Выбор правильного CRM Может показаться очень запутанным, правда?
Вы сравниваете SugarCRM и Zoho. CRMИ вы можете не знать, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Это как выбирать между двумя действительно классными игрушками, но у тебя есть только одна.
Давайте разберем SugarCRM и Zoho. CRM Простым языком.
Мы рассмотрим, что они делают, сколько стоят и какой из них может идеально вам подойти в 2025 году.
Обзор
Мы потратили бесчисленное количество часов, углубленно изучая SugarCRM и Zoho. CRM.
Наша команда тщательно протестировала каждую платформу, изучив каждую функцию и расширив ее возможности.
Этот практический опыт позволяет нам проводить реальное, углубленное сравнение, а не просто поверхностный обзор.
Инструменты SugarCRM, такие как Sugar Sell, Sugar Serve и Sugar Market, могут вам помочь! Автоматизируйте маркетинг уже сегодня!
Цены: Закажите демонстрационный план. Премиум-план начинается от 19 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Автоматизация продаж
- Служба поддержки клиентов
- Отчетность и аналитика
Хотите простое, но мощное решение? CRM Хотите упорядочить отношения с клиентами? Вы можете попробовать это без риска!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 14 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Автоматизация продаж
- Аналитика и отчетность
Что такое SugarCRM?
SugarCRM — это гибкая система. CRM Создано для компаний, которым необходима индивидуальная настройка — например, для крупных отделов продаж.
Это позволяет адаптировать программное обеспечение под ваши конкретные потребности и обрабатывать сложные процессы продаж.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы SugarCRM…
Наше мнение
Хотите увеличить продажи на 20% в 2025 году? Инструменты SugarCRM, такие как Sugar Sell, Sugar Serve и Sugar Market, могут вам помочь! Автоматизируйте маркетинг, управляйте клиентами и заключайте больше сделок.
Основные преимущества
- Платформа с открытым исходным кодом: Предоставляет вам большую гибкость и контроль.
- Надежная автоматизация продаж: Оптимизируйте процессы продаж и повысьте производительность.
- Превосходные инструменты для создания отчетов: Получите ценную информацию о результатах ваших продаж.
- Мобильное приложение включает в себя доступ к вашему CRM Данные в пути.
- Большое сообщество: Воспользуйтесь обширными ресурсами и поддержкой.
Цены
SugarCRM предлагает бесплатную пробную версию для тестирования. Стоимость платных тарифов начинается от 49 долларов за пользователя в месяц. Вот подробная информация:
- Основные сведения: 19 долларов США за пользователя в месяц, минимум три пользователя.
- Стандарт: 59 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
- Передовой: 85 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
- Премьер: 135 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
Плюсы
Минусы
Что такое Zoho CRM?
Zoho CRM ориентирована на продажи и привлечение потенциальных клиентов.
Это помогает вам управлять клиентами. Это создано для развития вашего бизнеса. бизнес.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Zoho CRM…
Наше мнение
Поднимите свой уровень социальные сети Стратегия с Zoho Social. От интеллектуального планирования и мониторинга социальных сетей до углубленной аналитики — откройте для себя возможности Zoho Social уже сегодня!
Основные преимущества
- Персонализация – это главное: Настройте Zoho CRM под свои нужды в соответствии с вашим рабочим процессом.
- Доступно для всех: Начинается с бесплатного тарифа для до 3 пользователей.
- Доступ через мобильное приложение: Управляйте своей CRM-системой на ходу, в любое время и в любом месте.
- Встроенная аналитика: Отслеживайте ключевые показатели и получайте ценную аналитическую информацию.
Цены
- Стандарт: 14 долларов США/пользователь/месяц.
- Профессиональный: 23 доллара США/пользователь/месяц.
- Предприятие40 долларов США за пользователя в месяц.
- Окончательный: 52 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
В данном анализе оценивается SugarCRM, ведущая CRM-платформа, известная своей возможностью индивидуальной настройки для предприятий и модульными компонентами, такими как продажа сахара и управление рынком сахара.
Zoho — это огромный набор инструментов, объединяющий множество платформ и интегрированных приложений Zoho.
Это сравнение позволит уточнить, какая CRM-платформа предлагает наилучший подход к масштабированию корпоративных продаж, а какая — комплексное решение. бизнес управление и специализированное управление социальными сетями.
1. Основная сфера применения платформы и целевая аудитория
- SugarCRMМодульная CRM-платформа, разработанная для корпоративного использования, предлагающая интегрированные облачные решения, такие как Sugar Sell и Sugar Market. Она ориентирована на глубокую настройку и обслуживание. автоматизацияЭто делает его подходящим вариантом для крупных организаций, нуждающихся в расширенной поддержке.
- ЗоохоZoho Apps — это обширная экосистема, включающая множество приложений и платформ, охватывающих продажи, финансы, ИТ и управление персоналом. Часто её позиционируют как доступную CRM-систему для средних предприятий, стремящихся к интегрированному набору инструментов и учетных записей.
2. Ценовая структура и доступность
- SugarCRMСтоимость SugarCRM высока, как правило, рассчитывается за пользователя и часто требует минимального количества пользователей для таких модулей, как Sugar Sell. Высокая стоимость SugarCRM делает его редко доступным вариантом CRM, часто вынуждая искать альтернативы.
- ЗоохоZoho Apps предлагает прозрачное и модульное ценообразование, часто начиная с бесплатного уровня CRM и предоставляя весьма конкурентоспособные цены на платные тарифы. Модульная структура позволяет нескольким учетным записям использовать определенные приложения Zoho Apps, что делает его очень доступным CRM-решением.
3. Автоматизация продаж и функциональные возможности
- SugarCRMПредоставляет сложные инструменты для повышения эффективности продаж и рабочие процессы с функцией перетаскивания для сложных последовательностей продаж. Его основная ценность заключается в глубине автоматизации маркетинга и интеграции со всеми компонентами, входящими в состав компании, занимающейся производством сахара.
- Зоохо: Отличается надежной автоматизацией маркетинга и мощными встроенными функциями. инструменты искусственного интеллектаПлатформа предлагает комплексные возможности автоматизации в отделах продаж, маркетинга и обслуживания, позволяя пользователям создавать сложные рабочие процессы с помощью перетаскивания.
4. Интеграция социальных сетей и маркетинга
- SugarCRMПредоставляет расширенные возможности автоматизации маркетинга через Sugar Market, но в основном полагается на интеграцию API для глубокого взаимодействия в социальных сетях. В основе его работы не лежат публикации в социальных сетях в режиме реального времени.
- Зоохо: Превосходство в этой области обеспечивается Zoho Social, специализированным инструментом для управления социальными сетями. Пользователи могут управлять несколькими учетными записями в социальных сетях, отслеживать эффективность социальных сетей и многое другое. немедленно Публиковать посты на различных платформах и каналах социальных сетей.
5. Модули обслуживания и поддержки
- SugarCRMПредлагает автоматизацию обслуживания с помощью SugarServer, обеспечивая надежную систему обработки заявок, управление знаниями и расширенную поддержку, адаптированную для больших сервисных команд.
- ЗоохоПредоставляет выделенный центр обслуживания (Zoho Desk) с комплексными инструментами для управления запросами клиентов и обеспечения их успешного обслуживания. Модульная структура позволяет предоставлять специализированные инструменты обслуживания для различных приложений Zoho.
6. Экосистема приложений и совместимость.
- SugarCRMМощная централизованная CRM-платформа, ориентированная на продажи и обслуживание. Ее экосистема, хотя и надежная (например, Sugar Enterprise), меньше, чем у Zoho, и обычно требует внешней интеграции для финансовых или специализированных маркетинговых целей.
- ЗоохоГлавное преимущество — это обширная экосистема других приложений Zoho (например, таких как...). Zoho Books(например, Zoho Campaigns). Эти многочисленные платформы бесперебойно взаимодействуют друг с другом, позволяя пользователю управлять финансами, кадрами и маркетингом из одной централизованной системы.
7. Пользовательский опыт (UI) и персонализация
- SugarCRMПредлагает беспрецедентные возможности персонализации на уровне сахарного предприятия, хотя его пользовательский интерфейс может показаться некоторым пользователям устаревшим или сложным. Он разработан для высокой степени индивидуализации.
- ЗоохоZoho Apps предлагает современный, понятный и удобный пользовательский интерфейс. Благодаря широким возможностям настройки и модульной структуре, Zoho Apps обеспечивает гибкость для работы на различных платформах и удовлетворения потребностей пользователей.
8. Компоненты Sales Cloud
- SugarCRMКомпонент Sugar Sell — это мощный инструмент автоматизации продаж, ориентированный на сложные B2B-процессы, высокую эффективность продаж и долгосрочную ценность для клиента. Он включает в себя расширенную аналитику и прогнозирование.
- ЗоохоПредлагает комплексные инструменты продаж в рамках своей CRM-системы, включая автоматизацию продаж, управление запасами и интеграцию с календарем. Разработана как полноценное решение для отдела продаж, подходящее для предприятий самых разных размеров.
9. Управление кампаниями в социальных сетях
- SugarCRMВ основном, кампании в социальных сетях управляются как высокоуровневые маркетинговые мероприятия, с меньшим акцентом на прямое взаимодействие в социальных сетях в режиме реального времени и детальные показатели эффективности социальных сетей в рамках основной CRM-системы.
- ЗоохоМобильное приложение Zoho Social — это выдающаяся функция, позволяющая менеджеру социальных сетей отслеживать множество каналов, контролировать кампании в социальных сетях и поддерживать регулярное и активное присутствие в социальных сетях, даже находясь вдали от компьютера.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы?
- Учитывайте степень зависимости вашей команды от Google Workspace.
- Оцените необходимость глубокой персонализации.
- Учитывайте долгосрочную масштабируемость и размер компании.
- Оцените важность доступности мобильных устройств для вашей команды.
- Оцените сложность вашего текущего процесса управления продажами.
- Проанализируйте свой бюджет с учетом требований каждого программного обеспечения CRM.
- Определите необходимый уровень поддержки со стороны поставщика.
Окончательный вердикт
Итак, кто же победит?
Всё зависит от потребностей вашего бизнеса.
Если вам нужны полностью индивидуальные решения и у вас большой бюджет, SugarCRM — это мощный инструмент.
Однако для большинства компаний Zoho CRM — лучший выбор.
Он проще в использовании, обладает множеством функций и не разорит вас.
Мы видели, как многие компании сталкиваются с трудностями при выборе подходящей CRM-системы, и Zoho CRM часто оказывается оптимальным решением, сочетающим в себе мощность и простоту.
Поверьте, скорее всего, оно вам идеально подойдет.
Больше информации о SugarCRM
Вот краткое сравнение SugarCRM с этими программными решениями:
- SugarCRM против Pipedrive: SugarCRM предоставляет широкие возможности настройки и гибкое развертывание для различных бизнес-задач; Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, с визуальным представлением воронки продаж, уделяющая приоритетное внимание удобству использования для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против GoHighLevelGoHighLevel против SugarCRM: какая CRM-платформа лучше в 2025 году?: GoHighLevel — это универсальная платформа для нужд маркетинговых агентств. Она помогает им управлять множеством клиентов. SugarCRM — это специализированная CRM-система для крупных компаний. Она помогает им анализировать данные и адаптировать процесс продаж.
- SugarCRM против Keap: SugarCRM предлагает мощные, легко настраиваемые функции CRM для автоматизации продаж и маркетинга, масштабируемые для больших команд; Keap (ранее Infusionsoft) — это CRM для автоматизации маркетинга и продаж, разработанная в первую очередь для малых предприятий.
- SugarCRM против ActiveCampaign: SugarCRM специализируется на комплексном управлении продажами и настройке сложных воронок продаж; ActiveCampaign же отличается удобным интерфейсом для автоматизации маркетинга, проведения email-кампаний и сегментации лидов.
- SugarCRM против HubSpot: SugarCRM обеспечивает широкие возможности настройки и гибкое развертывание для создания индивидуальных решений; HubSpot предлагает интуитивно понятный интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, известный своей простотой использования.
- SugarCRM против Clickfunnels: SugarCRM — это мощная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами; ClickFunnels — это специализированный инструмент для создания воронок продаж, целевых страниц и автоматизации процессов продаж.
- SugarCRM против Folk: SugarCRM — это мощная, настраиваемая CRM-система для решения комплексных бизнес-задач; Folk — это современный инструмент для совместной работы с контактами, который делает акцент на простоте и удобстве использования.
- SugarCRM против мгновенного: SugarCRM предлагает комплексное CRM-решение для автоматизации продаж и управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях по рассылке холодных писем и генерации лидов.
- SugarCRM против ClickUp: SugarCRM — это специализированная CRM-система для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- SugarCRM против Monday: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки и мощную автоматизацию для продаж и маркетинга; Monday CRM предоставляет наглядные, настраиваемые рабочие процессы для различных бизнес-процессов, включая CRM.
- SugarCRM против Capsule CRM: SugarCRM предлагает настраиваемую и масштабируемую CRM-систему с расширенными функциями; Capsule CRM — это более простое и доступное решение для управления контактами для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против Insightly: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки сложных процессов продаж и отчетности; Insightly сочетает CRM с управлением проектами, ориентируясь на простоту использования для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против Freshsales: SugarCRM предоставляет широкие возможности настройки и расширенную автоматизацию для продаж и маркетинга; Freshsales CRM предлагает интуитивно понятный интерфейс с оценкой потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта и интегрированной автоматизацией продаж.
- SugarCRM против Salesforce: SugarCRM предлагает вариант с открытым исходным кодом и значительным потенциалом для настройки; Salesforce — ведущая облачная CRM-система с обширным функционалом, широкой интеграцией и разветвленной экосистемой, хотя и более сложная.
Больше о Zoho CRM
Вот краткое сравнение Zoho CRM с альтернативами:
- Zoho CRM против Pipedrive: Zoho CRM — это многофункциональная и доступная по цене система; Pipedrive же предлагает более простой и наглядный интерфейс для управления воронкой продаж.
- Zoho CRM против Keap: Zoho CRM — это комплексная CRM-система; Keap же специализируется на интегрированной автоматизации продаж и маркетинга.
- Zoho против GoHighLevelZoho CRM — это очень гибкая и многофункциональная CRM-система. Она отлично подходит для предприятий любого размера, предлагая широкие возможности настройки и надежную отчетность по продажам. GoHighLevel — это универсальная платформа, предназначенная в основном для маркетинговых агентств.
- Zoho CRM против ActiveCampaign: Zoho CRM предоставляет комплексные CRM-решения; ActiveCampaign лидирует в области передовой автоматизации маркетинга.
- Zoho CRM против HubSpot: Zoho CRM — это экономичное решение с разнообразными функциями; HubSpot удобен в использовании и предлагает обширную платформу, но может быть дороже.
- Zoho CRM против ClickFunnels: Zoho CRM — это полноценный пакет для управления бизнесом; ClickFunnels же ориентирован на создание воронок продаж, оптимизированных для повышения конверсии.
- Zoho CRM против Folk: Zoho CRM — это многофункциональная, настраиваемая CRM-система; Folk — это более простой инструмент для совместной работы с контактами.
- Zoho CRM против Snapchat: Zoho CRM предоставляет полный цикл CRM-систем; Instantly специализируется на рассылка холодных электронных писем в больших масштабах.
- Zoho CRM против ClickUp: Zoho CRM — это специализированное CRM-решение; ClickUp — это, прежде всего, универсальная платформа для управления проектами.
- Zoho CRM против Monday CRM: Zoho CRM предлагает расширенные функциональные возможности CRM; Monday CRM делает акцент на визуальных рабочих процессах в рамках более широкой рабочей операционной системы.
- Zoho CRM против Capsule CRM: Zoho CRM — это многофункциональная и настраиваемая система; Capsule CRM известна своей простотой и удобством использования.
- Zoho CRM против Insightly: Zoho CRM предоставляет комплексные функции CRM; Insightly объединяет CRM с управлением проектами.
- Zoho CRM против Freshsales CRM: Zoho CRM предлагает мощные возможности автоматизации и настройки; Freshsales CRM отличается интуитивно понятным конвейером продаж.
- Zoho CRM против Salesforce: Zoho CRM — это доступная и многофункциональная альтернатива; Salesforce — это высоко настраиваемое, лидирующее на рынке корпоративное решение.
Часто задаваемые вопросы
Какая CRM-система лучше подходит для малого бизнеса?
Zoho CRM часто подходит малый бизнес Лучше. Он удобен в использовании, имеет доступные тарифные планы и предлагает основные функции без сложной настройки. SugarCRM больше ориентирован на компании, которым требуется очень высокий уровень персонализации, что реже встречается в малых предприятиях.
SugarCRM обладает большими возможностями настройки по сравнению с Zoho CRM?
Да, SugarCRM известна своими широкими возможностями настройки. Если у вашего бизнеса уникальные рабочие процессы и потребности, SugarCRM предоставляет больше гибкости для адаптации CRM к вашим конкретным требованиям. Zoho CRM также предлагает возможности настройки, но в меньшей степени.
Есть ли в Zoho CRM функция автоматизации маркетинга?
Да, Zoho CRM включает в себя мощные встроенные функции автоматизации маркетинга. Вы можете запускать email-кампании, управлять социальными сетями и отслеживать эффективность кампаний — всё это в рамках платформы. SugarCRM также может выполнять автоматизацию маркетинга, но для этого часто требуется больше интеграций со сторонними сервисами.
Какая CRM-система проще в использовании?
Zoho CRM, как правило, имеет более удобный интерфейс. Это облегчает командам освоение и использование системы без длительного обучения. SugarCRM может быть более сложной из-за высокого уровня кастомизации.
Существует ли много интеграций для обеих CRM-систем?
Обе CRM-системы предлагают множество интеграций. Zoho CRM отлично интегрируется с пакетом приложений Zoho, а также со многими другими сторонними приложениями. SugarCRM также имеет множество интеграций, особенно через свой магазин приложений SugarExchange.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish