Choosing the right platform to manage your customer relationships is a big deal.
You want something that makes life easier, not harder, right?
That’s where GoHighLevel and Zendesk come in. Both are popular choices, but they have some key differences.
In this post, we’ll compare GoHighLevel vs Zendesk to help you decide which is best for твой бизнес в 2025 году.
No confusing jargon, just the facts you need to делать the right call. Let’s dive in!
Обзор
We’ve spent weeks testing GoHighLevel and Zendesk to give you the most accurate comparison.
We’ve explored each platform’s features, ease of use, and pricing plans to help you understand its strengths and weaknesses.
Хотите увидеть GoHighLevel в действии? Начните свое путешествие и изучите его мощные возможности!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 97 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Конструктор сайтов
- Конструктор воронок продаж
- Двусторонняя SMS-связь
Хотите узнать, подходит ли вам Zendesk? Ознакомьтесь с нашим подробным обзором Zendesk!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 19 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Поддержка омниканальных каналов
- Боты, работающие на основе искусственного интеллекта
- Расширенная аналитика
Что такое GoHighLevel?
Okay, so what is GoHighLevel exactly? Think of it as your one-stop shop for running your business.
Оно имеет все you need, from marketing and sales tools to a website builder and CRM.
Pretty cool, right? It’s like having a whole team of software working together in one place.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы GoHighLevel…
Наше мнение
Это отлично подходит для агентств и предприятий, желающих объединить инструменты. Возможности автоматизации очень мощные.
Основные преимущества
- Универсальная маркетинговая платформа.
- Доступна услуга брендирования под чужим брендом.
- Автоматизированные кампании.
- Инструменты для развития отношений с потенциальными клиентами.
- Комплексная отчетность.
Цены
- Стартер97 долларов в месяц.
- Без ограничений: 297 долларов в месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Zendesk?
Now, let’s talk about Zendesk. Have you ever contacted customer support and used their online chat?
Chances are, you’ve already used Zendesk! It’s super popular with businesses of all sizes. Why?
Because it’s good at helping you manage customer questions, requests, and issues.
Рассматривайте это как центральный узел для всех ваших взаимодействий с клиентами.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Zendesk…
Основные преимущества
Zendesk помогает вам радовать клиентов и повышает эффективность работы вашей команды.
- Делает клиентов счастливее: Компании, использующие Zendesk, отмечают повышение удовлетворенности клиентов на 25%. Это очень значительный результат!
- Все выступления в одном месте: Обрабатывайте все сообщения из одного места. Больше никаких переключений между ними.
- Умная помощь: Оно выполняет за вас простые задачи. Это позволяет вашей команде решать более сложные проблемы.
- Руководства по самопомощи: Вы можете создать страницу справки. Клиенты смогут найти ответы самостоятельно. Это сократит количество вопросов на 15%.
- Интеллектуальные инструменты на основе ИИ: В ней используется интеллектуальная компьютерная поддержка. Это означает более быстрые и качественные ответы для клиентов.
Цены
Оплата по всем тарифным планам будет производиться ежегодно.
- Служба поддержки: 19 долларов в месяц.
- Команда Suite: 55 долларов в месяц.
- Профессиональный пакет программ: 115 долларов в месяц.
- Пакет программ для предприятий: Поговорите с отделом продаж.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Alright, let’s get down to brass tacks.
How do GoHighLevel and Zendesk stack up against each other feature by feature?
Here’s a closer look at some key areas:
1. Основная цель
- GoHighLevel: This tool is built for marketing agencies and digital marketing agencies. It helps малый бизнес owners run their own business. It’s also a full sales platform.
- Zendesk: This is mainly Zendesk’s customer support software. It helps manage customer service software needs. It focuses on helping your support team.
2. Marketing & Campaigns
- GoHighLevel: It has all the features for your marketing campaigns. You can build funnels and send emails. It’s a powerhouse for информационно-просветительская работа.
- Zendesk: Its main focus is not on marketing campaigns. It has some tools, but they are for support communication.
3. Sales Capabilities
- GoHighLevel: It works as a strong sales platform. You can manage leads and deals. It helps your sales team close more deals.
- Zendesk: It has Zendesk Sell. This part helps your sales team track deals. It’s good for sales, but less broad than GoHighLevel.
4. Customer Support & Ticketing
- GoHighLevel: It has basic tools for support tickets. You can manage some support requests. But it’s not its main strength.
- Zendesk: This is where Zendesk Support shines. It’s a top customer service software. It has a strong ticketing system for all customer conversations.
5. Platform Scope
- GoHighLevel: It’s an all-in-one tool. You get all the features for multiple platforms. It lets you handle unlimited accounts for multiple clients.
- Zendesk: Zendesk Suite combines many tools. It focuses on customer service needs. It’s not built for running your whole marketing agency.
6. Интеграции
- GoHighLevel: It connects with many other tools. This helps you bring everything together.
- Zendesk: It has a big Zendesk Marketplace. You can find many apps there. This helps you connect with other services.
7. Отчетность и аналитика
- GoHighLevel: It gives you reports on your marketing and sales. You can see how your marketing campaigns are doing.
- Zendesk: It has strong reporting and analytics Zendesk. You can see how your support team is doing. It tracks customer данные and support tickets.
8. Agency & Scalability
- GoHighLevel: It’s great for marketing agencies and digital marketing agencies. You can manage unlimited accounts for multiple clients. It’s built to scale your own business.
- Zendesk: It scales well for customer service. But it doesn’t have the same tools for managing multiple clients as an agency. It’s more for internal use.
9. Security & Other Features
- GoHighLevel: It has general безопасность features. It helps manage your data.
- Zendesk: Security Zendesk is a big focus. It also offers multilingual support. This enables you to serve customers worldwide. It protects your customer data.
What to look for when choosing a Marketing tool?
Выбор правильного CRM is crucial for companies looking to improve customer experience and streamline their business systems. Here’s what to consider:
- Определите свои потребности: What problems are you trying to solve? Do you need a strong solution for customer support, lead management, or a combination?
- Простота использования: Is the platform user friendly? Will your users find it easy to learn and integrate into their daily workflow?
- Набор функций: Look beyond the basics. Does it offer robust AI agents for automated responses, the ability to create custom reports, or manage multiple channels for communication?
- Интеграции: How well does it connect with your existing tools? For instance, is there a seamless Zendesk integration if you’re already using it, or does it offer good Zendesk alternatives or top Zendesk alternatives? Consider Zendesk GoHighLevel capabilities if you need a blend.
- Масштабируемость: Can the process handle your growth? Will it continue to meet your needs as your company expands?
- Access and Mobility: Can you access it easily from a mobile device? This is key for teams on the go.
- Анализ данных: Does it help you gain insights into customer satisfaction? Can you easily track a new ticket’s journey?
- All-in-One vs. Specialized: Do you want a comprehensive solution that puts everything in one location, or are you looking for a specialized tool with strong alternatives for specific tasks?
- Настройка: Can you tailor the workflows and features to fit your unique business operations?
Окончательный вердикт
So, which platform comes out on top? For us, it’s GoHighLevel.
Its all-in-one approach, powerful automation, and built-in sales pipeline give it the edge.
While Zendesk excels at customer support, GoHighLevel offers more value for businesses looking to streamline their operations and grow.
Remember, we’ve spent weeks testing these platforms, digging deep into their features, and comparing their strengths and weaknesses.
We’re confident that our insights can help you make the right decision for your business.
Plus, with GoHighLevel’s extensive integrations, including Zendesk integration options, you can connect with other tools you love as your needs evolve.
Больше от Gohighlevel
Вот сравнение GoHighLevel с запрошенными альтернативами:
- GoHighLevel против Keap: GoHighLevel предлагает более комплексную универсальную платформу с мощной автоматизацией и встроенным конструктором сайтов, в то время как Keap фокусируется на CRM и автоматизации маркетинга, предлагая более простой и удобный интерфейс.
- GoHighLevel против PipedriveGoHighLevel против Pipedrive: какая CRM-система лучше в 2025 году?: GoHighLevel — это универсальная маркетинговая и сбытовая платформа для агентств. Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, для управления сделками и воронкой продаж.
- GoHighLevel против ActiveCampaign: GoHighLevel — это по-настоящему универсальная платформа для продаж, маркетинга и автоматизации с интегрированными инструментами, в то время как ActiveCampaign превосходно подходит для email-маркетинга и сегментации, но для комплексного использования функций продаж может потребоваться больше интеграций.
- GoHighLevel против HubSpot: GoHighLevel — это универсальная платформа для агентств и предприятий, предлагающая широкий спектр маркетинговых и торговых функций; HubSpot предоставляет более широкий набор интегрированных хабов, включая передовые инструменты искусственного интеллекта и автоматизации обслуживания клиентов.
- GoHighLevel против ClickFunnels: GoHighLevel — это комплексная маркетинговая платформа, созданная для агентств, с широким набором функций, включая CRM и возможность брендирования; ClickFunnels же в основном ориентирован на создание воронок продаж и целевых страниц.
- GoHighLevel против Folk: GoHighLevel предлагает мощную автоматизацию маркетинга, генерацию лидов и комплексную CRM-систему, в то время как Folk делает акцент на совместной организации контактов и упрощении последовательностей электронных писем.
- GoHighLevel против Instantly: GoHighLevel предоставляет комплексный набор инструментов для автоматизации маркетинга, создания воронок продаж и управления членством; Instantly специализируется на поиске потенциальных клиентов и холодное электронное письмо Информационно-просветительская работа с упором на простоту использования.
- GoHighLevel против ClickUp: GoHighLevel — это специализированная универсальная платформа для автоматизации маркетинга и продаж, разработанная для управления лидами и последующего взаимодействия с ними. ClickUp Это, прежде всего, инструмент управления проектами, который можно адаптировать под функции CRM.
- GoHighLevel против Monday CRM: GoHighLevel предлагает передовые решения для автоматизации маркетинга и комплексное решение для управления клиентами; Monday CRM отличается визуальным управлением проектами и командной работой благодаря гибко настраиваемому интерфейсу.
- GoHighLevel против Capsule CRM: GoHighLevel — это комплексная платформа с мощными средствами автоматизации и широкими возможностями интеграции, идеально подходящая для растущих предприятий и агентств; Capsule CRM — это более простая и доступная CRM-система для базового управления контактами и воронкой продаж.
- GoHighLevel против Insightly: GoHighLevel предлагает настраиваемое комплексное решение, в котором особое внимание уделяется удобству использования и интегрированным функциям; Insightly же фокусируется на разнообразных модулях и функциях для малых и средних предприятий, включая управление проектами.
- GoHighLevel против Freshsales: GoHighLevel предоставляет комплексные инструменты цифрового маркетинга и варианты брендирования, ориентированные на агентства; Freshsales CRM фокусируется на аналитике на основе ИИ, автоматизации продаж и интегрированной коммуникации для отделов продаж.
- GoHighLevel против Salesforce: GoHighLevel — это более простая универсальная платформа для генерации лидов, продаж и брендирования для местных предприятий; Salesforce — это ведущая в отрасли, легко настраиваемая CRM-система, разработанная специально для крупных предприятий, с широким спектром дополнительных функций.
- GoHighLevel против Zendesk: GoHighLevel — это комплексная платформа для автоматизации маркетинга и продаж, включающая CRM и управление лидами; Zendesk же в первую очередь специализируется на системе обработки заявок в службу поддержки клиентов с возможностями CRM для управления взаимодействием с клиентами.
Больше о Zendesk
Вот краткое сравнение Zendesk с этими программными решениями:
- Zendesk против Pipedrive: Zendesk отличается комплексным обслуживанием и поддержкой клиентов, а Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, с визуальным управлением воронкой продаж.
- Zendesk против Gohighlevel: GoHighLevel помогает маркетинговым группам и владельцам малого бизнеса. Это полноценный инструмент продаж. Он помогает вашему собственному бизнесу расти. Zendesk — это в основном инструмент для работы с клиентами. Он помогает вашей службе поддержки обрабатывать вопросы клиентов.
- Zendesk против Keap: Zendesk специализируется на надежной поддержке клиентов и обработке заявок; Keap предлагает обширные решения для автоматизации продаж и маркетинга для малых предприятий.
- Zendesk против ActiveCampaign: Zendesk — это специализированная платформа для поддержки клиентов с системой обработки заявок; ActiveCampaign специализируется на автоматизации email-маркетинга, работе с потенциальными клиентами и интеграции с CRM-системами.
- Zendesk против HubSpot: Zendesk предоставляет мощную систему обслуживания клиентов и обработки заявок в службу поддержки, в то время как HubSpot — это комплексный пакет, включающий в себя функции для продаж, маркетинга и центра обслуживания.
- Zendesk против ClickFunnels: Zendesk — это решение для обслуживания клиентов с системой обработки заявок и онлайн-чатом; ClickFunnels — это конструктор воронок продаж для создания целевых страниц и автоматизации продаж.
- Zendesk против Folk: Zendesk предлагает мощную поддержку клиентов для самых разных взаимодействий; Folk делает акцент на совместной организации контактов и оптимизированном управлении взаимоотношениями.
- Zendesk против Instantly: Zendesk специализируется на поддержке клиентов и управлении заявками; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях по рассылке холодных писем и генерации лидов.
- Zendesk против ClickUp: Zendesk — это система поддержки клиентов, а ClickUp — универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая может функционировать как CRM-система, инструмент управления проектами и система отслеживания задач.
- Zendesk против Monday CRM: Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов с системой обработки заявок; Monday CRM — это наглядный и настраиваемый инструмент управления рабочими процессами с возможностями CRM.
- Zendesk против Capsule CRM: Zendesk предоставляет надежную поддержку клиентов и систему обработки заявок; Capsule CRM — это упрощенная система управления контактами и отслеживания продаж.
- Zendesk против Insightly: Zendesk специализируется на поддержке клиентов и обработке заявок на обслуживание; Insightly — это более комплексная CRM-система с мощными функциями управления воронкой продаж и проектами.
- Zendesk против Freshsales: Zendesk делает акцент на эффективных решениях для поддержки клиентов, в то время как Freshsales CRM предназначена для автоматизации продаж, отслеживания сделок и управления потенциальными клиентами.
- Zendesk против Salesforce: Zendesk предлагает специализированную платформу для обслуживания клиентов; Salesforce — это обширная платформа корпоративного уровня. CRM с широкими возможностями для продаж, маркетинга и обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
Is GoHighLevel worth the price?
While GoHighLevel might seem expensive upfront, its all-in-one approach can save you money in the long run by eliminating the need for multiple subscriptions to different marketing and sales tools.
Can I use Zendesk for more than just customer support?
Zendesk primarily excels at customer support, but it can be integrated with other platforms to easily expand its functionality. However, if you need robust marketing automation or a full-fledged CRM, you might need to consider alternative solutions.
What if I need help setting up or using GoHighLevel or Zendesk?
Both platforms offer comprehensive support resources, including knowledge bases, tutorials, and customer support teams. GoHighLevel also has an active user community where users can get help and advice from each other.
Can I migrate my data from another platform to GoHighLevel or Zendesk?
Both platforms offer data migration tools and services to help you quickly transfer your data from other CRM or help desk solutions.
Какая платформа лучше подходит для малого бизнеса?
Zendesk’s lower starting price might make it more appealing to малый бизнес. However, GoHighLevel’s all-in-one approach can be more beneficial for growing businesses that need comprehensive marketing, sales, and support solutions.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish