⚡ Краткий вывод:
- Цены: Стоимость RealVNC Connect начинается от 8,25 долларов США в месяц за устройство. Платные тарифные планы GoTo Resolve начинаются от 23,75 долларов США в месяц и оплачиваются ежегодно.
- Лучше всего подходит для: RealVNC Connect — это пакет программ, ориентированный на обеспечение безопасности. удаленный доступ GoTo Resolve работает на Windows, macOS, Linux и Raspberry Pi. Он подходит для команд, которым необходима удаленная поддержка, система обработки заявок и т.д. управление конечными точками в одном приложении.
- Ключевое отличие: RealVNC Connect is a remote desktop tool. GoTo Resolve is an all-in-one IT management suite with conversational ticketing and a zero-trust security model.
- Наш выбор: GoTo Resolve подходит большинству служб поддержки, поскольку включает в себя удаленную поддержку. автоматизацияа также защита конечных точек, которая отсутствует в RealVNC Connect.
Оба инструмента обещают помочь вам быстрее устранять проблемы из любого места.
Но они решают совершенно разные задачи для совершенно разных пользователей.
RealVNC Connect — это безопасное решение для удалённого доступа, разработанное специально для настольных компьютеров.
GoTo Resolve, теперь известный как LogMeIn Resolve, — это полноценная платформа для ИТ-поддержки.
Один позволяет управлять удалённым компьютером. Другой помогает организовать работу целой команды поддержки.
В этом сравнении подробно рассмотрены оба инструмента, чтобы вы могли выбрать подходящий.
Обзор
В этом сравнении RealVNC Connect и GoTo Resolve рассматриваются цены, функции, безопасность и удобство использования.
Мы также подробно разбираем, для кого лучше всего подходит каждый инструмент.
Наши авторы зарегистрировались в обеих системах и непосредственно изучили каждую платформу.
Эти наблюдения представлены в разделах «Что заметила наша команда» ниже.
В качестве источников также используются официальная документация, страницы с ценами и обзоры G2.
Вкратце, эти два инструмента берут начало в разных местах. RealVNC Connect построен исключительно на удаленном доступе, позволяя просматривать и управлять удаленным рабочим столом в Windows, macOS, Linux и Raspberry Pi. GoTo Resolve, ранее известный как GoTo Assist, а теперь также под брендом LogMeIn Resolve, объединяет удаленную поддержку с системой обработки заявок и управлением конечными устройствами в одном месте.
Это разделение определяет все, что последует далее. Если ваша основная задача — подключаться к другим компьютерам и получать непосредственное управление, то более простой инструмент может быть всем, что вам нужно. Если же вашей команде необходимо получать запросы, сортировать проблемы и отслеживать их решение, то универсальный пакет оправдывает свою более высокую цену. Мы будем возвращаться к этому компромиссу по мере сравнения каждого из них. возможность.
В итоге вы поймете, какое решение вам подходит. бизнес.
Что такое GoTo Resolve?
GoTo Resolve — это комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой, предназначенное для служб поддержки.
Это приложение объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок в диалоговом режиме и управление конечными устройствами.
Ранее этот продукт назывался GoTo Assist, а теперь выпускается под брендом LogMeIn Resolve.
Сотрудники могут отправлять, просматривать и отслеживать заявки прямо в Microsoft Teams.
Она работает на Windows и Mac. Androidа также iOS, поэтому смешанные среды охвачены.
Малые и средние предприятия используют его для сортировки проблем и более быстрого их устранения.
Посмотрите обзор GoTo Resolve ниже, чтобы увидеть платформу в действии.
🏆 Победитель: GoTo Resolve
GoTo Resolve объединяет в себе удаленную поддержку, систему обработки заявок и управление конечными устройствами. Его модель безопасности «нулевого доверия» и система обработки заявок Microsoft Teams делают его идеальным решением для загруженных групп поддержки.
Цены GoTo Resolve
Вот сколько будет стоить GoTo Resolve в 2026 году. Плата за платные тарифы взимается ежегодно.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Бесплатно | $0 | До трех агентов и трех устройств. |
| Стартер | 23,75 долларов в месяц | Небольшие команды, только начинающие работать с удаленной поддержкой. |
| Рост | 44,75 долларов в месяц | Расширение команд за счет внедрения автоматизации. |
| Передовой | 63,75 долларов в месяц | Командам, нуждающимся в защите конечных точек |
| Полный | 75 долларов в месяц | Полное управление ИТ-инфраструктурой и активами. |
Цена подтверждена в июне 2026 года.
Бесплатная пробная версия: Да. GoTo Resolve предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, для использования которой не требуется указывать данные кредитной карты.
Бесплатная версия: В ограниченном бесплатном пакете поддерживаются до трех агентов, трех удаленных устройств и три сеанса удаленного управления в месяц.
📌 Примечание: Дополнительные агенты и устройства можно добавить за отдельную плату на этапе выставления счетов. План Starter включает 25 устройств и неограниченное количество удаленных сессий.
⚠️ Предупреждение: Ранее GoTo Resolve предлагался в рамках базового и стандартного тарифных планов. После ребрендинга LogMeIn Resolve эти тарифы были заменены. Перед покупкой проверьте текущие лимиты.
Основные преимущества GoTo Resolve
Вот почему GoTo Resolve заслуживает внимания:
- Интерактивная система продажи билетов: Пользователи создают заявки в службу поддержки через Microsoft Teams и Slack. Это упрощает процесс приема запросов командой поддержки.
- Универсальный пакет услуг: Удалённая поддержка, обработка заявок и управление конечными устройствами объединены в одном приложении. Это позволяет экономить средства и повышать производительность ИТ-команды.
- Безопасность на основе принципа нулевого доверия: Платформа использует модель безопасности «нулевого доверия». Пользователи создают персональные ключи подписи для доступа.
- Система помощи GoPilot на основе искусственного интеллекта: Система помощи на основе искусственного интеллекта предоставляет рекомендации по устранению неполадок в режиме реального времени. Она способна самостоятельно обнаруживать и устранять проблемы на конечных устройствах.
- Проактивная поддержка: Автоматизированное управление обновлениями и самовосстанавливающиеся оповещения устраняют обнаруженные проблемы. AI Insights выявляет аномалии до того, как они превратятся в заявки на исправление.
- Режим просмотра на нескольких мониторах: Во время сеанса удаленной поддержки технические специалисты могут одновременно просматривать изображения на нескольких мониторах. Передача файлов не имеет ограничений по типу или размеру.
- Доступ через браузер: Удаленный доступ осуществляется через веб-браузер без необходимости загрузки каких-либо файлов. Сеансы можно начинать непосредственно из Microsoft Teams.
Что заметила наша команда
Наш писатель Я зарегистрировался в GoTo Resolve и несколько дней проводил сессии поддержки. Вот что мне особенно запомнилось за это время:
Преимущества и недостатки GoTo Resolve
✅ Плюсы
- Система обработки заявок в диалоговом режиме через Microsoft Teams и Slack упрощает прием запросов.
- Объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок и управление конечными устройствами на одной платформе.
- Модель безопасности «нулевого доверия» с использованием персональных ключей подписи и двухфакторной аутентификации.
- Бесплатная версия поддерживает до трех агентов, а для 14-дневного пробного периода кредитная карта не требуется.
❌ Минусы
- Может быть дороговат по сравнению с конкурентами, специализирующимися на удаленном доступе.
- Некоторые пользователи сообщают, что сайт не загружается, когда ссылки ведут на сайты ЕС.
- Отсутствует встроенная поддержка удаленных устройств в Linux или Raspberry Pi.
Что такое RealVNC Connect?
RealVNC Connect — это безопасное решение для удаленного доступа от RealVNC.
Это позволяет подключаться к удалённому устройству в любом месте и просматривать его рабочий стол в режиме реального времени.
Название происходит от VNC, сокращение от Virtual Network (виртуальная сеть). Вычислительная техника.
RealVNC Connect состоит из двух продуктов: программное обеспечение для удаленного доступа и облачный сервис.
Он поддерживает множество операционных систем, включая Windows, macOS, Linux и Raspberry Pi.
Широкая поддержка Windows, macOS и Linux позволяет удаленно подключаться практически к любому компьютеру, независимо от того, находится ли он дома или в другом месте.
Встроенные инструменты включают удаленную печать, передачу файлов, запись сеансов и чат в реальном времени. Двухпанельная компоновка также упрощает передачу файлов между двумя компьютерами.
Посмотрите обзор RealVNC Connect ниже, чтобы узнать, как работает удалённое подключение.
RealVNC Connect
RealVNC Connect — это недорогой многоплатформенный инструмент для удалённого доступа к рабочему столу. Он использует 256-битное AES-шифрование и работает на Windows, macOS, Linux и Raspberry Pi.
Цены на RealVNC Connect
Вот сколько будет стоить RealVNC Connect в 2026 году. Давайте разберем это подробнее.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Лайт (бесплатно) | $0 | Личное использование, пять удаленных компьютеров |
| Основные сведения | 8,25 долларов в месяц | Пользователи, работающие в одиночку и нуждающиеся в удаленном доступе к основным функциям. |
| Плюс | 16,50 долларов в месяц | Небольшие команды и группы поддержки |
| Премиум | 29,75 долларов в месяц | Более интенсивное использование и расширенные функции |
Цена подтверждена в июне 2026 года.
Бесплатная пробная версия: Да. Вы можете зарегистрироваться для получения 14-дневной бесплатной пробной версии или бесплатной облегченной версии без номера кредитной или дебетовой карты.
Бесплатная версия: В тарифном плане Lite вы можете использовать не более пяти удаленных компьютеров для трех пользователей, только в личных целях.
📌 Примечание: Функция «По запросу» для разовых консультаций предоставляется по отдельному тарифному плану и требует для тестирования собственной пробной версии.
⚠️ Предупреждение: Стоимость RealVNC Connect указана за одно устройство. При подключении десятка и более удаленных устройств затраты могут быстро возрасти.
Основные преимущества RealVNC Connect
Вот почему RealVNC Connect заслуживает внимания:
- Поддержка нескольких платформ: Программа VNC Viewer устанавливается на Windows, macOS, Linux и мобильные устройства. Эта кросс-совместимость подходит для различных конфигураций, включая Raspberry Pi.
- Надежная защита: RealVNC Connect использует 256-битное AES-шифрование. Он также поддерживает многофакторную аутентификацию для безопасного удаленного доступа.
- Передача файлов: Инструмент для передачи файлов в двух окнах позволяет вам просматривать Обе файловые системы. Вы можете перемещать файлы напрямую между двумя компьютерами.
- Помощь по запросу: Функция On Demand Assist позволяет быстро подключиться к устройству клиента. Она предназначена для разовой удаленной поддержки клиентов.
- Бесплатный тарифный план Lite: Бесплатная версия для личного использования охватывает пять удаленных компьютеров. Она работает с домашним ПК, рабочими компьютерами или другими компьютерами, к которым у вас есть доступ.
- Мобильное управление: Вы можете управлять мобильной версией RealVNC Viewer с помощью жестов. Это улучшает поддержку мобильных устройств в движении, а также позволяет выделять области на экране для большей наглядности.
Что заметила наша команда
Наш автор настроил RealVNC Server и VNC Viewer для тестирования реального удалённого сеанса. Интерфейс показался удобным для выполнения основных задач, загрузка процессора оставалась приемлемой, а доступ ко всем функциям был простым. Вот что особенно запомнилось из этого практического опыта:
Преимущества и недостатки RealVNC Connect
✅ Плюсы
- Работает на платформах Windows, macOS, Linux и Raspberry Pi, обеспечивая многоплатформенную поддержку.
- 256-битное AES-шифрование плюс многофакторная аутентификация для безопасного удаленного доступа
- Бесплатная облегченная версия и 14-дневный пробный период, для которого не требуется кредитная карта.
- Низкая начальная цена — от 8,25 долларов в месяц за устройство.
- Отличный инструмент с широкими возможностями для устройств Windows и смешанных парков устройств, обеспечивающий быстрый удаленный доступ.
❌ Минусы
- Настройка может быть сложной, поскольку требуется как сервер, так и приложение для просмотра.
- При плохом сетевом соединении наблюдаются задержки и искажения цветов.
- При подключении к нескольким устройствам цена оказывается выше, чем у многих конкурирующих инструментов удаленного доступа.
- Отсутствует система обработки заявок и управления конечными устройствами, поэтому это не полноценная платформа поддержки.
Сравнение характеристик
Готовы подробно сравнить RealVNC Connect и GoTo Resolve? Мы рассмотрим десять ключевых моментов, чтобы вы могли подобрать инструмент, соответствующий вашим потребностям. В таблице представлен краткий обзор.
| Особенность | RealVNC Connect | Перейти к разрешению |
|---|---|---|
| Начальная цена | 8,25 долларов в месяц | 23,75 долларов в месяц |
| Бесплатный план | ✅ Lite (персональный) | ✅ До трех агентов |
| Удаленный доступ | ✅ | ✅ |
| Разговорная система продажи билетов | ❌ | ✅ |
| Управление конечными точками | ❌ | ✅ |
| Безопасность с нулевым доверием | ❌ | ✅ |
| Linux и Raspberry Pi | ✅ | ❌ |
| Многофакторная аутентификация | ✅ | ✅ |
| Помощь с помощью ИИ | ❌ | ✅ GoPilot |
| Лучше всего подходит для | Многоплатформенный удаленный рабочий стол | Комплексная ИТ-поддержка |
1. Удаленный доступ и управление
RealVNC Connect: Это и есть суть продукта. Вы подключаетесь к удалённому компьютеру и получаете контроль, как если бы сидели перед ним. Удалённый доступ и управление работают в средах Windows, macOS и Linux, и вы можете подключаться к своему офисному компьютеру или домашнему ПК из любого места.
GoTo Resolve: Удалённая поддержка работает через веб-браузер без необходимости загрузки каких-либо файлов. Технические специалисты могут начать удалённую сессию прямо из Microsoft Teams. Удалённое выполнение позволяет запускать скрипты и фоновые задачи на удалённых устройствах без участия пользователя.
⚠️ Предупреждение: Для работы RealVNC Connect необходимы как сервер, так и приложение для просмотра. Такая конфигурация с двумя приложениями может поначалу сбивать с толку новых пользователей.
2. Система обработки заявок и поддержки в диалоговом режиме
RealVNC Connect: Здесь нет системы обработки заявок. Для оперативной помощи функция On Demand Assist быстро подключает специалиста к устройству клиента. Она охватывает один сеанс поддержки, а не всю очередь обращений в службу поддержки.
GoTo Resolve: Система интерактивного управления заявками позволяет пользователям создавать заявки в службу поддержки через Microsoft Teams и Slack. Команда поддержки может получать запросы, сортировать проблемы и отслеживать ход их решения с помощью управления заявками методом перетаскивания. Это упрощает процесс подачи заявок для новых пользователей.
3. Управление обновлениями и автоматизация
RealVNC Connect: Автоматизация здесь минимальна. Инструмент фокусируется на самом удалённом подключении, а не на управлении системой в течение времени. Удалённый доступ от поставщика позволяет сторонним партнёрам получать доступ к удалённому компьютеру для выполнения определённой задачи, что удобно для подрядчиков.
GoTo Resolve: Проактивная автоматизация ИТ включает в себя автоматизированное управление обновлениями и оповещения о самовосстановлении, устраняющие обнаруженные проблемы. AI Insights выявляет системные аномалии. раноЭто позволяет сократить количество заявок, которые приходится обрабатывать вашей команде. Это настоящее управление конечными точками, чего не предлагает RealVNC Connect.
4. Безопасность и аутентификация
RealVNC Connect: Безопасность — сильная сторона системы. Она использует 256-битное AES-шифрование и обрабатывает каждое соединение так, как если бы оно начиналось во враждебной среде. Многофакторная аутентификация, контрольная фраза проверки личности и авторизация на стороне сервера — все это защищает сессию. Полный контроль и возможность настройки позволяют администраторам устанавливать правила доступа для каждого устройства.
GoTo Resolve: Модель безопасности «нулевого доверия» требует от пользователей создания персональных ключей подписи для доступа. Двухфакторная аутентификация добавляет еще один уровень. Эта конструкция предполагает, что ни одному устройству по умолчанию не доверяют, что соответствует современным принципам удаленной работы.
5. Поддержка мобильных устройств
RealVNC Connect: Приложение RealVNC Viewer работает на Android и iOSМобильную версию можно управлять жестами, что делает дистанционное управление удобным на маленьком экране. Она предназначена для доступа к настольному компьютеру с телефона, а не для управления целыми группами телефонов.
GoTo Resolve: Поддержка мобильных устройств расширена. Она совместима с Windows. МакПриложение для Android и iOS предлагает функции управления мобильными устройствами. Пользователи могут предоставить техническому специалисту разрешение на доступ к камере телефона во время сеанса поддержки, что помогает в решении аппаратных проблем.
6. Интеграция: Microsoft Teams и Slack
RealVNC Connect: Интеграции направлены на строителиSDK RealVNC позволяет разработчикам встраивать удаленный доступ в свои приложения или продукты. Встроенной системы обработки заявок в чате нет, поэтому это больше подходит для разработки пользовательского программного обеспечения, чем для оптимизации офисных процессов.
GoTo Resolve: Мощная интеграция обеспечивает связь со Slack и Microsoft Teams для отправки заявок и проведения сессий поддержки. Сотрудники могут отправлять, просматривать и отслеживать заявки, не покидая Teams. Эта тесная связь с офисными чат-инструментами является явным преимуществом для команд поддержки.
7. Варианты платформы и развертывания
RealVNC Connect: Развертывание отличается гибкостью. Решение для локальной установки позволяет командам со строгими правилами использовать все компоненты внутри собственной локальной сети. Также доступно подключение через облачные сервисы. Поддержка нескольких платформ, включая Windows, macOS, Linux и Raspberry Pi, является самой широкой в этом сравнении.
GoTo Resolve: Развертывание осуществляется в первую очередь в облаке и осуществляется через браузер. Отслеживание местоположения помогает контролировать управляемые удаленные устройства в полевых условиях. Недостатком является отсутствие встроенной поддержки Linux или Raspberry Pi, поэтому лучше всего подходит для компаний, использующих Windows и Mac.
8. Инструменты для разработчиков и настройки
RealVNC Connect: RealVNC OEM позволяет производителям оборудования внедрять технологию VNC в свои устройства. В сочетании с SDK это дает разработчикам широкие возможности контроля. Эти дополнительные функции важны, если вы продаете продукт, которому необходим встроенный удаленный доступ.
GoTo Resolve: Возможности персонализации больше ориентированы на ИТ-операции, чем на разработку программного обеспечения. Встроенный антивирус добавляет еще один уровень защиты конечных точек в той же консоли. Вы управляете безопасностью и поддержкой из одного места, вместо того чтобы объединять инструменты.
9. Защита конечных точек
RealVNC Connect: В RealVNC Connect отсутствует уровень защиты конечных точек. RealVNC Connect защищает само соединение с помощью шифрования и аутентификации, но не сканирует и не повышает безопасность устройства. Для этой задачи потребуется использовать отдельный инструмент безопасности.
GoTo Resolve: Защита конечных точек является частью пакета. Она работает в паре с моделью нулевого доверия и встроенным антивирусом для защиты управляемых устройств. Для команды поддержки, которая также отвечает за безопасность, такой комплексный подход значительно снижает накладные расходы.
10. Управление программными активами
RealVNC Connect: Функция отслеживания активов в продукт не входит. Набор инструментов администрирования обеспечивает контроль доступа ко всем удаленным устройствам, но не включает каталог установленного программного обеспечения. Основное внимание уделяется безопасному удаленному доступу.
GoTo Resolve: Отслеживание программных активов показывает, что установлено на всех ваших серверах. Это помогает управлять лицензиями и выявлять опасные приложения. В целом, это комплексное решение для управления ИТ, которое выделяет GoTo Resolve среди конкурентов.
11. Ценообразование и стоимость
Давайте сравним тарифные планы.
| План | RealVNC Connect | Перейти к разрешению |
|---|---|---|
| Бесплатно | Лайт (0 долларов, для личного пользования) | 0 долларов (три агента) |
| Вход | 8,25 долларов в месяц | 23,75 долларов в месяц |
| Середина | 16,50 долларов в месяц | 44,75 долларов в месяц |
| Выше | 29,75 долларов в месяц | 63,75 долларов в месяц |
| Вершина | — | 75 долларов в месяц |
RealVNC Connect: Начальная цена низкая — 8,25 долларов в месяц, а для личного использования есть бесплатный тарифный план Lite. Однако есть один нюанс: цена указана за устройство, поэтому затраты возрастают при подключении к большому количеству удалённых компьютеров.
GoTo Resolve: Тарифные планы стоят дороже, но каждый из них включает в себя систему обработки заявок, автоматизацию и инструменты для работы с конечными устройствами. Даже если бы вы в противном случае приобрели несколько отдельных продуктов, более высокая цена все равно могла бы в итоге оказаться дешевле.
💡 Результат теста: Для одного пользователя, управляющего одной или двумя машинами, RealVNC Connect значительно дешевле. Для команды поддержки, обрабатывающей заявки и работающей с большим количеством конечных устройств, GoTo Resolve предлагает больше за те же деньги.
Различные сценарии
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| Ограниченный бюджет | RealVNC Connect | от 8,25 долларов в месяц |
| Интерактивная система продажи билетов | Перейти к разрешению | Встроено в Teams и Slack |
| Linux или Raspberry Pi | RealVNC Connect | Более широкие операционные системы |
| Управление конечными точками | Перейти к разрешению | Инструменты для установки патчей и ресурсов |
| Одно универсальное приложение | Перейти к разрешению | Поддержка плюс безопасность |
💰 Ваш бюджет
RealVNC Connect выигрывает по начальной стоимости для пользователя-одиночки. GoTo Resolve стоит дороже, но объединяет несколько инструментов в одном пакете.
🔌 Ваш технологический стек
Если ваша команда работает в Microsoft Teams, GoTo Resolve идеально подойдет. Если вы используете Linux или Raspberry Pi, RealVNC Connect поддерживает больше операционных систем.
🛠️ Ваши возможности поддержки
Нужна полноценная служба поддержки с обработкой заявок и проактивной поддержкой? Выберите GoTo Resolve. Нужно только быстрое управление рабочим столом? RealVNC Connect отлично справится с этой задачей.
🎓 Ваш уровень опыта
GoTo Resolve обладает простым и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом для новых пользователей. RealVNC Connect прост в использовании для базового удаленного доступа, но требует более сложной настройки для расширенных функций.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
Обе программы позволяют начать работу без карты памяти. GoTo Resolve предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, а RealVNC Connect — 14-дневную пробную версию плюс бесплатную облегченную версию.
🛟 Варианты поддержки
GoTo Resolve предлагает круглосуточную поддержку по электронной почте, в чате и по телефону в рамках платных тарифных планов. Также компания проводит вебинары и создает сообщество для новых пользователей, желающих изучить платформу.
Руководство по переключению
Уже используете один из этих инструментов? Вот чего следует ожидать, если вы перейдете на него.
🔄 Переходите с RealVNC Connect на GoTo Resolve?
✅ Что вы получите:
- Система обработки заявок в диалоговом режиме внутри Microsoft Teams и Slack.
- Управление конечными устройствами с помощью автоматизации установки обновлений и управления программными ресурсами.
- Искусственный интеллект GoPilot обеспечивает проактивную поддержку.
❌ Что вы потеряете:
- Поддержка Linux и Raspberry Pi.
- Стоимость вступления: 8,25 долларов в месяц.
- SDK для разработчиков и OEM-опции
📋 Как переключиться:
- В RealVNC Connect отображается список удаленных устройств, к которым вы подключаетесь.
- Создайте учетную запись GoTo Resolve и начните 14-дневную пробную версию.
- Установите агент и подключите Microsoft Teams для создания заявок.
🔄 Переходите с GoTo Resolve на RealVNC Connect?
✅ Что вы получите:
- Значительно более низкая начальная цена за устройство.
- Поддержка Windows, macOS, Linux и Raspberry Pi
- Решение для локальной установки, которое остается в вашей локальной сети.
❌ Что вы потеряете:
- Диалоговая система обработки заявок и очередь в службу поддержки
- Управление обновлениями и защита конечных точек
- Система помощи на основе искусственного интеллекта GoPilot и отслеживание программных активов
📋 Как переключиться:
- Обратите внимание, какими машинами вы управляете в GoTo Resolve.
- Загрузите и установите RealVNC Server на каждый компьютер, на котором установлен сервер.
- Установите VNC Viewer и войдите в свою учетную запись на каждом устройстве.
Что не было рассмотрено в нашем обзоре
В данном сравнении основное внимание уделялось индивидуальным пользователям, группам поддержки и малым и средним предприятиям. Мы не тестировали масштабные корпоративные развертывания, индивидуальные соглашения об уровне обслуживания (SLA) или специализированные аудиты безопасности. Наши наблюдения основаны на версиях от июня 2026 года, поэтому с тех пор функции могли измениться. Если вы управляете сотнями удаленных устройств, ваши приоритеты могут отличаться от тех, которые мы рассмотрели здесь.
Некоторые моменты выходят за рамки этого обзора, но заслуживают краткого упоминания. Мы не проводили тестирование скорости соединения под высокой нагрузкой, поэтому реальная задержка будет зависеть от вашей локальной сети и расстояния до каждого удаленного компьютера. Мы также пропустили углубленное тестирование мобильных приложений, выходящее за рамки базового удаленного управления, и не проводили аудит того, как каждый производитель обрабатывает запросы. данные место жительства для команд, которым необходимо вести учет в пределах определенного региона.
Что касается GoTo Resolve, мы затронули тему помощи GoPilot AI и проактивной поддержки, но для полной оценки правил автоматизации и оповещений о самовосстановлении потребуется более длительный пробный период на большем количестве устройств. Что касается RealVNC Connect, мы не проводили стресс-тестирование функции On Demand Assist в больших объемах, поскольку эта возможность доступна по отдельному тарифному плану со своим собственным пробным периодом. Рассматривайте обе версии как хорошие отправные точки, а не как окончательный вариант, и используйте каждую бесплатную версию, чтобы убедиться в её пригодности, прежде чем платить.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Цены | RealVNC Connect |
| 🚀 Основные функции | Перейти к разрешению |
| 🎫 Продажа билетов и поддержка | Перейти к разрешению |
| 🔒 Безопасность | Галстук |
| 🖥️ Охват платформы | RealVNC Connect |
| 🤖 Автоматизация и ИИ | Перейти к разрешению |
| 🏆 Общий победитель | Перейти к разрешению |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: GOTO RESOLVE
GoTo Resolve побеждает в четырех из шести категорий.
Лучше всего подходит для: Команды поддержки, диалоговая система обработки заявок и комплексное управление ИТ.
RealVNC Connect и GoTo Resolve решают две разные проблемы.
RealVNC Connect — это специализированное решение для безопасного удаленного доступа. Оно отличается привлекательной ценой и широкой поддержкой операционных систем, включая Linux и Raspberry Pi.
GoTo Resolve — это полноценная платформа для ИТ-поддержки. Она добавляет систему обработки заявок, автоматизацию и защиту конечных точек, чего просто нет в RealVNC Connect.
Если вам нужно только управлять удалённым компьютером и у вас ограниченный бюджет, RealVNC Connect — отличный вариант. Если же у вас есть служба поддержки, которой необходимо быстрее получать запросы и устранять проблемы, GoTo Resolve — лучший выбор.
Бюджет — это наиболее очевидный определяющий фактор. RealVNC Connect стоит от 8,25 долларов в месяц за устройство, поэтому администратор-одиночка или небольшая группа, управляющая несколькими машинами, платят очень мало. GoTo Resolve стоит от 23,75 долларов в месяц при ежегодной оплате, но за эту плату вы получаете систему обработки заявок, автоматизацию и защиту конечных точек, которые в противном случае пришлось бы объединять в отдельные инструменты. Если сложить эти дополнительные функции, более высокая цена часто оказывается дешевле, чем покупка отдельных продуктов.
Наш совет прост. Прежде чем принимать решение, попробуйте бесплатную версию каждой программы. RealVNC Connect предлагает бесплатный тарифный план Lite для личного использования и 14-дневную пробную версию, а GoTo Resolve предоставляет бесплатный уровень для работы с тремя агентами, а также 14-дневную пробную версию без необходимости ввода данных кредитной карты. Краткий практический тест с использованием собственных удаленных устройств расскажет вам больше, чем любые технические характеристики.
Больше информации о RealVNC Connect в сравнении с другими сервисами.
Вот как RealVNC Connect выглядит в сравнении с другим программным обеспечением для удаленного доступа:
RealVNC Connect против TeamViewer
RealVNC Connect выигрывает по следующим параметрам: Более низкая начальная цена за устройство, поддержка Raspberry Pi, развертывание в локальной сети.
TeamViewer побеждает по следующим параметрам: Управление до 200 устройствами по одному тарифному плану, более быстрая первоначальная настройка, более широкое узнаваемость бренда.
RealVNC Connect против AnyDesk
RealVNC Connect выигрывает по следующим параметрам: Более широкие возможности операционных систем, SDK для разработчиков, детальный контроль доступа администратора.
AnyDesk выигрывает по следующим параметрам: Более плавная работа в сетях со слабым сигналом, более лёгкое настольное приложение, более простое подключение через один экран.
RealVNC Connect против RemotePC
RealVNC Connect выигрывает по следующим параметрам: Усиленные средства шифрования, возможность установки на локальных серверах, встраивание OEM-оборудования.
RemotePC выигрывает по следующим параметрам: Низкая фиксированная годовая цена за определенное количество устройств, упрощенная система выставления счетов, более удобный интерфейс для начинающих.
Больше информации о GoTo Resolve в сравнении с другими сервисами.
Вот как GoTo Resolve выглядит в сравнении с другими инструментами удаленной поддержки:
GoTo Resolve против TeamViewer
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Встроенная система обработки заявок в диалоговом режиме, ключи с нулевым доверием для подписи, бесплатный план для трех агентов.
TeamViewer побеждает по следующим параметрам: Более высокий лимит устройств на один тарифный план, более длительный опыт работы на рынке, больше интеграций со сторонними сервисами.
GoTo Resolve vs Сплэштоп
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Система обработки заявок и управления конечными устройствами в одном приложении, искусственный интеллект GoPilot, сеансы поддержки на базе Teams.
Splashtop побеждает в следующих номинациях: Более низкая стоимость чисто удалённого доступа, плавная потоковая передача с высокой частотой кадров, упрощённое лицензирование.
GoTo Resolve vs BeyondTrust
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Более доступная цена для небольших команд, упрощенная настройка, система обработки заявок в диалоговом режиме для новых пользователей.
Компания BeyondTrust одержала победу по следующим критериям: более строгий контроль привилегированного доступа, более мощный инструмент обеспечения соответствия нормативным требованиям, масштаб крупного предприятия
Часто задаваемые вопросы
Что делает GoTo Resolve?
GoTo Resolve — это комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой. Оно объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок в диалоговом режиме и управление конечными устройствами, позволяя команде поддержки решать проблемы из одного приложения.
GoTo Resolve — бесплатная программа?
Да, есть ограниченный бесплатный пакет. Он поддерживает до трех агентов, трех устройств и трех сеансов удаленного управления в месяц. Также доступна 14-дневная бесплатная пробная версия без необходимости ввода данных карты.
RealVNC Connect — бесплатная программа?
У RealVNC Connect есть бесплатная версия Lite для личного использования. Она ограничивает количество удаленных компьютеров до пяти, рассчитанных максимум на трех пользователей. Платные тарифные планы начинаются от 8,25 долларов в месяц.
Безопасен ли VNC Connect?
Да. VNC Connect использует 256-битное AES-шифрование и многофакторную аутентификацию. Каждое удаленное соединение должно быть авторизовано серверным устройством, прежде чем сеанс сможет начаться.
Сколько стоит GoTo Resolve?
Платные тарифные планы начинаются от 23,75 долларов в месяц и достигают 75 долларов в месяц при ежегодной оплате. Также есть бесплатный тариф и 14-дневная пробная версия, чтобы вы могли сначала протестировать функции.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 