مقارنة بين Metricool و Sprinklr 2025: أفضل أداة للتواصل الاجتماعي!

الفائز

4.8

• إدارة المستخدمين
• التقويم المتقدم
• تحليلات المحتوى
• متتبع المنشورات
• مدير الإعلام
• خطة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 18 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• تحليل المحتوى الذكي
• روبوتات الدردشة
• تحليل التذاكر
• دعم فني عبر الدردشة المباشرة
• إدارة المحتوى
• تجربة مجانية متاحة
• باقات مدفوعة تبدأ من 249 دولارًا شهريًا

جرب الآن

أواجه صعوبة في إدارة كل شيء وسائل التواصل الاجتماعي الحسابات؟ إنها مشكلة حقيقية، أليس كذلك؟

أنت تقوم بالتوفيق بين المنشورات والتحليلات وتحاول مواكبة الاتجاهات. 

أنت تهدر الوقت والمال على منصات لا تناسب احتياجاتك.

تخيل أن تفوتك رؤى أساسية لأن استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي غير منظمة. 

دعونا نحلل مقارنة بين Metricool و Sprinklr. سنقارن بين ميزاتهما وأسعارهما والفئات الأنسب لكل منهما.

بهذه الطريقة، يمكنك اختيار الأنسب وسائل التواصل الاجتماعي انشغل بالمساعدة وعد إلى ما يهم.

ملخص

لقد اختبرنا كلاً من Metricool و Sprinklr بدقة، وتعمقنا في ميزاتهما وواجهات المستخدم الخاصة بهما.

خبرتنا العملية، بالإضافة إلى التحليل المتعمق لقدراتهم.

يُسهم ذلك في إجراء هذه المقارنة المباشرة، مما يوفر لك فهمًا واضحًا لنقاط قوتهم.

4.8من أصل 5

هل ترغب في فهم أداء حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أعمق وتحسين استراتيجيتك؟ سجّل الآن للحصول على حساب مجاني في Metricool واكتشف رؤى قيّمة!

الأسعار: يتوفر منه اشتراك مجاني. أما الاشتراك المدفوع فيبدأ من 18 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• تتبع الهاشتاجات
• تحليل المنافسين
• إعداد التقارير بسهولة

جرّب Metricool مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

هل ترغب في الحصول على رؤية موحدة لعملائك؟ تساعد Sprinklr العلامات التجارية على إدارة أكثر من 30 مليار محادثة مع العملاء كل عام.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• الأتمتة المتقدمة

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو Metricool؟

متريكول؟ إنها لوحة تحكم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تخيل جميع منصاتك في مكان واحد.

ستحصل على تحليلات، وجدولة، ومعلومات عن المنافسين. بكل بساطة.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل متريكول…

رأينا

أفاد أكثر من 70% من مستخدمي Metricool بتوفير ما لا يقل عن 5 ساعات أسبوعيًا في إدارة حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي. اكتشف بنفسك مقدار الوقت الذي يمكنك توفيره!

جرّب Metricool مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل متريكول

الفوائد الرئيسية

• سمات: يجمع Metricool بين التحليلات والجدولة وإدارة الحملات في مكان واحد. كما يتضمن صندوق وارد لإدارة جميع تعليقاتك ورسائلك، ومخطط محتوى، وأدوات تحليل المنافسين.
• الشبكات الاجتماعية المدعومة: وهو يعمل مع أكثر من 20 منصة، بما في ذلك فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، ولينكد إن، وتيك توك، وحتى ملف تعريف جوجل للأعمال وتويتش.
• سهولة الاستخدام: تتميز المنصة بواجهة نظيفة وبديهية، مما يجعل التنقل فيها سهلاً حتى بالنسبة للمبتدئين.
• خدمة العملاء: يقدمون دعمًا سريع الاستجابة للعملاء من خلال الدردشة المباشرة ومركز مساعدة مفصل.
• التكاملات: يتصل هذا البرنامج بأدوات شائعة مثل Canva وGoogle Drive وZapier لتبسيط سير عملك.
• قابلية التوسع: لدى Metricool خطط مختلفة تناسب احتياجات الأفراد والشركات الصغيرة والوكالات الكبيرة.

التسعير

• حر: 0 دولار شهرياً مقابل 5 ملفات تعريف للمنافسين.
• بداية: 18 دولارًا شهريًا مقابل 100 ملف تعريف للمنافسين.
• متقدم: 45 دولارًا شهريًا لإدارة الأدوار.
• مخصص: تسعير مخصص.

جرّب Metricool مجاناً

الإيجابيات

• التحليلات دقيقة للغاية.
• أداة التخطيط تبدو طبيعية.
• تُعدّ معلومات المنافسين ذات قيمة كبيرة.
• الخطة الأساسية مناسبة للميزانية.
• واجهة المستخدم سهلة الاستخدام.

السلبيات

• صندوق الوارد الاجتماعي بدائي.
• يفتقر الفريق إلى العمق في تشكيلته.
• قد يتأخر الرد على طلبات الدعم.
• الاستماع الاجتماعي ليس قوياً.

جرّب Metricool مجاناً

ما هو سبرينكلر؟

إنها منصة على مستوى المؤسسات. تتولى إدارة تجربة العملاء.

فكّر في الاستماع الاجتماعي الواسع.

يدير التسويق متعدد القنوات. إنه مصمم للمشاريع الكبيرة عمل.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل سبرينكلر….

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل سبرينكلر

الفوائد الرئيسية

• احصل على الصورة الكاملة. سبرينكلر يجلب جميع عملائك بيانات معًا في مكان واحد.
• اعمل بذكاء، لا بجهد أكبر. قم بأتمتة المهام ووفر وقت فريقك.
• اتخذ قرارات مبنية على البيانات. اكتشف رؤى قيّمة باستخدام التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• احمِ علامتك التجارية. مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تحسباً لأي أزمات محتملة.
• عزز أرباحك النهائية. زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

التسعير

• حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: 249 دولارًا شهريًا، ناشر متعدد القنوات، تقويم متعدد المناطق الزمنية، Sprinklr AI+ لإنشاء المحتوى.
• حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء: 299 دولارًا شهريًا، تقديم خدمة العملاء على أكثر من 15 قناة، روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوأم الرقمي، صندوق وارد متعدد القنوات.
• حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة: تسعير مخصص.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

الإيجابيات

• قوي للغاية ومتعدد الاستخدامات.
• يقدم حلاً موحداً لإدارة تجربة العملاء.
• قدرات الاستماع الاجتماعي.
• ميزات ممتازة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• يقدم حلولاً على مستوى المؤسسات حماية.

السلبيات

• معقد وساحق.
• منحنى التعلم حاد.
• ليس مثالياً للشركات الصغيرة.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

مقارنة الميزات

يُعد كل من Metricool و Sprinklr أداتين قويتين لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، لكنهما تستهدفان جماهير مختلفة تمامًا.

Metricool عبارة عن منصة سهلة الوصول وتعتمد على البيانات، بينما Sprinklr عبارة عن حل شامل على مستوى المؤسسات مصمم لأكبر العلامات التجارية في العالم.

1. الأسعار والخطط

• ميتريكوول: يقدم موقع Metricool حسابًا مجانيًا سخيًا للغاية، وهو حل رائع للأفراد و الشركات الصغيرة لإدارة علامة تجارية واحدة. خططها المدفوعة، بما في ذلك الخطة الأساسية والخطة المتقدمة، متدرجة وبأسعار شفافة، مما يجعلها خيارًا فعالًا من حيث التكلفة للعديد من المستخدمين.
• سبرينكلر: سبرينكلر شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، ولا تُعلن عن أسعارها علنًا. تُصمّم باقاتها خصيصًا لتلبية احتياجات كل شركة، وعدد مستخدميها، والمنتجات التي تختارها. شركة مدرجة ضمن قائمة فورتشن 500 ستستخدم باقتها. استخدم سبرينكلربينما لا يفعل ذلك العامل المستقل أو صاحب العمل الصغير.

2. التحليلات والتقارير

• ميتريكوول: هنا يبرز Metricool. فهو يوفر تحليلات سهلة الاستخدام تُحدث فرقًا كبيرًا في حضورك الرقمي. يمكنك الحصول على بيانات تاريخية غير محدودة وتنزيل تقارير مخصصة ببضع نقرات فقط. وتكمن ميزته الأبرز في تكامله العميق مع إعلانات جوجل. تيك توك الإعلانات، بالإضافة إلى إمكانية الاتصال بـ Looker Studio لإنشاء التقارير.
• سبرينكلر: تُعدّ تحليلات Sprinklr جزءًا من منصتها الأوسع نطاقًا لإدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified CXM). وهي توفر إمكانيات متقدمة للغاية. الإبلاغ باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى معمقة حول الاستماع الاجتماعي، وصحة العلامة التجارية، وأداء الحملات. صُممت هذه التحليلات لتوفير رؤية شاملة للمؤسسات الكبيرة لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

3. صندوق الوارد الاجتماعي والتفاعل

• ميتريكوول: يوفر واحداً صندوق الوارد لإدارة جميع رسائلك وتعليقاتك على مواقع التواصل الاجتماعي. يتيح لك هذا تصفح رسائلك والرد عليها بسهولة، مما يُسهّل عليك البقاء على تواصل مع جمهورك.
• سبرينكلر: يُعد صندوق الوارد الاجتماعي الخاص بـ Sprinklr جزءًا لا يتجزأ من منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة. فهو يُمكّن فرق خدمة العملاء من الرد على رسائل وسائل التواصل الاجتماعي عبر قناة حديثة. كما تُتيح المنصة توجيه الرسائل تلقائيًا إلى الموظفين المختصين، وتتضمن تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة لتحليل المشاعر وأتمتة الردود، مما يُساهم في تعزيز رضا العملاء.

4. النشر والجدولة

• ميتريكوول: أداة بسيطة لجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، تتيح لك نشر المحتوى تلقائيًا. من السهل إنشاء منشور جديد وجدولته ببضع نقرات فقط. توفر المنصة تقويمًا مرئيًا لمساعدتك على توفير الوقت وتبسيط سير عملك.
• سبرينكلر: يُقدّم Sprinklr أدوات جدولة ونشر قوية للعلامات التجارية العالمية. يعمل مع أكثر من 30 قناة تواصل اجتماعي، وأدوات النشر الخاصة به مُصممة للحوكمة، والموافقات المُتقدمة، وإدارة مخاطر العلامة التجارية. إنه مُصمم للعمليات واسعة النطاق ذات الاحتياجات المُعقدة.

5. منصات التواصل الاجتماعي المدعومة

• ميتريكوول: يدعم مجموعة واسعة من منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك فيسبوك، وتويتر، وإنستغرام، ولينكدإن، و يوتيوب. يتمثل أحد أهم عوامل التمييز في تكامله العميق مع منصات الإعلان وملف تعريف جوجل للأعمال، مما يجعله أداة رائعة لمجموعة متنوعة من احتياجات التسويق.
• سبرينكلر: بصفتها شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، تدعم Sprinklr أكثر من 30 قناة تواصل اجتماعي وتطبيق مراسلة. وهي مصممة لمساعدة العلامات التجارية على التواصل مع المستهلكين وخدمتهم عبر جميع وظائف خدمة العملاء.

6. التكاملات والإضافات

• ميتريكوول: يتكامل مع أدوات أخرى مثل Zapier وGoogle Drive و كانفا. وتتمثل جاذبيتها الرئيسية في التكامل العميق مع منصات الإعلان، وهي ميزة أساسية لمديري وسائل التواصل الاجتماعي.
• سبرينكلر: تكمن قوة Sprinklr في قدرتها على التكامل بسلاسة مع برامج المؤسسات الأخرى مثل Salesforce وMicrosoft وSAP. تعمل منصتها كمركز محوري، مما يسمح للشركات الكبيرة بدمج فرق العمل وإدارة مكاتبها الأمامية بالكامل من مكان واحد.

7. التعاون بين أعضاء الفريق وإدارة العملاء

• ميتريكوول: تتوفر ميزة التعاون الجماعي في الخطة المتقدمة. يمكنك إضافة مستخدمين وتعيين أدوار، لكن ميزاتها غير مصممة لتلبية متطلبات سير العمل المعقدة والواسعة النطاق للشركات متعددة الجنسيات.
• سبرينكلر: تم تصميم هذه المنصة لتعزيز التعاون الجماعي على نطاق غير مسبوق. فهي توفر صلاحيات دقيقة للمستخدمين، وسير عمل معقد للموافقة، وعرضًا موحدًا لجميع تفاعلات العملاء، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لعلامة تجارية كبيرة تضم فرقًا وأقسامًا متعددة.

8. واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام

• ميتريكوول: غالباً ما تشيد مراجعات برنامج Metricool بواجهة المستخدم النظيفة والبديهية. إن تركيزه على البساطة وسهولة الوصول يجعله أداة ممتازة لـ المستقلين والشركات الصغيرة.
• سبرينكلر: نظراً لكثرة ميزاته وتعقيده الذي يناسب المؤسسات الكبيرة، يتطلب استخدام Sprinklr وقتاً أطول للتعلم. المنصة قوية وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، لكنها تحتاج إلى تدريب متخصص لإتقان جميع إمكانياتها.

9. الاستماع الاجتماعي

• ميتريكوول: يُقدّم بعض إمكانيات الاستماع الاجتماعي الأساسية، مما يسمح لك بتتبع بياناتك ومراقبة الإشارات إليك. ومع ذلك، فإن تركيزه الأساسي ينصبّ على التحليلات والإعلانات، وليس أداة استماع اجتماعي متكاملة مثل منافسيه.
• سبرينكلر: تقدم Sprinklr أداة استماع اجتماعي عالمية المستوى بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة ومنصتها الموحدة. فهي قادرة على تحليل المشاعر، وتحديد الاتجاهات، وتقديم رؤى تنافسية من ملايين مصادر البيانات عبر الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي، لمساعدة العلامات التجارية على التواصل مع جمهورها.

10. الميزات الأساسية

• ميتريكوول: يكمن الاختلاف الرئيسي بين Metricool وSprinklr في مجالات تركيزهما الأساسية. يركز Metricool على البيانات والتحليلات، موفرًا أداةً رقميةً شاملةً للمسوقين. وتتمحور ميزاته الرئيسية حول مساعدة مدير وسائل التواصل الاجتماعي على تتبع الأداء وإدارة حملات إعلانية فعّالة.
• سبرينكلر: تكمن القيمة الأساسية لشركة Sprinklr في منصتها الموحدة لإدارة تجربة العملاء. وتتمثل أبرز ميزاتها في قدرتها على ربط فرق التسويق والإعلان والمبيعات وخدمة العملاء على منصة واحدة، مدعومة جميعها بتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وعمليات التكامل لتحسين إدارة تجربة العملاء.

11. الجمهور المستهدف

• ميتريكوول: يُعدّ هذا البرنامج الأمثل للعاملين المستقلين، والشركات الصغيرة، ورواد الأعمال الذين يحتاجون إلى نهج قائم على البيانات في جهودهم التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة. تُسهّل ميزاته سهلة الاستخدام توفير الوقت وتحقيق مكاسب يومية.
• سبرينكلر: الأداة المثالية للعلامات التجارية العالمية وشركات فورتشن 500 التي تحتاج إلى منصة موحدة لإدارة جميع الوظائف والخدمات التي تتعامل مباشرة مع العملاء. إنها مناسبة للشركات التي تتطلب حوكمة على مستوى المؤسسات، وذكاءً اصطناعياً متقدماً، ورؤية شاملة لعملائها.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار مدير وسائل التواصل الاجتماعي المناسب؟

• التحليلات والتقارير: توفر أدوات التواصل الاجتماعي المميزة تحليلات سهلة وفعّالة. ابحث عن إمكانية تحميل تقارير مخصصة، وتتبع أداء المنشورات، والوصول إلى البيانات المستخرجة من حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي. بعض المنصات، مثل Metricool، توفر أيضًا وصلة Looker Studio، مما يتيح لك تحليل البيانات المهمة.
• إنشاء المحتوى ونشره: يجب أن تساعدك أداة جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تختارها على توفير الوقت. ابحث عن ميزات جدولة قوية مثل ميزة النشر التلقائي وإمكانية جدولة منشورات متعددة. كما يجب أن تكون سهلة الاستخدام لإدارة ونشر المحتوى من جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كنت تعمل على حساب شخصي أو تدير علامات تجارية متعددة لشركة. محرر فيديو وتُعد مكتبة المحتوى أيضًا من الميزات الرائعة لمنشئ المحتوى.
• التعاون وإدارة الفريق: بالنسبة لفرق ووكالات التواصل الاجتماعي، ابحثوا عن ميزات قوية مثل نظام الموافقة داخل التطبيق، وإمكانية إسناد المنشورات لأعضاء الفريق، ولوحات تحكم قابلة للتخصيص. قابل للإرسال غالباً ما تُبرز المراجعات ميزات إدارة العملاء القوية وخصائص العلامة التجارية المخصصة. يجب أن تُسهّل المنصة الممتازة إدارة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ على تنظيمها.
• المنصات المدعومة: تأكد من منصة التواصل الاجتماعي يعمل مع جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، بدءًا من حساب تويتر وصولًا إلى حساب يوتيوب وملفات تعريف إنستغرام الاحترافية. إنها ميزة أساسية لمدير وسائل التواصل الاجتماعي الذي يحتاج إلى إدارة جميع أدواته ومنشوراته من مكان واحد. وكلما زاد عدد المنصات المدعومة، كان ذلك أفضل.
• صندوق الوارد والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي: يُعدّ وجود صندوق بريد واحد لجميع رسائلك على مواقع التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا. يجب أن تُسهّل المنصة مراقبة الإشارات إلى علامتك التجارية، والرسائل المباشرة، والتعليقات من جميع مواقع التواصل الاجتماعي. هذه الميزة أساسية لبناء مجتمع قوي وتقديم خدمة عملاء استباقية.
• واجهة المستخدم والتجربة: ينبغي أن تكون لوحة التحكم سهلة الاستخدام وبديهية. يجب أن يكون التنقل فيها سلسًا، بحيث يمكنك ببساطة التمرير والعثور على المعلومات التي تحتاجها. يمكن لمراجعة سريعة لواجهة المستخدم أن تكشف الكثير عن مدى سهولة استخدام الأداة.
• التكاملات: تحقق من التكامل مع الأدوات والخدمات الأخرى. زابير تُعدّ خاصية التكامل ميزة رائعة تُمكّنك من ربط تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالأدوات الأخرى التي تستخدمها. وهذا يُساعدك على إدارة جميع أدواتك من مكان واحد، ويُبسّط سير عملك.
• القيمة والتسعير: ضع في اعتبارك التكلفة والميزات المُقدمة. قد تكفي خطة مجانية أو خطة أساسية، ولكن إذا كنت بحاجة إلى ميزات متقدمة، فقد تحتاج إلى خطة مدفوعة. اقرأ التقييمات لمعرفة الفروقات الرئيسية ولمعرفة أي أداة تُناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
• خدمة العملاء: ابحث عن أداة توفر دعمًا موثوقًا للعملاء، مثل خدمة الدردشة المباشرة، أو صفحة مركز المساعدة، أو فريق متخصص في دعم نجاح العملاء الجدد. سبراوت سوشيال غالباً ما تسلط المراجعات الضوء على دعمها الممتاز.
• الوظائف العامة: بغض النظر عن الميزات المحددة، فأنت بحاجة إلى أداة لإدارة حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي توفر تجربة سلسة وفعّالة لجميع جوانب حضورك الرقمي. ابحث عن تطبيق جوال لإدارة حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي أثناء التنقل، وميزة لتتبع متابعيك، ونظام ذكي يلبي احتياجاتك.

الحكم النهائي

إذا كنت تبحث عن أداة قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، فإن Metricool هو خيارنا الأفضل.

سهل الاستخدام ولن يكلفك الكثير. بالنسبة لمعظم المستخدمين، يوفر Metricool كل ما يحتاجونه.

ستحصل على تحليلات رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي وجدولة ممتازة.

يمكنك إدارة العديد من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة تامة.

إنه مثالي لتنمية ملفات تعريفك على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك، فإن ميزات الإدارة بسيطة. كما أنها توفر ما يصل إلى 10 ملفات تعريف على مواقع التواصل الاجتماعي. 

إنها منصة رائعة للتواصل الاجتماعي سهلة الاستخدام.

جرّب Metricool مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل متريكول

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل الرشاشات

المزيد من متريكول

المزيد من سبرينكلر

الأسئلة الشائعة