📊 Результаты наших тестов:
- 🏆 Глубина функциональности: Salesforce предоставляет функциональные возможности корпоративного уровня в рамках Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud и Commerce Cloud. Компания Salesforce одержала победу.
- ⚡ Настройка скорости: Команды Nutshell запускаются за несколько дней, в отличие от недельной реализации проекта Salesforce. Nutshell побеждает
- 💰 Цены: Стоимость Salesforce начинается от 25 долларов за пользователя в месяц, в то время как Nutshell стоит 13 долларов за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Nutshell выигрывает по стоимости.
- 🤖 Инновации в области искусственного интеллекта: Возможности искусственного интеллекта Einstein AI и агентов Agentforce от Salesforce значительно превосходят возможности Nutshell. инструменты искусственного интеллекта — Компания Salesforce одержала победу.
- 🔌 Интеграция: Salesforce AppExchange предлагает более 5000 приложений, в то время как Nutshell предлагает более 5000 приложений. Запьер связь - Salesforce выигрывает благодаря нативной интеграции.
Выбор между CRM-системами Salesforce и Nutshell сводится к одному вопросу.
Вам нужно программное обеспечение CRM корпоративного уровня или простой инструмент, разработанный для малого бизнеса?
Обе платформы управляют контактами, воронкой продаж и взаимоотношениями с клиентами.
Но они ориентированы на совершенно разных покупателей, и правильный выбор зависит от размера вашего бизнеса, бюджета и планов развития.
Обзор
Для максимально точного сравнения мы провели сравнительный тест Salesforce и Nutshell CRM.
Мы протестировали обе платформы в реальных условиях продаж, выполняя задачи по управлению контактами и т.д. отчетность сценарии.
Мы рассмотрели возможности ИИ, ценообразование, интеграцию, аналитику, поддержку клиентов, обучение и масштабируемость.
Наша цель: найти лучший CRM для команды подходящего размера, отрасли и бюджета.
Каждая платформа сильна в разных областях, поэтому правильный выбор зависит от того, что наиболее важно для вашего бизнеса — стоимость, глубина возможностей ИИ, широта интеграции или практическая поддержка.
Что такое Salesforce?
Salesforce — ведущая облачная платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на основе искусственного интеллекта. Salesforce CRM помогает компаниям любого размера управлять каждым взаимодействием с клиентами.
Salesforce, Inc. — американская компания, занимающаяся разработкой облачного программного обеспечения, со штаб-квартирой в Сан-Франциско, штат Калифорния.
Компания была основана бывшим руководителем и соучредителем Oracle Марком Бениоффом в феврале 1999 года.
Компания Salesforce предлагает продукты и услуги для предприятий любого размера, от стартапов до крупных корпораций.
Включает в себя специализированные облачные решения для продаж, обслуживания, маркетинга и коммерции, а также Данные Облако — это «хранилище данных», которое объединяет бизнес-данные в режиме реального времени из различных источников.
В 2022 году Salesforce стала крупнейшей в мире компанией по разработке корпоративного программного обеспечения и занимает первое место по доле рынка CRM-систем по данным IDC.
Компания провела первичное публичное размещение акций в 2004 году и с 2020 года входит в состав индекса Доу Джонса.
В рейтинге Fortune 500 за 2023 год компания Salesforce заняла 491-е место, получив выручку в размере 31 352 миллионов долларов. Компания имеет значительное глобальное присутствие с многочисленными офисами в таких городах, как Сан-Франциско, Лондон и Токио.
Salesforce улучшает взаимодействие благодаря обмену данными о клиентах и инструментам коммуникации, таким как Chatter, помогая внутренним командам оставаться в курсе каждой сделки.
Salesforce
Salesforce — лидер рынка CRM. Она обеспечивает работу отделов продаж, обслуживания клиентов, маркетинга, электронной коммерции и искусственного интеллекта. автоматизация Для команд любого размера. По состоянию на 2022 год Salesforce занимала 61-е место в мире по рыночной капитализации.
Цены Salesforce
Вот сколько будет стоить Salesforce в 2026 году. Давайте разберем цены по тарифным планам.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Основные сведения | 25 долларов США/пользователь/месяц | Малый бизнес команды начинают работу |
| Профессиональный | 75 долларов США/пользователь/месяц | Растущим отделам продаж требуется больше функций. |
| Предприятие | 150 долларов США/пользователь/месяц | Большие команды, нуждающиеся в возможностях индивидуальной настройки. |
Бесплатная пробная версия: Salesforce предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, для использования которой не требуется указывать данные кредитной карты.
Гарантия возврата денег: Компания Salesforce не предоставляет стандартной гарантии возврата денег. Оплата по контрактам обычно производится ежегодно.
📌 Примечание: Все тарифные планы Salesforce оплачиваются ежегодно. Дополнительные услуги, такие как Einstein AI, Data Cloud, обновления Sales Cloud и расширенная аналитика, оплачиваются отдельно от базового тарифного плана.
⚠️ Предупреждение: Стоимость Salesforce может быстро расти за счет дополнительных модулей, настроек и затрат на внедрение. Многие малые предприятия обнаруживают, что общая стоимость значительно выше, чем предполагает начальный уровень.
Основные преимущества Salesforce
Вот почему большинство компаний выбирают Salesforce, когда им нужна масштабируемая платформа:
- Лидерство на рынке: По данным IDC, Salesforce неизменно занимает первое место среди CRM-систем. По рыночной капитализации это 61-я крупнейшая компания в мире, ее стоимость по состоянию на сентябрь 2022 года составляла почти 153 миллиарда долларов США.
- Прорывные инновации в области искусственного интеллекта: Einstein AI (также известный как Agentforce) автоматизирует задачи и персонализирует взаимодействие с клиентами. Доказано, что повышение уровня автоматизации увеличивает производительность труда сотрудников на 30%.
- AppExchange Marketplace: Платформа Salesforce AppExchange была запущена в 2006 году и с тех пор разрослась до более чем 5000 приложений. Это один из крупнейших сторонних магазинов приложений в индустрии CRM.
- Многооблачная архитектура: В состав продуктов Salesforce входят Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud и Commerce Cloud. Каждое облако отвечает за определенную бизнес-функцию и предлагает широкие возможности настройки.
- Успех клиентов в масштабе: Возможности Salesforce привели к улучшению удовлетворенности клиентов (CSAT) на 33%. Благодаря масштабируемости Customer 360 компании могут быстро адаптироваться к росту своего бизнеса.
- Данные и аналитика: Облачные данные объединяют данные в режиме реального времени из различных источников. Интеграция с Tableau позволяет принимать решения на основе данных с высокой точностью прогнозирования.
- Инфраструктура SaaS: Salesforce размещается в сети и доступен из любой точки мира как облачное решение «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Нет необходимости обслуживать собственную инфраструктуру.
Преимущества и недостатки Salesforce
✅ Плюсы
- Самая многофункциональная CRM-платформа на рынке.
- Einstein AI и агенты искусственного интеллекта Agentforce для интеллектуальной автоматизации
- Более 5000 сторонних приложений, включая QuickBooks, Zendesk и другие. MailChimp
- Масштабируется от малого бизнеса до крупного предприятия без смены инструментов.
❌ Минусы
- Высокие затраты, которые возрастают с добавлением дополнительных опций и индивидуальной настройкой.
- Сложный период обучения и необходимость подготовки для новых пользователей.
- Внедрение занимает у большинства предприятий недели или месяцы.
Что такое Nusshell CRM?
Nutshell CRM — это облачная платформа, созданная для небольших и средних отделов продаж B2B.
Это комплексное решение, объединяющее управление контактами, автоматизацию продаж, синхронизацию календаря, email-маркетинг и отслеживание воронки продаж в одном инструменте.
Nutshell разработан для простоты и удобства использования, избегая сложных функций, которые могут перегрузить небольшие команды.
В 2025 году Nutshell CRM была признана лучшим выбором для небольших и средних B2B-команд продаж, которые отдают приоритет простоте использования.
Как правило, пользователи начинают работу в течение нескольких дней, без необходимости длительного процесса внедрения.
Nutshell интегрируется с популярными бизнес-инструментами, такими как Google Apps, Gmail, Outlook, MailChimp, Microsoft 365, Slack и другими. Zendesk.
Многие пользователи высоко оценили функции напоминаний и возможности планирования, а функциональность мобильного приложения Nutshell на iOS и других платформах получила положительные отзывы. Android.
Пользователи отмечают, что Nutshell позволяет легко отслеживать взаимодействие с клиентами и помогает командам оставаться организованными и действовать согласованно на протяжении всего процесса продаж.
CRM в двух словах
Nutshell CRM — это универсальная платформа для отделов продаж B2B. Она предлагает бесплатную поддержку в режиме реального времени, неограниченное количество контактов, несколько воронок продаж, настраиваемые поля, синхронизацию календаря и встроенный email-маркетинг во всех тарифных планах.
Краткое описание ценообразования CRM
Вот сколько будет стоить Nutshell в 2026 году — цена указана за пользователя в месяц, с пятью четкими тарифными планами.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Фундамент | 13 долларов США/пользователь/месяц | Один пользователь или очень небольшие команды |
| Рост | 25 долларов США/пользователь/месяц | Командам требуется несколько конвейеров обработки данных. |
| Про | 42 доллара США/пользователь/месяц | Команды, желающие создавать персонализированные последовательности электронных писем. |
| Бизнес | 59 долларов США/пользователь/месяц | Командам, которым необходим полный набор инструментов для составления отчетов. |
| Предприятие | 79 долларов США/пользователь/месяц | Большие команды, которым необходимы журналы аудита. |
Бесплатная пробная версия: Nutshell предлагает новым пользователям бесплатную 14-дневную пробную версию — данные кредитной карты не требуются.
Гарантия возврата денег: Компания Nutshell не предоставляет стандартную гарантию возврата денег. Для уточнения условий отмены свяжитесь со службой поддержки.
📌 Примечание: Все тарифные планы Nutshell включают неограниченное количество контактов CRM, бесплатную миграцию данных и бесплатную поддержку в режиме реального времени. Более высокие уровни открывают доступ к персонализированным последовательностям электронных писем, полному набору отчетов, настраиваемым полям и журналу аудита.
⚠️ Предупреждение: Наиболее полезные функции Nutshell — такие как персонализированные последовательности электронных писем и полный набор инструментов для составления отчетов — доступны только пользователям тарифных планов Pro и Business. По мере роста вашей команды тарифный план Foundation может показаться ограниченным.
Основные преимущества Nutshell CRM
Вот почему малые предприятия выбирают Nutshell CRM вместо более громоздкого CRM-программного обеспечения:
- Простота использования: Nutshell признана одной из самых удобных в использовании CRM-систем для небольших и средних B2B-команд продаж. Большинство пользователей начинают осваивать систему в течение нескольких дней благодаря минимальному времени на обучение.
- Доступная начальная цена: Базовый тарифный план стоит всего 13 долларов за пользователя в месяц. Это на 12 долларов дешевле, чем Salesforce Essentials, если сравнивать стоимость одного пользователя с этим планом.
- Бесплатная оперативная поддержка и миграция данных: Nutshell предоставляет бесплатную миграцию данных и бесплатную поддержку в режиме реального времени для всех тарифных планов. Конкуренты, взимающие плату за премиум-поддержку, не могут предложить ничего подобного.
- Встроенный email-маркетинг: В комплект входят шаблоны электронных писем, целевые страницы, веб-формы, массовая рассылка и капельные кампании. Для осуществления email-рассылок вам не понадобятся платные дополнения.
- Визуальное управление конвейером обработки данных: Nutshell использует визуальные доски с функцией перетаскивания, отображающие сделки в режимах «Доска», «Список», «Карта» и «Диаграмма». Поддерживается работа с несколькими воронками продаж и территориями.
- Краткое изложение результатов совещания по искусственному интеллекту: Nutshell интегрирует инструменты искусственного интеллекта для помощи в задачах, повышающих доход. Встроенная функция ИИ-суммирования совещаний помогает клиентам и командам оставаться в курсе событий.
- Привлечение и выявление потенциальных клиентов: Сбор лидов осуществляется с помощью веб-форм, которые автоматически добавляют потенциальных клиентов в воронку продаж. Специализированные инструменты, такие как ProspectorIQ и VisitorIQ, помогают в поиске потенциальных клиентов.
Вкратце: преимущества и недостатки CRM
✅ Плюсы
- Очень простая настройка — не требуется команда ИТ-специалистов.
- Доступная цена за пользователя в месяц для небольших команд.
- Бесплатная онлайн-поддержка для всех тарифных планов, а также мобильное приложение.
- Встроенный email-маркетинг без платных дополнений.
❌ Минусы
- Менее продвинутые методы автоматизации, чем в Salesforce или HubSpot.
- Не подходит для крупных корпоративных команд со сложными рабочими процессами.
- Некоторые пользователи отмечают необходимость улучшения обработки вложений в электронных письмах.
Сравнение характеристик
Готовы к подробному сравнению CRM-систем Salesforce и Nutshell?
Мы рассмотрим 9 ключевых функций, которые помогут вам выбрать лучшую CRM-систему для вашей команды.
Для каждой функции мы рассмотрим, как Salesforce и Nutshell решают эту проблему, что включено по умолчанию и за что придется доплатить. В таблице ниже представлен краткий обзор, прежде чем мы перейдем к каждой категории.
| Особенность | Salesforce | CRM в двух словах |
|---|---|---|
| Начальная цена | 25 долларов США/пользователь/месяц | 13 долларов США/пользователь/месяц |
| Бесплатная пробная версия | ✅ 30 дней | ✅ 14 дней |
| Автоматизация с помощью ИИ | ✅ Einstein AI + Agentforce | ✅ Базовые инструменты искусственного интеллекта |
| Email-маркетинг | ✅ Marketing Cloud (платное дополнение) | ✅ Встроено во все тарифные планы |
| Множество трубопроводов | ✅ Продвинутый | ✅ Перетаскивание |
| Интеграции | ✅ Более 5000 пользователей через AppExchange | ✅ Более 5000 заказов через Zapier |
| Аналитика и панели мониторинга | ✅ Расширенные возможности Tableau | ✅ Стандартные панели мониторинга |
| Служба поддержки клиентов | ✅ Круглосуточно на более высоких уровнях | ✅ Бесплатная поддержка в режиме реального времени для всех тарифных планов |
| Лучше всего подходит для | Предприятия и растущие компании | Небольшие команды продаж B2B |
1. CRM-платформа и управление контактами
Salesforce: Salesforce предоставляет полный обзор каждой учетной записи и клиента. Вы можете просмотреть историю активности, ключевые контакты, сделки и все сообщения на одной странице. Платформа Salesforce справляется даже с самыми сложными процессами управления взаимоотношениями с клиентами по мере роста вашего бизнеса.
CRM в двух словах: Nutshell предлагает неограниченное количество контактов CRM без ограничений по объему данных на всех тарифных планах. Вы можете импортировать контакты из любого источника, используя CSV-файл. Страница контактов имеет понятный и удобный интерфейс, подходящий для команд малого бизнеса.
⚠️ Предупреждение: Система управления контактами Salesforce гораздо мощнее, но требует больше времени на настройку. Nutshell позволяет быстро организовать работу, но может показаться ограниченной, если ваша команда превышает 50 пользователей.
2. Автоматизация продаж
Salesforce: Salesforce позволяет компаниям автоматизировать бизнес-процессы с помощью простого интерфейса «наведи и щелкни». Вы можете устанавливать правила рабочих процессов, сроки утверждения и уведомления без написания кода. Salesforce использует автоматизацию, чтобы освободить сотрудников от рутинных задач в сфере продаж.
CRM в двух словах: Система автоматизации продаж Nutshell обрабатывает маршрутизацию лидов, уведомления о последующих действиях и последовательности электронных писем. Автоматизация продаж в Nutshell помогает управлять последующими действиями и сокращает время, затрачиваемое на выполнение задач каждым членом команды. Автоматизация менее развита, чем в Salesforce или HubSpot, но проще в настройке.
3. Возможности ИИ и обязательства в области ИИ
Salesforce: В 2025 году Salesforce приняла стратегию, ориентированную на искусственный интеллект, с упором на автоматизацию работы агентов и новаторские разработки в области ИИ. Возможности Einstein AI и Agentforce для работы с агентами ИИ автоматизируют задачи, прогнозируют результаты и персонализируют взаимодействие с клиентами. Внедрение ИИ командой Salesforce — во главе с директором по цифровым технологиям — меняет принципы работы компаний-клиентов.
CRM в двух словах: Nutshell интегрирует инструменты искусственного интеллекта для помощи в задачах, повышающих доход, и для составления кратких обзоров совещаний с помощью ИИ. Эти функции полезны для небольших команд, которым нужен быстрый обзор состояния сделок. Они не такие глубокие и мощные, как стек ИИ Einstein от Salesforce.
✅ Результат теста: Инструмент Einstein AI от Salesforce явно превосходит инструменты ИИ от Nutshell. Если приоритетом является автоматизация продаж на основе ИИ, Salesforce с большим отрывом выигрывает в этой категории.
4. Управление конвейером
Salesforce: Sales Cloud включает в себя расширенные возможности управления воронкой продаж с настраиваемыми этапами, отслеживанием вероятностей и прогнозированием. Команды могут управлять несколькими воронками продаж, территориями и просматривать их на подробных панелях мониторинга. Интеграция с Tableau обеспечивает визуальную аналитику по всей воронке продаж.
CRM в двух словах: Управление воронкой продаж в Nutshell позволяет отслеживать сделки на различных этапах с помощью визуального интерфейса. Различные режимы просмотра — доска, список, карта и диаграмма — позволяют пользователям обновлять статус сделки за считанные секунды. Функция отслеживания с помощью перетаскивания позволяет командам настраивать воронку и быстро создавать новые этапы.
5. Шаблоны электронных писем и автоматизация
Salesforce: Salesforce поддерживает шаблоны электронных писем, персонализированные кампании и автоматизацию Marketing Cloud. Возможности настройки позволяют пользователям добавлять собственные шаблоны электронных писем, вкладки и расширенные отчеты. Однако Marketing Cloud — это платная надстройка, не входящая в базовые тарифные планы CRM.
CRM в двух словах: Nutshell включает email-маркетинг во все тарифные планы. Вы получаете возможность создания списков рассылки, массовой рассылки писем, капельных кампаний и шаблонов писем без использования отдельного инструмента. Персональные последовательности писем доступны в тарифных планах Pro и выше. Встроенная интеграция с Gmail и Outlook.
⚠️ Предупреждение: Если вам нужен доступ к email-маркетингу в Salesforce, приготовьтесь заплатить больше за Marketing Cloud. Nutshell включает это в пакет, что делает его более выгодным вариантом для небольших команд, ориентированных на email-маркетинг.
6. Аналитика, пакет отчетов и информационные панели
Salesforce: Аналитические возможности Salesforce шире, чем у большинства CRM-систем. Интеграция с Tableau позволяет принимать решения на основе данных с высокой точностью прогнозирования. Облако данных объединяет бизнес-данные в режиме реального времени из различных источников, обеспечивая полное представление о ваших клиентах.
CRM в двух словах: В Nutshell доступны функции отчетности и аналитики, включая панели мониторинга для отслеживания производительности и ключевых показателей эффективности продаж. Отчеты охватывают активность воронки продаж, эффективность работы торговых представителей и источники лидов. Полный набор инструментов отчетности доступен в тарифном плане Business по цене 59 долларов США за пользователя в месяц.
7. Интеграции и приложения
Salesforce: Salesforce интегрируется со многими сторонними приложениями, позволяя пользователям подключать такие важные приложения, как Zendesk. QuickBooksЛегко интегрируется с MailChimp, SAP и Oracle. MailChimp на AppExchange позволяет пользователям создавать email-кампании непосредственно из Salesforce. Платформа MuleSoft Anypoint расширяет интеграцию практически с любой системой, предлагая API-интерфейсы на многих языках.
CRM в двух словах: Nutshell обеспечивает нативную интеграцию с Google Workspace, Microsoft 365, Outlook и Slack. Он поддерживает более 5000 дополнительных приложений через интеграцию с Zapier. Благодаря этой интеграции поддерживаются такие популярные инструменты, как MailChimp, Zendesk и QuickBooks.
8. Безопасность, поддержка и обучение
Salesforce: Salesforce предлагает множество расширенных функций, включая круглосуточную поддержку клиентов на более высоких уровнях и надежную защиту. безопасность контроль. Тарифные планы более низкого уровня имеют более ограниченную поддержку. Премиум-поддержка и обучение оплачиваются дополнительно к абонентской плате.
CRM в двух словах: Nutshell CRM предлагает бесплатную поддержку в режиме онлайн-чата и по электронной почте для всех клиентов, с приоритетной поддержкой для корпоративных пользователей. Это важное отличие — большинство других CRM-систем взимают дополнительную плату за такой уровень доступа. Служба поддержки обычно отвечает в течение нескольких рабочих часов.
9. Ценообразование и стоимость
Давайте сравним тарифные планы.
| Уровень плана | Salesforce | CRM в двух словах |
|---|---|---|
| Начальный уровень | 25 долларов США/пользователь/месяц (базовый пакет) | 13 долларов США/пользователь/месяц (Фонд) |
| Средний уровень | 75 долларов США/пользователь/месяц (Профессиональная версия) | 25 долларов США/пользователь/месяц (рост) |
| Передовой | 150 долларов США/пользователь/месяц (для корпоративных клиентов) | 42 доллара США/пользователь/месяц (Pro) |
| Высший уровень | Возможны индивидуальные цены. | 79 долларов США/пользователь/месяц (для корпоративных клиентов) |
Salesforce: Стоимость подписки Salesforce начинается от 25 долларов США за пользователя в месяц за тарифный план Essentials, оплачиваемый ежегодно. Расходы быстро растут с учетом дополнительных модулей, настроек и платы за внедрение. Крупные корпоративные команды часто тратят тысячи долларов в месяц на весь свой стек Salesforce.
CRM в двух словах: Стоимость Nutshell начинается от 13 долларов за пользователя в месяц. Даже самый дорогой тариф Enterprise за 79 долларов за пользователя в месяц значительно дешевле, чем тариф Professional среднего уровня от Salesforce. Для команд с ограниченным бюджетом Nutshell является явным победителем по цене.
Различные сценарии
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| Минимальная возможная стоимость | CRM в двух словах | Начиная с цены на 12 долларов за пользователя, дешевле, чем Salesforce. |
| Искусственный интеллект корпоративного уровня | Salesforce | Einstein AI + Agentforce – непревзойденное сочетание. |
| Запуск в течение нескольких дней, а не недель. | CRM в двух словах | Требуется минимальная настройка и обучение. |
| Более 5000 интеграций с нативными приложениями | Salesforce | AppExchange — крупнейшая площадка для размещения CRM-систем. |
| Встроенный email-маркетинг | CRM в двух словах | Включено во все тарифные планы, дополнительные опции не требуются. |
| Масштабирование до уровня предприятия | Salesforce | Справляется с самыми сложными процессами по мере роста бизнеса. |
| Бесплатная поддержка в режиме реального времени | CRM в двух словах | В каждый тарифный план входит онлайн-чат и помощь по электронной почте. |
💰 Ваш бюджет
Nutshell CRM стоит от 13 долларов за пользователя в месяц — почти вдвое меньше, чем Salesforce Essentials. Если вы экономите каждую копейку, Nutshell предоставляет вам основные функции CRM по гораздо более низкой цене.
🔌 Ваш технологический стек
В AppExchange от Salesforce представлено более 5000 нативных приложений. Если вы используете корпоративные инструменты, такие как SAP, Oracle или Tableau, Salesforce обеспечит более глубокую интеграцию. Nutshell хорошо работает с Google Apps, Gmail, Microsoft 365, Outlook и Slack.
📊 Размер вашей команды
Nutshell создан для небольших и средних B2B-команд. Salesforce же создан для компаний, которым необходимо масштабироваться до сотен или тысяч пользователей без смены инструментов по мере роста бизнеса.
🎓 Ваш уровень опыта
Nutshell — одна из самых простых в освоении CRM-систем: большинство пользователей начинают продуктивно работать уже через несколько дней. Salesforce требует более сложного обучения и часто предполагает специальное обучение администраторов или помощь консультанта.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
Salesforce предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию. Nutshell предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию для новых пользователей. Прежде чем принимать решение о выборе платформы, протестируйте обе на реальном процессе продаж.
🛟 Варианты поддержки
Nutshell включает бесплатную поддержку в режиме реального времени в каждый тарифный план — это редкость среди CRM-систем. Лучшая поддержка Salesforce доступна только клиентам с более высокими или премиальными тарифными планами.
Руководство по переключению
Уже используете один из этих инструментов? Вот чего следует ожидать, если вы перейдете на него.
🔄 Переходите с Salesforce на Nutshell CRM?
✅ Что вы получите:
- Снижение ежемесячной стоимости — экономия до 12 долларов США на пользователя в месяц на начальном уровне.
- Бесплатная техническая поддержка в режиме реального времени включена во все тарифные планы.
- Встроенный email-маркетинг без платных дополнений.
❌ Что вы потеряете:
- Возможности автоматизации с помощью ИИ от Einstein и Agentforce
- Доступ к AppExchange с более чем 5000 прямыми интеграциями.
- Отчетность корпоративного уровня с интеграцией с Tableau.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте контакты и сделки из Salesforce в файлы CSV.
- Начните бесплатный пробный период использования Nutshell и воспользуйтесь их бесплатной услугой миграции данных.
- Импортируйте свой CSV-файл в Nutshell и настройте несколько конвейеров обработки данных.
🔄 Переходите с Nutshell CRM на Salesforce?
✅ Что вы получите:
- Einstein AI и Agentforce для интеллектуальной автоматизации продаж
- Более 5000 нативных интеграций через AppExchange
- Многооблачная архитектура: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud.
❌ Что вы потеряете:
- Более низкая ежемесячная плата и более простая структура затрат.
- Бесплатная оперативная поддержка включена во все тарифные планы.
- Быстрая настройка и минимальное время на освоение.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте ваши контакты и данные о потенциальных клиентах из Nusshell в виде CSV-файлов.
- Начните 30-дневную пробную версию Salesforce и импортируйте свои данные с помощью мастера импорта данных.
- Перед запуском настройте рабочие процессы Salesforce, пользовательские поля и панели мониторинга.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Цены | CRM в двух словах |
| 🤖 Возможности ИИ | Salesforce |
| ⚡ Простота настройки | CRM в двух словах |
| 🔌 Интеграции | Salesforce |
| 📧 Email-маркетинг | CRM в двух словах |
| 📊 Отчетность и аналитика | Salesforce |
| 🛟 Служба поддержки клиентов | CRM в двух словах |
| 🏢 Масштабируемость | Salesforce |
| 🏆 Общий победитель | Salesforce |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: SALESFORCE
Компания Salesforce побеждает в 4 из 8 категорий и становится абсолютным лидером.
Лучше всего подходит для: Растущие компании, корпоративные команды, автоматизация продаж на основе ИИ.
Salesforce и Nutshell CRM — это два совершенно разных продукта, созданных для разных покупателей.
Salesforce — лучшая CRM-система для компаний, которым необходимы глубокие возможности: самый совершенный искусственный интеллект, наибольшее количество приложений и масштабируемость под любой размер отрасли.
Nutshell CRM отлично подходит для отделов продаж малых предприятий, которым нужен быстрый, доступный и простой в использовании инструмент. К основным преимуществам относятся бесплатная поддержка в режиме реального времени и встроенная функция email-маркетинга.
Если у вас небольшая команда с ограниченным бюджетом, Nutshell — ваш лучший выбор.
Но если вам необходимы ИИ корпоративного уровня, глубокая интеграция и платформа, которая будет расти вместе с вами, Salesforce — это более выгодное вложение.
Обе компании имеют проверенную репутацию и активные команды по работе с клиентами. Правильный выбор в конечном итоге зависит от вашей отрасли, численности персонала и того, сколько вы готовы тратить на одного пользователя в месяц.
Прежде чем принимать решение, попробуйте обе бесплатные пробные версии. Проведите реальные сценарии продаж, протестируйте отчетность и проверьте, насколько каждая платформа удобна для вашей повседневной работы.
Теперь выберите подходящую CRM-систему и начните заключать больше сделок!
Больше сравнений Salesforce
Вот как Salesforce выглядит в сравнении с другими ведущими CRM-платформами:
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Автоматизация с помощью ИИ, масштабируемость для предприятий, интеграция с AppExchange.
HubSpot побеждает по следующим показателям: Простая настройка, щедрый бесплатный тариф, лучшие инструменты входящего маркетинга.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Углубленный анализ искусственного интеллекта, более глубокая интеграция со сторонними сервисами, доверие к бренду, глобальная поддержка.
Zoho CRM выигрывает по следующим параметрам: Более низкие цены, комплексное решение, выгоднее для малого бизнеса.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Глубокий функциональный функционал, инструменты искусственного интеллекта, корпоративная отчетность.
Пайпдрайв побеждает по: Более простой пользовательский интерфейс, более быстрая настройка, более доступные цены.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Масштабируемость, AppExchange, передовая автоматизация на основе ИИ.
Freshsales побеждает по следующим показателям: Встроенные телефонная связь и чат, упрощенная система ценообразования, упрощенное подключение.
Более подробное сравнение Nutshell CRM
Вот как Nutshell CRM выглядит в сравнении с другими CRM-системами:
Вкратце: CRM против GoHighLevel
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Простота использования, прозрачное ценообразование, бесплатная поддержка в режиме реального времени.
GoHighLevel побеждает по: Инструменты, ориентированные на агентства, возможность брендирования, расширенный набор инструментов автоматизации.
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Более простой интерфейс, более низкая начальная цена, ориентация на B2B-сбыт.
Кеап побеждает по: Встроенная система выставления счетов, инструменты электронной коммерции, расширенная автоматизация последующих действий.
Вкратце: CRM против ActiveCampaign
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Визуализация конвейера обработки данных, простота использования, бесплатный доступ к поддержке.
ActiveCampaign побеждает по: Расширенная автоматизация email-рассылок, маркетинговые последовательности, сегментация.
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Упрощенная ценовая политика, бесплатная поддержка в режиме реального времени, быстрая настройка для B2B-команд.
HubSpot побеждает по следующим показателям: Бесплатный CRM-сервис, инструменты входящего маркетинга, расширенный магазин приложений.
Вкратце: CRM против ClickFunnels
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Полноценная функциональность CRM, управление контактами, инструменты для работы с B2B-конвейерами.
ClickFunnels побеждает по: Создание воронки продаж, целевые страницы, функции электронной коммерции.
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Автоматизация продаж, последовательности электронных писем, отчеты по воронке продаж.
Народ побеждает по: Анализ взаимосвязей, личные сценарии использования, более удобный пользовательский интерфейс для отдельных пользователей.
Вкратце: CRM против мгновенного решения.
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Полный набор функций CRM, управление контактами, отслеживание воронки продаж.
Немедленно побеждает по: Доставка холодных рассылок, неограниченное количество почтовых аккаунтов, ориентация на исходящие рассылки
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Специализированные CRM-процессы, представления воронки продаж, email-маркетинг
ClickUp побеждает по: Углубленное управление проектами, управление задачами, функции бесплатного плана.
CRM в двух словах против CRM в понедельник
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Специальные функции для отдела продаж, автоматизация электронной почты, специализированные инструменты CRM.
В понедельник CRM-системы добились успеха в следующих областях: Визуальные проектные доски, гибкие рабочие процессы, командное взаимодействие.
CRM в двух словах против CRM в кратких словах
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Встроенный email-маркетинг, инструменты искусственного интеллекта, несколько вариантов отображения воронки продаж.
Капсульная CRM побеждает по: Упрощенная система учета контактов, более низкая начальная цена.
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Простота использования, бесплатная поддержка, специализация на B2B-конвейерах продаж.
Компания Insightly добивается успеха в следующих областях: Интеграция с системами управления проектами, автоматизация маркетинга, пользовательские приложения.
Nutshell CRM против Freshsales CRM
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Встроенная система email-маркетинга, упрощенная настройка, бесплатная онлайн-поддержка.
CRM-система Freshsales выигрывает по следующим параметрам: Встроенные телефонная связь и чат, система оценки потенциальных клиентов на основе ИИ, доступность бесплатного тарифного плана.
Nutshell CRM выигрывает по следующим параметрам: Функции воронки продаж, исходящий email-маркетинг, доступная цена
Zendesk побеждает по следующим показателям: Система обработки заявок в службу поддержки клиентов, инструменты для службы технической поддержки, функции для команд поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Стоит ли использовать Salesforce для малого бизнеса?
Для очень маленьких или менее развитых компаний Salesforce часто оказывается избыточным решением. Небольшие предприятия с простыми потребностями могут найти более выгодное решение в Nutshell, поскольку оно стоит дешевле в месяц за пользователя.
Подходит ли Nutshell в качестве CRM-системы для отделов продаж B2B?
Да — Nutshell входит в число лучших CRM-систем для небольших и средних B2B-команд. Она проста в использовании, доступна по цене и включает бесплатную поддержку в режиме реального времени для каждого тарифного плана.
Как мне получить доступ к Nutshell CRM, если на странице входа требуется подтверждение моего браузера?
Если сайт проверяет, являетесь ли вы человеком (отображает идентификатор луча и сообщение об успешной проверке), подождите несколько секунд, пока браузер завершит проверку, прежде чем продолжить корректную загрузку сайта.
Как соотносятся цены на Salesforce и Nusshell CRM?
Стоимость Nutshell начинается от 13 долларов за пользователя в месяц; Salesforce — от 25 долларов за пользователя в месяц. Nutshell дешевле на всех тарифных планах, в то время как стоимость Salesforce быстро возрастает с добавлением дополнительных модулей и Marketing Cloud.
Какое программное обеспечение CRM станет лучшим в 2026 году?
По данным IDC, Salesforce — это CRM-система №1 по доле рынка, лучше всего подходящая для продаж с использованием ИИ и масштабируемых предприятий. Nutshell остается лучшим выбором для небольших B2B-команд, которые хотят простоты и экономии.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 