Выбор правильного CRM Это может напоминать выбор команд для важной игры.
Вы затрудняетесь с выбором между Freshsales? CRM Сравнение с Zoho CRM?
Вы опасаетесь выбрать неподходящий инструмент, потратить время впустую и испортить отношения с клиентами.
К счастью, есть способ это выяснить.
Мы кратко разберем Freshsales. CRM и Zoho CRM, чтобы посмотреть, какая из них окажется лучше.
Давайте найдем ответы на ваши вопросы!
Обзор
Мы глубоко погрузились в Freshsales и Zoho CRM, протестировав их функции на собственном опыте.
Наша команда изучала пользовательские интерфейсы, отслеживала взаимодействие с клиентами и проводила анализ. отчетность инструменты, позволяющие провести сравнение с реальными условиями.
Хотите простое, но мощное решение? CRM Хотите упорядочить отношения с клиентами? Вы можете попробовать это без риска!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 14 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Автоматизация продаж
- Аналитика и отчетность
Свежие продажи CRM Возможно, это именно то, что вам нужно. Его интуитивно понятный интерфейс делает его отличным выбором.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 9 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Отслеживание сделок
- Отчетность и аналитика
Что такое Zoho CRM?
Zoho CRM — крупный игрок на рынке.
Это позволяет делать гораздо больше, чем просто продавать.
Вы можете управлять всем: маркетингом, поддержкой, всем остальным.
Это как целый набор инструментов для ведения бизнеса.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Zoho CRM…
Наше мнение
Поднимите свой уровень социальные сети Стратегия с Zoho Social. От интеллектуального планирования и мониторинга социальных сетей до углубленной аналитики — откройте для себя возможности Zoho Social уже сегодня!
Основные преимущества
- Персонализация – это главное: Настройте Zoho CRM под свои нужды в соответствии с вашим рабочим процессом.
- Доступно для всех: Начинается с бесплатного тарифа для до 3 пользователей.
- Доступ через мобильное приложение: Управляйте своей CRM-системой на ходу, в любое время и в любом месте.
- Встроенная аналитика: Отслеживайте ключевые показатели и получайте ценную аналитическую информацию.
Цены
- Стандарт: 14 долларов США/пользователь/месяц.
- Профессиональный: 23 доллара США/пользователь/месяц.
- Предприятие40 долларов США за пользователя в месяц.
- Окончательный: 52 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Freshsales CRM?
Итак, Freshsales CRM. Воспринимайте её как вашего помощника в продажах.
Он создан, чтобы помочь вашей команде быстрее заключать сделки.
Освоить это тоже довольно легко.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы CRM Freshsales…
Наше мнение
Freshsales CRM — это отличный выбор для компаний, которые отдают приоритет простоте использования и доступности. Это прекрасный способ использовать CRM без необходимости длительного обучения.
Основные преимущества
- Удобный интерфейс: Легко ориентироваться и осваивать.
- Встроенные телефон и электронная почта: Общайтесь с клиентами напрямую через платформу.
- Аналитические данные, полученные с помощью ИИ: Получайте полезные советы и прогнозы.
- Доступные цены: Предлагает бесплатный тарифный план и конкурентоспособные платные тарифы.
Цены
- Рост + 500 маркетинговых контактов: 9 долларов США/пользователь/месяц.
- Pro + 500 маркетинговых контактов: 39 долларов США/пользователь/месяц.
- Enterprise + 500 маркетинговых контактов: 59 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Выбор между этими лучшими CRM-системами для управления взаимоотношениями с клиентами может быть непростым.
Это сравнение поможет вашим отделам продаж увидеть, насколько платформы соответствуют друг другу по ключевым функциям.
1. Искусственный интеллект-помощник и прогнозирование результатов.
- Freshsales CRM: В него входит Freddy AI. Freddy AI помогает отслеживать потенциальных клиентов и оценивать контакты, чтобы сообщать вашим отделам продаж о наиболее перспективных сделках. Эта функция предоставляет информацию о поведении клиентов.
- Zoho CRM: Включает в себя Zia, ИИ-помощника, который предоставляет прогнозы продаж и предлагает оптимальное время для ответа клиентам. ИИ Zia является ключевым конкурентным преимуществом, особенно для средних предприятий.
2. Управление социальными сетями
- Freshsales CRM: Ему не хватает встроенных, продвинутых функций. социальные сети Функции управления, такие как планирование публикаций или отслеживание эффективности публикаций в социальных сетях, доступны непосредственно в CRM-системе. Вам потребуются дополнения или другие продукты Freshworks.
- Zoho CRM: Zoho Social — это специализированный инструмент, который легко интегрируется с различными платформами. Zoho Social предлагает отличное решение для активного присутствия в социальных сетях на нескольких платформах. Вы можете немедленно Публикуйте посты и отслеживайте эффективность своих публикаций в социальных сетях.
3. Интеграционная экосистема
- Freshsales CRM: Отлично интегрируется с другими продуктами Freshworks и распространенными бизнес-инструментами, обеспечивая надежное соединение. Легко создать рабочий процесс между системами.
- Zoho CRM: Это одно из главных преимуществ. Zoho CRM является частью обширной экосистемы других приложений Zoho, что позволяет подключать более 800 дополнений. Это делает его центральной платформой для всех ваших клиентов. данные.
4. Настройка и расширяемость
- Freshsales CRM: Предоставляет хорошие возможности настройки, позволяя адаптировать поля и рабочие процессы к вашей торговой деятельности. Однако для сложных задач его возможности могут быть ограничены.
- Zoho CRM: Предлагает широкие возможности настройки, позволяя создавать собственные модули, поля и макеты. Это делает его легко адаптируемым к уникальным потребностям бизнеса и различным отделам продаж.
5. Продажи и отчетность
- Freshsales CRM: Основное внимание уделяется управлению и отслеживанию продаж. Предлагает наглядные схемы продаж и удобные готовые отчеты для получения полной картины.
- Zoho CRM: Предоставляет более продвинутые возможности отчетности и аналитики, включая настраиваемые отчеты и подробные показатели для отслеживания продаж. Это позволяет получить более полное представление о данных о клиентах.
6. Удобство использования (пользовательский интерфейс)
- Freshsales CRM: Обладает превосходным пользовательским интерфейсом и известен своим лаконичным дизайном. Новые пользователи могут начать работу за несколько секунд и быстро освоиться.
- Zoho CRM: Несмотря на свою мощь, пользовательский интерфейс может показаться некоторым пользователям слишком сложным из-за множества функций и возможностей настройки.
7. Мобильное приложение
- Freshsales CRM: Мобильное приложение удобно в использовании и позволяет пользователям управлять контактами, потенциальными клиентами и данными на ходу.
- Zoho CRM: Мобильное приложение Zoho Social и основное приложение CRM позволяют пользователям управлять всем на ходу, включая ответы на сообщения в социальных сетях и отслеживание показателей эффективности.
8. CPQ (Configure, Price, Quote)
- Freshsales CRM: Включает в себя встроенные функции CPQ для удобного создания коммерческих предложений. Это отличная функция для ускорения процесса продаж.
- Zoho CRM: Предлагает CPQ с расширенными возможностями настройки и интеграцией с финансовой платформой Zoho. Это обеспечивает больший контроль над правилами ценообразования.
9. Пробный и бесплатный аккаунт
- Freshsales CRM: Предлагается бесплатный тарифный план для неограниченного количества пользователей с базовыми функциями управления взаимоотношениями с клиентами, а также бесплатная пробная версия платных тарифов. Для создания новой учетной записи кредитная карта не требуется.
- Zoho CRM: Также предлагается бесплатная версия для трех пользователей и щедрый бесплатный пробный период для платных тарифов. Вы можете создать новую учетную запись без необходимости указывать данные кредитной карты.
На что обращать внимание при выборе CRM-программного обеспечения?
- Отдавайте предпочтение инструментам для управления социальными сетями, которые позволяют управлять несколькими учетными записями на всех основных платформах социальных сетей, таких как Facebook и Twitter.
- Ищите надежное приложение с мощными функциями планирования, чтобы ваши запланированные публикации выходили в оптимальное время и автоматически синхронизировались.
- Специализированный инструмент для управления социальными сетями должен иметь очередь публикаций и возможность быстрого добавления постов, обеспечивая наличие готовой к публикации очереди.
- Платформа должна позволять отслеживать упоминания и хэштеги, чтобы быстро взаимодействовать с вашей целевой аудиторией ежедневно и повышать вовлеченность. Это кардинально меняет подход к привлечению новых потенциальных клиентов.
- Проверьте наличие функций безопасности для защиты данных ваших клиентов на веб-сайте; убедитесь, что проверка прошла успешно или подтверждена человеком (методом Ray ID), и что сайт корректно загружается в вашем браузере и не зависает в состоянии ожидания.
- Убедитесь, что одна платформа предлагает отличное соотношение цены и качества, позволяя сотрудничать, отслеживать тенденции и сохранять черновики для кампаний в социальных сетях.
- Хорошая интеграция с социальными сетями — это выдающаяся функция, которая помогает управлять не только несколькими, но и множеством социальных сетей.
Окончательный вердикт
Итак, какая CRM-система победила? Для большинства лидирует Zoho CRM.
Он мощный. Он справляется со многими задачами. Да, его может быть сложно освоить. Но как только вы разберетесь, он станет настоящим зверем.
Freshsales — хороший выбор, если вам нужно что-то простое, особенно если вам нравится их бесплатная пробная версия.
Но в плане расширенного функционала и перспектив роста Zoho — сильная сторона.
Обе CRM-системы обеспечивают качественную поддержку клиентов. Мы их протестировали. Мы ими пользовались.
Мы знаем, что работает. Поверьте нам, Zoho — это выгодное вложение средств.
Учитывайте размер и потребности вашего бизнеса. Если у вас небольшая команда, Freshsales может быть достаточно. Однако, если вы планируете масштабирование, ключевым фактором станет гибкость Zoho.
Воспользуйтесь бесплатными пробными периодами. Убедитесь сами.
Больше о Zoho CRM
Вот краткое сравнение Zoho CRM с альтернативами:
- Zoho CRM против Pipedrive: Zoho CRM — это многофункциональная и доступная по цене система; Pipedrive же предлагает более простой и наглядный интерфейс для управления воронкой продаж.
- Zoho CRM против Keap: Zoho CRM — это комплексная CRM-система; Keap же специализируется на интегрированной автоматизации продаж и маркетинга.
- Zoho против GoHighLevelZoho CRM — это очень гибкая и многофункциональная CRM-система. Она отлично подходит для предприятий любого размера, предлагая широкие возможности настройки и надежную отчетность по продажам. GoHighLevel — это универсальная платформа, предназначенная в основном для маркетинговых агентств.
- Zoho CRM против ActiveCampaign: Zoho CRM предоставляет комплексные CRM-решения; ActiveCampaign лидирует в области передовой автоматизации маркетинга.
- Zoho CRM против HubSpot: Zoho CRM — это экономичное решение с разнообразными функциями; HubSpot удобен в использовании и предлагает обширную платформу, но может быть дороже.
- Zoho CRM против ClickFunnels: Zoho CRM — это полноценный пакет для управления бизнесом; ClickFunnels же ориентирован на создание воронок продаж, оптимизированных для повышения конверсии.
- Zoho CRM против Folk: Zoho CRM — это многофункциональная, настраиваемая CRM-система; Folk — это более простой инструмент для совместной работы с контактами.
- Zoho CRM против Snapchat: Zoho CRM предоставляет полный цикл CRM-систем; Instantly специализируется на рассылка холодных электронных писем в больших масштабах.
- Zoho CRM против ClickUp: Zoho CRM — это специализированное CRM-решение; ClickUp — это, прежде всего, универсальная платформа для управления проектами.
- Zoho CRM против Monday CRM: Zoho CRM предлагает расширенные функциональные возможности CRM; Monday CRM делает акцент на визуальных рабочих процессах в рамках более широкой рабочей операционной системы.
- Zoho CRM против Capsule CRM: Zoho CRM — это многофункциональная и настраиваемая система; Capsule CRM известна своей простотой и удобством использования.
- Zoho CRM против Insightly: Zoho CRM предоставляет комплексные функции CRM; Insightly объединяет CRM с управлением проектами.
- Zoho CRM против Freshsales CRM: Zoho CRM предлагает мощные возможности автоматизации и настройки; Freshsales CRM отличается интуитивно понятным конвейером продаж.
- Zoho CRM против Salesforce: Zoho CRM — это доступная и многофункциональная альтернатива; Salesforce — это высоко настраиваемое, лидирующее на рынке корпоративное решение.
Больше возможностей Freshsales CRM
Вот краткое сравнение Freshsales CRM с этими программными решениями:
- Freshsales CRM против Pipedrive: Freshsales CRM предоставляет комплексное решение для продаж с интегрированными коммуникационными функциями и искусственным интеллектом, в то время как Pipedrive превосходно справляется с визуальной организацией воронки продаж и отслеживанием сделок.
- Freshsales против GoHighLevel: GoHighLevel — это мощная универсальная платформа с развитой автоматизацией маркетинга и более простым освоением, которую часто предпочитают агентства. Freshsales больше ориентирована на оптимизацию процессов продаж и простоту использования.
- Freshsales CRM против Keap: Freshsales CRM делает акцент на интуитивно понятном управлении продажами и аналитике на основе искусственного интеллекта; Keap предлагает мощную автоматизацию продаж и маркетинга с упором на управление контактами.
- FreshSales CRM против ActiveCampanion: Freshsales CRM — это специализированная CRM-система для продаж со встроенными функциями телефонии и электронной почты; ActiveCampaign же специализируется на автоматизации маркетинга, email-кампаниях и расширенной сегментации.
- Freshsales CRM против Hubspot: Freshsales CRM предлагает инструменты продаж на основе искусственного интеллекта и более быструю настройку; HubSpot предоставляет обширный комплексный пакет, охватывающий маркетинг, продажи и обслуживание клиентов.
- FreshSales CRM против ClickFunnels: Freshsales CRM — это CRM-система, ориентированная на продажи и управление взаимодействием с клиентами, тогда как ClickFunnels — это специализированный инструмент для создания воронок продаж и целевых страниц.
- Freshsales CRM против Folk: Freshsales CRM предлагает комплексную платформу для продаж с использованием искусственного интеллекта и автоматизации; Folk же ориентирован на простое, совместное управление контактами и визуальную организацию воронки продаж.
- Freshsales CRM против Snaplight: Freshsales CRM — это полноценная CRM-система для продаж с широкими функциональными возможностями; Instantly же в основном предназначена для рассылки электронных писем. автоматизация холодных рассылок инструмент.
- Freshsales CRM против ClickUp: Freshsales CRM предназначен для оптимизации процессов продаж и управления воронкой продаж; ClickUp — это универсальная рабочая ОС, которая включает в себя функции управления проектами, задачами и CRM.
- Freshsales CRM против Monday CRM: Freshsales CRM предоставляет специализированное решение для продаж с интеллектуальными аналитическими данными, а Monday CRM предлагает настраиваемые панели для управления рабочими процессами, включая CRM.
- Freshsales CRM против Capsule CRM: Freshsales CRM предлагает более мощную систему управления взаимоотношениями с клиентами с функциями искусственного интеллекта; Capsule CRM ориентирована на простое управление контактами и отслеживание возможностей продаж.
- Freshsales CRM против Insightly: Freshsales CRM — это специализированный инструмент для продаж с использованием искусственного интеллекта и комплексной автоматизацией продаж; Insightly предоставляет более широкий функционал CRM, включая мощные возможности управления проектами.
- FreshSales CRM против Salesforce: Freshsales CRM предлагает интуитивно понятную платформу продаж на основе искусственного интеллекта по конкурентоспособной цене; Salesforce — это настраиваемая CRM-система корпоративного уровня с обширной экосистемой и расширенными функциями.
- FreshSales CRM против Zendesk: Freshsales CRM ориентирована на автоматизацию продаж и управление воронкой продаж, в то время как Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания клиентов с мощными функциями обработки заявок и поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Какую CRM-систему проще освоить, Freshsales или Zoho CRM?
Freshsales, как правило, проще в освоении. Его интерфейс более интуитивно понятен и прост, что позволяет командам быстрее его внедрить. Zoho CRM, несмотря на свои мощные возможности, имеет более сложную кривую обучения из-за широких возможностей настройки.
Какая система поддержки клиентов лучше: Freshsales или Zoho CRM?
И Freshsales, и Zoho CRM предлагают комплексную поддержку клиентов. Они предоставляют поддержку по различным каналам, включая электронную почту, телефон и онлайн-чат. Качество поддержки часто зависит от конкретного опыта пользователей.
Какая CRM-система более доступна по цене для малого бизнеса?
Обе CRM-системы предлагают многоуровневое ценообразование. Базовый план Freshsales может показаться дешевле на первый взгляд, но стандартный план Zoho CRM предлагает больше функций за немного более высокую цену. Оцените свои конкретные потребности и бюджет, чтобы определить наиболее подходящий вариант.
Можно ли интегрировать другие приложения с Freshsales или Zoho CRM?
Zoho CRM отличается превосходной интеграцией, подключаясь к более чем 40 приложениям Zoho и многочисленным сторонним инструментам. Freshsales также предлагает интеграции, но экосистема Zoho более обширна, обеспечивая бесперебойный рабочий процесс на нескольких платформах.
Какая CRM-система лучше подходит для автоматизации продаж?
Zoho CRM предлагает более продвинутые функции продаж. автоматизация Freshsales предлагает настраиваемые рабочие процессы и сложные последовательности автоматизации. Freshsales обеспечивает надежную автоматизацию основных задач продаж, но возможности Zoho шире и мощнее.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish