برنامج TeamViewer مقابل برنامج GoTo Resolve: أيهما أفضل في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة الأجهزة المحمولة
• الوصول غير المراقب
• إدارة التصحيحات
• برنامج مكتب المساعدة
• إدارة الأصول
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 23 دولارًا شهريًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• برنامج TeamViewer للتحكم عن بعد
• مستشعر TeamViewer
• برنامج TeamViewer DEX
• برنامج TeamViewer Frontline
• TeamViewer ONE
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 18.90 دولارًا سنويًا

جرب الآن

هل تحاول اختيار أداة الدعم عن بعد المناسبة لـ عمل?

ربما أنت عالق بين برنامج TeamViewer وبرنامج GoTo Resolve.

إنه خيار صعب! كلاهما رائعان لمساعدة الناس في استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من أماكن بعيدة.

لكن أيهما أفضل لك حقاً في عام 2025؟

سيشرح هذا الدليل الفرق بين برنامج TeamViewer وبرنامج GoTo Resolve.

لنكتشف من سيفوز!

ملخص

لقد اختبرنا كلاً من برنامج TeamViewer وبرنامج GoTo Resolve.

استخدمناها لمهام مختلفة.

هذا ساعدنا على فهم كيفية عملها.

الآن، يمكننا مقارنتها بشكل عادل من أجلك.

4.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتبسيط دعم تكنولوجيا المعلومات لديك؟ جرّب GoTo Resolve الآن! جرّبه مجاناً وانضم إلى الآلاف!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 23 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة الأصول
• الوصول غير المراقب
• إدارة التصحيحات

حاول الانتقال إلى حل المشكلة الآن اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

يُعد برنامج TeamViewer أداة قوية للوصول عن بعد، ويستخدمه أكثر من 640,000 مشترك.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 18.90 دولارًا سنويًا.

الميزات الرئيسية:

• التوافق عبر المنصات
• ميزات أمان متقدمة
• التعاون الشامل

جرّب برنامج TeamViewer الآن اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو برنامج TeamViewer؟

يُعد برنامج TeamViewer أداة شائعة جدًا.

يتيح لك الاتصال بأجهزة الكمبيوتر من أماكن بعيدة.

يمكنك مساعدة الأصدقاء أو العمل من المنزل.

الأمر أشبه بالتواجد هناك أمام جهاز الكمبيوتر الآخر.

يستخدمه الكثير من الناس في العمل ولمساعدة الآخرين.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل برنامج TeamViewer…

رأينا

هل أنت مستعد لتجربة مساعدة عن بُعد أكثر سلاسة؟ أكثر من 90% من مستخدمي Getscreen الجدد أفادوا بتحسن الكفاءة!

جرّب برنامج TeamViewer مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل برنامج TeamViewer

الفوائد الرئيسية

• موثوق به من قبل الملايين: يستخدم أكثر من 640,000 شركة برنامج TeamViewer.
• دعم واسع للأجهزة: اتصل بـ الأجهزة من 127 شركة مصنعة مختلفة.
• يعمل في كل مكان: استخدمه على نظام ويندوز، ماكلينكس، وأندرويد، وiOS.
• اتصالات آمنة: بياناتك محفوظة بأمان وسرية.

التسعير

لدى TeamViewer باقات مختلفة. ويختلف السعر بناءً على احتياجاتك.

• برنامج TeamViewer الوصول عن بعد: 18.90 دولارًا سنويًا
• برنامج TeamViewer خطة العمل: 42.90 دولارًا سنويًا

جرّب برنامج TeamViewer مجاناً

الإيجابيات

• سهل الإعداد للغاية.
• يعمل على العديد من الأجهزة.
• ميزات أمان قوية.
• جيد للشركات الكبيرة.
• العديد من الوظائف المتقدمة.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً للغاية.
• النسخة المجانية لها حدود.
• يحتاج أحيانًا إلى إنترنت سريع.

جرّب برنامج TeamViewer مجاناً

ما هو برنامج GoTo Resolve؟

لنتحدث عن برنامج GoTo Resolve.

إنها أداة تساعدك على إصلاح مشاكل الكمبيوتر من أي مكان.

يمكنك التحكم في جهاز كمبيوتر شخص ما.

يمكنك أيضاً الدردشة معهم.

إنه يُسهّل مساعدة الناس. وهو مفيد للشركات الصغيرة والمتوسطة.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل GoTo Resolve…

رأينا

GoTo Resolve هو حل إدارة تكنولوجيا المعلومات الآمن والمتكامل مع مساعدة الذكاء الاصطناعي المدمجة وأمان انعدام الثقة.

جرّب موقع goto resolve مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة انتقل إلى حل البدائل

الفوائد الرئيسية

يحتوي برنامج GoTo Resolve على بعض الميزات الرائعة. إليك أفضلها:

• المراقبة عن بعد: يراقب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك. وينبهك إلى المشاكل.
• نظام التذاكر: ستحصل على 25 تذكرة دعم شهرياً. هذا يساعد في تتبع المشاكل.
• إدارة نقاط النهاية: يمكنك إدارة ما يصل إلى 10 أجهزة. حافظ على أمانها وتحديثها.
• المهام الآلية: قم بإعداد 3 إجراءات تلقائية. وفر الوقت في الإصلاحات الشائعة.
• دعم الأجهزة المحمولة: يدعم هذا التطبيق الهواتف والأجهزة اللوحية أيضاً. يمكنك الاتصال من هاتفك.
• أمن قوي: جلساتك آمنة. بياناتك تبقى خاصة.

التسعير

يتميز برنامج GoTo Resolve بأسعار واضحة. إليك ما ستحصل عليه:

• الوصول عن بعد23 دولارًا شهريًا
• الدعم عن بعد بلس: 44 دولارًا شهريًا
• إدارة نقاط النهاية القياسية: 57 دولارًا شهريًا
• إدارة نقاط النهاية المتميزة: اتصل بنا لمعرفة الأسعار

حاول الانتقال إلى حل المشكلة الآن

الإيجابيات

• سهل الإعداد.
• سهل الاستخدام للحصول على دعم سريع.
• مناسب للفرق الصغيرة.
• المهام المؤتمتة توفر الوقت.
• يُعدّ الدعم عبر الهاتف المحمول مفيداً.

السلبيات

• الخطة المجانية محدودة.
• الميزات المتقدمة تكلف أكثر.
• تواجد أقل للخوادم العالمية.

حاول الانتقال إلى حل المشكلة الآن

مقارنة الميزات

تستكشف هذه المقارنة الاختلافات الأساسية بين برنامج TeamViewer وبرنامج GoTo Resolve.

تجاوز نطاق الوصول عن بُعد الأساسي لتقييم قدراتهم في إدارة تكنولوجيا المعلومات الشاملة، الأتمتةوميزات دعم متقدمة لفرق تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين الأفراد.

1. التركيز الأساسي والإدارة الشاملة لتكنولوجيا المعلومات

لطالما كان برنامج TeamViewer حلاً رائداً للتحكم عن بعد، بينما تم تصميم GoTo Resolve كمنصة شاملة لفرق تكنولوجيا المعلومات الحديثة.

• تيم فيور: يركز بشكل أساسي على الأمان الوصول عن بعدوتشمل الميزات الأخرى مشاركة الشاشة والتحكم عن بُعد. أما الميزات الأخرى مثل المراقبة، فغالباً ما تتطلب إضافات أو منتجات منفصلة، ​​كما هو الحال في مجموعة برامج TeamViewer.
• GoTo Resolve: توفر منصة موحدة تجمع بين الدعم عن بُعد، والمراقبة والإدارة عن بُعد (RMM)، ونظام التذاكر التفاعلي، وتقنية المعلومات الأتمتة في برنامج واحد شامل.

2. قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة

تسلط هذه الميزة الضوء على التوجه نحو الذكاء الاصطناعي من أجل الأتمتة والتشخيص المحسن، مما يجعل الحياة أسهل لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات.

• TeamViewer: يتميز بأدوات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز القوية مثل TeamViewer AI Agent للتوجيه في الوقت الفعلي، و Session Insights للملاحظات الآلية، وحل الواقع المعزز TeamViewer Frontline لعمليات الانتقاء البصري واللوجستيات.
• GoTo Resolve: يدمج الذكاء الاصطناعي العملي لأتمتة تكنولوجيا المعلومات ويتميز بالفني الافتراضي لتبسيط سير العمل، وأتمتة المهام باستخدام البرمجة النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوفير رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لحل المشكلات بشكل أسرع.

3. المراقبة والإدارة عن بعد (RMM)

تُعدّ إمكانيات إدارة الأجهزة عن بُعد (RMM) ميزات أساسية للدعم الاستباقي وإدارة الأجهزة غير المراقبة داخل المؤسسة.

• TeamViewer: RMM متاح كجزء من حزمهم الأكثر تقدمًا أو الإضافية، حيث يوفر مراقبة الأجهزة وإدارة التصحيحات وإدارة الأصول، وخاصة ضمن عرض TeamViewer ONE.
• GoTo Resolve: RMM مدمج أصلاً في النظام الأساسي، مما يسمح بالدعم الاستباقي والمعالجة الآلية وإدارة الأصول الشاملة دون الحاجة إلى عمليات شراء إضافية، مما يساعد فرق تكنولوجيا المعلومات على فرز المشكلات بكفاءة.

4. وظائف نظام التذاكر وخدمة العملاء

إن وجود مكتب مساعدة مدمج يبسط عملية حل المشكلات وإدارة رضا العملاء.

• برنامج TeamViewer: لا يتضمن نظام تذاكر مدمج؛ يجب على المستخدمين التكامل مع مكتب مساعدة خارجي أو إدارة علاقات العملاء برنامج لإدارة طلبات الدعم.
• GoTo Resolve: يتضمن نظام تذاكر تفاعلي جاهز للاستخدام، مما يؤدي إلى مركزية جلسات الدعم والطلبات، مما يجعل من السهل على مستخدمي الدعم تلقي الطلبات.

5. الأمن والامتثال

تعطي كلتا المنصتين الأولوية للوصول الآمن عن بعد، لكنهما تستخدمان أساليب مختلفة، خاصة فيما يتعلق بمبادئ انعدام الثقة والمصادقة الثنائية.

• يستخدم برنامج TeamViewer تشفيرًا من طرف إلى طرف (AES-256) ويوفر ميزات مثل المصادقة الثنائية. وتشتهر شركة TeamViewer Germany GmbH بمعايير التشفير القوية التي تتبعها.
• GoTo Resolve: الحل الأول الذي يقدم مفهوم انعدام الثقة حماية يتطلب النظام بشكل أساسي مصادقة جميع المستخدمين والتحقق من هويتهم قبل كل جلسة عن بُعد. كما يستخدم رموز ربط جلسات فريدة للدعم المخصص.

6. دعم الأجهزة المحمولة والتوافق مع مختلف المنصات

يُعد التغطية الواسعة لأنظمة التشغيل والأجهزة المحمولة أمرًا بالغ الأهمية لتوفير إمكانيات الدعم عن بُعد الكاملة.

• TeamViewer: يقدم دعمًا رائدًا في الصناعة لأعلى إجمالي إجمالي من الشركات المصنعة عبر أنظمة التشغيل Windows وLinux وmacOS وiOS وهواتف Android، مع تطبيق مخصص للتحكم عن بعد باستخدام TeamViewer.
• GoTo Resolve: يوفر دعمًا قويًا متعدد المنصات عبر أنظمة التشغيل Windows و Mac و Android و iOS، مما يسمح للوكلاء بالتحكم عن بعد في الأجهزة ودعمها من خلال إعداد اتصال بسيط.

7. نموذج الترخيص والاستخدام المجاني

هيكل التكلفة وتوافر نسخة مجانية بشكل ملحوظ تأثير المستخدمون الأفراد وأولئك الذين يحتاجون فقط إلى الاستخدام الشخصي.

• يُقدّم برنامج TeamViewer ترخيصًا مجانيًا للاستخدام الشخصي، لكن الاستخدام التجاري يخضع لمراقبة صارمة. أما الخطط المدفوعة فهي مُصنّفة حسب عدد المستخدمين المرخصين والجلسات المتزامنة، مع خيار التجديد التلقائي.
• GoTo Resolve: يقدم نسخة مجانية تتضمن مراقبة الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الخلفية (RMM Lite) لما يصل إلى ثلاثة وكلاء وخمسة أجهزة عن بُعد، مما يوفر أداة رائعة للاستخدام الشخصي أو الشركات الصغيرة الاحتياجات.

8. إمكانية الوصول إلى الدعم الفوري دون الحاجة إلى مراقب

تُعد سهولة وطريقة الاتصال بالأجهزة غير المراقبة أو تقديم الدعم الفوري من الميزات الرئيسية.

• TeamViewer: يستخدم معرف TeamViewer الفريد وكلمة المرور للاتصال بالأجهزة غير المراقبة وإنشاء رابط جلسة لجلسات الدعم الفوري، وهي عملية موثوقة لأكثر من عقد من الزمان.
• GoTo Resolve: يدعم الوصول غير المراقب من خلال إعداد بسيط ويوفر دعمًا فوريًا من خلال رمز PIN فريد وآمن وسهل الاستخدام لدعم أجهزة العملاء وأحبائهم.

9. ميزات المؤسسات والميزات المتخصصة

وبالنظر إلى ما هو أبعد من جهاز التحكم عن بعد القياسي، فإن الميزات المتخصصة تلبي احتياجات حالات الاستخدام المختلفة عالية المستوى.

• TeamViewer: يوفر TeamViewer Frontline للواقع المعزز الصناعي وعمليات الخدمات اللوجستية، بالإضافة إلى عمليات تكامل API واسعة النطاق للمؤسسات الكبيرة (TeamViewer Tensor)، مما يوفر ميزات قوية تتجاوز التحكم عن بعد من سطح المكتب.
• GoTo Resolve: يركز على ميزات مثل IT Autopilot (قدرات التشغيل الآلي)، ومكتب المساعدة الأصلي، وأمان الثقة الصفرية، مما يجعله مثاليًا لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تبحث عن منصة متماسكة لحماية نقاط النهاية وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل عام.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار أداة الوصول عن بُعد؟

عند اختيار أداة للوصول عن بُعد، ضع في اعتبارك النقاط التالية:

• سرعة: هل تشعر بأنها سريعة وسلسة؟
• سهولة الاستخدام: هل هو سهل الإعداد والاستخدام؟
• حماية: هل يحميك بيانات حسنًا؟
• يكلف: هل يناسب ميزانيتك؟
• سمات: هل يحتوي على ما تحتاجه (نقل الملفات، مستخدمون متعددون)؟
• التوافق: هل يعمل على جميع أجهزتك (الكمبيوتر والهاتف)؟
• يدعم: هل يمكنك الحصول على المساعدة إذا واجهتك مشاكل؟
• مصداقية: هل يتم الاتصال بدون مشاكل؟
• الوصول بدون رقابة: هل يمكنك الاتصال عندما لا يكون هناك أحد؟

الخلاصة (اختيارنا)

إذن، من سيفوز؟

اخترنا GoTo Resolve. إنه أفضل لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة. 

ستحصل على الكثير مقابل المال. كما أنه مزود بإمكانية الوصول عن بُعد.

يدير أجهزتك. بل ويحتوي على نظام تذاكر.

برنامج GoTo Resolve عبارة عن حزمة متكاملة. وسعره بسيط.

الأتمتة توفر الوقت. برنامج TeamViewer مناسب للمهام المعقدة.

لكن برنامج GoTo Resolve يمنحك المزيد في مكان واحد.

من الأسهل البدء. فهو يساعدك على إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات.

جرّب موقع goto resolve مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل برنامج GoToResolve

جرّب برنامج TeamViewer مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل برنامج TeamViewer

المزيد عن برنامج TeamViewer

المزيد من GoTo Resolve

الأسئلة الشائعة