Czy próbujesz wybrać odpowiednie narzędzie do zdalnego wsparcia dla swojego biznes?
Być może utknąłeś pomiędzy TeamViewer i GoTo Resolve.
To trudny wybór! Oba świetnie sprawdzają się w pomaganiu ludziom z dala od komputerów.
Ale który z nich będzie dla Ciebie naprawdę lepszy w roku 2025?
W tym przewodniku porównamy TeamViewer i GoTo Resolve.
Dowiedzmy się, który wygra!
Przegląd
Przetestowaliśmy zarówno TeamViewer, jak i GoTo Resolve.
Używaliśmy ich do różnych zadań.
Pomogło nam to zrozumieć, jak one działają.
Teraz możemy je dla Ciebie uczciwie porównać.
Gotowy na uproszczenie wsparcia IT? Wypróbuj GoTo Resolve już teraz! Wypróbuj za darmo i dołącz do tysięcy!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Płatny plan zaczyna się od 23 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie aktywami
- Dostęp bez nadzoru
- Zarządzanie poprawkami
TeamViewer to potężne narzędzie do zdalnego dostępu, z którego korzysta ponad 640 000 subskrybentów.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan płatny zaczyna się od 18,90 USD/rok.
Główne cechy:
- Kompatybilność międzyplatformowa
- Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa
- Kompleksowa współpraca
Czym jest TeamViewer?
TeamViewer to bardzo popularne narzędzie.
Umożliwia łączenie się z komputerami znajdującymi się daleko.
Możesz pomagać znajomym lub pracować w domu.
To tak, jakbyś był przy drugim komputerze.
Wiele osób wykorzystuje go w pracy i aby pomagać innym.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla TeamViewer…
Nasze podejście
Gotowy na płynniejszą zdalną pomoc? Ponad 90% nowych użytkowników Getscreen zgłasza poprawę wydajności!
Kluczowe korzyści
- Zaufały nam miliony: Ponad 640 000 firm korzysta z TeamViewer.
- Obsługa szerokiej gamy urządzeń: Połącz się z urządzenia od 127 różnych producentów.
- Działa wszędzie: Użyj go w systemie Windows, Prochowiec, Linux, Android i iOS.
- Bezpieczne połączenia: Twoje dane są bezpieczne i prywatne.
Wycena
TeamViewer oferuje różne plany. Cena zmienia się w zależności od Twoich potrzeb.
- TeamViewer Dostęp zdalny: 18,90 USD/rok
- TeamViewer Plan biznesowy: 42,90 USD/rok
Zalety
Wady
Czym jest GoTo Resolve?
Porozmawiajmy o GoTo Resolve.
Narzędzie, które pomoże Ci rozwiązać problemy z komputerem, niezależnie od tego, gdzie jesteś.
Możesz kontrolować czyjś komputer.
Możesz również z nimi czatować.
Ułatwia pomaganie ludziom. Jest korzystne dla małych i średnich firm.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla GoTo Resolve…
Nasze podejście
GoTo Resolve to bezpieczne, kompleksowe rozwiązanie do zarządzania inteligencją z wbudowaną sztuczną inteligencją i zabezpieczeniami opartymi na zasadzie Zero Trust.
Kluczowe korzyści
GoTo Resolve ma kilka fajnych funkcji. Oto jego najlepsze cechy:
- Zdalne monitorowanie: Monitoruje Twoje komputery. Ostrzega Cię o problemach.
- System biletowy: Otrzymujesz 25 zgłoszeń miesięcznie. To pomaga śledzić problemy.
- Zarządzanie punktami końcowymi: Zarządzaj maksymalnie 10 urządzeniami. Dbaj o ich bezpieczeństwo i aktualność.
- Zadania automatyczne: Skonfiguruj 3 zautomatyzowane działania. Oszczędzaj czas na typowych poprawkach.
- Obsługa urządzeń mobilnych: Obsługujemy również telefony i tablety. Połącz się z telefonu.
- Silne zabezpieczenia: Twoje sesje są bezpieczne. Dane pozostają prywatne.
Wycena
GoTo Resolve ma przejrzysty cennik. Oto, co otrzymasz:
- Zdalny dostęp: 23 USD/miesiąc
- Zdalne wsparcie Plus: 44 USD/miesiąc
- Standardowe zarządzanie punktami końcowymi: 57 USD/miesiąc
- Premium Endpoint Management: Skontaktuj się w sprawie cen
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
W tym porównaniu omówiono podstawowe różnice między TeamViewer i GoTo Resolve.
Wychodząc poza podstawowy dostęp zdalny, aby ocenić swoje możliwości w zakresie kompleksowego zarządzania IT, automatyzacjaoraz zaawansowane funkcje wsparcia dla zespołów IT i pojedynczych użytkowników.
1. Główne cele i kompleksowe zarządzanie IT
TeamViewer jest od dawna wiodącym rozwiązaniem do zdalnego sterowania, natomiast GoTo Resolve został zaprojektowany jako kompleksowa platforma dla nowoczesnych zespołów IT.
- TeamViewer: Koncentruje się przede wszystkim na bezpieczeństwie zdalny dostęp, udostępnianie ekranu i możliwości zdalnego sterowania. Inne funkcje, takie jak monitorowanie, często wymagają dodatków lub osobnych produktów, które można znaleźć w pakiecie klienckim TeamViewer.
- GoTo Resolve: Oferuje skonsolidowaną platformę łączącą zdalne wsparcie, zdalne monitorowanie i zarządzanie (RMM), konwersacyjne zgłaszanie problemów oraz IT automatyzacja w jedno kompleksowe oprogramowanie.
2. Możliwości sztucznej inteligencji i zaawansowana automatyzacja
Funkcja ta podkreśla rozwój sztucznej inteligencji w celu automatyzacji i zaawansowanej diagnostyki, ułatwiając życie specjalistom IT.
- TeamViewer: oferuje zaawansowane narzędzia AI i AR, takie jak TeamViewer AI Agent do wskazówek w czasie rzeczywistym, Session Insights do zautomatyzowanych notatek i rozwiązanie rozszerzonej rzeczywistości TeamViewer Frontline do kompletacji wizyjnej i procesów logistycznych.
- GoTo Resolve: integruje praktyczną sztuczną inteligencję na rzecz automatyzacji IT i zawiera funkcję Wirtualnego technika, która upraszcza przepływy pracy, automatyzuje zadania za pomocą skryptów wspomaganych przez sztuczną inteligencję i zapewnia analizy oparte na sztucznej inteligencji, umożliwiające szybsze rozwiązywanie problemów.
3. Zdalne monitorowanie i zarządzanie (RMM)
Funkcje RMM stanowią kluczowe funkcje proaktywnego wsparcia i zarządzania urządzeniami pozostawionymi bez nadzoru w organizacji.
- TeamViewer: RMM jest dostępny jako część bardziej zaawansowanych pakietów lub pakietów dodatkowych, zapewniających monitorowanie urządzeń, zarządzanie poprawkami i zarządzanie zasobami, szczególnie w ramach oferty TeamViewer ONE.
- GoTo Resolve: Rozwiązanie RMM jest wbudowane w podstawową platformę, co umożliwia proaktywne wsparcie, automatyczne rozwiązywanie problemów i kompleksowe zarządzanie zasobami bez konieczności dokonywania dodatkowych zakupów. Dzięki temu zespoły IT mogą sprawnie rozwiązywać problemy.
4. Funkcjonalność zgłoszeń i pomocy technicznej
Obecność wbudowanego helpdesku usprawnia proces rozwiązywania problemów i zarządzania zadowoleniem klienta.
- TeamViewer: Nie zawiera wbudowanego systemu zgłoszeń; użytkownicy muszą zintegrować się z zewnętrznym działem pomocy technicznej lub CRM oprogramowanie do zarządzania prośbami o pomoc techniczną.
- GoTo Resolve: Zawiera gotowy do użycia konwersacyjny system zgłoszeń, centralizujący sesje i zgłoszenia pomocy technicznej, dzięki czemu użytkownicy pomocy technicznej mogą łatwiej otrzymywać zgłoszenia.
5. Bezpieczeństwo i zgodność
Obie platformy kładą nacisk na bezpieczny dostęp zdalny, ale stosują różne podejścia, zwłaszcza w odniesieniu do zasad zerowego zaufania i uwierzytelniania dwuskładnikowego.
- TeamViewer: Wykorzystuje szyfrowanie end-to-end (AES-256) i oferuje funkcje takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Firma TeamViewer Germany GmbH jest znana z wysokich standardów szyfrowania.
- GoTo Resolve: Pierwsze rozwiązanie oferujące zerowe zaufanie bezpieczeństwo Natywnie, wymagając uwierzytelnienia i weryfikacji wszystkich użytkowników przed każdą sesją zdalną. Wykorzystuje również unikalne kody łączy sesji do obsługi ad-hoc.
6. Obsługa urządzeń mobilnych i obsługa wielu platform
Aby zapewnić pełne możliwości zdalnego wsparcia, kluczowe jest zapewnienie szerokiego zakresu obsługiwanych systemów operacyjnych i urządzeń mobilnych.
- TeamViewer: oferuje wiodące w branży wsparcie dla największej łącznej liczby producentów telefonów z systemami Windows, Linux, macOS, iOS i Android, z dedykowaną aplikacją do zdalnego sterowania TeamViewer.
- GoTo Resolve: zapewnia solidną obsługę wielu platform: Windows, Mac, Android i iOS, umożliwiając agentom zdalne sterowanie urządzeniami i zapewnianie im pomocy technicznej przy użyciu prostej konfiguracji połączenia.
7. Model licencjonowania i bezpłatne użytkowanie
Struktura kosztów i dostępność bezpłatnej wersji znacząco uderzenie dla użytkowników indywidualnych i tych, którzy potrzebują wyłącznie użytku osobistego.
- TeamViewer: Oferuje bezpłatną licencję do użytku osobistego, ale użytkowanie komercyjne jest ściśle monitorowane. Plany płatne są podzielone na poziomy, często oparte na liczbie licencjonowanych użytkowników i jednoczesnych sesji, z opcją automatycznego odnawiania.
- GoTo Resolve: oferuje bezpłatną wersję obejmującą monitorowanie urządzeń i rozwiązywanie problemów w tle (RMM Lite) dla maksymalnie trzech agentów i pięciu urządzeń zdalnych, oferując doskonałe narzędzie do celów osobistych lub mała firma wymagania.
8. Niezależna i natychmiastowa pomoc techniczna
Kluczowymi cechami są łatwość i sposób łączenia się z urządzeniami nie wymagającymi nadzoru lub zapewniania natychmiastowej pomocy technicznej.
- TeamViewer: Wykorzystuje unikalny identyfikator i hasło TeamViewer do łączenia się z urządzeniami pozostawionymi bez nadzoru i generowania łącza do sesji w celu natychmiastowego rozpoczęcia sesji pomocy technicznej. Proces ten cieszy się zaufaniem od ponad dekady.
- GoTo Resolve: Umożliwia bezobsługowy dostęp po prostej konfiguracji i oferuje natychmiastową pomoc techniczną za pośrednictwem unikalnego kodu PIN, który jest bezpieczny i przyjazny dla użytkownika, co pozwala klientom i bliskim osobom na obsługę urządzeń.
9. Funkcje korporacyjne i specjalistyczne
Wychodząc poza standardowy zakres zdalnego sterowania, specjalistyczne funkcje zaspokajają różne, zaawansowane przypadki użycia.
- TeamViewer: udostępnia TeamViewer Frontline do zastosowań w rozszerzonej rzeczywistości przemysłowej i procesach logistycznych, a także rozbudowaną integrację z API dla dużych przedsiębiorstw (TeamViewer Tensor), oferując zaawansowane funkcje wykraczające poza zdalne sterowanie z poziomu komputera stacjonarnego.
- GoTo Resolve: Koncentruje się na takich funkcjach, jak IT Autopilot (możliwości automatyzacji), natywny helpdesk i zabezpieczenia typu Zero Trust, dzięki czemu jest idealnym rozwiązaniem dla zespołów IT poszukujących spójnej platformy do ochrony punktów końcowych i ogólnego zarządzania usługami IT.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia do zdalnego dostępu?
Wybierając narzędzie do zdalnego dostępu, weź pod uwagę następujące kwestie:
- Prędkość: Czy proces przebiega szybko i płynnie?
- Łatwość użytkowania: Czy jest łatwy w konfiguracji i obsłudze?
- Bezpieczeństwo: Czy chroni Twoje dane Dobrze?
- Koszt: Czy mieści się w Twoim budżecie?
- Cechy: Czy ma to, czego potrzebujesz (transfer plików, wielu użytkowników)?
- Zgodność: Czy działa na wszystkich urządzeniach (PC, telefon)?
- Wsparcie: Czy możesz uzyskać pomoc, jeśli masz problemy?
- Niezawodność: Czy połączenie przebiega bez problemów?
- Dostęp bez nadzoru: Czy można nawiązać połączenie, gdy nikogo nie ma w pobliżu?
Ostateczny werdykt (nasz wybór)
Więc który wygrywa?
Wybieramy GoTo Resolve. Jest to lepsze rozwiązanie dla większości małych i średnich przedsiębiorstw.
Za te pieniądze dostajesz dużo. Dostęp zdalny.
Zarządza Twoimi urządzeniami. Ma nawet system zgłoszeń.
GoTo Resolve to kompletny pakiet. Jego cena jest prosta.
Automatyzacja oszczędza czas. TeamViewer sprawdza się w przypadku złożonych zadań.
Jednak GoTo Resolve oferuje Ci więcej w jednym miejscu.
Łatwiej zacząć. Pomaga zarządzać wsparciem IT.
Więcej o TeamViewer
Oto jak TeamViewer wypada na tle innych popularnych narzędzi do zdalnego dostępu:
- TeamViewer kontra AnyDesk: AnyDesk oferuje lekkie połączenia i doskonałą wydajność przy niskich opóźnieniach.
- TeamViewer kontra Splashtop: Splashtop oferuje strumieniowanie w wysokiej rozdzielczości i ekonomiczne plany dla firm.
- TeamViewer kontra RemotePC: RemotePC oferuje stały dostęp i bezpieczne przesyłanie plików z kopią zapasową w chmurze.
- TeamViewer kontra VNC Connect: VNC Connect kładzie nacisk na bezpośrednie, bezpieczne połączenia i niezawodną obsługę wielu monitorów.
- TeamViewer kontra GoTo Resolve: GoTo Resolve integruje funkcje zarządzania IT, zgłaszania problemów i zdalnego wsparcia.
- TeamViewer kontra ISL Online: Usługa ISL Online oferuje silne szyfrowanie, opcje lokalne i szczegółowe nagrywanie sesji.
- TeamViewer kontra BeyondTrust: BeyondTrust specjalizuje się w zarządzaniu dostępem uprzywilejowanym i bezpieczeństwie klasy korporacyjnej.
- TeamViewer kontra RealVNC Connect: RealVNC Connect charakteryzuje się nowym interfejsem użytkownika i nowym, bezpiecznym dostępem dla gości.
- TeamViewer kontra LogMeIn: LogMeIn umożliwia kompleksowy dostęp zdalny, obejmujący zdalne drukowanie i szczegółowe raportowanie.
Więcej o GoTo Resolve
Przyjrzeliśmy się funkcjom GoTo Resolve, ale jak wypada na tle innych wiodących rozwiązań do zdalnego dostępu? Oto krótki przegląd:
- GoTo Resolve vs TeamViewer: TeamViewer oferuje szeroką kompatybilność międzyplatformową i solidne sterowanie zdalne dla różnych urządzeń.
- GoTo Resolve vs AnyDesk: AnyDesk zapewnia szybkie połączenia o niskim opóźnieniu, idealne do szybkiej i wydajnej pracy zdalnej.
- GoTo Resolve kontra Splashtop: Splashtop to firma specjalizująca się w wydajnym przesyłaniu strumieniowym i ekonomicznych rozwiązaniach zaspokajających różnorodne potrzeby biznesowe.
- GoTo Resolve vs RemotePC: RemotePC charakteryzuje się stałym dostępem i dużymi możliwościami przesyłania plików pomiędzy wieloma platformami.
- GoTo Resolve vs RealVNC Connect: RealVNC Connect kładzie nacisk na bezpieczne, bezpośrednie połączenia, bazując na wieloletniej tradycji VNC.
- GoTo Resolve vs ISL Online: Usługa ISL Online oferuje elastyczne wdrażanie w chmurze/lokalnie oraz zaawansowane funkcje współpracy wielosesyjnej.
- GoTo Resolve kontra BeyondTrust: BeyondTrust specjalizuje się w zarządzaniu dostępem uprzywilejowanym i bezpieczeństwie klasy korporacyjnej dla systemów krytycznych.
Często zadawane pytania
Jaka jest główna różnica między GoTo Resolve a TeamViewer?
GoTo Resolve łączy zdalne wsparcie z Zarządzanie IT Narzędzia. TeamViewer koncentruje się głównie na zdalnym dostępie. GoTo Resolve oferuje wbudowane RMM i system zgłoszeń. TeamViewer często wymaga dodatków do podobnych funkcji.
Jak GoTo Resolve wypada w porównaniu z LogMeIn?
GoTo Resolve jest częścią rodziny GoTo, podobnie jak LogMeIn. Resolve oferuje nowoczesną, uproszczony Rozwiązanie dla wsparcia IT. LogMeIn to starsze, bardziej popularne narzędzie do zdalnego dostępu. Resolve oferuje szerszy zestaw funkcji z wbudowaną funkcją RMM.
Jakie unikalne funkcje oferuje GoTo Resolve?
GoTo Resolve oferuje wbudowany zdalny monitoring i zarządzanie (RMM). Zawiera również system zgłoszeń i funkcje automatyzacji. Pomaga to usprawnić zadania wsparcia. Resolve zapewnia użytkownikowi końcowemu płynne działanie.
Czy GoTo Resolve jest dobrą alternatywą dla TeamViewer?
Tak, GoTo Resolve to solidna alternatywa dla TeamViewer. Szczególnie dla firm poszukujących kompleksowego rozwiązania. Zapewnia zdalny dostęp, zarządzanie urządzeniami i narzędzia pomocy technicznej. Wybór GoTo Resolve lub TeamViewer zależy od indywidualnych potrzeb.
Czym jest zdalne monitorowanie i zarządzanie (RMM)?
RMM umożliwia zespołom IT zdalne monitorowanie i zarządzanie urządzeniami. Obejmuje to aktualizacje, bezpieczeństwo i rozwiązywanie problemów. GoTo Resolve oferuje funkcje RMM. Pomaga to proaktywnie rozwiązywać problemy i zapewnia płynne działanie dla użytkownika końcowego.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish