ManyChat Review: Best Chat Automation Tool in 2026?

Возникают трудности с управлением взаимодействием с клиентами и оптимизацией маркетинга по нескольким каналам?

Отвечать на каждый запрос вручную — трудоемкий и неэффективный процесс.

ManyChat позволяет автоматизировать взаимодействие с клиентами, привлекать потенциальных клиентов и развивать отношения — всё это с помощью одной централизованной платформы.

In this review, we’ll delve deep into ManyChat’s features, pricing, pros, & cons to help you делать взвешенное решение.

ManyChat

Ready to save time & boost your marketing with live customer conversation? Millions of businesses use ManyChat to connect with customers. Explore it today!

Попробуйте ManyChat бесплатно! manychat tutorial

Что такое ManyChat?

ManyChat — это как супер-умный помощник для вас. бизнес.

Это позволяет вести диалоги с клиентами в режиме реального времени и использовать бота ManyChat для общения с людьми на таких платформах, как Facebook Messenger и Instagram.

Представьте, что это ваша круглосуточная служба поддержки клиентов, готовая ответить на вопросы, принять заказы и даже записать вас на прием.

Кроме того, это помогает создать базу данных клиентов, чтобы вы могли лучше узнать свою аудиторию.

А если возникнут сложности, вы всегда можете связаться со своими операторами в онлайн-чате, чтобы они продолжили разговор.

It’s all about making it easy for you to talk to your customers and grow your бизнес.

Кто создал ManyChat?

Компания ManyChat была основана... Микаэль Янг и его команда еще в 2015 году.

Они увидели, насколько популярным становится Facebook Messenger, и подумали: «А не было бы здорово, если бы компании могли использовать его для общения со своими клиентами?»

Поэтому они создали ManyChat, чтобы помочь компаниям налаживать связь с людьми на таких платформах, как Facebook Messenger и Instagram Direct Messages.

Их цель заключалась в том, чтобы упростить компаниям общение с клиентами и сбор подписчиков. данныеи даже использовать такие вещи, как личные теги клиентов, чтобы отслеживать, кто есть кто.

Они также хотели предоставить компаниям контроль, поэтому добавили такие функции, как возможность приостановки. автоматизация и позвольте реальному человеку продолжить разговор.

Основные преимущества ManyChat

• Простое привлечение потенциальных клиентов: ManyChat упрощает сбор контактной информации и превращение посетителей сайта в потенциальных клиентов.
• Мощный Chatbot Платформа: Создавайте интерактивные чат-боты, которые могут отвечать на часто задаваемые вопросы, определять потенциальных клиентов и даже обрабатывать платежи.
• Автоматизированное взаимодействие с клиентами: Используйте ManyChat для отправки целевых сообщений, напоминаний и рекламных акций вашей аудитории.
• Автоматизация комментариев: Взаимодействуйте со своим социальные сети Подписчики автоматически отвечают на комментарии и сообщения.
• Визуальный поток Строитель: Создавайте сложные сценарии взаимодействия с чат-ботом без программирования, используя интерфейс перетаскивания.
• ManyChat AI: Используйте ИИ, чтобы понять намерения клиентов и предоставлять персонализированные ответы.
• Бесплатный аккаунт с базовыми инструментами для развития бизнеса: Начните работу с ManyChat бесплатно и получите доступ к основным функциям для развития вашего бизнеса.
• Масштабируемые планы с передовыми инструментами роста: Перейдите на платные тарифные планы, чтобы разблокировать более мощные функции и интеграции.
• Нет ограничений на количество контактов: В вашем аккаунте ManyChat можно хранить неограниченное количество контактов, независимо от выбранного тарифного плана.
• Поддержка нескольких каналов: Взаимодействуйте с клиентами на различных платформах, включая Facebook Messenger, Instagram и SMS.
• Комплексный анализ: Отслеживайте эффективность работы вашего чат-бота и получайте ценные сведения о вашей аудитории.
• Большое сообщество и ресурсы: Получите доступ к множеству обучающих материалов, руководств и поддержки от сообщества ManyChat.

Лучшие функции

ManyChat is a powerful tool that helps businesses talk to their customers on социальные сети.

Instead of waiting for a person to reply, it uses smart technology to talk back instantly.

It is a real game-changer for anyone who wants to sell things or grow their audience.

At first, you might think it is just for robots, but it actually helps make brands feel more human.

It is fairly easy for new users to sign up and get started.

ManyChat helps you turn a simple comment into a real conversation that can lead to a sale.

1. Многоканальный обмен сообщениями

ManyChat works where your customers already hang out.

You can talk to people on Instagram DM, Facebook Messenger, and WhatsApp all from one place.

Это работает даже с ТикТок and Telegram.

This means you don’t have to jump between five different apps to check your messages.

It helps you keep all your contact data organized.

Whether someone sends an Instagram handle or a вопрос on Facebook, you will see it in ManyChat.

2. Интерактивные чат-боты

The platform uses a flow builder assistant to help you create automated chats.

You can set it up to automatically reply when someone mentions you in Instagram stories or comments on a post.

This keeps the conversation going 24/7.

It is great for sales leads because the bot can ask questions and find out what the customer needs.

You can use one-time notifications to send updates to people who want to hear from you again.

3. Перехват управления онлайн-чатом

Even though robots are helpful, sometimes a real person needs to step in.

ManyChat lets team members take over a chat at any time.

If a customer has a hard question, a human can jump in and finish the talk.

This is perfect for closing a big deal or helping a frustrated fan.

You can pause the automation so the bot doesn’t get in the way.

It makes sure your users always get the best help possible.

4. Мощные интеграции

ManyChat plays well with other tools you already use.

It has direct integration with apps like Google Sheets, Mailchimp, and Shopify.

This allows you to send contact data directly to your email list or a spreadsheet.

You can even connect it to Запьер to link with thousands of other apps.

These connections help you segment your contacts based on what they do in the chat.

It makes your whole business run much smoother.

5. Шаблоны и схемы

You don’t have to be a designer to make a great chat.

ManyChat offers many ready-to-use templates for different businesses.

You can find templates for недвижимость, beauty shops, or online courses.

These pre-made “flows” tell the bot exactly what to say.

You can also use custom fields to remember special details about each person, like their favorite color or city.

It makes the chat feel like it was written just for them.

6. SMS Marketing

Sometimes a текст message is the best way to get attention.

You can collect phone numbers in a chat and then send a text позже.

This is great for sending a coupon or a reminder about a sale.

Most people read their texts very quickly, so it is a fast way to get results.

You can even combine SMS with your Instagram DMs to create a complete marketing plan.

It helps you reach people even when they aren’t on social media.

7. Popular Agency Partners

If you don’t want to build the bots yourself, there are experts who can help.

ManyChat has a big network of agency partners.

These are professional team members from other companies who know exactly how to make ManyChat work for you.

They can build complex systems that find sales leads and grow your brand.

This is a great choice for larger businesses that want to go fast and don’t have time to learn the tech.

8. AI Assistant

The new AI features make ManyChat even smarter.

It includes a text improver that helps you write better messages.

The AI can also understand what a customer wants, even if they don’t use the exact keyword you set up.

It can answer questions using a Knowledge Base you create from your own website.

This means the bot can explain your products just like a real employee would.

It can even handle paid messages to help you find more customers.

9. Партнерская программа

If you love ManyChat, you can get paid to tell others about it.

They have an affiliate program where you earn money for every person who signs up for ManyChat Pro through your link.

It is a great way for creators to make extra cash.

You get tools and banners to help you share the word.

It shows that ManyChat cares about its community and wants everyone to grow together.

Цены

Плюсы и минусы

Понимание сильных и слабых сторон любого инструмента имеет решающее значение перед принятием решения.

Let’s weigh the pros and cons of ManyChat to help you decide if it’s the right fit for your business.

Alternatives to Manychat

Личный опыт использования ManyChat

My team and I dove headfirst into ManyChat to tackle our customer service woes.

We were drowning in messages and struggling to keep up.

ManyChat was our lifeline.

Вот как мы использовали это, чтобы изменить ситуацию:

• Создал чат-бота для ответов на часто задаваемые вопросы: Это позволило нашей команде сосредоточиться на более сложных вопросах.
• Настройте автоматические приветственные сообщения: Создал у новых подписчиков ощущение немедленно ценится.
• Использовали теги для сегментации аудитории: Отправлял целевые сообщения нужным людям.
• Провели конкурс для повышения вовлеченности: Мы увеличили число подписчиков и отлично провели время!
• Интегрировано с нашим CRM: Мы хранили все данные о наших клиентах в одном месте.

Результаты были впечатляющими.

We saw a significant decrease in response times, happier customers, and even a boost in продажи.

ManyChat has made us more efficient and has helped us make stronger relationships with our audience.

Заключительные мысли

ManyChat — это мощный инструмент, способный кардинально изменить ваше взаимодействие с клиентами.

It streamlines communication, automates tasks, and helps you grow your business.

While it has a learning curve and some limitations, the benefits outweigh the drawbacks.

Если вы хотите сэкономить время, повысить вовлеченность пользователей и обеспечить первоклассное обслуживание клиентов, попробуйте ManyChat.

Бесплатный тарифный план — отличная отправная точка, и вы всегда можете перейти на более высокий уровень по мере роста вашего бизнеса.

Не упустите возможность установить связь со своей аудиторией совершенно по-новому.

Часто задаваемые вопросы

More Facts about ManyChat

• Many ways to chat: You can build bots for Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, and SMS all in one place.
• No coding needed: You don’t need to be a computer expert to use it. You just drag and drop blocks to create conversations.
• Free to start: There is a Free plan for up to 1,000 contacts, though it only comes with basic tools.
• Pro plan pricing: The paid plan starts at $15 a month. The price goes up as you get more followers, like $25 for 1,000 people or $45 for 5,000 people.
• High open rates: People read these messages much more often than emails. About 80% of people open these messages compared to only 20% for email.

• Works with other tools: It connects to apps you might already use, such as Shopify, Google Sheets, and MailChimp.
• Saves money: It can cut the cost of talking to customers by 80% because the bot answers common questions 24/7.
• Free trial and guarantee: You can try the Pro plan for free for seven days. If you buy it and don’t like it, there is a 30-day money-back guarantee.
• Smart selling: The software can automatically find new customers, answer their questions, and send them links to buy products.
• Extra costs: While some messages are free, you have to pay extra for SMS messages and some WhatsApp chats, depending on where you live.

• Big and small: Over one million businesses use it. It is perfect for small shops but strong enough for big brands.
• Safe and official: ManyChat is an official partner with Meta (the company that owns Facebook) and follows global безопасность rules.