2026 年 IT 团队必备的 9 款最佳 AI 自动化工具

IT 团队被没完没了的基础任务压得喘不过气来。

你每天花太多时间在重复性工作上。

这样一来，就没有时间进行具有战略意义的重要项目了。

如果人工智能可以帮你处理高达 40% 的工作量，那会怎么样？

现在你可以摆脱倦怠的恶性循环，重新投入真正的创新。

这份榜单列出了9个最佳人工智能。 自动化 2026 年 IT 团队需要的工具。

这些工具包括 IT 自动驾驶和 AI 副驾驶等功能。

阅读以下内容，彻底改变你的工作方式。

IT团队的最佳AI自动化工具是什么？

您的IT人员现在需要帮助。缓慢的手动操作会浪费大量时间。

我们都知道这一点。你需要更智能、更快捷的方式来处理工单和任务。

右 人工智能工具 可以改变一切。

我们整理了一份 2026 年最佳 9 项选择清单。

这份清单重点介绍了能够提高IT团队效率的最佳工具。

1. Atera (⭐️4.9)

Atera 是一个备受好评的一体化平台。

它非常适合现代IT团队。它集成了远程监控管理（RMM）、专业安全评估（PSA）和技术支持工具。

该平台采用强大的智能体人工智能技术。

这有助于你的团队更高效地工作。

我们的观点

亲身体验 Atera！加入遍布 120 多个国家/地区的 13,000 多名客户的行列。借助 AI 副驾驶，减少 35% 的工单。

免费试用 Atera 阅读完整评测 ATERA 替代方案

主要优势

• 平均每周可提高团队生产力 11-13 小时。
• 确保安全系统的补丁成功率达到 97%。
• 轻松管理 600 万台设备。
• 使用 AI Copilot 生成准确率达 90% 的脚本。
• 自动解决 50% 的工单。

免费试用 Atera

定价

阿特拉 提供免费试用和多种定价方案以下是详细分析：

• MSP 专业计划： 每月起价 129 美元
• MSP增长计划： 每月 179 美元
• MSP电源计划： 每月 209 美元
• MSP超级大国计划： 请联系我们获取价格信息。
• IT部门专业规划： 起价每月 149 美元
• IT部门专家方案： 每月 189 美元
• IT部门总体规划： 每月 219 美元
• IT部门企业计划： 请联系我们获取价格信息。

优点

• 一次性付费，设备数量不限。
• 人工智能代理将改变游戏规则。
• 用户友好，易于设置。
• 提供优质的全天候客户支持。

缺点

• 部分用户希望实现更深层次的集成。
• 移动应用可能会增加更多功能。
• 高级功能可能需要一定的学习时间。

免费试用 Atera

2. NinjaOne（⭐️4.5）

NinjaOne 以其快速、简单的远程监控管理 (RMM) 而闻名。

该平台专注于 端点管理.

它可以帮助您实现日常维护的自动化。这是一个云原生解决方案。

它使技术人员能够实时控制。

我们的观点

NinjaOne凭借其易用性、强大的自动化功能和卓越的客户支持获得了高分，显著提高了IT团队的工作效率。

免费试用 NinjaOne 阅读完整评论

主要优势

• 集中控制： 从单一位置管理所有设备。
• 强大的自动化功能： 自动化任务可以节省时间。
• 可靠的补丁： 保持系统更新和安全。
• 快速远程访问： 即刻 连接到用户设备。
• 卓越的支持： 需要帮助时，可快速获得帮助。
• 保修跟踪： 全面追踪您的设备保修情况。

免费试用 Ninjaone

定价

• 免费试用
• 没有公开的固定价格。
• 联系他们获取个性化报价。

优点

• 界面非常简洁。
• 自动化节省了大量时间。
• 客户支持一流。
• 远程工具非常好用。

缺点

• 报道可以做得更好。
• 这款手机应用需要改进。
• 缺少一些高级PSA功能。

免费试用 Ninjaone

3. ConnectWise (⭐️4.2)

ConnectWise 提供了一个庞大的集成生态系统。

他们有PSA、RMM和 安全 工具。

他们的人工智能功能有助于工单分类。

他们还提供人工智能辅助剧本创作。这是一个功能强大的平台。

我们的观点

ConnectWise凭借其丰富的功能和可扩展性获得了很高的评价。它对大型MSP来说非常强大，但其复杂性也可能成为一个障碍。

立即试用 ConnectWise 阅读完整评论

主要优势

• 完整PSA套件： 管理项目、账单和销售。
• 稳健的RMM： 监控和管理所有终端。
• 强整合： 可与其他多种工具连接。
• 自动化工作流程： 设置任务自动运行。
• 详细报告： 深入了解您的业务。
• 移动访问： 随时随地轻松管理。

免费试用 ConnectWise

定价

• 提供免费试用。
• 没有公开的固定价格。
• 请联系销售部门获取报价。

优点

• 功能非常强大。
• 适合大型托管服务提供商。
• 可与多种应用程序集成。
• 可自动执行多项任务。

缺点

• 这可能非常复杂。
• 安装通常很困难。
• 这可能相当昂贵。

免费试用 ConnectWise

4. 超级行动 (⭐️4.0)

超级行动 为您提供统一的RMM和PSA体验。

它使用人工智能代理提供服务。

该工具旨在减少工具的过度使用。

它可以帮助团队通过一个控制面板管理所有事务。

我们的观点

SuperOps凭借其现代化、统一的平台获得了高度评价。其易用性和持续的开发使其成为成长型MSP（托管服务提供商）的理想选择。

免费试用 SuperOps

主要优势

• 统一的PSA/RMM： 一体化IT管理。
• 现代界面： 易于使用和操作。
• 智能自动化： 自动化许多日常任务。
• 人工智能驱动的洞察： 获取智能建议。
• 主动监控： 及早发现问题。
• 终端安全： 确保设备安全无损。

免费试用 SuperOps

定价

• 友情提示：起价 79 美元/用户/月。
• RMM 专用：起价为 99 美元/用户/月。
• 统一基础版：129美元/用户/月。
• Unified Advance：159 美元/用户/月。

优点

• 非常易于使用。
• 良好的客户服务。
• 不断添加新功能。
• 定价非常清晰。

缺点

• 我还是个新手。
• 部分集成功能有限。
• 可能缺乏对大型托管服务提供商 (MSP) 的深度支持。

免费试用 SuperOps

5. Kaseya (⭐️3.8)

卡塞亚提供大量 信息技术管理 套件。他们的AI名为Cooper AI。

它专注于洞察和跨产品自动化。

这有助于简化工作流程。

它是为规模更大、更复杂的IT运营而设计的。

我们的观点

Kaseya凭借其功能全面的IT平台获得了不错的评价。尽管价格较高且过去存在安全隐患，但它仍然是大型MSP（托管服务提供商）的强大解决方案。

免费试用 Kaseya 阅读完整评论

主要优势

• 一体化平台： 一套套房，满足多种需求。
• 强大的自动化能力： 实现日常IT任务自动化。
• 统一管理： 集中管理IT。
• 内置文档： 快速获取关键信息。
• IT Glue 集成： 无缝知识共享。
• 安全重点： 加强您的网络防御。

免费试用 Kaseya

定价

• 提供免费演示版。
• 没有公开的固定价格。
• 可提供定制报价。

优点

• 非常全面的套件。
• 适用于规模较大的作业。
• IT Glue集成是关键。
• 自动化节省了大量时间。

缺点

• 这可能非常昂贵。
• 近期安全问题。
• 界面可能很复杂。

免费试用 Kaseya

6. N-able（⭐️3.6）

N-able 是一款强大的远程监控管理 (RMM) 解决方案，提供强大的自动化和安全保障。

他们利用人工智能进行威胁检测。

该平台包含人工智能辅助脚本功能。

这有助于提高技术人员的工作效率。

我们的观点

N-able凭借其强大的远程监控管理（RMM）和安全产品表现出色。它能帮助托管服务提供商（MSP）高效管理各种IT环境，但某些方面仍有改进空间。

免费试用 N-able

主要优势

• 综合风险管理： 全面远程监控。
• 高级安全： 防范网络威胁。
• 补丁管理： 请确保所有软件均为最新版本。
• 备份与恢复： 轻松保障客户数据安全。
• 报告工具： 深入了解IT健康状况。
• 自动化： 简化日常IT任务。

免费试用 N-able

定价

• 提供免费试用。
• 没有公开的固定价格。
• 可提供定制报价。

优点

• 提供多种产品选择。
• 安全性能强大。
• 打补丁是可靠的。
• 适用于各种规模的MSP。

缺点

• 界面略显过时。
• 某些功能还需要进一步完善。
• 客服响应有时可能比较慢。

免费试用 N-able

7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine 提供多种 IT 管理产品。

他们的解决方案利用人工智能实现自动化，有助于进行主动维护。

这些工具有助于保障信息技术和服务交付。

这对企业IT来说非常棒。

我们的观点

ManageEngine凭借其多样化且经济高效的IT解决方案获得了不错的评价。虽然功能强大，但其分散的架构和复杂的定价方式可能会让用户感到难以驾驭。

免费试用 ManageEngine

主要优势

• 产品种类丰富： 许多IT工具。
• 经济实惠： 通常价格更实惠。
• 强有力的报道： 获取有价值的数据洞察。
• 自动化能力： 有效实现任务自动化。
• 可扩展的解决方案： 随着您的业务发展而成长。
• 混合云支持： 灵活部署。

免费试用 ManageEngine

定价

• 提供免费试用。
• 可提供定制报价。

优点

• 性价比很高。
• 产品种类繁多。
• 适用于大型企业。
• 强大的安全工具。

缺点

• 这可能非常复杂。
• 工具之间的集成方式可能有所不同。
• 界面可能感觉不够现代。

免费试用 ManageEngine

8. Freshservice（⭐️3.1）

Freshservice 是一款智能 IT 服务管理 (ITSM) 工具。

它利用人工智能进行工单分类，并提供加快工单处理速度的解决方案。

该工具旨在改善自助服务体验。

这减轻了IT团队的工作量。

我们的观点

体验 Freshservice，这款专为现代办公场所打造的 ITSM 解决方案。了解为什么超过 73,000 家企业信赖 Freshservice，以简化 IT 管理并提升员工满意度。

免费试用 Freshservice

主要优势

• Freddy AI 副驾驶： 这款人工智能助手已内置于平台中，可以帮助您更快地解决工单。人工智能助手可以协助您完成诸如创建工单摘要和提供智能建议等任务，从而为您的团队节省大量时间。
• 事件管理： Freshservice 在处理和解决问题方面表现出色。您可以自动将工单分配给合适的团队成员。这确保问题能够快速解决，从而减少停机时间。
• 服务水平协议管理： 您可以轻松设置服务级别协议 (SLA)。平台会自动发送 SLA 违规警报，帮助您的团队达成服务目标。
• 免费方案： Freshservice 为最多三名客服人员提供免费套餐。这对于小型团队和初创公司来说，是零成本入门的绝佳方式。

免费试用 Freshservice

定价

Freshservice 的定价基于客服人员数量。入门级年度套餐起价为每位客服人员每月 19 美元。这是一种灵活的模式，可随团队规模的增长而扩展。

• 起动机： 起价为每位代理每月 19 美元（按年计费）。
• 生长： 起价为每位代理每月 49 美元（按年计费）。
• 优点： 起价为每位代理每月 95 美元（按年计费）。
• 企业： 请联系他们获取定制报价。

优点

• 非常易于使用。
• 非常适合票务管理。
• 提供免费入门计划。
• 强大的报告和分析能力。

缺点

• 比其他产品更贵。
• 自定义选项有限。
• 不包含补丁管理功能。

免费试用 Freshservice

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP 是一个集成了 RMM 和 PSA 的平台。

他们自主研发人工智能功能，并采用智能票务管理系统。

这为技术人员提供了指导性的解决方案步骤。

它可以帮助初级员工更快地关闭工单。

我们的观点

SyncroMSP凭借其价格实惠的一体化解决方案获得了不错的评价。对于偏好透明定价的中小型MSP来说，它是一个可靠的选择。

免费试用 SyncroMSP

主要优势

• 多功能工具： RMM、PSA、远程访问。
• 按技术收费： 价格实惠，适合成长型团队。
• 综合计费： 简化发票流程。
• 脚本引擎： 轻松实现复杂任务的自动化。
• 内置票务系统： 管理服务台请求。
• 良好的社区： 向其他用户寻求帮助。

免费试用 SyncroMSP

定价

• 核心套餐：每位用户每月 129 美元。
• 团队套餐：每位用户每月 179 美元。

优点

• 定价非常简单。
• 所有功能均已包含。
• 适用于规模较小的托管服务提供商。
• 强大的远程访问能力。

缺点

• 界面略显过时。
• 可扩展性可能是一个问题。
• 部分功能缺乏深度。

免费试用 SyncroMSP

IT团队在选择AI自动化工具时应该考虑哪些因素？

• 真正的人工智能功能： 抛开基本规则不谈，这款工具是否真正具备人工智能功能？我们指的是像IT自动驾驶这样的功能，它可以主动修复问题。我们也指的是能够为技术人员提供辅助的AI辅助功能。 这就是真正节省时间的原因所在。.
• 整合能力： 该工具 必须 与您现有的系统对接。它需要与您的专业服务自动化 (PSA) 和远程监控与管理 (RMM) 平台无缝连接。糟糕的集成只会增加工作量，而不是减少工作量。
• 可扩展性： 平台能否随着你的发展而发展？ 商业 确实如此吗？选择一款既能满足当前小型团队的需求，又能满足未来更大规模客户群需求的工具。避免使用定价僵化或技术限制过多的平台。
• 安全与合规： 人工智能工具处理敏感客户信息 数据寻找安全标准最高的供应商。确保供应商遵守所有适用的数据隐私法律，例如 GDPR 或 HIPAA。
• 易用性（UX）： 我们不会使用复杂的系统。界面必须简洁直观。您的技术人员应该能够在极少培训的情况下快速上手使用该工具。
• 可执行的见解： 该工具不应仅仅提供报告，还必须提供预测分析功能，这意味着它能够标记出问题。 前 它们会演变成重大问题。这就是被动式IT和主动式IT的区别。
• 投资回报率（ROI）： 你必须看到清晰、可衡量的收益。这通常体现在每张票节省的时间或运营成本的降低上。 制作 确保供应商提供清晰的途径来证明投资回报率。

AI自动化工具如何提高IT团队的工作效率？

自动化软件是解决IT系统过载问题的现代方案。

与传统自动化工具不同，人工智能驱动的自动化平台超越了简单的、固定的规则。

它利用复杂的AI模型从数据中学习。

这些系统能够自主管理和解决问题。

这一切都无需持续的人工干预。

主要好处是让你的团队从重复性工作中解放出来。

传统自动化工具只能处理简单、可预测的步骤。

如今顶尖的人工智能自动化工具可以对复杂的工单进行分类处理。

他们为技术人员提供解决方案，从而提高他们的工作效率。

他们甚至会在用户注意到问题之前主动解决问题。

这意味着更少的干扰，从而降低成本。

您的IT人员终于可以专注于战略性的、高价值的项目了。

买家指南

在研究如何为 IT 团队找到最佳 AI 自动化工具时，我们并没有进行基本的功能比较。

我们研究了这些解决方案在实际环境中如何处理复杂的流程和繁琐的任务。

我们的分析主要集中在以下七个关键因素上：

• 人工智能能力: We assessed the depth of the AI-powered features. This is crucial. We checked for more than simple 聊天机器人. We looked for large language models (LLMs) and machine learning that can truly automate things. Does the AI generate solutions? Does it offer an AI assistant like Atera’s AI Copilot?
• 工作流自动化功能我们分析了创建复杂工作流和多步骤自动化流程的能力。我们考察了用户是否能够在无需编码知识的情况下构建自定义工作流。这包括检查拖放界面、条件逻辑和错误处理的质量。我们还检查了是否有预置模板可以帮助非技术用户加快自动化流程。
• 整合与生态系统我们检查了与其他工具（例如项目管理工具、内容管理系统等）的无缝集成， 客户关系管理 面向销售团队。该工具能否连接到所有这些应用程序，例如 Google Docs 和…… 概念 数据库？我们特别关注数据同步和数据转换功能。这对于业务流程和业务工作流至关重要。
• 学习与采纳我们评估了产品的用户友好性和学习曲线。系统是否拥有内置知识库？人工智能本身能否帮助用户快速上手？我们重点关注技术团队和非技术用户如何轻松地构建工作流程并实现重复性任务的自动化。
• 自主 代理功能这是最关键的因素。我们特别关注那些使用自有AI代理的平台，例如Atera的IT Autopilot。该代理能否处理复杂的任务和多步骤工作流程，例如安排会议或电话，并提取数据进行数据分析？这才能真正体现出AI驱动的自动化，并与传统工具相媲美。
• 定价与价值我们比较了各种平台的成本结构，寻找提供免费方案或透明的按技术人员计费模式的平台。价值必须清晰明确：自动化工作是否真的能显著提高生产力，从而抵消成本？我们还会考察 Power Automate 等竞争对手，并分析它们的表现。

总结

我们都知道IT团队面临着巨大的压力。

他们总是很忙。但最先进的人工智能工具正在改变这种状况。

我们研究了 2026 年最热门的 9 款工具。

Atera 等平台利用人工智能处理高达 40% 的工作负载。

这样一来，你的团队就能腾出时间从事战略性工作。本文将为你展示最佳选择。

这些系统使用自然语言来理解请求。

他们创建了强大的AI驱动工作流程，以实现任务自动化。

不要落后。请阅读完整列表。

今天就开始打造更高效的IT团队吧！

常见问题解答