Close CRM レビュー 2024: あなたにとって使いやすい CRM ツールですか?

顧客関係や販売プロセスを効率的に管理するためのサポートが必要ですか?

今日の競争の激しい環境では、信頼性の高い CRM ソリューションはあらゆる規模の企業にとって不可欠です。

近い CRM 販売ワークフローを合理化し、生産性を向上させることを約束します。

しかし、それはあなたの独自のニーズにぴったり合うのでしょうか?

この包括的なレビューでは、Closeの機能、価格、長所、短所について詳しく説明します。 CRM 情報に基づいた決定を下せるようお手伝いします。

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Close CRM とは何ですか?

近い CRM 営業チームにとって超強力なツールボックスのようなものです。

最初の挨拶から取引の成立まで、販売プロセスのすべてのステップを追跡するのに役立ちます。

すべての連絡先を整理し、進行中の取引を確認したり、アプリから直接電話をかけたりすることもできます。

顧客関係管理を容易にし、事務作業に費やす時間を減らして、販売活動に多くの時間を費やせるようにすることが目的です。

Close CRM を作成したのは誰ですか?

Closeはフラストレーションから生まれた ステリ・エフティ そして フィル・フレオ マニュアル付きフェルト データ エントリーと従来の CRM。

2013年に彼らはCloseを創設し、 中小企業 そして営業チーム。

彼らの目標は、営業担当者が販売に集中できるようにすることです。

Close はタスクを合理化し、顧客とのやり取りに時間を割けるようにします。

直感的で強力な設計になっており、あらゆる営業チームにとって欠かせないツールです。

Close CRMの主なメリット

• チーム全体の関与: チーム全体の活動をリアルタイムで把握できます。全員の活動が追跡されるため、取引の見落としを防ぐことができます。
• 複数の番号をダイヤル: 一つずつダイヤルする時間の無駄はもうありません。リストを一気にダイヤルして、より多くの見込み客に素早くつながりましょう。
• その他の取引を完了する: 合理化された販売プロセスと組み込みツールにより、より多くのリードを有料顧客に変換できます。
• チームエンゲージメント: 共有メモやタスク割り当てなどの機能でコラボレーションを促進します。全員が同じ目標に向かって同じ認識で取り組むことができます。
• コールコーチング: 通話録音を聞いてチームにフィードバックを提供しましょう。これにより、チームのスキルが向上し、より多くの取引を成立させることができます。
• プロフェッショナル機能: Closeには、カスタムオブジェクトや自動化などの高度なツールが満載されており、あなたのビジネスの成長に合わせて拡張できるように設計されています。 仕事.
• モバイルデバイス: Closeモバイルアプリを使えば、 CRM 外出先でもデータにアクセスし、接続を維持できます。

最高の機能

近い CRM 販売プロセスを効率化するために設計された一連の機能を備えています。

Close を際立たせている優れたツールのいくつかを詳しく見てみましょう。

1. 受信トレイ

クローズの統一 受信トレイ コミュニケーションの司令センターです。

アプリを切り替える必要はもうありません。メール、通話、SMS、さらにはボイスメールもすべて 1 か所でアクセスできます。

常に遅れることなく、タイムリーかつ効果的な顧客とのやり取りが保証されます。

2. リード

スプレッドシートや整理されていない連絡先リストとはお別れしましょう。

Close のリード管理システムでは、すべての見込み客の情報が整理され、アクセス可能になります。

簡単にやり取りを追跡し、フォローアップをスケジュールし、コンバージョンに向けてリードを育成します。

3. ワークフロー

反復的なタスクを自動化し、チームの時間を本当に重要なこと、つまり関係の構築と取引の成立に費やせるようにします。

Closeの強力なワークフロー オートメーション 電子メール、通話、SMS のシーケンスを作成し、一貫性のあるタイムリーなフォローアップを確実に行うことができます。

4. 会話

Close は、見込み客や顧客とのすべてのやり取りをシームレスに記録します。

通話記録の表示、録音の聴取、電子メールのスレッドの確認が簡単に行えるため、営業チームに貴重なコンテキストと洞察を提供できます。

5. 報告

Closeのカスタマイズ可能な機能でチームのパフォーマンスを追跡し、実用的な洞察を得ることができます。 報告.

営業活動からパイプラインの健全性に至るまで、情報に基づいた意思決定と継続的な改善の推進に必要なデータが得られます。

価格

長所と短所

投資する前に、あらゆるツールの長所と短所を理解することが重要です。

Closeとは何かを詳しく見ていきましょう CRM 優れている点と、不十分な点について説明します。

Close CRMの代替品

ここにいくつかあります CRMの代替品を閉じる それぞれの概要は次のとおりです。

• ゴーハイレベル: 代理店や企業向けに設計されたオールインワンのマーケティングおよび販売プラットフォームで、ファネルビルダー、電子メールマーケティング、SMS自動化、クライアント管理などの包括的なツールを提供します。
• パイプドライブ: 直感的に視覚的にわかるセールス パイプラインで知られるセールス重視の CRM で、チームが取引を管理し、進捗を効率的に追跡するのに役立ちます。
• キープ: CRM 機能と電子メール マーケティングおよび販売パイプライン管理を組み合わせた、中小企業向けの自動化に特化しています。
• アクティブキャンペーン: マーケティング、販売、電子商取引の機能を統合し、パーソナライズされたコミュニケーションと自動化されたワークフローを可能にする顧客体験自動化プラットフォームです。
• ハブスポット： 統合ソリューションを求める企業に最適な、販売、マーケティング、顧客サービス、コンテンツ管理、運用のための一連の「ハブ」を提供する、広く認知されたプラットフォームです。
• クリックファネル: 主にセールスファネルとランディングページ ビルダーリード収集機能と基本的な電子メール マーケティング機能を備え、コンバージョン重視のオンライン キャンペーンに重点を置いています。
• フォーク: 販売パイプライン、電子メール キャンペーン、連絡先管理、ワークフロー自動化などの機能を備えた、シンプルで統合されたプロアクティブな CRM。
• 即座に: この会社はリード探しと コールドメール 顧客関係管理、リード追跡、販売プロセスの自動化を提供するアウトリーチ。
• クリックアップ: CRM として機能するようにカスタマイズできる多目的作業管理プラットフォームで、連絡先管理、販売パイプライン ビュー、電子メール統合、カスタマイズ可能なダッシュボードなどの機能を提供します。
• 月曜日のCRM: スプレッドシートのように構造化された高度にカスタマイズ可能なプラットフォームで、フルサイクルのリード管理、売上予測、電子メールの同期、アクティビティの追跡が可能です。
• カプセル CRM: シンプルさを重視して設計された成長志向の CRM は、複数のパイプラインとタスク管理などの機能を使用して、企業が連絡先を管理し、販売取引を追跡し、顧客関係を維持するのに役立ちます。
• 洞察力： 中小企業に適した CRM で、連絡先とプロジェクトの管理、ワークフローの自動化、強力なレポート機能、そしてユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。
• フレッシュセールス CRM: リードコミュニケーション、変換ツール、AI ベースのリードスコアリング、強力な統合機能など、営業チーム向けの幅広い機能を提供するコスト効率の高いオプションです。
• セールスフォース: 販売、マーケティング、サービスのための幅広い機能を提供する、業界をリードする堅牢な CRM プラットフォームです。大規模な企業向けの高度なカスタマイズ性と拡張性を備えています。
• ゼンデスク: 主に顧客サービスおよびサポート プラットフォームであり、強力な CRM 機能も提供し、エンドツーエンドの顧客インタラクション管理と分析を実現します。

CRMの比較

Close CRM とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。

• Close CRMとGohighlevelの比較: Close CRM は、効率性を高めるために通話と電子メールを組み込んだ営業チームに重点を置いていますが、GoHighLevel は、営業、マーケティング自動化、リード生成を統合したオールインワン プラットフォームです。
• Close CRMとPipedriveの比較: Close CRMは、インサイドセールス向けの堅牢なコミュニケーションツールと自動化に重点を置いています。一方、Pipedriveは、中小企業向けの直感的で視覚的な営業パイプライン管理ツールとして知られています。
• Close CRMとKeapの比較: Close CRM は通話と電子メールのシーケンスが組み込まれた販売に重点を置いた CRM ですが、Keap はより包括的なマーケティング自動化と電子商取引の統合を提供します。
• Close CRMとActiveCampaignの比較: Close CRM は合理化された販売プロセスとコミュニケーション ツールに優れており、ActiveCampaign はより広範なマーケティング自動化、高度なセグメンテーション、詳細な顧客体験の追跡を提供します。
• Close CRMとHubSpotの比較: Close CRM は営業チーム向けに設計されており、組み込みの通話と迅速な取引成立を重視しています。一方、HubSpot はマーケティング、営業、顧客サービスを網羅するより幅広いスイートを提供しています。
• Close CRMとClickfunnelsの比較: Close CRM は、リードと取引を管理するための販売指向の CRM です。ClickFunnels は、販売ファネルを構築し、コンバージョンを最適化するための専用ツールです。
• クローズCRM vs フォーク: Close CRM は、強力な販売自動化と組み込みのコミュニケーション機能を備えた販売重視の CRM です。一方、Folk は、組織化とシンプルなアウトリーチに重点を置いた柔軟で共同的な連絡先管理を提供します。
• CRMを閉じる​​ vs すぐに: Close CRM は、統合された通話機能と幅広い販売自動化機能を備えた包括的な販売 CRM を提供し、Instantly は大量のコールド メール アウトリーチと配信に特化しています。
• Close CRMとClickupの比較: Close CRM はパイプライン管理とコミュニケーション専用の販売 CRM ですが、ClickUp はプロジェクト管理、タスク編成、カスタマイズ可能な CRM 機能を備えた多目的作業オペレーティング システムです。
• Close CRM と Monday CRM: Close CRMは、取引成立のための高度な自動化機能を備えた、営業に特化したCRMです。Monday CRMは、営業を含む様々なビジネス機能向けにカスタマイズ可能なワークフローを提供するビジュアルワークOSです。
• Close CRMとCapsule CRMの比較: Close CRMは、専任の営業チーム向けに強力な営業自動化機能と組み込みのコミュニケーション機能を提供します。Capsule CRMは、主に基本的な関係追跡を目的とした、よりシンプルで手頃な価格の連絡先管理ツールです。
• Close CRMとInsightlyの比較: Close CRMは、強力なコミュニケーションツールを備えた、主に営業に特化したCRMです。一方、Insightlyは、堅牢なプロジェクト管理機能とより広範な連携機能を備えた、より幅広いCRMソリューションを提供しています。
• Close CRMとFreshsales CRMの比較: Close CRMは、組み込みのコミュニケーション機能と自動化機能により、営業効率を重視しています。Freshsales CRMは、高度な営業自動化機能と詳細なレポート機能を備えた包括的なソリューションを提供します。
• CRMとSalesforceの比較: Close CRM は、通話と電子メールを統合した中小企業向けの営業エンゲージメント プラットフォームです。一方、Salesforce は、幅広い営業、マーケティング、サービス機能を備えた、拡張可能で高度にカスタマイズ可能なエンタープライズ レベルの CRM です。
• Close CRMとZendeskの比較: Close CRMは営業チーム向けに特別に構築されており、強力な通話機能とメール機能を備えています。一方、Zendeskは主にチケット管理とサポート管理に重点を置いたカスタマーサービスプラットフォームです。

Close CRMの個人的な体験

私のチームは最近、販売プロセスを合理化し、コラボレーションを強化するために Close CRM を導入しました。

私たちは、直感的なインターフェースと、見込み客とより効率的につながることができる強力な組み込み通話機能に魅了されました。

ここでは、目標を達成するために Close CRM の機能をどのように活用したかを説明します。

• 集中化されたコミュニケーション: 統合された受信トレイは、すべての顧客とのやり取りの中心となり、複数のプラットフォームを管理する必要がなくなりました。
• リード育成: 私たちはリード管理システムを利用して見込み客を整理し、セールスファネルを通じて彼らの進捗状況を追跡しました。
• オートメーション： ワークフロー自動化は、フォローアップ メールなどの反復タスクを自動化するのに非常に役立ち、チームの時間をより有意義なやり取りに充てられるようになりました。
• コラボレーション： メモを共有し、タスクを割り当て、チームの活動をリアルタイムで表示する機能により、共同作業の環境が促進され、全員が同じ認識を持つようになりました。
• コールコーチング: 通話録音と通話コーチング機能を活用して営業担当者に貴重なフィードバックを提供し、パフォーマンスの向上とコンバージョンの増加につながりました。

総じて、Close CRMは私たちのチームにとって画期的な製品です。ユーザーフレンドリーなインターフェース、充実した機能、そして優れたカスタマーサポートのおかげで、営業プロセスを効率化し、期待通りの成果を達成できました。

最後に

Close CRM は、ワークフローを合理化し、生産性を向上したいと考えている営業チームにとって強力なツールです。

直感的なインターフェース、強力な機能、組み込みの通話機能により、CRM 市場のトップ候補となっています。

最も安い選択肢ではないかもしれませんが、その価値提案は否定できません。

シンプルさ、効率性、販売重視の機能を優先する CRM をお探しの場合は、Close CRM を真剣に検討する価値があります。

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