Best CRM Software for Hotels: Top CRM Compared in 2025

Are you tired of sticky notes and spreadsheets for managing guest information?

Do you wish you could personalize every guest’s experience without pulling your hair out?

Imagine knowing your guests’ preferences before they arrive & anticipating their needs.

That’s the power of a great CRM.

It’s not just about storing data; it’s about building relationships and boosting your bottom line.

In this guide, we’ll dive deep into hotel CRM программное обеспечение. 

Exploring what it is, why your отель needs one, and how to choose the right platform.

What is the Best CRM Software for Hotels?

В поисках идеального CRM for your hotel can feel like to searching for a tiny needle in a haystack.

So many options exist! Don’t worry; we’ve done the hard work for you.

Below, you’ll find our top picks for hotel CRM software to help you boost guest loyalty and streamline your operations.

Let’s find the perfect fit for your hotel!

1. Monday CRM

Monday.com is a flexible work operating system that can be adapted for CRM purposes.

It’s highly customizable & can be tailored to your specific needs.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебник в понедельник. 

Основные преимущества

• Визуально привлекательный интерфейс: Легко ориентироваться и понимать.
• Гибкость и настраиваемость: Адаптируйте платформу под ваши конкретные потребности.
• Возможности совместной работы: Работайте слаженно со своей командой.
• Интеграции с популярными приложениями: Подключитесь к своим любимым бизнес-инструментам.

Цены

• Бесплатно: $0/ 2 seats per month
• Базовый: $9/ seat per month
• Стандарт: $12/seat per month
• Плюсы: $19/ seat per month
• Предприятие: Индивидуальное ценообразование.

2. Gohighlevel

GoHighLevel is like having a whole marketing team in one platform.

It’s designed for marketing agencies and businesses that want to do everything in one place.

You can use it to build websites, create funnels, send emails, and even make calls.

It’s a powerful tool, but it might be overkill if you’re just looking for a simple CRM.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Gohighlevel tutorial. 

Основные преимущества

• Мощь автоматизации: GoHighLevel позволяет автоматизировать практически всё: от отправки электронных писем до планирования встреч. Это освобождает ваше время для того, чтобы сосредоточиться на самом важном.
• Подходит для White Label: Хотите предлагать эти инструменты клиентам под своим брендом? GoHighLevel упрощает это благодаря возможностям «белой этикетки».
• Встроенные курсы и обучение: У них есть масса ресурсов, которые помогут вам освоить платформу и извлечь из нее максимальную пользу.

Цены

• Стартер: 97 долл. США/место в месяц.
• Неограниченно: 297 долл. США/место в месяц.

3. HubSpot

HubSpot is a well-known CRM platform that offers many features, including marketing, sales, and customer service tools.

It’s a good, all-in-one solution.

Раскройте его потенциал с помощью нашего обучающего руководства по HubSpot. 

Основные преимущества

• Бесплатная CRM: Начните с бесплатного плана с базовыми функциями CRM.
• Универсальная платформа: Получите доступ к набору инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания.
• Обширное сообщество и ресурсы: Воспользуйтесь богатством знаний и поддержки.
• Фокус входящего маркетинга: Привлекайте и вовлекайте потенциальных клиентов с помощью ценного контента.

Цены

• Free Tools: us$0 Free for up to 2 users.
• Стартовый этап Marketing Hub: 15 долларов в месяц за место
• Стартовая пользовательская платформа: 15 долларов в месяц за место
• Профессиональный Marketing Hub: 800 долл. США/месяц/место

4. Keap

Купил is a popular CRM and marketing automation platform designed to help small businesses grow.

It’s an all-in-one tool for managing contacts, sales, and marketing campaigns, and it’s pretty user-friendly, too.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Купленный учебник. 

Основные преимущества

• Встроенный email marketing: Send targeted emails to your audience.
• Простая в использовании автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка последующих сообщений и назначение лидов.
• Управление воронкой продаж: Отслеживайте свои сделки и выявляйте возможности.
• Интеграции электронной коммерции: Подключите Keap к своему интернет-магазину для управления заказами и клиентами.

Цены

Keap предлагает бесплатную пробную версию и простую структуру ценообразования, с которой вам будет проще начать работу.

• От 249 долларов в месяц за 2 пользователей и 1500 контактов.

5. Pipedrive

Pipedrive is a sales-focused CRM known for its visual pipeline management.

It’s a good choice if you want to focus on tracking deals and sales progress.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по Pipedrive. 

Основные преимущества

• Лазерная ориентация на продажи: Pipedrive создан, чтобы помочь вам заключать больше сделок.
• Визуальное управление конвейером: Посмотрите, на каком именно этапе находится каждая сделка.
• Мощная автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем и планирование встреч.
• Круглосуточная поддержка: Обращайтесь за помощью, когда она вам понадобится.

Цены

Pipedrive offers a 14-day trial to test it before committing. Their paid plans start at $14.90 per user per month (billed annually). Here’s a quick look at what each plan offers:

• Существенный: $14/seat per month.
• Передовой: $24/seat per month.
• Профессионал: $49/seat per month.
• Power: $59/seat per month.
• Предприятие: $79/seat per month.

6. ActiveCampaign

ActiveCampaign is another strong contender in the CRM and marketing automation space.

It’s known for its robust email marketing features and automation capabilities.

Making it a good choice if email marketing is a significant part of your hotel’s strategy.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по ActiveCampaign. 

Основные преимущества

• Расширенная автоматизация: Создавайте сложные рабочие процессы для развития лидов и автоматизации задач.
• Мощь email-маркетинга: Отправляйте красивые и эффективные email-кампании.
• Built-in CRM: Управляйте контактами и отслеживайте взаимодействия.
• Сегментация и персонализация: Отправляйте персонализированные сообщения определенным группам контактов.

Цены

ActiveCampaign offers a 14-day free trial. Paid plans start at $29 monthly for up to 500 contacts and limited features. Here’s a look at their pricing tiers:

• Стартер: 15 $/месяц за 1 пользователя.
• Плюс: 49 долл./месяц за 1 пользователя.
• Плюсы: 79 долл./месяц за 3 пользователя.
• Предприятие: 145 долл./месяц за 5 пользователей.

7. Instantly

Instantly focuses on outreach and lead generation.

It can help your hotel connect with potential guests and build relationships.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Мгновенное руководство. 

Основные преимущества

• Многоканальный охват: Общайтесь с потенциальными клиентами через электронную почту, LinkedIn, Twitter и т. д.
• Персонализированные сообщения: Адаптируйте свои сообщения для каждого получателя.
• Автоматизированные последующие действия: Оставайтесь в центре внимания, не пошевелив и пальцем.
• Подробная аналитика: Отслеживайте свой прогресс и определите, что работает.

Цены

• Рост: $30/month for 1000 Contacts.
• Гиперрост: $77.6/month for 25,000 contacts.
• Скорость света: $286.3/month for 500000 emails.
• Обычай: Contact them for pricing.

8. Freshsales CRM

Freshsales CRM is a user-friendly CRM part of the Freshworks suite of products.

It’s known for its ease of use and affordability, making it a good option for smaller hotels.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие Freshsales. 

Основные преимущества

• Удобный интерфейс: Легко ориентироваться и учиться.
• Встроенный телефон и электронная почта: Общайтесь с клиентами напрямую с платформы.
• Аналитика на основе искусственного интеллекта: Получайте полезные предложения и прогнозы.
• Доступные цены: Предлагает бесплатный план и конкурентоспособные платные планы.

Цены

Freshsales CRM has a free forever plan for up to three users. Paid plans start at $15/ user per month. Here’s a look at their pricing tiers:

• Бесплатно: Basic CRM features for small teams.
• Рост: 9 долларов за пользователя в месяц
• Плюсы: 39 долларов за пользователя в месяц
• Предприятие: 59 долларов за пользователя в месяц

9. Insightly

Insightly is a CRM that combines sales and project management features.

It’s a good option if you need to manage projects alongside your guest relationships.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Познавательный учебник. 

Основные преимущества

• Масштабируемость для роста: Адаптируйте платформу по мере расширения вашего бизнеса.
• Возможности управления проектами: Организуйте и следите за ходом своих проектов.
• Настраиваемые панели мониторинга и отчеты: Получите информацию, необходимую для принятия обоснованных решений.
• Интеграции с популярными приложениями: Подключитесь к своим любимым бизнес-инструментам.

Цены

• Плюс: $29/user per month
• Профессионал: $49/user per month
• Предприятие: $99/user per month

10. Clickfunnels

ClickFunnels is a tool for building sales funnels, which are like paths your guests want to follow.

They start with seeing an ad and end with booking a room.

ClickFunnels makes it easy to create these paths.

Its templates and tools help you build landing pages, email sequences, and more.

Раскройте его потенциал с помощью нашего обучающего руководства по ClickFunnels. 

Основные преимущества

ClickFunnels focuses on building high-converting sales funnels. It offers a 14-day free trial.

• Drag-and-Drop Строитель: Easily create landing pages and funnels.
• Шаблоны: Choose from pre-designed templates.
• A/B Testing: Test different versions of your funnels.
• Email Marketing: Integrate with email marketing platforms.
• Membership Sites: Create membership sites.

Цены

• Запускать: $81/month for 3 Brand workspaces, 3 Team Members, Unlimited Funnels, and Unlimited Courses.
• Плюсы: $248/month for 10 Brand workspaces, 10 Team Members, unlimited Funnels, and Unlimited Courses.

11. Capsule

Capsule CRM is a simple, affordable, and user-friendly CRM.

It’s a good option for smaller hotels looking for a straightforward solution.

Раскройте его потенциал с помощью нашего обучающего руководства по Capsule. 

Основные преимущества

Capsule CRM is known for being easy to use and affordable. It offers a 30-day free trial.

• Contact Management: Organize all your customer details.
• Sales Pipeline: Track deals and opportunities.
• Tasks and Calendar: Stay organized with reminders and deadlines.
• Сотрудничество: Share contacts and deals with your team.
• Интеграции: Connect with other business tools like Google Workspace.

Цены

• Стартер: $18/month for 30,000 Contacts
• Рост: $36/month for 60,000 Contacts.
• Передовой: $54/month for 120,000 Contacts.
• Окончательный: $72/mo For 240,000 Contacts, Custom Training.

What to Look for When Buying the Best CRM Software for Hotels?

• Integration with PMS: Seamless connection is crucial for real-time data flow.
• Mobile Accessibility: Essential for staff on the go.
• Масштабируемость: Choose a CRM that can grow with your hotel.
• Training and Support: Adequate resources are vital for successful implementation.
• Варианты настройки: Tailor the CRM to your specific workflows.
• Безопасность: Protecting guest data is paramount.
• Reporting and Analytics: Gain insights into guest behavior and trends.
• Удобство для пользователя: Easy for your staff to learn and use.
• Бюджет: Balance features with affordability.
• Reviews and Reputation: Check what other hoteliers are saying.

How Can Best CRM Software for Hotels Benefit You?

• Imagine knowing what your guests like до they even arrive.
• A good hotel CRM helps you do that. It keeps all your guest info in one place.
• You’ll know their past stays, special requests, and more.
• This lets you make their stay memorable. Happy guests mean good reviews.
• Good reviews bring more guests.
• A CRM also makes your job easier. It automates tedious tasks.
• It helps your team talk to each other better. It shows you what’s working and what’s not.
• You can see what guests like. You can find ways to improve.
• A CRM helps you make more money. It’s about building relationships and growing your hotel.

Руководство покупателя

We dove deep into the world of hospitality CRM to bring you the best recommendations.

Here’s our process:

• Цены: We carefully examined the cost of each product, considering different tiers and what you get for the price.
• Функции: We explored the features offered by each hotel CRM system, looking for essential tools like guest profile management, booking integration, and reporting. We focused on features that enhance guest experience and improve customer loyalty.
• Минусы: We didn’t just focus on the good stuff. We also looked at what each product was missing, considering potential drawbacks for hotel management and the hotel industry.
• Поддержка или возврат средств: We checked whether each company offered helpful support, a community forum, or a refund policy, recognizing the importance of these factors for hotel business success.
• Отзывы пользователей: We read reviews from real users in the hospitality industry to get a sense of their experiences with each hotel CRM system. We wanted to see how each CRM for hotels affected guest satisfaction.
• Expert Opinions: We consulted with experts in customer relationship management and the hospitality industry to get their insights on the best management software options. 

Подведение итогов

Choosing the right CRM is a big deal for your hotel.

It can change how you do business. The right CRM solution helps you improve guest stays.

It helps your hotel staff give fantastic customer support. You can build a great loyalty program.

A good CRM helps with customer engagement and even reputation management.

It gives you the hotel management tools you need to boost customer satisfaction.

We’ve explored many CRM tools in this guide.

We looked at everything, from email marketing to customer journey mapping.

We’re here to help you find the perfect CRM. Please improve the guest experience and grow your hotel.

Часто задаваемые вопросы