Is Salesforce a SQL database?

Not exactly. While Salesforce uses a database backend (Oracle-based originally), users interact with it via 'Objects' and 'Fields' rather than raw SQL tables. Developers use SOQL (Salesforce Object Query Language) to query data, which is similar to SQL but tailored for the platform's multi-tenant architecture.

What does a Salesforce company do?

A 'Salesforce company' usually refers to Salesforce Inc. itself, which provides cloud-based software to help businesses find, win, and keep customers. It can also refer to consulting firms that specialize in implementing and managing Salesforce software for other clients.

Is Salesforce a good company?

It is widely considered an industry leader, holding a 3.8/5 rating in user reviews. Known for innovation and a massive community, it is the go-to choice for scalability. However, some users find it expensive or complex compared to simpler tools.

What company owns Salesforce?

Salesforce is an independent public company, Salesforce, Inc. It is not a subsidiary of another corporation. It is owned by its shareholders, which include institutional investors and individual stock owners.

What does Salesforce Inc do?

Salesforce Inc. develops and delivers enterprise cloud computing solutions. Its primary product is its CRM platform, but it also offers software for marketing automation (Marketing Cloud), customer service (Service Cloud), analytics (Tableau), and integration (MuleSoft).

Is Salesforce Inc a good stock to buy?

I cannot provide financial advice. Historically, Salesforce (CRM) has been a major growth stock in the tech sector, dominating the CRM market. You should consult a qualified financial advisor to analyze its current performance and fit for your portfolio.

Who owns Salesforce company?

As a publicly traded entity, it is owned by shareholders. Marc Benioff, the co-founder and CEO, is a significant individual shareholder, but major institutional investors (like Vanguard and BlackRock) hold large portions of the stock.

What is Salesforce software used for?

It is used to manage customer relationships and business operations. Specifically, it tracks sales leads, manages marketing campaigns, records customer support issues, and provides analytics—all within a unified cloud dashboard.

Is Salesforce a CRM tool?

Yes, it is the defining CRM tool of the modern era. It popularized the concept of cloud-based Customer Relationship Management, allowing businesses to manage data without installing on-premise servers.

What does Salesforce com Inc do?

This is simply the formal legal name (often stylized as salesforce.com, inc. in the past). It performs the same function: providing SaaS (Software as a Service) solutions for business management, sales, and customer engagement.

Who owns Salesforce Inc?

Salesforce Inc. is owned by its public shareholders trading under the NYSE ticker 'CRM'. Ownership is distributed among individual investors, mutual funds, and large institutional investment firms.

Is Salesforce and Salesforce com the same?

Yes, they are the same. 'Salesforce.com' was the original company name and URL, emphasizing its web-based nature. Over time, the brand has simplified to just 'Salesforce,' though the domain remains the primary access point.

What company is using Salesforce?

Thousands of major global companies use Salesforce, including Spotify, Amazon Web Services, Toyota, and T-Mobile. It is also widely used by small businesses and non-profits for donor management.

What is Salesforce com used for?

It is the web portal used to access the CRM. Users navigate to salesforce.com to log in to their specific organization's instance, where they manage data, run reports, and communicate with clients.

What is the difference between Salesforce and Salesforce com?

There is no functional difference. 'Salesforce' is the brand and company name, while 'Salesforce.com' refers to the website address and was the historical name of the corporation.

Who is Salesforce owned by?

It is owned by the public market. No single parent company owns Salesforce; it is an independent entity listed on the New York Stock Exchange.

What is Salesforce com in Salesforce?

It refers to the domain and the cloud infrastructure. Unlike legacy software installed on a hard drive, 'Salesforce.com' signifies that the application lives on the internet, accessible via any web browser.

How do I cancel my Salesforce subscription?

Cancellation typically requires contacting your dedicated Account Executive or the support team. Be aware that many Salesforce contracts are annual, so you may need to provide notice well before your renewal date to avoid auto-renewal.

How do I login to Salesforce?

Simply visit login.salesforce.com. Enter your username and password. If your company uses a custom domain (like mycompany.my.salesforce.com) or Single Sign-On (SSO), you should use that specific URL instead.

What is Site.com Salesforce?

Site.com was a web content management system within the Salesforce ecosystem for building landing pages. It has largely been superseded by 'Digital Experiences' (formerly Community Cloud) and Experience Builder for creating modern, integrated web portals.

What exactly is Salesforce used for?

It unifies business functions. Sales teams use it to close deals, marketing teams to generate leads, support teams to solve tickets, and executives to view real-time analytics—all in one integrated system.

What Salesforce means?

The name implies a 'force' for your sales team. Originally launched to automate salesforce management (SFA), the name now represents a comprehensive suite of tools that empower an entire organization to connect with customers.

What is the role of the Salesforce?

Its role is to be the 'single source of truth.' By aggregating data from emails, calls, and meetings, Salesforce eliminates data silos, ensuring that every department has the same up-to-date information about a client.

What is SFDC in Salesforce?

SFDC stands for 'SalesForce Dot Com.' It is a common abbreviation used by developers, investors, and long-time users to refer to the platform or the company in shorthand.

Is SFDC a CRM system?

Yes, SFDC is just the acronym for Salesforce. Therefore, SFDC refers to the world's leading Customer Relationship Management system.

Why is Salesforce abbreviated SFDC?

The abbreviation stems from its original branding as 'Salesforce.com.' In the early 2000s, the '.com' was vital to distinguish its cloud-based model from on-premise software. The acronym stuck even as the branding evolved.

What is the initials of SFDC?

The initials stand for **S**ales**F**orce **D**ot **C**om.

Is Salesforce worth it?

For growth-focused businesses, yes. The ROI comes from automation and data organization. However, for very simple businesses or solopreneurs with zero budget, the complexity and cost of paid plans might outweigh the benefits compared to simpler tools.

What are the criticisms of Salesforce?

The main criticisms are complexity and cost. It can be expensive to license (Pro Suite is $100/mo) and often requires hiring a dedicated administrator to customize and maintain it effectively.

What are Salesforce pros and cons?

**Pros:** Infinite customizability, huge app ecosystem, and industry-standard reliability. **Cons:** Steep learning curve, expensive per-user licensing, and potentially high implementation costs for complex setups.

Is Salesforce a good option?

Yes, especially if you plan to scale. It grows with you from a small startup (using the Starter Suite) to a global enterprise. It prevents the need to switch platforms as your business complexity increases.

Is it worth it to get into Salesforce?

From a career perspective? Absolutely. The Salesforce ecosystem is massive, and certified administrators and developers are in high demand, commanding competitive salaries worldwide.

Is Salesforce a reputable company?

Yes, it is highly reputable. It is a Fortune 500 company, frequently ranked among the world's most innovative companies and best places to work, with a strong emphasis on corporate philanthropy.

What are the pros and cons of using Salesforce?

Using it gives you powerful data insights and automation (Pro), but the Con is the time investment. You must commit to training your team to use it properly, otherwise, you end up with an expensive database.

How good is Salesforce CRM?

It is widely considered the gold standard. It offers more features, deeper customization, and better security than almost any competitor, which is why it holds the largest market share in the CRM industry.

Which CRM is better than Salesforce?

'Better' depends on your needs. HubSpot is often preferred for its user-friendly interface and free entry-point. Zoho CRM is often cited as a better value for very small businesses with tight budgets.

Why is Salesforce CRM so popular?

It was the first to successfully push CRM to the cloud. This first-mover advantage, combined with relentless innovation and a platform that allows anyone to build custom apps on top of it, cemented its popularity.

What is Salesforce's reputation?

It has a reputation for being powerful but pricey. It is respected for its stability and 'Ohana' community culture, though some customers express frustration with its complex pricing and support structures.

What does Salesforce do for dummies?

Think of it as a super-smart digital address book. It remembers every person your business talks to, what they bought, and what they complained about, so you don't have to keep it all in your head.

What is Salesforce for beginners?

For beginners, Salesforce is a tool to organize contacts and deals. The best way to start is using the 'Starter Suite' and completing 'Trails' on Trailhead to learn the basics of navigation and data entry.

What is the pricing range for Salesforce?

It ranges from $0 (Free Suite) to over $300 per user/month for specialized industry clouds (like Health Cloud) or the Unlimited edition. Most SMBs fall into the $25-$100 range.

What is pricing in Salesforce?

Salesforce uses a subscription model. You pay a license fee per user, per month. These contracts are typically billed annually, meaning you pay for the full year upfront.

Is Salesforce free or paid?

It offers both. There is a **Free Suite**, but serious business use usually involves paid subscriptions like the Starter ($25/mo) or Pro ($100/mo) suites.

How much money does Salesforce cost?

It depends on team size. A team of 4 on the Starter plan might pay $1,200/year ($25x4x12). A large enterprise with thousands of users will pay millions. It is designed to scale.

Salesforce Review 2026: Best CRM Platform For You?

에 의해서 파힘 요하르더 | Last updated Jan 21, 2026

이상적인 CRM 시스템을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다.

수많은 선택지가 있는 상황에서 어떤 것이 귀사의 비즈니스 요구 사항과 예산에 가장 적합한지 판단하기는 어렵습니다.

Salesforce는 강력한 기능과 맞춤 설정 기능을 갖추고 있어 인기 있는 선택지입니다.

이 종합적인 리뷰에서는 Salesforce의 강점과 약점, 가격 정책 및 사용자 경험을 자세히 분석해 보겠습니다.

세일즈포스

Salesforce가 귀사에 적합한지 확인해 보실 준비가 되셨나요? 수천 개의 기업이 Salesforce를 사용하고 있습니다. 그 이유를 함께 살펴보겠습니다.

Salesforce를 무료로 사용해 보세요 세일즈포스 대안

세일즈포스란 무엇인가요?

Salesforce를 기업을 위한 강력한 도구 모음이라고 생각해 보세요.

세일즈포스입니다. CRM 이를 통해 고객이 웹사이트를 처음 방문하는 순간부터 충성도 높은 팬이 될 때까지 모든 고객을 추적할 수 있습니다.

하지만 단 하나의 도구만 있는 것은 아닙니다. Salesforce는 여러 가지 다른 도구를 제공합니다. CRM 비즈니스의 다양한 부분을 지원하는 솔루션입니다.

정리해야 할 사항 매상 팀 및 트랙 거래?

그런 용도로는 세일즈 클라우드가 있습니다.

고객에게 최고의 지원을 제공하고 만족도를 높이고 싶으신가요? Service Cloud가 바로 그 해답입니다.

Salesforce는 기업을 위한 만능 도구와 같습니다. 모든 사람에게 필요한 기능을 갖추고 있죠!

Salesforce를 만든 사람은 누구인가요?

마크 베니오프, 파커 해리스, 데이브 모엘렌호프, 그리고 프랭크 도밍게스 1999년에 큰 아이디어가 떠올랐다..

그들은 연락처 관리를 다른 방식보다 더 쉽고 효율적으로 만들고 싶었습니다. CRM 해결책.

그래서 그들은 세일즈포스를 시작했습니다.

그들의 비전은 다음과 같았습니다. 만들다 powerful software available to everyone, not just big companies with lots of money.

현재 세일즈포스 팀은 CEO인 마크 베니오프와 최고 디지털 책임자인 브렛 테일러가 이끌고 있으며, 그들은 여전히 기업 운영을 더욱 원활하게 만들기 위해 노력하고 있습니다.

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Salesforce의 주요 이점

360도 고객 관점Salesforce는 고객에 대한 완벽한 정보를 제공하여 고객의 요구와 선호도를 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.
판매 및 마케팅 개선Sales Cloud 및 Marketing Cloud와 같은 도구를 사용하면 잠재 고객을 추적하고, 거래를 더 빠르게 성사시키고, 개인화된 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다..
향상된 고객 서비스Service Cloud는 팀이 최고 수준의 지원을 제공할 수 있도록 지원하여 고객 성공과 충성도를 높입니다.
간소화된 운영: Salesforce automates routine tasks, freeing up your team to focus on what matters most – growing your 사업.
데이터 기반 인사이트: Salesforce helps you analyze your business 데이터 to make informed decisions & identify new opportunities.
확장성Salesforce는 비즈니스와 함께 성장하므로, 규모가 커져도 용량 부족을 걱정할 필요가 없습니다. CRM.
맞춤 설정Salesforce를 귀사의 고유한 비즈니스 프로세스 및 워크플로에 맞게 맞춤 설정하십시오.
앱 익스체인지 생태계Salesforce의 기능을 확장할 수 있는 수천 개의 사전 구축된 앱과 통합 기능을 이용해 보세요.
모바일 접근성언제 어디서든 어떤 기기에서든 고객사 및 데이터에 접속하세요.
AI 기반 혁신Salesforce는 획기적인 AI 혁신을 활용하여 더욱 스마트하고 빠르게 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다. 데이터 클라우드 및 AI 클라우드와 같은 기능을 통해 Salesforce는 미래를 엿볼 수 있는 기회를 제공합니다. CRMAI 에이전트인 아인슈타인은 작업을 자동화하고, 통찰력을 제공하며, 개인 맞춤형 추천까지 생성할 수 있습니다. Salesforce의 AI에 대한 투자는 이러한 모든 기능을 보장합니다. 소규모 사업체 최첨단 기술의 혜택을 누릴 수 있습니다.

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주요 특징

Salesforce is a famous company from San Francisco.

Its co founder built this software as a service or SaaS. It is the best 크름 for customer relationship management.

This cloud platform beats other crm solutions.

Salesforce products help companies in any industry. It gives a complete view of data.

1. 판매

The Sales Cloud manages your sales and contact management.

You can track every account easily. Salesforce offers the best bet for closing deals.

It gives you an advantage with clients.

You can access info fast. It is great for contact management.

2. 홍보

You can integrate with tools like 퀵북스 for better outreach.

Integration helps you manage employees and growth.

The system offers training to help users. This helps with your 쭉 내밀다 to people.

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3. 상업 구름

Commerce Cloud helps when your business grows.

It works for most businesses and even smaller businesses.

A 소규모 사업 or small businesses can sell things online.

Commerce is key for selling products.

4. 고객 지원 현황 추적

Use the Service Cloud for great service.

It improves customer experiences and customer success.

You can track customer support well.

This helps you keep customers happy with your services.

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5. 이메일 템플릿

You get many customization options for emails.

You can use add ons to make them look good. This helps you send nice notes to people.

It is easy to change the look.

6. AI Automation

Salesforce takes advantage of groundbreaking ai innovation.

The Data Cloud uses business data for AI 오토메이션.

This meets their ai commitments. It helps you become a true customer company.

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7. Agentforce and AI App Development

Agentforce uses an ai agent to do work. You can do ai 앱 개발 for apps.

The salesforce team builds strong infrastructure.

A chief digital officer will like this innovation. It gives a sneak peek into the future.

Salesforce Agentforce and AI App Development

8. Marketing & Advertising

The Marketing Cloud helps with advertising.

You can run marketing campaigns easily.

It helps you find people who want your stuff.

This is good for your brand.

9. Visual Analytics

Visual analytics give you great 보고. You can see benefits and check costs.

Pricing is often billed annually. It fits enterprise needs and implementation is standard.

Users can see solutions for the cost. Analytics helps you understand everything.

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가격

플랜 이름	가격 (연간 청구)
Free Suite	사용자당 월 0달러
스타터 스위트	사용자당 월 25달러
프로 스위트	사용자당 월 100달러

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장점과 단점

투자하기 전에 제품의 장점과 단점을 이해하는 것은 매우 중요합니다.

세일즈포스의 장점과 단점을 비교해 봅시다.

장점

다양한 기능을 제공합니다.
높은 수준의 맞춤 설정이 가능합니다.
성장에 따라 확장됩니다.
광범위한 통합.
서로를 지지하는 공동체.

단점

학습 곡선이 가파르다.
일부 사람들에게는 비싼 가격일 수 있습니다.
설정 과정이 시간이 많이 소요됩니다.

세일즈포스의 대안

다음은 몇 가지입니다. 세일즈포스 대안 각각에 대한 간략한 개요와 함께:

고하이레벨: 대행사와 기업을 위해 설계된 올인원 마케팅 및 영업 플랫폼으로, 퍼널 구축, 이메일 마케팅, SMS 자동화, 고객 관리 등 포괄적인 도구를 제공합니다.
파이프드라이브: 판매 중심적인 CRM 직관적인 시각적 영업 파이프라인으로 유명하며, 팀이 거래를 관리하고 진행 상황을 효율적으로 추적할 수 있도록 지원합니다.
킵: 중소기업을 위한 자동화 솔루션 전문 기업으로, CRM 기능과 이메일 마케팅 및 영업 파이프라인 관리를 결합합니다.
허브스팟: 널리 인정받는 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 고객 서비스, 콘텐츠 관리 및 운영을 위한 다양한 "허브"를 제공하며, 통합 솔루션을 찾는 기업에 이상적입니다.
클릭퍼널즈: 주로 판매 퍼널 및 랜딩 페이지 제작 도구이며, 일부 리드 수집 및 기본적인 이메일 마케팅 기능도 포함하고 있어 전환율 향상에 초점을 맞춘 온라인 캠페인을 지원합니다.
사람들: 간단하고, 통합적이며, 능동적인 CRM 영업 파이프라인, 이메일 캠페인, 연락처 관리 및 워크플로 자동화와 같은 기능을 제공합니다.
곧: 이 회사는 잠재 고객 발굴에 집중하고 있습니다. 콜드 이메일 아웃리치고객 관계 관리, 잠재 고객 추적 및 판매 프로세스 자동화 기능을 제공합니다.
클릭업: 다양한 기능을 갖춘 업무 관리 플랫폼으로, CRM처럼 활용할 수 있도록 맞춤 설정이 가능하며, 연락처 관리, 영업 파이프라인 보기, 이메일 통합, 맞춤형 대시보드 등의 기능을 제공합니다.
월요일 CRM: 스프레드시트와 유사한 구조로 되어 있어 맞춤 설정이 매우 용이하며, 잠재 고객 관리, 판매 예측, 이메일 동기화 및 활동 추적 등 전체 마케팅 주기 관리가 가능합니다.
캡슐 CRM: 간편함을 염두에 두고 설계된 성장 지향적인 CRM으로, 여러 파이프라인 및 작업 관리와 같은 기능을 통해 기업이 연락처를 관리하고, 판매 거래를 추적하고, 고객 관계를 유지할 수 있도록 지원합니다.
통찰력 있게: A CRM 중소기업에 적합하며, 연락처 및 프로젝트 관리, 워크플로 자동화, 강력한 보고 기능은 물론 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
프레쉬세일즈 CRM: 영업팀을 위한 광범위한 기능을 제공하는 비용 효율적인 옵션으로, 잠재 고객 커뮤니케이션, 전환 도구, AI 기반 잠재 고객 점수화 및 강력한 통합 기능을 포함합니다.
젠데스크: 주로 고객 서비스 및 지원 플랫폼이지만, 강력한 CRM 기능도 제공하여 고객 상호 작용 관리 및 분석을 처음부터 끝까지 지원합니다.

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세일즈포스 비교

다음은 Salesforce와 이러한 소프트웨어 솔루션을 간략하게 비교한 내용입니다.

세일즈포스 vs 파이프드라이브: Salesforce는 영업, 마케팅 및 서비스를 위한 포괄적이고 고도로 맞춤 설정 가능한 CRM인 반면, Pipedrive는 간소화된 영업 프로세스를 위한 직관적인 시각적 영업 파이프라인 관리에 중점을 둡니다.
Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel은 마케팅 대행사를 위한 올인원 플랫폼으로, 화이트 라벨 옵션과 광범위한 자동화 기능을 제공합니다.
세일즈포스 vs 킵: Salesforce는 모든 규모의 기업을 위한 광범위하고 맞춤 설정 가능한 CRM 생태계를 제공하며, Keap은 특히 소규모 기업에 적합한 통합 영업 및 마케팅 자동화 기능을 제공합니다.
세일즈포스 vs 액티브캠페인: Salesforce는 강력한 영업 자동화 기능을 갖춘 광범위한 엔터프라이즈급 CRM인 반면, ActiveCampaign은 마케팅 자동화, 이메일 캠페인 및 고객 여정 시각화에 탁월합니다.
세일즈포스 vs 허브스팟: Salesforce는 복잡한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 심층적인 맞춤 설정과 강력한 보고 기능을 강조하는 반면, HubSpot은 보다 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 통합 마케팅, 영업 및 서비스 도구 모음을 제공합니다.
세일즈포스 vs 클릭퍼널스: Salesforce는 고객 관계 및 판매 관리를 위한 종합적인 CRM이며, ClickFunnels는 고객이 전환 경로를 따라 이동하도록 안내하는 판매 퍼널 구축 도구로 특별히 설계되었습니다.
세일즈포스 vs 포크: Salesforce는 복잡한 운영과 대규모 기업을 위한 확장성이 뛰어나고 기능이 풍부한 CRM입니다. Folk는 더 간편하고 협업적인 연락처 관리 및 관계 구축 도구를 제공합니다.
Salesforce vs Instantly: Salesforce는 고객 관리의 다양한 측면을 포괄하는 광범위한 CRM 플랫폼입니다. Instantly는 자동화에 특화되어 있습니다. 콜드 이메일 아웃리치 타겟 캠페인을 위한 잠재 고객 발굴.
Salesforce vs ClickUp: Salesforce는 고객 상호 작용 및 판매 프로세스 관리를 위한 강력한 전용 CRM 시스템이며, ClickUp은 보다 광범위한 프로젝트 관리 도구 내에 CRM 기능을 포함하는 다목적 작업 관리 플랫폼입니다.
세일즈포스 vs 월요일: Salesforce는 다양한 산업 분야의 복잡한 워크플로우를 위한 광범위한 데이터 모델을 갖춘 강력한 CRM입니다. Monday CRM은 고도로 맞춤 설정 가능한 시각적 워크플로우를 제공하며, 프로젝트 관리를 위해 이미 Monday.com을 사용하고 있는 기업에서 자주 사용됩니다.
세일즈포스 vs 캡슐: Salesforce는 복잡한 요구 사항을 가진 대규모 조직에 적합한 엔터프라이즈급 CRM입니다. Capsule CRM은 핵심적인 고객 연락처 및 판매 추적에 중점을 둔 중소기업에 이상적인, 더 간소하고 사용자 친화적인 CRM입니다.
세일즈포스 vs 인사이트리: Salesforce는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 포괄적이고 고도로 맞춤 설정 가능한 CRM을 제공합니다. Insightly는 통합 프로젝트 관리 기능을 갖춘 다목적 CRM으로, 사용 편의성 덕분에 중소기업에서 특히 선호됩니다.
Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce는 대규모 조직을 위한 고급 기능을 갖춘 고도로 맞춤 설정 가능하고 확장 가능한 CRM입니다. Freshsales CRM은 AI 기반 영업 인사이트 및 자동화를 통해 효율적인 영업 관리를 지원하는 데 중점을 두고 있으며, 소규모 팀에서 선호하는 경우가 많습니다.
Salesforce vs Zendesk: Salesforce는 영업, 마케팅 및 고객 서비스를 포괄하는 종합적인 CRM이며, Zendesk는 티켓팅, 지원 및 옴니채널 고객 상호 작용을 위해 설계된 전문 고객 서비스 플랫폼입니다.

Salesforce 사용 경험

저희 팀은 영업 및 고객 서비스 프로세스를 간소화하기 위해 Salesforce를 도입했습니다.

처음에는 적응하는 데 시간이 좀 걸렸지만, 일단 익숙해지니 Salesforce는 매우 귀중한 도구가 되었습니다.

Salesforce가 우리를 어떻게 도왔는지 알려드리겠습니다.

중앙 집중식 고객 데이터드디어 모든 고객 정보를 한곳에 모아 쉽게 접근하고 업데이트할 수 있게 되었습니다.
향상된 리드 추적 기능우리는 각 잠재 고객이 파이프라인의 어느 단계에 있는지, 그리고 누가 우리가 거래를 더 빨리 성사시키는 데 도움을 주는 담당자인지 확인할 수 있었습니다.
향상된 고객 서비스고객 문의에 신속하고 효율적으로 대응할 수 있었고, 그 결과 고객 만족도가 높아졌습니다.
자동화된 프로세스Salesforce가 많은 일상적인 업무를 처리해 주어 우리 팀은 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있었습니다.
데이터 기반 인사이트우리는 매출 및 고객 데이터를 분석하여 더 나은 의사 결정을 내리고 개선 영역을 파악할 수 있습니다.

전반적으로 Salesforce는 우리 회사가 더욱 체계적이고 효율적이며 고객 중심적인 회사로 거듭나는 데 도움을 주었습니다.

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마지막으로

Salesforce는 강력한 도구임에 틀림없습니다.

이는 영업, 마케팅 및 고객 서비스를 크게 향상시킬 수 있습니다.

하지만 누구나 할 수 있는 건 아닙니다. 비용이 많이 들고 배우기도 다소 까다로울 수 있습니다.

성장하는 기업으로서 모든 기능을 갖춘 CRM을 찾고 있다면 Salesforce를 고려해 볼 만합니다.

하지만 예산이 빠듯하거나 더 간단한 것을 선호한다면 다른 선택지도 있습니다.

철저히 조사하고, 장단점을 비교 검토하여 Salesforce가 여러분의 요구사항에 적합한지 살펴보세요.

당신의 사업 성공은 그것에 달려 있을지도 모릅니다!

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자주 묻는 질문

What does Salesforce do exactly?

Salesforce acts as a central command center for your business. It unites your sales, service, marketing, and IT teams by providing a single, shared view of every customer. Instead of hunting through spreadsheets, you have one cloud-based platform to track leads, manage support tickets, and automate revenue-driving tasks.

Salesforce 비용은 얼마인가요?

Pricing scales with your needs. The Free Suite is available at $0/user/month for basic requirements. For more features, the 스타터 스위트 costs $25/user/month, while the robust 프로 스위트 is priced at $100/user/month. Enterprise solutions typically involve custom quoting.

Is Salesforce free to use?

Yes, Salesforce offers a Free Suite plan ($0/user/month) allowing small teams to get started without overhead. However, growing businesses usually upgrade to paid tiers like the Starter or Pro suites to unlock advanced automation, AI features, and deeper analytics capabilities.

Is Salesforce a CRM or SAP?

Salesforce is a CRM (Customer Relationship Management) platform. While SAP also offers CRM products, they are different companies. Salesforce is widely recognized as the dedicated market leader in cloud CRM, whereas SAP is traditionally known for its broader ERP (Enterprise Resource Planning) systems.

Is Salesforce hard to learn?

It can have a steep learning curve due to its immense features. However, Salesforce provides Trailhead, a free, gamified learning platform that makes mastering the software accessible. Beginners can start with simple functions like lead tracking before moving to complex automations.

Why is Salesforce so popular?

Scalability and ecosystem. Whether you are a two-person startup or a Fortune 500 company, Salesforce fits. Its “AppExchange” marketplace offers thousands of integrations, and its cloud-native architecture means you can access your business data from anywhere, on any device.

Is Salesforce owned by Microsoft?

No, Salesforce is not owned by Microsoft. They are actually major competitors in the business software space (Microsoft has Dynamics 365). Salesforce is an independent, publicly traded company (ticker symbol: CRM) headquartered in San Francisco.

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More Facts about Salesforce

생산성 향상: When companies use Salesforce to automate tasks, their employees can complete up to 30% more work.
The Market Leader: Salesforce is the number one “Customer Relationship Management” (CRM) software in the world. It has held this top spot for many years.
A “Cloud” for Everything: Salesforce has different sections (called Clouds) for different jobs. There is a Sales Cloud for selling products, a Service Cloud for helping customers, and a Marketing Cloud for sending ads.
Better Customer Service: Businesses that use Salesforce say their customers are 33% happier because they get faster and better help.
Point-and-Click Tools: You don’t need to be a computer programmer to change how Salesforce works. You can set up many things just by clicking buttons.
AI and the Future: In 2025, Salesforce started focusing on Agentforce. This is a smart AI system that acts like a digital helper to finish tasks and talk to customers.
History and Growth: The company was started in 1999 by Marc Benioff in a small apartment in San Francisco. By 2023, it was ranked among the largest companies in America (number 128 on the Fortune 500 list).
AppExchange: Salesforce has its own “app store” called the AppExchange. It has over 5,000 apps that companies can download to add new features, like connecting to email or 회계 도구.
Big Company Tools: Salesforce is great for large corporations because it can handle large volumes of data. However, it can be very expensive and might be too complicated for a tiny business with only one or two employees.
Data Lakehouse: Their “Data Cloud” acts like a giant library that gathers information from many sources, so a business can see everything about a customer in one place.
가격: The basic version of Salesforce starts at $25 per person per month, but the price can increase quickly if a business wants more advanced features or extra support.
Connecting Systems: Using a tool called MuleSoft, Salesforce can “talk” to almost any other computer system, including big ones like SAP or Oracle.