


고객 문의 및 불만 사항 폭주를 관리하는 데 도움이 필요하신가요? 소셜 미디어?
다음과 같은 도구 스프라우트 소셜 스프링클러(Sprinklr)도 도움이 될 수 있지만, 2024년에 귀사에 가장 적합한 솔루션은 무엇일까요?
이 글에서는 고객 서비스 요구사항에 맞는 플랫폼을 선택할 수 있도록 이러한 플랫폼들을 비교 분석합니다.
Sprout Social과 Sprinklr을 비교 분석하고 주요 기능을 살펴본 후, 각각의 장단점을 강조하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와드리겠습니다.
개요
가장 정확한 비교를 위해 저희는 스프라우트 소셜과 스프링클러를 몇 주 동안 직접 테스트해 보았습니다.
우리는 해당 제품들의 기능을 심층적으로 분석하고, 대시보드를 살펴보고, 실제 시나리오에서 어떻게 작동하는지 확인하기 위해 몇 가지 테스트 캠페인까지 실행해 보았습니다.
이러한 실무 경험을 통해 우리는 고객 서비스 측면에서 그들의 강점과 약점을 심층적으로 파악할 수 있습니다.

업무 효율화를 위한 준비가 되셨나요? 소셜 미디어 온라인 인지도를 높이고 싶으신가요? 지금 바로 Sprout Social 무료 체험을 시작하고 차이를 경험해 보세요!
가격: 무료 플랜이 있습니다. 유료 플랜은 월 249달러부터 시작합니다.
주요 특징:
- 소셜 리스닝
- 고급 분석
- 팀 협업 도구

고객에 대한 통합적인 시각을 원하시나요? Sprinklr는 브랜드가 매년 300억 건 이상의 고객 대화를 관리할 수 있도록 지원합니다.
가격: 무료 체험 기간이 있습니다. 유료 플랜은 월 249달러부터 시작합니다.
주요 특징:
- 통합 CXM 플랫폼
- AI 기반 인사이트
- 고급 자동화
스프라우트 소셜이란 무엇인가요?
혹시 물에 빠져 허우적거리는 기분 느껴본 적 있나요? 소셜 미디어 혼란스럽나요? 스프라우트 소셜이 당신을 도와드리겠습니다.
이 플랫폼은 기업이 소셜 미디어 활동을 체계적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 소셜 미디어 관련 모든 것을 총괄하는 사령탑이라고 생각하시면 됩니다.
게시물 예약, 멘션 추적, 독자와의 소통 등 모든 기능을 한 곳에서 이용할 수 있습니다.
또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. 스프라우트 소셜 대안…

주요 이점
- 특징: 이 플랫폼은 게시, 참여 및 분석을 위한 도구를 갖춘 종합적인 플랫폼입니다. 또한 소셜 리스닝 및 인플루언서 마케팅 기능도 포함되어 있습니다.
- 지원되는 소셜 네트워크: 이 서비스는 페이스북, 인스타그램, 트위터, 링크드인을 비롯해 구글 비즈니스 프로필, 틱톡 등 20개 이상의 네트워크와 연동됩니다.
- 사용 편의성: 인터페이스가 깔끔하고 사용자 친화적이어서 탐색이 쉽습니다.
- 고객 지원: Sprout Social은 전화, 이메일, 실시간 채팅을 통해 연중무휴 24시간(주말 제외) 고객 지원을 제공하며, 탄탄한 지식 기반도 갖추고 있습니다.
- 통합: Canva, Zendesk, Salesforce 등 여러 인기 있는 도구와 연동됩니다.
- 확장성: 이 서비스는 중소기업부터 대기업까지 다양한 기업의 요구에 맞는 여러 가지 요금제를 제공합니다.
- 보증: Sprout Social의 서비스 약관에는 책임 제한 사항이 명시되어 있지만, 특정 제품 보증은 제공하지 않습니다.
가격
- 기준: 월 199달러
- 전문적인: 월 299달러
- 고급의: 월 399달러
- 기업: 맞춤형 가격 책정.

장점
단점
Sprinklr란 무엇인가요?
소셜 미디어 활용 능력을 한 단계 더 끌어올릴 준비가 되셨나요? Sprinklr는 대기업을 위해 설계된 강력한 플랫폼입니다.
단순한 소셜 미디어 관리 도구가 아닙니다. 완벽한 고객 경험 관리(CXM) 플랫폼이라고 생각하시면 됩니다.
이는 기업이 소셜 미디어뿐만 아니라 모든 채널에서 고객과의 상호 작용을 경청하고, 참여하고, 분석하는 데 도움이 됩니다.
또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. 스프링클러 대체품…

우리의 의견

ActiveCampaign은 이메일 마케팅과 자동화의 진정한 힘을 활용하고자 하는 기업에게 탁월한 선택입니다. 하지만 복잡성 때문에 초보자에게는 최적의 선택이 아닐 수 있습니다.
주요 이점
- 전체적인 상황을 파악하세요. Sprinklr는 모든 고객을 유치합니다. 데이터 한 곳에 함께.
- 더 열심히 일하는 것보다 더 스마트하게 일하세요. 작업을 자동화하여 팀의 시간을 절약하세요.
- 데이터에 기반한 의사결정을 내리세요. AI 기반 분석을 통해 귀중한 통찰력을 얻으세요.
- 브랜드를 보호하세요. 잠재적 위기 상황에 대비하여 소셜 미디어를 모니터링하세요.
- 수익을 증대시키세요. 매출을 증대시키고 고객 만족도를 향상시키세요.
가격
- 소셜 미디어 관리 솔루션: 월 249달러, 옴니채널 퍼블리셔, 다중 시간대 캘린더, 콘텐츠 제작을 위한 Sprinklr AI+ 포함.
- SMM 및 고객 서비스 솔루션: 월 299달러, 15개 이상의 채널에서 고객 지원 제공, AI 기반 챗봇 및 디지털 트윈, 옴니채널 받은 편지함.
- 맞춤형 소셜 미디어 관리 솔루션: 맞춤형 가격 책정.

장점
단점
기능 비교
Sprout Social과 Sprinklr는 모두 최고 수준의 소셜 미디어 관리 도구이지만, 서로 다른 시장 부문을 대상으로 합니다.
Sprout Social은 다양한 비즈니스에 유용한 도구이지만, Sprinklr는 통합 고객 경험 관리(Unified CXM)에 집중하는 선도적인 엔터프라이즈 소프트웨어 회사입니다.
1. 통합 플랫폼
- 스프라우트 소셜: Sprout Social은 팀 간의 장벽을 허물고 통합된 소셜 미디어 환경을 제공하는 강력한 소셜 미디어 관리 도구입니다. 받은 편지함 또한 공유 게시 일정도 제공합니다. 이 시스템은 기업의 소셜 미디어 요구 사항을 위한 원스톱 솔루션으로 설계되었습니다.
- 스프링클러: 스프링클러는 훨씬 더 큰 규모로 운영됩니다. 선도적인 엔터프라이즈 소프트웨어 회사로서, 마케팅, 영업, 서비스 및 조사 등 모든 고객 접점 기능을 통합하여 모든 최신 채널에서 탁월한 고객 경험을 제공하는 통합 플랫폼을 제공합니다.
2. 가격 및 확장성
- 스프라우트 소셜: 스프라우트 소셜은 투명한 가격 정책을 가지고 있습니다. 사용자당 요금제를 채택하고 있어 다소 비싼 플랫폼입니다. 스탠다드 플랜과 프로페셔널 플랜 모두 연간 청구되며, 무제한 소셜 프로필을 제공하지만 추가 사용자에 대한 비용은 '다소 부담스러울 수 있습니다'.
- 스프링클러: Sprinklr의 가격 정보는 공개되어 있지 않습니다. Sprinklr는 글로벌 브랜드를 위한 맞춤형 모델을 제공하는 기업 솔루션입니다. 상당한 투자가 필요하며, 각 기업의 특정 요구 사항에 맞춰 가격이 책정됩니다. 사업규모, 직원 수, 그리고 필요한 서비스 접근성 등을 고려해야 합니다.
3. 소셜 리스닝 및 연구
- 스프라우트 소셜: Sprout Social은 사용자가 프로필을 모니터링하고, 트위터 키워드를 추적하고, 트렌드 분석을 수행할 수 있는 강력한 소셜 리스닝 도구를 제공합니다. 이는 소셜 미디어 관리자에게 매우 유용한 기능입니다.
- 스프링클러: 스프링클러의 소셜 리스닝 및 리서치 기능은 훨씬 더 발전되어 있으며, 이것이 바로 브랜드와 포춘 500대 기업들이 스프링클러를 사용하는 주요 이유입니다. 스프링클러의 고급 AI는 기업들이 소셜 채널뿐만 아니라 수백만 개의 데이터 소스에서 소비자의 언급, 트렌드 및 피드백을 모니터링할 수 있도록 지원합니다.
4. 소셜 CRM
- 스프라우트 소셜: Sprout Social은 강력한 소셜 기능을 갖추고 있습니다. 크름 플랫폼 내에 다양한 도구가 있습니다. 사용자는 소셜 리뷰를 추적하고, 프로필을 모니터링하고, 리뷰를 관리할 수 있어 잠재 고객 확보에 매우 유용한 도구입니다.
- 스프링클러: Sprinklr는 소셜 미디어를 넘어선 통합 고객 경험 관리(CXM)에 중점을 두고 있습니다. CRM이 플랫폼은 고객 관리 및 리뷰 사이트를 포함한 모든 고객 접점 기능을 통해 기업이 고객과 더욱 원활하게 소통하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 설계되었습니다.

5. 게시 및 워크플로
- 스프라우트 소셜: 이 플랫폼은 소셜 미디어 캘린더, 콘텐츠 라이브러리, 자동 링크 추적 기능 등 강력한 게시 도구를 제공합니다. 또한 팀에서 작업을 할당하고 게시 전에 새 게시물에 대해 협업할 수 있도록 맞춤형 워크플로우를 제공합니다.
- 스프링클러: Sprinklr는 기업 수준의 콘텐츠 게시 관리 기능을 제공합니다. 브랜드는 Sprinklr를 통해 여러 소셜 미디어 계정에서 높은 수준의 제어 및 일관성을 유지하며 콘텐츠를 생성, 게시물 승인 및 게시할 수 있습니다. 복잡한 맞춤형 워크플로우를 생성할 수 있는 기능은 Sprinklr의 주요 장점입니다.
6. 분석 및 보고
- 스프라우트 소셜: Sprout Social은 강력한 분석 기능을 제공합니다. 사용자는 맞춤형 보기를 생성하고 경쟁사를 분석할 수 있습니다. 보고또한 유료 소셜 미디어 보고서에 액세스할 수 있습니다. 미리 구성된 보고서는 상세하며 소셜 미디어 성과를 명확하게 보여줍니다.
- 스프링클러: Sprinklr는 전 세계적인 규모의 심층 데이터 분석을 위해 설계되었습니다. Sprinklr의 대시보드는 고도로 맞춤 설정 가능하며 다양한 소스의 데이터를 통합하여 고객 경험에 대한 통합적인 시각을 제공합니다. 이를 통해 브랜드는 탁월한 인사이트를 얻고 서비스를 개선할 수 있습니다.
7. 사용자 인터페이스 및 사용 편의성
- 스프라우트 소셜: 스프라우트 소셜은 사용자 인터페이스가 뛰어난 것으로 유명합니다. 스프라우트 소셜에 대한 리뷰에서는 직관적인 디자인과 사용 편의성을 높이 평가하며, 초보자와 숙련된 소셜 미디어 전문가 모두에게 훌륭한 도구라고 언급하는 경우가 많습니다.
- 스프링클러: Sprinklr의 사용자 인터페이스는 방대한 규모와 수많은 기능 때문에 일부 사용자에게는 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 대규모 운영에 필요한 모든 기능에 접근할 수 있도록 설계되었기 때문에 효과적으로 사용하려면 더 많은 교육이 필요합니다.
8. 고객 관리 및 지원
- 스프라우트 소셜: 스프라우트 소셜은 고객 서비스가 훌륭하기로 정평이 나 있습니다. 신속하게 대응하는 지원팀을 보유하고 있어 많은 기업들이 고객 지원 서비스를 선택하는 주요 이유 중 하나입니다.
- 스프링클러: 세계 최대 브랜드들을 위한 플랫폼인 Sprinklr는 고객과 긴밀히 협력하는 전담 고객 관리 및 지원 팀을 제공합니다. 이는 대규모의 복잡한 구축 프로젝트의 성공을 보장하기 위해 설계된 고품질 서비스 모델입니다.

9. 인공지능 및 자동화
- 스프라우트 소셜: Sprout Social은 AI를 제공합니다. 오토메이션 워크플로우를 간소화하는 기능, 예를 들어 작업 자동화 및 페이스북 게시물 홍보 기능 등이 있습니다. 이러한 추가 기능은 소셜 미디어 관리 도구에 매우 유용합니다.
- 스프링클러: 스프링클러의 첨단 AI는 사업의 핵심입니다. 콘텐츠 제작부터 고객 서비스 응답에 이르기까지 모든 것을 자동화하는 데 AI가 활용되어 기업들이 대규모로 인간적인 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이 소프트웨어는 AI를 활용하여 팀 간의 장벽을 허물고 고객 접점 기능을 강화합니다.
10. 통합
- 스프라우트 소셜: Sprout Social은 콘텐츠 라이브러리, 소셜 리뷰 플랫폼, 헬프데스크 시스템 등 다양한 도구와 통합 기능을 제공합니다.
- 스프링클러: Sprinklr는 광범위한 통합 기능을 제공하는 마켓플레이스를 보유하고 있습니다. Microsoft와 같은 다른 엔터프라이즈 소프트웨어와의 심층적인 통합을 지원하며, 강력한 API를 제공하여 진정으로 연결된 통합 플랫폼을 구현할 수 있도록 합니다.
11. 핵심 사업
- 스프라우트 소셜: Sprout Social의 핵심 사업은 현대적인 소셜 미디어 계정에 필요한 모든 기능을 제공하는 최고의 소셜 미디어 관리 도구가 되는 것입니다.
- 스프링클러: 스프링클러의 핵심 사업은 통합 고객 경험 관리(Unified CXM)로, 브랜드가 단일 플랫폼에서 모든 고객 접점 기능을 관리할 수 있도록 지원합니다. 소셜 미디어 구성 요소는 스프링클러의 더 광범위한 서비스 중 일부일 뿐입니다.
스프라우트 소셜과 스프링클러 중 어떤 것을 선택할 때 무엇을 고려해야 할까요?
- 가격 및 특징: 소셜 미디어 요금제를 비교해 보세요. 기본 요금제가 좋은 시작점처럼 보일 수 있지만, 고급 기능이나 추가 기능은 최상위 요금제에만 제공되는 경우가 많다는 점을 기억해야 합니다. 예를 들어, 스프라우트 소셜(Sprout Social) 리뷰를 보면 특히 사용자당 요금제 때문에 비싼 플랫폼이라는 지적이 많습니다. 반면, 다른 소셜 미디어 플랫폼들은 더 투명하고 합리적인 월별 또는 연간 요금제를 제공합니다. 기본 기능을 테스트해 볼 수 있는 무료 요금제도 찾아보세요.
- 사용자 인터페이스: 사용자 인터페이스는 직관적이고 신규 사용자도 쉽게 사용할 수 있어야 합니다. 좋은 소셜 미디어 관리 도구는 소셜 미디어 활동을 간편하게 만들어주고 소셜 미디어 계정을 명확하게 파악할 수 있도록 도와줍니다.
- 게시 및 일정 관리: 이 플랫폼은 소셜 미디어 캘린더를 쉽게 관리하고 페이스북 페이지에 게시물을 올릴 수 있도록 해야 합니다. 링크드인 페이지 및 기타 소셜 미디어 채널. 게시물을 미리 예약하고 콘텐츠 라이브러리를 활용할 수 있는 기능은 매우 편리합니다.
- 분석 및 보고: 좋은 플랫폼은 소셜 미디어 성과에 대한 통찰력을 제공합니다. 상세한 지표를 제공하고 특정 기간 내 게시물 성과를 추적할 수 있도록 맞춤 보기 기능을 제공하는 도구를 찾아보세요. 고객 관계를 중시하는 기업에게는 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되는 도구가 매우 중요한 자산이 될 것입니다.
- 참여 도구: 이 플랫폼은 소셜 미디어 대화를 관리하는 데 도움이 되어야 합니다. 다음 사항을 찾아보세요. 스마트 인박스 또는 이와 유사한 기능을 통해 메시지와 댓글을 한곳에 모아 관리할 수 있으면 좋겠습니다. 이는 리뷰 관리 및 잠재 고객 확보에 매우 중요한 기능입니다.
- 확장성: 해당 도구가 비즈니스 성장에 맞춰 어떻게 확장될지 고려해 보세요. 플랫폼에서 여러 계정을 지원하나요? 사용자 추가가 쉬운가요? 스프라우트 소셜(Sprout Social)과 같은 일부 플랫폼은 무제한 소셜 프로필을 제공하더라도 비즈니스가 성장함에 따라 비용이 많이 들 수 있습니다.
- 핵심 사업: 스프링클러(Sprinklr)와 같은 일부 도구는 대기업을 위해 설계되었으며 소셜 미디어 관리뿐 아니라 더 광범위한 프런트 오피스 및 고객 경험 관리에 중점을 둔다는 점을 기억하세요. 이러한 플랫폼은 브랜드에 다른 종류의 가치를 제공하여 커뮤니티와의 전반적인 참여도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
최종 판결
대부분의 기업, 특히 소셜 미디어 팀 규모가 작은 기업에게는 스프로우트 소셜이 확실한 승자입니다.
이 서비스는 소셜 미디어를 효과적으로 관리하는 데 필요한 모든 필수 기능을 제공합니다. 사용하기 쉽고, 고객 지원이 훌륭하며, 가격도 부담스럽지 않습니다.
또한 직관적인 인터페이스 덕분에 팀원들이 빠르게 사용법을 익히고 소셜 미디어 활용을 극대화할 수 있습니다.
Sprinklr는 강력한 플랫폼이지만, 복잡성과 높은 가격 때문에 전담 인력을 보유한 대기업에 더 적합합니다.
소셜 미디어 팀에 고급 자동화 및 기업 수준의 기능이 필요하다면 Sprinklr를 고려해 볼 만합니다.
궁극적으로 최적의 선택은 여러분의 구체적인 요구 사항과 예산에 달려 있습니다. 두 플랫폼 모두 사용해 보시고 팀에 가장 적합한 플랫폼을 선택하시기를 권장합니다.
저희는 여러분이 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공해 드렸습니다.
이제 행동에 나서서 소셜 미디어 목표 달성에 도움이 될 플랫폼을 선택할 시간입니다!


스프라우트 소셜 더 보기
- 스프라우트 소셜 vs 메트리쿨: Metricool은 전환율에 중점을 둔 전자상거래용 솔루션입니다. Sprout Social은 대규모 팀에 적합하며 보다 심층적인 기업 분석 기능을 제공합니다.
- 스프라우트 소셜 vs 소셜파일럿: SocialPilot은 콘텐츠 예약에 있어 가격 대비 성능이 뛰어납니다. Sprout Social 리뷰를 살펴보면 고급 분석 및 소셜 리스닝 기능이 탁월하여 심층적인 인사이트 도출에 더욱 효과적임을 알 수 있습니다.
- 스프라우트 소셜 vs Sendible: Sendible은 사용자 친화적인 인터페이스로 유명합니다. Sprout Social은 보다 상세한 보고서와 감정 분석에 중점을 둡니다.
- 스프라우트 소셜 vs 콘텐츠 스튜디오: Content Studio는 중소기업을 위한 콘텐츠 검색에 더욱 집중하고 있습니다. Sprout Social은 고급 분석 및 팀 협업 기능을 제공하는 강력한 플랫폼입니다.
- 스프라우트 소셜 vs 히어로포스트: Heropost는 경쟁사 분석 능력이 뛰어납니다. Sprout Social에 대한 리뷰에서는 Sprout Social이 더욱 발전된 소셜 리스닝 및 보고 기능을 제공한다고 언급합니다.
- 스프라우트 소셜 vs 아고라펄스: Agorapulse는 저렴한 가격에 훌륭한 받은편지함 기능을 제공하는 대안입니다. Sprout Social은 보다 심층적인 보고 기능을 제공하며 기업 수준의 유료 소셜 미디어 보고에 더 적합합니다.
- 스프라우트 소셜 vs 조호 소셜: Zoho Social은 사용하기 쉬운 인터페이스를 갖춘 저렴한 옵션입니다. Sprout Social은 더 강력하고 포괄적인 기능을 제공하지만 가격이 더 높습니다.
- 스프라우트 소셜 vs 버퍼: Buffer는 간편함으로 유명합니다. Sprout Social은 대규모 팀을 위한 더욱 폭넓은 기능과 심층적인 분석 기능을 제공합니다.
- 스프라우트 소셜 vs 스프링클러: Sprinklr는 대기업용입니다. Sprout Social은 직관적인 사용자 인터페이스와 복잡한 기능에 대한 더 나은 지원으로 평가받는 경우가 많습니다.
- 스프라우트 소셜 vs 레이터: Later는 특히 Instagram에 특화된 시각적 플랫폼입니다. Sprout Social은 더 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 지원하고 고급 소셜 리스닝 기능을 제공하는 포괄적인 소셜 미디어 관리 도구입니다.
- 스프라우트 소셜 vs 룸리: Loomly는 팀 협업에 중점을 둡니다. Sprout Social은 보다 고급 소셜 리스닝 및 상세 분석 기능을 제공합니다.
- 스프라우트 소셜 vs 블레이즈: Blaze의 한 버전은 소셜 미디어 도구입니다. 또 다른 버전(더 일반적인 버전)은 대마초 관련 소프트웨어 제품군이며 직접적인 경쟁 제품은 아닙니다.
- 스프라우트 소셜 vs 후트스위트: Hootsuite는 오랜 경쟁업체입니다. Sprout Social은 뛰어난 소셜 보고 기능과 고객 지원으로 자주 칭찬받습니다.
스프링클러 더 보기
다음은 Sprinklr를 다른 대안들과 간략하게 비교하여 기업 환경에 특화된 점을 강조한 내용입니다.
- 스프링클러 vs 스프라우트 소셜: Sprout Social은 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 소셜 메시지 수신함으로 유명한 종합적인 기업용 도구입니다.
- 스프링클러 vs 메트리쿨: Sprinklr는 복잡한 엔터프라이즈 플랫폼이고, Metricool은 더 간단한 분석 도구(중소기업용)입니다.
- 스프링클러 vs 소셜파일럿: Sprinklr – 기업 확장성; Socialpilot – 효율적인 일정 관리(중소기업/대행사).
- 스프링클러 vs 센더블: Sprinklr – 광범위한 CXM(엔터프라이즈); Sendible – 클라이언트 관리(에이전시).
- 스프링클러 vs 콘텐츠 스튜디오: Sprinklr – 기업용; Content Studio – 콘텐츠/AI(중소기업용).
- 스프링클러 vs 히어로포스트: Sprinklr – 기업용 플랫폼; Heropost – AI/경쟁사 정보 분석(중소기업용).
- 스프링클러 vs 아고라펄스: Sprinklr – 확장 가능한 CXM; Agorapulse – 올인원(중소기업용).
- 스프링클러 vs 조호 소셜: Sprinklr – 기업용 수준의 성능; Zoho Social – 비용 효율적(중소기업용, Zoho).
- 스프링클러 vs 버퍼: Sprinklr – 종합적인 기업용 솔루션; Buffer – 간단한 일정 관리 솔루션(소규모 기업용).
- 스프링클러 vs 레이터: Sprinklr는 광범위한 기업 환경에 적합하고, Later는 시각 콘텐츠(중소기업/크리에이터)에 적합합니다.
- 스프링클러 vs 룸리: Sprinklr - 기업 소셜 미디어 관리; Loomly - 콘텐츠/팀 관리(중소기업).
- 스프링클러 vs 블레이즈: (정보가 제한적입니다. 스프링클러의 강점은 포괄적인 기업 고객 경험 관리(CXM)입니다.)
- Sprinklr와 Hootsuite 비교: Hootsuite는 포괄적인 멀티 스트림 대시보드로 잘 알려진 오랜 역사의 올인원 플랫폼입니다.
- Springlr와 Planable 비교: Planable은 시각적 콘텐츠 승인 및 고객 피드백에 중점을 둔 협업 중심 도구입니다.
자주 묻는 질문
중소기업에 더 적합한 플랫폼은 무엇일까요?
스프라우트 소셜은 사용자 친화적인 인터페이스, 합리적인 가격, 그리고 필수적인 소셜 미디어 관리 기능에 중점을 두고 있어 일반적으로 소규모 사업체에 더 적합합니다.
Sprinklr는 무료 체험판을 제공하나요?
Sprout Social은 30일 무료 체험을 제공하지만 Sprinklr는 그렇지 않습니다. 데모 및 맞춤 견적을 받으려면 영업팀에 문의해야 합니다.
어떤 플랫폼이 소셜 리스닝 기능이 더 뛰어난가요?
Sprinklr는 AI 기반 인사이트와 고급 감정 분석을 통해 더욱 강력한 소셜 리스닝 기능을 제공합니다. Sprout Social의 리스닝 도구는 보다 기본적인 수준입니다.
이 플랫폼들을 이용해서 소셜 미디어 광고를 관리할 수 있나요?
네, Sprout Social과 Sprinklr 모두 소셜 미디어 광고 캠페인을 관리하고 추적할 수 있도록 지원합니다.
어떤 플랫폼이 더 많은 타사 도구와 통합되나요?
두 플랫폼 모두 다양한 통합 기능을 제공하지만, Sprout Social은 다양한 마케팅 및 CRM 도구와 연결되는 더 큰 앱 마켓플레이스를 자랑합니다.













