Вам когда-нибудь казалось, что следить за своими контактами — это сплошной беспорядок?
У вас повсюду разбросаны имена, электронные адреса и записки.
Запомнить, кто есть кто, довольно сложно, а ещё сложнее следить за всеми.
Это делает расширение вашей сети контактов или бизнеса чрезвычайно сложной задачей.
Вот тут-то мы и вступаем в дело.
Мы собираемся разобрать Folk и Salesforce, две популярные платформы. CRM инструменты.
Давайте начнём.
Обзор
Мы потратили несколько недель на углубленное изучение Folk и Salesforce, тестируя их функции, пользовательские интерфейсы и общую эффективность.
Этот практический опыт позволяет нам проводить реальное, наглядное сравнение, выходящее за рамки простого перечисления технических характеристик.
Она превосходно справляется с управлением 10 000 контактов и построением взаимоотношений. Обладает мощными возможностями автоматизации.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 20 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Воронки продаж
- Расширенные отчеты
- Приложение для Android
Готовы исследовать ведущие мировые достопримечательности? CRMЗарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить бесплатную пробную версию Salesforce!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 25 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление лидами
- Прогнозирование продаж
- Управление возможностями
Что такое фольклор?
Фольклор — это современность CRMОн создан для командной работы.
Это поможет вам управлять контактами.
Он прост в использовании. Всё дело в сотрудничестве.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми альтернативами в стиле фолк.
Наше мнение
Она отлично справляется с управлением 10 000 контактов и построением взаимоотношений. Обладает мощными функциями автоматизации, необходимыми некоторым компаниям.
Основные преимущества
- Управление 10 000 контактами.
- Подключите пять учетных записей электронной почты.
- Гарантия не указана.
Цены
Оплата по всем тарифным планам будет производиться ежегодно.
- Стандарт: 20 долларов США/член в месяц.
- Премиум: 40 долларов США/член в месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Salesforce?
Хорошо, давайте поговорим о Salesforce. Это крупная компания на рынке. CRM мир.
Воспринимайте это как сверхмощный инструмент. Он помогает компаниям управлять отношениями с клиентами.
Оно делает гораздо больше, чем просто хранит контакты. Оно также гибкое; вы можете настроить его под свои нужды.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Salesforce…
Наше мнение
Это невероятно мощный и гибкий инструмент. Бесплатный тарифный план очень щедрый и включает множество функций для управления проектами.
Основные преимущества
Salesforce помогает компаниям лучше взаимодействовать с клиентами. Он предоставляет полную информацию о каждом клиенте.
Это помогает улучшить продажи и обслуживание.
- Комплексный обзор потребностей клиента: Просматривайте все взаимодействия с клиентами в одном месте.
- Увеличивает продажи на 39%: Многие пользователи отмечают увеличение продаж и повышение производительности.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем и отслеживание потенциальных клиентов.
- Огромный AppExchange: Подключается к тысячам других приложений.
- Масштабируемость для роста: Растет вместе с вашим бизнесом, от малого до крупного.
Цены
- Стартовый пакет: 25 долларов США/пользователь/месяц.
- Pro Suite: 100 долларов США/пользователь/месяц.
- Предприятие: 165 долларов США/пользователь/месяц.
- Без ограничений: 330 долларов США/пользователь/месяц.
- Продажи Einstein 1: 500 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
В этом сравнительном обзоре оценивается Folk, специализированная платформа для управления контактами и построения реальных взаимоотношений.
Salesforce, ведущая мировая компания крм Поставщик решений с беспрецедентным масштабом для предприятий и интегрированными облачными сервисами.
Данный анализ позволит определить, какое решение является более выгодным вложением средств для целенаправленного развития отношений с клиентами, чем для комплексного, масштабного процесса продаж и развития бизнеса. данные управление.
1. Основные задачи и цели платформы
- НародГлавная цель —建立 подлинные связи и управлять реальными отношениями для малый бизнес и профессионалов, ориентированных на налаживание связей. Это легкий, гибкий инструмент CRM для личного использования. информационно-просветительская работа и управление контактами.
- SalesforceОсновное внимание уделяется работе в качестве клиентоориентированной компании, предлагающей масштабируемые CRM-решения, разработанные для крупных предприятий. Компания использует новаторские технологии искусственного интеллекта в облачных средах, таких как Sales Cloud, Service Cloud и Marketing Cloud, для управления каждым взаимодействием с клиентом.
2. Управление контактами и поиск данных
- НародОтлично помогает пользователям эффективно организовывать контакты, используя интерфейс в виде таблицы и расширение для Chrome, позволяющее быстро добавлять контакты. Основное внимание уделяется истории общения и заметкам об одном и том же человеке.
- SalesforceПредлагает систему управления контактами корпоративного уровня, интегрированную с облаком данных и работающую на основе искусственного интеллекта. Salesforce использует преимущества обширной интеграции бизнес-данных в своей экосистеме, чтобы обеспечить всестороннее представление о клиенте для всей команды Salesforce.
3. Воронка продаж и управление сделками
- НародПредоставляет визуализированную воронку продаж, помогая пользователям заключать выгодные сделки. Ее сильная сторона заключается в использовании персонализированной коммуникации и напоминаний для эффективного управления процессом в различных сценариях использования.
- SalesforceОблачная платформа для продаж обеспечивает высоконастраиваемое управление воронкой продаж с комплексным прогнозированием и управлением территориями, используя функции искусственного интеллекта и мощные возможности. отчетность для максимального использования возможностей продаж.
4. Масштаб корпоративных решений и облачные предложения
- Народ: Автономная CRM-система для фолк-игр, ориентированная в первую очередь на управление взаимоотношениями с клиентами. Она использует интеграцию со сторонними сервисами для подключения к другим инструментам за пределами своей платформы.
- SalesforceПредлагает модульный пакет, включающий облако продаж, облако услуг, облако коммерции и облако маркетинга. Это полноценная экосистема, разработанная для обработки сложных бизнес-данных всей компании-клиента.
5. Возможности автоматизации и искусственного интеллекта
- НародПредлагает простой способ отправки электронных писем. автоматизация а также инструменты для установки напоминаний. Автоматизация, как правило, направлена на оказание помощи отдельным пользователям и упрощение последующих действий.
- SalesforceКомпания является лидером отрасли в области новаторских разработок в сфере искусственного интеллекта. Ее платформы включают функции, в которых агент ИИ помогает команде Salesforce выполнять задачи, а Salesforce использует преимущества масштабной обработки данных в облаке, демонстрируя значительные инвестиции в ИИ.
6. Сервис и поддержка
- Народ: Опирается на простую встроенную поддержку и раздел часто задаваемых вопросов, что типично для инструмента, ориентированного на индивидуальные потребности бизнес-профессионалов.
- SalesforceПредлагает высокоструктурированное облачное решение и профессиональную поддержку, разработанные для обеспечения успеха клиентов при реализации крупных и сложных проектов. Это важнейший компонент, управляемый директором по цифровым технологиям.
7. Маркетинговые инструменты
- НародПредоставляет базовые инструменты автоматизации email-рассылок для работы с потенциальными клиентами. Не предназначен для массовых маркетинговых кампаний и не предлагает интегрированного отслеживания или аналитики, помимо простых показателей вовлеченности.
- SalesforceОблачная платформа для маркетинга предлагает мощные инструменты корпоративного уровня для сложных многоканальных маркетинговых кампаний, значительно превосходящие возможности простой автоматизации рассылок.
8. Индивидуализация и сложность
- НародВысокая гибкость для индивидуальных пользователей, позволяющая легко настраивать поля и организовывать отображение контактов. Разработано для... немедленно интуитивно понятный.
- Salesforce CRMЧрезвычайно сложная и легко настраиваемая система, требующая выделенного администратора или команды Salesforce для адаптации облака продаж и облака услуг к конкретным потребностям, но при этом предоставляющая максимальную свободу действий.
9. Ценообразование и целевой рынок
- НародПредлагает доступные цены для частных лиц и малых предприятий, которые отдают приоритет детальному отслеживанию взаимосвязей, а не сложным наборам функций. Его ценность заключается в простоте использования и возможности выстраивать подлинные связи.
- SalesforceЦена указана за пользователя на корпоративном уровне, что часто требует значительных инвестиций. Ориентировано на средние и крупные предприятия, стремящиеся к передовым CRM-решениям с интегрированными инструментами отчетности для руководителей цифровых подразделений.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы?
- Специфический Бизнес Потребности: Не поддавайтесь соблазну броских функций. Вникните по-настоящему. Что для вас важно? точный проблемы?
- Масштабируемость: Сможет ли CRM расти вместе с вами? Подумайте о том, чтобы она справлялась с растущим объемом данных, увеличением числа пользователей и расширением рабочих процессов.
- Возможности интеграции: Хорошо ли CRM-система взаимодействует с вашими существующими инструментами? Проверьте наличие интеграций с вашей электронной почтой, календарем, системами автоматизации маркетинга и другим важным программным обеспечением.
- Служба поддержки клиентов: Насколько отзывчива и полезна их служба поддержки? Проблемы неизбежны. Быстрая и надежная поддержка может свести их к минимуму. простои и разочарование.
- Учебные материалы: Предлагает ли поставщик комплексное обучение? Простота внедрения имеет решающее значение для успешного использования.
- Данные Безопасность: Убедитесь, что CRM-система имеет надежные меры безопасности для защиты данных ваших клиентов. Проверьте наличие таких функций, как шифрование данных, контроль доступа и сертификаты соответствия. От этого зависит доверие ваших клиентов.
Окончательный вердикт
Итак, какой из них победит? Это зависит от ваших потребностей.
Если вам нужно что-то простое и лёгкое, Folk — отличный выбор по сравнению с другими CRM-решениями.
Благодаря своим функциям CRM, он идеально подходит для небольших команд.
Но если вам нужны мощные инструменты и множество функций, то Salesforce — это то, что вам нужно.
Оно способно обслуживать крупные предприятия.
Мы использовали оба варианта и знаем, что у каждого из них есть свои сильные стороны.
Подумайте о том, что вам нужно больше всего. Затем выберите то, что подходит вам лучше всего.
Мы проделали всю сложную работу, чтобы вы могли сделать правильный выбор.
Больше о фолке
Вот краткое сравнение Folk с этими программными решениями:
- Folk vs GoHighLevel: Folk делает акцент на совместной организации контактов и простоте использования, в то время как GoHighLevel — это комплексная платформа для продаж и маркетинга с мощной автоматизацией и генерацией лидов.
- Фольк против Пайпдрайва: Folk специализируется на удобном управлении контактами и персонализации, в то время как Pipedrive превосходно справляется с визуальным управлением воронкой продаж для команд, ориентированных на продажи.
- Фольк против Кипа: Folk предлагает простой интерфейс для совместной работы с контактами, а Keap обеспечивает мощную автоматизацию продаж и маркетинга с широкими возможностями настройки.
- Народ против Активной кампании: Folk предоставляет удобную систему управления контактами для совместной работы, а ActiveCampaign может похвастаться мощной автоматизацией маркетинга, сегментацией и подробной аналитикой.
- Folk против Clickfunnels: Folk — это CRM-система для управления контактами, а ClickFunnels — это конструктор воронок продаж, предназначенный для создания целевых страниц и автоматизации процессов продаж.
- Народный против мгновенного: Компания Folk специализируется на управлении и обогащении контактной информации; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях холодных рассылок и массовых исходящих продажах.
- Folk против ClickUp: Folk — это специализированный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, а ClickUp — это универсальное рабочее пространство, объединяющее функции управления проектами, отслеживания задач и CRM.
- Народ против понедельника: Folk предлагает простую систему для совместной работы с контактами, а Monday CRM обеспечивает широкие возможности настройки визуальных рабочих процессов и эффективное взаимодействие в команде.
- Народная культура против капсульной культуры: Folk — это современная, настраиваемая CRM-система для управления контактами; Capsule CRM — это упрощенная система управления контактами, ориентированная в первую очередь на отслеживание возможностей продаж.
- Народный против проницательного: Folk — это простое решение для совместной работы с контактами; Insightly же предлагает более мощную CRM-систему с расширенными функциями управления воронкой продаж и проектами.
- Folk vs Freshsales CRM: Folk фокусируется на интуитивно понятном управлении взаимоотношениями с клиентами и визуальном представлении воронки продаж; Freshsales предлагает комплексную CRM-систему с расширенной автоматизацией и подробной отчетностью для отдела продаж.
- Фолк против Salesforce: Folk предоставляет удобную CRM-систему для простого управления взаимоотношениями с клиентами, в то время как Salesforce — это настраиваемая, масштабируемая и сложная CRM-система корпоративного уровня с широкими функциональными возможностями.
- Фольклор против Зендеска: Folk ориентирован на простое и удобное управление контактами для небольших команд, а Zendesk — это комплексная платформа для обслуживания клиентов, сфокусированная на обработке заявок и поддержке.
Больше о Salesforce
Вот краткое сравнение Salesforce с этими программными решениями:
- Salesforce против Pipedrive: Salesforce — это комплексная, легко настраиваемая CRM-система для продаж, маркетинга и обслуживания, а Pipedrive ориентирована на интуитивно понятное визуальное управление воронкой продаж для оптимизации процессов продаж.
- Salesforce против GoHighLevel: GoHighLevel — это универсальная платформа для маркетинговых агентств, предлагающая варианты брендирования и широкие возможности автоматизации.
- Salesforce против Keap: Salesforce предлагает обширную, настраиваемую CRM-экосистему для предприятий любого размера; Keap предоставляет интегрированную автоматизацию продаж и маркетинга, особенно эффективную для небольших компаний.
- Salesforce против ActiveCampaign: Salesforce — это многофункциональная CRM-система корпоративного уровня с мощными возможностями автоматизации продаж, в то время как ActiveCampaign преуспевает в автоматизации маркетинга, email-кампаниях и визуализации пути клиента.
- Salesforce против Hubspot: Salesforce делает акцент на глубокой настройке и надежной отчетности для решения сложных бизнес-задач, в то время как HubSpot предлагает интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания с более удобным интерфейсом.
- Salesforce против ClickFunnels: Salesforce — это комплексная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами и продажами; ClickFunnels специально разработана как конструктор воронок продаж, помогающий клиентам пройти путь к конверсии.
- Salesforce против Folk: Salesforce — это масштабируемая, многофункциональная CRM-система для сложных операций и крупных предприятий; Folk же предлагает более простой инструмент для совместного управления контактами и построения отношений.
- Salesforce против Instantly: Salesforce — это многофункциональная CRM-платформа, охватывающая различные аспекты управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных решениях. рассылка холодных электронных писем и привлечение потенциальных клиентов для целевых кампаний.
- Salesforce против ClickUp: Salesforce — это мощная специализированная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами и процессами продаж; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM в рамках более широкого набора инструментов управления проектами.
- Salesforce против понедельника: Salesforce — это мощная CRM-система с обширными моделями данных для сложных рабочих процессов в различных отраслях; Monday CRM предлагает настраиваемые визуальные рабочие процессы и часто используется компаниями, уже работающими на Monday.com, для управления проектами.
- Salesforce против Capsule: Salesforce — это CRM-система корпоративного уровня, подходящая для крупных организаций со сложными потребностями; Capsule CRM — это более простая и удобная в использовании CRM-система, идеально подходящая для малых и средних предприятий, ориентированная на отслеживание основных контактов и продаж.
- Salesforce против Insightly: Salesforce предоставляет комплексную, легко настраиваемую CRM-систему для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса; Insightly предлагает универсальную CRM-систему со встроенным управлением проектами, которую часто выбирают малые и средние предприятия за простоту использования.
- Salesforce против Freshsales CRM: Salesforce — это CRM-система с широкими возможностями настройки и масштабируемости, предназначенная для крупных организаций; Freshsales CRM фокусируется на аналитике продаж на основе искусственного интеллекта и автоматизации для оптимизации управления продажами, что часто предпочитают небольшие команды.
- Salesforce против Zendesk: Salesforce — это комплексная CRM-система, охватывающая продажи, маркетинг и обслуживание клиентов; Zendesk — это специализированная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для обработки заявок, поддержки и многоканального взаимодействия с клиентами.
Часто задаваемые вопросы
Folk проще в использовании, чем Salesforce?
Да, Folk в целом считается более удобным в использовании и предлагает простоту применения, особенно для тех, кто только начинает работать с CRM-системами. Salesforce, хотя и является мощной системой, требует более длительного обучения и более интенсивной подготовки.
Что лучше для крупных компаний: Folk или Salesforce?
Salesforce лучше подходит для крупных компаний. Он предлагает надежную систему управления взаимоотношениями с клиентами, продвинутую автоматизацию маркетинга и комплексные процессы продаж. Folk больше подходит для небольших команд и более простого управления взаимоотношениями с клиентами.
Можно ли автоматизировать задачи с помощью Folk?
Да, Folk позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи для оптимизации рабочих процессов, но он менее функционален, чем Salesforce. Salesforce предлагает более продвинутую автоматизацию для сложных задач и email-кампаний.
Предлагает ли компания Folk услуги по управлению воронкой продаж?
Да, Folk предоставляет простое представление воронки продаж для отслеживания сделок. Однако Salesforce предлагает более детальное управление воронкой продаж с расширенными возможностями прогнозирования и настройки.
Какая платформа лучше всего подходит для управления взаимодействием с клиентами?
Обе платформы помогают управлять потенциальными клиентами и взаимодействием с ними. Salesforce предоставляет больше инструментов для бесперебойного отслеживания сложных клиентских путей, в то время как Folk эффективен для базового управления контактами и взаимодействием с клиентами.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish