Come utilizzare Freshsales CRM: aumenta le tue vendite nel 2025?

Ti senti sopraffatto da contatti disordinati e affari persi?

Può essere difficile tenere traccia di tutto quando si fa crescere la propria attività. Freshsales CRM può aiutare!

Questo fantastico strumento organizza i tuoi contatti, tiene traccia delle tue trattative e persino automatizza le attività, come per magia! Consideralo il tuo assistente superpotente per le vendite.

In questa guida ti mostreremo come utilizzare Freshsales CRM per diventare un supereroe delle vendite.

Imparerai le basi passo dopo passo per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita e salvare la situazione!

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Che cos'è Freshsales CRM?

Immagina un quaderno digitale super organizzato in cui tieni traccia di qualunque cosa relativi ai tuoi clienti.

Questo è fondamentalmente ciò che un CRM, ovvero il sistema di gestione delle relazioni con i clienti.

Freshsales CRM è uno di questi sistemi ed è come un supereroe al fianco del tuo team di vendita!

Pensala in questo modo: Freshsales CRM ti aiuta a conservare tutte le informazioni sui tuoi clienti in un unico posto.

Non dovrai più armeggiare con fogli di calcolo disordinati o post-it!

Puoi identificare rapidamente i tuoi clienti, cosa gli piace e in quale punto del loro percorso di acquisto si trovano.

In questo modo sarà più facile offrire loro un servizio eccellente e concludere gli affari.

Ecco una rapida occhiata ad alcune delle cose interessanti che Freshsales CRM può fare:

• Tieni traccia dei tuoi contatti: È come una rubrica gigante, ma molto più potente. Puoi memorizzare nomi, numeri di telefono, email e persino note su ogni cliente.
• Segui i tuoi affari: Scopri dove si trova ogni potenziale vendita: dal primo saluto alla stretta di mano finale (o al cinque digitale!).
• Invia email: Contatta i tuoi clienti con newsletter, offerte speciali o semplicemente promemoria amichevoli.
• Guarda come stai andando: Freshsales CRM è dotato di ottimi grafici e diagrammi che mostrano come funziona il tuo processo di vendita.

Quindi, per chi è perfetto Freshsales CRM? È perfetto per aziende di tutte le dimensioni, ma è vantaggioso anche per le piccole e medie imprese che desiderano crescere.

Se hai un team di vendita o anche se sei solo, Freshsales CRM può aiutarti a rimanere organizzato e a vendere in modo più efficace.

Perché scegliere Freshsales CRM rispetto ad altre opzioni? Ecco il punto:

• È facile da usare: Anche se non sei un genio della tecnologia, puoi imparare a usare Freshsales CRM senza strapparti i capelli.
• È conveniente: Freshsales CRM ha soluzioni adatte a ogni budget, così non dovrai spendere una fortuna per organizzarti.
• Hanno un supporto fantastico: Se mai dovessi avere difficoltà, il team Freshsales è lì per aiutarti.

Nella prossima sezione spiegheremo come impostare il tuo account Freshsales CRM.

Preparati a diventare un supereroe delle vendite!

Configurazione del tuo account Freshsales CRM

Bene, pronto a immergerti nel mondo di Freshsales CRM? Fantastico! Iniziamo a configurare il tuo account.

È più facile di quanto pensi: è come costruire con i LEGO, ma con molte meno probabilità di calpestare un doloroso mattoncino!

Inizia la tua prova gratuita (o scegli un piano)

Per prima cosa, visita il sito web di Freshsales. Puoi provarlo gratuitamente, il che è un ottimo modo per vedere se fa al caso tuo.

Se decidi che ti piace (e pensiamo che sarà così!), ti offriamo diversi piani adatti alle tue esigenze e al tuo budget.

Racconta a Freshsales della tua azienda

Una volta effettuata la registrazione, Freshsales ti porrà alcune domande sulla tua azienda.

Ciò li aiuta a personalizzare la tua esperienza e a garantire che tu ottenga il massimo dal CRM.

È come presentarsi a un nuovo amico!

Invita il tuo team (se ne hai uno)

Se hai un team di vendita, puoi invitarlo a unirsi al tuo account Freshsales CRM.

In questo modo tutti possono accedere alle stesse informazioni e collaborare in modo più efficace.

Consideralo il tuo quartier generale segreto per il successo nelle vendite!

Coinvolgi i tuoi contatti esistenti

Se hai già un elenco di contatti in un foglio di calcolo o in un altro sistema, puoi importarli facilmente in Freshsales.

Questo ti fa risparmiare un sacco di tempo e fatica. Non c'è bisogno di riscrivere tutto!

Rendilo tuo

Freshsales CRM è estremamente flessibile. Puoi personalizzare le dashboard, aggiungere o rimuovere moduli e personalizzarlo esattamente come desideri.

It’s like decorating your room but for your Attività commerciale!

Padroneggiare gli elementi essenziali di Freshsales CRM

Bene, campione! Hai creato il tuo account CRM Freshsales. Ora è il momento di imparare a utilizzare gli eccellenti strumenti che contiene.

Considerali le tue armi segrete per vendere come un professionista!

Gestione dei contatti: la tua rubrica super potente

Ricordi quelle vecchie rubriche? Freshsales CRM è così, ma molto più bello!

È qui che tieni traccia di tutti i tuoi clienti. Puoi vedere i loro nomi, numeri di telefono, email e compleanni!

Niente più appunti disordinati o dimenticanze di cose importanti.

Ecco come diventare un maestro dei contatti:

• Aggiungi nuovi contatti: Fai clic su "Aggiungi contatto". Inserisci i suoi dati. Puoi anche aggiungere una foto per ricordarti chi è!
• Tieni traccia di tutto: Più conosci i tuoi clienti, meglio è. Prendi appunti sulle tue chat. Guarda cosa fanno sul tuo sito web. Puoi persino ricordare i loro compleanni inviando loro un'offerta speciale!
• Crea gruppi: Raggruppa i tuoi clienti. Questo ti aiuta a inviare le email giuste alle persone giuste. Puoi creare un gruppo con i tuoi clienti migliori o con persone che potrebbero voler acquistare da te a breve.

Gestione delle trattative: non perdere mai più una vendita!

Un "affare" è come una missione in un videogioco: è qualcosa che stai cercando di vendere.

Potrebbe essere un giocattolo, un servizio o qualsiasi altra cosa! Freshsales CRM ti aiuta a tenere traccia di tutte le tue transazioni.

Puoi vedere quali sono quelli che stanno per essere vinti!

Ecco come funziona:

• Crea un nuovo accordo: Quando inizi a parlare con qualcuno per acquistare qualcosa, crea una nuova offerta in Freshsales CRM. Potresti dargli un nome? Indica quanto potrebbe costare. Di' se stai iniziando a parlare con il cliente o se è quasi pronto ad acquistare.
• Tieni traccia dei tuoi progressi: Man mano che ti avvicini alla conclusione dell'affare, cambia livello in Freshsales CRM. Questo ti mostrerà come stai andando. È come salire di livello in un gioco!
• Rimani organizzato: Utilizza la sezione note per ricordare le cose essenziali. Annota le scadenze in modo da ricordarle.

Strumenti di comunicazione: parla con i tuoi clienti

Freshsales CRM dispone di strumenti che semplificano la comunicazione con i tuoi clienti.

Puoi inviare e-mail, effettuare telefonate e persino pianificare riunioni, tutto in un unico posto!

Ecco la parte interessante:

• Email personalizzate: puoi inviare email ai tuoi clienti utilizzando i loro nomi, facendoli sentire speciali. Puoi anche utilizzare le informazioni dei loro profili per scrivere l'email perfetta.
• Modelli di email: Freshsales CRM offre email pronte all'uso per messaggi come saluti o ringraziamenti. Questo ti fa risparmiare tempo!
• Ricorda tutto: Freshsales CRM ricorda tutte le tue e-mail e chiamate, aiutandoti a ricordare di cosa avete parlato prima.

Ottimo lavoro! Ora conosci le basi di Freshsales CRM.

Ora impareremo come far funzionare automaticamente Freshsales CRM. È come una magia, ma per le vendite!

Aumenta le tue vendite con l'automazione!

Bene, superstar! Stai diventando davvero bravo a usare Freshsales CRM. Ora, preparati a scoprire un potere segreto: automazione!

Pensa a automazione come avere un robot che svolge parte del tuo lavoro al posto tuo.

È come una magia, ma per le vendite! Freshsales CRM può inviare automaticamente email, aggiornare le offerte e ricordarti le attività importanti.

In questo modo avrai più tempo da dedicare a ciò che conta davvero: parlare con i tuoi clienti e concludere affari.

Automazione del flusso di lavoro: il tuo robot aiutante

Immagina di preparare una pizza. Devi fare le cose nell'ordine corretto.

Per prima cosa, prepara l'impasto. Poi aggiungi la salsa, il formaggio e, infine, i tuoi condimenti preferiti.

Un flusso di lavoro è come una ricetta per il tuo processo di vendita. Indica a Freshsales CRM cosa fare e quando farlo.

Ecco alcuni esempi di come puoi utilizzare l'automazione del flusso di lavoro in Freshsales CRM:

• Benvenuti ai nuovi contatti: Quando arriva un nuovo cliente potenziale, Freshsales CRM può inviargli automaticamente un'email di benvenuto. Puoi anche aggiungere un'offerta speciale per farlo sentire ancora più speciale.
• Segui come un professionista: Freshsales CRM può inviare automaticamente email di follow-up ai tuoi lead. Questo ti aiuta a rimanere concentrato e a ricordare loro i tuoi eccellenti prodotti o servizi.
• Non perdere mai un compito: Freshsales CRM può ricordarti attività importanti, come effettuare una telefonata o inviare una proposta. Questo ti aiuta a rimanere organizzato e a non perdere mai una scadenza.

Perché l'automazione è fantastica

L'automazione è come avere un superpotere! Può aiutarti a:

• Risparmia tempo: Lascia che il robot si occupi delle cose noiose, così avrai più tempo per dedicarti a quelle divertenti (come parlare con i tuoi clienti).
• Ridurre gli errori: I robot non commettono errori (a meno che non siano programmati per farlo, ma non diremo a Freshsales CRM di farlo!). L'automazione ti aiuta a evitare errori di battitura e altri errori che possono farti fare brutta figura.
• Vendi di più: Automatizzare il processo di vendita può aiutarti a raggiungere più clienti e concludere più affari. È come avere un intero team di venditori che lavora per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7!

Allora, sei pronto a diventare un supereroe dell'automazione delle vendite? Inizia pensando ad alcune delle attività che svolgi ripetutamente.

Poi, vedi se puoi automatizzarli utilizzando Freshsales CRMResterai sorpreso da quanto tempo e fatica potrai risparmiare!

Diventare un utente esperto di Freshsales CRM

Wow, stai andando alla grande! Hai imparato a gestire i contatti, a tenere traccia delle trattative e persino ad automatizzare il tuo lavoro.

Ora passiamo al livello successivo e sblocchiamo funzionalità ancora più potenti in Freshsales CRM.

È come trovare tutti i potenziamenti segreti del tuo videogioco preferito!

Reporting e analisi: scopri come stai andando

Immagina di giocare a un gioco e di voler vedere il tuo punteggio.

Freshsales CRM offre strumenti speciali che mostrano le tue performance di vendita. È come un tabellone segnapunti per la tua attività!

Questi strumenti sono chiamati “segnalazione e analisi. Possono mostrarti cose come:

• Quanti affari hai vinto: Questo ti dice quanto sei bravo a vendere!
• Da dove provengono i tuoi lead: Questo ti aiuta a capire quali iniziative di marketing funzionano meglio.
• Quanto tempo ci vuole per concludere un affare? Questo ti consente di vedere la velocità con cui ti stai muovendo.

Con questi report, puoi vedere cosa funziona bene e cosa deve essere migliorato. È come avere un coach che ti aiuta a migliorare nelle vendite!

Integrazioni: il lavoro di squadra fa sì che il sogno funzioni

Ricordi quando giocavi con i tuoi amici e collaboravi per superare un livello?

Freshsales CRM può anche funzionare con altre app e strumenti che utilizzi, tramite il cosiddetto "processo di integrazione".

È come se diversi supereroi si unissero per combattere i cattivi.

Ecco alcuni esempi di integrazioni:

• Email Marketing: You can connect Freshsales CRM to your email marketing tool (like Mailchimp) to send awesome emails to your customers.
• Contabilità: Puoi collegare Freshsales CRM al tuo software di contabilità (come QuickBooks) per tenere traccia delle fatture e dei pagamenti.
• Calendario: Puoi collegare Freshsales CRM al tuo calendario (come Google Calendar) per visualizzare tutti i tuoi appuntamenti e le scadenze in un unico posto.

Collegando Freshsales CRM ad altri strumenti, puoi rendere il tuo lavoro ancora più accessibile e potente.

App mobile: vendite in movimento!

Ti piace giocare? giochi sul tuo telefono? Freshsales CRM ha anche un'app mobile! Puoi usarla per accedere al tuo account ovunque ti trovi.

Ciò significa che puoi:

• Controlla le offerte mentre sei sull'autobus.
• Aggiungi un nuovo contatto subito dopo aver incontrato qualcuno.
• Invia una breve e-mail mentre sei in coda.

Con l'app mobile Freshsales CRM avrai il tuo superpotere di vendita sempre a portata di mano!

Grazie a queste funzionalità avanzate, sarai sulla buona strada per diventare un esperto di Freshsales CRM.

Stai imparando a usare tutti gli strumenti per gestire le tue vendite come un professionista. Continua così!

Diventare una superstar del CRM Freshsales: consigli e trucchi

Stai andando alla grande! Hai imparato tantissimo su Freshsales CRM.

Ora, passiamo in rassegna alcuni suggerimenti essenziali per aiutarti a diventare una vera superstar del CRM.

Considerateli i vostri codici segreti per il successo!

Mantieni puliti i tuoi dati

Immagina di giocare e che il tuo controller sia appiccicoso e sporco. È difficile giocare bene, vero?

Lo stesso vale per Freshsales CRM. È necessario mantenere i dati puliti e organizzati.

Ciò significa:

• Assicurati che le tue informazioni di contatto siano corrette. Nessun numero di telefono sbagliato o nome scritto male!
• Mantieni aggiornate le tue offerte. Cambia la fase dei tuoi accordi man mano che procedi nel processo di vendita.
• Assicurati di creare contatti o offerte duplicati. Questo può creare confusione in fretta!

Mantenere puliti i tuoi dati è come mantenere pulito il tuo controller di gioco. Ti aiuta a giocare meglio e a vincere di più!

Utilizza Freshsales CRM ogni giorno

Pensa al tuo gioco preferito. Ci giochi molto, vero? Più ci giochi, più diventi bravo.

Lo stesso vale per Freshsales CRM. Più lo usi, più diventerai bravo a gestire le tue vendite.

Prendi l'abitudine di usa Freshsales Utilizza il CRM ogni giorno. Anche solo per pochi minuti, controlla le tue offerte, aggiungi nuovi contatti e invia qualche email.

Rendila personale

Ricordi quando qualcuno si è ricordato del tuo compleanno e ti ha fatto sentire speciale? Puoi fare lo stesso per i tuoi clienti con Freshsales CRM!

Utilizza le informazioni che hai sui tuoi clienti per rendere le tue interazioni più personali.

Invia loro email di auguri, congratulati per i loro successi e usa i loro nomi quando parli con loro.

Personalizzare le cose ti aiuta a costruire relazioni più solide con i tuoi clienti. È come fare amicizia nel gioco delle vendite!

Impara sempre

Anche i migliori giocatori imparano sempre cose nuove. Lo stesso vale per Freshsales CRM.

Ci sono sempre nuove funzionalità da scoprire e nuovi modi di utilizzare gli strumenti.

Freshsales offre numerose risorse utili per l'apprendimento, tra cui video, articoli e persino sessioni di formazione dal vivo.

Puoi anche contattarci e farci domande. Siamo qui per aiutarti!

Imparando costantemente, puoi diventare un vero esperto di Freshsales CRM e padroneggiare il gioco delle vendite!

Alternative a Freshsales CRM

Eccone alcuni Alternative a Freshsales CRM con una breve panoramica di ciascuno:

• GoHighLevel: Una piattaforma di marketing e vendita completa, progettata per agenzie e aziende, che offre strumenti completi, tra cui creatori di funnel, email marketing, automazione degli SMS e gestione dei clienti.
• Pipedrive: Un CRM incentrato sulle vendite, noto per i suoi intuitivi canali di vendita visivi, che aiuta i team a gestire le trattative e a monitorare i progressi in modo efficiente.
• Mantenere: Specializzato nell'automazione per le piccole imprese, combina le funzionalità CRM con l'email marketing e la gestione della pipeline di vendita.
• Campagna attiva: Una piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente che integra funzionalità di marketing, vendite ed e-commerce, consentendo comunicazioni personalizzate e flussi di lavoro automatizzati.
• HubSpot: Una piattaforma ampiamente riconosciuta che offre una serie di "hub" per vendite, marketing, assistenza clienti, gestione dei contenuti e operazioni, ideale per le aziende che cercano soluzioni integrate.
• ClickFunnels: Principalmente un funnel di vendita e una landing page costruttore, con alcune funzionalità di raccolta di lead e di base di email marketing, focalizzandosi su campagne online orientate alla conversione.
• Popolare: Un CRM semplice, integrato e proattivo con funzionalità quali pipeline di vendita, campagne e-mail, gestione dei contatti e automazione del flusso di lavoro.
• Immediatamente: Questa azienda si concentra sulla ricerca di lead e contatto tramite e-mail a freddo, offrendo gestione delle relazioni con i clienti, monitoraggio dei lead e automazione dei processi di vendita.
• ClickUp: Una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che può essere personalizzata per funzionare come un CRM, offrendo funzionalità quali gestione dei contatti, visualizzazioni della pipeline di vendita, integrazione e-mail e dashboard personalizzabili.
• CRM del lunedì: Una piattaforma altamente personalizzabile, strutturata come un foglio di calcolo, che consente la gestione completa dei lead, le previsioni di vendita, la sincronizzazione delle e-mail e il monitoraggio delle attività.
• Capsula CRM: Un CRM orientato alla crescita, progettato per essere semplice, che aiuta le aziende a gestire i contatti, monitorare le transazioni di vendita e mantenere le relazioni con i clienti con funzionalità come pipeline multiple e gestione delle attività.
• Approfondito: Un CRM adatto alle piccole e medie imprese, che offre gestione dei contatti e dei progetti, automazione del flusso di lavoro e reporting affidabile, oltre a un'interfaccia intuitiva.
• Forza vendita: Una piattaforma CRM solida e leader del settore che offre funzionalità complete per vendite, marketing e servizi, nota per la sua elevata personalizzazione e scalabilità per le grandi aziende.
• Zendesk: Principalmente una piattaforma di assistenza e supporto clienti che offre anche solide funzionalità CRM, garantendo una gestione e un'analisi end-to-end delle interazioni con i clienti.

Conclusione

Wow, ce l'hai fatta! Hai imparato un sacco di cose su Freshsales CRM.

Ora sai come configurare il tuo nuovo account, aggiungere contatti, monitorare le offerte e persino utilizzare fantastici trucchi di automazione.

Sei praticamente un supereroe di Freshsales! Ricorda, Freshsales CRM è la tua arma segreta per il successo nelle vendite.

Ti aiuta a rimanere organizzato, a costruire relazioni con i tuoi clienti e a concludere più affari.

È come avere un intero team di collaboratori senza costi aggiuntivi!

E la parte migliore? Puoi provare l'intera suite Freshsales senza impegno!

Non è richiesta alcuna carta di credito. Registrati per una prova gratuita e scopri tu stesso quanto è fantastico.

Allora, cosa aspetti? Immergiti nel mondo di Freshsales CRM e inizia subito ad aumentare le tue vendite! Ce la puoi fare!

Domande frequenti