Come utilizzare ActiveCampaign: CRM e Email Marketing nel 2025?

Immagina di provare a tenere traccia di tutti i tuoi clienti e di inviare loro email individuali.

Sembra un sacco di lavoro. Ed è qui che entra in gioco ActiveCampaign.

Questa fantastica piattaforma ti aiuta a gestire tutte le informazioni dei tuoi clienti e a inviare fantastiche campagne email senza alcuna fatica.

Con ActiveCampaign puoi anche impostare flussi di lavoro automatizzati che svolgano il lavoro più pesante per te.

Ad esempio, inviare email di benvenuto o ricordare alle persone che hanno abbandonato il carrello.

In questa guida ti mostreremo come utilizzare Account ActiveCampaign e crea il tuo primo automazione, anche se sei un principiante assoluto.

Immergiamoci!

Campagna attiva

Con ActiveCampaign puoi entrare in contatto con i tuoi clienti e aumentare le vendite in modo semplice. Non sono richieste competenze tecniche! Inizia subito la tua prova gratuita.

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Che cos'è ActiveCampaign?

Bene, cos'è esattamente ActiveCampaign?

Consideralo il tuo strumento tutto in uno per rendere felici i clienti e far crescere la tua attività Attività commerciale.

È composto da due parti principali:

• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM): Questa è una rubrica digitale che ti permette di tenere traccia di tutte le informazioni dei tuoi clienti. Puoi vedere i loro nomi, le loro email, cosa hanno acquistato da te e persino annotazioni sulle conversazioni che hai avuto con loro.
• Marketing via e-mail: Qui puoi creare e inviare email straordinarie ai tuoi clienti. ActiveCampaign ti aiuta a creare email dall'aspetto professionale e a recapitarle direttamente nelle caselle di posta in arrivo, non nella posta indesiderata (questo si chiama deliverability).

Perché ActiveCampaign è così interessante?

• È come avere un robot al tuo fianco nel marketing. Puoi impostare strumenti chiamati "marketing" automazioneper automatizzare attività come l'invio di email di benvenuto ai nuovi clienti o il follow-up di persone che hanno lasciato articoli nel carrello della spesa online.
• Ti aiuta a conoscere meglio i tuoi clienti. Puoi vedere chi apre le tue email, su cosa cliccano e cosa li interessa. Questo ti aiuta a inviare loro email che vogliono davvero leggere!

Pronti a provarlo? Creare un nuovo account è facile, ma avrete bisogno di una carta di credito valida per completare la registrazione.

Non preoccuparti: hanno diversi piani tra cui scegliere, quindi puoi trovarne uno adatto al tuo budget.

Configurazione del tuo account ActiveCampaign

Bene, pronto a iniziare con ActiveCampaign? Fantastico! Configurare il tuo account è semplicissimo.

Basta seguire questi semplici passaggi:

1. Vai al sito web di ActiveCampaign: Apri il tuo browser web e vai su www.activecampaign.com.
2. Seleziona un piano: ActiveCampaign offre vari piani con differenti prices, much like choosing a pizza size. Review each plan’s offerings and determine which one best suits your Attività commerciale esigenze.
3. Per creare il tuo account, Fai clic sul pulsante "Inizia la prova gratuita" e inserisci alcune informazioni di base su di te e sulla tua attività.

Ecco fatto! Hai ufficialmente creato il tuo account ActiveCampaign. Ma prima di iniziare a inviare email, impostiamo alcune cose:

• Racconta ad ActiveCampaign chi sei: Assicurati di inserire il tuo nome e l'indirizzo email da cui desideri inviare le email.
• Porta i tuoi contatti: Se hai già un elenco di indirizzi email dei clienti, puoi caricarli facilmente su ActiveCampaign.
• Collega il tuo sito web: Questa funzionalità ti consente di creare moduli sul tuo sito web tramite i quali le persone possono iscriversi alla tua mailing list.

Hai bisogno di ulteriore aiuto? Nessun problema! ActiveCampaign offre una vasta gamma di risorse utili, tra cui un tutorial completo che ti guiderà passo dopo passo in ogni fase.

Potete trovare il tutorial su ActiveCampaign sul loro sito web.

Ora che il tuo account è configurato, passiamo alla parte divertente: creare la tua lista di contatti!

Creare la tua lista di contatti

Pensa alla tua lista contatti come alla lista degli invitati a una festa. Vuoi riempirla con persone realmente interessate a ciò che hai da offrire!

Un buon elenco di contatti è fondamentale per la tua prima campagna email (e per tutte quelle successive).

Ecco l'accordo:

• Più contatti = più potenziali clienti. Più persone hai nella tua lista, più persone potrai raggiungere con le tue fantastiche email.
• Contatti soddisfatti = clienti soddisfatti. Quando le persone vogliono davvero ricevere le tue email, è più probabile che le aprano, le leggano e acquistino qualcosa da te!
• Crea moduli sul tuo sito web: Puoi usare ActiveCampaign per creare moduli che le persone possono compilare per iscriversi alle tue email. Puoi pubblicare questi moduli direttamente sul tuo sito web, proprio come un modulo di iscrizione alla tua festa.
• Crea landing page accattivanti: Una landing page è una pagina web specializzata progettata specificamente per l'iscrizione. Puoi renderlo davvero interessante e dire alle persone esattamente cosa otterranno quando si iscriveranno alla tua lista.
• Connettiti con altri strumenti: ActiveCampaign può integrarsi con altre app che potresti utilizzare, come Facebook o Shopify. Questo semplifica la raccolta di contatti da diverse fonti.

Segmentazione del pubblico

Ok, quindi hai un sacco di contatti nella tua lista, fantastico! Ma ecco il punto: non tutti i tuoi clienti sono uguali.

Alcuni potrebbero essere estremamente interessati ai tuoi ultimi prodotti, mentre altri potrebbero semplicemente darci un'occhiata. È qui che entra in gioco la segmentazione.

Immagina di dover sistemare i tuoi giocattoli. Probabilmente non terresti le action figure mescolate con i mattoncini delle costruzioni.

La segmentazione è come creare diverse caselle per i tuoi contatti, consentendoti di organizzarli e inviare loro le informazioni giuste.

Perché la segmentazione è così importante?

• Ti aiuta a inviare email più pertinenti. Immagina di ricevere un'email su qualcosa che non ti interessa per niente. Fastidioso, vero? La segmentazione ti consente di evitare questo problema, assicurandoti che le persone ricevano solo email su argomenti che interessano loro.
• Rende le tue email più efficaci. Quando le persone ricevono email che sono rilevanti per loro, è più probabile che le aprano, clicchino sui link e acquistino qualcosa da te!

Come segmentare i contatti in ActiveCampaign?

• Usa i tag: I tag sono come etichette che puoi applicare ai tuoi contatti. Ad esempio, potresti taggare le persone che amano i gatti come "amanti dei gatti" e le persone che amano i cani come "amanti dei cani".
• Crea elenchi: Puoi creare elenchi diversi per diverse tipologie di clienti. Ad esempio, potresti avere un elenco per i "nuovi clienti" e un altro per i "clienti VIP".
• Sbizzarrisciti con la segmentazione avanzata: ActiveCampaign offre alcuni strumenti davvero interessanti che ti consentono di segmentare i tuoi contatti in base a vari fattori, come cosa hanno acquistato da te, quali link hanno cliccato nelle tue email o anche quali pagine hanno visitato sul tuo sito.

Ecco alcune idee per iniziare:

• Segmento per cronologia acquisti: Invia offerte speciali ai clienti che hanno effettuato acquisti precedenti da te.
• Segmento per coinvolgimento: Invia più email alle persone che aprono e cliccano attivamente sulle tue email.
• Segmento per dati demografici: Invia email diverse alle persone in base alla loro età, posizione geografica o interessi.

Utilizzando la segmentazione, puoi assicurarti che ciascuno dei tuoi clienti abbia la sensazione che tu stia parlando direttamente con loro.

È come avere un superpotere che ti permette di inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto!

E questo è un ingrediente fondamentale per un email marketing di successo sulla piattaforma ActiveCampaign.

Ora che sai come organizzare i tuoi contatti, parliamo di come scrivere email che i tuoi contatti vorranno davvero leggere!

Creazione di contenuti e-mail accattivanti

Bene, hai configurato il tuo account ActiveCampaign, la tua lista di contatti sta crescendo e hai persino organizzato i tuoi contatti in piccoli gruppi ordinati.

Adesso è il momento dell'evento principale: scrivere email fantastiche!

Pensa alle tue email come a delle lettere ai tuoi amici. Non manderesti una lettera noiosa, vero?

Vorresti che fosse divertente, interessante e spiritoso. Lo stesso vale per le tue email.

Ecco alcuni suggerimenti per scrivere email che le persone vorranno effettivamente leggere:

• Rendili più belli: Proprio come non invieresti una lettera spiegazzata, non vorrai certo inviare un'email dall'aspetto disordinato. ActiveCampaign offre strumenti che ti consentono di creare email dall'aspetto professionale e facilmente leggibili sia su smartphone che su computer.
• Cattura la loro attenzione con un oggetto accattivante: L'oggetto è come il titolo dell'oggetto della tua email. Dovrebbe essere interessante e invogliare le persone ad aprirla.
• Sii breve e conciso: Nessuno vuole leggere un romanzo nella propria posta in arrivo. Arriva subito al punto e usa le immagini per suddividere il discorso testo.
• Dì loro cosa vuoi che facciano: Vuoi che visitino il tuo sito web? Che acquistino qualcosa? Spiega chiaramente cosa vuoi che facciano aggiungendo un pulsante o un link.

Di cosa dovresti scrivere nelle tue email? Dipende dal destinatario e dall'obiettivo che vuoi raggiungere.

Ecco alcune idee:

• Email di benvenuto: Quando qualcuno di nuovo si unisce alla tua lista, inviagli un'e-mail di benvenuto amichevole e presentati.
• Email utili: Condividi suggerimenti, consigli o informazioni interessanti relativi alla tua attività.
• Email sui tuoi prodotti o servizi: Racconta alla gente dei tuoi fantastici prodotti o servizi e spiega perché dovrebbero acquistarli.
• Email per entusiasmare di nuovo le persone: Se qualcuno ha aperto le tue email un po' di tempo fa, inviagli un'offerta speciale o qualcosa di interessante per suscitare nuovamente il suo interesse.

Personalizzalo! ActiveCampaign ti consente di aggiungere i nomi dei destinatari alle tue email e di inviare email distinte a gruppi diversi di destinatari.

In questo modo le tue email sembreranno più una conversazione e meno un robot che parla con te.

Seguendo questi consigli, potrai anche scrivere email che le persone apprezzeranno leggere.

Ed è questa la chiave per convincerli ad agire, che si tratti di visitare il tuo sito web, acquistare i tuoi prodotti o semplicemente saperne di più sulla tua attività.

Ora che sai come scrivere email fantastiche, parliamo di come utilizzare gli strumenti di automazione di ActiveCampaign per semplificarti la vita!

Automazione ActiveCampaign

Parliamo di una delle funzionalità più impressionanti di ActiveCampaign: l'automazione.

Immagina che un robot ti aiuti a inviare automaticamente le email per tuo conto.

Questo è fondamentalmente ciò che possono fare gli strumenti di automazione di ActiveCampaign!

Cos'è l'automazione del marketing? È come impostare una serie di azioni che si verificano automaticamente in base a determinati trigger.

Ad esempio, quando qualcuno si iscrive alla tua mailing list, riceve automaticamente un'e-mail di benvenuto.

ActiveCampaign semplifica al massimo l'automazione. Il suo strumento drag-and-drop consente di creare automazioni come se fossero mattoncini LEGO, e puoi anche utilizzare i suoi modelli di automazione predefiniti.

Ecco cosa puoi fare con l'automazione:

• Benvenuti ai nuovi abbonati: Invia una serie di email in cui presenti te stesso e la tua attività.
• Recupera carrelli abbandonati: Ricorda alle persone gli articoli lasciati nel carrello della spesa online.
• Follow-up dopo un acquisto: Invia email di ringraziamento e chiedi un feedback.
• Mantenere le persone coinvolte di condivisione consigli utili e offerte esclusive nel tempo.

ActiveCampaign può anche fare cose avanzate! Puoi valutare i lead, inviare email in base alle azioni sul sito web e connetterti ad altre app.

Utilizzando l'automazione, puoi anche risparmiare tempo e fatica, garantendo al contempo che i tuoi clienti ricevano le email giuste al momento giusto.

È come avere un personale assistente for your email marketing!

Ora che sai come automatizzare il tuo marketing via e-mail, vediamo come ActiveCampaign ti aiuta a gestire le relazioni con i tuoi clienti.

I superpoteri CRM di ActiveCampaign

ActiveCampaign è come un supereroe con un'identità segreta. Sappiamo che è un maestro nell'email marketing, ma è anche un maestro nel camuffarsi come strumento di Customer Relationship Management (CRM)!

Pensa ad ActiveCampaign CRM come un assistente super organizzato che tiene traccia di tutto ciò che riguarda i tuoi clienti.

È come avere un file per ogni cliente in cui puoi vedere il suo nome, l'indirizzo e-mail, la cronologia degli acquisti e persino le note delle tue conversazioni.

Ecco cosa lo rende così bello:

• Mantiene organizzate le informazioni dei tuoi clienti: Basta con i fogli di calcolo disordinati e i post-it!
• Tiene traccia di ogni interazione: Scopri quali email aprono, quali link cliccano e quali pagine visitano sul tuo sito web.
• Ti aiuta a vendere di più: Tieni traccia delle offerte, monitora i progressi e persino prevedi le vendite future.
• Ti mostra come stai andando: Visualizza report di facile comprensione sulle prestazioni della tua posta elettronica.

Perché il CRM è così importante?

• Costruisci relazioni più solide con i clienti: Impara a conoscere meglio i tuoi clienti per poter inviare loro le email giuste.
• Realizza più vendite: Monitora le trattative e comprendi le esigenze dei clienti per concludere più vendite.
• Risparmia tempo e grattacapi: Tutte le informazioni sui tuoi clienti sono organizzate in un unico posto.

Quindi, ActiveCampaign è molto più di una semplice email. È un potente CRM che ti aiuta a costruire relazioni più solide, aumentare le vendite e far crescere la tua attività!

Ora, scopriamo come ActiveCampaign può integrarsi con altre app per diventare ancora più potente!

Alternative ad ActiveCampaign

Eccone alcuni Alternative ad ActiveCampaign con una breve panoramica di ciascuno:

• GoHighLevel: Una piattaforma di marketing e vendita completa, progettata per agenzie e aziende, che offre strumenti completi, tra cui creatori di funnel, email marketing, automazione degli SMS e gestione dei clienti.
• Pipedrive: Un focalizzato sulle vendite CRM noto per i suoi intuitivi canali di vendita visivi, che aiutano i team a gestire le trattative e a monitorare i progressi in modo efficiente.
• Mantenere: Specializzato nell'automazione per le piccole imprese, combina le funzionalità CRM con l'email marketing e la gestione della pipeline di vendita.
• HubSpot: Una piattaforma ampiamente riconosciuta che offre una serie di "hub" per vendite, marketing, assistenza clienti, gestione dei contenuti e operazioni, ideale per le aziende che cercano soluzioni integrate.
• ClickFunnels: Principalmente un generatore di funnel di vendita e landing page, con alcune funzionalità di raccolta lead e di base di email marketing, incentrato su campagne online orientate alla conversione.
• Popolare: Un approccio semplice, integrato e proattivo CRM con funzionalità quali pipeline di vendita, campagne e-mail, gestione dei contatti e automazione del flusso di lavoro.
• Immediatamente: Questa azienda è specializzato nella generazione di lead e contatto tramite e-mail a freddo, fornendo gestione delle relazioni con i clienti, monitoraggio dei lead e automazione dei processi di vendita.
• ClickUp: Una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che può essere personalizzata per funzionare come un CRM, offrendo funzionalità quali gestione dei contatti, visualizzazioni della pipeline di vendita, integrazione e-mail e dashboard personalizzabili.
• CRM del lunedì: Una piattaforma altamente personalizzabile, strutturata come un foglio di calcolo, che consente la gestione completa dei lead, le previsioni di vendita, la sincronizzazione delle e-mail e il monitoraggio delle attività.
• CRM a capsule: Un CRM orientato alla crescita, progettato per essere semplice, che aiuta le aziende a gestire i contatti, monitorare le transazioni di vendita e mantenere le relazioni con i clienti con funzionalità come pipeline multiple e gestione delle attività.
• Perspicace: Un CRM adatto alle piccole e medie imprese, che offre gestione dei contatti e dei progetti, automazione del flusso di lavoro e reporting affidabile, oltre a un'interfaccia intuitiva.
• CRM Freshsales: Un'opzione conveniente che offre funzionalità complete per i team di vendita, tra cui comunicazione sui lead, strumenti di conversione, punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e solide capacità di integrazione.
• Forza vendita: Una piattaforma CRM solida e leader del settore che offre funzionalità complete per vendite, marketing e servizi, nota per la sua elevata personalizzazione e scalabilità per le grandi aziende.
• Zendesk: Principalmente una piattaforma di assistenza e supporto clienti che offre anche solide funzionalità CRM, garantendo una gestione e un'analisi end-to-end delle interazioni con i clienti.

Concludendo

Wow, abbiamo trattato molti argomenti! Hai imparato cos'è ActiveCampaign e come può aiutarti a far crescere la tua attività.

Sai come configurare il tuo account, creare la tua lista di contatti e scrivere email fantastiche.

Hai persino scoperto la magia dell'automazione e il potere dell' CRM.

ActiveCampaign è uno strumento straordinario. È come avere un intero team di esperti di marketing su un'unica piattaforma.

Può aiutarti a entrare in contatto con i tuoi clienti, a costruire relazioni solide e ad aumentare le vendite.

Pronti a provarlo? Ricordate che per completare la registrazione è richiesta una carta di credito.

Ma non preoccupatevi: ci sono vari piani tra cui scegliere.

Seleziona quello più adatto alle tue esigenze e al tuo budget.

Prima di andare, ecco un breve riepilogo delle informazioni necessarie:

• Crea una solida lista di contatti: Rendi le persone entusiaste di ricevere le tue email.
• Segmenta il tuo pubblico: Invia le email giuste alle persone giuste.
• Scrivi contenuti sorprendenti: Rendi le tue email divertenti, interessanti e utili.
• Automatizza come un professionista: Risparmia tempo e fatica con flussi di lavoro automatizzati.
• Sfrutta il il tuo potere CRM: Tieni traccia dei tuoi clienti e promuovili relazioni più forti.

Ora, vai là fuori e dai una spinta al tuo email marketing con ActiveCampaign! Ce la puoi fare!

Domande frequenti