販売プロセスを円滑に進めるために、さまざまなツールやスプレッドシートを使い分けるのは避けたいと思いませんか?
営業チームが単一のプラットフォーム内で簡単に連絡先を管理し、取引を追跡し、タスクを自動化できる世界を想像してみてください。
それがフレッシュセールスの約束です CRM.
このレビューでは、フレッシュセールスについて詳しく見ていきます。 CRM 機能、価格、メリットをレビューして、本当に期待通りの製品かどうかを確認します。
Is Freshsales the key to unlocking a smoother, more efficient workflow for your 仕事?
調べてみましょう！
Freshsales CRM とは何ですか?
フレッシュセール CRM 企業向けの高度に整理されたデジタルアドレス帳のようなものです。
しかし、それは単なる名前や電話番号以上のものです。
これ CRM ソフトウェアは、営業チームがすべての顧客データを一か所で追跡するのに役立ちます。
想像する a notebook where you can jot down everything about your customers – who they are, what they like, and even when you last spoke to them.
Freshsales does all that and more! It helps you manage deals, send emails, and even 作る calls, all while keeping your information safe with a special “ray ID.
基本的に、Freshsales は企業が顧客と強固な関係を築き、より効果的に販売するのを支援します。
Freshsales CRM を作成したのは誰ですか?
フレッシュセール CRM によって作成されました ギリッシュ・マトゥルブーサムFreshworksの創設者。
彼は、強力かつ使いやすい顧客エンゲージメント ソフトウェアを開発するというビジョンを掲げ、2010 年に会社を設立しました。
Freshworks は、あらゆる規模の企業にソリューションを提供することに重点を置いています。
Freshsales は、中小企業が販売活動を管理できるように特別に設計されています。
無料トライアルで簡単に試して、数分で新しいアカウントを作成できます。
Freshsales CRMの主なメリット
- 売上を伸ばす: Freshsalesは、営業プロセスを整理し、取引を追跡することで、すべてがスムーズに進むよう支援します。これにより、より多くの取引を成立させ、より多くの収益を上げることができます。
- ご満足いただいたお客様: Freshsalesを使えば、お客様にふさわしいサービスをご提供できます。お客様の好みや過去のやり取りを記録し、パーソナライズされたサービスを提供しましょう。満足したお客様は、長くご利用いただく可能性が高くなります。
- 一生懸命働くのではなく、賢く働きましょう。 Freshsalesは、メールの送信や連絡先情報の更新といった反復的なタスクを自動化します。これにより、顧客との関係構築に集中する時間を確保できます。
- 優れた価値： Freshsalesは、様々な予算に合わせた幅広いプランをご用意しており、あらゆる規模の企業にとって非常にお得なサービスです。クレジットカード情報なしで無料でお試しいただけます。
- 大きな幸せな家族: Freshsalesは他のFreshworks製品と連携して動作します。つまり、営業、マーケティング、顧客サポートの各ツールを連携させ、シームレスなワークフローを実現できます。
- 使い方は簡単： Freshsalesはユーザーを念頭に置いて設計されています。直感的なインターフェースで、必要な情報を簡単に見つけて操作できます。すぐに使い始めることができます！
- 常に改善中: Freshsalesチームは、お客様からのフィードバックに基づいて、常に新機能や改善を追加しています。最新情報はウェブサイトでご確認ください。
最高の機能
Freshsales is a great tool for sales teams.
It helps businesses manage customer data and close deals faster.
This software is easy to use and offers excellent value.
It connects sales and marketing in one place.
You can try a free trial to see how it works for your site.
1. メール
You can send and track emails easily.
The platform helps you respond to leads in a few seconds.
It shows if customers open your messages.
You can manage contacts directly from your 受信トレイ.
It makes sales activities smooth and keeps your team connected without leaving the browser.
2. ワークフロー自動化
This feature saves time by doing tasks for you.
It handles data entry and assigns leads automatically.
You can set it up to verify information so your site properly organizes everything.
It reduces waiting time for your team.
オートメーション helps medium sized businesses focus on selling, not boring work.
3. 取引
You can see all your deals in a clear view.
It helps you track how much money you might make.
You can move deals to new stages quickly.
The software updates deal info so you don’t have to.
It is great for managing sales teams and hitting goals.
4. 販売シーケンス
Sales sequences help you stay in touch with people.
You can build a schedule to send messages automatically.
It ensures you never forget a follow-up date.
This tool helps you build a strong connection with new customers.
It keeps your process organized and consistent every day.
5. Webフォーム
Web forms capture visitor info from your website.
When a person fills it out, they become a lead 即座に.
The system is verifying the data to ensure it is real.
It is like a verification successful waiting message that confirms you have a new account to talk to.
6. Smart AI Agents
These agents work like a smart human helper.
They can chat with visitors on your site.
They answer questions and collect data 24/7.
This adds extra 安全 and speed to your service.
It feels like having a real person there to review needs and help users immediately.
7. FreddyAI Co-Pilot
Freddy AI is your personal アシスタント.
It gives you smart tips to win more business.
It looks at your customer relationship management data to find the best steps.
It helps you write better emails and predict sales.
This feature brings powerful AI right to your daily tasks.
8. Wide Marketplace
You can connect many add ons to your account.
It integrates with other Freshworks products and tools you already use.
The connection is simple and quick.
You can find apps for billing, calling, or marketing.
This makes the platform flexible for any specific need you have.
9. Freshdesk OMNI
This connects support and sales together.
You can see if a customer has a problem before you call.
It shares customer data between teams.
No credit card required to test this integration.
It creates a full picture of your clients.
Even with a Ray ID check, data flows smoothly.
価格
| プラン名 | 価格（年払い） | 主な特徴 |
|---|---|---|
| 成長 | 1ユーザーあたり月額9ドル | 連絡先、アカウント、取引のカンバン ビュー、組み込みのチャット、電子メール、電話、電子メール テンプレート。 |
| プロ | 1ユーザーあたり月額39ドル | Freddy AI による連絡先スコアリング、カスタム販売アクティビティ、高度なカスタム フィールド、テリトリー管理。 |
| 企業 | 1ユーザーあたり月額59ドル | フィールドレベルの権限、カスタムモジュール、Freddy AIによる予測分析、サンドボックス、 監査 ログ。 |
長所と短所
Understanding the strengths & weaknesses of a CRM is crucial before investing in it.
Freshsales の優れた点と欠点を総合的に見てみましょう。
長所
短所
Freshsales CRMの代替品
ここにいくつかあります Freshsales CRMの代替品 それぞれの概要は次のとおりです。
- ゴーハイレベル: 代理店や企業向けに設計されたオールインワンのマーケティングおよび販売プラットフォームで、ファネルビルダー、電子メールマーケティング、SMS自動化、クライアント管理などの包括的なツールを提供します。
- パイプドライブ: 販売重視の CRM 直感的に視覚的にわかる販売パイプラインで知られており、チームが取引を管理し、進捗を効率的に追跡するのに役立ちます。
- キープ: CRM 機能と電子メール マーケティングおよび販売パイプライン管理を組み合わせた、中小企業向けの自動化に特化しています。
- ハブスポット: 統合ソリューションを求める企業に最適な、販売、マーケティング、顧客サービス、コンテンツ管理、運用のための一連の「ハブ」を提供する、広く認知されたプラットフォームです。
- クリックファネル: 主にセールスファネルとランディング ページ ビルダーであり、ある程度のリード収集機能と基本的な電子メール マーケティング機能を備え、コンバージョン主導のオンライン キャンペーンに重点を置いています。
- フォーク: シンプルで統合されたプロアクティブな CRM 販売パイプライン、電子メール キャンペーン、連絡先管理、ワークフロー自動化などの機能を備えています。
- 即座に: この会社はリード探しと コールドメールによるアウトリーチ顧客関係管理、リード追跡、販売プロセスの自動化を提供します。
- クリックアップ: CRM として機能するようにカスタマイズできる多目的作業管理プラットフォームで、連絡先管理、販売パイプライン ビュー、電子メール統合、カスタマイズ可能なダッシュボードなどの機能を提供します。
- 月曜日のCRM: スプレッドシートのように構造化された高度にカスタマイズ可能なプラットフォームで、フルサイクルのリード管理、売上予測、電子メールの同期、アクティビティの追跡が可能です。
- カプセルCRM: シンプルさを重視して設計された成長志向の CRM は、複数のパイプラインとタスク管理などの機能を使用して、企業が連絡先を管理し、販売取引を追跡し、顧客関係を維持するのに役立ちます。
- 洞察力のある: A CRM 中小企業に適しており、連絡先とプロジェクトの管理、ワークフローの自動化、強力なレポート機能、そしてユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。
- セールスフォース: 販売、マーケティング、サービスのための幅広い機能を提供する、業界をリードする堅牢な CRM プラットフォームです。大規模な企業向けの高度なカスタマイズ性と拡張性を備えています。
- ゼンデスク: 主に顧客サービスおよびサポート プラットフォームであり、強力な CRM 機能も提供し、エンドツーエンドの顧客インタラクション管理と分析を実現します。
Freshsales CRMの比較
Freshsales CRM とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。
- Freshsales CRMとPipedriveの比較: Freshsales CRM は、統合されたコミュニケーションと AI を備えた包括的な販売ソリューションを提供します。一方、Pipedrive は視覚的な販売パイプラインの整理と取引の追跡に優れています。
- Freshsales 対 GoHighLevel: GoHighLevelは、強力なマーケティングオートメーション機能と高い学習効率を備えた堅牢なオールインワンプラットフォームで、代理店に多く選ばれています。Freshsalesは、合理化された営業プロセスと使いやすさに重点を置いています。
- Freshsales CRMとKeapの比較: Freshsales CRM は直感的な販売管理と AI を活用した分析を重視しており、Keap は連絡先管理に重点を置いた強力な販売およびマーケティングの自動化を提供します。
- Freshsales CRMとActiveCampaignの比較: Freshsales CRM は、電話と電子メールが組み込まれた専用の販売 CRM です。ActiveCampaign は、マーケティング自動化、電子メール キャンペーン、高度なセグメンテーションに優れています。
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM は AI を活用した営業ツールと素早いセットアップを提供し、HubSpot はマーケティング、営業、顧客サービスをカバーする包括的なオールインワン スイートを提供します。
- Freshsales CRMとClickfunnelsの比較: Freshsales CRM は顧客とのやり取りを管理するための販売に重点を置いた CRM ですが、ClickFunnels は販売ファネルとランディング ページを構築するための専用ツールです。
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM は、AI と自動化を備えた包括的な販売プラットフォームを提供します。Folk は、シンプルで共同的な連絡先管理と視覚的なパイプライン編成に重点を置いています。
- Freshsales CRMとInstantlyの比較: Freshsales CRMは強力な機能を備えた本格的な営業CRMです。Instantlyは主に電子メールによるアウトリーチと コールドメール自動化 道具。
- Freshsales CRMとClickUpの比較: Freshsales CRM は、販売プロセスの合理化とパイプラインの管理を目的として設計されています。ClickUp は、プロジェクト管理、タスク、CRM 機能を網羅した多目的作業 OS です。
- Freshsales CRMとMonday CRMの比較: Freshsales CRM はインテリジェントな洞察力を備えた専用の販売ソリューションを提供し、Monday CRM は CRM を含むワークフローを管理するための高度にカスタマイズ可能なボードを提供します。
- Freshsales CRMとCapsule CRMの比較: Freshsales CRM は、AI 機能を備えたより強力な営業 CRM を提供します。一方、Capsule CRM は、簡単な連絡先管理と営業機会の追跡に重点を置いています。
- Freshsales CRMとInsightlyの比較: Freshsales CRM は、AI と包括的な営業自動化機能を備えた専用の営業ツールです。Insightly は、強力なプロジェクト管理機能を含む、より幅広い CRM エクスペリエンスを提供します。
- Freshsales CRMとSalesforceの比較: Freshsales CRM は、直感的な AI 搭載の販売プラットフォームを競争力のある価格で提供します。Salesforce は、広範なエコシステムと高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能なエンタープライズ グレードの CRM です。
- Freshsales CRMとZendeskの比較: Freshsales CRM は販売自動化とパイプライン管理に重点を置いていますが、Zendesk は主に強力なチケット発行およびサポート機能を備えた顧客サービス プラットフォームです。
Freshsales CRMの個人的な体験
My team recently adopted Freshsales CRM to streamline our sales process and improve customer engagement.
私たちは、連絡先を整理し、取引を効果的に追跡し、日常的なタスクの一部を自動化するのに役立つソリューションを探していました。
Freshsales はあらゆる面で優れています!
Freshsales がどのようにして私たちの目標達成を支援してくれたかをご紹介します。
- 組織化された混沌: すべての顧客情報を統合することができました データ Freshsalesにデータを統合することで、複数のスプレッドシートや書類を管理する必要がなくなりました。この一元化されたシステムにより、必要な情報を必要な時に簡単に見つけられるようになりました。
- 生産性の向上: ワークフロー自動化機能により、リード割り当てやフォローアップメールなどのタスクを自動化できました。これにより、チームは関係構築や取引成立といったより戦略的な活動に集中できるようになりました。
- コミュニケーションの改善: Freshsalesのおかげで、チーム内のコミュニケーションが改善されました。取引に関する共同作業、メモの共有、進捗状況の追跡が簡単に行えるようになり、全員が同じ認識を持つことができました。
- 強化された顧客体験: お客様のインタラクションや嗜好を包括的に把握することで、コミュニケーションをパーソナライズし、より質の高いサポートを提供できるようになりました。これにより、顧客満足度とロイヤルティが向上しました。
- さらに多くの取引を成立させました: 営業パイプラインを明確に把握し、フォローアップを自動化することで、取引をより効果的に追跡し、改善点を特定できるようになりました。その結果、成約率が顕著に増加しました。
- 連絡先管理: ターゲットを絞った連絡先を簡単に整理・セグメント化 アウトリーチ.
- 取引の追跡: 販売パイプラインを簡単に視覚化して管理します。
- ワークフロー自動化: 反復的なタスクを自動化し、時間を節約します。
- メール統合: 電子メールを接続し、プラットフォーム内でのコミュニケーションを管理します。
- レポートと分析: 主要な指標を追跡し、販売実績に関する洞察を得ます。
- モバイルアプリ: 外出先でも CRM データにアクセスし、販売活動を管理できます。
最後に
Freshsales CRM は、より賢く、より効率的に販売するのに役立つ優れたツールです。
使いやすく、役立つ機能がたくさんあり、費用もかかりません。
私たちは、組織化、顧客とのコミュニケーションの改善、そしてより多くの取引の成立のためにこれを活用しました。
Freshsales は、すべての人にとって完璧ではないかもしれませんが、売上を伸ばすために使いやすく手頃な価格の CRM を求める企業にとって確かな選択肢です。
試してみませんか？無料トライアルにご登録いただき、Freshsales があなたのビジネスにどのような変化をもたらすかご確認ください。
必ず販売プロセスを改善し、顧客を満足させましょう。
今すぐ Freshsales の旅を始めましょう!
よくある質問
Is FreshSales free forever?
Yes, Freshsales typically offers a 永遠に無料 plan designed for small teams. However, this plan has limitations on features and users. To unlock advanced capabilities like AI insights or multiple sales pipelines, you would need to upgrade to paid plans, which start at 1ユーザーあたり月額9ドル.
How much does Freshsales cost?
Pricing is tiered based on features. The 成長 plan starts at 1ユーザーあたり月額9ドル。 プロ plan, which adds advanced automation, is 1ユーザーあたり月額39ドル, and the comprehensive 企業 plan is 1ユーザーあたり月額59ドル.
What is the maximum number of users allowed in the free plan of FreshSales?
The Free Forever plan generally allows for up to 3 users. This makes it an excellent option for startups or very small sales teams that need basic contact management without incurring monthly software costs.
Is Freshworks a competitor of Salesforce?
Definitely. Freshworks positions フレッシュセール as a user-friendly, cost-effective alternative to Salesforce. It targets businesses that want robust CRM features—like AI automation and deal management—without the steep learning curve or high implementation costs of Salesforce.
What are the advantages of Freshsales?
Freshsales is known for its ease of use and quick setup. Key features include ワークフロー自動化, 販売シーケンス、 そして Freddy AI Co-Pilot for smart insights. It also integrates seamlessly with Freshdesk for a unified customer view.
Is FreshSales easy to use?
Yes, usability is a core strength. Unlike many complex enterprise CRMs, Freshsales offers a clean, intuitive interface. Most sales teams can set up their pipelines, import leads, and start sending email sequences within minutes.
Is Freshdesk a CRM tool?
Not exactly. フレッシュデスク is customer support (helpdesk) software, while フレッシュセール is the dedicated CRM for sales. However, they integrate tightly to form the “Freshdesk OMNI” suite, bridging the gap between sales and support teams.
More Facts about Freshsales
- 使いやすい: Most people find Freshsales very simple to learn. While some feel it has too many buttons, it is designed to help you get started quickly.
- Highly Rated: Users really like this software. It earns a high 4.5 out of 5 stars on popular review sites like G2 and Capterra.
- Smart AI Help: A robot helper named Freddy AI reviews your leads and tells you which are most likely to buy. It even warns you if a deal might fail.
- See Your Progress: It uses a “Kanban board,” a visual way to see your sales progress like sticky notes on a wall.
- All-in-One Talk: Call, email, 文章, or chat with customers right inside the app. It puts all your messages in one place so you don’t lose them.
- Customer History provides a 360-degree view of every customer. This means you can see a timeline of every chat or email you’ve ever had with them.
- Lots of Connections: You can connect it to over 1,200 other tools like Google, Zoom, and Slack. It also works perfectly with other Freshworks tools.
- Works on Phones: There is an app for both iPhone and アンドロイド. You can even use it when you don’t have internet to log your phone calls.
- 購入前に試す: You can try every single feature for free for 21 days to see if you like it.
- Good for Small Budgets: It is built for small and medium businesses. It offers a free plan for up to 3 users and paid plans starting at $11 or $15 per user per month.
- カスタムレポート: It comes with about a dozen reports that show how your team is doing. You can change these reports to show exactly what you want to see.
- Always There to Help: If you have a problem, they offer help through chat, email, or phone 24 hours a day, five days a week.
- Big Company: Freshsales started in 2016. Today, more than 67,000 businesses worldwide use tools from the Freshworks family.
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