是否感觉现代IT运维的复杂性令您不知所措？
你并不孤单。
人工监控和故障排除变得越来越困难。
这就是AIOps的用武之地。
这就是你一直在寻找的解决方案。
AIOps 工具利用人工智能技术来自动化和简化您的 IT 流程。
想象一下，你的系统几乎可以自我管理的世界。
我们整理了一份包含 9 款最佳 AIOps 工具的列表，以帮助您找到最合适的工具。
这些平台可以大幅提高效率，降低成本 停机时间解放你的团队。
准备好改造您的IT部门了吗？让我们一起行动吧！
最佳AIOps工具是什么？
为团队找到最佳工具可能很困难。
市场上有很多选择，每个都声称自己是最好的。
我们已经研究了最佳选择，以帮助您做出决定。
以下是 2025 年排名前九的最佳 AIOps 工具列表。
1. Atera (⭐️4.9)
Atera 是一个一体化平台，适用于 信息技术管理.
它利用人工智能技术简化IT专业人员的任务。
该平台将 RMM、服务台和 AIOps 功能集成到一个工具中。
我们的观点
亲身体验 Atera！加入遍布 120 多个国家/地区的 13,000 多名客户的行列。借助 AI 副驾驶，减少 35% 的工单。
主要优势
- 平均每周可提高团队生产力 11-13 小时。
- 确保安全系统的补丁成功率达到 97%。
- 轻松管理 600 万台设备。
- 使用 AI Copilot 生成准确率达 90% 的脚本。
- 自动解决 50% 的工单。
定价
阿特拉 提供免费试用和多种定价方案以下是详细分析：
- MSP 专业计划： 每月起价 129 美元
- MSP增长计划： 每月 179 美元
- MSP电源计划： 每月 209 美元
- MSP超级大国计划： 请联系我们获取价格信息。
- IT部门专业规划： 起价每月 149 美元
- IT部门专家方案： 每月 189 美元
- IT部门总体规划： 每月 219 美元
- IT部门企业计划： 请联系我们获取价格信息。
优点
缺点
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne 是一款顶级的IT管理解决方案。
它可以帮助您管理和保护终端设备。
其主要特点包括自动化， 补丁管理以及远程监控。
主要优势
- 集中控制： 从单一位置管理所有设备。
- 强大的自动化功能： 自动化任务可以节省时间。
- 可靠的补丁： 保持系统更新和安全。
- 快速远程访问： 即刻 连接到用户设备。
- 卓越的支持： 需要帮助时，可快速获得帮助。
- 保修跟踪： 全面追踪您的设备保修情况。
定价
- 免费试用
- 没有公开的固定价格。
- 联系他们获取个性化报价。
优点
缺点
3. N-able（⭐️4.3）
N-able 提供强大的 IT 管理和 安全 解决方案。
它以其强大的 自动化 以及脚本编写功能。
您还可以构建自定义集成。
主要优势
- 综合风险管理： 全面远程监控。
- 高级安全： 防范网络威胁。
- 补丁管理： 请确保所有软件均为最新版本。
- 备份与恢复： 轻松保障客户数据安全。
- 报告工具： 深入了解IT健康状况。
- 自动化： 简化日常IT任务。
定价
- 提供免费试用。
- 没有公开的固定价格。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
4. ConnectWise (⭐️4.0)
ConnectWise 是一个专为 MSP 和 IT 团队打造的平台。
它利用生成式人工智能和RPA技术实现工作流程自动化。
这有助于简化耗时的任务。
主要优势
- 完整PSA套件： 管理项目、账单和销售。
- 稳健的RMM： 监控和管理所有终端。
- 强整合： 可与其他多种工具连接。
- 自动化工作流程： 设置任务自动运行。
- 详细报告： 深入了解您的业务。
- 移动访问： 随时随地轻松管理。
定价
- 提供免费试用。
- 没有公开的固定价格。
- 请联系销售部门获取报价。
优点
缺点
5. SuperOps（⭐️3.8）
SuperOps 提供现代化的 IT 管理解决方案。
其人工智能功能，例如 Monica AI，可以帮助进行工单摘要和脚本生成。
这可以提高IT团队的工作效率。
主要优势
- 统一的PSA/RMM： 一体化IT管理。
- 现代界面： 易于使用和操作。
- 智能自动化： 自动化许多日常任务。
- 人工智能驱动的洞察： 获取智能建议。
- 主动监控： 及早发现问题。
- 终端安全： 确保设备安全无损。
定价
- 友情提示：起价 79 美元/用户/月。
- RMM 专用：起价为 99 美元/用户/月。
- 统一基础版：129美元/用户/月。
- Unified Advance：159 美元/用户/月。
优点
缺点
6. Kaseya (⭐️3.5)
Kaseya 提供统一的 IT 管理和安全平台。
其智能自动化和人工智能功能有助于减少人工劳动。
这样可以节省时间并最大限度地减少错误。
主要优势
- 一体化平台： 一套套房，满足多种需求。
- 强大的自动化能力： 实现日常IT任务自动化。
- 统一管理： 集中管理IT。
- 内置文档： 快速获取关键信息。
- IT Glue 集成： 无缝知识共享。
- 安全重点： 加强您的网络防御。
定价
- 提供免费演示版。
- 没有公开的固定价格。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
7. Freshservice（⭐️3.2）
Freshservice是一个IT服务管理平台。
它利用人工智能来检测事件并预测潜在问题。
该工具还可以通过过滤掉无关的警报来帮助降低噪音。
我们的观点
体验 Freshservice，这款专为现代办公场所打造的 ITSM 解决方案。了解为什么超过 73,000 家企业信赖 Freshservice，以简化 IT 管理并提升员工满意度。
主要优势
- Freddy AI 副驾驶： 这款人工智能助手已内置于平台中，可以帮助您更快地解决工单。人工智能助手可以协助您完成诸如创建工单摘要和提供智能建议等任务，从而为您的团队节省大量时间。
- 事件管理： Freshservice 在处理和解决问题方面表现出色。您可以自动将工单分配给合适的团队成员。这确保问题能够快速解决，从而减少停机时间。
- 服务水平协议管理： 您可以轻松设置服务级别协议 (SLA)。平台会自动发送 SLA 违规警报，帮助您的团队达成服务目标。
- 免费方案： Freshservice 为最多三名客服人员提供免费套餐。这对于小型团队和初创公司来说，是零成本入门的绝佳方式。
定价
Freshservice 的定价基于客服人员数量。入门级年度套餐起价为每位客服人员每月 19 美元。这是一种灵活的模式，可随团队规模的增长而扩展。
- 起动机： 起价为每位代理每月 19 美元（按年计费）。
- 生长： 起价为每位代理每月 49 美元（按年计费）。
- 优点： 起价为每位代理每月 95 美元（按年计费）。
- 企业： 请联系他们获取定制报价。
优点
缺点
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine 提供了一个 AIOps 工具，可以帮助防止信息过载。
它利用人工智能和机器学习来关联事件。
这简化了故障排除过程，加快了问题解决速度。
主要优势
- 产品种类丰富： 许多IT工具。
- 经济实惠： 通常价格更实惠。
- 强有力的报道： 获取有价值的数据洞察。
- 自动化能力： 有效实现任务自动化。
- 可扩展的解决方案： 随着您的业务发展而成长。
- 混合云支持： 灵活部署。
定价
- 提供免费试用。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP 是一个面向 MSP 的一体化平台。
它提供一系列功能，包括 RMM 和 PSA。
它可以帮助您实现IT自动化和管理。
主要优势
- 多功能工具： RMM、PSA、远程访问。
- 按技术收费： 价格实惠，适合成长型团队。
- 综合计费： 简化发票流程。
- 脚本引擎： 轻松实现复杂任务的自动化。
- 内置票务系统： 管理服务台请求。
- 良好的社区： 向其他用户寻求帮助。
定价
- 核心套餐：每位用户每月 129 美元。
- 团队套餐：每位用户每月 179 美元。
优点
缺点
选择AIOps工具时应该注意哪些方面？
选择合适的 AIOps 工具是一项重大决策。您需要的是一款不仅能解决当前问题，还能伴随您共同成长的工具。以下是在寻找最佳解决方案时需要注意的事项：
- 噪声抑制和事件相关性： 优秀的AIOps工具利用人工智能来过滤掉大量噪声。它们应该能够将来自不同来源的数千条警报归纳为几个可操作的事件。
- 根本原因分析： 寻找一款能够快速精准定位问题根源的工具，而不仅仅是告诉你存在问题。这可以节省团队时间，并帮助更快地解决问题。
- 预测分析： 一个有效的工具应该能够分析历史数据。 数据 并在潜在问题导致停机之前预测它们。这使您的 IT 模式从被动响应转变为主动预防。
- 自动化： 自动化是AIOps的核心组成部分。该平台应该能够针对常见问题（例如重启服务）触发自动响应，而无需人工干预。
- 无缝集成： 您的AIOps工具必须能够轻松连接到您现有的IT生态系统。请检查它与您当前的监控、IT服务管理（ITSM）和DevOps工具的集成情况。
- 可扩展性： 该工具应该能够处理不断增长的数据量和日益扩大的 IT 环境，而不会降低性能。
- 用户友好界面： 该平台应该易于您的团队使用。直观的仪表盘和清晰的可视化图表可以帮助每个人一目了然地了解正在发生的事情。
- IT自动驾驶仪和AI副驾驶： 具备IT自动驾驶和AI副驾驶等功能的工具处于技术前沿。它们提供高级自动化和智能辅助，可以进一步简化您的运营流程。 制作 让你的团队效率更高。
AIOps 工具如何提升您的 IT 运维效率？
AIOps解决方案正在改变IT团队的工作方式。
通过使用机器学习算法，他们可以处理来自多个数据源的大量大数据。
这能帮助他们比以前更快地发现并解决问题。
这些工具能够进行异常检测，并在问题发生之前进行预测。
这意味着您的 IT 运维团队可以从被动应对问题转变为主动预防问题。
这有助于提高运行效率，并使系统更加稳定。
强大的 AIOps 平台能够获取事件数据和性能数据等不同的数据源，并对其进行分析和解读。
通过分析数据，您可以更清晰地了解复杂的 IT 环境。
最终，这种转变有助于最大限度地减少停机时间，保持一切顺利运行，从而提供最佳的数字化客户体验。
AIOps市场正在增长，因为这些工具对任何企业都至关重要。 商业 希望利用情报进行 IT 运营以保持竞争力的公司。
买家指南
我们理解，对于任何IT组织来说，选择AIOps工具都是一项重大决策。
为了提出我们的建议，我们重点关注了几个关键因素，以便让您全面了解每种工具。
这个过程帮助我们过滤掉干扰信息，并提供超越简单功能列表的可操作见解。以下是我们的具体做法：
- 了解 AIOps： 我们首先介绍了AIOps的基本定义，即利用机器学习模型和高级分析技术来提升IT运维效率。我们研究了每种工具如何处理来自多个数据源的大数据分析和海量数据，以实现实时数据处理。此外，我们还探讨了这些工具如何助力数字化转型。
- 主要功能： 我们寻找的是那些在异常检测方面表现卓越，且具备强大预测能力以识别未来问题的平台。我们还重点关注了诸如自动化事件响应等功能，以及每种工具如何处理事件管理。一个关键因素是它们如何利用聚合数据来简化实时监控并改善服务健康状况。
- 性能和基础设施： 我们评估了每款工具在各种系统（包括云基础设施、混合云和IT基础设施）中执行性能监控的能力。我们还考察了它们管理应用程序性能和网络运维的能力，以及它们如何帮助降低运营成本和云成本。
- 数据与集成： 我们评估了数据收集的处理方式，从数据导入到利用数据进行智能决策。我们重点关注那些超越传统方法、能够帮助IT部门分析海量数据以实现更佳业务成果的工具。
- 人为因素： 我们探讨了每种工具如何帮助IT团队，重点关注它们如何减少人工干预的需求。我们还思考了AIOps对现代业务运营的重要性，以及它如何助力整体数字化转型。
总结
对于任何IT团队来说，选择AIOps平台都是一项重大举措。
本指南帮助您了解 AIOps 的定义以及在选择工具时应该注意哪些方面。
通过使用人工智能实现任务自动化并提供数据湖，这些工具可以帮助您更快地解决事件。
这样一来，你的团队就可以腾出精力专注于更重要的事情。
我们考察了很多工具，找到了目前市场上最好的工具。
Atera 在众多竞争对手中脱颖而出。
它拥有强大的AI功能，例如IT自动驾驶和AI副驾驶，使运营管理变得简单。
这些工具可以帮助您轻松管理关键服务。
如果您准备开始实施 AIOps 并了解其可能性，那么您应该了解一下 Atera。
常见问题解答
什么是AIOps？
AIOps，即人工智能在IT运维中的应用，利用机器学习分析IT数据。它有助于自动化任务、快速发现问题并预测未来可能出现的问题，从而使IT从被动响应模式转变为主动预防模式。
AIOps 如何提高 IT 效率？
它通过减少“警报疲劳”、关联来自多个来源的事件以及自动化常见响应来简化操作。这使得 IT 团队能够专注于更复杂、更具战略性的工作，而不是手动执行重复性任务。
AIOps 会取代 IT 团队吗？
不，AIOps 是一种赋能 IT 专业人员的工具，而不是取代他们。它负责数据分析和日常任务，使操作人员能够专注于更高层次的问题解决和创新。
AIOps的主要优势是什么？
AIOps 可帮助您减少停机时间、缩短事件响应时间并获得系统预测性洞察。它还能通过自动化手动任务和优化 IT 基础设施来降低运营成本。
Atera 与其他 AIOps 工具有何不同？
Atera 将 IT 自动驾驶和 AI 副驾驶等 AI 功能与一体化的 RMM 和 PSA 平台相结合，为智能 IT 运维管理提供全面易用的解决方案。
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