IT 문제를 처리하는 건 정말 골칫거리죠, 그렇죠?
모든 것을 원활하게 운영하는 것은 끊임없는 싸움처럼 느껴질 수 있습니다.
아마도 당신은 IT 업무를 간소화하고 속도를 높일 수 있는 방법을 찾고 있을 것입니다.
하지만 선택지가 너무 많을 때 어떻게 최적의 도구를 고를 수 있을까요?
우리는 시스템을 모니터링하고 심지어 문제를 스스로 해결할 수 있는 플랫폼에 대해 이야기하고 있습니다.
이 기사에서는 업계 최고 기업 두 곳인 Atera와 ConnectWise를 비교합니다. IT 관리 2025년을 위한 플랫폼.
또한 아테라의 IT 오토파일럿과 같은 고급 AI 기능이 업계를 어떻게 혁신하고 있는지 살펴볼 것입니다.
어떤 것이 당신에게 가장 적합한지 알아볼 준비가 되셨나요? 사업자, 시작해 볼까요!
개요
저희는 Atera와 ConnectWise 두 제품 모두에 대해 철저한 테스트를 진행했습니다.
우리는 해당 제품들이 얼마나 사용하기 쉬운지, 그리고 가장 중요하게는 지능형 AI 기능이 일상적인 IT 작업에 얼마나 도움이 되는지 살펴보았습니다.
우리의 목표는 어떤 방식이 실제로 IT를 더 간단하고 효율적으로 만들어주는지 알아보는 것이었습니다.
아테라의 최첨단 AI가 어떻게 IT 운영을 혁신하고 비용을 절감해 줄 수 있는지 직접 확인해 보시겠습니까? 이미 수많은 기업들이 그 혜택을 누리고 있습니다. 지금 바로 참여하세요.
가격: 무료 플랜이 있습니다. 유료 플랜은 월 129달러부터 시작합니다.
주요 특징:
- 자율형 IT
- AI 에이전트 및 원격 모니터링
- 원활한 패치 관리
- 스마트 티켓팅 및 헬프데스크
IT 운영에 강력한 AI를 활용할 준비가 되셨습니까? ConnectWise의 Sidekick과 같은 AI 기능은 작업을 간소화하고 생산성을 향상하도록 설계되었습니다.
가격: 맞춤 견적 가능합니다.
주요 특징:
- 커넥트와이즈 사이드킥
- AI 스크립팅 지원
- 하이퍼오토메이션
아테라란 무엇인가요?
그렇다면 아테라는 정확히 무엇일까요?
IT 요구 사항을 충족하는 스마트한 올인원 툴킷이라고 생각하시면 됩니다.
이 프로그램은 사용자가 어디에 있든 컴퓨터를 관리하고, 문제를 해결하고, 전반적으로 기술 장비를 원활하게 작동하도록 돕기 위해 설계되었습니다.
이 솔루션은 모든 것을 한 곳에 통합해 주기 때문에, 특히 고급 AI 기능 덕분에 IT 서비스 제공업체와 사내 IT 팀 사이에서 매우 인기가 높습니다.
우리의 의견
Atera를 직접 경험해 보세요! 120개국 이상에서 13,000명 이상의 고객이 Atera를 사용하고 있습니다. AI Copilot으로 티켓 처리량을 35%까지 줄여보세요.
주요 이점
- 팀 생산성을 평균 주당 11~13시간 향상시키세요.
- 보안 시스템에서 97%의 패치 성공률을 달성하십시오.
- 6백만 대의 기기를 손쉽게 관리하세요.
- AI Copilot을 사용하여 90% 정확도의 스크립트를 생성하세요.
- 티켓의 50%를 자동으로 해결합니다.
가격
아테라 무료 체험판과 다양한 가격 옵션을 제공합니다.자세한 내용은 다음과 같습니다.
- MSP 프로 플랜: 월 129달러부터 시작합니다
- MSP 성장 계획: 월 179달러
- MSP 파워 플랜: 월 209달러
- MSP 슈퍼파워 플랜: 가격 문의는 연락주세요.
- IT 부서의 전문직 계획: 월 149달러부터 시작합니다
- IT 부서 전문가 계획: 월 189달러
- IT 부서 마스터 플랜: 월 219달러
- IT 부서 엔터프라이즈 계획: 가격 문의는 연락주세요.
장점
단점
커넥트와이즈란 무엇인가요?
ConnectWise는 IT 관리 분야에서 유명한 기업입니다.
이는 IT 서비스 제공업체와 기업이 고객 문제부터 전체 기술 인프라에 이르기까지 모든 것을 관리할 수 있도록 설계된 강력한 플랫폼입니다.
이 제품은 서로 연동되는 다양한 도구들로 유명합니다.
주요 이점
- PSA 전체 제품군: 프로젝트 관리, 청구 및 판매를 담당합니다.
- 강력한 RMM: 모든 엔드포인트를 모니터링하고 관리합니다.
- 강력한 통합: 다른 여러 도구와 연동됩니다.
- 자동화된 워크플로우: 자동으로 실행되도록 작업을 설정하세요.
- 상세 보고서: 비즈니스에 대한 심층적인 통찰력을 얻으세요.
- 모바일 접속: 이동 중에도 간편하게 관리하세요.
가격
- 무료 체험 가능.
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 견적 문의는 영업팀에 연락하십시오.
장점
단점
기능 비교
Atera와 ConnectWise의 성능을 비교해 볼 준비가 되셨나요?
저희는 핵심 기능과 고급 기능을 자세히 분석하여 여러분께 명확한 그림을 제시해 드립니다.
정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되도록 이 두 가지 강력한 플랫폼을 나란히 비교해 보겠습니다.
1. 인공지능 기능
- 아테라: IT 오토파일럿 및 AI 코파일럿 기능을 제공합니다. IT 오토파일럿은 다음과 같은 역할을 수행합니다. 자발적인 일상적인 지원 티켓 문제를 해결하고 연중무휴 24시간 지원을 제공할 수 있는 IT 에이전트입니다. IT 업무량을 최대 40%까지 줄이고 사전 예방적 솔루션 구현을 지원합니다. AI 코파일럿은 진단, 스크립트 생성 및 티켓 요약을 통해 기술자를 지원하여 Atera 사용자가 스마트한 도움을 쉽게 받을 수 있도록 합니다.
- 커넥트와이즈 ConnectWise는 자사 플랫폼 전반에 통합된 생성형 AI 엔진인 Sidekick을 제공합니다. PSA용 Sidekick은 티켓 분류 및 우선순위 지정, 가능한 해결책 제안, 이메일 회신 생성을 지원합니다. RMM의 경우 PowerShell, 배치 파일 및 Bash용 AI 스크립팅 자동화를 제공합니다. 또한 사이버 보안 상태 가시성을 향상시킵니다. Sidekick은 생성형 AI와 RPA 워크플로를 활용하여 하이퍼자동화를 목표로 합니다.
2. 원격 모니터링 및 관리
- 아테라시스템 상태, 네트워크 활동 및 성능 지표에 대한 자세한 모니터링을 제공합니다. 실시간 알림 기능을 제공하며 무제한 사용량을 지원합니다. 기기 기술자 한 명당 비용이 발생하므로 확장에 비용 효율적입니다. RMM에는 패치 관리와 같은 기능이 포함되어 있습니다. 원격 접속.
- 커넥트와이즈ConnectWise Automate는 강력한 원격 자산 관리(RMM) 솔루션입니다. 광범위한 네트워크 모니터링, 자산 관리 기능을 제공합니다. 패치 관리이 시스템은 강력한 자동화를 위해 설계되었으며 다양한 클라이언트 네트워크 및 엔드포인트에 대한 포괄적인 제어를 가능하게 합니다.
3. 전문 서비스 자동화
- 아테라이 플랫폼은 통합된 전문 서비스 자동화(PSA) 제품군을 제공합니다. 여기에는 포괄적인 티켓팅 시스템, 프로젝트 관리 및 청구 기능이 포함되며, 관리형 서비스 제공업체의 운영을 간소화하도록 설계된 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다.
- 커넥트와이즈ConnectWise PSA(이전 명칭: Manage)는 강력한 독립형 전문 서비스입니다. 자동화 도구이 시스템은 뛰어난 프로젝트 관리, 청구 및 서비스 데스크 기능을 자랑합니다. 또한 광범위한 워크플로우 자동화를 통해 팀과 시스템을 통합하고 영업부터 재무까지 운영을 간소화합니다.
4. 원격 접속
- 아테라 AnyDesk를 포함한 통합 원격 접속 도구를 제공합니다. 스플래시탑TeamViewer와 같은 도구도 지원합니다. 파일 전송, 멀티 모니터 지원, 클라이언트 서버 및 워크스테이션과의 보안 연결을 제공하여 문제 해결 속도를 높여줍니다.
- 커넥트와이즈ConnectWise Control(이전 ScreenConnect)을 활용하여 강력한 원격 접속 기능을 제공합니다. 빠르고 안전한 원격 지원 및 무인 접속을 제공하며, 강력한 기능을 갖추고 있습니다. 보안 AES-256 암호화 및 2단계 인증(2FA)과 같은 보안 조치를 통해 매번 안정적인 연결을 보장합니다.
5. 패치 관리
- 아테라자동 패치 관리 기능을 통해 Windows, macOS 및 Linux 장치에 대한 중요 패치를 검색, 예약 및 배포합니다. 이를 통해 시스템을 최신 상태로 유지하고 보안을 강화하여 취약점을 줄일 수 있습니다.
- 커넥트와이즈ConnectWise Automate는 고급 패치 관리 기능을 제공하여 단일 또는 여러 장치에 대한 패치 및 핫픽스를 추적, 승인 또는 무시할 수 있도록 지원함으로써 전반적인 장치 보안을 유지하는 데 도움을 줍니다.
6. 사용 및 배포 용이성
- 아테라사용하기 쉬운 플랫폼과 빠른 구축으로 잘 알려져 있습니다. 직관적인 사용자 인터페이스 덕분에 Atera를 처음 사용하는 사용자도 빠르고 쉽게 시작할 수 있습니다. 클라우드 기반이라는 특성 덕분에 설정 시간도 단축됩니다.
- 커넥트와이즈매우 강력한 기능을 제공하지만, 다양한 기능과 모듈로 인해 학습 곡선이 가파르고 구축 과정이 복잡할 수 있습니다. 완벽한 설정을 위해서는 더 많은 시간과 컨설턴트가 필요할 수 있습니다. 특히 ConnectWise Automate는 강력한 기능을 갖추고 있지만, 초기 설정이 어려울 수 있습니다.
7. 가격 모델
- 아테라투명한 기술자별 가격 모델을 채택하여 무제한 장치 사용이 가능합니다. 즉, 엔드포인트를 추가하더라도 숨겨진 추가 요금이 발생하지 않습니다. 특히 고객사가 많은 관리형 서비스 제공업체에게 비용 효율적인 솔루션으로 여겨집니다.
- 커넥트와이즈 일반적으로 견적 기반 가격 모델을 사용하며, 특정 모듈(예: ConnectWise PSA 및 ConnectWise Automate)과 기업 규모에 따라 가격이 크게 달라질 수 있습니다. 초기 비용 예측이 어려울 수 있지만, 대기업에는 더 큰 유연성을 제공합니다.
IT 관리 플랫폼을 선택할 때 무엇을 살펴봐야 할까요?
적합한 IT 플랫폼을 선택하는 것은 매우 중요한 결정입니다.
현명한 선택을 위해 명심해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- AI 기능: IT Autopilot과 같은 유용한 도구를 찾아보세요.
- 사용하기 쉽습니다: 플랫폼은 복잡하게 느껴지지 않고 자연스럽게 느껴져야 합니다.
- 가격 모델: 비용을 정확히 파악하고 숨겨진 수수료를 피하세요.
- 지원 및 교육: 훌륭한 인력은 큰 차이를 만들어냅니다.
- 잘 통합됩니다: 다른 도구들과 호환되는지 확인하세요.
- 당신과 함께 크기가 달라집니다: 플랫폼 제약 없이 회사를 성장시키세요.
- 보안이 최우선입니다: 데이터 보안은 언제나 최우선 사항입니다.
최종 판결
두 서비스를 모두 검토한 결과, 대부분의 비즈니스에 적합한 서비스는 Atera라고 생각합니다.
왜냐하면 IT 오토파일럿과 같은 기능을 통해 강력한 자동화를 제공할 수 있다는 점이 판도를 바꾸는 요소이기 때문입니다.
덕분에 일상적인 IT 업무를 훨씬 더 간편하게 처리할 수 있습니다.
ConnectWise는 강력한 플랫폼이지만, Atera는 더욱 비용 효율적이고 사용하기 쉬운 플랫폼을 바로 사용할 수 있도록 제공합니다.
당신은 곧 그 차이를 알게 될 겁니다, 인간.
인증 절차도, 성공 대기 시간도, 복잡한 설정 과정도 없습니다.
저희는 귀하가 사람인지 확인하기 위해 검증 절차를 완료했으므로, 저희의 기술적 전문성을 믿고 최적의 선택을 하세요!
자주 묻는 질문
중소기업에 더 적합한 플랫폼은 무엇일까요?
Atera는 소규모 기업에 더 적합한 것으로 여겨지는 경우가 많습니다. 기술자 1인당 가격 책정 방식에 무제한 장비 지원까지 더해져 비용 효율성이 매우 높습니다. 또한 일반적으로 시작하기도 더 쉽습니다.
Atera와 ConnectWise 중 어느 회사의 AI 기능이 더 우수합니까?
아테라는 자율적인 문제 해결을 위한 IT 오토파일럿을 통해 AI에 중점을 두고 있습니다. 커넥트와이즈도 사이드킥™과 같은 AI 솔루션을 제공하지만, 아테라의 AI는 일상적인 IT 작업에 더욱 통합되어 효율적으로 작업을 완료하는 것으로 보입니다.
내 계정을 인증하거나 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
Atera의 경우, 일반적으로 웹사이트를 통해 검증 옵션과 연중무휴 24시간 지원을 받을 수 있습니다. ConnectWise의 경우, 지원 가능 여부는 사용 중인 특정 모듈에 따라 다릅니다. 두 플랫폼 모두 사용자 지원을 위한 자료를 제공합니다.
이러한 플랫폼에는 숨겨진 수수료가 있나요?
Atera는 투명한 가격 정책으로 유명하며, 일반적으로 숨겨진 수수료 없이 기술자에게 고정 요금을 부과하고 기기 대수에 제한이 없습니다. ConnectWise의 가격은 맞춤형으로 책정되는 경우가 많으므로 모든 비용을 확인하려면 정확한 견적을 받는 것이 중요합니다.
'Ray ID' 또는 '사람인지 확인하세요'라는 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?
Ray 'Ray ID' 또는 '본인이 사람인지 확인하세요'라는 메시지가 표시되면 일반적으로 보안 확인 절차입니다. 화면의 지시에 따라 응답하고 진행하세요. 이는 일반적인 인터넷 보안 조치입니다.
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