Splashtop과 GoToResolve 중 어느 원격 지원 서비스가 2025년에 더 나을까요?

우승자

4.5

• 원격 접속
• 원격 지원
• 기업
• 현장 지원
• MSPs
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 월 5달러부터 시작합니다.

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준우승

3.5

• 모바일 기기 관리
• 무인 접근
• 패치 관리
• 헬프데스크 소프트웨어
• 자산 관리
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 월 23달러부터 시작합니다.

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Are you struggling to pick the right remote support tool for your 사업?

오늘날의 업무 환경에서는 어디에서든 사람들을 도울 수 있는 능력이 매우 중요합니다. 

Splashtop과 GoTo Resolve는 인기 있는 두 가지 선택지입니다.

하지만 어느 것이 더 나은지 어떻게 알 수 있을까요? 너?

이 가이드에서는 Splashtop과 GoTo Resolve를 비교 분석합니다. 

개요

저희는 Splashtop과 GoTo Resolve 두 제품 모두를 테스트했습니다.

우리 팀은 여러 작업에 그것들을 사용했습니다.

이를 통해 우리는 그들의 강점과 약점을 파악할 수 있었습니다.

이제 저희가 두 제품을 공정하게 비교해 드릴 수 있습니다.

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가격: 무료 체험판을 이용할 수 있습니다. 유료 플랜은 월 5달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 고속 성능
• 경량 클라이언트
• 크로스 플랫폼 호환성

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IT 지원을 간소화할 준비가 되셨나요? 지금 바로 GoToResolve를 사용해 보세요! 무료로 사용해 보고 이미 많은 사용자들과 함께하세요!

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주요 특징:

• 자산 관리
• 무인 접근
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Splashtop이란 무엇인가요?

스플래시탑에 대해 이야기해 봅시다.

이것은 도구입니다 원격 접속. This means you can control another computer from anywhere.

많은 사람들이 사용합니다.

이 차는 빠르기로 유명합니다.

보안성도 매우 뛰어납니다. 직장이나 집에서 모두 사용할 수 있습니다.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. 스플래시탑 대안…

우리의 의견

매일 60만 명이 넘는 사용자가 이용하고 있습니다! Splashtop을 통해 모든 기기에 즉시 원격으로 접속하여 신속한 원격 지원을 받으세요.

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주요 이점

• 빠르고 원활한 연결: 빠른 접속을 경험해 보세요. 마치 현장에 있는 듯한 느낌을 받으실 수 있습니다.
• 고화질 스트리밍: 선명한 영상과 음질을 얻을 수 있습니다. 미디어 작업에 매우 효과적입니다.
• 크로스 플랫폼 지원: 어떤 기기에서든 사용하세요. 윈도우, 스코틀랜드 사람리눅스, 모바일.
• 강화된 보안 기능: 귀하의 데이터는 안전하게 보호됩니다. 강력한 암호화 기술을 사용합니다.
• 비용 효율적인 계획: 이 제품으로 돈을 절약하세요. 기능 대비 가격이 훌륭합니다.

가격

Splashtop은 여러 요금제를 제공합니다. 개인 사용자의 경우, 스플래시탑 퍼스널 무료입니다. 하지만 제한 사항이 있습니다.

다음은 몇 가지 다른 옵션입니다.

• 독주: 월 5달러
• 찬성: 월 8.25달러
• 성능: 월 13달러
• 기업가격 문의는 연락주세요.

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장점

• 간단한 구성이 마음에 듭니다.
• 매우 빠른 속도를 제공합니다.
• 가격이 부담스럽지 않습니다.
• 다양한 기능을 지원합니다 기기.
• 보안 기능이 강력합니다.

단점

• 무료 플랜은 기능이 제한적이라고 생각합니다.
• 고급 기능은 추가 비용이 발생합니다.
• 채팅 기능이 내장되어 있지 않습니다.

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GoToResolve란 무엇인가요?

GoToResolve에 대해 이야기해 봅시다.

이 도구는 어디서든 컴퓨터 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

당신은 다른 사람의 컴퓨터를 제어할 수 있습니다.

그들과 채팅도 할 수 있습니다.

사람들을 쉽게 도울 수 있게 해줍니다. 중소기업에 적합합니다.

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우리의 의견

GoTo Resolve는 AI 지원 및 제로 트러스트 보안이 내장된 안전한 올인원 IT 관리 솔루션입니다.

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주요 이점

GoToResolve에는 멋진 기능들이 많습니다. 그중 가장 뛰어난 기능들을 소개합니다.

• 원격 모니터링: 컴퓨터를 감시하고 문제가 발생하면 알려줍니다.
• 티켓팅 시스템: 한 달에 25건의 고객 지원 티켓을 접수할 수 있습니다. 이는 문제 발생 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다.
• 엔드포인트 관리: 최대 10대의 기기를 관리하고, 안전하게 보호하며 최신 상태로 유지하세요.
• 자동화된 작업: 자동화된 작업 3개를 설정하세요. 자주 사용하는 문제 해결에 드는 시간을 절약할 수 있습니다.
• 모바일 기기 지원: 휴대폰과 태블릿도 지원합니다. 휴대폰에서 연결하세요.
• 강력한 보안: 사용자 세션은 안전합니다. 데이터는 비공개로 유지됩니다.

가격

GoTo Resolve는 투명한 가격 정책을 가지고 있습니다. 제공되는 서비스는 다음과 같습니다.

• 원격 접속월 23달러
• 원격 지원 플러스: 월 44달러
• 표준 엔드포인트 관리: 월 57달러
• 프리미엄 엔드포인트 관리: 가격 문의는 연락주세요.

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장점

• 설치가 간편합니다.
• 간편한 절차로 신속한 지원이 가능합니다.
• 소규모 팀에 적합합니다.
• 자동화된 작업은 시간을 절약해 줍니다.
• 모바일 지원이 도움이 됩니다.

단점

• 무료 플랜에는 제한 사항이 있습니다.
• 고급 기능은 추가 비용이 발생합니다.
• 글로벌 서버 수가 더 적습니다.

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기능 비교

Splashtop and GoTo Resolve are both secure remote access solutions, but they differ in scope and pricing.

Splashtop offers high performance remote access and is highly cost effective.

While GoTo Resolve is an all-in-one IT management platform with integrated helpdesk and 오토메이션 capabilities for support teams.

1. Integrated IT Management and Automation

GoTo Resolve’s primary strength is its integration of service management and 오토메이션 into a single platform.

• GoTo Resolve: Provides great features including proactive support and automation, allowing IT teams to create and run automated actions to manage systems, software updates, and fix issues quicker without manual workloads. It also includes inventory 보고 and device management.
• Splashtop: Offers Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) in its higher tiers, which includes real time monitoring, third party software patching, and automation to streamline software updates and improve security posture, making it a robust, feature-rich alternative.

2. Ticketing and Conversational Ticketing

GoTo Resolve provides a native helpdesk functionality, which is a major convenience for support teams.

• GoTo Resolve: Features conversational ticketing, allowing new users and employees to send a support request and for support team agents to receive requests and triage problems directly within messaging platforms like Microsoft Teams.
• Splashtop: Does not have a native ticketing system. It functions as a specialized remote access solution, and support teams typically integrate it with third-party software for conversational ticketing and managing the support sessions workflow.

3. Performance and Seamless Experience

Splashtop is consistently recognized for its low-latency, high-frame-rate remote desktop connections, giving it a performance edge.

• Splashtop: Known for high performance remote access, delivering a seamless experience with high-definition, high-frame-rate streaming. This makes Splashtop the best remote desktop software for business professionals working remotely on media-intensive tasks.
• GoTo Resolve: Provides reliable performance for a remote support session. Its focus on 보안 and an all-in-one platform means its performance is balanced across a wider set of functionalities, rather than solely prioritizing speed for direct remote control.

4. On-Demand Support Functionality

Both offer fast, attended support, but GoTo Resolve provides a clientless option that simplifies the user connection.

• GoTo Resolve: Offers browser-based remote support. Technicians can invite users to join a remote session via a simple link, allowing them to join without having to download or install a desktop app (logmein resolve), which is extremely convenient for one-time support.
• Splashtop: Provides Splashtop SOS for on-demand tech support. Agents use a session code to securely access remote devices. While this is extremely easy, the end-user is typically required to download and run a small Splashtop streamer app.

5. 보안 및 규정 준수

Both solutions offer advanced security features, but Splashtop is more vocal about specific industry certifications.

• Splashtop: Provides advanced security features including device authentication and two factor authentication (2FA). It is ISO certified (e.g., ISO 27001) and often cited for its compliance with standards like HIPAA, essential for protecting sensitive information in educational institutions.
• GoTo Resolve: Employs a zero trust security approach with strong encryption and two factor authentication. It ensures secure remote access and includes features for endpoint protection and access control.

6. Cost-Effectiveness and Pricing

Splashtop is generally seen as the more cost effective solution for remote access and basic remote support needs.

• Splashtop: Is widely known for its competitive and transparent Splashtop cost. Many core features, including mobile device support, are included in the base price, allowing 소규모 사업체 to save money compared to other remote desktop solutions.
• GoTo Resolve: While offering a robust platform, its higher-tier plans with advanced features like RMM and automation can be more expensive, especially if extra features or add-ons (like mobile device support in some legacy plans) are required.

7. Mobile Device Support and Capabilities

Both offer strong support for mobile devices, but Splashtop often includes this in its base pricing.

• Splashtop: Includes comprehensive mobile device support in its core remote support solutions. IT teams can remotely control and provide tech support to Android and iOS mobile devices.
• GoTo Resolve: Offers strong mobile device support capabilities and is known for its ability to enable agents to view a user’s mobile device camera for troubleshooting physical hardware issues at a remote location.

8. Unattended Access and Device Management

Both solutions enable unattended access, which is crucial for managing devices remotely and remote work.

• Splashtop: Splashtop Remote Support allows IT teams to centrally deploy the Splashtop streamer to secure numerous devices remotely. The platform simplifies management and control permissions for unattended remote computers.
• GoTo Resolve: Provides reliable unattended access as part of its platform, enabling IT agents to securely access remote devices for maintenance and management. Its RMM component allows for management tasks even when a full remote session is limited.

9. Collaboration and Multi-Agent Support

GoTo Resolve has integrated tools designed for easy collaboration among a support team.

• GoTo Resolve: Facilitates collaboration during a support session, with the ability for up to three agents to join a session simultaneously. This extra feature helps support teams resolve complex issues quicker and improves supporting efficiency.
• Splashtop: Also supports collaboration, allowing multiple technicians to join a single remote desktop connections session to an endpoint, which helps IT teams streamline software updates and troubleshooting.

원격 접속 도구를 선택할 때 무엇을 고려해야 할까요?

원격 접속 도구를 선택할 때는 다음 사항을 고려하십시오.

• 속도: 빠르고 부드럽게 느껴지나요?
• 사용 편의성: 설치 및 사용이 간편한가요?
• 보안: 당신을 보호해 주나요? 데이터 잘?
• 비용: 예산에 맞나요?
• 특징: 필요한 기능(파일 전송, 다중 사용자)이 있나요?
• 호환성: PC, 휴대폰 등 모든 기기에서 작동하나요?
• 지원하다: 문제가 생겼을 때 도움을 받을 수 있나요?
• 신뢰할 수 있음: 연결에는 문제가 없나요?
• 무인 접근: 아무도 없을 때 접속할 수 있나요?

최종 평결 (저희의 선택)

모든 것을 검토한 결과, 저희는 스플래시탑이 조금 더 나은 선택이라고 판단했습니다.

2025년에는 대부분의 사용자에게 훌륭한 제품입니다.

이 제품은 사용 편의성과 강력한 기능을 결합했으며, 가격 대비 성능도 뛰어납니다.

GoToResolve도 괜찮습니다. 하지만 Splashtop이 더 매끄러운 사용 경험을 제공하는 경우가 많습니다.

이는 일상적인 원격 지원에도 적용됩니다.

우리는 두 도구를 테스트하는 데 많은 시간을 할애했습니다.

우리는 무엇이 효과적인지 알고 있습니다. 우리의 목표는 정직한 조언을 제공하는 것입니다.

간편하고 안정적인 원격 접속을 원한다면 Splashtop을 선택하세요.

별다른 문제 없이 제 역할을 해냅니다.

스플래시탑을 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 스플래시탑 대안

GotoResolve를 무료로 사용해 보세요. 전체 리뷰 읽기 고토레졸브 대안

Splashtop에 대한 추가 정보

GoTo Resolve에 대한 더 많은 정보

자주 묻는 질문