⚡ 간단 평가:
- 가격: RealVNC Connect는 기기당 월 8.25달러부터 시작합니다. GoTo Resolve 유료 플랜은 월 23.75달러부터 시작하며 연간 청구됩니다.
- 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다: RealVNC Connect는 보안에 중점을 둔 솔루션입니다. 원격 접속 GoTo Resolve는 Windows, macOS, Linux 및 Raspberry Pi를 아우릅니다. 원격 지원, 티켓팅 및 원격 근무를 원하는 팀에 적합합니다. 엔드포인트 관리 하나의 앱에서.
- 주요 차이점: RealVNC Connect is a remote desktop tool. GoTo Resolve is an all-in-one IT management suite with conversational ticketing and a zero-trust security model.
- 저희가 선택한 제품: GoToResolve는 원격 지원 기능을 포함하고 있기 때문에 대부분의 지원 팀에게 적합합니다. 오토메이션RealVNC Connect에서 제공하지 않는 엔드포인트 보호 기능도 포함되어 있습니다.
두 도구 모두 어디서든 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 될 것이라고 약속합니다.
하지만 이들은 매우 다른 사용자들을 위해 매우 다른 문제를 해결합니다.
RealVNC Connect는 데스크톱 환경을 기반으로 구축된 안전한 원격 접속 솔루션입니다.
GoTo Resolve는 현재 LogMeIn Resolve로 브랜드명을 변경했으며, 종합적인 IT 지원 플랫폼입니다.
하나는 원격 기기를 제어할 수 있게 해주고, 다른 하나는 전체 지원팀을 운영하는 데 도움을 줍니다.
이 비교 분석에서는 두 가지 도구를 자세히 살펴보고 자신에게 맞는 도구를 선택할 수 있도록 도와드립니다.
개요
RealVNC Connect와 GoTo Resolve의 비교에서는 가격, 기능, 보안 및 사용 편의성을 다룹니다.
또한 각 도구가 누구에게 가장 적합한지 분석해 보았습니다.
저희 작가들은 두 가지 도구 모두에 가입하여 각 플랫폼을 직접 사용해 보았습니다.
그러한 관찰 내용은 아래 '우리 팀이 발견한 사항' 섹션에 나와 있습니다.
참고 자료에는 공식 문서, 가격 페이지 및 G2 리뷰도 포함됩니다.
간단히 말해, 이 두 도구는 출발점이 다릅니다. RealVNC Connect는 순수한 원격 접속에 중점을 두고 설계되어 Windows, macOS, Linux 및 Raspberry Pi에서 원격 데스크톱을 보고 제어할 수 있습니다. GoTo Resolve(이전에는 GoTo Assist로 알려졌고 현재는 LogMeIn Resolve라는 브랜드로 운영됨)는 원격 지원, 티켓팅 시스템 및 엔드포인트 관리를 하나의 플랫폼에 통합했습니다.
이러한 구분은 이후 모든 것에 영향을 미칩니다. 다른 컴퓨터에 연결하고 직접 제어하는 것이 주된 업무라면 더 가벼운 도구만으로도 충분할 수 있습니다. 하지만 팀에서 요청을 받고, 문제를 분류하고, 해결될 때까지 추적해야 한다면, 모든 기능을 갖춘 통합 솔루션이 더 높은 가격만큼의 가치를 할 것입니다. 각 솔루션을 비교하면서 이러한 장단점에 대해 계속해서 살펴보겠습니다. 능력.
결론적으로, 어떤 해결책이 당신에게 가장 적합한지 알게 될 것입니다. 사업.
GoToResolve란 무엇인가요?
GoTo Resolve는 지원팀을 위한 올인원 IT 관리 솔루션입니다.
이 앱은 원격 지원, 대화형 티켓팅 및 엔드포인트 관리를 하나의 앱에 통합합니다.
이 제품은 예전에는 GoTo Assist라는 이름으로 불렸지만, 지금은 LogMeIn Resolve라는 브랜드로 판매되고 있습니다.
직원들은 Microsoft Teams 내에서 바로 티켓을 제출하고, 검토하고, 후속 조치를 취할 수 있습니다.
윈도우, 맥에서 실행됩니다. 기계적 인조 인간iOS도 지원하므로 혼합 환경을 모두 다룰 수 있습니다.
중소기업들은 이를 활용하여 문제를 분류하고 더 빠르게 해결합니다.
GoTo Resolve 플랫폼의 실제 작동 방식을 보려면 아래 GoTo Resolve 리뷰 영상을 시청하세요.
🏆 우승: GoTo Resolve
GoToResolve는 원격 지원, 티켓팅 및 엔드포인트 관리를 통합한 솔루션입니다. 제로 트러스트 보안 모델과 Microsoft Teams 티켓팅 기능을 통해 바쁜 지원 팀에 매우 적합합니다.
GoTo Resolve 가격 책정
GoTo Resolve의 2026년 비용은 다음과 같습니다. 유료 플랜은 연간으로 청구됩니다.
| 계획 | 가격 | 가장 적합한 대상 |
|---|---|---|
| 무료 | $0 | 최대 3개의 에이전트와 3개의 장치를 지원합니다. |
| 기동기 | 월 23.75달러 | 원격 지원 경험이 부족한 소규모 팀 |
| 성장 | 월 44.75달러 | 팀 규모 확장에 따른 자동화 도입 |
| 고급의 | 월 63.75달러 | 엔드포인트 보호가 필요한 팀 |
| 완벽한 | 월 75달러 | 완전한 IT 관리 및 자산 관리 |
가격은 2026년 6월에 확정되었습니다.
무료 체험: 네. GoTo Resolve는 신용카드 정보 입력 없이 14일 무료 체험을 제공합니다.
무료 버전: 무료 패키지는 한 달에 최대 3명의 상담원, 3대의 원격 장치, 3회의 원격 제어 세션을 지원합니다.
📌 메모: 결제 단계에서 추가 요금을 지불하면 상담원과 기기를 추가할 수 있습니다. 스타터 플랜에는 기기 25대와 무제한 원격 세션이 포함됩니다.
⚠️ 경고: GoTo Resolve는 이전에는 Basic 및 Standard 요금제로 제공되었습니다. LogMeIn Resolve로 브랜드가 변경된 후 해당 요금제는 더 이상 제공되지 않습니다. 구매 전에 현재 사용 제한 사항을 확인하십시오.
GoToResolve의 주요 이점
GoTo Resolve를 고려해 볼 만한 이유는 다음과 같습니다.
- 대화형 티켓팅: 사용자는 Microsoft Teams와 Slack을 통해 지원 티켓을 생성합니다. 이를 통해 지원팀은 요청을 간소화할 수 있습니다.
- 올인원 스위트: 원격 지원, 티켓팅 및 엔드포인트 관리가 하나의 앱에서 이루어집니다. 이를 통해 비용을 절감하고 IT 팀의 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
- 제로 트러스트 보안: 이 플랫폼은 제로 트러스트 보안 모델을 사용합니다. 사용자는 접근을 위해 개인 서명 키를 생성합니다.
- GoPilot AI 지원: AI 기반 지원은 실시간 문제 해결 조언을 제공합니다. 또한 엔드포인트 문제를 스스로 감지하고 해결할 수 있습니다.
- 사전 예방적 지원: 자동 패치 관리 및 자가 복구 알림 기능을 통해 감지된 문제를 해결합니다. AI 인사이트는 문제가 티켓으로 접수되기 전에 이상 징후를 포착합니다.
- 멀티 모니터 보기: 기술자는 원격 지원 세션 중에 여러 모니터를 동시에 볼 수 있습니다. 파일 전송에는 유형이나 크기 제한이 없습니다.
- 브라우저 기반 액세스: 원격 접속은 다운로드 없이 웹 브라우저를 통해 이루어집니다. Microsoft Teams에서 바로 세션을 시작할 수 있습니다.
우리 팀이 발견한 점
우리의 작가 GoToResolve에 가입하여 며칠 동안 지원 세션을 진행했습니다. 그 실무 시간 동안 가장 인상 깊었던 점은 다음과 같습니다.
GoToResolve의 장점과 단점
✅ 장점
- Microsoft Teams와 Slack을 통한 대화형 티켓팅으로 간편하게 요청을 접수할 수 있습니다.
- 원격 지원, 티켓팅 및 엔드포인트 관리를 하나의 플랫폼으로 통합합니다.
- 개인 서명 키와 2단계 인증을 사용하는 제로 트러스트 보안 모델
- 무료 버전은 최대 3명의 상담원을 지원하며, 14일 무료 체험 기간 동안에는 신용 카드 정보가 필요하지 않습니다.
❌ 단점
- 원격 접속 전문 경쟁업체에 비해 가격이 비쌀 수 있습니다.
- 일부 사용자는 링크를 EU로 연결할 때 사이트가 로드되지 않는다고 보고했습니다.
- 원격 장치에 대한 네이티브 Linux 또는 Raspberry Pi 지원은 제공되지 않습니다.
RealVNC Connect란 무엇인가요?
RealVNC Connect는 RealVNC에서 제공하는 안전한 원격 접속 솔루션입니다.
이 기능을 사용하면 어디서든 원격 장치에 연결하여 데스크톱 화면을 실시간으로 볼 수 있습니다.
이름은 Virtual Network의 줄임말인 VNC에서 유래했습니다. 컴퓨팅.
RealVNC Connect는 두 가지 제품으로 구성됩니다. 원격 접속 소프트웨어 그리고 클라우드 서비스입니다.
이 제품은 윈도우, macOS, 리눅스, 라즈베리 파이를 포함한 다양한 운영 체제를 지원합니다.
이처럼 광범위한 Windows, macOS, Linux 호환성을 통해 집이나 외딴 곳에 있는 거의 모든 컴퓨터에 원격으로 연결할 수 있습니다.
내장 도구에는 원격 인쇄, 파일 전송, 세션 녹화 및 실시간 채팅 기능이 포함되어 있습니다. 듀얼 패널 레이아웃 덕분에 두 컴퓨터 간 파일 전송도 간편합니다.
아래 RealVNC Connect 리뷰 영상을 시청하여 원격 연결이 어떻게 작동하는지 확인해 보세요.
RealVNC 연결
RealVNC Connect는 저렴한 가격의 멀티 플랫폼 원격 데스크톱 도구입니다. 256비트 AES 암호화를 사용하며 Windows, macOS, Linux 및 Raspberry Pi에서 작동합니다.
RealVNC Connect 가격
RealVNC Connect의 2026년 예상 비용은 다음과 같습니다. 자세히 살펴보겠습니다.
| 계획 | 가격 | 가장 적합한 대상 |
|---|---|---|
| 라이트(무료) | $0 | 개인용, 원격 컴퓨터 5대 |
| 골자 | 월 8.25달러 | 핵심 원격 액세스가 필요한 개인 사용자 |
| 을 더한 | 월 16.50달러 | 소규모 팀 및 지원팀 |
| 프리미엄 | 월 29.75달러 | 사용량 증가 및 고급 기능 |
가격은 2026년 6월에 확정되었습니다.
무료 체험: 네. 신용카드나 체크카드 번호 없이 14일 무료 체험판이나 무료 라이트 버전을 신청하실 수 있습니다.
무료 버전: Lite 플랜은 최대 3명의 사용자가 개인 용도로만 사용할 수 있도록 원격 컴퓨터를 5대까지만 지원합니다.
📌 메모: 일회성 지원 세션을 위한 온디맨드 지원 기능은 별도의 요금제에 포함되어 있으며 테스트를 위해 별도의 체험판이 필요합니다.
⚠️ 경고: RealVNC Connect의 가격은 기기별로 책정됩니다. 원격 기기를 12대 이상 연결하면 비용이 빠르게 증가할 수 있습니다.
RealVNC Connect의 주요 이점
RealVNC Connect를 고려해 볼 만한 이유는 다음과 같습니다.
- 다양한 플랫폼 지원: VNC 뷰어는 Windows, macOS, Linux 및 모바일 장치에 설치할 수 있습니다. 이러한 호환성 덕분에 Raspberry Pi를 포함한 다양한 운영 체제 환경에 적합합니다.
- 강력한 보안: RealVNC Connect는 256비트 AES 암호화를 사용합니다. 또한 안전한 원격 접속을 위해 다중 요소 인증을 지원합니다.
- 파일 전송: 듀얼 패널 파일 전송 도구를 사용하면 먹다 두 파일 시스템 모두 지원합니다. 두 컴퓨터 간에 파일을 직접 이동할 수 있습니다.
- 온디맨드 지원: 온디맨드 지원 기능은 고객의 기기에 빠르게 연결해 줍니다. 이 기능은 고객 및 의뢰인에 대한 일회성 원격 지원을 위해 설계되었습니다.
- 무료 라이트 플랜: 개인용 무료 버전은 원격 컴퓨터 5대에 접속할 수 있습니다. 가정용 PC, 회사 컴퓨터 또는 접근 권한이 있는 다른 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다.
- 모바일 제어: RealVNC Viewer 모바일 버전은 제스처를 사용하여 제어할 수 있습니다. 이를 통해 이동 중에도 모바일 기기를 편리하게 사용할 수 있으며, 화면의 특정 영역을 강조 표시하여 명확하게 볼 수 있습니다.
우리 팀이 발견한 점
저희 기자가 RealVNC 서버와 VNC 뷰어를 설치하여 실제 원격 세션을 테스트해 보았습니다. 인터페이스는 기본적인 작업에 사용하기 편리했고, CPU 사용량도 적정 수준을 유지했으며, 각 기능에 쉽게 접근할 수 있었습니다. 직접 사용해 본 결과, 다음과 같은 점들이 눈에 띄었습니다.
RealVNC Connect의 장점 및 단점
✅ 장점
- Windows, macOS, Linux 및 Raspberry Pi에서 작동하여 다양한 플랫폼을 지원합니다.
- 256비트 AES 암호화와 다중 요소 인증을 통해 안전한 원격 접속이 가능합니다.
- 무료 라이트 버전과 신용 카드 정보 없이 이용 가능한 14일 무료 체험판을 제공합니다.
- 기기당 월 8.25달러부터 시작하는 저렴한 가격으로 이용하세요.
- Windows 장치 및 다양한 혼합 환경에서 빠른 원격 액세스를 가능하게 하는 훌륭한 기능을 갖춘 뛰어난 도구입니다.
❌ 단점
- 서버와 뷰어 앱이 모두 필요하기 때문에 설정이 어려울 수 있습니다.
- 네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 화면 지연과 색상 왜곡 현상이 나타납니다.
- 여러 기기에 연결할 경우, 다른 원격 접속 도구들에 비해 가격이 비싼 편입니다.
- 티켓팅 시스템이나 엔드포인트 관리 기능이 없으므로 완벽한 지원 플랫폼은 아닙니다.
기능 비교
RealVNC Connect와 GoTo Resolve를 자세히 비교해 볼 준비가 되셨나요? 각 도구가 여러분의 필요에 가장 적합한지 판단할 수 있도록 10가지 핵심 영역을 살펴보겠습니다. 먼저 요약 표를 통해 빠르게 개요를 확인해 보세요.
| 특징 | RealVNC 연결 | 해결하려면 이동하세요 |
|---|---|---|
| 시작 가격 | 월 8.25달러 | 월 23.75달러 |
| 무료 플랜 | ✅ 라이트(개인용) | ✅ 최대 3명의 상담원 |
| 원격 접속 | ✅ | ✅ |
| 대화형 티켓팅 | ❌ | ✅ |
| 엔드포인트 관리 | ❌ | ✅ |
| 제로 트러스트 보안 | ❌ | ✅ |
| 리눅스 및 라즈베리 파이 | ✅ | ❌ |
| 다중 요소 인증 | ✅ | ✅ |
| AI 지원 | ❌ | ✅ 고파일럿 |
| 가장 적합한 대상 | 멀티 플랫폼 원격 데스크톱 | 종합 IT 지원 |
1. 원격 접속 및 제어
RealVNC 연결: 이것이 바로 제품의 핵심입니다. 원격 컴퓨터에 연결하여 마치 컴퓨터 앞에 앉아 있는 것처럼 제어할 수 있습니다. 원격 접속 및 관리 기능은 Windows, macOS, Linux에서 모두 작동하며, 어디에서든 사무실 컴퓨터나 집 PC에 연결할 수 있습니다.
GoTo Resolve: 원격 지원은 다운로드 없이 웹 브라우저를 통해 작동합니다. 기술 담당자는 Microsoft Teams에서 바로 원격 세션을 시작할 수 있습니다. 원격 실행 기능을 사용하면 사용자를 방해하지 않고 무인 원격 장치에서 스크립트 및 백그라운드 작업을 실행할 수 있습니다.
⚠️ 경고: RealVNC Connect를 사용하려면 서버 앱과 뷰어 앱이 모두 필요합니다. 이 두 가지 앱을 설치해야 하는 설정 때문에 처음 사용하는 사용자는 혼란스러워할 수 있습니다.
2. 대화형 티켓팅 및 지원
RealVNC 연결: 여기에는 티켓팅 시스템이 없습니다. 즉각적인 지원이 필요한 경우, 온디맨드 지원 기능을 통해 기술 담당자가 고객의 기기에 신속하게 연결됩니다. 이 기능은 단일 지원 세션에 대한 것이며, 전체 헬프데스크 대기열을 처리하는 것은 아닙니다.
GoTo Resolve: 대화형 티켓팅을 사용하면 Microsoft Teams 및 Slack을 통해 지원 티켓을 생성할 수 있습니다. 지원팀은 드래그 앤 드롭 방식의 티켓 관리 기능을 통해 요청을 접수하고, 문제를 분류하고, 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 신규 사용자도 간편하게 요청을 처리할 수 있습니다.
3. 패치 관리 및 자동화
RealVNC 연결: 여기서는 자동화 기능이 미미합니다. 이 도구는 시스템을 장기적으로 관리하는 것보다는 원격 연결 자체에 초점을 맞추고 있습니다. 원격 벤더 액세스를 통해 외부 파트너는 특정 작업을 위해 원격 시스템에 접근할 수 있으므로 계약업체에게 유용합니다.
GoTo Resolve: 사전 예방적 IT 자동화에는 자동 패치 관리와 감지된 문제를 해결하는 자체 복구 알림 기능이 포함됩니다. AI 인사이트는 시스템 이상 징후를 포착합니다. 일찍이를 통해 팀에서 처리해야 하는 티켓 수를 줄일 수 있습니다. 이는 RealVNC Connect에서 제공하지 않는 진정한 엔드포인트 관리 기능입니다.
4. 보안 및 인증
RealVNC 연결: 보안은 강력한 장점입니다. 256비트 AES 암호화를 사용하며 모든 연결을 적대적인 환경에서 시작된 것처럼 처리합니다. 다중 요소 인증, 신원 확인 문구, 서버 측 권한 부여를 통해 세션을 안전하게 보호합니다. 관리자는 완벽한 제어 및 맞춤 설정 기능을 통해 장치별 액세스 규칙을 지정할 수 있습니다.
GoTo Resolve: 제로 트러스트 보안 모델은 사용자가 접근을 위해 개인 서명 키를 생성하도록 요구합니다. 2단계 인증은 여기에 또 다른 보안 계층을 추가합니다. 이 설계는 기본적으로 어떤 장치도 신뢰하지 않는다는 전제를 바탕으로 하며, 이는 현대적인 원격 근무 정책에 적합합니다.
5. 모바일 기기 지원
RealVNC 연결: RealVNC Viewer 앱은 안드로이드에서 실행됩니다. iOS모바일 버전은 제스처로 제어할 수 있어 작은 화면에서도 편리하게 원격 조작이 가능합니다. 이 앱은 스마트폰에서 데스크톱에 접속하는 용도로 설계되었으며, 여러 대의 스마트폰을 관리하는 데는 적합하지 않습니다.
GoTo Resolve: 모바일 기기 지원은 더욱 심층적입니다. 윈도우와도 호환됩니다. 스코틀랜드 사람안드로이드 및 iOS를 지원하며 모바일 기기 관리 기능을 제공합니다. 사용자는 지원 세션 중에 기술 담당자에게 휴대폰 카메라 접근 권한을 부여할 수 있으며, 이는 하드웨어 문제 해결에 도움이 됩니다.
6. 통합: Microsoft Teams 및 Slack
RealVNC 연결: 통합의 목표는 다음과 같습니다. 건축업자RealVNC SDK를 사용하면 개발자는 원격 액세스 기능을 자체 앱이나 제품에 통합할 수 있습니다. 네이티브 채팅 앱 티켓팅 기능은 없으므로, 이 솔루션은 사무실 업무 흐름보다는 맞춤형 소프트웨어 개발에 더 적합합니다.
GoTo Resolve: 강력한 통합 기능을 통해 Slack 및 Microsoft Teams와 연동하여 티켓 제출 및 지원 세션을 진행할 수 있습니다. 직원들은 Teams를 벗어나지 않고 티켓을 제출, 검토 및 후속 조치할 수 있습니다. 이러한 사내 채팅 도구와의 긴밀한 연동은 지원팀에게 확실한 경쟁 우위를 제공합니다.
7. 플랫폼 및 배포 옵션
RealVNC 연결: 배포 방식이 유연합니다. 온프레미스 솔루션은 엄격한 규칙을 가진 팀을 위해 모든 것을 로컬 네트워크 내에 유지합니다. 클라우드 기반 연결도 가능합니다. Windows, macOS, Linux 및 Raspberry Pi를 아우르는 멀티 플랫폼 지원은 이 비교 대상 중 가장 폭넓은 범위입니다.
GoTo Resolve: 배포는 클라우드 우선 방식이며 브라우저 기반입니다. 위치 추적 기능을 통해 현장에 있는 관리형 원격 장치를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 다만, 리눅스나 라즈베리 파이를 기본적으로 지원하지 않으므로 Windows 및 Mac 환경에 가장 적합합니다.
8. 개발자 및 사용자 정의 도구
RealVNC 연결: RealVNC OEM을 사용하면 하드웨어 제조업체는 자사 기기에 VNC 기술을 내장하여 출시할 수 있습니다. SDK와 함께 사용하면 개발자는 심층적인 제어 기능을 활용할 수 있습니다. 내장 원격 액세스 기능이 필요한 제품을 판매하는 경우 이러한 추가 기능은 매우 중요합니다.
GoTo Resolve: 맞춤형 기능은 소프트웨어 개발보다는 IT 운영에 중점을 둡니다. 내장된 바이러스 백신은 동일한 콘솔 내에서 엔드포인트 보호 기능을 한층 강화합니다. 여러 도구를 조합하는 대신 한 곳에서 보안 및 지원을 관리할 수 있습니다.
9. 엔드포인트 보호
RealVNC 연결: RealVNC Connect에는 엔드포인트 보호 계층이 없습니다. RealVNC Connect는 암호화 및 인증을 통해 연결 자체를 보호하지만, 장치를 스캔하거나 보안을 강화하지는 않습니다. 이러한 작업을 위해서는 별도의 보안 도구를 사용해야 합니다.
GoTo Resolve: 엔드포인트 보호는 전체 솔루션 제품군에 포함되어 있습니다. 제로 트러스트 모델 및 내장된 안티바이러스 기능과 결합하여 관리 대상 장치를 보호합니다. 보안 업무까지 담당하는 지원팀에게 이러한 올인원 접근 방식은 상당한 업무 부담을 줄여줍니다.
10. 소프트웨어 자산 관리
RealVNC 연결: 자산 추적 기능은 제품에 포함되어 있지 않습니다. 관리 도구 모음을 통해 모든 원격 장치에 대한 액세스 제어가 가능하지만, 설치된 소프트웨어 목록 관리 기능은 제공하지 않습니다. 본 제품의 핵심은 안전한 원격 액세스에 있습니다.
GoTo Resolve: 소프트웨어 자산 추적 기능을 통해 전체 시스템에 설치된 소프트웨어를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 라이선스를 관리하고 위험도가 높은 애플리케이션을 파악할 수 있습니다. GoTo Resolve만의 차별화된 올인원 IT 관리 솔루션을 완성하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다.
11. 가격 및 비용
각 요금제를 나란히 비교해 보겠습니다.
| 계획 | RealVNC 연결 | 해결하려면 이동하세요 |
|---|---|---|
| 무료 | 라이트($0, 개인용) | 0달러 (중개인 3명) |
| 기입 | 월 8.25달러 | 월 23.75달러 |
| 중간 | 월 16.50달러 | 월 44.75달러 |
| 더 높은 | 월 29.75달러 | 월 63.75달러 |
| 맨 위 | — | 월 75달러 |
RealVNC 연결: 월 8.25달러라는 저렴한 가격으로 이용할 수 있으며, 개인 사용자를 위한 무료 라이트 플랜도 제공됩니다. 다만, 기기별로 요금이 부과되므로 원격 컴퓨터에 여러 대를 연결할수록 비용이 증가합니다.
GoTo Resolve: 요금제는 더 비싸지만, 각 요금제에는 티켓팅, 자동화 및 엔드포인트 도구가 모두 포함되어 있습니다. 여러 개의 개별 제품을 구매하는 경우를 고려하면, 더 높은 가격이 오히려 전체적으로 더 저렴할 수 있습니다.
💡 테스트 결과: 한두 대의 컴퓨터를 제어하는 단일 사용자의 경우 RealVNC Connect가 훨씬 저렴합니다. 하지만 티켓을 처리하고 여러 엔드포인트를 관리하는 지원팀의 경우 GoTo Resolve가 비용 대비 더 나은 성능을 제공합니다.
다양한 시나리오
| 필요하시면 | 선택하다 | 왜 |
|---|---|---|
| 빠듯한 예산 | RealVNC 연결 | 월 8.25달러부터 시작합니다. |
| 대화형 티켓팅 | 해결하려면 이동하세요 | Teams 및 Slack에 내장되어 있습니다. |
| 리눅스 또는 라즈베리 파이 | RealVNC 연결 | 더 넓은 운영 체제 |
| 엔드포인트 관리 | 해결하려면 이동하세요 | 패치 및 에셋 도구 |
| 모든 기능을 갖춘 앱 하나 | 해결하려면 이동하세요 | 지원 및 보안 |
💰 예산
RealVNC Connect는 개인 사용자의 초기 비용 측면에서 유리합니다. GoTo Resolve는 가격은 더 높지만 여러 도구를 하나의 요금제로 제공합니다.
🔌 사용 중인 기술 스택
팀에서 Microsoft Teams를 사용한다면 GoTo Resolve가 적합합니다. Linux 또는 Raspberry Pi를 사용하는 경우 RealVNC Connect는 더 다양한 운영 체제를 지원합니다.
🛠️ 귀사의 지원 역량
티켓 시스템과 사전 예방적 지원을 제공하는 완벽한 헬프데스크가 필요하신가요? GoTo Resolve를 선택하세요. 빠른 데스크톱 제어만 필요하신가요? RealVNC Connect가 그 역할을 훌륭히 수행합니다.
🎓 귀하의 경험 수준
GoTo Resolve는 초보 사용자를 위해 간단하고 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. RealVNC Connect는 기본적인 원격 접속에는 편리하지만 고급 기능을 사용하려면 추가 설정이 필요합니다.
🆓 무료 체험 및 데모
두 프로그램 모두 카드 없이 시작할 수 있습니다. GoTo Resolve는 14일 무료 체험판을 제공하고, RealVNC Connect는 14일 무료 체험판과 무료 Lite 버전을 제공합니다.
🛟 지원 옵션
GoTo Resolve는 유료 플랜 사용자에게 연중무휴 24시간 이메일, 채팅 및 전화 지원을 제공합니다. 또한 신규 사용자를 위해 플랫폼 사용법을 안내하는 웨비나와 커뮤니티도 운영합니다.
전환 가이드
이미 이러한 도구 중 하나를 사용하고 계신가요? 전환 시 기대할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.
🔄 RealVNC Connect에서 GoTo Resolve로 전환하시나요?
✅ 얻게 될 이점:
- Microsoft Teams 및 Slack 내 대화형 티켓팅
- 패치 자동화 및 소프트웨어 자산을 활용한 엔드포인트 관리
- GoPilot AI 지원으로 사전 예방적 지원 제공
❌ 잃게 될 것:
- 네이티브 Linux 및 Raspberry Pi 지원
- 월 8.25달러의 가입비
- 개발자 SDK 및 OEM 옵션
📋 전환 방법:
- RealVNC Connect에서 연결하는 원격 장치 목록을 표시합니다.
- GoToResolve 계정을 만들고 14일 무료 체험을 시작하세요.
- 에이전트를 설치하고 Microsoft Teams에 연결하여 티켓팅을 시작하세요.
🔄 GoTo Resolve에서 RealVNC Connect로 전환하시나요?
✅ 얻게 될 이점:
- 기기당 훨씬 낮은 초기 구매 가격
- Windows, macOS, Linux 및 Raspberry Pi를 지원합니다.
- 로컬 네트워크에 상주하는 온프레미스 솔루션
❌ 잃게 될 것:
- 대화형 티켓팅 및 헬프데스크 대기열
- 패치 관리 및 엔드포인트 보호
- GoPilot AI 지원 및 소프트웨어 자산 추적
📋 전환 방법:
- GoToResolve에서 관리하는 기기를 기록해 두세요.
- 각 호스트 컴퓨터에 RealVNC 서버를 다운로드하여 설치하십시오.
- 각 기기에 VNC 뷰어를 설치하고 계정에 로그인하세요.
저희 리뷰에서 다루지 않은 내용
이 비교는 개인 사용자, 지원 팀 및 중소기업을 중심으로 진행되었습니다. 대규모 엔터프라이즈 배포, 맞춤형 SLA 또는 맞춤형 보안 감사는 테스트하지 않았습니다. 본 내용은 2026년 6월 버전을 기준으로 작성되었으므로 이후 기능이 변경되었을 수 있습니다. 수백 대의 원격 장치를 관리하는 경우 우선순위가 본 내용과 다를 수 있습니다.
이 리뷰의 범위를 벗어나는 몇 가지 사항이 있지만 간단히 언급할 가치가 있습니다. 저희는 부하가 심한 상황에서의 순수 연결 속도를 벤치마킹하지 않았으므로 실제 지연 시간은 로컬 네트워크와 각 원격 장치까지의 거리에 따라 달라집니다. 또한 기본적인 원격 제어 기능 외에 모바일 앱에 대한 심층적인 테스트는 생략했으며, 각 공급업체가 이러한 기능을 어떻게 처리하는지도 검토하지 않았습니다. 데이터 특정 지역 내에 기록을 보관해야 하는 팀의 경우, 거주 요건이 있습니다.
GoTo Resolve의 경우, GoPilot AI 지원 및 사전 예방적 지원 기능을 살펴보았지만, 자동화 규칙 및 자체 복구 알림 기능에 대한 완벽한 평가는 더 많은 기기를 대상으로 장기간의 테스트를 거쳐야 합니다. RealVNC Connect의 경우, 온디맨드 지원 기능은 별도의 요금제와 체험판이 제공되므로 대규모 스트레스 테스트는 진행하지 않았습니다. 두 솔루션 모두 최종적인 선택지가 아니라 유용한 출발점으로 생각하고, 유료 버전을 구매하기 전에 각 솔루션의 무료 버전을 충분히 활용하여 적합성을 확인하는 것이 좋습니다.
최종 판결
| 범주 | 우승자 |
|---|---|
| 💰 가격 | RealVNC 연결 |
| 🚀 핵심 기능 | 해결하려면 이동하세요 |
| 🎫 티켓 예매 및 지원 | 해결하려면 이동하세요 |
| 🔒 보안 | 묶다 |
| 🖥️ 플랫폼 적용 범위 | RealVNC 연결 |
| 🤖 자동화 및 AI | 해결하려면 이동하세요 |
| 🏆 종합 우승 | 해결하려면 이동하세요 |
🏆 우승: 고토 리졸브
GoTo Resolve는 6개 부문 중 4개 부문에서 수상했습니다.
다음과 같은 경우에 가장 적합합니다: 지원팀, 대화형 티켓팅 시스템, 그리고 올인원 IT 관리.
RealVNC Connect와 GoTo Resolve는 서로 다른 두 가지 문제를 해결합니다.
RealVNC Connect는 보안 원격 접속 솔루션에 특화되어 있습니다. 가격 경쟁력과 리눅스 및 라즈베리 파이를 포함한 폭넓은 운영 체제 지원이 강점입니다.
GoTo Resolve는 완벽한 IT 지원 플랫폼입니다. RealVNC Connect에는 없는 티켓팅, 자동화 및 엔드포인트 보호 기능을 제공합니다.
예산이 제한적인 상황에서 원격 기기를 제어해야 한다면 RealVNC Connect가 훌륭한 선택입니다. 하지만 요청을 접수하고 문제를 신속하게 해결해야 하는 지원팀을 운영한다면 GoTo Resolve가 더 나은 선택입니다.
예산이 가장 중요한 결정 요소입니다. RealVNC Connect는 기기당 월 8.25달러부터 시작하므로, 개인 관리자나 소규모 그룹이 몇 대의 기기를 관리하는 경우 비용 부담이 매우 적습니다. GoTo Resolve는 연간 청구 기준으로 월 23.75달러부터 시작하지만, 이 비용에는 티켓팅, 자동화, 엔드포인트 보호 기능이 포함되어 있어, 이러한 기능들을 개별적으로 구매하는 것보다 훨씬 효율적입니다. 추가 기능을 모두 고려하면, 더 높은 가격이 오히려 개별 제품을 하나씩 구매하는 것보다 저렴하게 느껴질 수 있습니다.
저희의 조언은 간단합니다. 구매하기 전에 각 서비스의 무료 버전을 사용해 보세요. RealVNC Connect는 개인 사용자를 위한 무료 Lite 플랜과 14일 무료 체험판을 제공하며, GoTo Resolve는 최대 3명의 상담원을 위한 무료 플랜과 신용 카드 정보 입력 없이 14일 무료 체험판을 제공합니다. 직접 사용하는 원격 장치를 통해 간단하게 테스트해 보는 것이 어떤 사양표보다 더 많은 것을 알려줄 것입니다.
RealVNC Connect 비교에서 더 많은 정보 확인
RealVNC Connect가 다른 원격 접속 소프트웨어와 비교했을 때 어떤 장점을 가지고 있는지 살펴보겠습니다.
RealVNC Connect vs 팀뷰어
RealVNC Connect가 다음 항목에서 우위를 점합니다: 기기당 낮은 초기 구매 가격, 라즈베리 파이 지원, 온프레미스 배포
TeamViewer가 다음 항목에서 우위를 차지했습니다: 단일 요금제로 최대 200개 기기 관리, 빠른 초기 설정, 폭넓은 브랜드 인지도 확보
RealVNC Connect vs 애니데스크
RealVNC Connect가 다음 항목에서 우위를 점합니다: 더욱 폭넓은 운영 체제, 개발자 SDK, 세분화된 관리자 접근 제어
AnyDesk가 다음 항목에서 우위를 점합니다: 네트워크 상태가 좋지 않아도 더욱 원활한 성능, 더 가벼운 데스크톱 앱, 간편한 단일 화면 연결
RealVNC Connect가 다음 항목에서 우위를 점합니다: 더욱 강력한 암호화 제어, 온프레미스 옵션, 하드웨어용 OEM 임베딩
RemotePC가 다음 항목에서 우위를 차지했습니다: 고정된 기기 수에 대한 저렴한 연간 요금, 간편한 청구, 초보자에게 더욱 친숙한 방식
GoToResolve 비교
GoToResolve가 다른 원격 지원 도구와 비교했을 때 어떤 장점을 가지고 있는지 살펴보겠습니다.
GoTo Resolve가 다음 분야에서 승리했습니다: 내장형 대화형 티켓팅, 제로 트러스트 서명 키, 상담원 3명까지 무료 플랜 제공
TeamViewer가 다음 항목에서 우위를 차지했습니다: 요금제당 기기 제한 증가, 더 오랜 시장 경험, 더 많은 타사 연동 기능
GoTo Resolve vs 스플래시탑
GoTo Resolve가 다음 분야에서 승리했습니다: 티켓팅과 엔드포인트 관리를 하나의 앱으로, GoPilot AI와 Teams 기반 지원 세션을 제공합니다.
Splashtop은 다음에서 승리합니다: 원격 접속 비용 절감, 끊김 없는 고프레임률 스트리밍, 간소화된 라이선스
GoTo Resolve vs 비욘드트러스트
GoTo Resolve가 다음 분야에서 승리했습니다: 소규모 팀에 더 유리한 가격, 간편한 설정, 신규 사용자를 위한 대화형 티켓팅 시스템
BeyondTrust가 다음 항목에서 승리했습니다: 더욱 강화된 권한 접근 제어, 강력한 규정 준수 도구, 대규모 엔터프라이즈 규모
자주 묻는 질문
GoToResolve는 어떤 기능을 하나요?
GoTo Resolve는 올인원 IT 관리 제품군입니다. 원격 지원, 대화형 티켓팅, 엔드포인트 관리 기능을 통합하여 지원팀이 하나의 앱에서 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
GoToResolve는 무료인가요?
네, 제한적인 무료 패키지가 있습니다. 이 패키지는 월 최대 3명의 상담원, 3대의 기기, 3회의 원격 제어 세션을 지원합니다. 카드 정보 입력 없이 14일 무료 체험도 가능합니다.
RealVNC Connect는 무료인가요?
RealVNC Connect는 개인 사용자를 위한 무료 버전인 Lite를 제공합니다. 이 버전은 최대 3명의 사용자가 5대의 원격 컴퓨터에 연결할 수 있도록 제한됩니다. 유료 요금제는 월 8.25달러부터 시작합니다.
VNC Connect는 안전한가요?
예. VNC Connect는 256비트 AES 암호화와 다중 요소 인증을 사용합니다. 모든 원격 연결은 세션을 시작하기 전에 서버 측 장치의 승인을 받아야 합니다.
GoToResolve 비용은 얼마인가요?
유료 요금제는 월 23.75달러부터 시작하여 최대 75달러까지이며, 연간 결제됩니다. 무료 요금제와 14일 무료 체험판도 제공되므로 먼저 기능을 테스트해 볼 수 있습니다.
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