Freshsales CRM مقابل SugarCRM: أيهما الأفضل لك في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• أتمتة المبيعات
• اندماج
• أتمتة التسويق
• صفحات الهبوط
• حماية ملخص
• احجز عرضًا تجريبيًا الآن
• خطط مدفوعة تبدأ من 19 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء is tough. You’ve got tons of customer info, and keeping it straight is a headache. 

Now, imagine losing a big sale because you missed a follow-up.

Or, your team is wasting time on tasks that should be easy. That’s frustrating.

That’s where we come in. Let’s break down Freshsales إدارة علاقات العملاء مقابل SugarCRM.

We’ll look at the key differences so you can decide which one is best for لك عمل. 

ملخص

We’ve spent hours diving into Freshsales إدارة علاقات العملاء and SugarCRM, testing their features and comparing their performance. 

This hands-on experience lets us provide a clear, practical comparison, focusing on what matters most to real users.

4.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك! ابدأ التسويق الآلي اليوم!

الأسعار: احجز خطة تجريبية. تبدأ الخطة المميزة من 19 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• أتمتة قوة المبيعات
• دعم العملاء
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب sugarCRM الآن اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

إذن، أنت تنظر إلى Freshsales إدارة علاقات العملاء.

What’s it about?

Think of it like a competent helper for your sales team.

تم تصميمه لـ يصنع selling easier.

You get tools to track leads and close deals faster.

It’s all about smoothing your sales process.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء SugarCRM؟

Now, let’s talk about SugarCRM.

It’s a powerful tool.

Think of it as a super flexible CRM.

It allows you to build a system that meets your needs, which is excellent for businesses wanting considerable control.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل SugarCRM…

رأينا

هل ترغب في زيادة مبيعاتك بنسبة 20% في عام 2025؟ أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك على ذلك! أتمتة التسويق، وإدارة العملاء، وإبرام المزيد من الصفقات.

جرّب SugarCRM الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل SugarCRM

الفوائد الرئيسية

• منصة مفتوحة المصدر: يمنحك مرونة وتحكمًا أكبر.
• أتمتة مبيعات قوية: قم بتبسيط عمليات البيع الخاصة بك وزيادة الإنتاجية.
• أدوات إعداد تقارير ممتازة: احصل على رؤى قيّمة حول أداء مبيعاتك.
• يتضمن تطبيق الهاتف المحمول الوصول إلى حسابك إدارة علاقات العملاء البيانات أثناء التنقل.
• مجتمع كبير: استفد من ثروة من الموارد والدعم.

جرّب SugarCRM الآن

التسعير

يُقدّم SugarCRM فترة تجريبية مجانية لاختبار الخدمة. تبدأ باقاتهم المدفوعة من 49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا. إليكم التفاصيل:

• الأساسيات19 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى ثلاثة مستخدمين.
• معيار: 59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
• متقدم85 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
• رئيس الوزراء: 135 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.

جرّب SugarCRM الآن

الإيجابيات

• منصة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.
• ميزات إعداد تقارير قوية.
• يقدم فترة تجريبية مجانية وخطة اشتراك.
• يتضمن التطبيق تطبيقًا للهواتف المحمولة.
• مجتمع كبير ونشط.

السلبيات

• قد يكون إعداده معقداً.
• تبدو واجهة المستخدم قديمة الطراز.
• أتمتة التسويق مكلفة.
• ليس بديهيًا مثل GoHighLevel.
• بعض الميزات تبدو غير سلسة.

جرّب SugarCRM الآن

مقارنة الميزات

We have tested both leading crm options side-by-side.

This direct look at their core features highlights the major differences that will تأثير your sales teams and overall sales performance.

1. AI-Powered Lead Scoring

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Uses Freddy AI to automatically prioritize leads. This is a huge benefit for sales teams trying to optimize their time and focus on the best opportunities for a new account.
• SugarCRM: Provides sophisticated, rule-based lead scoring. It gives you granular control, but it is not as simple as the AI-driven approach.

2. Customization and Control

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Offers solid customization, but it is more of an out-of-the-box crm platform. It’s easy to get started in a few seconds after your verification successful waiting.
• SugarCRM: Built for deep customization. You can completely customize sugarcrm to match complex business processes and manage all your customer بيانات.

3. التسعير والقدرة على تحمل التكاليف

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Offers a free plan up to three users. Its paid plans are generally more affordable crm options, starting at $15 per user per month.
• SugarCRM: Has a higher sugarcrm cost. It often requires a ten user minimum on some plans and is billed annually.

4. Sales and Service Suites

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Part of the larger freshworks products ecosystem. It integrates seamlessly with other freshworks products like Freshdesk for better customer experience.
• SugarCRM: Structured into specific products like sugar sell for sales, sugar market for marketing, and sugar serve for service features.

5. أتمتة سير العمل

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Provides drag and drop workflows for basic الأتمتة. This helps sales activities become more efficient right away.
• SugarCRM: Features advanced workflows and powerful automation capabilities. This is ideal for manufacturing or other complex industries.

6. الوصول عبر الهاتف المحمول

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Features a highly-rated mobile app. This gives you easy access to customer data and pipelines on the go.
• SugarCRM: Also offers a mobile app, but users often find the interface less intuitive than Freshsales. You can still manage data easily.

7. Core Platform Access

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Is a single platform designed to unify sales and marketing. You get a 360-degree view of customers and contacts.
• SugarCRM: Offers a choice of editions, including an open source crm option. This allows technical users to build upon the base code.

8. Forecasting and Reporting

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Provides good visual الإبلاغ and robust forecasting tools. You can track your expected revenue easily.
• SugarCRM: Known for its extremely powerful and customizable reporting engine. It is built for complex analytics and deep insights.

9. Trial and Setup

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: Offers a free trial and a free version. It’s fast to create account and start testing. No credit card required for the free version.
• SugarCRM: Also offers a free trial, but setup is often more involved due to the depth of customization. It’s often aimed at larger customers.

What to Look for When Choosing a CRM Software?

• Check the crm prices and compare crm alternatives. Look for excellent value, not just the lowest cost.
• Evaluate scalability: Do they offer basic workflows up to Sugar Enterprise and enterprise-level plans for your growing company?
• Review support options: Is there online support, basic support, or enhanced support? You need a human connection to respond when something goes wrong.
• Check user limits: Does the plan allow for ten users or unlimited users?
• Look at the integration features, especially calendar integration and tools for your service teams.
• Consider the site properly and product performance; a slow site or browser issues hurt.
• Examine software development potential; Sugar Professional is highly customizable, and you might need add ons.
• اختبر حماية features before creating an account or providing a date. Make sure the website is verifying everything.
• Geo mapping and guided selling are often features found in higher tiers. Check if these matter to your employees.
• Always perform a final review of the whole system.

الحكم النهائي

So, which one wins? For most small to medium businesses, Freshsales CRM is our pick.

It’s easy to use, has innovative أدوات الذكاء الاصطناعي that help you close deals faster, and is priced right.

 If you want a system ready to go, Freshsales is it.

If you need tons of customization and have a big team, SugarCRM might fit you better.

But it’s more complex and pricier. We’ve spent hours testing these tools.

We know what works. Trust us to help you pick the أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) for your needs. Remember, the best CRM is one your team will use. 

Take advantage of free trials to test out both options yourself!

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

Try sugarCRM For FREE اقرأ المراجعة الكاملة

المزيد من Freshsales CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Freshsales CRM وهذه الحلول البرمجية:

• Freshsales CRM vs Gohighlevel: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales على أتمتة المبيعات وإدارة خطوط الإنتاج المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بينما GoHighLevel عبارة عن منصة أوسع تقدم ميزات أتمتة شاملة للتسويق والمبيعات والوكالات.
• مقارنة بين Freshsales CRM و Pipedrive: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales حلاً شاملاً للمبيعات مع اتصال متكامل وذكاء اصطناعي، بينما يتفوق Pipedrive في تنظيم مسار المبيعات المرئي وتتبع الصفقات.
• مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales ونظام إدارة علاقات العملاء Keap: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales على إدارة المبيعات البديهية والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ بينما يقدم Keap أتمتة قوية للمبيعات والتسويق مع التركيز على إدارة جهات الاتصال.
• مقارنة بين Freshsales CRM و ActiveCampaign: Freshsales CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء مخصص للمبيعات مزود بهاتف وبريد إلكتروني مدمجين؛ أما ActiveCampaign فهو قوي في أتمتة التسويق وحملات البريد الإلكتروني والتجزئة المتقدمة.
• مقارنة بين Freshsales CRM و Hubspot: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales أدوات مبيعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعدادًا أسرع؛ بينما يوفر HubSpot مجموعة شاملة ومتكاملة تغطي التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
• مقارنة بين Freshsales CRM و Clickfunnels: Freshsales CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء يركز على المبيعات لإدارة تفاعلات العملاء، بينما ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Folk: يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales منصة مبيعات شاملة مزودة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة؛ بينما يركز نظام Folk على إدارة جهات الاتصال البسيطة والتعاونية وتنظيم مسار المبيعات المرئي.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Instantly: Freshsales CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء متكامل للمبيعات يتميز بميزات قوية؛ أما Instantly فهو في الأساس نظام للتواصل عبر البريد الإلكتروني و أتمتة البريد الإلكتروني البارد أداة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales مقابل ClickUp: تم تصميم Freshsales CRM لتبسيط عمليات المبيعات وإدارة خطوط المبيعات؛ ClickUp هو نظام تشغيل عمل متعدد الاستخدامات يشمل إدارة المشاريع والمهام ووظائف إدارة علاقات العملاء.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Monday: يوفر Freshsales CRM حلاً مخصصًا للمبيعات مع رؤى ذكية، بينما يقدم Monday CRM لوحات قابلة للتخصيص بدرجة عالية لإدارة سير العمل، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM).
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Capsule: يقدم Freshsales CRM نظام إدارة علاقات عملاء أكثر قوة للمبيعات مع ميزات الذكاء الاصطناعي؛ بينما يركز Capsule CRM على إدارة جهات الاتصال المباشرة وتتبع فرص المبيعات.
• مقارنة بين Freshsales CRM و Insightly: يُعد Freshsales CRM أداة مبيعات متخصصة مزودة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة شاملة للمبيعات؛ بينما يوفر Insightly تجربة CRM أوسع، بما في ذلك إمكانيات قوية لإدارة المشاريع.
• مقارنة بين Freshsales CRM و Salesforce: يوفر Freshsales CRM منصة مبيعات سهلة الاستخدام مدعومة بالذكاء الاصطناعي بأسعار تنافسية؛ أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) قابل للتخصيص بدرجة عالية، ومناسب للمؤسسات، مع نظام بيئي واسع النطاق وميزات متقدمة.
• مقارنة بين Freshsales CRM و Zendesk: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales على أتمتة المبيعات وإدارة مسار المبيعات، بينما يعتبر Zendesk في الأساس منصة لخدمة العملاء مع ميزات قوية لإدارة التذاكر والدعم.

المزيد من SugarCRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين SugarCRM وهذه الحلول البرمجية:

• مقارنة بين SugarCRM و Gohighlevel: SugarCRM is a comprehensive CRM focused on sales, marketing, and service, offering extensive customization; GoHighLevel is an all-in-one platform for agencies, emphasizing marketing automation, lead generation, and sales tools.
• مقارنة بين SugarCRM و Pipedrive: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة ونشر مرن لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة؛ أما Pipedrive فهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع مسار مرئي، ويعطي الأولوية لسهولة الاستخدام للشركات الصغيرة والمتوسطة.
• مقارنة بين SugarCRM و Keap: يوفر SugarCRM ميزات CRM قوية وقابلة للتخصيص بدرجة عالية لأتمتة المبيعات والتسويق، وقابلة للتوسع للفرق الأكبر حجمًا؛ Keap (المعروف سابقًا باسم Infusionsoft) هو نظام CRM لأتمتة التسويق والمبيعات مصمم في المقام الأول للشركات الصغيرة.
• مقارنة بين SugarCRM و ActiveCampaign: يركز SugarCRM على إدارة المبيعات الشاملة والتخصيص لخطوط المبيعات المعقدة؛ بينما يتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق سهلة الاستخدام، وحملات البريد الإلكتروني، وتقسيم العملاء المحتملين.
• مقارنة بين SugarCRM و HubSpot: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص عميقة ونشر مرن للحلول المصممة خصيصًا؛ بينما يقدم HubSpot مجموعة متكاملة وبديهية من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات، والمعروفة بسهولة استخدامها.
• مقارنة بين SugarCRM و Clickfunnels: SugarCRM عبارة عن منصة قوية لإدارة علاقات العملاء؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط وأتمتة عمليات المبيعات.
• SugarCRM مقابل Folk: SugarCRM هو نظام إدارة علاقات عملاء قوي وقابل للتخصيص لتلبية احتياجات الأعمال الشاملة؛ Folk هي أداة حديثة وتعاونية لإدارة جهات الاتصال تركز على البساطة وسهولة الاستخدام.
• SugarCRM مقابل Instantly: تقدم SugarCRM حلاً شاملاً لإدارة علاقات العملاء لأتمتة قوة المبيعات وإدارة العملاء؛ وتتخصص Instantly في حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد الآلية وحملات توليد العملاء المحتملين.
• مقارنة بين SugarCRM و ClickUp: SugarCRM هو نظام إدارة علاقات العملاء مخصص للمبيعات والتسويق وأتمتة الخدمات؛ ClickUp عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء إلى جانب إدارة المشاريع والمهام.
• SugarCRM مقابل Monday: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة النطاق وأتمتة قوية للمبيعات والتسويق؛ بينما يوفر Monday CRM سير عمل مرئي للغاية وقابل للتخصيص لمختلف عمليات الأعمال، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM).
• SugarCRM مقابل Capsule CRM: يوفر SugarCRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابلاً للتخصيص والتطوير بدرجة عالية مع ميزات متقدمة؛ بينما يُعد Capsule CRM حلاً أبسط وأكثر فعالية من حيث التكلفة لإدارة جهات الاتصال للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
• مقارنة بين SugarCRM و Insightly: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة النطاق لعمليات المبيعات المعقدة وإعداد التقارير؛ بينما يجمع Insightly بين إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع، مع التركيز على سهولة الاستخدام للشركات الصغيرة والمتوسطة.
• مقارنة بين SugarCRM و Salesforce: يوفر SugarCRM خيارًا مفتوح المصدر مع إمكانات تخصيص كبيرة؛ أما Salesforce فهو نظام CRM رائد قائم على السحابة مع ميزات واسعة النطاق وتكاملات واسعة ونظام بيئي ضخم، وإن كان ذلك بدرجة تعقيد أعلى.

الأسئلة الشائعة