SyncroMSPの使い方：ヒント、セットアップ、機能（2026年版）

クイックスタート

このガイドでは、SyncroMSPのすべての機能について説明します。

• はじめる — アカウント作成と基本設定
• 自動パッチ管理ソフトウェアの使い方 — すべてのマシンにパッチを適用し、アップデートを展開する
• リモートITアクセスを使用する方法 — あらゆるデバイスに接続して、数秒でリモートサポートを受けることができます
• 強力なITスクリプトの使い方 — エンドポイント全体でプロセスを自動化するスクリプトを実行する
• ヘルプデスクソフトウェアの使い方 — 顧客からのサポート依頼を迅速に管理する
• ITチケットシステムの使い方 — 新しいチケットを作成し、報告された問題が解決するまで追跡します
• 請求書と領収書の使い方 請求書を自動的に作成し、支払いを自動的に回収します。
• ID管理の使い方 — Microsoft 365のユーザーとライセンスを1か所から管理
• セキュリティベースラインの使い方 — M365テナントをCISに準拠したベストプラクティスと比較評価する
• クラウドバックアップの使い方 — 自動ファイルバックアップで顧客データを保護する

所要時間： 各作品につき5分

このガイドには以下の内容も含まれています。 プロのヒント | よくある間違い | トラブルシューティング | 価格 | 代替案

このガイドを信頼する理由

私はSyncroMSPを1年以上使用し、ここで紹介するすべての機能をテストしました。このチュートリアルは、マーケティング用の誇張表現やベンダーのスクリーンショットではなく、実際の使用経験に基づいています。

SyncroMSPは最も強力なものの1つです IT管​​理 現在利用可能なプラットフォーム。

しかし、ほとんどのユーザーは、その機能のごく一部しか活用していない。

このガイドでは、主要な機能の使い方をすべて説明します。

スクリーンショットとプロのアドバイスを交えながら、手順を一つずつ解説します。

SyncroMSPチュートリアル

このSyncroMSPの使い方に関する完全チュートリアルでは、初期設定から高度な使い方まで、すべての機能をステップバイステップで解説し、パワーユーザーになるためのヒントを提供します。

SyncroMSP入門

いずれかの機能を使用する前に、この初回設定を完了してください。

約3分かかります。

まずはこちらの簡単な概要をご覧ください。

それでは、各ステップを順を追って見ていきましょう。

ステップ1：アカウントを作成する

SyncroMSPのウェブサイトにアクセスして、「無料トライアルを開始」をクリックしてください。

メールアドレスを入力してください。 仕事 名前を入力し、パスワードを作成してください。

アカウントを確認するためにサインインし、オンボーディングウィザードの手順に従ってください。

✓ チェックポイント: チェックしてください 受信トレイ 確認メールをお送りします。

ステップ2：最初の顧客を追加する

左側のメニューで「顧客」をクリックし、「新規顧客」を選択してください。

担当者名、会社名、メールアドレスを入力してください。

迅速な顧客オンボーディングには、顧客情報の一括インポートとSyncroエージェントの展開が含まれます。

ダッシュボードの画面は以下のようになります。

✓ チェックポイント: メインダッシュボードに顧客情報が表示されているはずです。

ステップ3：Syncroエージェントをインストールする

各クライアントコンピュータ用にSyncroエージェントインストーラをダウンロードしてください。

Syncroは、エージェントのインストール後に新しいコンピューターのセットアップを自動化します。

SyncroMSP自動パッチ管理ソフトウェアの使い方

自動化 パッチ管理ソフトウェア パッチやアップデートを、管理対象デバイス全体に大規模に展開できます。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：パッチマネージャーを開く

「アセット」に移動し、更新するマシンを選択してください。

アクションメニューから「パッチ管理の実行」をクリックします。

ステップ2：展開ポリシーを設定する

含めるパッチを選択します — 重要、 安全、またはすべてのアップデート。

展開期間のスケジュール日時を設定してください。

これがその様子です。

✓ チェックポイント: 各デバイスごとに、保留中のパッチの一覧が表示されるはずです。

ステップ3：展開と監視

「デプロイ」をクリックすると、選択したすべてのエンドポイントにパッチをすばやく適用できます。

ログを確認して、エラーメッセージや報告された問題がないか確認してください。

SyncroMSPリモートITアクセスの使用方法

リモート IT Access あらゆるクライアントコンピュータに接続して、リアルタイムサポートを受けることができます。

リモートアクセスは以下を通じて提供されます スプラッシュトップ 追加料金は一切かかりません。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：対象デバイスを選択する

資産リストを開き、クライアントのコンピュータを検索してください。

デバイス名をクリックすると、詳細ページが開きます。

ステップ2：リモートセッションを開始する

“ をクリックしてください。リモートアクセスアセットページ上部の「”」ボタン。

これがその様子です。

✓ チェックポイント: リモートデスクトップを表示するスプラッシュトップウィンドウが開きます。

ステップ3：問題を解決する

クライアントのコンピューターを、まるで自分が目の前に座っているかのように操作してください。

チームメンバーが変更内容を把握できるよう、チケットにコメントを追加してください。

SyncroMSPの強力なITスクリプトの使い方

強力なITスクリプト 複数のエンドポイントにわたってスクリプトを実行し、反復的なタスクを自動化できます。

Syncroは、すぐに使える数百ものスクリプトを標準で提供しています。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：スクリプトライブラリを開く

メインメニューの「スクリプト」に移動して、コミュニティのリソースを閲覧してください。

ユーザーは、特定のニーズに合わせてカスタムスクリプトを作成することもできます。

ステップ2：スクリプトを選択して設定する

PowerShellスクリプトを選択するか、組み込みのエディターを使用して独自のスクリプトを作成してください。

スクリプト機能は、エンドポイント間でプロセスを標準化するのに役立ちます。

これがその様子です。

✓ チェックポイント: スクリプトはスクリプト一覧に表示され、実行可能な状態になっているはずです。

ステップ3：対象資産の実行

特定のアセットまたはグループを選択し、「スクリプトを実行」をクリックします。

Syncro を使用すれば、あらゆる種類のタスクに対して PowerShell スクリプトをアセット上で実行できます。

SyncroMSPヘルプデスクソフトウェアの使い方

ヘルプデスクソフトウェア 単一のポイントからすべての顧客サポートリクエストを管理できます。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：通知を設定する

「設定」に移動して、受信リクエストのメール通知を設定してください。

これにより、チームが新しいサポートチケットを見逃すことがなくなります。

ステップ2：受信したチケットを確認する

ヘルプデスクのダッシュボードを開くと、未解決のチケットがすべて一行に表示されます。

SyncroMSPには、効率的なチケットルーティングを実現するスマートチケット管理機能が搭載されています。

これがその様子です。

✓ チェックポイント: 優先度順に並べられたすべてのチケットが表示されるはずです。

ステップ3：対応と解決

チケットをクリックし、回答を追加して、ステータスを解決済みに更新してください。

SyncroMSP ITチケットシステムの使い方

ITチケット システム 新規チケットの作成、進捗状況の追跡、報告された問題のクローズを行うことができます。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：新しいチケットを作成する

サイドバーの「チケット」をクリックし、「新規チケット」を選択してください。

顧客連絡先、件名、および問題の説明を入力してください。

ステップ2：割り当てと優先順位付け

チケットをチームメンバーに割り当て、優先度レベルを設定してください。

これがその様子です。

✓ チェックポイント: チケットは、担当従業員のキューに表示されました。

ステップ3：追跡と完了

チケットの進捗状況を監視し、コメントを追加し、完了したらクローズします。

SyncroMSPの請求および請求書発行機能の使い方

請求と請求書発行 サービス契約に基づいて請求書を自動的に作成できます。

SyncroMSPは、カスタマイズ可能な要素に基づいて請求書を自動的に生成します。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：請求プロファイルの設定

顧客のプロフィールにアクセスして、支払い条件を設定してください。

マネージドサービス契約に関する定期的な項目を追加します。

ステップ2：下書き請求書を確認する

「請求書」に移動すると、レビュー準備が整った自動生成のドラフトが表示されます。

これがその様子です。

✓ チェックポイント: 請求書の合計金額は、サービス契約の内容と一致しているはずです。

ステップ3：支払いの送信と回収

「送信」をクリックすると、請求書を顧客に直接メールで送信できます。

SyncroMSP ID管理の使用方法

アイデンティティ管理 SyncroからMicrosoft 365のユーザーライセンスとセキュリティコンプライアンスを管理できます。

SyncroMSPは、ユーザー同期やパスワードリセットなど、Entra ID関連のタスクを自動化します。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：Microsoft 365に接続する

「統合」に移動して、クライアントの Microsoft 365 テナントをリンクします。

同期機能を有効にするために必要な権限を付与してください。

ステップ2：ユーザーの表示と管理

IDパネルを開いて、すべてのユーザー、ライセンス、サインインを確認してください。 データ.

これがその様子です。

✓ チェックポイント: すべてのMicrosoft 365ユーザーは、ライセンスの状態とともに表示されるはずです。

ステップ3：アカウントに対してアクションを実行する

パスワードのリセット、多要素認証の有効化、または削除済みアカウントの無効化を直接実行できます。

SyncroMSPセキュリティベースラインの使用方法

セキュリティ基準 M365テナントをCISに準拠したベストプラクティスと比較してベンチマーク評価できます。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：ベースラインスキャンを実行する

セキュリティベースラインタブを開き、クライアントのテナントを選択します。

「スキャン」をクリックして、現在の構成を基準値と比較してください。

ステップ2：結果を確認する

このスキャンによって、入居者がどの程度の基準を満たしているかを示すスコアが生成されます。

これがその様子です。

✓ チェックポイント: 各セキュリティ設定ごとに、合格／不合格のリストが表示されるはずです。

ステップ3：修正を適用する

失敗した項目をクリックし、推奨される修正をワンクリックで適用します。

SyncroMSPクラウドバックアップの使い方

クラウドバックアップ 自動ファイルバックアップにより、顧客データを保護できます。

以下に、その使用方法をステップごとに説明します。

ステップ1：クラウドバックアップを有効にする

資産ページに移動し、対象デバイスのクラウドバックアップを有効にしてください。

含めるフォルダとファイルの種類を選択してください。

ステップ2：スケジュールを設定する

バックアップの頻度を選択してください。毎日、毎週、または継続的。

これがその様子です。

✓ チェックポイント: 次回のバックアップ予定日時が表示されるはずです。

ステップ3：検証と復元

バックアップログを確認して、データが正しく保存されていることを確認してください。

必要に応じて、ファイルを元の場所または新しい場所に復元してください。

SyncroMSPのプロ向けヒントとショートカット

SyncroMSPを1年以上テストした結果、私が最も役立つヒントをいくつかご紹介します。

キーボードショートカット

アクション	ショートカット
検索アセット	Ctrl + K
新しいチケット	Ctrl + Shift + T
顧客を素早く検索	Ctrl + Shift + C
通知を開く	Ctrl + Shift + N

ほとんどの人が見逃す隠れた機能

• APIキーへのアクセス: 設定画面でAPIキーを生成すると、Syncroをサードパーティの開発者ツールと接続してカスタム統合を構築できます。ドキュメントにはすべてのエンドポイントに関する情報が記載されています。
• Chocolateyアプリのデプロイ： ChocolateyはSyncroのデフォルトのアプリ展開ツールです。ログインせずに、あらゆるデバイスにソフトウェアをインストールまたはアンインストールできます。
• 政策に基づく オートメーション: ポリシーを使用すると、自動セットアップに対してさまざまな設定を適用できます。SyncroコミュニティのAndy氏が指摘するように、これはすべての起動構成が標準に合致するようにするのに便利です。

SyncroMSPでよくある間違いを避ける方法

間違いその1：オンボーディング中にポリシーを省略する

間違いその2：チケット自動化を無視する

間違いその3：スクリプトライブラリを使用していない

SyncroMSPのトラブルシューティング

問題：Syncroエージェントがオンラインにならない

原因： エージェントが正しくインストールされていないか、ファイアウォールが接続をブロックしている可能性があります。

修理： エージェントをアンインストールして再インストールし、デバイス上でポート443が開いていることを確認してください。

問題：パッチのインストールに失敗する

原因： 対象マシンのディスク容量不足、またはWindows Updateエラーが発生しています。

修理： ディスクの空き容量を確保し、Windows Updateを一度手動で実行してから、パッチの展開を再試行してください。

問題：請求書が自動的に生成されない

原因： 請求プロファイルに必須項目が欠落しているか、定期請求項目が削除されている可能性があります。

修理： 顧客の請求タブを確認し、不足している明細項目があれば追加し、変更を保存してください。

📌 注記： これらの方法で問題が解決しない場合は、SyncroMSPのサポートにお問い合わせください。

SyncroMSPとは何ですか？

シンクロMSP これは、RMM（リモート監視・管理）機能とPSA（顧客サービス分析）機能を単一のシステムに統合したIT管理プラットフォームです。

それは、貴社のマネージドサービス事業全体の司令塔のようなものだと考えてください。

SyncroMSP, Inc. は エンドポイント管理 そして、あらゆる規模のMSP向けのIT自動化ソリューション。

こちらの簡単な概要をご覧ください。

主な機能は以下のとおりです。

• 自動パッチ管理ソフトウェア： 管理対象デバイス全体にパッチとアップデートを展開する
• リモートITアクセス： 任意のクライアントコンピュータに接続して、リアルタイムのリモートサポートを受けましょう。
• 強力なITスクリプト作成機能： PowerShellスクリプトを実行して、エンドポイント全体でプロセスを自動化します。
• ヘルプデスクソフトウェア： すべてのクライアントサポートリクエストを1つのダッシュボードから管理できます。
• ITチケットシステム： チケットの作成、追跡、および完全なドキュメント付きクローズ
• 請求と請求書発行: 請求書を自動生成し、オンラインで支払いを受け取る
• アイデンティティ管理: Microsoft 365のユーザー、ライセンス、およびEntra IDタスクを管理する
• セキュリティ基準： M365テナントをCIS準拠のベストプラクティスと比較評価する
• クラウドバックアップ: 自動ファイルバックアップと簡単な復元機能で顧客データを保護します。

詳細なレビューについては、こちらをご覧ください。 SyncroMSPのレビュー.

SyncroMSPの価格設定

SyncroMSPの2026年のコストは以下のとおりです。

プラン	価格	最適な用途
コアプラン	$129	個人技術者と小規模なMSPスタートアップ
チームプラン	$179	PSAとRMMのフル機能を必要とする成長中のチーム

無料トライアル: はい、契約前にSyncroMSPを無料でお試しください。

返金保証: 返金に関する詳細はサポートにお問い合わせください。

💰 最もお得な価格: チームプラン ― MSP事業全体を管理するための完全な機能が利用可能になります。

SyncroMSPと代替案の比較

SyncroMSPは他社と比べてどうでしょうか？競合状況は以下のとおりです。

道具	最適な用途	価格	評価
シンクロMSP	オールインワンのRMM + PSA	月額129ドル	⭐ 4.6
アテラ	技術ごとの価格設定	月額149ドル	⭐ 4.6
N可能	エンタープライズ規模	カスタム	⭐ 4.3
忍者ワン	セットアップが簡単でスピードも速い	カスタム	⭐ 4.8
コネクトワイズ	大規模なMSPチーム	カスタム	⭐ 4.1
マネージエンジン	IT資産追跡	月額12ドル	⭐ 4.4
パルスウェイ	モバイル管理	月額42ドル	⭐ 4.5
マイクロソフトIntune	Microsoftスタック	月額8ドル	⭐ 4.5
フレッシュサービス	ITSM初心者	月額19ドル	⭐ 4.5
ランスイーパー	ネットワーク発見	カスタム	⭐ 4.4
ジャムプロ	Appleデバイス管理	月額8ドル	⭐ 4.6

おすすめ商品：

• 総合ベスト： SyncroMSP — RMMとPSAを技術者1人当たりの固定料金で統合
• ベスト予算： ManageEngine ― 低価格から始まり、ニーズに合わせて拡張可能
• 初心者におすすめ： NinjaOne ― 習得しやすいクリーンなUI
• Appleショップに最適： Jamf Pro — 特に マック iOS管理

🎯 SyncroMSPの代替案

SyncroMSPの代替製品をお探しですか？おすすめの選択肢はこちらです。

• 🚀 アテラ： 技術者ごとの料金体系、デバイス無制限、リモートアクセス機能内蔵、そして迅速な対応が求められるチーム向けにAIを活用したチケット発行システムを提供します。
• 🏢 N可能: 大規模なMSP（マネージドサービスプロバイダー）向けに、高度な自動化、バックアップ、セキュリティツールを備えたエンタープライズグレードのRMM（リモート監視・管理）ソリューション。
• 🌟 忍者ワン: 使いやすさ、すっきりとしたインターフェース、迅速な導入、そして強力なパッチ管理機能において最高評価を得ています。
• ⚡ コネクトワイズ: 高度なカスタマイズと拡張性を必要とする大規模チーム向けに設計された、PSAとRMMを統合したフルスイートです。
• 💰 マネージエンジン: 成長企業向けに、強力な資産追跡機能とヘルプデスク機能を備えた、予算に優しいIT管理ソリューションを提供します。
• 📊 パルスウェイ: モバイルファーストのRMM（リモート監視・管理）ソリューションで、スマートフォンからリアルタイムアラートと自動化機能を使ってデバイスを管理できます。
• 🔒 マイクロソフトIntune: Autopilotは起動時にデバイスを自動的に構成します。Microsoft環境を深く利用している企業に最適です。
• 👶 フレッシュサービス: 初心者にも使いやすい直感的なユーザーインターフェースを備えたITSMツールで、スプレッドシートからチケット管理ソフトウェアへの移行を検討しているチームに最適です。
• 🔧 ランスイーパー: 強力なネットワーク検出と IT資産管理 完全な可視性を重視する組織向け。
• 🎯 JamfPro: ゼロタッチ展開と強力なコンテンツ制御機能を備えた、Appleデバイス管理のための最適なプラットフォーム。

全リストについては、こちらをご覧ください。 SyncroMSPの代替案 ガイド。

⚔️ SyncroMSPとの比較

SyncroMSPが各競合製品と比べてどのような点が優れているかを以下に示します。

• SyncroMSP vs Atera: SyncroはRMMにPSAを無料でバンドルしている。Ateraは技術者一人当たりの料金は高いが、エンドポイント数は無制限だ。
• SyncroMSP vs N-able: N-ableはエンタープライズ規模の企業に適している一方、Syncroはよりシンプルな料金体系で中小規模のMSPをターゲットにしている。
• SyncroMSP vs NinjaOne: NinjaOneはより洗練されたユーザーインターフェースを備えている一方、SyncroはPSAと課金機能を一つのプラットフォームに統合している点で優れている。
• SyncroMSPとConnectWiseの比較： ConnectWiseはより高度なカスタマイズが可能で、Syncroはセットアップが迅速で習得しやすい。
• SyncroMSPとManageEngineの比較： ManageEngineは価格が安いが、Syncroが備えている統合型PSA機能が欠けている。
• SyncroMSP vs Pulseway: Pulsewayはモバイル管理に優れており、Syncroはより強力なチケット発行および請求書発行ツールを提供している。
• SyncroMSPとMicrosoft Intuneの比較： Intuneはデバイス登録を適切に処理しますが、Syncroはそれに加えてRMM、スクリプト作成、PSA機能を提供します。
• SyncroMSP vs Freshservice: FreshserviceはITSMに特化していますが、SyncroはRMMとPSAの両方をカバーし、包括的なMSP管理を提供します。
• SyncroMSP vs Lansweeper: Lansweeperはネットワーク検出機能に優れており、Syncroはより幅広いMSP管理リソースを提供する。
• SyncroMSP vs Jamf Pro: JamfはApple製品専用ですが、SyncroはWindows、Mac、およびクロスプラットフォーム環境に対応しています。

今すぐSyncroMSPを使い始めましょう

SyncroMSPの主要な機能をすべて使いこなせるようになりました。

• ✅ 自動パッチ管理ソフトウェア
• ✅ リモートITアクセス
• ✅ 強力なITスクリプト
• ✅ ヘルプデスクソフトウェア
• ✅ ITチケットシステム
• ✅ 請求書発行
• ✅ ID管理
• ✅ セキュリティ基準
• ✅ クラウドバックアップ

次のステップ： どれか一つの機能を選んで、今すぐ試してみてください。

ほとんどの人は、自動パッチ管理ソフトウェアから始めます。

5分もかかりません。

よくある質問

Syncroの価格はいくらですか？

SyncroMSPは、Coreプラン（月額129ドル）とTeamプラン（月額179ドル）の2つのプランを提供しています。どちらのプランも技術者1人あたり、エンドポイント数は無制限です。

Syncroは何に使われるのですか？

Syncroは、マネージドサービスプロバイダーが、単一のPSAおよびRMMプラットフォームからリモート監視、チケット発行、請求、およびIT自動化を処理するために使用されています。

Syncroでスクリプトを実行する方法は？

スクリプトセクションに移動し、事前に作成されたスクリプトまたはカスタムスクリプトを選択し、対象のアセットを選択して、「スクリプトを実行」をクリックして実行します。

SyncroにはAPIがありますか？

はい、Syncroには完全なREST APIがあります。設定でAPIキーを生成することで、データの送信、レポートの取得、カスタム統合の構築が可能になります。

シンクロMSPとは何ですか？

Synchro MSPは、Servably, Inc.が提供するIT管理プラットフォームであるSyncroMSPのよくあるスペルミスです。SyncroMSPは、MSP向けにRMMツールとPSAツールをバンドルしたものです。