Bitrix24レビュー：2026年に強力なオールインワンCRMとなるか？

Bitrix24は利用する価値があるのか​​？

Bitrix24のテスト方法

ビジネスを運営するために5つの異なるアプリを使い分けるのにうんざりしていませんか？

CRM用のツールが1つ。プロジェクト管理用のツールがもう1つ。グループチャットとビデオ通話用のツールが3つ。

疲れるし、お金もかかる。

Bitrix24を入力してください。

このツールはそれら全てを置き換えると謳っています。本当にそうなるのか確かめるため、90日間テストしてみました。その結果は以下の通りです。

Bitrix24とは何ですか？

ビトリックス24 これはクラウドベースのCRMツールであり、タスク管理、ファイル共有、社内コミュニケーションも処理します。

それは、あなたのビジネスにとってのスイスアーミーナイフのようなものだと考えてください。

販売管理、プロジェクト管理、チームチャットなど、それぞれに個別のソフトウェアを購入する代わりに、すべてを1つの統合プラットフォームで利用できます。

コアとなるCRM機能を使えば、販売ファネルを追跡し、顧客関係を管理できます。

プロジェクト管理機能としては、カンバンボード、ガントチャート、タスク追跡機能などが利用できます。

また、コラボレーションツールには、ビデオ通話、グループチャット、アクティビティストリームなどが含まれます。

さらに、ウェブフォームの作成、ランディングページの構築、オンラインストアの開設も可能です。

ほとんどのCRMソフトウェアはユーザー数に応じて課金されるのに対し、Bitrix24は月額定額制を採用しています。

Bitrix24 を作成したのは誰ですか?

セルゲイ・リジコフ 1998年にBitrix, Inc.を設立。

物語はこうだ。セルゲイと共同創業者のドミトリー・ヴァリャノフ、アレクセイ・シドレンコは皆、銀行のIT部門で働いていた。彼らは企業向けのより優れたコラボレーションツールを開発したいと考えていた。

Bitrix24は、クラウドベースのプラットフォームとして2012年4月にサービスを開始しました。

本日、Bitrix24には以下のものが含まれています。

• 世界中で1500万以上の組織
• 12か国に600人以上のチーム
• インターフェースは18言語で利用可能です

同社はバージニア州アレクサンドリアに本社を置いている。

Bitrix24の主なメリット

Bitrix24を使用すると、実際に以下のものが得られます。

• 定額料金でお得に！ 有料プランはユーザー数に応じて課金されるわけではありません。スタンダードプランでは、月額99ドルでユーザー数無制限となります。これは中規模企業にとって非常に大きなメリットです。
• 複数のツールを置き換える： CRM、タスク管理、ファイル共有、ビデオ通話、そしてサイトが利用できます。 ビルダー 単一のプラットフォームで完結。仕事のさまざまな側面に合わせてアプリを切り替える必要はもうありません。
• 中小企業向け無料プラン： 無料プランは最大12ユーザーまで利用可能で、ストレージ容量は5GBです。コアCRMと基本的なコラボレーションツールが含まれています。スタートアップ企業に最適です。
• どこからでも仕事ができる： iOSおよびAndroid向けのモバイルアプリを使用すると、リモートチームがタスクを管理し、CRMにアクセスできます。 データ 外出先でも。スマートフォンからファイルをアップロードしたり、ビデオ通話に参加したりできます。
• 退屈な作業を自動化する： ワークフロー自動化機能は、定型的な更新や通知を処理します。コーディング不要で、営業プロセス向けの自動化ワークフローを作成できます。
• すべてを安全に保つ： データはSSL暗号化されたAmazon Web Services上でホストされます。欧州連合（EU）加盟企業は、GDPRに準拠したデータ処理を受けることができます。
• レポートを迅速に生成： 売上、タスク、チームのパフォーマンスに関するレポートを作成できます。共有ダッシュボードにより、会社全体でプロジェクトの状況をリアルタイムで把握できます。

Bitrix24の最高の機能

以下は、Bitrix24がCRMおよびプロジェクト管理ツールとして際立つ主な特徴です。

1. 強力なCRM

Bitrix24 CRMは、このプラットフォームの中核を成すものです。

顧客管理、リード管理、そして販売パイプライン全体を処理します。

顧客とのあらゆるやり取りを1か所で追跡できます。

従来のCRMビューでは、取引、連絡先、企業が分かりやすいレイアウトで表示されます。

また、マーケティングキャンペーンを設定したり、コンタクトセンターからの問い合わせを追跡したりすることもできます。

セールスファネルビューを使用すると、各取引の進捗状況を把握できます。

正直に言うと、設定には少し時間がかかりました。でも、一度稼働し始めると、とてもうまく機能します。

2. タスクとプロジェクト管理

Bitrix24は、プラットフォーム内に強力なプロジェクト管理ツールを内蔵しています。

タスクの割り当て、期限の設定、進捗状況の追跡が可能です。

カンバンボードを使って、タスクを視覚的に追跡しましょう。

タイムラインを確認する必要がある場合は、ガントチャートに切り替えてください。

このツールを使えば、従業員の業務量も追跡できます。

私は3つのクライアントアカウントにわたるプロジェクト管理にこれを使用しました。おかげで全てが整理整頓されました。

3. サイトとストア

はい、Bitrix24ではウェブサイトやオンラインストアも構築できます。

ドラッグ＆ドロップ式のビルダーを使ってランディングページを作成できます。

ウェブフォームを追加して、見込み客情報をCRMに直接取り込むようにしましょう。

サイト構築ツールは、トラッキングのためにGoogleアナリティクスに接続します。

また、オンラインストア向けの製品カタログ機能もサポートしています。

Shopifyほど強力ではないが、リード獲得には嬉しいボーナスだ。

4. HRと自動化

Bitrix24には、ほとんどのCRMソフトウェアには搭載されていない人事関連ツールが含まれています。

御社の従業員名簿がすべて揃っています。

会社の組織構造を管理したり、タスクに費やした時間を追跡したりできます。

自動化機能を使えば、コーディングなしで自動化されたワークフローを構築できます。

リマインダー、承認プロセス、および定期的な通知を設定します。

ワークフローの自動化を設定すれば、毎週何時間もの時間を節約できます。

5. コラボレーションツール

まさにこの点で、Bitrix24はコミュニケーションプラットフォームとして真価を発揮します。

チャット、ビデオ通話、 声 電話。

グループチャットは、リモートチームのリアルタイムな連携を維持するのに役立ちます。

アクティビティ ストリームは次のように機能します ソーシャルメディア 貴社向けの情報提供。

ファイルをアップロードしたり、チームメンバーと共同でドキュメントを編集したりすることもできます。

コミュニケーションおよびコラボレーションツールは、ユーザー数無制限で無料で利用できます。

6. 見込み客、取引、連絡先、企業

Bitrix24は、すべての顧客情報を単一のデータベースに一元管理します。

ウェブフォーム、メール、電話などから見込み客を獲得できます。

各見込み客を販売ファネルを通して自動的に追跡します。

CRMツールは、連絡先を取引や企業に紐づけます。

これは、時間をかけてより強固な顧客関係を築くのに役立ちます。

リード生成機能は、複数のチャネルから問い合わせを取り込みます。

7. カンバンボード

Bitrix24のカンバンボードは、視覚的に作業を管理できる方法を提供します。

タスクを列間でドラッグ＆ドロップします。

ビジネスのさまざまな側面に合わせて、カスタムボードを作成しましょう。

これらを販売パイプラインの追跡やプロジェクト管理に活用してください。

慣れてしまえば使いやすいです。

8. ワークフローの自動化

Bitrix24を使えば、ビジネスにおける定型業務を自動化できます。

営業パイプラインを通して案件を進めるためのルールを設定しましょう。

メール通知とタスク割り当てのトリガーを作成します。

このプラットフォームは、プロジェクトの進行を円滑にするために、定期的な更新作業を自動化します。

ビジネスプロセステンプレートなどの高度な機能は、プロフェッショナルプランに含まれています。

9. オンライン文書

Bitrix24には、文書作成用のオフィススイートが内蔵されています。

スプレッドシートを作成して プレゼンテーション あまりにも。

リアルタイム共同編集機能を使えば、チームメンバーが一緒にファイル作業を行うことができます。

バージョン管理システムはすべての変更を追跡します。

安全なクラウドストレージは、すべてのデータを安全かつ容易にアクセスできるようにします。

デスクトップパソコンまたはスマートフォンからファイルをアップロードできます。

Bitrix24の価格

2026年のBitrix24の料金は以下の通りです。有料プランは月額定額制で、ユーザー数に応じた料金設定ではありません。

プラン	価格	最適な用途
無料	0ドル（最大12ユーザーまで）	プラットフォームをテストする中小企業やスタートアップ企業
基本	1組織あたり月額49ドル	コアCRMとタスク管理を必要とする小規模チーム
標準	1団体あたり月額99ドル	無制限のユーザーを必要とする成長企業
プロ	199ドル/組織/月	高度な機能と自動化を必要とする企業
企業	月額399ドル/組織	複雑なニーズを持つ大企業

無料プラン: はい。5GBのストレージ、コアCRM、および最大12ユーザー向けの基本的なタスク管理機能が含まれています。

返金保証: 返金はできませんが、プロフェッショナルプランの30日間無料トライアルをご利用いただけます。

📌 注記： 年間購読なら20%割引。2年プランなら31%割引。

Bitrix24は価格に見合う価値があるのか​​？

中小企業にとって、無料プランは迷う必要のない選択肢です。シンプルなCRMとコラボレーションツールが無料で利用できます。

ユーザー数無制限で月額99ドルのスタンダードプランが最もお得です。ユーザー数に応じて課金されるZoho CRMやSalesforceと比較してみてください。

次のような場合、お金を節約できます。 従業員が10名以上おり、CRM、プロジェクト管理、コミュニケーション機能を1か所で管理する必要がある。

次のような場合は、払い過ぎてしまう可能性があります。 必要なのは基本的なCRMだけです。Capsule CRMのようなシンプルなCRMなら、費用も抑えられます。

Bitrix24のメリットとデメリット

✅ 気に入った点

❌これ以上良いことはあるだろうか

Bitrix24はあなたに合っていますか？

✅ Bitrix24は、以下のような方に最適です。

• あなたは中小規模のビジネスを経営していて、CRMとプロジェクト管理を1つのツールで実現したいと考えている。
• ユーザーごとの料金ではなく、定額料金で費用を節約したい
• チャット、ビデオ、ファイル共有機能を備えた、リモートチーム向けのコミュニケーションプラットフォームが必要です。
• 社内の定型業務を自動化したいと考えている。

❌ Bitrix24をスキップする場合：

• シンプルで使いやすいインターフェースを備えたCRMをお探しなら、HubSpotを試してみてください。
• 営業プロセスには高度なカスタマイズオプションが必要ですか？それならSalesforceをチェックしてみてください。
• あなたは、トレーニングなしで非常に簡単に習得できるツールを好む。

私のおすすめ：

従業員数5～50名の成長企業であれば、Bitrix24はコストパフォーマンスの面で非常に優れています。定額料金制と包括的なツール群は賢明な選択と言えるでしょう。ただし、プラットフォームの使い方を習得するために時間をかける覚悟は必要です。

Bitrix24と代替案

Bitrix24は他社と比べてどうでしょうか？競合状況は以下のとおりです。

道具	最適な用途	価格	評価
ビトリックス24	オールインワンCRM + PM	月額49ドル	⭐ 3.0
ゴーハイレベル	マーケティング代理店	月額97ドル	⭐ 4.2
ハブスポット	ユーザーフレンドリーなCRM	月額20ドル	⭐ 4.4
アクティブキャンペーン	メール自動化	月額29ドル	⭐ 4.5
クリックアップ	プロジェクト管理	月額7ドル	⭐ 4.3
月曜日のCRM	ビジュアルワークフロー	月額12ドル	⭐ 4.3
セールスフォース	エンタープライズCRM	月額25ドル	⭐ 4.4
フレッシュセールス CRM	営業に特化したCRM	月額9ドル	⭐ 4.5

おすすめ商品：

• 総合ベスト： HubSpot ― 使いやすく、強力なマーケティングオートメーション機能を備えています
• 最も予算に優しい選択肢： ClickUp ― 月額7ドルから、優れたプロジェクト管理機能を提供
• 初心者におすすめ： Freshsales CRM ― 非常に習得しやすい、すっきりとしたインターフェース
• 代理店に最適： GoHighLevel — リード生成ツールを備えたマーケティング代理店向けに構築されたツール

🎯 Bitrix24の代替品

Bitrix24の代替サービスをお探しですか？おすすめの選択肢はこちらです。

• 🚀 ゴーハイレベル: CRM、ファネル、販売自動化を一つのツールで必要とするマーケティング代理店に最適です。
• 🧠 キープ： スマートな販売・マーケティング自動化機能と決済機能を内蔵した、小規模企業に最適なソリューションです。
• ⚡ アクティブキャンペーン: メールマーケティングキャンペーンや顧客体験の自動化に最適な選択肢です。
• 🌟 ハブスポット： 成長中のチームに最適な、無料プランと強力なマーケティングツールを備えた、ユーザーフレンドリーなCRM。
• 🎨 クリックファネル: リード獲得を促進するためのセールスファネルやランディングページの構築に最適です。
• 👶 フォーク： シンプルで使いやすいCRMシステム。小規模企業向けに、簡単な顧客管理を実現します。
• 🚀 即座に: 大量のコールドメール送信や営業パイプライン管理に最適です。
• 🔧 クリックアップ: タスク管理、ドキュメント管理、コラボレーション機能を備えた、最高レベルのプロジェクト管理ツール。
• 🎨 月曜日のCRM: カスタマイズ可能なカンバンボードとワークフローによる、視覚的なプロジェクト管理。
• 👶 カプセルCRM: シンプルで習得しやすいCRM。基本的なCRMツールを必要とするチームに最適です。
• 🔧 洞察力： プロジェクト管理と顧客関係管理を一つのプラットフォームでまとめて行うのに適しています。
• ⚡ フレッシュセールス CRM: 販売プロセスとリード管理に特化した、高速で使いやすいCRM。
• 🏢 セールスフォース: 高度なCRMカスタマイズと分析機能を必要とする大企業に最適です。
• 💰 ゼンデスク: コンタクトセンターやヘルプデスクツールを必要とするカスタマーサポートチームに最適です。

⚔️ Bitrix24 比較

Bitrix24が各競合他社と比べてどうなのか、以下に示します。

• Bitrix24 vs GoHighLevel: マーケティング代理店向けにはGoHighLevelが優れている。大規模チーム向けには、Bitrix24の定額料金プランが優れている。
• Bitrix24対Keap： Keapはより優れた販売自動化機能を提供している。Bitrix24はより多くのツールをより低価格で提供している。
• Bitrix24 vs ActiveCampaign: ActiveCampaignはメールマーケティング市場を席巻している。Bitrix24はより幅広い機能を備えている。
• Bitrix24 vs HubSpot: HubSpotはユーザーインターフェースが優れています。Bitrix24は大規模チームにとってより安価です。
• Bitrix24 vs ClickFunnels: ClickFunnelsはファネル作成に適しています。Bitrix24はCRMとPMに適しています。
• Bitrix24対Folk： Folkの方がシンプルで洗練されている。Bitrix24は全体的に見てはるかに多くの機能を提供している。
• Bitrix24 vs Instantly: コールドメールにおいては即座に効果を発揮する。Bitrix24は、総合的なビジネスプラットフォームとして優れている。
• Bitrix24 vs ClickUp: ClickUpはプロジェクト管理機能が優れている。Bitrix24はCRM機能がより強力だ。
• Bitrix24 vs Monday CRM: Monday CRMはより視覚的なデザインを採用している。Bitrix24はプランにさらに多くのツールが含まれている。
• Bitrix24 vs Capsule CRM: Capsuleは小規模チーム向けのシンプルなCRMです。Bitrix24は拡張性に優れています。
• Bitrix24 vs Insightly: Insightlyの方が習得しやすい。Bitrix24は価格対効果が高い。
• Bitrix24 vs Freshsales CRM： Freshsalesの方がユーザーフレンドリーです。Bitrix24にはプロジェクト管理機能が含まれています。
• Bitrix24 vs Salesforce: SalesforceはCRMのカスタマイズ性が高い。一方、Bitrix24ははるかに手頃な価格だ。
• Bitrix24 vs Zendesk: サポートに関してはZendeskの方が優れています。Bitrix24はCRM、プロジェクトマネジメント、コミュニケーション機能を提供しています。

Bitrix20を使った私の体験

Bitrix24を使った時に実際に起こったことは以下のとおりです。

プロジェクト： 私は3つのクライアントアカウントにBitrix24を設定しました。それらすべてのアカウントで、CRM、タスク管理、チームコラボレーションに利用しました。

タイムライン： 90日間連続で毎日使用した場合。

結果：

メトリック	前に	後
日常的に使用するツール	5つの別々のアプリ	1つのプラットフォーム
月額ソフトウェア費用	$250+	$99
タスク管理に費やす時間	1日2時間	1日45分

私が驚いたこと： CRMは予想以上に強力でした。営業パイプラインの設定方法を覚えると、取引の追跡が非常に簡単になりました。Co-Pilot AIアシスタントのおかげで、必要な機能を素早く見つけることができました。

私がイライラしたこと： 最初の2週間は大変だった。基本的な機能を覚えるのに時間がかかった。多くの機能が分かりにくいメニューの奥に隠れているように感じた。何時間もビデオチュートリアルを見なければならなかった。

また使うだろうか？ はい、ただし10人以上のチームに限ります。小規模チームの場合、セットアップに要する時間が割に合いません。もっとシンプルなCRMの方が適しています。

Bitrix24はどこからでもアクセスできるのが魅力です。私はスマートフォンでタスクを管理し、タブレットでセール情報を確認し、より高度な作業にはデスクトップアプリを使用しました。

このプラットフォームでは、エクストラネットアクセスを通じて外部パートナーと安全に共同作業を行うこともできます。

最後に

Bitrix24を入手する条件： 貴社にはCRMソフトウェア、プロジェクト管理ツール、そしてコミュニケーションプラットフォームが必要ですが、ユーザー数に応じて料金を支払いたくはありません。

Bitrix24をスキップする条件： 30分で簡単にセットアップできるシンプルなCRMが欲しいですよね。でも、習得にはそれなりの時間がかかります。

私の結論： 90日間使ってみて、1500万もの企業がBitrix24を利用している理由がよく分かりました。そのコストパフォーマンスは他に類を見ません。しかし、完璧ではありません。ユーザーインターフェースには改善の余地があり、新規ユーザーは最初は戸惑うでしょう。

Bitrix24は、すべてを1か所にまとめたい中小企業に最適です。

あらゆる規模の企業に適していますが、その真価を発揮するのは、多くの機能を最大限に活用できるだけのチームメンバーがいる場合です。

評価：3/5

よくある質問

Bitrix24は何に使われますか？

Bitrix24は、CRM、プロジェクト管理、チームコミュニケーションに使用されます。企業が顧客関係を管理し、タスクを追跡し、単一のプラットフォームでコラボレーションを行うのに役立ちます。企業は、販売管理、リード生成、人事、ウェブサイト構築などにBitrix24を利用しています。これは、ビジネスのさまざまな側面を管理するための包括的なスイートです。

Bitrix24は本当に無料ですか？

はい、Bitrix24は最大12ユーザーまで利用できる無料プランを提供しており、クラウドストレージ容量は5GBです。無料プランには、コアCRM、基本的なタスク管理、コミュニケーションツールが含まれています。ただし、ワークフロー自動化や請求書発行などの高度な機能は含まれていません。これらの機能を利用するには、月額49ドルからの有料プランが必要です。

Bitrix24は安全に使用できますか？

はい、Bitrix24は安全です。SSL暗号化を使用し、データはAmazon Web Services上にホストされています。このプラットフォームは、欧州連合のユーザー向けにGDPRに準拠しています。さらにセキュリティを強化するために、オンプレミスホスティングを選択することもできます。Bitrix24は、お客様のビジネスデータを多層的に保護します。

Bitrix24はZoho CRMよりも優れていますか？

ニーズによって異なります。Bitrix24は、CRM、プロジェクト管理、コミュニケーション、人事など、より多くのツールを1つのプラットフォームで提供します。Zoho CRMは、営業チーム向けのカスタマイズと分析機能に優れています。Bitrix24は定額制のため、大規模チームにとってはより安価です。Zoho CRMはユーザー単位で課金されます。

Bitrix24にはモバイルアプリがありますか？

はい、Bitrix24はiOSとAndroidの両方に対応したモバイルアプリを提供しています。スマートフォンからタスク管理、CRMデータへのアクセス、ビデオ通話への参加、チームとのチャットなどが可能です。モバイルアプリは、リモートワークを行うチームがどこからでもつながりを保つための優れた手段となります。