2025年版 MSP 向け SyncroMSP 代替ソリューション 9選

執筆者 | 最終更新日:2025年8月5日

総合最優秀賞
アテラ
4.8
  • ITオートパイロット
  • AIコパイロット
  • RMM
  • パッチ管理
  • 発券業務
  • 無料トライアルあり
  • 有料プランは月額129ドルから
最高の価値
忍者ワン
4.5
  • エンドポイント管理
  • RMM
  • パッチ管理
  • エンドポイントセキュリティ
  • リモコン
  • 無料トライアルあり
  • カスタム価格もご用意
最も注目された
コネクトワイズ
4.2
  • サービス自動化
  • リモートモニタリング
  • サイバーセキュリティ管理
  • プロジェクト管理
  • 請求自動化
  • 無料トライアルあり
  • カスタム見積もり可能
SyncroMSPの代替品

現在の RMM および PSA ツールに飽きていませんか?

Syncro を使用している MSP の場合、すべてのニーズが満たされない可能性があります。

使いにくいインターフェースから機能の不足まで、これはよくある問題です。

しかし、もっと良い方法があったらどうでしょうか?

この記事では、現在市場にある 9 つの SyncroMSP 代替製品について詳しく説明します。

私たちが調査したので、トッププラットフォームを簡単に比較できます。

高度なAI機能を備えた新しいソリューションが、どのようにあなたのビジネスを変革できるかをご覧ください。 IT管​​理 ビジネスの成長を支援します。

SyncroMSP の最良の代替品は何ですか?

適切なプラットフォームを選択することは、どの MSP にとっても大きな決断です。

必要なのは、仕事を難しくするのではなく、簡単にするツールです。

私たちのリストでは、現在利用可能な主なオプションを分類しています。

最も重要な機能をご紹介し、お客様のビジネスに最適なものをお選びいただけるようにいたします。

1. アテラ (⭐️4.8)

Atera は、完全な RMM、PSA、ヘルプデスク ソリューションです。

あらゆる規模の MSP 向けに設計されています。

このプラットフォームは、IT 管理に対するシンプルなオールインワンのアプローチで知られています。

アテラ

私たちの見解

アテラCTA

Ateraをぜひご体験ください!120か国以上、13,000社以上のお客様にご利用いただいています。AI Copilotでチケット数を35%削減しましょう。

主なメリット

  • チームの生産性を毎週平均 11 ~ 13 時間向上します。
  • 安全なシステムで 97% のパッチ成功率を達成します。
  • 600 万台のデバイスを簡単に処理できます。
  • AI Copilot を使用して 90% の精度のスクリプトを生成します。
  • チケットの 50% を自動的に解決します。

価格

アテラ 無料トライアルとさまざまな価格オプションを提供しています内訳は次のとおりです。

  • MSPプロプラン: 月額129ドルから
  • MSP 成長計画: 月額179ドル
  • MSP パワープラン: 月額209ドル
  • MSPスーパーパワープラン: 価格についてはお問い合わせください。
  • IT部門プロフェッショナルプラン: 月額149ドルから
  • IT部門エキスパートプラン: 月額189ドル
  • IT部門マスタープラン: 月額219ドル
  • IT部門エンタープライズプラン: 価格についてはお問い合わせください。
無題のデザイン 3 1
無題のデザイン 4 1

長所

  • 単一の料金で、デバイス数は無制限。
  • AI エージェントはゲームチェンジャーです。
  • ユーザーフレンドリーでセットアップも簡単です。
  • 優れた 24 時間 365 日のカスタマー サポート。

短所

  • より深い統合を望むユーザーもいます。
  • モバイルアプリにはさらに多くの機能が追加される可能性があります。
  • 高度な機能には学習が必要になる場合があります。

2. ニンジャワン (⭐️4.5)

忍者ワン 強力で統合された IT 管理プラットフォームを提供します。

RMM、バックアップ、そして エンドポイント管理 1 つの使いやすいソリューションにまとめられています。

MSP は、そのモダンなインターフェースを気に入っています。

忍者ワン

私たちの見解

忍者ワンCTA

NinjaOneは、使いやすさ、堅牢な自動化、そして優れたカスタマーサポートで高い評価を得ています。ITチームの効率を大幅に向上させます。

主なメリット

  • 集中管理: すべてのデバイスを 1 か所で管理します。
  • 強力な自動化: タスクを自動化して時間を節約します。
  • 信頼性の高いパッチ適用: システムを最新の状態に保ち、安全を確保します。
  • クイックリモートアクセス: 即座に ユーザーのデバイスに接続します。
  • 優れたサポート: 必要なときにすぐにサポートを受けられます。
  • 保証追跡: デバイスの保証を 100% 追跡します。

価格

  • 無料トライアルあり
  • 公的な固定価格はありません。
  • 個別の見積もりをご希望の場合はお問い合わせください。
忍者ワン

長所

  • インターフェースは非常にきれいです。
  • 自動化により多くの時間を節約できます。
  • カスタマーサポートは最高です。
  • リモート ツールは非常にうまく機能します。

短所

  • レポートはもっと改善できるはずです。
  • モバイルアプリには改善が必要です。
  • 一部の高度な PSA 機能が欠落しています。

3. コネクトワイズ (⭐️4.2)

ConnectWise は、MSP 向けの包括的なツール スイートを提供します。

RMM、PSA、ビジネス管理機能が含まれます。

より大規模で確立された IT 企業に人気の選択肢です。

コネクトワイズ

私たちの見解

コネクトワイズ

ConnectWiseは、豊富な機能セットと拡張性で高い評価を得ています。大規模なMSPにとって非常に強力なソリューションですが、その複雑さが障壁となる場合があります。

主なメリット

  • 完全なPSAスイート: プロジェクト、請求、販売を管理します。
  • 堅牢なRMM: すべてのエンドポイントを監視および管理します。
  • 強力な統合: 他の多くのツールと接続します。
  • 自動化されたワークフロー: タスクが自動的に実行されるように設定します。
  • 詳細レポート: ビジネスに関する深い洞察を得られます。
  • モバイルアクセス: 外出先でも簡単に管理できます。

価格

  • 無料トライアルをご利用いただけます。
  • 公的な固定価格はありません。
  • 見積もりについては営業部にお問い合わせください。
コネクトワイズ

長所

  • 非常に強力な機能です。
  • 大規模 MSP に最適です。
  • 多くのアプリと統合します。
  • 多くのタスクを自動化します。

短所

  • 非常に複雑になる場合があります。
  • セットアップは難しい場合が多いです。
  • かなり高価になる可能性があります。

4. ManageEngine (⭐️4.0)

ManageEngine は、幅広い IT 管理製品を提供しています。

RMM、サービスデスク、ネットワーク監視のソリューションを提供しています。

これは、成長中の MSP にとって柔軟かつ拡張可能なオプションです。

マネージエンジン

私たちの見解

マネージエンジン

ManageEngineは、多様で費用対効果の高いITソリューションで高い評価を得ています。しかし、その強力な機能の一方で、断片的なアプローチと複雑な価格設定のため、使いこなすのが難しい場合があります。

主なメリット

  • 幅広い製品ラインナップ: IT 用のさまざまなツール。
  • コスト効率が高い: 多くの場合、より手頃なオプションです。
  • 強力なレポート: 優れたデータの洞察を得ます。
  • 自動化機能: タスクを適切に自動化します。
  • スケーラブルなソリューション: ビジネスとともに成長します。
  • ハイブリッドクラウドのサポート: 柔軟な展開。

価格

  • 無料トライアルをご利用いただけます。
  • カスタム見積もりも承ります。
マネージエンジン

長所

  • 非常にコスト効率が良いです。
  • 幅広い製品ラインナップ。
  • 大企業に最適です。
  • 強力なセキュリティツール。

短所

  • 非常に複雑になる場合があります。
  • ツール間の統合は異なる場合があります。
  • インターフェースがあまり現代的ではないように感じるかもしれません。

5. N-able (⭐️3.8)

N-able は MSP 分野ではよく知られた名前です。

強力な RMM および PSA ツールを提供します。

このプラットフォームは、MSP がタスクを自動化し、運用を拡大できるように構築されています。

N可能

私たちの見解

N可能

N-ableは、強力なRMMとセキュリティ機能で高い評価を得ています。MSPが多様なIT環境を効果的に管理するのに役立ちますが、一部の領域では改善の余地があります。

主なメリット

  • 包括的なRMM: 完全なリモート監視。
  • 高度なセキュリティ: サイバー脅威から保護します。
  • パッチ管理: すべてのソフトウェアを最新の状態に保ってください。
  • バックアップと復元: クライアントデータを簡単に保護します。
  • レポートツール: IT の健全性に関する洞察を得ます。
  • オートメーション: 日常的な IT タスクを効率化します。

価格

  • 無料トライアルをご利用いただけます。
  • 公的な固定価格はありません。
  • カスタム見積もりも承ります。
N可能

長所

  • 多数の製品オプションを提供します。
  • セキュリティ機能が強力です。
  • パッチ適用は信頼できます。
  • さまざまな規模の MSP に適しています。

短所

  • インターフェースが時代遅れに感じられるかもしれません。
  • いくつかの機能は、さらに磨きをかける必要があります。
  • サポートが遅くなる場合があります。

6. カセヤ (⭐️3.8)

Kaseya は幅広い IT ソリューションのポートフォリオを提供しています。

彼らのプラットフォームには、RMM、PSA、セキュリティ ツールが含まれています。

これは、MSP がクライアントの IT 環境を管理および保護できるように設計されています。

カセヤ

私たちの見解

カセヤ

Kaseyaは、その包括的なIT Completeプラットフォームで高い評価を得ています。コストや過去のセキュリティ上の課題にもかかわらず、大規模MSPにとって強力なソリューションとなっています。

主なメリット

  • オールインワンプラットフォーム: さまざまなニーズに 1 つのスイートで対応します。
  • 強力な自動化: 日常的な IT 作業を自動化します。
  • 統合管理: IT を一箇所で管理します。
  • 組み込みドキュメント: 重要な情報に素早くアクセスします。
  • ITグルー統合: シームレスな知識共有。
  • セキュリティの焦点: サイバー防御を強化します。

価格

  • 無料デモをご利用いただけます。
  • 公的な固定価格はありません。
  • カスタム見積もりも承ります。
カセヤ

長所

  • 非常に包括的なスイートです。
  • 大規模な操作に適しています。
  • IT Glue の統合が鍵となります。
  • 自動化により多くの時間を節約できます。

短所

  • 非常に高価になる可能性があります。
  • 最近のセキュリティ上の懸念。
  • インターフェースは複雑になる場合があります。

7. スーパーオプス (⭐️3.5)

SuperOps は、MSP 向けの新しい最新プラットフォームです。

洗練されたインターフェースで RMM と PSA を組み合わせます。

IT 管理を簡素化するために自動化と AI に重点を置いています。

スーパーオプス

私たちの見解

スーパーオプス

SuperOpsは、その最新の統合プラットフォームで高い評価を得ています。使いやすさと継続的な開発により、成長中のMSPにとって最適な選択肢となっています。

主なメリット

  • 統合PSA/RMM: オールインワンの IT 管理。
  • モダンなインターフェース: 使いやすく、操作も簡単です。
  • スマートオートメーション: 多くの日常的なタスクを自動化します。
  • AIを活用した洞察: スマートな提案を入手しましょう。
  • プロアクティブ監視: 問題を早期に発見します。
  • エンドポイントセキュリティ: デバイスを安全に保ちます。

価格

  • PSA のみ: ユーザーあたり月額 79 ドルから。
  • RMM のみ: ユーザーあたり月額 99 ドルから。
  • Unified Basic: ユーザーあたり月額 129 ドル。
  • Unified Advance: ユーザーあたり月額 159 ドル。
スーパーオプス

長所

  • とても使いやすいです。
  • 優れた顧客サポート。
  • 新しい機能を継続的に追加します。
  • 価格設定は非常に明確です。

短所

  • まだ新しいプレイヤーです。
  • 一部の統合は制限されています。
  • 大規模な MSP にとっては深みが不足する可能性があります。

8. パルスウェイ (⭐️3.0)

Pulseway はモバイルファーストの RMM ソリューションを提供します。

どこからでも IT システムを管理できます。

このプラットフォームは、常に外出中の MSP に最適です。

パルスウェイ

私たちの見解

パルスウェイ

IT 管理の改善をお考えですか? 今すぐ Pulseway の無料トライアルを開始して、モバイル RMM の威力を実感してください。

主なメリット

Pulseway は、特に外出先での管理に強力な機能を提供します。

  • リアルタイムモバイルアクセス: あらゆるモバイル デバイスから問題を修正し、時間を大幅に節約します。
  • 幅広いデバイスのサポート: Windows、macOS、Linux、ネットワーク デバイスを監視します。
  • 自動パッチ適用: 220 を超えるサードパーティ アプリケーションと OS を最新の状態に保ちます。
  • 統合ソリューション: RMM、PSA、IT 資産管理を 1 つのプラットフォームに統合します。
  • 迅速な問題解決: 即時アラートにより、問題をより迅速に検出して修正できます。

価格

  • 3年: 月額27ドル
  • 年間: 月額44ドル
  • 毎月: 月額67ドル
パルスウェイ

長所

  • 素晴らしいモバイルアプリケーションです。
  • リアルタイムアラートは素晴らしいです。
  • 簡単なセットアッププロセス。
  • 柔軟な価格設定オプション。

短所

  • Web UI が古く感じます。
  • Linux のサポートは制限されています。
  • 報告はもっと強力になる可能性がある。

9. フレッシュサービス (⭐️2.8)

Freshservice は、IT サービス管理 (ITSM) ソリューションです。

これは社内 IT チーム向けに構築されていますが、MSP でも使用できます。

直感的なデザインでチケットと資産を管理するのに役立ちます。

フレッシュサービス

私たちの見解

フレッシュサービス

現代の職場環境のために構築されたITSMソリューション、Freshserviceをぜひご体験ください。73,000社以上の企業がITの簡素化と従業員の満足度向上のためにFreshserviceを信頼する理由をご覧ください。

主なメリット

  • フレディAI副操縦士: このAIアシスタントはプラットフォームに組み込まれており、チケットの解決を迅速化します。AI Copilotは、チケットサマリーの作成やスマートな提案の提供といったタスクを支援します。これにより、チームの時間を大幅に節約できます。
  • インシデント管理: Freshserviceは問題への対応と解決に優れています。チケットを適切なチームメンバーに自動的にルーティングできるため、問題が迅速に解決され、ダウンタイムが短縮されます。
  • SLA管理: サービスレベル契約(SLA)を簡単に設定できます。SLA違反が発生した場合、プラットフォームが自動的にアラートを送信します。これにより、チームはサービス目標の達成に役立ちます。
  • 無料プラン: Freshserviceには、最大3人のエージェントまで利用可能な無料プランがあります。これは、小規模チームやスタートアップにとって、費用をかけずに始めるのに最適な方法です。

価格

Freshserviceの料金はエージェント数に基づいています。年間プランは、スタータープランでエージェント1人あたり月額19ドルから始まります。チームの成長に合わせて拡張できる柔軟なモデルです。

  • スターター: エージェントあたり月額 19 ドルから (年払い)。
  • 成長: エージェントあたり月額 49 ドルから (年払い)。
  • プロ: エージェントあたり月額 95 ドルから (年払い)。
  • 企業: カスタム価格についてはお問い合わせください。
フレッシュサービス

長所

  • とても使いやすいです。
  • チケット管理に最適です。
  • 無料のスタータープランを提供します。
  • 強力なレポートと分析。

短所

  • 他のものよりも高価です。
  • カスタマイズ オプションが制限されています。
  • パッチ管理は含まれていません。

バイヤーズガイド

マネージド サービス プロバイダーに最適な製品を見つけるための調査を行った際、次の要素に基づいて最適な管理ソフトウェアを決定しました。

  • 特徴: リモート監視や パッチ管理また、AteraのIT AutopilotやAI Copilotなど、チームが日常的なタスクを自動化し、貴重な洞察を得るのに役立つ高度な自動化機能とAI機能を備えたプラットフォームにも焦点を当てました。さらに、ネイティブのセキュリティも確認しました。 リモートアクセス、開発者ツール、および問題を修正するためのスクリプトを実行する機能などがあります。
  • 価格各製品の価格モデルは、成長中のビジネスにどのような影響を与えるのでしょうか?各プラットフォームのソフトウェア価格設定方法、つまり技術者1人あたりの定額制なのか、監視対象のエンドポイント数に基づくものなのかを確認しました。また、アドオンコストについても検討しました。例えば、Ateraのような一部のプラットフォームでは、高度なAI機能がアドオンとして提供されています。また、Syncroの製品ラインナップも確認し、Syncroとの比較を行いました。
  • ユースケースそれぞれのソリューションが誰を対象としているかを知りたかったのです。ソフトウェアがマネージドサービスプロバイダー向けか、社内IT部門向けかを調べました。また、単一のチケット管理から大規模なパッチ管理まで、さまざまなタスクをどれだけ効率的に処理できるかについても調査しました。これには、次のようなソリューションが含まれます。 マック および Windows デバイスに関する詳細情報、および一般的な問題を解決するためのガイダンスを提供します。
  • 統合とカスタマイズソフトウェアは他のツールとどのように連携しますか?プラットフォームのカスタマイズ性やサードパーティ製ツールとの連携の容易さに注目し、ワークフローと管理性を向上させました。また、パートナープログラムが提供されているかどうかも確認しました。
  • サポートとセキュリティどのようなサポートが利用可能か?コミュニティフォーラム、ライブチャット、専任の担当者など、サポート体制を確認しました。また、顧客データの安全性を確保するために、安全なリモートアクセスを含むプラットフォームのセキュリティ対策も検証しました。アカ​​ウントがブロックされる問題がないか確認しました。最後に、新規ユーザーの利用開始を支援するサービスについても確認しました。

まとめ

ビジネスに適した RMM および PSA ツールを見つけることは重要な選択です。

生産性を向上させ、顧客へのサービス向上に役立つソフトウェアを提供するトップ企業のリストをご紹介します。

最も重要なことは、特定のニーズに合ったプラットフォームを選択することです。

高度な分析から強力な自動化まで、最高のソリューションがお客様の成功を支援するように設計されています。

チケットを送信して待つだけでなく、これらのツールを使用すると必要な制御を行うことができます。

よくある質問

RMM と PSA の違いは何ですか?

RMM(リモート監視および管理)ツールを使用すると、クライアントのITシステムをプロアクティブに管理および監視できます。PSA(プロフェッショナルサービスオートメーション)ツールは、チケット発行、請求、プロジェクト管理などのビジネスオペレーションの自動化に重点を置いています。

RMM ツールと PSA ツールを一緒に使用できますか?

はい、多くのオールインワンプラットフォームはRMMとPSAの両方の機能を備えています。この統合によりシームレスなワークフローが実現し、システムの監視、チケットの作成、クライアントへの請求をすべて単一のインターフェースで行うことができます。

Syncro から別のプラットフォームに切り替えるのは難しいですか?

プラットフォームの移行はスムーズに進む可能性があります。多くのベンダーが、データ、チケット、顧客情報を最小限のダウンタイムで移行できる移行サービスやツールを提供しています。移行を綿密に計画し、テストすることが重要です。

Syncro には無料トライアルがありますか?

はい、Syncroは無料トライアルを提供しており、導入前に機能をテストすることができます。プラットフォームを実際に体験し、ビジネスニーズに適しているかどうかを判断できます。

RMM ツールに必須の機能は何ですか?

主な機能には、リモートアクセス、パッチ管理、高度な自動化などがあります。リアルタイムの監視と分析機能を備えたツールを探しましょう。直感的なユーザーインターフェースも、日々の運用に大きな違いをもたらします。

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