Как использовать функцию удаленного доступа Atera в 2025 году

Возникли проблемы с удаленным ремонтом компьютеров?

Ездить к каждому клиенту — это сплошная головная боль. Медленные инструменты. делать Усложните себе работу.

Вам нужен быстрый и простой способ помочь людям, где бы они ни находились.

Atera может решить эти проблемы. Она упрощает удалённую компьютерную поддержку.

В этом руководстве показано, как использовать Atera. Удаленный доступ Планируется к показу в 2025 году.

Вы узнаете, как настроить систему и использовать все ее лучшие функции.

Приготовьтесь значительно упростить свою работу с ИТ.

Атера

Готовы оптимизировать ваши процессы? управление ИТБолее 90% пользователей Atera отмечают повышение эффективности в течение первого месяца.

Попробуйте Atera бесплатно

Понимание удаленного доступа Atera

Вы когда-нибудь задумывались, что на самом деле означает «удаленный доступ» в современном мире информационных технологий?

Это больше, чем просто просмотр очередного экрана компьютера.

Функция удалённого доступа Atera позволяет решать проблемы из любого места.

Оно интегрировано непосредственно в их основную систему управления ИТ-инфраструктурой.

Это значит, что все ваши инструменты работают слаженно и согласованно.

Что такое удаленный доступ Atera?

Функция Atera Remote Access позволяет подключаться к компьютеру или устройству удаленно. 

Вы можете видеть его экран и управлять им, как если бы находились прямо там.

Это ключевая часть платформы Atera.

Эта функция совместима с популярными инструментами, такими как... Сплэштоп, AnyDesk и TeamViewer.

Компания Atera может даже установить эти инструменты за вас, если они еще не установлены.

Почему подход Atera выделяется среди других.

Atera упрощает удаленную поддержку. Она быстрая и простая в использовании. Вы можете выбрать удобный для вас способ подключения.

Вам нужно подключиться без присутствия пользователя?

Это «автоматический» доступ. Или вам нужно, чтобы пользователь подтвердил ваше подключение?

Это доступ с присутствием персонала. Такой выбор поможет вам работать эффективнее.

Компания Atera также помогает с обустройством рабочего места на дому.

Это означает, что ваш клиент сможет легко получить помощь, даже если он находится вне офиса.

Основные преимущества для ИТ-специалистов и поставщиков управляемых услуг.

Использование Atera для удалённого доступа предоставляет множество преимуществ. 

Вы экономите время и деньги, поскольку вам не нужно ездить на каждый объект. Вы можете быстрее устранять неполадки.

Это порадует вашего клиента. Кроме того, вы сможете помочь большему количеству людей, потому что это очень быстро.

Каждый сеанс удалённой связи проходит гладко и безопасно.

Это помогает легко управлять множеством компьютеров. Это значительно повышает эффективность вашей работы.

Настройка удаленного доступа к Atera

Готовы начать помогать своим клиентам из любой точки мира?

Настройка удалённого доступа к Atera очень проста.

Для начала вам нужно сделать несколько простых вещей.

Давайте повторим, как всё подготовить.

1. Предварительные условия для успешного удаленного доступа

Прежде чем подключиться к компьютеру, необходимо выполнить несколько условий:

• Агент Atera установлен: Для подключения необходимо, чтобы на компьютере, с которого вы хотите связаться, был установлен агент Atera. Эта небольшая программа позволяет Atera взаимодействовать с устройством.
• Remote Access Software: Вам потребуется инструмент для удалённого доступа. Atera работает с популярными решениями для удалённого доступа, такими как Splashtop. AnyDeskи TeamViewer. Atera часто может установить их автоматически.
• Готовность к работе в сети: Убедитесь, что ваша сеть разрешает подключение. Иногда это означает проверку брандмауэров. Atera обычно сообщает, что именно необходимо.

2. Пошаговое руководство по настройке

Вот как настроить удалённый доступ к Atera:

Установка агента Atera:

• Этот агент имеет ключевое значение. Вы можете установить его на один компьютер или на несколько одновременно.
• Это помогает Atera управлять устройством и позволяет подключаться удаленно.

Выбор предпочтительного инструмента удаленного доступа:

• Войдите в свою учетную запись Atera.
• Перейдите в настройки, чтобы выбрать предпочитаемый инструмент удаленного доступа (например, Splashtop Remote).
• Компания Atera поможет вам с настройкой.

Настройка прав доступа пользователей:

• Определите, кто из вашей команды может использовать функцию удаленного доступа.
• Вы можете ограничивать или разрешать доступ различным пользователям. Это обеспечивает безопасность.

Обеспечение возможности «работы из дома»:

• Вам необходимо предоставить удаленный доступ к офисным компьютерам сотрудников?
• Компания Atera приняла специальные меры, чтобы сделать этот процесс простым и безопасным. Это помогает пользователям получить доступ к своим рабочим файлам.

После выполнения этих шагов вы готовы к подключению! Теперь вы можете помогать пользователям и управлять ими. устройства Легко и удалённо.

Овладение навыками построения отношений

Теперь, когда все настроено, давайте рассмотрим, как использовать удаленный доступ Atera.

Подключиться к компьютеру и устранить неполадки очень просто, если следовать правильным шагам.

1. Инициирование удалённой сессии

Установить удалённое соединение быстро и легко:

1. Найдите устройство: Сначала откройте Atera и найдите компьютер, к которому хотите подключиться. Обычно он отображается в вашей главной панели управления.
2. Подключение в один клик: Найдите кнопку удаленного доступа. Она часто выглядит как небольшой значок на экране. Нажмите на нее, и Atera начнет процесс подключения.
3. Выберите свой тип: Atera спросит, хотите ли вы «доступ с присутствием персонала» или «беспилотный доступ».

• Присутствовал Это означает, что пользователь видит, что вы делаете, и может принять ваше соединение.
• Без присмотра Это означает, что вы можете подключиться, даже если за компьютером никого нет. Это отлично подходит для работы в нерабочее время.

2. Функции, доступные во время сеанса, для максимальной производительности.

После подключения Atera предоставляет пользователю множество инструментов для оказания помощи.

Эти инструменты гарантируют, что вы сможете хорошо выполнять свою работу:

• Передача файлов: Нужно отправить документ или получить файл журнала? Вы можете легко перемещать файлы между своим компьютером и удаленным. Это значительно экономит время.
• Пообщайтесь с пользователем в чате: Иногда вам нужно поговорить с человеком, которому вы помогаете. Встроенная функция чата позволяет отправлять сообщения во время удаленного сеанса.
• Посмотреть все скриншоты: Если у пользователя несколько мониторов, Atera позволяет просматривать изображение на всех одновременно. Больше не нужно гадать, на каком из экранов возникла проблема.
• Полный контроль: Вы полностью контролируете мышь и клавиатуру. Это позволяет вам работать так же, как если бы вы сидели прямо перед компьютером.
• Действия Windows: Вы можете выполнять важные задачи, например, нажимать Ctrl+Alt+Delete. Это полезно для открытия диспетчера задач или входа в систему.

Atera также позволяет напрямую получать доступ ко многим важным частям удаленного компьютера.

Это включает в себя командную строку для текст Используйте команды или диспетчер задач, чтобы посмотреть, какие программы запущены.

Для решения более сложных задач вы даже можете получить доступ к редактору реестра.

3. Полезные советы для комфортной работы с удаленным доступом

Хотите сделать ваши удалённые сессии ещё лучше?

• Настройка параметров дисплея: Иногда изображение на экране пульта дистанционного управления может быть размытым или тормозить. Часто можно изменить настройки дисплея, чтобы сделать его более четким.
• Обработка подсказок: Если пользователь присутствует, он может увидеть всплывающие окна с запросом на подтверждение вашего подключения. Скажите ему нажать «да» или «разрешить».
• Используйте сочетания клавиш: Изучите сочетания клавиш для вашего инструмента дистанционного управления. Это значительно ускорит вашу работу.

Используя эти функции и советы, вы станете умелый в использовании Удаленный доступ Atera оказывать оперативную и эффективную поддержку.

Расширенные возможности и интеграция

Система Atera постоянно совершенствуется. В 2025 году она будет обладать еще более передовыми возможностями, призванными помочь вам.

Это выходит за рамки простого подключения к компьютеру.

Они помогают вам работать эффективнее и быстрее.

1. Удалённая поддержка Atera на основе искусственного интеллекта

Представьте, что у вас есть умный помощник для каждой задачи. Атера инструменты искусственного интеллекта Они выглядят так:

• ИИ-второй пилот: Этот интеллектуальный инструмент поможет вам выявить проблемы еще до начала удаленной сессии. Он может помочь определить потенциальные проблемы на основе анализа прошлых случаев.
• ИТ-автопилот: Эта функция помогает автоматизировать распространенные задачи. Она даже может самостоятельно предлагать способы решения проблем.
• Краткие обзоры: После удаленного сеанса ИИ может сгенерировать краткий отчет о ваших действиях. Это сэкономит вам время на написание заметок.

2. Создание скриптов и автоматизация

С помощью Atera можно автоматизировать множество задач. Это называется написанием скриптов:

• Удаленное выполнение скриптов: Вы можете писать небольшие программы (скрипты) и запускать их с помощью Atera на нескольких компьютерах одновременно. Это отлично подходит для решения распространенных проблем.
• Автоматические обновления: Атера может помочь управление обновлениямиЭто означает, что программа может гарантировать постоянное обновление программного обеспечения и систем без необходимости ручного обновления. Она также может устанавливать новые программы за вас.

3. Поддержка мобильного приложения

Вы отошли от рабочего стола? Нет проблем!

• У Atera есть мобильное приложение. Вы можете использовать его на своем телефоне или планшете.
• Это означает, что вы можете начать удаленную сессию или проверить устройство, даже находясь в пути.

4. Интеграция с другими модулями Atera

Компания Atera работает как команда. Все ее компоненты взаимодействуют друг с другом:

• Система продажи билетов: Когда у клиента возникает проблема, он создает заявку. Atera напрямую связывает эту заявку с устройством, поэтому вы точно знаете, в чем заключается проблема.
• Оповещения: Если у устройства возникла проблема, Atera отправляет вам предупреждение. Это оповещение может быстро подсказать вам, как инициировать удаленный сеанс для устранения проблемы.
• Управление активами: Atera знает все о ваших устройствах. Эта информация связана с функцией удаленного доступа. Таким образом, вы точно знаете, к какому типу компьютера подключаетесь.

Эти передовые инструменты помогут быстрее решать проблемы и обеспечивать бесперебойную работу. 

Они вам покажут Как использовать функцию удаленного доступа Atera в полной мере в 2025 году.

Рекомендации по обеспечению безопасности

Когда вы подключаетесь к чужому компьютеру, очень важно обеспечить его безопасность.

Вы просматриваете их личные файлы и программы.

Давайте посмотрим, как обеспечить безопасность ваших удалённых сессий Atera.

1. Почему безопасность важна

Представьте себе удалённый доступ как ключ от дома друга.

Ведь вы же не хотели бы, чтобы этот ключ оказался у кого попало, правда? 

То же самое и с компьютерами. Если злоумышленник проникнет в систему, он может:

• Кража личной информации.
• Сломать компьютер.
• Создайте серьёзные проблемы для своего клиента.

Поэтому обеспечение безопасности удаленных соединений имеет первостепенное значение.

2. Встроенная система безопасности Atera

Атера уже обладает сильными безопасность Инструменты, которые вам помогут. Они прилагают все усилия для защиты ваших соединений:

• Надежные коды: Атера перемешивает ваши данные с помощью специальных кодов. Это затрудняет слежку за вами со стороны. удаленная сессия.
• Двухфакторная аутентификация (2FA): Это как два замка. Даже если кто-то знает ваш пароль, он не сможет получить доступ к вашей учетной записи Atera без второго кода. Всегда. давать возможность этот!
• Проверка устройства: Atera гарантирует, что вы подключаетесь к правильному компьютеру.
• Режим конфиденциальности: Вы можете включить темный экран на пульте дистанционного управления. Или же заблокировать его на время сеанса. Это обеспечит конфиденциальность вашей работы.

3. Ваша роль в обеспечении безопасности

Даже с помощью Atera вам нужно внести свой вклад. Вот что вам следует сделать:

• Используйте надёжные пароли: Всегда используйте надежные, разнообразные пароли для своей учетной записи Atera. Меняйте их почаще.
• Журналы проверок: Изучите записи в Атере. В них указано, кто и когда подключился. Если что-то кажется необычным, проведите расследование.
• Ограничение доступа: Предоставляйте удалённый доступ только тем, кому он действительно необходим. Для этого можно установить правила.
• Обучите пользователей: Расскажите своим клиентам о безопасных сеансах удаленной работы. Например, попросите их не демонстрировать свой экран, если вас нет рядом.
• Безопасность компьютеров: Убедитесь, что на каждом компьютере установлено эффективное антивирусное программное обеспечение. Это предотвращает работу вредоносных программ.

Выполнение этих шагов поможет сделать удаленную работу безопасной и эффективной для всех.

Заключение

Мы уже подробно рассказали о том, как использовать функцию удаленного доступа Atera.

Теперь вы знаете, как его настроить. Вы также знаете, как использовать его интеллектуальные инструменты.

Уделяя особое внимание производительности и безопасности, компания Atera гарантирует, что ваши соединения всегда будут надежными.

Помните, Atera помогает вам решать проблемы из любого места. Это экономит ваше время и деньги.

Это также делает ваших клиентов счастливее. Компания Atera постоянно совершенствует свои инструменты удаленного доступа.

Это помогает работать быстрее и эффективнее.

Отслеживая каждую страницу и анализируя идентификатор луча для каждого запроса, Atera предоставляет подробную информацию о состоянии вашего соединения.

Итак, начните использовать удаленный доступ Atera уже сегодня. Посмотрите, как это изменит вашу работу в сфере ИТ.

Это поможет вам создать более надежную и безопасную ИТ-инфраструктуру на 2025 год и далее.

Часто задаваемые вопросы