🚀 Partnership inquiries: fahim@fahimai.com | Trusted by 250,000+ monthly readers across 17 languages 🔥

🚀 Partnership inquiries: fahim@fahimai.com

نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell: أيهما الأفضل في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث: ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٥

الفائز
نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales
4.5
  • إدارة البريد الإلكتروني
  • أتمتة سير العمل
  • صفقات واضحة ومنظمة
  • تسلسل المبيعات
  • نماذج ويب رائعة
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً
المتسابق الثاني في السباق
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصار
3.2
  • أتمتة المبيعات
  • أتمتة البريد الإلكتروني
  • إدارة جهات الاتصال
  • إعداد التقارير والتحليلات
  • التعاون الجماعي
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 13 دولارًا شهريًا
مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales ونظام إدارة علاقات العملاء Nutshell

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء أشعر وكأنني أعاني من صداع شديد.

أنت تنظر إلى مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء نوتشيلوبصراحة، كلاهما يبدو جيداً جداً. 

يتصور choosing the wrong one. You’ll waste time and money and maybe even lose customers.

لا تقلق، سنشرح لك الأمر بالتفصيل.

سندرس الاختلافات الرئيسية بين Freshsales إدارة علاقات العملاء و Nutshell CRM. 

ملخص

لقد أمضينا وقتًا عمليًا مع Freshsales و Nutshell إدارة علاقات العملاء، وذلك بوضعهم في سيناريوهات واقعية.

تستند مقارنتنا إلى الاستخدام المباشر، واستكشاف الميزات، وفهم كيفية ملاءمتها لاحتياجات الأعمال المختلفة.

دعوة للعمل من Freshsales
4.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة جهات الاتصال
  • تتبع الصفقات
  • إعداد التقارير والتحليلات
باختصار، نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ودعوة لاتخاذ إجراء
3.2من أصل 5

باختصار إدارة علاقات العملاء يساعدك على أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء بشكل صحيح. اكتشفه الآن!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 13 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة جهات الاتصال
  • أتمتة المبيعات
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

حسنًا، لنتحدث عن Freshsales CR.

ما الهدف من كل هذا؟ إنها أداة تركز على المبيعات.

يساعدك ذلك على إدارة العملاء المحتملين وإتمام الصفقات بشكل أسرع.

اعتبره أفضل صديق لفريق المبيعات لديك. كما أنه يحافظ على تنظيم كل شيء.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الصفحة الرئيسية لـ Freshsales

رأينا

دعوة للعمل من Freshsales

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

الفوائد الرئيسية

  • واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
  • هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
  • أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

التسعير

  • نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
  • أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام وبديهي.
  • خيارات أسعار معقولة.
  • مثالي للشركات الصغيرة.
  • ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
  • لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل؟

والآن دعونا نلقي نظرة على نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell، الذي تم تصميمه أيضًا لفرق المبيعات، مع التركيز على التعاون.

فهو يضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة.

اعتبره بمثابة المركز الرئيسي لفريقك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء باختصار

Nutshell Introduction

رأينا

باختصار، نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ودعوة لاتخاذ إجراء

تخلص من الفوضى وطوّر أعمالك! يساعدك برنامج Nutshell CRM على أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء بكفاءة. جرّب برنامج Nutshell CRM مجانًا ولاحظ الفرق!

الفوائد الرئيسية

  • إدارة جهات الاتصال بسهولة: احتفظ بجميع معلومات عملائك منظمة في مكان واحد. يمكنك الوصول بسهولة إلى تفاصيل الاتصال وسجل الاتصالات والملاحظات.
  • مدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني مُستهدفة إلى عملائك المُحتملين والحاليين. عزّز العلاقات وزد المبيعات من خلال سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الآلية.
  • أتمتة المبيعات: حسّن عملية مبيعاتك باستخدام سير العمل الآلي. قلل من المهام اليدوية وركز على إتمام الصفقات.
  • خدمة عملاء ممتازة: يُعرف فريق دعم العملاء المتميز لدى شركة ناتشيل باستجابته السريعة ومساعدته الفعّالة.

التسعير

  • مؤسسة13 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • نمو25 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • محترف42 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • عمل59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
أسعار إدارة علاقات العملاء باختصار

الإيجابيات

  • واجهة سهلة الاستخدام للغاية.
  • أسعار مناسبة للشركات الصغيرة.
  • فريق دعم عملاء ممتاز.
  • سهل الإعداد والتخصيص.
  • يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج.

السلبيات

  • ميزات أقل من بايب درايف.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
  • عمليات تكامل محدودة مع جهات خارجية.
  • غير مناسب لفرق المبيعات الكبيرة أو المعقدة.
  • يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.

مقارنة الميزات

يُعد اختيار نظام إدارة علاقات العملاء المناسب أمراً أساسياً.

سنضع هذين النظامين وجهاً لوجه لنرى كيف يتعاملان مع المهام الرئيسية.

هذه النظرة السريعة ينبغي أن يصنع قرارك سيكون أسهل بكثير!

1. رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: هذا هو المكان فريدي الذكاء الاصطناعي يتألق هذا البرنامج. فهو يوفر رؤى قيّمة حول الصفقات ويساعد في تقييم العملاء المحتملين. بل ويمكنه حتى صياغة رسائل البريد الإلكتروني نيابةً عنك، مما يوفر عليك الوقت والجهد. بضع ثوانٍ بذل الجهد في المهام المتكررة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: يُقدّم تطبيق ناتشيل ميزات الذكاء الاصطناعي في مستوياته الأعلى، مع التركيز على التلخيص. جهات الاتصال تحديد الجداول الزمنية والمساعدة في تصميم خطوط الأنابيب.

2. أتمتة المبيعات

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: مبيعاتها قوية الأتمتة لسير العمل وتوزيع المهام. يمكنك إنشاء تسلسلات مفصلة لأتمتة أنشطة المبيعات الخاصة بك.
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: يُقدّم هذا النظام أتمتةً رائعةً للمبيعات من خلال سلاسل رسائل بريد إلكتروني شخصية وتحديثات تلقائية لخط سير المبيعات. كما يُعرف بسهولة أتمتة عمليات المتابعة.

3. إدارة جهات الاتصال

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يُتيح رؤية شاملة للعميل بزاوية 360 درجة بياناتستحصل على تحديثات تلقائية لإدارة جهات الاتصال من خلال البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: نظام إدارة جهات اتصال ممتاز مع أدوات استيراد سهلة الاستخدام. يعمل على مركزة جميع الاتصالات، مما يضمن توفر البيانات دائمًا لكل جهة اتصال.

4. خطوط أنابيب متعددة

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يدعم إنشاء مسارات متعددة في خطط Pro و Enterprise، مما يجعله مثالياً لإدارة استراتيجيات قمع المبيعات المختلفة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: كما يدعم البرنامج مسارات متعددة في إصداراته الاحترافية والأعلى، مما يوفر إمكانية مرئية تعتمد على السحب والإفلات لإدارة صفقاتك.

5. إعداد التقارير والتحليلات

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر نظامًا متكاملًا لإعداد التقارير مع لوحات معلومات قابلة للتخصيص. كما يوفر نظام التنبؤ المدعوم بالذكاء الاصطناعي رؤية واضحة لأداء المبيعات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: يتضمن مجموعة كاملة من التقارير - تقارير النشاط، وتقارير مسار التحويل، وتقارير التوقعات. ويركز على جعل التقارير سهلة الفهم للشركات المتوسطة الحجم.

6. مزامنة البريد الإلكتروني والتقويم

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر قوالب بريد إلكتروني سلسة ومزامنة التقويم مع مزودي الخدمة المشهورين مثل Gmail و Outlook.
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: يتضمن قوالب بريد إلكتروني موثوقة ومزامنة التقويم لضمان أن تكون جميع المواعيد والاتصالات في نفس التاريخ.

7. التخصيص والحقول المخصصة

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: قابل للتخصيص بدرجة عالية، ويدعم الحقول المخصصة المتقدمة والقدرة على إنشاء وحدات نمطية مخصصة (للمؤسسات).
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: يتميز الموقع بقدرة عالية على التخصيص، حيث يوفر حقولًا مخصصة وخيارات متعددة لخطوط الإنتاج. تتيح لك واجهة المستخدم تخصيص الموقع بشكل كامل.

8. النظام البيئي للتكامل

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: وباعتباره جزءًا من منتجات Freshworks، فإنه يوفر تكاملًا أصليًا مع منتجات Freshworks الأخرى مثل Freshdesk.
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: يوفر تكاملاً قوياً مع تطبيقات الطرف الثالث الأساسية، ويتيح الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات للاتصالات المخصصة.

9. المستوى المجاني والتجربة

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يقدم خطة مجانية لما يصل إلى 3 مستخدمين شهريًا، وفترة تجريبية مجانية على الخطط المدفوعة - لا يلزم وجود بطاقة ائتمان لبدء حساب جديد.
  • نظام إدارة علاقات العملاء باختصار: تُقدّم الشركة فترة تجريبية مجانية لجميع باقاتها. ولا تُقدّم مستوى مجاني دائم، بل تُركّز على تقديم قيمة ممتازة في باقاتها المدفوعة.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

يُعد اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أمراً بالغ الأهمية. عليك التأكد من أنه الخيار الأمثل لشركتك.

إليكم بعض النقاط الختامية التي تهم حقاً:

  • حماية والتدقيق: هل يتمتع بأمن قوي؟ ابحث عن نظام أمان متكامل. مراجعة سجل. أنت بحاجة إلى تتبع من قام بماذا. يجب على النظام التأكيد: تم التحقق بنجاح، جارٍ الانتظار.
  • الدعم والوصول: هل يمكنك الحصول على دعم مباشر مجاني من شخص حقيقي؟ هل يتوفر دعم جيد على هاتفك المحمول؟ الأجهزة?
  • تجربة المستخدم: هل هو سهل الاستخدام لمستخدم واحد أم لفريق كبير؟ يجب ألا تستغرق عملية إنشاء حساب جديد سوى بضع ثوانٍ.
  • التفاصيل الفنية: تحقق من التفاصيل الدقيقة. ابحث عن معلومات مثل رقم فريد معرف الشعاع لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. متصفح يجب أن تكون التجربة سريعة.
  • النظام البيئي: هل تتناسب بنية النظام الأساسية مع احتياجاتك؟ هل يمكنك إضافة ملحقات بسهولة؟ هل يدعم النظام مسارات متعددة؟
  • موثوقية البيانات: يجب أن يكون الاتصال مستقرًا. ينبغي أن تتمكن من مراجعة بيانات عملائك في أي وقت. يجب أن يستجيب النظام بسرعة عند التحقق من المعلومات على الموقع الإلكتروني.
  • الاستعداد للمستقبل: Does it support different languages? Will it handle complex سيلز فورس actions? Can it manage large territories?

الحكم النهائي

إذن، أيهما يفوز؟ بالنسبة لمعظم الشركات، نميل إلى استخدام نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales.

لماذا؟ مزيجها القوي من الذكاء الاصطناعي والأتمتة وسهولة الاستخدام عرض توضيحيتيد خلال الفترة التجريبية المجانية.

أنت تستطيع تخصيص إنه كذلك. بالإضافة إلى ذلك، فهو مناسب تمامًا لـ فرق التسويق والمبيعات.

تطبيق Nutshell جيد، لكن Freshsales يمنحك قيمة أكبر مقابل أموالك.

إذا كنت بحاجة إلى صلب بديل لـ FreshSales، ناتشيل يعمل.

لكن بعد اختباراتنا، تفوّق Freshsales. لقد استخدمنا كلا النظامين، ونعتقد أنك ستجد Freshsales خيارًا موفقًا.

المزيد من Freshsales CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Freshsales CRM وهذه الحلول البرمجية:

المزيد من Nutshell CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Nutshell CRM وهذه الحلول البرمجية:

  • ناتشيل مقابل بايب درايف: يتميز هذا البرنامج بإدارة خطوط الإنتاج المرئية، بينما يركز برنامج Nutshell على سهولة الاستخدام والبساطة.
  • Nutshell CRM مقابل GoHighLevel: Nutshell CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويؤكد على سهولة الاستخدام وإدارة مسار المبيعات، بينما يقدم GoHighLevel مجموعة أوسع من أدوات التسويق والمبيعات وإدارة الوكالات.
  • Nutshell CRM مقابل Keap: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على تبسيط عمليات المبيعات والتعاون؛ بينما يوفر Keap ميزات متقدمة لأتمتة التسويق وإدارة العملاء المحتملين.
  • Nutshell CRM مقابل ActiveCampaign: يعمل نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على تبسيط عمليات المبيعات وتتبع جهات الاتصال، بينما يتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق المتطورة، والتجزئة، وحملات البريد الإلكتروني.
  • Nutshell CRM مقابل Hubspot: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell واجهة سهلة الاستخدام لإدارة مسار المبيعات وعلاقات العملاء، بينما يوفر HubSpot منصة شاملة ومتكاملة للتسويق والمبيعات والخدمات.
  • Nutshell CRM مقابل Clickfunnels: Nutshell CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء مخصص يركز على المبيعات؛ ClickFunnels متخصص في بناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط لزيادة التحويلات.
  • باختصار، إدارة علاقات العملاء مقابل الممارسات الشعبية: يُعد Nutshell CRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويتميز بإعداد تقارير قوية وإدارة فعالة لخطوط المبيعات؛ بينما يركز Folk على تنظيم جهات الاتصال بشكل تعاوني والإثراء المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  • Nutshell CRM مقابل Instantly: يركز نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل على إدارة مسارات المبيعات وتفاعلات العملاء، بينما تم تصميم نظام إنستانتلي للتعامل مع الأحجام الكبيرة. بريد إلكتروني غير مرغوب فيه التواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين.
  • Nutshell CRM مقابل ClickUp: Nutshell CRM هي أداة متخصصة لإدارة المبيعات وعلاقات العملاء، بينما ClickUp هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء.
  • Nutshell CRM مقابل Monday CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell عملية مبيعات مبسطة مع تصور واضح لخط سير العمل؛ بينما يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Monday سير عمل مرئي قابل للتخصيص بدرجة عالية وتعاونًا قويًا بين أعضاء الفريق عبر مختلف الوظائف.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المختصر مقابل نظام إدارة علاقات العملاء الكبسولة: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على إدارة مسار المبيعات البديهية والأتمتة؛ أما نظام إدارة علاقات العملاء Capsule فهو نظام إدارة جهات اتصال أبسط مخصص بشكل أساسي لتتبع فرص المبيعات.
  • Nutshell CRM مقابل Insightly: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على سهولة الاستخدام لفرق مبيعات الشركات الصغيرة؛ بينما يقدم Insightly نظام إدارة علاقات عملاء أكثر شمولاً مع إمكانيات إضافية لإدارة المشاريع.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell مسار مبيعات سهل الاستخدام وتعاونًا بين أعضاء الفريق؛ بينما يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة أوسع لقوة المبيعات.
  • مقارنة بين Nutshell CRM و Salesforce: يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell حلاً بسيطاً وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؛ أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء مؤسسي غني بالميزات وقابل للتوسع بدرجة كبيرة.

الأسئلة الشائعة

هل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales أفضل من نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell للشركات الصغيرة؟

غالباً ما يتفوق نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales على نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell CRM في الشركات الصغيرة بفضل ميزاتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتتها الشاملة، التي تُسهم في تبسيط عمليات البيع بشكل ملحوظ. مع ذلك، تُعد أدوات التعاون الجماعي القوية التي توفرها ناتشيل ذات قيمة كبيرة إذا كان هذا هو أولويتك.

هل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل أدوات إعداد تقارير جيدة؟

نعم، يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل تقارير وتحليلات قوية. يمكنك تخصيص لوحات المعلومات والتقارير لتتبع مؤشرات المبيعات الرئيسية، مما يوفر رؤى قيّمة حول أداء مبيعاتك ومسارها.

هل يمكنني تجربة نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales أو Nutshell CRM مجاناً؟

يقدم كل من Freshsales CRM و Nutshell CRM فترة تجريبية مجانية، مما يسمح لك باستكشاف ميزاتهما وتحديد المنصة الأنسب لاحتياجات عملك قبل الالتزام بخطة مدفوعة.

أي نظام من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أسهل في التكامل مع الأدوات الأخرى؟

يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales عمومًا نطاقًا أوسع من التكاملات، لا سيما ضمن مجموعة Freshworks. ومع ذلك، يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell مع تطبيقات الأعمال الأساسية، ويتيح الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) إمكانية إجراء تكاملات مخصصة.

أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر اقتصادية؟

يتشابه كلا نظامي إدارة علاقات العملاء في الأسعار المبدئية، لكن التكلفة الإجمالية تعتمد على الميزات وعدد المستخدمين. لذا، قارن بعناية بين مستويات الأسعار وحدد احتياجاتك لاختيار الخيار الأنسب من حيث التكلفة.

Fahim Joharder, Founder

Fahim Joharder, Founder

Tested 900+ AI tools. 250K+ monthly readers.

🤝 For Partnerships:

📩 fahim@fahimai.com أو Book A Call

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

جدول المحتويات

مقالات ذات صلة