Bettermodeは2026年に月額599ドルを払う価値があるのか​​？私の見解

Bettermodeは利用する価値があるのか​​？

Bettermodeのテスト方法

顧客の関心を維持するのに苦労していませんか？

Facebookグループも試したし、Slackチャンネルも使ってみた。でも、どれも長続きしない。

コミュニティメンバーは離れていき、サポートチケットは山積みになる。

ベターモードへようこそ。

このコミュニティプラットフォームは、企業が顧客と関わる方法を変革すると謳っています。私は60日間実際に試してみました。以下は、実際の結果に基づいた、BetterModeの正直なレビューです。

Bettermodeとは何ですか?

ベターモード これは、企業が自社ブランドでオンラインコミュニティを構築するのに役立つ、カスタマイズ可能なコミュニティプラットフォームです。

まるで自分だけのプライベートなソーシャルネットワークを構築するようなものです。ただし、顧客限定です。

簡単な説明はこちらです。

顧客が質問したり、アイデアを共有したり、サポートチケットの対応で互いに助け合ったりできる専用のスペースを作るのです。

bettermodeプラットフォームは、顧客エンゲージメントとコミュニティ構築に重点を置いています。コミュニティスペースの外観や機能を完全にコントロールできます。

Facebookグループとは異なり、Bettermodeではデータの所有権はユーザー自身にあります。カスタムドメインを取得し、独自のブランディングを使用できます。コミュニティ体験は最初から最後まで、ユーザー自身で構築できます。

このプラットフォームを利用することで、企業はコーディングの知識がなくてもオンラインコミュニティを構築できます。フォーラム、ヘルプセンター、イベント、ナレッジベースなどの機能には、「スペース」と呼ばれるモジュール式のコンポーネントが使用されます。

Bettermodeは誰が作ったのですか？

シアヴァシュ・マフムディアン そして モ・マラエリ 2018年にBettermodeを共同設立。

経緯：彼らは、コミュニティ向けのさまざまなツールを寄せ集めることに不満を感じていました。フォーラムはここに、製品アップデートはあそこに、ヘルプセンターはまた別の場所に。そこで、すべてを網羅する単一のプラットフォームを構築したのです。

同社は当初「Tribe」という社名だったが、2022年にBettermodeに社名を変更した。

現在、Bettermodeには以下の機能があります。

• Bessemer Venture PartnersとCRVから750万ドルの資金を調達した。
• IBM、ロジクール、メルセデス・ベンツなどの企業が顧客
• 従業員11～50名のチーム

同社はカナダのトロントに本社を置いている。

Bettermodeの主なメリット

Bettermodeを使うと実際に得られるものは以下のとおりです。

• サポートコストを迅速に削減： Bettermodeは、顧客をヘルパーに変えることで、顧客維持率と成長率を高めます。ユーザーからは、強力なコミュニティを構築した後にサポートチケットが50%減少したという報告が寄せられています。メンバーはコミュニティスペースで互いの質問に答え合っています。
• ブランドロイヤルティを構築する： あなたのコミュニティは、有意義なつながりを築くための専用スペースとなります。メンバーは自分がコミュニティの一員であると感じ、帰属意識を持つことができます。Bettermodeは、セルフサービスサポート、エンゲージメント、分析のためのツールを提供し、人々が繰り返し訪れるように促します。
• 貴重な顧客インサイトを獲得する： Bettermodeは、ユーザーの行動や嗜好に関する顧客インテリジェンスデータを提供します。コミュニティエンゲージメント指標を活用することで、顧客が本当に求めているものを把握できます。推測に頼ることなく、実用的なインサイトを得ることができます。
• 有機性交通を後押しして下さい: ディスカッションからのユーザー生成コンテンツが検索トラフィックを促進します。企業はオーガニックトラフィックが30%増加しました。メンバーが作成するすべての投稿が、 SEO.
• 開発者なしで起動： このプラットフォームは、社内開発リソースを必要とせず、迅速な立ち上げを可能にするように設計されています。既製のテンプレートとモジュール式のスペースを活用することで、活気あふれるコミュニティを構築できます。コーディングは一切不要です。
• 自分のデータを所有する： とは異なり ソーシャルメディア グループを利用すれば、データの所有権と完全な管理権が得られます。Bettermodeは、企業顧客向けにデータ所在地のオプションを提供しています。コミュニティデータは、お客様の所有物として保持されます。
• ツールを接続する： Bettermodeのアプリストアでは、HubSpotなどのサードパーティツールと接続できます。 セールスフォースSlackやZapierとの連携も可能です。APIやWebhookを介したカスタム連携もできます。

Bettermodeの最高の機能

Bettermodeが注目に値する主な機能をご紹介します。これらは、コミュニティから貴重な洞察を得るのに役立つ具体的なツールです。

1. コミュニティ分析

測定できないものは成長しません。Bettermodeには、コミュニティの健全性とコミュニティの参加状況を追跡するための分析機能が組み込まれています。

どのディスカッションが最も多くのエンゲージメントを獲得しているかを確認できます。メンバーのアクティビティを時系列で追跡できます。メンバーが最も好むコンテンツが何であるかを把握できます。

分析ツールは、コミュニティマネージャーがエンゲージメントを追跡し、戦略を調整するのに役立ちます。ダッシュボードには、すべての情報が一目で確認できます。

2. 高度なセキュリティと監査ログ

安全 これらの機能は、コミュニティメンバーとそのデータを保護するために重要です。Bettermodeには高度なモデレーションツールが搭載されています。

管理者によるあらゆる操作を追跡できる監査ログが提供されます。エンタープライズプランにはSAML認証が含まれています。このプラットフォームは、安全なコミュニティ環境を維持するための強力なモデレーションツールをサポートしています。

規制対象業界にいる場合は、これは重要です。誰がいつ何をしたのかを知る必要があるからです。

3. モダナイザー移行ツール

既に他の場所にコミュニティをお持ちですか？ Bettermodeを使えば、簡単に移行できます。

移行ツールを使えば、既存のコンテンツとメンバーをbettermodeプラットフォームに移行できます。長年にわたる議論や知識が失われることはありません。

競合他社から乗り換えるクライアントのためにこれを使用しました。移行には約1週間かかりましたが、ほとんどのデータは問題なく移行できました。

4. 柔軟な埋め込みオプション

Bettermodeでは、ユーザーがコミュニティ機能をウェブサイトに埋め込むことができます。ウィジェットを使用して、ディスカッション、アンケート、イベントなどを追加できます。

既存のウェブサイトにコミュニティ機能を組み込むことで、統一されたブランド体験が生まれます。訪問者はサイトを離れる必要がありません。

これはBettermodeを他社と差別化する独自の機能の一つです。ほとんどの競合他社では、ユーザーを別のサイトに誘導する必要があります。

5. 管理ツールマネージャー

Bettermodeのツールマネージャーを使えば、必要に応じて機能を追加したり削除したりできます。コミュニティに必要なツールだけを選択できるのです。

イベントが不要ですか？オフにしてください。アンケート機能が必要ですか？オンに切り替えてください。プラットフォームは、お客様のニーズに合わせてカスタマイズできます。

これにより、コミュニティマネージャーは完全なコントロール権を得られます。決して使わない機能が詰め込まれた、肥大化したダッシュボードはありません。

6. メンバー管理

Bettermodeは、数千人から数百万人規模のコミュニティに対応できるように設計されています。柔軟なコミュニティアクセスオプションをご利用いただけます。

公開コミュニティ、非公開コミュニティ、またはハイブリッド型のコミュニティを作成できます。バッジやリーダーボードなどのゲーミフィケーションツールは、メンバーが質の高いコンテンツを共有する意欲を高めます。

Bettermodeのバッジやリーダーボードといったゲーミフィケーションツールは、エンゲージメントを高め、メンバーが質の高いコンテンツを共有する意欲を高めます。

7. コンテンツの編成

高度な検索機能と構造化されたコンテンツ整理により、必要な情報を簡単に見つけることができます。メンバーは延々と続くスレッドの中で迷子になることはありません。

Bettermodeには、ユーザーが素早く回答を見つけられるようAI検索機能が搭載されています。コミュニティプラットフォームは、多様なコンテンツタイプに対応する必要があります。Bettermodeは、ディスカッション、Q&A、記事など、幅広いコンテンツに対応しています。

テンプレートを使えば、さまざまな目的に合わせたコミュニティスペースを簡単に設定できます。テンプレートを選んでカスタマイズするだけです。

8. カスタマイズとブランディング

Bettermodeの真価が発揮されるのはまさにこの点だ。詳細なカスタマイズオプションは業界最高レベルと言える。

Bettermodeのデザインスタジオを使えば、視覚的に独自のコミュニティを構築できます。CTA（コールトゥアクション）、お知らせバー、投稿、リーダーボードなどのブロックを使用します。

Bettermodeはホワイトラベルオプションを提供しています。ブランディングを自由にコントロールできるため、コミュニティを完全に独自のものにできます。色、ロゴ、レイアウトなど、すべてがあなたのブランドにマッチします。

Bettermodeの開発者プラットフォームは、カスタム統合のためのAPI、Webhook、SDK、およびコードスニペットを提供します。カスタマイズオプションは、オンラインコミュニティを特定のブランドニーズに合わせて調整するために不可欠です。

9. 統合とApp Store

Bettermodeのアプリストアは、人気のサービスとの接続を提供します。HubSpot、Salesforce、 ゼンデスクMailchimp、Slack。

Bettermodeは以下との統合を提供します ザピエール また、自動化タスク用のAppcuesとも連携します。 振幅, ディスコrd、FullStory、Google Analytics、Hotjar、Intercom、Jira、Mixpanel、Segment、SendGrid、Stripeなど。

Bettermodeは、カスタム統合のためのAPIとWebhookを提供しています。Bettermodeのコミュニティページは、新しい統合を見つけるためのリソースです。

Bettermodeの価格設定

Bettermodeの料金についてお話ししましょう。各有料プランの内容は以下のとおりです。

プラン	価格	最適な用途
スターター	$0	少人数グループでプラットフォームをテストする
プロ	月額49ドル	カスタムドメインを必要とする成長中のコミュニティ
企業	カスタム価格設定	SSO、セキュリティ、優先サポートを必要とする大企業

無料トライアル: はい、スタータープランは機能が制限された無料プランです。

返金保証: 返金ポリシーの詳細については、サポートにお問い合わせください。

Bettermodeは価格に見合う価値があるのか​​？

Bettermodeの料金について、私の率直な感想を述べます。

無料のスタータープランはテストに最適です。月額49ドルのプロプランは、その内容を考えると妥当な価格です。ただし、エンタープライズプランの価格は高額になる場合があります。

次のような場合、お金を節約できます。 高額なサポートスタッフを、セルフサービス型のコミュニティに置き換えるのです。活発なコミュニティを持つ企業は、サポートチケットの件数を50%削減できます。

次のような場合は、払い過ぎてしまう可能性があります。 あなたは、シンプルなディスカッションフォーラムを必要とする小規模なクリエイターですね。基本的なコミュニティ構築には、もっと安価な選択肢がありますよ。

Bettermodeのメリットとデメリット

✅ 気に入った点

❌これ以上良いことはあるだろうか

Bettermodeはあなたに合っていますか？

✅ Bettermodeは、以下のような方に最適です：

• あなたはSaaS企業を経営していて、ブランド化された顧客コミュニティを必要としています。
• コミュニティとの連携を通じて顧客サポートコストを削減したい
• ブランドアイデンティティに合わせるには、徹底的なカスタマイズが必要です。
• 既存のウェブサイトにコミュニティ機能を組み込みたい
• あなたはデータ所在地とセキュリティ機能を必要とする企業です

❌ Bettermodeをスキップする条件：

• コース作成機能またはコホートベースのコースが必要です
• デジタル製品や会員権を直接販売したい
• コミュニティメンバー向けのモバイルアプリが必要です
• あなたは予算が限られているソロクリエイターです

私のおすすめ：

SaaS企業やブランドで、ブランドコミュニティの構築が必要な場合、Bettermodeは最適な選択肢の一つです。豊富なカスタマイズオプションだけでも試してみる価値があります。まずは無料プランから始めて、ニーズに合っているかどうかを確認してみてください。

Bettermodeと代替案の比較

Bettermodeは他社と比べてどうでしょうか？競合状況は以下のとおりです。

道具	最適な用途	価格	評価
ベターモード	ブランド化されたSaaSコミュニティ	無料 - カスタム	⭐ 4.0
スクール	シンプルなコミュニティ＋コース	月額99ドル	⭐ 4.4
丸	クリエイターコミュニティ	月額89ドル	⭐ 4.3
マイティネットワーク	ブランドモバイルアプリ	月額99ドル	⭐ 4.1
カジャビ	オールインワンコース＋コミュニティ	月額71ドル	⭐ 4.4
シンクフィック	オンラインコース 創造	月額36ドル	⭐ 4.3
ゴーハイレベル	マーケティング代理店	月額97ドル	⭐ 4.2
ディスコ	学習コミュニティ	カスタム	⭐ 4.0

おすすめ商品：

• 総合ベスト： Bettermode ― ブランドコミュニティのための比類なきカスタマイズ
• 最も予算に優しい選択肢： Thinkific ― コース込みで月額36ドルから
• 初心者におすすめ： Skool ― セットアップは非常に簡単で、コミュニティとコースが一体化
• モバイル端末に最適： マイティ・ネットワークス ― ブランドモバイルアプリを含む

🎯 Bettermodeの代替案

Bettermodeの代替サービスをお探しですか？おすすめのサービスはこちらです。

• 👶 スクール： 市場で最もシンプルなコミュニティプラットフォーム。コミュニティとコースを一つの簡単なパッケージで利用したいクリエイターに最適です。
• 🎨 丸： 美しいデザインと充実したコミュニティ機能。洗練された外観を求めるクリエイターやブランドに最適です。
• 💰 教えやすい: コミュニティ機能を備えたオンラインコースの販売に最適です。月額わずか29ドルからご利用いただけます。
• 🏢 ゴーハイレベル: 代理店向けオールインワンマーケティングプラットフォーム。 CRMメール、コミュニティツールなど。
• 🚀 マイティネットワーク: ブランドロゴ入りのモバイルアプリが付属。コミュニティをメンバーのポケットの中に収めたい場合に最適です。
• 💰 シンクフィック： コミュニティ機能を追加した、手頃な価格のコース作成ツール。オンライン教育者にとって大変お得です。
• 🧠 ラーンワールド: インタラクティブな動画とコミュニティ機能を備えた、強力なコース作成ツール。本格的な教育者に最適です。
• ⚡ 群れ: 高速メッセージングを最優先とするコミュニティ。リアルタイムのグループチャットや画面共有に最適です。
• 🧠 ディスコ： AIを活用した学習プラットフォーム。グループ学習型のコースを実施する組織に最適です。
• 🌟 カジャビ： コース、メール、コミュニティ機能をすべて備えたオールインワンプラットフォーム。トップクリエイターからも信頼されています。
• 💰 ワイロ: フォーラム、講座、イベントなどを提供する、予算に優しいコミュニティプラットフォーム。
• 🔧 ドスン: デジタル製品やコミュニティへのアクセス権を販売するために構築されたプラットフォーム。若いクリエイターに人気がある。

⚔️ Bettermode を比較

Bettermodeが各競合他社と比べてどうなのか、以下に示します。

• Bettermode vs Skool: Bettermodeはカスタマイズ性で勝る。Skoolはシンプルさと組み込みコースで勝る。
• Bettermode vs Circle: Bettermodeは埋め込みオプションが充実している。Circleはクリエイター重視の姿勢とモバイルアプリが強みだ。
• Bettermode vs Teachable: コース販売においてはTeachableがBettermodeを上回る。コミュニティエンゲージメントにおいてはBettermodeが優位に立つ。
• Bettermode vs GoHighLevel: GoHighLevelはオールインワンのマーケティングスイートです。Bettermodeは専用のコミュニティプラットフォームです。
• Bettermode 対 Mighty Networks: Mighty Networksにはモバイルアプリが付属しています。Bettermodeは、より優れたホワイトラベルカスタマイズ機能を提供します。
• Bettermode vs Thinkific: Thinkificはコース運営に適している。Bettermodeは顧客コミュニティ運営に適している。
• Bettermode vs LearnWorlds: LearnWorldsはインタラクティブなコース作成に優れている。Bettermodeはコミュニティ機能に優れている。
• ベターモード vs スウォーム: Swarmはメッセージングを最優先に設計されています。Bettermodeは、スペースやフォーラムといったより構造化された機能を提供します。
• ベターモード vs ディスコ: DiscoはAIを活用した学習に適している。Bettermodeはカスタマーサポートコミュニティに適している。
• Bettermode vs Kajabi: Kajabiはクリエイター向けのオールインワンツールとして最高峰。一方、Bettermodeは企業コミュニティ向けに最適だ。
• Bettermode vs Wylo: Wyloの方が安価です。Bettermodeは、より高度なカスタマイズと統合オプションを提供しています。
• Bettermode vs Whop: Whopはアクセス権の販売に最適です。Bettermodeはブランドコミュニティの構築に最適です。

Bettermodeを使った私の体験

Bettermodeを使ったときに実際に起こったことは以下のとおりです。

プロジェクト： 私は、アクティブユーザー数約500人の小規模SaaS企業向けに顧客コミュニティを構築しました。目標は、サポートチケットの削減、顧客体験の向上、そしてチームとユーザー間の円滑なコミュニケーションの実現でした。

タイムライン： 60日間のアクティブ使用。

結果：

メトリック	前に	後
週間サポートチケット	45	28
コミュニティ投稿数/週	0	35
会員エンゲージメント率	該当なし	24%

私が驚いたこと： カスタマイズ機能は予想以上に使いやすかったです。既製のテンプレートを使って、約3日でコミュニティを立ち上げることができました。投稿の予約機能のおかげで、時間も節約できました。

私がイライラしたこと： サポートへの最初の問い合わせへの返信には48時間かかりました。モバイルアプリがないことに不満を感じているメンバーもいます。また、コミュニティソフトウェアの一部の機能は、より高額な有料プランに加入しないと利用できません。

また使うだろうか？ はい、ブランド化された顧客コミュニティを必要とするSaaS企業にとって最適です。顧客エンゲージメントとコミュニティ構築という約束をしっかりと果たしてくれます。

最後に

Bettermodeを以下の条件に当てはめて使いましょう： あなたは、高度なカスタマイズとデータ所有権を備えた、完全にブランド化されたコミュニティを必要とするSaaS企業またはブランドです。

Bettermodeをスキップする条件： 会員向けに、組み込み型のコース、収益化機能、またはモバイルアプリが必要です。

Bettermodeは、コミュニティをコントロールしたい企業向けの強力なコミュニティソフトウェアです。カスタマイズ可能なこのコミュニティプラットフォームは、コミュニティエンゲージメントを高め、顧客との有意義な関係を構築するために必要なすべてを提供します。さまざまなプラットフォームからのフィードバックを1か所に集約する必要がある製品管理チームに最適です。

60日間のテストを経て、私はファンになった。熱狂的なファンというわけではないが、実用的なファンだ。

Bettermodeは、複数のツールを寄せ集める煩雑さを避けつつ、強力なコミュニティを構築したい企業に最適です。

評価：4/5

よくある質問

Bettermodeは何をするものですか？

Bettermodeは、企業がブランドイメージに基づいたオンラインコミュニティを構築できるコミュニティプラットフォームです。フォーラム、ヘルプセンター、ナレッジベース、エンゲージメントハブなどを構築できます。顧客エンゲージメントを高め、サポートコストを削減するように設計されています。IBMやLogitechといった企業は、専用スペースで顧客とのエンゲージメントを高めるためにBettermodeを利用しています。

Bettermodeは無料ですか？

はい、Bettermodeは無料のスタータープランを提供しています。このプランには、メンバー数とスペースに制限はあるものの、基本的なコミュニティ機能が含まれています。料金を支払うことなくプラットフォームを試すことができます。カスタムドメイン、優先サポート、および高度な機能を利用するには、月額49ドルからの有料プランが必要です。

TribeはBettermodeになったのか？

はい。Bettermodeは元々Tribeという名称でした。2022年11月に社名変更を行い、Tribeのすべての機能とアカウントがBettermodeプラットフォームに移行しました。Tribeアカウントをお持ちだった方は、現在Bettermodeとして、以前と同じコミュニティ機能をご利用いただけます。

Bettermodeの創設者は誰ですか？

Bettermodeは、Siavash Mahmoudian（CEO）とMo Malayeriによって共同設立されました。彼らは2018年にカナダのトロントで会社を立ち上げました。Bettermode設立以前、SiavashはNASAや米国政府が使用するオンラインコミュニティソフトウェアであるBreezioを共同設立しました。

Bettermodeでは私のデータはどの程度安全に保護されていますか？

Bettermodeはセキュリティを重視しています。エンタープライズプランには、SAML認証、監査ログ、データレジデンシーオプションが含まれています。このプラットフォームは、Google、Facebook、Slack、および リンクトイン規制対象業界の企業向けには、エンタープライズプランにエンタープライズグレードのセキュリティ機能が追加されます。