管理 ソーシャルメディア まるでジャグリングをしているような気分になりますよね？
投稿をスケジュールしたり、メッセージに返信したりして、物事が順調に進んでいるかどうかを確認したいと考えています。
さて、良いニュースです！
今日は、2 つの人気オプション、Sprinklr と Later について見ていきます。
それぞれの機能の詳細を分析し、どれがあなたに最も適しているかを確認します。
概要
私たちは Sprinklr と Later の両方を詳しく調べました。
さまざまなパーツを試してみました。
これにより、各人が何ができるかが分かりました。
さて、それらを比較して、何がわかったかをお伝えします。
顧客の統合ビューをお求めですか？Sprinklr は、ブランドが毎年 300 億件を超える顧客との会話を管理するのを支援します。
価格: 無料トライアルあり。有料プランは月額249ドルから。
主な特徴:
- 統合CXMプラットフォーム
- AIを活用したインサイト
- 高度な自動化
Laterのビジュアルプランナーと「投稿に最適な時間」機能は、コンテンツを最大限に活用するのに役立ちます。今すぐ機能をお試しください！
価格: 無料トライアルあり。有料プランは月額16.67ドルから。
主な特徴:
- ビジュアルプランナー
- 投稿に最適な時間
- リンキンのバイオ
Sprinklr とは何ですか?
さて、Sprinklr とは何でしょうか?
ソーシャル メディアを多用する大企業向けのスーパー ツールボックスと考えてください。
たくさんのツールがすべて 1 か所に集まっています。
顧客と会話したり、投稿内容を計画したり、すべてが順調に進んでいるかを確認したりするのに役立ちます。
また、私たちのお気に入りを探索してください Sprinklrの代替品…
私たちの見解
ActiveCampaignは、メールマーケティングと自動化の真の力を活用したい企業にとって最適な選択肢です。ただし、その複雑さから、初心者には最適ではないかもしれません。
主なメリット
- 全体像を把握しましょう。 Sprinklrはすべての顧客を データ 一つの場所に一緒に。
- 一生懸命働くのではなく、賢く働きましょう。 タスクを自動化し、チームの時間を解放します。
- データに基づいて意思決定を行います。 AI を活用した分析で貴重な洞察を発見します。
- ブランドを保護します。 潜在的な危機に備えてソーシャル メディアを監視します。
- 収益を向上させます。 売上を促進し、顧客満足度を向上させます。
価格
- ソーシャルメディア管理ソリューション: 月額 249 ドル、オムニチャネル パブリッシャー、マルチタイムゾーン カレンダー、コンテンツ作成用の Sprinklr AI+。
- SMM および顧客サービス ソリューション: 月額 299 ドル、15 以上のチャネルでのカスタマー ケア、AI 搭載のチャットボットとデジタル ツイン、オムニチャネル インボックスを提供します。
- カスタムソーシャルメディア管理ソリューション: カスタム価格設定。
長所
短所
Later とは何ですか?
さて、次はLaterについて話しましょう。
Laterは、特にInstagram、Pinterest、そしてFacebookなどのソーシャルメディア投稿を計画するのに役立つ友人です。 ティックトック.
投稿を公開する前に、投稿がどのように表示されるかを確認するのに非常に役立ちます。
また、私たちのお気に入りを探索してください 後の代替案…
私たちの見解
Laterは、ビジュアルコンテンツとInstagramマーケティングを重視する企業に最適です。使いやすく、手頃な価格で、美しく魅力的なコンテンツの作成とスケジュール設定に役立つさまざまな機能を備えています。
主なメリット
- 特徴： Later は、ソーシャル メディア コンテンツの作成とプレビューのためのスケジュール設定、公開、分析、ビジュアル プランナーを提供します。
- サポートされているソーシャルネットワーク: Instagram、Facebook、Twitter、Pinterestと連携し、 ティックトック.
- 使いやすさ: インターフェースはドラッグ アンド ドロップ式で非常に視覚的であり、コンテンツの計画とスケジュール設定が簡単です。
- カスタマーサポート: Later では、電子メールとチャットによるサポートに加え、包括的なヘルプ センターも提供しています。
- 統合: Canva、Unsplash、Dropbox など、いくつかの主要ツールと接続します。
- スケーラビリティ: Later は、個人事業主から大規模チームまで、あらゆる規模の企業向けのプランを提供しています。
価格
Laterには機能が制限された無料プランがあります。有料プランは月額18ドルから始まり、必要なソーシャルプロフィールとユーザーの数に応じて料金が上がります。
- スターター： 月額16.67ドル
- 成長： 月額30ドル
- 高度な： 月額53.33ドル
長所
短所
機能比較
機能比較 この比較では、大手エンタープライズ ソフトウェア会社である Sprinklr と、ソーシャル メディア管理アプリである Later を簡単にレビューし、それぞれの特徴と対象ユーザーに焦点を当てます。
1. プラットフォームの範囲と焦点
- スプリンクラー： Sprinklrは、顧客体験管理（CXM）のための統合プラットフォームを提供する、業界をリードするエンタープライズソフトウェア企業です。その目的は、サイロ化したチームを解体し、マーケティングからカスタマーケアまで、あらゆる最新チャネルを横断して顧客対応機能を管理することです。Sprinklrは、グローバルブランドにサービスを提供しています。
- 後で： これは主にソーシャルメディアを目的としたソーシャルメディア管理ツールです。 スケジューラInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームに特化したビジュアルコンテンツのプランニングに特化した、コンテンツクリエイターやクリエイター向けの高度なソーシャルメディア管理プラットフォームです。 中小企業.
2. ターゲットオーディエンスと規模
- スプリンクラー： Sprinklrは、カスタマーエクスペリエンス管理ソリューションとして、大企業向けに構築されています。膨大な数のソーシャルメディアアカウントを管理し、カスタマーケアからマーケティングまで、包括的で拡張性の高いプラットフォームを必要とするフロントオフィスチームにツールを提供します。
- 後で： 主なユーザーは、ビジュアルソーシャルメディアに重点を置く中小企業やソーシャルメディアマネージャーです。価格設定とユーザーフレンドリーなインターフェースが魅力です。 作る これは、エンタープライズ レベルのプラットフォームの広範な機能を必要としない個人や小規模チームにとって、よりアクセスしやすいソーシャル メディア管理アプリです。
3. AI機能
- スプリンクラー： 統合プラットフォーム全体で高度なAIを活用しています。AI+機能は、コンテンツ作成の支援、投稿時間の最適化、レビューサイトやソーシャルチャネルからの詳細な感情分析などを提供します。
- 後で： ユーザーが関連性の高いハッシュタグを見つけるのに役立つハッシュタグ提案などのAI駆動型ツールを提供しています。ただし、Sprinklrが提供するようなコンテンツ生成やマルチチャネルカスタマーケアのための包括的なAI機能は備えていません。
4. コンテンツの計画とスケジュール
- スプリンクラー： 複数のプラットフォームに対応した堅牢なコンテンツカレンダーとスケジュール機能を備えており、緊急事態発生時にすべてのソーシャルメディア投稿を一時停止できる一時停止ボタンも搭載しています。多数のユーザーによる複雑なソーシャルメディアキャンペーンやワークフローに対応できるよう設計されています。
- 後で： ビジュアル重視のコンテンツカレンダーでよく知られています。ユーザーは投稿をドラッグ＆ドロップするだけで、特にInstagramのグリッド上でソーシャルメディアのチャンネルを視覚的に計画できます。Laterでは、複数のプラットフォームに投稿をスケジュールし、自動的に公開することもできます。
5. メディアライブラリとコンテンツツール
- スプリンクラー： 企業規模でメディアを保存・整理するための包括的なデジタルアセットマネージャーを備えています。コンテンツツールは、より広範なマーケティングおよび広告スイートと統合されています。
- 後で： It's Laterの主要機能であるメディアライブラリでは、ユーザーが画像や動画を保存・整理できます。このプラットフォームでは、ユーザー生成コンテンツを簡単に見つけて再利用でき、ソーシャルメディア投稿の準備に役立つ基本的な編集ツールも提供されています。
6. カスタマーケアとソーシャルリスニング
- スプリンクラー： 統合プラットフォームは、ソーシャルメディア管理とカスタマーケアを統合しています。ソーシャルリスニングのためのツールと統合された 受信トレイ さまざまなソーシャル チャネルでの顧客との会話を管理し、顧客満足度の向上に貢献します。
- 後で： Laterにはメッセージやコメントを管理するための受信トレイがありますが、カスタマーケアやソーシャルリスニングの機能はSprinklrほど高度でも充実でもありません。Laterはパブリッシングに重点を置いたソーシャルメディア管理ツールであり、統合されたCXMソリューションではありません。
7. アイデアやインスピレーションを投稿する
- スプリンクラー： Sprinklr は、高度な AI とリスニング機能により、リアルタイムの市場動向、消費者感情、競合分析に基づいて投稿のアイデアやコンテンツのインスピレーションを提供できます。
- 後で： 多様な投稿アイデアとコンテンツインスピレーションツールを提供します。ソーシャルメディアスケジューラーは、ユーザーがブランドに合ったコンテンツを見つけるのに役立ち、ハッシュタグ提案はソーシャルメディア投稿のリーチを最適化するのに役立ちます。
8. 分析
- スプリンクラー： 高度な分析機能により、グローバルブランドはソーシャルメディアキャンペーンと顧客体験全体に関する深い洞察を得ることができます。また、あらゆるソーシャルメディアアカウントのパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。
- 後で： Instagramのようなビジュアルプラットフォームに強力な分析機能を備え、投稿のパフォーマンスやエンゲージメントに関するインサイトを提供します。便利な機能ではありますが、Sprinklrほど包括的なクロスチャネル分析機能は提供していません。
9. モバイルアプリの機能
- スプリンクラー： ソーシャルプラットフォームを管理するためのモバイルアプリもありますが、ユーザーからは操作が複雑になる可能性があると指摘されています。主な用途はデスクトップで統合プラットフォーム全体を管理することです。
- 後で： 使いやすいモバイルアプリで有名で、ソーシャルメディア管理者は外出先でも簡単にコンテンツの計画とスケジュール設定を行うことができます。このソーシャルメディアスケジューラーには、投稿を簡単に追加したり、複数のプラットフォームに自動投稿したりするための機能が搭載されています。
ソーシャル メディア管理ツールに何を求めるべきか?
ソーシャル メディア ヘルパーを選択する際に考慮すべき点をいくつか示します。
- 最も頻繁に使用するソーシャル サイトと、最初のコメントを自動的に投稿するサイトについて考えてみましょう。 ツールが適切に動作することを確認してください。
- 毎月どれくらいの投稿を予定しているかを検討してください。 一部のツールではこれが制限されます。
- チームで作業する必要がありますか? いくつかのツールはチームワークを容易にします。
- What’s あなたの予算? 価格は非常に異なる場合があります。
- スケジュールを設定するだけですか、それとも投稿がどの程度うまくいっているかを確認したいですか? いくつかのツールはより優れている 分析.
- 習得や使用はどれくらい簡単ですか? それを理解するために永遠に時間を費やしたくないでしょう。
- すでに使用している他のツールと接続できますか? これにより時間を節約できます。
最終評決
そこで、Sprinklr と Later の両方を検討しました。
多数のソーシャル メディアを管理する大企業の場合、Sprinklr は非常に大きな力を発揮します。
しかし、ほとんどの人にとって、特にあなたが小さければ 仕事 またはまだ始めたばかりです。
後のほうが簡単な選択のように思えます。
使い方が簡単で、投稿を確認するのに適しており、予算を圧迫しないプランがあります。
私たちは時間をかけてこれらを調べたので、私たちの分析が、ソーシャル メディアでの生活を少し楽にする適切なツールの選択に役立つことを願っています。
Sprinklrの詳細
以下は Sprinklr と他のソリューションの簡単な比較です。エンタープライズ向けに重点を置いています。
- Sprinklr vs Sprout Social: Sprout Social は、ユーザーフレンドリーなインターフェースと強力なソーシャル インボックスで知られる総合的なエンタープライズ ツールです。
- Sprinklr vs Metricool: Sprinklr – 複雑なエンタープライズ プラットフォーム。Metricool – よりシンプルな分析 (SMB)。
- Sprinklr vs Socialpilot: Sprinklr – エンタープライズ スケーラビリティ、Socialpilot – 効率的なスケジュール管理 (中小企業/代理店)。
- Sprinklr vs Sendible: Sprinklr – 幅広い CXM (エンタープライズ)、Sendible – クライアント管理 (代理店)。
- SprinklrとContent Studioの比較: Sprinklr – エンタープライズグレード、Content Studio – コンテンツ/AI (SMB)。
- Sprinklr vs Heropost: Sprinklr – エンタープライズ プラットフォーム。Heropost – AI/競合他社情報 (SMB)。
- Sprinklr 対 Agorapulse: Sprinklr – スケーラブルな CXM、Agorapulse – オールインワン (SMB)。
- Sprinklr vs Zoho Social: Sprinklr – エンタープライズ向けパワー、Zoho Social – コスト効率に優れています (SMB、Zoho)。
- Sprinklr vs Buffer: Sprinklr – 包括的なエンタープライズ、Buffer – シンプルなスケジュール管理（中小企業向け）。
- Sprinklr vs Later: Sprinklr – 幅広いエンタープライズ。後ほど – ビジュアル コンテンツ (中小企業/クリエイター)。
- Sprinklr vs Loomly: Sprinklr – エンタープライズ ソーシャル メディア管理、Loomly – コンテンツ/チーム (SMB)。
- Sprinklr vs Blaze: (情報限定 – Sprinklr の強み: 包括的なエンタープライズ CXM)
- Sprinklr と Hootsuite: Hootsuite は、包括的なマルチストリーム ダッシュボードで知られる、長年使用されているオールインワン プラットフォームです。
- Sprinklr と Planable: Planable は、視覚的なコンテンツの承認とクライアントからのフィードバックに重点を置いた、コラボレーション重視のツールです。
後ほど詳しく
- Later vs Sprout Social: 包括的なソーシャル リスニングと高度な分析機能を備えているため、より強力ですが複雑なツールとなっています。
- 後期 vs Metricool: より広範な分析と広告管理を提供します。
- Later vs Socialpilot: より多くのプラットフォームをサポートし、ソーシャル インボックスを備えています。
- Later vs Sendible: 強力なコラボレーションとレポート機能を備えています。
- Later と Content Studio: コンテンツの発見に優れています。
- Later vs Heropost: コンテンツ作成にはAIを活用します。
- Later vs Agorapulse: 強力なソーシャルリスニングを提供します。
- Later vs Zoho Social: Zoho スイートと統合されます。
- Later vs Buffer: シンプルさで知られています。
- Later vs Sprinklr: エンタープライズレベルのプラットフォームです。
- レイター vs ルームリー: チーム コンテンツのワークフローに重点を置いています。
- レイター対ブレイズ: それは Blaze の特定の機能によって異なります。
- Later 対 Hootsuite: これは、より幅広いプラットフォーム統合と詳細な分析を備えた、より包括的なツールです。
- 後で vs 計画可能: これはコラボレーションを重視したツールであり、チームのコンテンツ承認ワークフローに重点を置いています。
よくある質問
Sprinklr と Later の主な違いは何ですか?
Sprinklrは、顧客満足度向上につながる包括的なソーシャルメディア管理とカスタマーエクスペリエンスツールを必要とする大企業向けに開発されました。Laterは、特にInstagramなどのプラットフォームで統合されたカスタマーエクスペリエンス管理を実現する、視覚的なプランニングとシンプルなスケジュール管理に重点を置いた、中小企業やクリエイター向けに設計されています。
中小企業に適したツールはどれですか?
多くの中小企業にとって、Laterは使いやすさ、手頃な価格、そしてビジュアルコンテンツのプランニングに特化しているため、より適していると言えるでしょう。Laterは、エンタープライズプラットフォームのような複雑さを伴わずに、基本的なスケジュール管理と基本的な分析機能を提供します。
Sprinklr または Later を無料で試すことはできますか?
Laterは機能が制限された無料プランを提供しており、投稿のスケジュール設定が可能です。Sprinklrは通常、一般公開されている無料プランはなく、価格や機能について相談するにはデモやコンサルテーションが必要になることが多いです。
より優れたソーシャルリスニングを提供するプラットフォームはどれですか?
Sprinklrはより強力なソーシャルリスニング機能を備えており、大手ブランドは多くのソーシャルチャネルにおける会話やメンションを追跡できます。Laterはエンゲージメント機能も提供していますが、リスニングツールはそれほど高度ではありません。
Sprinklr または Later を使用すると、ソーシャル メディアでの時間を節約できますか?
はい、どちらのプラットフォームも、ソーシャル メディア管理プラットフォームで事前に投稿をスケジュールしたり、1 つのダッシュボードから複数のソーシャル メディア アカウントを管理したり、ソーシャル メディア マーケティングの取り組みに関する分析情報を得たりできるようにすることで、時間を節約できるように設計されています。
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