是否对现代 IT 运营的复杂性感到束手无策？
你并不孤单。
人工监控和故障排除变得越来越困难。
这就是 AIOps 的作用所在。
这就是您一直在寻找的解决方案。
AIOps 工具使用人工智能来自动化和简化 IT 流程。
想象一下，在这个世界上，你的系统几乎可以自己管理自己。
我们汇编了一份 9 款最佳 AIOps 工具的清单，帮助您找到最合适的工具。
这些平台可大幅提高效率，减少 停机时间并解放你的团队。
准备好改造您的 IT 部门了吗？让
什么是最佳 AIOps 工具？
为团队找到最佳工具可能很难。
市场上有很多选择，每一种都声称自己是最好的。
我们为您推荐了几种最佳选择，以帮助您做出决定。
以下是 2025 年九大最佳 AIOps 工具排行榜。
1. 外卖（⭐️4.9）
Atera 是一个集以下功能于一身的平台 IT管理.
它利用人工智能简化 IT 专业人员的任务。
该平台将 RMM、服务台和 AIOps 功能集成到一个工具中。
Это реальные дела, которые вам нужно сделать, или заметки, которые вы хотите записать.
亲身体验 Atera！加入 120 多个国家/地区超过 13,000 名客户。使用 AI Copilot，工单数量可减少 35%。
主要优点
- 每周平均提高团队生产力 11-13 小时。
- 实现安全系统 97% 的修补成功率。
- 轻松处理 600 万台设备。
- 使用 AI Copilot 生成准确率高达 90% 的脚本。
- 自动解决 50% 的票证。
定价
取出 提供免费试用和一系列定价选项。具体如下：
- MSP Pro 计划： 每月 129 美元起
- MSP 增长计划： 每月 179 美元
- MSP 电源计划： 每月209美元
- MSP超级大国计划： 联系以获取定价。
- IT部门专业规划： 每月 149 美元起
- IT部门专家计划： 每月 189 美元
- IT部门总体规划： 每月 219 美元
- IT部门企业计划： 联系以获取定价。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
2. NinjaOne（⭐️4.6）
NinjaOne 是顶级 IT 管理解决方案。
它可以帮助你管理和保护端点。
其主要功能包括自动化、 补丁管理以及远程监控。
主要优点
- 集中控制： 从单一位置管理所有设备。
- 强大的自动化功能： 自动执行任务以节省时间。
- 可靠的修补： 保持系统更新和安全。
- 快速远程访问： 即刻 连接到用户设备。
- 出色的支持： 当您需要时获得快速帮助。
- 保修追踪： 跟踪 100% 的设备保修。
定价
- 提供免费试用
- 没有公开的固定价格。
- 联系他们获取个性化报价。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
3. N-able（⭐️4.3）
N-able 提供强大的 IT 管理和 安全 解决方案
它以其强大的 自动化 和脚本功能。
您还可以建立自定义集成。
主要优点
- 综合 RMM： 全面远程监控。
- 高级安全性： 防范网络威胁。
- 补丁管理： 保持所有软件为最新版本。
- 备份和恢复： 轻松保护客户数据。
- 报告工具： 深入了解 IT 健康状况。
- 自动化： 简化日常 IT 任务。
定价
- 提供免费试用。
- 没有公开的固定价格。
- 提供定制报价。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
4.ConnectWise (⭐️4.0)
ConnectWise 是专为 MSP 和 IT 团队打造的平台。
它利用生成式人工智能和 RPA 实现工作流程自动化。
这有助于简化耗时的任务。
主要优点
- 完整的 PSA 套件： 管理项目、计费和销售。
- 强大的 RMM： 监控和管理所有端点。
- 强大的集成： 与许多其他工具连接。
- 自动化工作流程： 设置任务自行运行。
- 详细报告： 深入了解您的业务。
- 移动访问： 随时随地轻松管理。
定价
- 提供免费试用。
- 没有公开的固定价格。
- 联系销售人员获取报价。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
5.超级行动 (⭐️3.8)
SuperOps 提供现代化的 IT 管理解决方案。
其人工智能功能（如 Monica AI）有助于票单汇总和脚本生成。
这提高了 IT 团队的效率。
主要优点
- 统一 PSA/RMM： 一体化 IT 管理。
- 现代界面： 易于使用和导航。
- 智能自动化： 自动执行许多日常任务。
- 人工智能洞察： 获得明智的建议。
- 主动监控： 尽早发现问题。
- 端点安全： 确保设备安全无虞。
定价
- 仅限 PSA：起价为每位用户每月 79 美元。
- 仅限 RMM：起价为每位用户每月 99 美元。
- 统一基础版：每位用户每月 129 美元。
- 统一预付：每位用户每月 159 美元。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
6.卡西亚 (⭐️3.5)
卡西亚为 IT 管理和安全提供了一个统一的平台。
其智能自动化和人工智能功能有助于减少人工操作。
这样既能节省时间，又能最大限度地减少错误。
主要优点
- 一体化平台： 一套满足多种需求。
- 强大的自动化： 自动化日常 IT 工作。
- 统一管理： 从一个地方管理 IT。
- 内置文档： 快速访问关键信息。
- IT 胶水集成： 无缝知识共享。
- 安全重点： 增强您的网络防御。
定价
- 提供免费演示。
- 没有公开的固定价格。
- 提供定制报价。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
7. Freshservice（⭐️3.2）
Freshservice 是一个 IT 服务管理平台。
它利用人工智能检测事件并预测潜在问题。
该工具还能过滤掉不相关的警报，帮助减少噪音。
Это реальные дела, которые вам нужно сделать, или заметки, которые вы хотите записать.
体验 Freshservice，专为现代工作场所打造的 ITSM 解决方案。了解为何超过 73,000 家企业信赖 Freshservice 来简化 IT 流程并提升员工满意度。
主要优点
- Freddy AI 副驾驶： 该平台内置了 AI 助手，可以帮助您更快地解决工单。AI Copilot 可以协助您完成创建工单摘要和提供智能建议等任务。这可以为您的团队节省大量时间。
- 事件管理： Freshservice 擅长处理和解决问题。您可以自动将工单发送给合适的团队成员。这确保问题得到快速修复，从而减少停机时间。
- SLA管理： 您可以轻松设置服务水平协议 (SLA)。平台会自动发送 SLA 违规警报。这有助于您的团队实现服务目标。
- 免费计划： Freshservice 提供最多三位客服人员的免费方案。对于小型团队和初创公司来说，这是一个无需任何费用即可开始使用的好方法。
定价
Freshservice 的定价基于客服人员数量。入门计划的年度套餐起价为每位客服人员每月 19 美元。这是一种灵活的模式，可随着您的团队规模增长而增长。
- 起动机： 起价为每位代理每月 19 美元（按年计费）。
- 生长： 起价为每位代理每月 49 美元（按年计费）。
- 优点： 起价为每位代理每月 95 美元（按年计费）。
- 企业： 联系他们了解定制价格。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
8.ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine 提供的 AIOps 工具有助于防止信息过载。
它利用人工智能和 ML 对事件进行关联。
这简化了故障排除过程，加快了问题解决速度。
主要优点
- 广泛的产品范围： 许多适用于 IT 的工具。
- 成本效益： 通常有更多实惠的选择。
- 强大的报告功能： 获得良好的数据洞察。
- 自动化功能： 很好地实现任务自动化。
- 可扩展的解决方案： 与您的业务一起成长。
- 混合云支持： 灵活部署。
定价
- 提供免费试用。
- 提供定制报价。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
9. SyncroMSP（⭐️2.9）
SyncroMSP 是面向 MSP 的一体化平台。
它提供一系列功能，包括 RMM 和 PSA。
它可帮助您实现 IT 自动化和管理。
主要优点
- 一体化工具： RMM、PSA、远程访问。
- 每项技术定价： 对于成长中的团队来说价格实惠。
- 综合计费： 简化发票流程。
- 脚本引擎： 轻松自动执行复杂任务。
- 内置票务： 管理帮助台请求。
- 良好的社区： 获得其他用户的帮助。
定价
- 核心计划：每位用户每月 129 美元。
- 团队计划：每位用户每月 179 美元。
Você pode ter mais de um espaço de trabalho.
缺点
选择 AIOps 工具时应注意什么？
选择合适的 AIOps 工具是一个重大决定。您需要一款不仅能解决当前问题，还能与您共同成长的工具。以下是在寻找最合适的工具时需要注意的事项：
- 降噪与事件相关性 最好的 AIOps 工具使用人工智能来消除噪音。它们应该能够将来自不同来源的成千上万个警报归类为少数几个可操作的事件。
- 根源分析： 寻找一种能够快速准确定位问题原因的工具，而不仅仅是告诉你存在问题。这样可以节省团队时间，有助于更快地解决问题。
- 预测分析： 一个有效的工具应能分析历史数据，并对其进行分析。 Das bedeutet, dass Ihr 并在潜在问题导致停机之前对其进行预测。这将使您的 IT 从被动模式转变为主动模式。
- 自动化： 自动化是 AIOps 的核心部分。平台应能对常见问题（如重启服务）触发自动响应，而无需人工干预。
- 无缝集成： 您的 AIOps 工具必须能与现有的 IT 生态系统轻松连接。检查与当前监控、ITSM（IT 服务管理）和 DevOps 工具的集成情况。
- Se você precisa gerenciar diversas plataformas de mídia social além das principais, o Buffer pode ser uma escolha melhor. 该工具应能处理不断增加的数据量和不断增长的 IT 环境，而不会降低性能。
- 用户友好界面： 平台应便于团队使用。直观的仪表盘和清晰的可视化效果可帮助每个人一目了然地了解正在发生的事情。
- IT 自动驾驶仪和人工智能副驾驶仪： 具有 IT Autopilot 和 AI Copilot 等功能的工具是最前沿的工具。它们提供了先进的自动化和智能辅助功能，可进一步简化您的操作，提高效率。 制作 提高团队效率。
AIOps 工具如何促进 IT 运营？
AIOps 解决方案正在改变 IT 团队的工作方式。
通过使用机器学习算法，它们可以处理来自多个数据源的海量大数据。
这有助于他们比以前更快地发现和解决问题。
这些工具可进行异常检测，并在问题发生前进行预测。
这意味着您的 IT 运营团队可以从仅仅对问题做出反应转变为主动预防问题。
这将带来更高的运行效率和更稳定的系统。
功能强大的 AIOps 平台可获取不同的数据源，如事件数据和性能数据，并对所有数据进行分析。
通过这一数据分析过程，您可以更清晰地了解复杂的 IT 环境。
最终，这种转变有助于通过最大限度地减少停机时间和保持一切顺利运行来提供最佳的数字客户体验。
AIOps 市场之所以不断增长，是因为这些工具对于任何企业来说都是必不可少的。 商业 希望将智能用于 IT 运营以保持竞争力。
买家指南
我们知道，选择 AIOps 工具对任何 IT 组织来说都是一个重大决定。
为了提出建议，我们重点关注了几个关键因素，以便让您全面了解每种工具。
这一过程帮助我们剔除了杂音，提供了超越简单功能列表的可行见解。我们是这样做的
- 了解 AIOps： 我们从 AIOps 的基本定义入手，即使用机器学习模型和高级分析来增强 IT 运营。我们研究了每种工具如何处理大数据分析和来自多个来源的大量数据，以提供实时数据处理。我们还考虑了这些工具如何帮助实现数字化转型计划。
- 关键能力： 我们寻找那些擅长检测异常情况并具有强大预测能力的平台，以识别未来的问题。我们还关注了自动事件响应等功能，以及每种工具如何处理事件管理。一个关键因素是它们如何使用汇总数据来简化实时监控并改善服务健康状况。
- 性能和基础设施： 我们评估了每种工具跨各种系统（包括云基础设施、混合云和 IT 基础设施）执行性能监控的能力。我们还考虑了它们管理应用程序性能和网络运行的能力，以及它们如何帮助降低运营和云成本。
- 数据与集成： 我们对如何处理收集到的数据进行了评估，包括从数据摄取到利用数据做出智能决策。我们重点关注那些超越传统方法、帮助企业分析海量数据以取得更好业务成果的工具。
- 人的因素 我们探讨了每种工具如何帮助 IT 团队，如何减少人工干预的需求。我们还考虑了 AIOps 对现代业务运营的重要性，以及它如何促进整体数字化转型。
总结
选择 AIOps 平台对任何 IT 团队来说都是重要的一步。
本指南可帮助您了解 AIOps 的定义以及在使用工具时应注意的事项。
通过使用人工智能自动化任务并提供数据湖，这些工具可以帮助您更快地解决事件。
这样，您的团队就可以腾出手来，专注于更重要的事情。
我们研究了很多工具，找到了目前市场上最好的工具。
Atera 脱颖而出。
它拥有 IT Autopilot 和 AI Copilot 等强大的人工智能功能，使运营管理变得简单。
这些工具可帮助您轻松管理关键服务。
如果您已准备好开始实施 AIOps 并了解其可能性，那么您应该了解一下 Atera。
常见问题
什么是 AIOps？
AIOps 或 IT 运营人工智能使用机器学习来分析 IT 数据。它有助于自动执行任务、快速发现问题并预测未来的问题，从而将 IT 从被动模式转变为主动模式。
AIOps 如何提高 IT 效率？
它通过减少 "警报疲劳"、关联多个来源的事件以及自动执行常见响应来简化操作。这样，IT 团队就能专注于更复杂、更具战略性的工作，而不是手动的重复性任务。
AIOps 是 IT 团队的替代品吗？
不，AIOps 是一种增强 IT 专业人员能力的工具，而不是取代他们的工具。它处理数据分析和常规任务，让人类操作员专注于更高层次的问题解决和创新。
AIOps 的主要优势是什么？
AIOps 可帮助您减少停机时间，缩短事件响应时间，并获得对系统的预测性洞察力。它还能通过自动化人工任务和优化 IT 基础架构来降低运营成本。
Atera与其他AIOps工具有何不同？
Atera 将 IT Autopilot 和 AI Copilot 等人工智能功能与一体化 RMM 和 PSA 平台相结合。它为智能 IT 运营管理提供了一个全面、易用的解决方案。
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