Вы теряете время, а может быть, и деньги, потому что дела не организованы.
Представьте, что у вас есть одно место, где все легко увидеть.
Больше никаких запутанных электронных таблиц. Очень неприятно, когда упускаешь важные детали.
Вы беспокоитесь о том, что отстанете от конкурентов. Вот тут-то и пригодятся CRM-системы, такие как Creatio и Zoho.
Они помогают бизнесы Будем держать вас в курсе событий и будем поддерживать порядок.
В 2025 году мы сравним Creatio и Zoho, чтобы определить, какой из них лучше всего подойдет вам. бизнес.
Давайте начнём.
Обзор
Чтобы дать вам реальное представление о том, какой именно. CRM Лучше всего работает, мы не просто прочитали о них.
Наша команда погрузилась в изучение ключевых функций каждой платформы. Мы исследовали их пользовательские интерфейсы, запускали тестовые данные и даже протестировали их службу поддержки клиентов.
Такой практический подход позволяет нам воочию увидеть их сильные и слабые стороны.
Готовы познакомиться с мощными возможностями Creatio? Зарегистрируйтесь и оцените платформу на собственном опыте.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 25 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Визуальный конструктор рабочих процессов
- Расширенная аналитика
- Настройка без использования кода
Хотите простое, но мощное решение? CRM Хотите упорядочить отношения с клиентами? Вы можете попробовать это без риска!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 14 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Автоматизация продаж
- Аналитика и отчетность
Что такое Zoho?
Зоохо CRM Главное – это гибкость.
Оно обладает множеством функций и работает со многими другими приложениями.
Это отличный выбор для компаний, которым нужен широкий набор инструментов по доступной цене.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Zoho CRM…
Наше мнение
Поднимите свой уровень социальные сети Стратегия с Zoho Social. От интеллектуального планирования и мониторинга социальных сетей до углубленной аналитики — откройте для себя возможности Zoho Social уже сегодня!
Основные преимущества
- Персонализация – это главное: Настройте Zoho CRM под свои нужды в соответствии с вашим рабочим процессом.
- Доступно для всех: Начинается с бесплатного тарифа для до 3 пользователей.
- Доступ через мобильное приложение: Управляйте своей CRM-системой на ходу, в любое время и в любом месте.
- Встроенная аналитика: Отслеживайте ключевые показатели и получайте ценную аналитическую информацию.
Цены
- Стандарт: 14 долларов США/пользователь/месяц.
- Профессиональный: 23 доллара США/пользователь/месяц.
- Предприятие40 долларов США за пользователя в месяц.
- Окончательный: 52 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Creatio?
Creatio уделяет большое внимание адаптации своих решений под ваш бизнес. Рассматривайте её как платформу с минимальным использованием кода.
Вы можете создавать и изменять вещи, не будучи гением программирования.
Он разработан для компаний, которым нужен высокий уровень контроля.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Creatio CRM…
Наше мнение
Это очень мощный инструмент, особенно благодаря функциям, не требующим написания кода, что экономит время разработки. Его способность автоматизировать бизнес-процессы может привести к значительному повышению эффективности, а некоторые пользователи отмечают 300-процентное улучшение показателей конверсии лидов.
Основные преимущества
Creatio обладает рядом сильных сторон, которые выделяют его среди других. Он помогает сделать вашу работу быстрее и качественнее.
- Свобода без кода: Создавайте приложения быстро. Легко меняйте рабочие процессы. Кодирование не требуется!
- Повышает эффективность: Автоматизируйте задачи. Это освободит вашу команду от рутинной работы.
- Обзор для клиента на 360°: Вся информация о клиентах в одном месте. Лучшее понимание их потребностей.
- Интеллектуальная помощь на основе ИИ: Использует ИИ для прогнозирования. Помогает принимать обоснованные бизнес-решения.
- Интегрированные модули: Объединяет продажи, маркетинг и обслуживание. Все в одном месте.
Цены
Оплата по всем тарифным планам будет производиться ежегодно.
- Рост: 25 долларов в месяц.
- Предприятие: 55 долларов в месяц.
- Без ограничений: 85 долларов в месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Пришло время сравнить возможности Creatio. CRM и Zoho CRM одновременно.
Мы рассмотрим девять ключевых областей, чтобы вы могли определить, какая платформа лучше всего подходит для вашей бизнес-среды.
1. Управление бизнес-процессами и разработка без кода.
- Он построен на основе мощной платформы без необходимости написания кода для автоматизации рабочих процессов, называемой Studio Creatio.
- Это дает вам максимальную свободу для визуального моделирования и автоматизации сложных процессов управления бизнес-процессами.
- Zoho CRM: предлагает инструменты для организации рабочих процессов. автоматизацияОднако ядро платформы не так сильно ориентировано на сложные визуальные инструменты без кода для создания целых приложений.
2. Автоматизация процессов продаж и рабочих процессов
- Sales разработан для быстрого ускорения процессов продаж за счет надежной, настраиваемой автоматизации рабочих процессов.
- Благодаря мощному механизму управления бизнес-процессами, он идеально подходит для уникальных и сложных процессов продаж.
- Zoho CRM: Она обеспечивает отличную автоматизацию, но для сложных процессов продаж может потребоваться больше технической помощи, чем при использовании подхода без программирования.
3. Маркетинговые кампании и омниканальный подход
- Marketing — это полноценная омниканальная маркетинговая платформа, ориентированная на разработку и проведение сложных маркетинговых кампаний.
- Это позволяет визуально управлять рабочими процессами взаимодействия с клиентом с максимальной степенью контроля.
- Zoho CRM: У него есть собственные мощные маркетинговые инструменты (например, Zoho Campaigns), но он менее интегрирован в единую омниканальную маркетинговую платформу, чем .
4. Управление социальными сетями
- Zoho CRM: Здесь явный лидер, предлагающий встроенные функции. социальные сети Управление осуществляется через Zoho Social.
- Zoho CRM: Вы можете управлять несколькими учетными записями в социальных сетях, планировать публикации и отслеживать эффективность социальных сетей — все в одном месте.
- В основном, для реализации расширенных функций социальных сетей используются дополнения из маркетплейса или внешние интеграции, поскольку основное внимание уделяется управлению ключевыми бизнес-процессами.
5. Настройка и платформа
- Его основа, не требующая написания кода, Studio, позволяет осуществлять глубокую и безграничную настройку в соответствии со специализированными отраслевыми рабочими процессами.
- Это обеспечивает максимальную свободу для визуального построения и изменения системы без написания кода.
- Zoho CRM: Несмотря на широкие возможности настройки и расширения с помощью других приложений Zoho, она не предлагает такого же уровня визуального создания приложений методом перетаскивания, как её платформа без кода.
6. Пользовательский интерфейс и опыт
- Zoho CRM: Как правило, считается более удобной в использовании и простой в освоении для новых пользователей.
- Zoho CRM: Все приложения Zoho отличаются лаконичным дизайном.
- Он обладает современным пользовательским интерфейсом, но огромная мощь его инструментов для управления бизнес-процессами и настройки может означать более крутую кривую обучения на начальном этапе, даже с учетом функций, не требующих написания кода.
7. Масштабируемость для предприятий
- Это высокоэффективная система, которую часто предпочитают крупные предприятия (такие как группа Société Générale или группа BNP Paribas) благодаря ее надежной обработке сложных, масштабных процессов продаж и требований к бизнес-процессам.
- Zoho CRM: Обладает высокой масштабируемостью, но часто воспринимается как доступная для более широкого круга предприятий, от небольших команд до крупных корпораций.
- Его архитектура специально разработана для обеспечения высокой эффективности и надежности при выполнении сложных, крупномасштабных операций.
8. Расширяемость и рынок
- Zoho CRM: его главное преимущество — это бесшовная интеграция с огромной экосистемой других приложений Zoho. бухгалтерский учет, HR и многое другое.
- Он предлагает широкий выбор дополнений и коннекторов для различных нужд, таких как управление заказами.
- Zoho CRM: Единый набор приложений Zoho часто является ключевым фактором для компаний, ищущих универсальную платформу.
9. Искусственный интеллект и интеллектуальная автоматизация
- Искусственный интеллект интегрирован непосредственно в системы продаж и маркетинга для автоматической автоматизации рабочих процессов, прогнозирования результатов и повышения качества обслуживания клиентов.
- Zoho CRM: использует Zia, ИИ-помощника, для предоставления полезных аналитических данных, прогнозирования доходов и повышения производительности.
- Возможности платформы в области искусственного интеллекта часто включены в базовые тарифные планы, что делает их легкодоступными для повышения эффективности.
На что обращать внимание при выборе CRM-программного обеспечения?
Выбор правильной платформы — определяющий фактор роста вашего бизнеса. Учитывайте эти важные моменты, чтобы выбрать оптимальное решение для ваших клиентов.
- Управление социальными сетями: Ищите инструмент для управления социальными сетями, который кардинально изменит вашу жизнь. Он должен позволять вам... немедленно Публикуйте посты, планируйте публикации с помощью мощных функций планирования и отслеживайте эффективность на различных платформах и в социальных сетях. Мобильное приложение Zoho Social — незаменимый инструмент для вашего менеджера по социальным сетям, позволяющий работать в дороге. Отслеживайте хэштеги и упоминания, чтобы повысить вовлеченность в Facebook и Twitter. Получите четкое представление о показателях и тенденциях вашей аудитории.
- Платформа и технологии: CRM-система должна работать на современных облачных технологиях. Ищите платформу без необходимости написания кода, такую как Studio, которая позволяет разработчикам-любителям создавать приложения и легко настраивать рабочие процессы и CRM. Это обеспечит более быстрый доступ и максимальную эффективность.
- Отчетность и аналитика: Система должна предлагать как готовые, так и настраиваемые отчеты, которые помогут отслеживать производительность, управлять доходами и давать четкое представление о ваших показателях. Надежное планирование является обязательным условием для автоматизированных отчетов.
- Опыт взаимодействия с клиентами и сотрудниками: Платформа должна улучшать взаимодействие с клиентами и сотрудниками. Необходимо искать инструменты, которые упрощают управление учетными записями и способствуют прозрачной коммуникации для построения долгосрочных отношений.
- Масштабируемость и локальное присутствие: Проверьте наличие у поставщика локальных представительств (например, шесть офисов) и его способность масштабироваться для крупных клиентов. Это крайне важно для долгосрочных отношений и поддержки.
- Цена и ценность: Внимательно изучите ценообразование, чтобы убедиться в его прозрачности. Сосредоточьтесь на общей ценности и доступе к ключевым функциям, а не только на начальной цене.
Окончательный вердикт
После тщательного анализа обеих платформ, Creatio становится явным победителем в 2025 году.
Если ваш бизнес процветает благодаря сложным рабочим процессам, Creatio — это ваш мощный инструмент.
Хотя Zoho CRM предлагает хорошую интеграцию и аналитику.
Возможность Creatio адаптировать каждый аспект вашего CRM-программного обеспечения к конкретным потребностям вашего бизнеса дает ему преимущество.
Для тех, кто ценит глубокую персонализацию и контроль, Creatio — очевидный выбор.
Оно создано для тех, кто хочет делать Именно та система, которая подходит для их бизнеса.
Больше о Zoho CRM
Вот краткое сравнение Zoho CRM с альтернативами:
- Zoho CRM против Pipedrive: Zoho CRM — это многофункциональная и доступная по цене система; Pipedrive же предлагает более простой и наглядный интерфейс для управления воронкой продаж.
- Zoho CRM против Keap: Zoho CRM — это комплексная CRM-система; Keap же специализируется на интегрированной автоматизации продаж и маркетинга.
- Zoho против GoHighLevelZoho CRM — это очень гибкая и многофункциональная CRM-система. Она отлично подходит для предприятий любого размера, предлагая широкие возможности настройки и надежную отчетность по продажам. GoHighLevel — это универсальная платформа, предназначенная в основном для маркетинговых агентств.
- Zoho CRM против ActiveCampaign: Zoho CRM предоставляет комплексные CRM-решения; ActiveCampaign лидирует в области передовой автоматизации маркетинга.
- Zoho CRM против HubSpot: Zoho CRM — это экономичное решение с разнообразными функциями; HubSpot удобен в использовании и предлагает обширную платформу, но может быть дороже.
- Zoho CRM против ClickFunnels: Zoho CRM — это полноценный пакет для управления бизнесом; ClickFunnels же ориентирован на создание воронок продаж, оптимизированных для повышения конверсии.
- Zoho CRM против Folk: Zoho CRM — это многофункциональная, настраиваемая CRM-система; Folk — это более простой инструмент для совместной работы с контактами.
- Zoho CRM против Snapchat: Zoho CRM предоставляет полный цикл CRM-систем; Instantly специализируется на рассылка холодных электронных писем в больших масштабах.
- Zoho CRM против ClickUp: Zoho CRM — это специализированное CRM-решение; ClickUp — это, прежде всего, универсальная платформа для управления проектами.
- Zoho CRM против Monday CRM: Zoho CRM предлагает расширенные функциональные возможности CRM; Monday CRM делает акцент на визуальных рабочих процессах в рамках более широкой рабочей операционной системы.
- Zoho CRM против Capsule CRM: Zoho CRM — это многофункциональная и настраиваемая система; Capsule CRM известна своей простотой и удобством использования.
- Zoho CRM против Insightly: Zoho CRM предоставляет комплексные функции CRM; Insightly объединяет CRM с управлением проектами.
- Zoho CRM против Freshsales CRM: Zoho CRM предлагает мощные возможности автоматизации и настройки; Freshsales CRM отличается интуитивно понятным конвейером продаж.
- Zoho CRM против Salesforce: Zoho CRM — это доступная и многофункциональная альтернатива; Salesforce — это высоко настраиваемое, лидирующее на рынке корпоративное решение.
Больше информации о Creatio CRM
Вот краткое сравнение Creatio CRM с этими программными решениями:
- Creatio CRM против Pipedrive: Creatio CRM предлагает комплексную автоматизацию процессов и настройку без использования кода для различных бизнес-процессов, в то время как Pipedrive специализируется на визуальном управлении воронкой продаж, упрощая отслеживание сделок.
- Creatio против GoHighLevel: Creatio — это платформа без кода для CRM и автоматизации бизнес-процессов. Она помогает компаниям ускорить задачи в сфере продаж, маркетинга и обслуживания. GoHighLevel — это универсальная платформа для продаж и маркетинга. Она создана для маркетинговых агентств и владельцев малого бизнеса, чтобы развивать собственное дело.
- Creatio CRM против Keap: Creatio CRM предоставляет широкие возможности автоматизации продаж и аналитику на основе искусственного интеллекта для сложных процессов, а Keap фокусируется на упрощении управления контактами, email-маркетинга и назначения встреч для малых предприятий.
- Creatio CRM против ActiveCampanion: Creatio CRM предоставляет единую платформу для автоматизации процессов продаж, обслуживания и маркетинга с широкими возможностями настройки; ActiveCampaign преуспевает в интеллектуальной автоматизации маркетинга, сегментации и email-кампаниях.
- Creatio CRM против Hubspot: Creatio CRM делает акцент на гибкой настройке рабочих процессов и надежной автоматизации процессов, в то время как HubSpot предлагает более широкий и интегрированный пакет для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, известный своей простотой использования.
- Creatio CRM против Clickfunnels: Creatio CRM — это комплексная CRM-система, ориентированная на управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизацию бизнес-процессов; ClickFunnels — это специализированный инструмент для построения воронок продаж и оптимизации конверсий.
- Creatio CRM против Folk: Creatio CRM предоставляет мощные инструменты автоматизации маркетинга и подробную аналитику для решения сложных задач. Folk — это удобная система управления контактами для совместной работы, лучше всего подходящая для небольших команд.
- Creatio CRM против Snapchat: Creatio CRM предлагает широкие возможности CRM с надежной автоматизацией рабочих процессов и маркетинговыми кампаниями, в то время как Instantly специализируется на автоматизированной рассылке холодных писем и работе с потенциальными клиентами.
- Creatio CRM против Clickup: Creatio CRM — это специализированная, ориентированная на процессы CRM-платформа с мощными возможностями автоматизации; ClickUp — это универсальный инструмент управления рабочими процессами, который включает в себя функции CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- Creatio CRM против Monday CRM: Creatio CRM предоставляет расширенные возможности автоматизации продаж и маркетинга с широкими возможностями настройки, в то время как Monday CRM делает акцент на визуальных рабочих процессах и командном взаимодействии, часто используемом для управления проектами.
- Creatio CRM против Капсула CRM: Creatio CRM предлагает надежную, масштабируемую платформу с комплексной автоматизацией и возможностями, не требующими написания кода. Capsule CRM — это более простая система управления контактами, ориентированная на отслеживание возможностей продаж.
- Creatio CRM против Insightly: Creatio CRM предоставляет комплексную платформу без необходимости написания кода для автоматизации процессов продаж, обслуживания и маркетинга; Insightly предлагает многофункциональную CRM-систему с управлением проектами и связыванием взаимоотношений.
- Creatio CRM против Freshsales CRM: Creatio CRM предлагает мощные инструменты автоматизации рабочих процессов и широкие возможности настройки для сложных операций продаж. В то же время Freshsales CRM уделяет приоритетное внимание интуитивно понятному интерфейсу и визуальному управлению воронкой продаж для отделов продаж.
- Creatio CRM против Salesforce: Creatio CRM предоставляет гибкую, ориентированную на процессы платформу с широкими возможностями настройки без использования кода; Salesforce — это ведущая в отрасли, масштабируемая и комплексная корпоративная CRM-система с обширной экосистемой приложений.
Часто задаваемые вопросы
Какие возможности CRM предлагает Creatio, которых нет в Zoho CRM?
Creatio превосходно справляется с управлением процессами и настройкой с минимальным использованием кода. Мощные инструменты управления рабочими процессами позволяют автоматизировать сложные бизнес-процессы. Хотя Zoho также является сильным инструментом, Creatio позволяет более глубоко адаптировать CRM-решение к уникальным потребностям компании.
Как Zoho CRM выглядит на фоне конкурентов с точки зрения автоматизации маркетинга?
Zoho CRM предоставляет надежные функции автоматизации маркетинга и email-маркетинга. Он интегрируется с Zoho Campaigns и предлагает инструменты для сегментации аудитории и создания целевых писем.
Могут ли обе CRM-платформы помочь оптимизировать и упростить процесс?
Да, обе платформы направлены на оптимизацию процесса продаж. Creatio фокусируется на управлении лидами и управлении процессами, а Zoho предоставляет мощные инструменты для создания панелей мониторинга и отчетности.
Чем отличается поддержка клиентов в Creatio и Zoho CRM?
Zoho предлагает обширную поддержку, включая телефон, электронную почту и онлайн-чат, часто в рамках пакета Zoho One. Creatio предоставляет поддержку по различным каналам, но некоторые отзывы пользователей указывают на то, что поддержка Zoho, как правило, более оперативна.
Какая платформа лучше подходит для управления лидами?
Обе платформы предлагают надежные инструменты управления лидами. Creatio отлично подходит для сложных процессов взращивания лидов, в то время как Zoho предлагает более простой подход. Выбор зависит от сложности ваших бизнес-процессов.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish