ドル。
• プロ: ユーザーあたり月額 49 ドル。
• 企業: ユーザーあたり月額 99 ドル。

9. カプセルCRM

Capsule CRM はシンプルでユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供します。

連絡先の管理と販売機会の追跡に重点を置いています。

これは中小企業向けの優れた基本的な CRM です。

Capsule チュートリアルでその可能性を解き放ちましょう。

主なメリット

• シンプルな連絡先管理。
• 販売パイプラインの追跡が簡単になります。
• 多くのアプリと統合します。
• カスタマイズ可能なフィールドが利用可能です。
• 外出先でもアクセスできるモバイル アプリ。

価格

• スターター: ユーザーあたり月額 18 ドル。
• 成長: ユーザーあたり月額 36 ドル。
• 高度な: ユーザーあたり月額 54 ドル。
• 究極の: ユーザーあたり月額 72 ドル。

最高の CRM はどのようにメリットをもたらすのでしょうか?

• 一元化された顧客データ: CRMシステムは、あらゆる顧客データの一元管理ハブとして機能し、顧客の行動や嗜好に関する貴重なインサイトを提供します。これにより、顧客とのやり取りをパーソナライズし、顧客満足度を向上させることができます。
• 効率性の向上: CRM ツールは、データ入力やワークフロー自動化などの反復的なタスクを自動化し、営業チームが関係の構築と取引の成立に集中できるようにします。
• 強化されたコラボレーション: 優れた顧客関係管理ソフトウェアは、営業、マーケティング、顧客サービスの各チーム間のシームレスなコラボレーションを促進し、全員が同じ認識を持つことを保証します。
• データに基づく意思決定: CRM ツールは、強力なレポート機能と分析機能を備えており、営業リード、マーケティング キャンペーン、全体的なビジネス パフォーマンスに関する貴重な分析情報を提供し、データに基づいた意思決定を可能にします。
• 売上増加: プロセスを合理化し、顧客エンゲージメントを向上させ、リードを育成することで、最高の CRM は、より適格なリードを生み出し、売上を伸ばすのに役立ちます。

バイヤーズガイド

最高の CRM ソフトウェアのリストを作成するにあたり、次の要素を考慮しました。

• 特徴： 連絡先管理、リード追跡、販売パイプライン管理、マーケティング自動化、レポート機能など、各 CRM のコア機能を評価しました。
• 価格: 私たちは、コストパフォーマンスとさまざまな予算のニーズを考慮して、各 CRM の価格プランを分析しました。
• 使いやすさ: 直感的でユーザーフレンドリーなプラットフォームを優先し、各 CRM のユーザー インターフェイスと全体的なユーザー エクスペリエンスを評価しました。
• 統合: 他の一般的なビジネス ツールやソフトウェアとの統合の可用性を調査しました。
• カスタマーサポート: ライブ チャット、電子メール、電話サポートなどの顧客サポート チャネルの品質と可用性を評価しました。
• レビュー: 実際の体験を理解し、繰り返し発生する問題を特定するために、さまざまなソースからのユーザーのレビューと評価を分析しました。
• 安全: 機密性の高い顧客データを保護するために、各 CRM で実装されているセキュリティ対策を考慮しました。
• モバイルアクセス: 外出先で CRM データにアクセスして管理するためのモバイル アプリの可用性と機能性を評価しました。

まとめ

CRMソフトウェア対決はこれで終了です！2025年最高のCRMの座を争う上位15の候補製品をご紹介しました。

理想的な選択は、お客様独自のニーズと予算によって異なることを覚えておいてください。

時間をかけてオプションを確認し、無料トライアルやデモをぜひお試しください。

適切な顧客関係管理ソフトウェアを使用すると、業務を効率化し、顧客満足度を高め、ビジネスの成長を促進できます。

このガイドが、顧客エンゲージメントを高めるための最適な CRM の選択に役立つことを願っています。

適切な CRM を導入することで、ビジネスが新たな高みに到達できますように。

よくある質問