Freshsales مقابل Copper CRM: أيهما الأفضل في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث: 20 أكتوبر 2025

الفائز
نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales
4.5
  • إدارة البريد الإلكتروني
  • أتمتة سير العمل
  • صفقات واضحة ومنظمة
  • تسلسل المبيعات
  • نماذج ويب رائعة
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً
المتسابق الثاني في السباق
كريم النحاس
3.4
  • أتمتة المهام
  • قوالب بريد إلكتروني رائعة
  • أداة إنشاء سير العمل المرئي
  • استيراد البيانات بسهولة
  • مسار مبيعات رائع
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً
مقارنة بين Freshsales و Copper CRM

أنت تبحث عن إدارة علاقات العملاءأليس كذلك؟ وربما تكون قد شاهدت مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء و نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر يظهر فجأة.

من الصعب معرفة أيها الأفضل لعملك. 

والآن، تخيل أنك اخترت الخيار الخاطئ. قد ينتهي بك الأمر بنظام معقد وبطيء لا يلبي احتياجاتك. 

أخبار سارة! سنشرح لكم Freshsales مقابل Copper إدارة علاقات العملاء بطريقة يسهل فهمها. 

ملخص

لقد شمّرنا عن سواعدنا واستخدمنا كلا نظامي إدارة علاقات العملاء لنقدم لكم أفضل مقارنة. 

لقد اختبرنا ميزاتها، وتحدثنا إلى مستخدمين حقيقيين، وتحققنا من مدى سهولة استخدامها. 

يتيح لنا هذا النهج العملي أن نرى بالضبط كيف يعمل كل إدارة علاقات العملاء يعمل في المواقف الواقعية.

دعوة للعمل من Freshsales
4.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة جهات الاتصال
  • تتبع الصفقات
  • إعداد التقارير والتحليلات
نحاس CTA
3.4من أصل 5

هل ترغب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يتكامل بسلاسة مع تطبيقات جوجل الخاصة بك؟ استمتع بتجربة سير عمل أكثر سلاسة!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

  • تكامل مساحة عمل جوجل
  • إدارة جهات الاتصال
  • إدارة خطوط الأنابيب

ما هو Freshsales؟

إذن، Freshsales. إنه إدارة علاقات العملاء.

وهذا يعني أنه يساعد الشركات على إدارة عملائها.

اعتبرها أداة لتتبع المبيعات والصفقات.

ويهدف إلى يصنع عملية مبيعاتك ستكون أكثر سهولة في الإدارة.

هذه هي الفكرة الأساسية.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الصفحة الرئيسية لـ Freshsales

رأينا

دعوة للعمل من Freshsales

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

الفوائد الرئيسية

  • واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
  • هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
  • أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

التسعير

  • نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
  • أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام وبديهي.
  • خيارات أسعار معقولة.
  • مثالي للشركات الصغيرة.
  • ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
  • لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Copper CRM؟

حسنًا، لنناقش الآن موضوع النحاس.

تتمثل نقطة البيع الرئيسية فيه في أنه مصمم خصيصًا لمستخدمي Google Workspace.

إنه يضعك إدارة علاقات العملاء مباشرة داخل Gmail وتطبيقات Google الأخرى؛ إنه مصمم ليبقيك منغمسًا في عملك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء النحاسي

الصفحة الرئيسية للنحاس

رأينا

نحاس CTA

توقف عن إضاعة 10 ساعات أسبوعياً في إدخال البيانات يدوياً! برنامج Copper CRM يعمل على أتمتة عملية المبيعات الخاصة بك ويتكامل بسلاسة مع Google Workspace.

الفوائد الرئيسية

يتميز نظام Copper CRM بالبساطة والتكامل. إليك ما يجعله متميزًا:

  • تكامل سهل مع Google Workspace: يمكنك إدارة جهات الاتصال والصفقات والمشاريع دون مغادرة صندوق بريد Gmail الخاص بك.
  • واجهة سهلة الاستخدام: يُعدّ نظام Copper سهل الاستخدام، حتى بالنسبة للمبتدئين في إدارة علاقات العملاء.
  • إدارة مسار العمل المرئي: احصل على رؤية واضحة لعملية مبيعاتك وتتبع الصفقات بسهولة.
  • إدخال البيانات آلياً: يقوم برنامج Copper بالتقاط معلومات الاتصال تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني والتفاعلات الأخرى، مما يوفر الوقت والجهد.

التسعير

سيتم إصدار جميع الفواتير سنوياً.

  • بداية9 دولارات للمقعد شهرياً.
  • أساسي23 دولارًا للمقعد شهريًا.
  • احترافي59 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
  • عمل99 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء من Copper

الإيجابيات

  • تكامل سلس مع جوجل.
  • واجهة سهلة الاستخدام.
  • ممتاز للشركات الصغيرة.
  • خيارات أسعار معقولة.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة.
  • ميزات أقل من GoHighLevel.
  • إنه ليس مثالياً للمبيعات المعقدة.

مقارنة الميزات

إليكم نظرة سريعة على الاختلافات الرئيسية بين نظامي إدارة علاقات العملاء هذين.

يساعدك هذا على معرفة أي حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) تناسب فرق المبيعات لديك بشكل أفضل.

1. التركيز على التكامل الأساسي

  • مبيعات جديدة: يتكامل مع مجموعة واسعة من التطبيقات، وخاصة منتجات Freshworks الأخرى. وهو يوفر نظامًا بيئيًا أوسع وأكثر انفتاحًا.
  • نحاس: تكمن قوته الرئيسية في التكامل العميق مع Google Workspace. فهو موجود داخل حساب Gmail الخاص بك. صندوق الوارد ويعمل بسلاسة مع تقويم جوجل وجوجل درايف.

2. أدوات المبيعات المدمجة

  • مبيعات جديدة: يُقدّم ميزات أساسية مثل الهاتف المدمج، والدردشة، والبريد الإلكتروني لإدارة أنشطة المبيعات. وهذا يعني الحاجة إلى عدد أقل من الأدوات المنفصلة.
  • نحاس: يعتمد على أدوات جوجل الحالية لديك (مثل جيميل) للتواصل. قد تحتاج إلى إضافة أدوات أخرى لميزات مثل تسجيل المكالمات.

3. الذكاء الاصطناعي والأتمتة

  • مبيعات جديدة: يتميز هذا النظام بتقنية الذكاء الاصطناعي "فريدي". تساعد هذه التقنية في تقييم العملاء المحتملين بشكل فعّال، وتقترح الخطوات التالية لإتمام صفقاتك. كما تستخدم الذكاء الاصطناعي للحصول على رؤى ذكية.
  • نحاس: يركز على سير عمل أبسط الأتمتة لتقليل إدخال البيانات يدويًا. فهو يُؤتمت المهام داخل بيئة جوجل.

4. إدارة مسار المبيعات

  • مبيعات جديدة: يوفر واجهة مرئية للغاية لإنشاء مسارات العمل. كما يدعم تتبع الصفقات عبر مسارات عمل متعددة بكفاءة.
  • نحاس: يمنحك عرضًا واضحًا لسير العمل، ويمكن إدارته بسهولة مباشرةً من خلال إضافة Chrome الخاصة به. إنه بسيط وسلس لتحديثات سريعة.

5. أدوات التسويق

  • مبيعات جديدة: يتضمن ميزات متكاملة للتسويق وأتمتة التسويق. يمكنك إعداد سلسلة رسائل بريد إلكتروني وإرسال رسائل جماعية بسهولة.
  • نحاس: يركز بشكل أساسي على إدارة علاقات العملاء. ويتطلب عادةً إضافات من جهات خارجية للحصول على ميزات تسويقية مفصلة.

6. التسعير والقيمة

  • مبيعات جديدة: يُقدّم خطة مجانية وأسعارًا تنافسية للمبتدئين. يوفر قيمة ممتازة وقابلية للتوسع للشركات المتوسطة الحجم.
  • نحاس: يبدأ سعره من نقطة أعلى قليلاً. إنه خيار ممتاز إذا كان فريقك يستخدم منتجات جوجل باستمرار، حيث يوفر بضع ثوانٍ لكل مهمة.

7. إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال

  • مبيعات جديدة: يُقدّم رؤية شاملة بزاوية 360 درجة للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. ويتضمن تتبع مواقع الويب لجذب عملاء جدد بسرعة.
  • نحاس: يتفوق في تنظيم بيانات العملاء من خلال مزامنة جهات الاتصال الجديدة تلقائيًا من جيميل وتقويم جوجل.

8. واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام

  • مبيعات جديدة: نظام إدارة علاقات العملاء للمبيعات متكامل الميزات. يتميز بتوازن جيد، لكن منحنى التعلم فيه أكثر صعوبة بسبب ميزاته القوية.
  • نحاس: يشتهر بسهولة استخدامه. فهو يبدو وكأنه امتداد لبريدك الإلكتروني على Gmail، مما يسهل إدارة المهام مباشرةً.

9. التخصيص وقابلية التوسع

  • مبيعات جديدة: قابل للتوسع بشكل كبير، مع خيارات قوية للحقول المخصصة والتقارير المتقدمة، خاصة لفرق المبيعات المتنامية.
  • نحاس: يتميز هذا النظام بقابلية عالية للتخصيص فيما يتعلق بإدارة علاقات العملاء الأساسية. ومع ذلك، فإن خططه الأساسية تتضمن ميزات محدودة للتخصيص المتقدم.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

فيما يلي قائمة بالمتطلبات الأساسية والرؤى الرئيسية عند تقييم أي حل لإدارة علاقات العملاء.

  • التكاليف والخطط: تفحّص أسعار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) النحاسي وأسعار أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى بدقة. تعرّف على الميزات المشمولة في كل من الخطة الأساسية، والخطة الاحترافية، وخطة الأعمال. تحقّق مما إذا كان الدفع شهريًا أم سنويًا، وما إذا كانت بطاقة الائتمان مطلوبة للوصول إلى الفترة التجريبية المجانية أو لإنشاء حساب جديد.
  • سهولة الاستخدام: يجب أن يكون نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) سهل الاستخدام لفريق المبيعات يوميًا. يحتاج مندوبو المبيعات إلى تتبع الأنشطة بسهولة دون خطوات معقدة. ابحث عن موقع إلكتروني أنيق وواجهة مستخدم سهلة الاستخدام.
  • التكاملات الأساسية: تحقق من إمكانيات تكامل النحاس. إذا كان لديك الشركات الصغيرة بما أن جوجل جزء من النظام البيئي، فإن الاتصالات السلسة مع إضافة جيميل وجوجل دوكس (أو ما كان يُعرف سابقًا باسم جي سويت) ضرورية لضمان الأداء السلس.
  • الأتمتة: هل يمكن للمنصة أتمتة المهام؟ ابحث عن ميزات مثل قوالب البريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الآلية التي توفر الوقت والجهد لفريقك. هنا تكمن القيمة الحقيقية للإمكانيات المتقدمة.
  • أمن البيانات: ما مدى قوة نظام الأمان في الموقع؟ أنت بحاجة إلى ضمان أن بيانات عملائك وشركاتك آمنة وأن الاتصال آمن.
  • قابلية التوسع: ينبغي أن يتطور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع نمو أعمالك. تأكد من أن المورّد قادر على توفير خيارات حساب بمستوى أعلى عندما تحتاج إلى صلاحيات وصول أوسع أو ميزات أكثر تعقيدًا.
  • الدعم والشفافية: انظر إلى مدى سرعة وكفاءة خدمة الدعم التي يقدمها مزود الخدمة. لا ترغب برؤية رسالة "جارٍ التحقق" أو شاشة "تم التحقق بنجاح" لفترة طويلة عندما تحتاج إلى مساعدة من شخص حقيقي. تأكد دائمًا من تاريخ آخر مراجعة.
  • التفاصيل الفنية: انتبه للرسائل الغريبة مثل "معرف الأشعة" أثناء حدوث مشكلة في الاتصال بالموقع. التنفيذ التقني الجيد يعني انقطاعات أقل ووقت انتظار أقصر.

الحكم النهائي

إذن، أيهما يفوز؟ يعتمد ذلك على احتياجاتك.

إذا كنت تستخدم Google Workspace، عروض النحاس تجربة سلسة للغاية.

مقارنة بين النحاس والمبيعات الطازجة في مجال التكامل مع جوجل، لا مجال للمقارنة.

لكن، إذا كنت ترغب في ذكاء اصطناعي قوي وأتمتة، Freshsales مقابل Freshsales يلمع.

لقد استخدمنا كليهما ورأينا كيف يعملان. ومع ذلك، بالنسبة لمعظم الشركات التي تحتاج إلى أدوات مبيعات قوية، نوصي باستخدام Freshsales.

يتمتع بميزات نمو أكثر. ولكن إذا كانت شركتك تعتمد بشكل أساسي على جوجل، فإن Copper هو الخيار الأمثل بلا منازع.

يجب أن تستمعوا إلينا لأننا قمنا بالعمل، لذلك لستم مضطرين للقيام به.

المزيد من Freshsales CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Freshsales CRM وهذه الحلول البرمجية:

المزيد من نظام إدارة علاقات العملاء من Copper CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام Copper CRM وحلول البرمجيات التالية:

الأسئلة الشائعة

أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أفضل للشركات الصغيرة، Freshsales أم Copper؟

يُعدّ Copper خيارًا قويًا للشركات الصغيرة التي تعتمد بشكل كبير على Google Workspace. أما إذا كنت تُعطي الأولوية لأتمتة المبيعات القوية والذكاء الاصطناعي، فمن المرجح أن يكون Freshsales هو الخيار الأنسب. ضع في اعتبارك احتياجاتك وميزانيتك المحددة.

هل يتكامل نظام Copper CRM مع Gmail؟

تم تصميم نظام إدارة علاقات العملاء Copper CRM ليتكامل بسلاسة مع Gmail وGoogle Workspace. يتيح ذلك إدارة جهات الاتصال وتتبع الأنشطة مباشرةً من داخل بريدك الإلكتروني.

هل يُعدّ برنامج Freshsales صعب التعلم والاستخدام؟

تعتبر Freshsales سهلة الاستخدام بشكل عام، ولكن بعض الميزات المتقدمة، وخاصة الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة المعقدة، قد يكون لها منحنى تعليمي أكثر حدة بالنسبة للمستخدمين الجدد.

كيف يتعامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بشركة Copper مع إدارة المشاريع؟

تتضمن منصة Copper CRM ميزات إدارة المشاريع. تتيح هذه الميزات للمستخدمين إدارة المهام والمشاريع مباشرةً إلى جانب مسارات المبيعات الخاصة بهم، مما يعزز كفاءة الفريق.

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم تقارير وتحليلات أفضل؟

يُقدّم Freshsales عمومًا ميزات تقارير وتحليلات أكثر شمولًا، مما يوفر رؤى تفصيلية حول أداء المبيعات. أما تقارير Copper فهي أبسط، وتعتمد بشكل أساسي على جداول بيانات جوجل.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة