بايب درايف مقابل فريش سيلز: أي نظام إدارة علاقات العملاء سيفوز في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة العملاء المحتملين
• عروض مخصصة
• مشاريع بايب درايف
• حملات بايب درايف
• تحليلات قوية
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 14 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تحاول اختيار سيارة جديدة.

هل تشعر بالحيرة من كثرة الخيارات؟

لست وحدك. هناك خياران شائعان هما Pipedrive و Freshsales، وكلاهما مليء بالميزات ولكن مع اختلافات رئيسية.

في هذه المواجهة المباشرة، سنقوم بتحليل Pipedrive مقابل Freshsales لمساعدتك في تحديد أيهما الأنسب لك إدارة علاقات العملاء إنه الخيار الأمثل لعملك.

ملخص

لتقديم مقارنة دقيقة بين Pipedrive و Freshsales، فقد أمضينا أسابيع في اختبار كل منصة.

لقد تعمقنا في ميزات كل نظام من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وسهولة استخدامه وأسعاره لنقدم لك صورة واضحة عن عروضه.

4.5من أصل 10

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا سهل الاستخدام ويساعدك على إتمام المزيد من الصفقات؟ ابدأ استخدام Pipedrive المجاني اليوم!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات المرئية
• تقارير قابلة للتخصيص
• تطبيق الهاتف المحمول

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو بايب درايف؟

هل تحتاج إلى طريقة بسيطة لإدارة مبيعاتك؟ قد يكون Pipedrive هو الحل الأمثل لك.

يساعدك ذلك على تصور مسار مبيعاتك. تخيل الأمر كلوحة كانبان لصفقاتك.

يمكنك تتبع العملاء المحتملين، وجدولة المتابعات، ومعرفة وضع كل صفقة.

صُمم ليكون سهل الاستخدام وبديهيًا، حتى بالنسبة للمبتدئين إدارة علاقات العملاء المستخدمون.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل بايب درايف…

رأينا

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Pipedrive

الفوائد الرئيسية

• تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
• إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
• أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
• دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.

جرّب Pipedrive مجاناً

التسعير

• ضروري14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• قوة59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Pipedrive مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام والتصفح.
• إنها منصة عرض مرئية رائعة.
• ميزات أتمتة قوية.
• خدمة عملاء ممتازة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة في الخطط الأقل سعرًا.
• قد يكون مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

جرّب Pipedrive مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء هذا سهل الاستخدام ولن يكلفك الكثير؟

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. إنه مصمم لمساعدتك في إدارة جهات اتصالك، وتتبع الصفقات، وزيادة المبيعات.

اعتبره رفيقك الموثوق لبناء علاقات قوية مع العملاء.

وداعاً للتعامل مع جداول البيانات أو الملاحظات اللاصقة! برنامج Freshsales يُبقي كل شيء منظماً في مكان واحد.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

مقارنة الميزات

دعونا نتعمق أكثر في القدرات المتقدمة لهذين الجهازين إدارة علاقات العملاء المنصات.

لقد ركزنا على أنشطة المبيعات الأساسية والميزات المفيدة التي تعمل على تبسيط العملية بشكل حقيقي، حتى تتمكن من اتخاذ الخيار الصحيح لاحتياجات عملك.

1. إدارة خطوط الإنتاج وتتبع الصفقات

• محرك الأنابيبهنا تبرز مزايا نظام إدارة علاقات العملاء Pipedrive. فهو يوفر إدارة واضحة ومرئية لخطوط المبيعات عبر واجهة سهلة الاستخدام تعتمد على السحب والإفلات. يستخدمه مندوبو المبيعات لتنظيم وتتبع الصفقات بكفاءة عبر خطوط مبيعات متعددة.
• مبيعات جديدةيُقدّم هذا البرنامج إدارة فعّالة لخطوط المبيعات، لكن تركيزه ينصبّ على استخدام رؤى مساعد المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحديد أولويات إدارة الصفقات. فهو يُساعدك على إدارة الصفقات بسرعة، ولكنه أقل اعتمادًا على الرسوميات من برنامج Pipedrive.

2. الاتصالات: هاتف مدمج وبريد إلكتروني

• مبيعات جديدةميزة رئيسية: يوفر النظام هاتفًا وبريدًا إلكترونيًا مدمجين داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). هذا يُسهّل تسجيل المكالمات وتتبع تفاعل العملاء. كما يتوفر دعم الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في معظم الباقات المدفوعة، مما يوفر دعمًا ممتازًا للعملاء.ت.
• محرك الأنابيبيُعدّ التكامل الأساسي مع البريد الإلكتروني ميزة قياسية. ومع ذلك، فإن الميزات المتقدمة مثل برنامج الاتصال الأصلي أو دعم الهاتف المتقدم مخصصة عمومًا للخطط الأعلى سعرًا أو تتطلب أدوات وتكاملات من جهات خارجية.

3. أتمتة المبيعات

• محرك الأنابيبيركز هذا النظام على أتمتة أنشطة المبيعات الأساسية مثل الجدولة والمتابعة. يمكنك بسهولة أتمتة المهام وإزالة المهام المتكررة لتعزيز إنتاجية مندوبي المبيعات لديك.
• مبيعات جديدةيوفر إمكانيات أكثر تقدماً في مجال المبيعات الأتمتة. يمكن لسير العمل الخاص بها التعامل مع التسلسلات المعقدة والمتعددة الخطوات، مما يتيح للمستخدمين ربط أجزاء مختلفة من المنصة وإتمام الصفقات بسهولة.

4. الذكاء الاصطناعي والرؤى القابلة للتنفيذ

• مبيعات جديدةتتميز Freshsales بتقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، Freddy، التي توفر رؤى تنبؤية حول الصفقات وتوقعات المبيعات، مما يوفر رؤى عملية قوية لإدارة العملاء المحتملين.
• محرك الأنابيبكما يوفر مساعد مبيعات يعمل بالذكاء الاصطناعي لتوجيه مندوبي المبيعات. يقوم هذا المساعد بتحليل الأداء واقتراح الصفقات التي يجب التركيز عليها، مما يوفر رؤى شخصية حول الصفقات لتحسين إدارة الفرص.

5. إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال

• محرك الأنابيبممتاز لتنظيم إدارة جهات الاتصال وإدارة العملاء المحتملين الأساسية. يتميز بسهولة وبساطة إدخال معلومات العملاء الجدد.
• مبيعات جديدةيوفر ميزات إدارة العملاء المحتملين أكثر قوة، بما في ذلك تسجيل نقاط العملاء المحتملين المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتشغيل التلقائي بيانات الإثراء. وهذا يعني أن معلومات عملائك محدثة دائمًا، مما يدعم إدارة علاقات العملاء على نطاق أوسع.

6. التخصيص

• Freshsales: يوفر مستوى أعلى من التحكم. يمكنك إنشاء وحدات مخصصة وتخصيص واجهة المستخدم بشكل أعمق لتناسب احتياجات عملك الفريدة. وهذا مثالي للفرق ذات الهياكل المعقدة.
• بايب درايف: يوفر مسارات مبيعات قابلة للتخصيص وحقولًا مخصصة في جميع الخطط المدفوعة، مما يسهل تكييفها مع تدفق مبيعاتك الأساسي. ويحافظ على سمعته كـ أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء برنامجٌ للبساطة.

7. أتمتة التسويق

• Freshsales: يتميز بأدوات أتمتة تسويقية متكاملة. يمكنك تشغيلها بالكامل التواصل الحملات وإرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية للغاية مباشرة من برنامج إدارة علاقات العملاء، مما يجعله حلاً شاملاً.
• بايب درايف: تركيزها على المبيعات يعني أن أتمتة التسويق عادةً ما تكون إضافةً أو متوفرة فقط في المستويات الأعلى. تتفوق فريش سيلز على بايب درايف في عمق التسويق الأصلي بأسعار أقل.

8. إعداد التقارير والتحليلات

• بايب درايف: يقدم عرضًا مرئيًا واضحًا الإبلاغ يركز على أنشطة المبيعات وإدارة مسار المبيعات. سهل الاستخدام لإجراء فحوصات سريعة، على الرغم من أن خيارات التقارير المخصصة محدودة نوعًا ما.
• Freshsales: يوفر وظائف أكثر قوة وتطورًا في إعداد التقارير، بما في ذلك المزيد من الخيارات للتقارير المخصصة واستخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن رؤى أعمق قابلة للتنفيذ حول معلومات العملاء.

9. التكاملات والنظام البيئي

• بايب درايف: يمتلك سوقًا واسعًا يضم عددًا هائلاً من تطبيقات وتكاملات الجهات الخارجية. يتكامل بسلاسة مع أدوات إدارة المشاريع، مما يجعله أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لربط الأنظمة الأخرى.
• Freshsales: كجزء من مجموعة Freshworks، يتميز بتكامله السلس مع أدوات إدارة علاقات العملاء الأخرى من Freshworks. يوفر تكاملات واسعة النطاق وميزات إضافية، ولكن قد يكون تكامل بعض أدوات الطرف الثالث أقل شمولاً.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• تحقق مما إذا كانت الميزات الرئيسية تتوافق مع احتياجات عملك، وابحث عن ميزات بارزة مثل الذكاء الاصطناعي أو أنظمة الهاتف المدمجة.
• افحص الأسعار، وخاصة تكلفة المستخدم الواحد، وما إذا كان البائع يقدم عددًا غير محدود من المستخدمين في المستويات الأعلى.
• استفسر عما إذا كان يتم توفير مدير حساب مخصص، وهو أمر بالغ الأهمية لعملية الإعداد السلسة وتحقيق أقصى استفادة من برنامج إدارة علاقات العملاء.
• اختبر وظائف تطبيق الهاتف المحمول للتأكد من أن مندوبي المبيعات لديك يمكنهم تسجيل المكالمات وإدارة الصفقات أثناء التنقل.
• تحقق مما إذا كان المزود يقدم خطة مجانية أو فترة تجريبية شاملة، حتى تتمكن من اختبار المنصة (لقد قمنا بتقييم عرض Freshsales، على سبيل المثال).
• انظر إلى حماية الإجراءات والامتثال للبيانات. تذكر أن كلاً من Freshsales و Pipedrive تهدفان إلى حماية معلومات عملائك.

الحكم النهائي

أثبت كلا نظامي إدارة علاقات العملاء أنهما منافسان قويان في معركة Pipedrive ضد Freshsales.

ومع ذلك، يبرز برنامج Pipedrive كخيارنا الأفضل نظرًا لسهولة استخدامه الاستثنائية وتكلفته المعقولة.

واجهتها البديهية ومسارها المرئي يصنع إنه مثالي للشركات التي تبحث عن حل مباشر لإدارة عملية مبيعاتها.

بينما تقدم Freshsales مجموعة أوسع من الميزات المتقدمة، فإن تركيز Pipedrive على البساطة ووظائف إدارة علاقات العملاء الأساسية يجعلها خيارًا رابحًا لمعظم فرق المبيعات.

صدقونا، لقد أمضينا أسابيع في اختبار هذه المنصات لمساعدتكم على اتخاذ القرار الصحيح.

هل أنت مستعد لتبسيط عمليات البيع وزيادة إيراداتك؟ جرّب Pipedrive!

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل بايب درايف

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

المزيد من أغاني بايب درايف

المزيد من Freshsales

الأسئلة الشائعة