HubSpot مقابل Freshsales CRM: أيهما الأفضل في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• تسويق
• محتوى
• الأتمتة
• تجارة
• إعداد التقارير
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 15 دولارًا

جرب الآن

اختيار إدارة علاقات العملاء الأمر صعب، أليس كذلك؟

أنت الآن بصدد مقارنة بين HubSpot و Freshsales إدارة علاقات العملاءوبصراحة، إنها أشبه بالمتاهة. 

تخيل أنك اخترت الخيار الخاطئ.

أنت تهدر الوقت والمال، وربما تخسر العملاء أيضاً. 

سنقوم بتحليل مقارنة بين HubSpot و Freshsales إدارة علاقات العملاء بعبارات بسيطة حتى تتمكن من معرفة ما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل. 

لنبحث عن إدارة علاقات العملاء هذا يجعل حياتك أسهل.

ملخص

لقد شمّرنا عن سواعدنا ووضعنا كلاً من HubSpot و Freshsales إدارة علاقات العملاء من خلال خطواتهم.

قام فريقنا باستكشاف سيناريوهات واقعية، واختبار الميزات وسهولة الاستخدام والدعم لنقدم لكم مقارنة عملية وواضحة.

3.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتنمية أعمالك باستخدام منصة متكاملة وقوية؟ ابدأ باستخدام أدوات HubSpot اليوم.

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 15 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء
• أتمتة التسويق
• التحليلات والتقارير

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

4.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو HubSpot؟

إذن، أنت تنظر إلى HubSpot. ما هو كل هذا؟

اعتبره مكانًا شاملاً لجميع احتياجات عملك.

فهو يساعد في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، وهو مصمم لتنمية شركتك.

استكشف أيضًا بدائل Hubspot المفضلة لدينا.

رأينا

HubSpot منصة قوية ذات مزايا عديدة، ولكن يجب مراعاة الميزانية والاحتياجات قبل الاشتراك. إنها خيار جيد للشركات التي ترغب في حل شامل ومستعدة للاستثمار فيه.

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل HubSpot

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة علاقات العملاء المجاني: ابدأ بخطة مجانية تتضمن ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
• منصة متكاملة: الوصول إلى مجموعة أدوات التسويق والمبيعات والخدمات.
• مجتمع وموارد واسعة النطاق: استفد من ثروة من المعرفة والدعم.
• التركيز على التسويق الداخلي: اجذب العملاء المحتملين وتفاعل معهم من خلال محتوى قيّم.

جرّب Hubspot مجاناً

التسعير

• أدوات مجانيةمجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين.
• مركز التسويق للمبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• منصة عملاء المبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مركز التسويق الاحترافي + ثلاثة مقاعد800 دولار شهرياً، والمقاعد الإضافية بسعر 45 دولاراً شهرياً.

جرّب Hubspot مجاناً

الإيجابيات

• ميزات وأدوات شاملة.
• خيار إدارة علاقات العملاء (CRM) مجاني.
• سمعة قوية وشهرة واسعة للعلامة التجارية.
• ممتاز للتسويق الداخلي.

السلبيات

• قد يكون ذلك مكلفاً بالنسبة للشركات الصغيرة.
• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.

جرّب Hubspot مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

والآن، دعونا نتحدث عن نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales. إنه مصمم خصيصًا لفرق المبيعات.

اعتبره مساعدك في المبيعات.

يساعدك على إتمام الصفقات بشكل أسرع، كما أنه يتتبع عملائك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

مقارنة الميزات

هذه مقارنة بين أداتين قويتين لإدارة علاقات العملاء: HubSpot CRM، المعيار الذهبي للتسويق الداخلي وتوسيع فرق المبيعات والتسويق.

تشتهر Freshsales بميزات الذكاء الاصطناعي القوية وسهولة استخدامها ضمن النظام البيئي الأوسع لمنتجات Freshworks.

سيوضح هذا التحليل أي منصة توفر قيمة أفضل على المدى الطويل لإدارة مسار المبيعات بالكامل.

1. هوية المنصة الأساسية والنظام البيئي

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpotيعمل كمنصة موحدة لإدارة علاقات العملاء، حيث يستخدم فريق المبيعات مركز المبيعات، ويعتمد فريق التسويق على مركز التسويق، ويستخدم فريق دعم العملاء مركز الخدمة. وتشيد مراجعات HubSpot CRM بنظامه المتكامل.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsalesهو أداة متخصصة لإدارة علاقات العملاء ضمن مجموعة منتجات Freshworks الأوسع. تركز هويتها الأساسية بشكل كامل على عملية إدارة مسار المبيعات، ولكنها تتكامل بسلاسة مع منتجات Freshworks الأخرى مثل Freshdesk.

2. التسعير وإمكانية الوصول

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpotيُقدّم HubSpot مستوىً مجانيًا عالي الكفاءة لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يجعله في متناول فرق المبيعات مهما كان حجمها. أما الوصول المدفوع إلى مركز المبيعات ومركز التسويق فيعتمد على الميزات وجهات الاتصال.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsalesيُقدّم هذا التطبيق فترة تجريبية مجانية سخية لمستوياته المدفوعة، ويُوفّر عمومًا قيمة ممتازة في المستويات المدفوعة الأساسية. مع ذلك، تتطلب بعض الميزات المتميزة ترقية، كما أنه ليس معروفًا على نطاق واسع كبديل مجاني كامل الوظائف لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ HubSpot.

3. إدارة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpot: يتفوق في رعاية العملاء المحتملين من خلال أنشطة التسويق الداخلي، مما يسمح لفرق التسويق بتقييم العملاء المحتملين قبل تسليمهم إلى فريق المبيعات المحدد.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsalesيوفر نظام ذكاء اصطناعي مدمج قوي (Freddy AI) لتقييم العملاء المحتملين، مما يمنح فريق المبيعات نتائج فورية وقابلة للتنفيذ. بيانات التركيز على أنشطة المبيعات وضمان توجيه الاهتمام أولاً إلى العملاء المحتملين المناسبين.

4. إعداد التقارير والتحليلات

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpot: يوفر تخصيصًا قويًا الإبلاغ يقوم هذا النظام بتحليل جميع البيانات المتكاملة من مركز المبيعات ومركز التسويق ومركز الخدمة، مما يوفر رؤى شاملة حول جميع أنشطة المبيعات.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsalesيُنشئ تقارير مفصلة حول إدارة مسار المبيعات وأنشطة المبيعات الفردية. يمكن للمستخدمين تتبع الأداء بسهولة، مما يضمن تحديد مواقعهم بشكل صحيح وفهم مقاييسهم بسرعة.

5. ميزات أتمتة المبيعات

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpotيوفر عمقًا الأتمتة داخل مركز المبيعات لتسلسل رسائل البريد الإلكتروني، وإدارة المهام، وأتمتة تدفق العملاء المحتملين بناءً على إجراءات التسويق الواردة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر ميزات أتمتة قوية لتبسيط سير عمل فريق المبيعات، مثل تعيين العملاء المحتملين تلقائيًا والقدرة على تشغيل الإجراءات بناءً على أنشطة المبيعات.

6. قدرات الذكاء الاصطناعي الفريدة

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpot: يدمج ميزات الذكاء الاصطناعي عبر مراكزه، لكن قوته الأساسية تظل في توفير أدوات شاملة لفرق المبيعات والتسويق.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsalesيتميز هذا المنتج بتقنية فريدي للذكاء الاصطناعي، والتي تُعد عاملاً أساسياً للتميز. تساعد تقنية فريدي للذكاء الاصطناعي في تقييم العملاء المحتملين، والتنبؤ بالصفقات التي من المرجح إتمامها، وأتمتة أنشطة المبيعات المتكررة.

7. الإعداد وتجربة المستخدم

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpotواجهة المستخدم سهلة الاستخدام، ويُوفر مجتمع المستخدمين الكبير وقاعدة المعرفة دعمًا شاملاً للمستخدمين الجدد. ولا تتطلب عملية البدء استخدام بطاقة ائتمان لنظام إدارة علاقات العملاء المجاني من HubSpot.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsalesصُمم هذا النظام ليكون سهل الاستخدام، مما يسمح للمستخدمين ببدء إدارة مسار مبيعاتهم على الفور تقريبًا. إعداد الحساب الجديد سريع، ويمكنك البدء في العمل في غضون ثوانٍ معدودة.

8. التخصيص وقابلية التوسع

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpotيوفر خيارات تخصيص قوية من خلال خصائص مخصصة، وقابلية توسيع عالية عبر الإضافات المتوفرة في متجر HubSpot. إنه أداة إدارة علاقات عملاء (CRM) قابلة للتوسع بشكل كبير، ومناسبة لفرق المبيعات والتسويق الكبيرة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsalesيُوفر خيارات تخصيص جيدة وقابلية للتوسيع من خلال التكامل، وخاصة مع منتجات Freshworks الأخرى. يضمن هذا التركيز التكامل السلس مع منظومة منتجات Freshworks بأكملها.

9. القيمة الإجمالية والتقييم

• نظام إدارة علاقات العملاء من HubSpotيُعتبر نظام HubSpot CRM عمومًا الأساس الأمثل للشركات التي تركز على التسويق الداخلي والنمو الشامل. وتشيد مراجعات HubSpot CRM باستمرار بقابليته للتوسع وتكامله مع مختلف المنصات.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يمثل عرض قيمة ممتاز، خاصة لفرق المبيعات التي تبحث عن أداة إدارة علاقات العملاء المتخصصة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى ميزات فرق التسويق الواسعة لمجموعة HubSpot الكاملة.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• قابلية التوسع: هل يمكن أن ينمو مع نمو أعمالك؟
• اندماج: هل يتوافق مع أدواتك الحالية؟
• التخصيص: هل يمكنك تعديله ليناسب احتياجاتك الخاصة؟
• تدريب المستخدم: ما مدى سهولة ضم فريقك إلى النظام؟
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يمكن الوصول إليه أثناء التنقل؟
• حماية: ما مدى أمان بيانات عملائك؟
• دعم البائع: هل البائع موثوق ومتجاوب؟
• إمكانيات إعداد التقارير: هل يوفر البيانات التي تحتاجها؟
• ميزات التشغيل الآلي: إلى أي مدى يمكنها الأتمتة؟
• مواءمة الميزانية: هل يتناسب ذلك مع خطتك المالية؟
• آراء العملاء: ماذا يقول المستخدمون الآخرون؟
• التخصص الصناعي: هل يلبي احتياجات قطاعك؟

الحكم النهائي

إذن، أيهما يفوز؟ يعتمد ذلك على احتياجاتك.

بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة، تقدم Freshsales توازناً رائعاً.

إنه سهل الاستخدام ولن يكلفك الكثير.

إذا كنت ترغب في منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) قوية مزودة بالعديد من أدوات التسويق، فإن HubSpot خيار قوي.

لكن قد يكون مكلفاً. لدى Freshsales خطة مجانية جيدة للبدء.

إذا كنت بحاجة إلى إدارة علاقات العملاء البسيطة، فإن Freshsales خيار قوي.

لقد اختبرنا كلا النظامين، ونحن نتفهم ذلك. اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أمر صعب.

نأمل أن يساعدك هذا في اختيار ما هو الأفضل لك.

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

المزيد من Hubspot

المزيد من Freshsales CRM

الأسئلة الشائعة