📊 Результаты наших тестов:
- 📧 Доставляемость электронных писем: Мгновенно использует сеть доставляемости писем, насчитывающую более 1,5 миллиона пользователей, чтобы предотвратить попадание писем в папку «Спам». Мгновенная победа
- 💰 Цены: План развития Instantly начинается с фиксированной цены в 30 долларов в месяц, в то время как Zendesk предлагает тариф в 55 долларов за агента в месяц. Мгновенная победа
- 🎯 Генерация лидов: Мгновенный поиск потенциальных клиентов Zendesk предлагает более 160 миллионов проверенных лидов; у Zendesk нет базы данных лидов для B2B-сектора. Мгновенная победа
- 🎫 Заявки в службу поддержки: Программное обеспечение Zendesk для поддержки клиентов обрабатывает запросы в службу поддержки по нескольким каналам — Zendesk побеждает
- 🔌 Интеграции: На торговой площадке Zendesk представлено более 1300 приложений и интеграций, таких как Salesforce, в отличие от сторонних решений Instantly. Запьер интеграция — Zendesk побеждает
Выбор между Zendesk и Instantly сводится к одному важному моменту. вопрос.
Вам нужно программное обеспечение для управления заявками в службу поддержки? Или вам нужен инструмент для взаимодействия с клиентами при рассылке холодных писем? информационно-просветительская работа?
Zendesk создан для служб поддержки, обрабатывающих взаимодействие с клиентами по нескольким каналам. Система мгновенного искусственного интеллекта предназначена для отделов продаж, проводящих масштабные кампании по рассылке холодных писем.
Я тестировал обе платформы в течение трех недель. Мне хотелось принять взвешенное решение о том, какой инструмент принесет больше пользы бизнесу в 2026 году.
Здесь вы найдете все необходимое, чтобы выбрать лучший инструмент для вашей команды.
Обзор
Для максимально точного сравнения я протестировал Zendesk и Instantly одновременно.
Я проводила рекламные кампании через Instantly и вела реальные диалоги с клиентами в Zendesk Suite.
Я проверил доставляемость электронных писем, рабочее пространство агента, пользовательские рабочие процессы, системы обработки заявок. безопасностьи общая стоимость.
Эти два инструмента — программное обеспечение для работы за компьютером и средства для холодных звонков — выполняют совершенно разные задачи. Но многие компании сравнивают их при выборе средств коммуникации.
Вот что я обнаружил.
Что такое «мгновенно»?
Instantly AI — это платформа для взаимодействия с клиентами и инструмент для рассылки холодных писем. Она использует искусственный интеллект, чтобы помочь отделам продаж и маркетинга автоматизировать генерацию лидов.
Платформа позволяет подключать неограниченное количество учетных записей электронной почты и запускать масштабные email-кампании с одной панели управления.
Пользователи мгновенно получают неограниченный доступ. разминка электронной почтыинтеллектуальная ротация входящих сообщений и функции искусственного интеллекта для персонализированных писем.
Мгновенно превращает потенциальных клиентов в потенциальных покупателей, объединяя учетные записи для отправки запросов, инструмент мгновенного поиска лидов и единый почтовый ящик в одном месте.
🏆 Победитель: Мгновенно
Приложение Instantly имеет рейтинг 4,9/5 на G2 — один из самых высоких среди всех B2B SaaS-инструментов. Пользователи сообщают о назначении от 2 до 5 встреч ежедневно после запуска первой кампании. Некоторые пользователи получили 16 встреч в первый месяц.
Мгновенное ценообразование
Вот сколько будет стоить Instantly в 2026 году. Самый дешевый тарифный план для продвижения начинается от 30 долларов в месяц и включает только рассылки по электронной почте.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Рост | 30 долларов в месяц | Основатели-одиночки и малый бизнес |
| Гиперрост | 77,60 долларов в месяц | Расширение отделов продаж и масштабирование охвата аудитории. |
| Световая скорость | 286,30 долларов в месяц | Агентства рассылают тысячи электронных писем |
| Предприятие | Обычай | Большие команды с индивидуальными потребностями |
Бесплатная пробная версия: Приложение мгновенно предлагает бесплатный пробный период. Для начала работы кредитная карта не требуется.
Гарантия возврата денег: Instantly не рекламирует публично гарантию возврата денег. Перед обновлением ознакомьтесь с их условиями.
📌 Примечание: Каждый тарифный план включает неограниченное время подготовки электронной почты и неограниченное количество учетных записей для отправки писем. Пользователи сообщают об экономии более 10 000 долларов в год только на подготовке почты после перехода на Instantly.
⚠️ Предупреждение: База данных B2B-лидов — это отдельное дополнение с тремя собственными тарифными планами. Если вам нужны списки проверенных лидов, заложите их в бюджет отдельно.
Основные преимущества мгновенного
Вот почему Instantly выделяется среди других инструментов:
- Неограниченное количество учетных записей электронной почты: Позволяет мгновенно подключать и распределять объемы рассылки между неограниченным количеством учетных записей электронной почты в рамках одной кампании. Это защищает репутацию отправителя и помогает отправлять тысячи холодных писем.
- Интеллектуальная разминка и ротация входящих сообщений: Функция «разогрева» насчитывает более 1,5 миллиона пользователей, что делает её крупнейшим пулом доставки сообщений между физическими лицами. Она помогает обходить спам-фильтры и повышает репутацию отправителя.
- Поиск потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта: Дополнительный модуль SuperSearch от Instantly предоставляет доступ к базе данных, содержащей более 160 миллионов контактов в сфере B2B. Фильтруйте контакты по должности, ссылке на LinkedIn, отрасли или размеру компании, чтобы найти проверенных потенциальных клиентов.
- Персонализация с помощью ИИ и пользовательских переменных: Искусственный интеллект помощник Генерирует содержимое электронных писем, заголовки и последовательности писем, используя пользовательские переменные и условную логику. Каждое письмо воспринимается как персонализированное.
- Единый почтовый ящик (Unibox): Управляйте всеми ответами из отдельных кампаний в едином почтовом ящике. Искусственный интеллект платформы классифицирует ответы по намерениям на ранних этапах диалога.
- Аналитика кампаний и интеллектуальное планирование: Отслеживайте показатели отклика, открытия писем и забронированные встречи в режиме реального времени. Интеллектуальное планирование и расширенные возможности автоматизации помогут вам масштабировать охват аудитории, не теряя при этом личного контакта.
Мгновенно Плюсы и Минусы
✅ Плюсы
- Неограниченное количество учетных записей электронной почты на каждом платном тарифе.
- Крупнейшая сеть доставки контента с более чем 1,5 миллионами пользователей.
- Более 160 миллионов проверенных B2B-лидов через дополнение SuperSearch
- Персонализация с помощью ИИ, использующая пользовательские переменные и условную логику.
- Доступная начальная цена — фиксированная плата в размере 30 долларов в месяц.
❌ Минусы
- База данных Lead Finder оплачивается дополнительно к базовому тарифному плану.
- Персонализация электронных писем здесь проще, чем гиперперсонализация от SmartReach.io.
- Создание кампании проще, чем сложные последовательности в Lemlist.
Что такое Zendesk?
Zendesk — это облачная платформа для поддержки клиентов, которая централизует взаимодействие с клиентами в едином интерфейсе.
Пакет программ Zendesk объединяет запросы в службу поддержки, поступающие по электронной почте, в онлайн-чате, через социальные сети и по телефону, в единое рабочее пространство для агентов.
Компания Zendesk имеет штаб-квартиру в Сан-Франциско. Она положила начало революции в сфере клиентского опыта в 2007 году. В настоящее время компанию возглавляет генеральный директор Том Эггемейер.
Zendesk обслуживает более 200 000 клиентов по всему миру. Среди них много компаний из списка Fortune 100 и Fortune 500, включая Uber, Shopify и Slack.
Zendesk
Журнал Forbes назвал Zendesk лучшей платформой для обслуживания клиентов в 2023 году. По данным Gartner, это программное обеспечение для обслуживания клиентов занимает первое место по количеству сценариев использования цифровых услуг. Zendesk получает признание от G2 уже четыре года подряд.
Цены Zendesk
Вот как будут выглядеть цены Zendesk в 2026 году. Все тарифные планы оплачиваются за каждого агента в месяц.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Команда Suite | 55 долларов США/агент/месяц | Небольшие группы поддержки начинают свою работу. |
| Рост пакета услуг | 89 долларов США/агент/месяц | Растущим командам требуется больше ресурсов. автоматизация |
| Suite Professional | 115 долларов США/агент/месяц | Продвинутым командам, нуждающимся в полной отчетности и аналитике. |
Бесплатная пробная версия: Zendesk предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. Пробный период включает в себя все функции плана Zendesk Suite Professional.
Гарантия возврата денег: У Zendesk также есть программа для стартапов. Малые предприятия, отвечающие установленным критериям, могут бесплатно использовать Zendesk в течение шести месяцев.
📌 Примечание: Zendesk также предлагает тарифный план Team за 19 долларов в месяц за агента для базового уровня поддержки. План Suite Team добавляет обмен сообщениями и онлайн-чат. Пользователи могут ввести количество агентов, чтобы получить обновленную смету.
⚠️ Предупреждение: Ценообразование Zendesk зависит от количества агентов поддержки. Дороговато. простои А неиспользованные места могут быстро увеличить общую стоимость для больших команд.
Основные преимущества Zendesk
Вот почему Zendesk выделяется как программное обеспечение для обслуживания клиентов:
- Единое рабочее пространство агента: Рабочее пространство агента предоставляет полный обзор истории взаимодействия с клиентом, включая историю заказов. Агенты поддержки могут отвечать на запросы по нескольким каналам и на разных языках с одного экрана.
- Мощная система продажи билетов: Система обработки заявок Zendesk организует заявки в службу поддержки из различных каналов в одном месте. Пользовательские рабочие процессы используют триггеры, автоматизацию и макросы для автоматического управления запросами.
- Искусственный интеллект и автоматизация: Функции искусственного интеллекта Zendesk позволяют автоматически решать более 80% стандартных запросов. Платформа предлагает варианты ответов агентам поддержки и рекомендует дальнейшие действия.
- Более 1300 интеграций и пользовательских приложений: На торговой площадке Zendesk представлено более 1300 готовых приложений и интеграций. Интеграция со Slack позволяет пользователям создавать и обновлять заявки в службу поддержки, не выходя из чата.
- База знаний и справочный центр: Создавайте статьи для справочного центра, чтобы клиенты могли решать свои проблемы вне рабочего времени. Самообслуживание снижает количество обращений и повышает удовлетворенность клиентов.
- Отчетность и аналитика: Подробные отчеты охватывают производительность команды, тенденции поведения клиентов и использование каналов. По данным Gartner, отчетность и аналитика в Zendesk занимают первое место в области цифрового обслуживания клиентов.
- Безопасность корпоративного уровня: Все коммуникации осуществляются с использованием HTTPS/TLS 1.2+. Данные сервиса шифруются в состоянии покоя с помощью AES-256. Двухфакторная аутентификация и ограничения по IP-адресам защищают конфиденциальную информацию.
Преимущества и недостатки Zendesk
✅ Плюсы
- Нам доверяют более 200 000 компаний, включая компании из списка Fortune 100.
- Функции искусственного интеллекта позволяют решить более 80% стандартных заявок в службу поддержки.
- Более 1300 готовых приложений на торговой площадке Zendesk.
- Шифрование AES-256 и двухфакторная аутентификация для обеспечения безопасности.
❌ Минусы
- Ценообразование за каждого агента увеличивает общую стоимость для больших групп поддержки.
- Отсутствуют функции исходящих продаж или инструменты для рассылки холодных писем.
- Более высокая цена входа, чем у конкурентов, использующих форумы сообществ.
Сравнение характеристик
Готовы погрузиться в подробное сравнение Zendesk и Instantly? Мы рассмотрим 9 ключевых функций, которые помогут вам принять обоснованное решение.
В каждом разделе описывается, что лучше всего умеет делать тот или иной инструмент. Цель — помочь вам выбрать подходящий инструмент для вашего бизнеса.
| Особенность | Немедленно | Zendesk |
|---|---|---|
| Начальная цена | 30 долларов в месяц (фиксированная цена) | 55 долларов США/агент/месяц |
| Бесплатная пробная версия | ✅ | ✅ (14 дней) |
| Холодные электронные письма | ✅ | ❌ |
| Система продажи билетов | ❌ | ✅ |
| База данных потенциальных клиентов B2B | ✅ (Более 160 млн контактов) | ❌ |
| Функции ИИ | ✅ Искусственный интеллект для создания электронных писем | ✅ Решает более 80% заявок |
| Неограниченное время ожидания отправки электронных писем | ✅ | ❌ |
| Интеграция приложений | Интеграция с Zapier | ✅ Более 1300 нативных приложений |
| Отчетность и аналитика | Аналитика кампаний | ✅ Продвинутый уровень (Gartner #1) |
| Лучше всего подходит для | вовлеченность в продажи | Служба поддержки клиентов |
1. Доставляемость электронных писем и подготовка к рассылке.
Немедленно: В базовый пакет Instantly заложен акцент на доставляемости. Интегрированная служба предварительной рассылки помогает защитить репутацию домена, распределяя объемы рассылок между всеми вашими учетными записями отправителей. Функция предварительной рассылки имитирует общение с человеком и открытие писем, улучшая репутацию отправителя. Пользователи отмечают, что объем, текст и доставляемость — три важнейших элемента холодной рассылки, и Instantly справляется со всеми тремя.
Zendesk: Zendesk обрабатывает входящую электронную почту как часть своего программного обеспечения для управления рабочими местами. Он не предлагает функций рассылки холодных писем, неограниченного времени ожидания писем или ротации учетных записей отправителей. Все коммуникации с API Zendesk шифруются с использованием стандартного протокола HTTPS/TLS в общедоступных сетях. Отлично подходит для службы поддержки, но неактуально для исходящей рассылки.
⚠️ Предупреждение: Если вам нужны исходящие холодные электронные письма или сеть доставки, Zendesk просто не предназначен для этого. Использовать мгновенно для холодных звонков и Zendesk для входящей поддержки.
2. Генерация лидов и база данных лидов B2B.
Немедленно: Инструмент Instantly Lead Finder (дополнение SuperSearch) предоставляет доступ к 160 миллионам B2B-контактов. Вы можете фильтровать контакты по должности, URL-адресу LinkedIn, отрасли, местоположению и похожим доменам. Инструмент поиска лидов помогает создавать списки проверенных потенциальных клиентов за считанные минуты. Помечайте лидов как заинтересованных, незаинтересованных или как потенциальных клиентов для последующих действий непосредственно на платформе.
Zendesk: Zendesk не включает функции генерации лидов. Платформа управляет существующими отношениями с клиентами, а не новыми потенциальными клиентами. Для работы с воронкой продаж Zendesk Sell предлагает базовые функции. CRM Функции для синхронизации данных о клиентах — но нет базы данных потенциальных клиентов для B2B-сектора.
3. Функции ИИ и автоматизация
Немедленно: Искусственный интеллект может генерировать содержимое электронных писем, заголовки и целые последовательности сообщений, используя пользовательские переменные и условную логику. ИИ классифицирует ответы по намерениям на ранних этапах диалога. Это помогает управлять ответами без необходимости ручной проверки каждого сообщения.
Zendesk: Функции искусственного интеллекта Zendesk позволяют автоматически обрабатывать более 80% стандартных запросов. Система предлагает варианты ответов агентам поддержки и рекомендует действия на основе контекста заявки. Zendesk также поддерживает создание пользовательских рабочих процессов с помощью триггеров, автоматизации и макросов для сложных сценариев использования.
✅ Результат теста: Оба инструмента эффективно используют ИИ. Zendesk фокусируется на персонализации исходящих запросов в больших масштабах, а Zendesk — на решении входящих проблем. Ожидается, что к 2026 году ИИ станет ключевым двигателем в основных отраслях — оба инструмента отражают эту тенденцию.
4. Система обработки заявок и поддержка клиентов
Немедленно: Instantly не имеет системы обработки заявок. Это инструмент для взаимодействия с клиентами, а не платформа для поддержки клиентов. Для управления запросами в службу поддержки или рабочими процессами программного обеспечения для обслуживания клиентов вам потребуется специализированный инструмент, такой как Zendesk.
Zendesk: Система обработки заявок Zendesk — одна из самых мощных в отрасли. Она централизует запросы в службу поддержки из различных каналов — электронной почты, онлайн-чата, социальных сетей и телефона. Агенты поддержки могут с первого взгляда видеть историю обращений клиентов и историю заказов для персонализированного обслуживания. Sunshine Conversations обеспечивает обмен сообщениями между приложениями.
5. Конструктор кампаний и информационные кампании
Немедленно: Кампания строитель Позволяет создавать отдельные кампании с многоэтапными последовательностями и автоматической рассылкой писем. Устанавливайте пользовательские задержки, формируйте последующие действия и запускайте автоматические действия по рассылке в зависимости от поведения получателя. Интеллектуальное планирование отправляет электронные письма в оптимальное время для повышения коэффициента отклика и более быстрого заключения сделок.
Zendesk: Zendesk не предлагает email-кампании или последовательности взаимодействия с клиентами. Вместо этого он использует пользовательские рабочие процессы, триггеры и автоматизацию для маршрутизации входящих обращений от клиентов. Это реактивные рабочие процессы, а не проактивные кампании по взаимодействию с клиентами.
6. Интеграции и маркетплейс
Немедленно: Платформа мгновенно интегрируется со сторонними сервисами через Zapier и имеет встроенные соединения с популярными CRM-системами. Она включает в себя встроенную автоматизированную систему. CRM для управления потенциальными клиентами и взаимодействиями. Глубина встроенной интеграции более ограничена по сравнению с Zendesk.
Zendesk: На торговой площадке Zendesk представлено более 1300 готовых приложений и интеграций. Обеспечьте нативную связь с Salesforce, Slack, Shopify и сотнями других инструментов. Возможности интеграции Zendesk позволяют компаниям масштабировать операции в рамках всего технологического стека. Интеграция со Slack улучшает совместную работу, позволяя пользователям создавать заявки в службу поддержки, не покидая Slack.
⚠️ Предупреждение: Преимущество Zendesk в интеграции с приложениями значительно. Если ваш бизнес работает на сложной технологической платформе с пользовательскими приложениями, Zendesk интегрируется более естественно, чем Instantly.
7. Аналитика и отчетность
Немедленно: Аналитика кампаний отслеживает показатели открытия писем, отклика, кликабельности и количества забронированных встреч по каждой кампании. Панель управления удобна и легко читается в любом браузере. Вы можете фильтровать результаты по аккаунту, кампании или диапазону дат, чтобы принимать обоснованные решения о стратегии email-маркетинга.
Zendesk: Системы отчетности и аналитики Zendesk значительно превосходят аналогичные аналогичные решения. Отслеживайте производительность команд, время решения заявок, показатели удовлетворенности клиентов и тенденции по каналам связи. Подробные отчеты позволяют получить ценную информацию для принятия обоснованных бизнес-решений. Gartner присвоил Zendesk первое место в рейтинге аналитики цифрового обслуживания клиентов.
8. Безопасность и многоязычная поддержка
Немедленно: Мгновенно обрабатывает аутентификацию отправителя, ротацию IP-адресов и проверку адресов электронной почты, чтобы предотвратить попадание писем в папку «Спам». Проверка адресов электронной почты очищает ваши списки перед запуском кампаний. Безопасность ориентирована на целостность исходящей почты, а не на соответствие корпоративным стандартам.
Zendesk: Безопасность в Zendesk соответствует корпоративному уровню. Данные сервиса шифруются в состоянии покоя с помощью AES-256. Администраторы могут ограничивать доступ к определенным диапазонам IP-адресов, например, к офисным площадкам. Двухфакторная аутентификация через SMS или приложения-аутентификаторы защищает вход агентов в систему. Zendesk также предлагает многоязычную поддержку для глобальных клиентов на нескольких языках — ключевая потребность для компаний, обслуживающих пользователей по всему миру.
9. Ценообразование и стоимость
Давайте сравним тарифные планы.
| План | Немедленно | Zendesk |
|---|---|---|
| План входа | Рост: 30 долларов в месяц | Suite Team: 55 долларов США/агент/месяц |
| Средний уровень | Гиперрост: 77,60 долларов в месяц | Увеличение количества офисных помещений: 89 долларов США/агент/месяц |
| Высший уровень | Light Speed: 286,30 долларов в месяц | Suite Professional: 115 долларов США/агент/месяц |
| Предприятие | Обычай | Индивидуальный заказ (свяжитесь с отделом продаж) |
Немедленно: Взимается фиксированная ежемесячная плата — не за каждого пользователя. План развития за 30 долларов в месяц предоставляет неограниченное количество учетных записей и неограниченное количество предварительных рассылок электронной почты. Это один из лучших вариантов инструментов для малых предприятий с ограниченным бюджетом.
Zendesk: Стоимость услуг Zendesk рассчитывается за одного агента в месяц. Команда из пяти агентов поддержки в рамках пакета Suite Team стоит 275 долларов в месяц. Общая стоимость быстро увеличивается по мере роста вашей команды поддержки. Zendesk также предлагает план Team по цене 19 долларов за агента в месяц за самый базовый уровень.
Различные сценарии
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| рассылка холодных электронных писем | Немедленно | Создано для проведения масштабных информационных кампаний. |
| система обработки заявок в службу поддержки клиентов | Zendesk | Лучшая в своем классе система продажи билетов |
| Ограниченный бюджет (фиксированная плата) | Немедленно | 30 долларов в месяц за неограниченное количество аккаунтов |
| Интеграция с Salesforce или Slack | Zendesk | Более 1300 нативных приложений на маркетплейсе |
| База данных потенциальных клиентов B2B | Немедленно | Более 160 миллионов проверенных лидов через Lead Finder |
| Обработка заявок в службу поддержки с помощью ИИ | Zendesk | Искусственный интеллект обрабатывает более 80% стандартных заявок. |
| Многоязычная поддержка во всех регионах. | Zendesk | Поддержка нескольких языков. |
💰 Ваш бюджет
Для малых предприятий Instantly значительно дешевле — фиксированная цена составляет 30 долларов в месяц. Цены Zendesk начинаются от 55 долларов за агента в месяц — команда из пяти человек тратит минимум 275 долларов в месяц, и общая стоимость увеличивается с каждым новым агентом.
🔌 Ваш технологический стек
Zendesk выигрывает за счет интеграции с другими инструментами. На торговой площадке Zendesk представлено более 1300 приложений и интеграций, включая Salesforce, Slack и Shopify. Для мгновенного подключения большинства сторонних платформ используется интеграция с Zapier.
📝 Ваш сценарий использования
Это самый важный фактор. Если вы руководите отделом продаж, занимающимся поиском потенциальных клиентов, выбирайте Instantly. Если вы управляете службой поддержки, обрабатывающей заявки и ведущей диалог с клиентами, выбирайте Zendesk.
🎓 Ваш уровень опыта
Оба инструмента удобны для начинающих. Zendesk позволяет мгновенно запустить первую информационную кампанию менее чем за 30 минут. Zendesk разработан для использования агентами поддержки с первого дня — настройка администратора занимает больше времени для больших команд.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
Оба инструмента предлагают бесплатные пробные версии. Zendesk предоставляет 14 дней полного доступа к пакету Suite Professional. Instantly также предлагает бесплатную пробную версию, для которой не требуется указывать данные кредитной карты. Протестируйте оба инструмента, чтобы принять взвешенное решение, прежде чем окончательно выбрать один из них.
🛟 Варианты поддержки
Zendesk предлагает качественную поддержку клиентов, поскольку сама является компанией, предоставляющей услуги поддержки. Instantly имеет активные форумы сообщества, базу знаний и полезную документацию. Оба инструмента обеспечивают надежную поддержку вне рабочего времени.
🔐 Безопасность и конфиденциальная информация
Zendesk — безусловный лидер в обработке конфиденциальной информации. Шифрование AES-256, двухфакторная аутентификация и ограничения по IP-адресам защищают данные клиентов. Безопасность Instantly сосредоточена только на защите на уровне электронной почты.
Руководство по переключению
Уже используете один из этих инструментов? Вот чего следует ожидать, если вы перейдете на него.
🔄 Переходите с Instantly на Zendesk?
✅ Что вы получите:
- Полноценная многоканальная система обработки заявок с поддержкой нескольких языков.
- Функции искусственного интеллекта, которые решают более 80% стандартных заявок в службу поддержки.
- Более 1300 приложений и интеграций, включая Salesforce, в магазине Zendesk.
❌ Что вы потеряете:
- Неограниченное количество почтовых аккаунтов для холодных рассылок.
- Доступ к базе данных, содержащей более 160 миллионов B2B-лидов.
- Фиксированная плата — в Zendesk цены указаны за одного агента.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте списки потенциальных клиентов и данные кампаний из Instantly.
- Зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии Zendesk и настройте каналы поддержки.
- Импортируйте данные о клиентах и настройте пользовательские рабочие процессы для маршрутизации заявок.
🔄 Переходите с Zendesk на Instantly?
✅ Что вы получите:
- Неограниченное количество учетных записей электронной почты и неограниченная подготовка к отправке электронных писем.
- Доступ к базе данных из более чем 160 миллионов проверенных B2B-лидов.
- Фиксированная цена, которая не будет меняться в зависимости от размера команды.
❌ Что вы потеряете:
- Многоканальная система обработки входящих заявок в службу поддержки.
- Магазин приложений Zendesk с более чем 1300 готовыми приложениями.
- Расширенные возможности отчетности и аналитики для оценки производительности команды.
📋 Как переключиться:
- Экспорт данных о клиентах и контактной информации из Zendesk.
- Создайте свою учетную запись Instantly и подключите свои учетные записи для отправки электронной почты.
- Импортируйте контакты, запустите подготовительные последовательности и начните свою первую информационную кампанию.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Ценообразование и выгода | Немедленно |
| 📧 Рассылка электронных писем и обеспечение доставляемости | Немедленно |
| 🎯 Генерация лидов в B2B-секторе | Немедленно |
| 🎫 Система продажи билетов | Zendesk |
| 🔌 Интеграция приложений | Zendesk |
| 📊 Отчетность и аналитика | Zendesk |
| 👶 Скорость настройки | Немедленно |
| 🏆 Общий победитель | Немедленно |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: МГНОВЕННО
В этом сравнении мгновенно выигрывает в 4 из 7 категорий.
Лучше всего подходит для: Отделы продаж B2B, рассылка холодных писем, генерация лидов и малый бизнес с ограниченным бюджетом.
Instantly и Zendesk — это два совершенно разных инструмента, созданных для двух разных команд.
Instantly — это платформа для взаимодействия с клиентами, позволяющая рассылать тысячи холодных писем и назначать встречи.
Zendesk — это эталонное программное обеспечение для обслуживания клиентов, предназначенное для управления заявками в службу поддержки и взаимодействия с клиентами.
Zendesk отлично подходит для компаний с активными очередями обращений в службу поддержки, большими командами агентов поддержки и сложными потребностями в улучшении опыта сотрудников.
Однако, если вам нужно расширить охват аудитории, генерировать B2B-лиды и назначать встречи при ограниченном бюджете, Instantly — лучший инструмент.
А теперь вперед, начинайте назначать встречи с потенциальными клиентами!
Больше мгновенно сравниваемых
Вот как Instantly выглядит в сравнении с другими инструментами для рассылки электронных писем:
Мгновенно выигрывает по: Расширенная сеть для предварительной отправки сообщений, неограниченное количество учетных записей для отправки, фиксированная плата.
Снов побеждает по: Расширение Chrome для поиска потенциальных клиентов и электронных адресов, интегрированное с LinkedIn.
Мгновенно выигрывает по: Улучшенная доставляемость электронных писем, функции предварительной подготовки, упрощенная настройка кампаний.
Аполлон побеждает по: Увеличенная база данных контактов, встроенный номеронабиратель, многоканальные последовательности звонков.
Мгновенно против Охотник.io
Мгновенно выигрывает по: Объем отправки, автоматизация прогрева, персонализация с помощью ИИ.
Hunter.io побеждает в: Точность проверки электронной почты, инструменты поиска доменов
Мгновенный ответ против ответа.io
Мгновенно выигрывает по: Цена, размер сети для предварительной настройки, простота установки.
Reply.io побеждает в: Многоканальное взаимодействие через LinkedIn и SMS
Мгновенно выигрывает по: Неограниченное количество учетных записей электронной почты, глубокая подготовка, доступные цены.
Mailshake побеждает по: Инструмент автоматизации LinkedIn, встроенный инструмент поиска данных.
Мгновенно выигрывает по: Ориентация на результативность, размер подготовительного этапа, упрощенная ценовая политика
Лемлист побеждает по: Более сложное создание рекламных кампаний, персонализация изображений и видео.
Мгновенно против Дятел
Мгновенно выигрывает по: Масштабируемая база данных B2B-лидов, функции искусственного интеллекта.
Дятел побеждает в: Функции брендирования агентства и управления клиентами
Мгновенно выигрывает по: Разогрев сети, простота использования, репутация бренда.
Smartlead побеждает по: Расширенные правила ротации входящих сообщений, детальные настройки предварительной настройки.
Мгновенно выигрывает по: Доставляемость, разминка, размер базы данных потенциальных клиентов.
Saleshandy побеждает по: Функции отслеживания электронной почты и отправки документов.
Мгновенно выигрывает по: Возможности отправки и предварительной подготовки электронных писем, конструктор кампаний.
UpLead побеждает по: Проверка адресов электронной почты в режиме реального времени, более детальные фильтры контактов.
Мгновенный против теплого ящика
Мгновенно выигрывает по: Полноценная платформа для взаимодействия с аудиторией, включающая генерацию лидов и конструктор кампаний.
Warbox побеждает по: Продукт, предназначенный только для разогрева, с более широкими настройками размещения в почтовом ящике.
Мгновенно выигрывает по: Выдающиеся особенности, инструменты искусственного интеллектафорумы сообщества и поддержка
Maildoso побеждает по: Упрощенный интерфейс для начинающих, которым нужна только разминка.
Мгновенно против Манирич
Мгновенно выигрывает по: Доверие к бренду, шкала предварительной подготовки, персонализация с помощью ИИ.
Manyreach побеждает по следующим показателям: Более низкие цены для отправителей с очень большим объемом отправлений.
Мгновенно против Теплой
Мгновенно выигрывает по: Универсальная платформа для привлечения клиентов, база данных потенциальных клиентов, рекламные кампании.
Уорми побеждает по следующим пунктам: Специальный продукт для разминки с подробными отчетами о размещении входящих сообщений в почтовом ящике.
Больше сравнений Zendesk
Вот как Zendesk выглядит в сравнении с другими инструментами для обслуживания клиентов:
Zendesk против Freshdesk
Zendesk побеждает по следующим показателям: Функции для предприятий, углублённый анализ, репутация бренда.
Freshdesk побеждает по следующим показателям: Более низкая стартовая цена, доступен бесплатный тарифный план.
Zendesk против Intercom
Zendesk побеждает по следующим показателям: Глубина системы обработки заявок, рабочее пространство для агентов, отчетность и аналитика.
Система внутренней связи одержала победу по следующим пунктам: Встроенные сообщения в приложении, обзоры продукта, проактивная поддержка
Zendesk против Help Scout
Zendesk побеждает по следующим показателям: Масштабируемость, интеграция, возможности автоматизации с помощью ИИ.
Помогите скауту одержать победу в: Простота, индивидуальный подход, лучше подходит для небольших команд.
Zendesk против Zoho Рабочий стол
Zendesk побеждает по следующим показателям: Более крупная платформа для интеграции, функции искусственного интеллекта, доверие к бренду.
Zoho Desk побеждает по следующим показателям: Более низкая цена, подходит для команд, использующих Zoho, бесплатный тарифный план.
Часто задаваемые вопросы
Для чего используется Instantly AI?
Instantly AI — это платформа для взаимодействия с клиентами в сфере холодных рассылок. Она автоматизирует генерацию лидов, запускает масштабные email-кампании и помогает отделам продаж повысить доставляемость писем благодаря неограниченному времени подготовки писем к отправке.
Zendesk — это CRM-система?
Zendesk — это в первую очередь программное обеспечение для поддержки клиентов, а не традиционная CRM-система. Zendesk Sell — это дополнение к CRM-системе для управления данными о клиентах и сделками. Основная платформа ориентирована на обработку заявок в службу поддержки и обслуживание клиентов.
Есть ли у Instantly AI бесплатная пробная версия?
Да, Instantly предлагает бесплатную пробную версию, для которой не требуется кредитная карта. Вы можете протестировать основные функции, такие как конструктор кампаний, предварительная рассылка и единый почтовый ящик, прежде чем переходить на платный тариф.
Zendesk — бесплатный сервис?
У Zendesk нет постоянного бесплатного плана. Компания предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию Suite Professional без необходимости указывать данные кредитной карты. Соответствующие требованиям малые предприятия также могут использовать Zendesk бесплатно в течение шести месяцев в рамках программы поддержки стартапов.
Apollo лучше, чем Instantly?
Apollo предлагает более обширную базу данных контактов со встроенным телефонным номеронабирателем. Instantly лучше подходит для обеспечения высокой доставляемости электронных писем и быстрого привлечения новых подписчиков в больших масштабах. Выбирайте Apollo для многоканального взаимодействия; выбирайте Instantly для рассылки большого количества холодных писем.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 