📊 نتائج اختباراتنا:
- 💰 قيمة التسعير: Metricool بسعر 18 دولارًا شهريًا مقابل Sprinklr بسعر 249 دولارًا شهريًا — ميتريكوول يفوز
- 📊 تحليلات سهلة: إعداد Metricool في 5 دقائق مقابل صعوبة تعلم Sprinklr — ميتريكوول يفوز
- 📅 جدولة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي: كلا المنصتين تُجدولان المنشورات بشكل جيد — رَابِطَة
- 🏢 ميزات المؤسسة: تتفوق حلول إدارة تجربة العملاء الموحدة من Sprinklr على حلول Metricool — سبرينكلر يفوز
- 📱 دعم حسابات التواصل الاجتماعي: يغطي Metricool جميع الشبكات الرئيسية بسهولة — ميتريكوول يفوز
هل أنت غارق في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتاج إلى اهتمام مستمر؟
إدارة جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك من مكان واحد تبدو وكأنها حلم.
تعد أداتان لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي بتحقيق ذلك: Metricool و Sprinklr.
لكن هذه المنصات تخدم جماهير مختلفة تماماً بميزانيات مختلفة.
أحدهما عبارة عن أداة رقمية متعددة الاستخدامات لمديري وسائل التواصل الاجتماعي والشركات الصغيرة.
أما الشركة الأخرى فهي شركة رائدة في مجال برامج المؤسسات، وتخدم علامات تجارية مدرجة ضمن قائمة فورتشن 500.
في هذه المقارنة بين Metricool و Sprinklr، سأكشف أي أداة تقدم قيمة حقيقية لاحتياجاتك الخاصة.
ملخص
ولإعطائك مقارنة أكثر دقة، قمت باختبار كل من Metricool و Sprinklr لمدة أربعة أسابيع.
قمت بربط منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بي بكل أداة وجدولت المحتوى عبر علامات تجارية متعددة.
لقد قمت بفحص ميزات صندوق الوارد الاجتماعي الخاص بهم، والتقارير المخصصة، وكيفية تعاملهم مع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
تتلخص الاختلافات الرئيسية بين هذه الأدوات في التسعير والجمهور المستهدف وعمق الميزات.
تستهدف شركة Metricool مديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يحتاجون إلى أداة ممتازة بسعر معقول.
تركز شركة Sprinklr على العلامات التجارية العالمية التي تحتاج إلى إدارة موحدة لتجربة العملاء عبر جميع أدواتها.
ما هو Metricool؟
Metricool هي أداة جدولة لوسائل التواصل الاجتماعي تم إنشاؤها لمساعدة مديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يديرون خطة المحتوى لعلامات تجارية متعددة.
تم إطلاقه في عام 2016 من قبل اثنين من خبراء البرمجيات الإسبان، خوان بابلو تيجيلا ولورا مونتيلز.
تتيح لك المنصة تحليل وإدارة وتنمية حضورك الرقمي عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
يثق بها أكثر من مليون محترف وعلامات تجارية رائدة، بما في ذلك بيجو وأديداس وماكدونالدز.
يساعد Metricool المستخدمين على تنظيم ومراقبة محتواهم عبر الإنترنت بما في ذلك قنوات التواصل الاجتماعي وحملات الإعلانات الرقمية.
ميتريكوول
يُبسّط Metricool إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال توحيد جميع أدواتك في مكان واحد. يمكنك جدولة المنشورات، وتتبّع التحليلات، وإدارة جميع رسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي من صندوق وارد واحد. إنه الأداة الرقمية المثالية لمديري وسائل التواصل الاجتماعي المشغولين.
أسعار متريكول
إليكم تكلفة Metricool في عام 2026. دعونا نحلل الأمر.
| يخطط | سعر | الأفضل لـ |
|---|---|---|
| حر | 0 دولار شهرياً | اختبار الميزات مع علامة تجارية واحدة |
| بداية | 18 دولارًا شهريًا | المستقلون والفرق الصغيرة |
| يتقدم | 45 دولارًا شهريًا | وكالات متنامية تضم علامات تجارية متعددة |
| مخصص | اتصل بنا لمعرفة الأسعار | الشركات الكبيرة ذات الاحتياجات الخاصة |
تجربة مجانية: نعم، تتيح لك الخطة المجانية النشر لعلامة تجارية واحدة بدون حد زمني.
ضمان استرداد الأموال: يمكنك الإلغاء في أي وقت دون الحاجة إلى التزام طويل الأجل.
📌 ملحوظة: تتيح الخطة المجانية جدولة المنشورات على جميع المنصات باستثناء لينكدإن، وتقتصر على 50 منشورًا شهريًا. أما الخطط المدفوعة فتتيح الوصول إلى بيانات تاريخية غير محدودة وحسابات تواصل اجتماعي إضافية.
⚠️ تحذير: أفاد بعض المستخدمين بأن عملية تحميل الفيديوهات على منصة Metricool قد تكون مُحبطة وتستغرق وقتًا طويلاً. لذا، يُنصح بتجربة مُحرر الفيديو قبل الاشتراك في أي خطة مدفوعة.
الفوائد الرئيسية لميتريكول
إليكم السبب الذي يجعل Metricool متميزاً عن منافسيه:
- لوحة تحكم شاملة: يمكنك إدارة جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك من شاشة واحدة. يمكنك التنقل بسهولة بين فيسبوك، وتويتر، ولينكدإن، ويوتيوب، وغيرها الكثير دون مغادرة تطبيق Metricool.
- ميزة صندوق الوارد الموحد: استقبل جميع رسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي وردّ عليها من صندوق وارد واحد. يساعدك هذا على البقاء على تواصل مع جمهورك دون الحاجة إلى التنقل بين التطبيقات.
- مخطط المحتوى: التنظيم والتحرير المرئي، و الحرف اليدوية يمكنك جدولة محتواك لأشهر قادمة. يسهّل عرض التقويم معرفة ما هو قادم.
- النشر التلقائي: أنشئ قوائم تلقائية لجدولة المحتوى المتكرر بسهولة. تساعدك هذه الميزة على توفير الوقت في مهام النشر المتكررة.
- تتبع إعلانات جوجل وإعلانات تيك توك: راقب حملاتك الإعلانية بالتزامن مع أداء حساباتك العضوية على وسائل التواصل الاجتماعي. اطلع على البيانات المستخرجة من منصات إعلانية متعددة.
- الروابط الذكية: أنشئ صفحات روابط قابلة للتخصيص في السيرة الذاتية مع روابط متعددة. مثالية لإنستغرام وتيك توك حيث يقتصر الأمر على رابط واحد للملف الشخصي.
- تنزيل التقارير المخصصة: أنشئ التقارير وقم بتنزيلها من بيانات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ببضع نقرات. مثالي لإنشاء تقارير للعملاء أو الإدارة.
مزايا وعيوب Metricool
✅ المزايا
- حساب مجاني متاح بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للبدء
- خطة بداية اقتصادية بسعر 18 دولارًا فقط شهريًا للعديد من العلامات التجارية
- تكامل Looker Studio للتحليلات المتقدمة والتقارير المخصصة
- يساعدك متتبع الهاشتاجات على اكتشاف ما يهم جمهورك
- يُوفر دمج Canva الوقت من خلال إلغاء عملية التنزيل وإعادة التحميل
❌ سلبيات
- أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل في النشر التلقائي على يوتيوب شورتس واختيار الصور المصغرة
- وُصفت خدمة دعم العملاء عبر صفحة مركز المساعدة بأنها غير مفيدة بشكل خاص.
- مشاكل في تنسيق المنشورات عند جدولة المنشورات على منصة تيك توك
- يفتقر إلى بعض واجهات المستخدم البديهية الموجودة في الأدوات الأخرى
ما هو سبرينكلر؟
سبرينكلر هي شركة رائدة في مجال برامج المؤسسات، توفر منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء.
إنها شركة برمجيات أمريكية مقرها مدينة نيويورك، تأسست عام 2009 على يد المدير التنفيذي للتكنولوجيا راجي توماس.
في 23 يونيو 2021، تم طرح أسهم شركة Sprinklr للاكتتاب العام في بورصة نيويورك تحت الرمز CXM.
تتعاون شركة Sprinklr مع أكثر من 1400 مؤسسة، بما في ذلك علامات تجارية عالمية مثل مايكروسوفت، وبروكتر آند غامبل، وسامسونج.
تساعد هذه المنصة الشركات على تقديم تجارب عملاء رائعة من خلال إدارة جميع الوظائف التي تواجه العملاء من منصة موحدة واحدة.
رشاش
تساعد منصة Sprinklr الموحدة لإدارة تجربة العملاء الشركات العالمية الكبرى على التسويق والبيع والحصول على آراء العملاء وخدمتهم. بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة ودعمها لأكثر من 30 قناة حديثة، صُممت المنصة لتعزيز رضا العملاء على مستوى الشركات.
أسعار الرشاشات
إليكم تكلفة Sprinklr في عام 2026. دعونا نحلل الأمر.
| يخطط | سعر | الأفضل لـ |
|---|---|---|
| حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي | 249 دولارًا شهريًا | فرق تركز على النشر الاجتماعي |
| حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء | 299 دولارًا شهريًا | الفرق التي تحتاج إلى ميزات خدمة العملاء |
| إدارة مخصصة لوسائل التواصل الاجتماعي | تسعير مخصص | مؤسسة ذات احتياجات كاملة وموحدة لإدارة تجربة العملاء |
تجربة مجانية: اتصل بشركة Sprinklr مباشرة لطلب عرض توضيحي للمنصة.
ضمان استرداد الأموال: تتضمن عقود الشركات عادةً شروطاً محددة. تواصل مع قسم المبيعات للحصول على التفاصيل.
📌 ملحوظة: تُصنّف منصة Sprinklr في المقام الأول كحزمة برامج متطورة للمؤسسات. ويعكس سعرها مجموعة ميزاتها الكاملة، بما في ذلك الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ودعم القنوات المتعددة، وميزات الأمان عالية المستوى.
⚠️ تحذير: غالبًا ما تُوصف منصة Sprinklr بأنها معقدة وتتطلب جهدًا كبيرًا لتعلم استخدامها. كما أنها تحتاج إلى جهد كبير لدمجها في فرق العمل الصغيرة. لذا، تأكد من أن موظفيك لديهم الوقت الكافي للتدريب.
الفوائد الرئيسية لـ Sprinklr
إليكم السبب الذي يجعل Sprinklr متميزًا عن منافسيه:
- منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة: يُساهم دمج فرق التسويق، وخدمة العملاء، والبحوث، والتفاعل على منصة واحدة في توحيد جهودها. وهذا يُزيل حواجز البيانات ويُتيح رؤية شاملة لرحلة العميل.
- أكثر من 30 قناة تواصل اجتماعي: تواصل مع عملائك عبر شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية، وتطبيقات المراسلة، ومواقع التقييم، والمنتديات المتخصصة. يوفر Sprinklr مرونةً لإضافة قنوات جديدة في غضون أسابيع.
- الذكاء الاصطناعي المتقدم: تستخدم Sprinklr نماذج الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الروتينية، وتحليل آراء العملاء، وتقديم المساعدة الفورية. كما يوفر Sprinklr Copilot ملخصات فورية للوحة التحكم، بالإضافة إلى تنبيهات فورية عن أي حالات شاذة.
- البحث الحديث: تحليل جميع تفاعلات العملاء لرصد المشاعر وتحديد الأزمات فور حدوثها. يساعد الاستماع الاجتماعي في تحديد المشكلات المحتملة قبل تفاقمها.
- أمن المؤسسات: صُممت هذه المنصة خصيصاً للعلامات التجارية العالمية، وتتميز بأدوات أمان وامتثال قوية. وهي مثالية لشركات Fortune 500 التي تحتاج إلى حوكمة على مستوى المؤسسات.
- وكلاء مدعومون بالذكاء الاصطناعي: روبوتات الدردشة ويتولى وكلاء مدعومون بالذكاء الاصطناعي المهام الروتينية والأسئلة الشائعة لتقليل عبء العمل وتسريع حل المشكلات. وهذا يخلق عملاء أكثر رضا بفضل أوقات الاستجابة الأسرع.
- دعم الدردشة المباشرة: تعمل خدمة سبرينكلر كمركز اتصال متعدد القنوات يوحد صوتدمج الدردشة والبريد الإلكتروني والدعم الاجتماعي في منصة واحدة لفريق مكتبك الأمامي.
مزايا وعيوب نظام الرش
✅ المزايا
- موثوق به من قبل أكثر من 1400 علامة تجارية عالمية بما في ذلك مايكروسوفت وسامسونج
- تقنية الذكاء الاصطناعي الرائدة في الصناعة بدقة تصل إلى 95% لفرز الرسائل
- منصة موحدة تحل محل خدمات النقاط المتعددة المنفصلة
- أمن وامتثال على مستوى المؤسسات للصناعات الخاضعة للتنظيم
- خدمة عملاء متعددة القنوات عبر أكثر من 30 قناة ودعم قنوات حديث
❌ سلبيات
- منحنى تعليمي حاد يتطلب استثمارًا كبيرًا في التدريب
- تبدأ أسعار المؤسسات من 249 دولارًا شهريًا، وهو سعر مرتفع بالنسبة للشركات الصغيرة.
- منصة معقدة قد تكون مبالغة بالنسبة لجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي البسيطة.
- يتطلب الأمر موارد مخصصة لإدارته وصيانته بفعالية
مقارنة الميزات
هل أنت مستعد لمعرفة كيف تتنافس Metricool و Sprinklr ميزة بميزة؟
لقد اختبرنا 10 مجالات رئيسية لمساعدتك في اختيار أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة.
| ميزة | ميتريكوول | رشاش |
|---|---|---|
| السعر المبدئي | 0 دولار شهرياً (مجاناً) | 249 دولارًا شهريًا |
| خطة مجانية | ✅ | ❌ |
| جدولة الأنشطة الاجتماعية | ✅ | ✅ |
| صندوق الوارد الاجتماعي | ✅ | ✅ |
| التحليلات والتقارير | ✅ | ✅ |
| الاستماع الاجتماعي | ✅ (أساسي) | ✅ (متقدم) |
| إدارة الإعلانات | ✅ | ✅ |
| ميزات الذكاء الاصطناعي | ✅ | ✅ (الذكاء الاصطناعي المتقدم) |
| أدوات خدمة العملاء | ❌ | ✅ |
| الأفضل لـ | الشركات الصغيرة والمتوسطة والوكالات | الشركات الكبرى وقائمة فورتشن 500 |
1. جدولة وسائل التواصل الاجتماعي
ميتريكوول: جدولة ونشر المحتوى على جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك من لوحة تحكم واحدة. تتيح لك أداة تخطيط المحتوى تنظيم المحتوى المجدول وتنسيقه بشكل مرئي قبل أشهر. يعمل النشر التلقائي على فيسبوك، وتويتر، ولينكدإن، ويوتيوب، وتيك توك. يمكنك جدولة 50 منشورًا شهريًا في الخطة المجانية.
سبرينكلر: توفر منصة Sprinklr Social خدمات نشر احترافية عبر أكثر من 30 قناة. تدعم المنصة العلامات التجارية العالمية من خلال جدولة متقدمة، وسير عمل للموافقة، وإدارة فعّالة للمحتوى. مع ذلك، تأتي هذه الإمكانيات مصحوبة بتعقيدات قد تجدها الفرق الصغيرة مُرهقة.
⚠️ تحذير: يُبلغ مستخدمو Metricool عن مشاكل عرضية في النشر التلقائي على YouTube Shorts وتنسيق TikTok. اختبر سير عملك قبل اعتماده.
2. إدارة صندوق الوارد الاجتماعي
ميتريكوول: تتيح لك علبة الوارد الموحدة إدارة جميع رسائلك على مواقع التواصل الاجتماعي في مكان واحد. استقبل الرسائل وردّ عليها دون مغادرة منصة Metricool. يساعد هذا مديري مواقع التواصل الاجتماعي على البقاء على تواصل دائم مع جمهورهم وكسب المزيد من الوقت. تتميز واجهة المستخدم بالبساطة وسهولة الاستخدام.
سبرينكلر: تجمع المنصة الموحدة جميع رسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي، والمكالمات الصوتية، والدردشة، والبريد الإلكتروني في واجهة واحدة. يتميز نظام الذكاء الاصطناعي من Sprinklr بقدرته على فرز الرسائل بدقة تصل إلى 95%. هذه هي إدارة تجربة العملاء على مستوى المؤسسات، وهي مثالية للشركات التي تقدم خدماتها للعملاء عبر قنوات متعددة.
3. التحليلات والتقارير
ميتريكوول: حمّل تقارير مخصصة من بياناتك على وسائل التواصل الاجتماعي ببضع نقرات. تتبّع البيانات التاريخية للأشهر الـ 12 الماضية. تتيح لك البيانات التاريخية غير المحدودة في الخطط المدفوعة رصد الاتجاهات طويلة الأجل. يتكامل Metricool مع Looker Studio لعرض البيانات بشكل متقدم. إنشاء التقارير لا يستغرق سوى دقائق.
سبرينكلر: تحلل منصة Sprinklr Insights البيانات في الوقت الفعلي من وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت. وتوفر المنصة تقارير على مستوى المؤسسات مع مقارنة تنافسية. كما تُنشئ منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تقارير شهرية تلقائية وتتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية عبر العلامات التجارية العالمية. هذه تحليلات عالية الجودة لشركات Fortune 500.
4. الاستماع الاجتماعي وتتبع الوسوم
ميتريكوول: تُنشئ أداة اقتراح الهاشتاغات هاشتاغات مناسبة بناءً على اختياراتك. تتبّع أداء الهاشتاغات لحظة بلحظة لمعرفة ما يهم جمهورك. تبلغ تكلفة أداة تتبّع الهاشتاغات 9.99 دولارًا أمريكيًا لتويتر وإنستغرام. حلّل أداء منافسيك على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
سبرينكلر: تساعد منصة Sprinklr Modern Research العلامات التجارية على تحليل بيانات العملاء على نطاق واسع. إذ تحلل المنصة جميع تفاعلات العملاء لرصد المشاعر وتحديد الأزمات. ويشمل الاستماع الاجتماعي مواقع التقييم، والمنتديات المتخصصة، وتطبيقات المراسلة، بالإضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعي. هذه هي أداة البحث التي تحتاجها الشركات الكبرى لحماية علامتها التجارية.
5. إدارة الحملات الإعلانية
ميتريكوول: يمكنك إدارة إعلانات فيسبوك، وإعلانات جوجل، وإعلانات تيك توك من لوحة تحكم واحدة. كما يمكنك تتبع أداء الإعلانات إلى جانب المحتوى العضوي. تساعدك هذه المنصة على إدارة حضورك الرقمي، بما في ذلك الحملات المدفوعة. وهي مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تدير إعلانات عبر منصات متعددة.
سبرينكلر: يُدمج نظام Sprinklr Modern Marketing and Advertising إدارة الإعلانات لأكثر من 10 قنوات تواصل اجتماعي. تعمل ميزة Kill Switch على إيقاف الإعلانات ذات التأثير المنخفض تلقائيًا لتوفير الميزانية. ابنِ علاقات قوية على وسائل التواصل الاجتماعي مع تتبع عائد الاستثمار لجميع الحملات. ستُقدّر الشركات الكبيرة ذات الميزانيات الإعلانية الضخمة هذا المستوى من التحكم.
6. سير عمل التعاون والموافقة بين أعضاء الفريق
ميتريكوول: تتيح عملية الموافقة لأعضاء الفريق مراجعة المحتوى قبل نشره. يمكنك إدارة عدة علامات تجارية من حساب واحد في الباقات الأعلى. تدعم الباقة المتقدمة ما يصل إلى 5 علامات تجارية و2000 منشور شهريًا. مثالية للوكالات التي تدير حسابات التواصل الاجتماعي لعملاء متعددين.
سبرينكلر: تساعد المنصة الموحدة فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء على تجاوز الحواجز التنظيمية. تتميز بحوكمة مؤسسية متطورة مع أدوات أمان وامتثال قوية. تستخدم علامات تجارية عالمية مثل مايكروسوفت وسامسونج منصة Sprinklr لتنسيق عمل آلاف الموظفين حول العالم.
7. ميزات الذكاء الاصطناعي والأتمتة
ميتريكوول: تساعدك اقتراحات الهاشتاجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على الوصول إلى جمهور أوسع. تتيح لك ميزة القوائم التلقائية جدولة المحتوى المتكرر بسهولة. يربط تكامل Zapier برنامج Metricool بمئات الأدوات الأخرى. الأتمتة تساعدك هذه الميزات على توفير الوقت في المهام المتكررة.
سبرينكلر: تُعدّ منصة الذكاء الاصطناعي المتقدمة هذه رائدة في مجالها، حيث صُممت خصيصاً للذكاء الاصطناعي. يوفر Sprinklr Copilot ملخصات فورية للوحة التحكم، بالإضافة إلى تنبيهات فورية لأي خلل. يُحسّن الذكاء الاصطناعي التوليدي دقة جميع تفاعلات العملاء. ويتولى وكلاء مدعومون بالذكاء الاصطناعي المهام الروتينية والأسئلة الشائعة، مما يُخفف عبء العمل. هذا هو الذكاء الاصطناعي الذي يُتيح تجارب عملاء مميزة على نطاق واسع.
8. تكامل خدمة العملاء
ميتريكوول: يركز Metricool على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من خدمة العملاء. يتولى صندوق الوارد الخاص بالوسائل الاجتماعية إدارة الرسائل، ولكنه يفتقر إلى ميزات دعم مخصصة. لا يوجد نظام تذاكر أو تكامل دردشة مباشرة. إذا كنت بحاجة إلى أدوات خدمة العملاء، فستحتاج إلى حل منفصل.
سبرينكلر: تُقدّم خدمة Sprinklr مركز اتصال متكاملًا عبر قنوات متعددة. يدعم نظام Modern Care الدردشة المباشرة، والرد الصوتي التفاعلي، والمكالمات الصوتية، وأكثر من 30 قناة رقمية. توفر منصة الوكلاء لفرق الدعم كل ما يحتاجونه لخدمة العملاء. تساهم هذه الإدارة الموحدة لتجربة العملاء في تعزيز رضاهم مع خفض التكاليف.
9. سهولة الاستخدام وسرعة التعلم
ميتريكوول: واجهة المستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام. يستطيع معظم المستخدمين البدء بجدولة المحتوى في غضون دقائق. توفر صفحة مركز المساعدة دروسًا تعليمية للمستخدمين الجدد. إنها أداة ممتازة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يرغبون في البدء بسرعة.
سبرينكلر: المنصة معقدة وتتطلب جهدًا كبيرًا لتعلمها. قد تواجه الفرق الصغيرة صعوبة في دمج البرنامج وإدارته بكفاءة. يتطلب Sprinklr موارد وتدريبًا متخصصين. الشركات الكبيرة التي لديها ميزانيات تدريب ستتعامل مع هذا الأمر بشكل أفضل من الشركات الصغيرة.
⚠️ تحذير: يصف بعض المستخدمين برنامج Sprinklr بأنه يتطلب بعض الوقت لإتقانه، وقد يستغرق الأمر أسابيع. لذا، ضع في اعتبارك وقت التدريب عند حساب التكلفة الإجمالية للملكية.
10. التسعير والتكلفة
| يخطط | ميتريكوول | رشاش |
|---|---|---|
| حر | 0 دولار شهرياً (علامة تجارية واحدة، 50 منشوراً) | ❌ لا توجد خطة مجانية |
| المستوى المبتدئ | 18 دولارًا شهريًا (للمبتدئين) | 249 دولارًا شهريًا |
| المستوى المتوسط | 45 دولارًا شهريًا (مقدمًا) | 299 دولارًا شهريًا |
| مَشرُوع | اتصل بنا لمعرفة الأسعار | تسعير مخصص |
ميتريكوول: يُتيح لك الحساب المجاني إدارة علامة تجارية واحدة مع 50 منشورًا شهريًا. تبدأ الباقات المدفوعة من 18 دولارًا فقط شهريًا، وهو سعر أقل من العديد من المنافسين. أما باقة "أدفانس" بسعر 45 دولارًا شهريًا، فتتضمن 5 علامات تجارية ومنشورات غير محدودة. تُعد هذه الباقة الخيار الأمثل للفرق التي تُراعي ميزانيتها.
سبرينكلر: لا توجد خطة مجانية متاحة. يبدأ سعر حل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من 249 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا. أما حل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء فيبلغ سعره 299 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا. غالبًا ما تنفق الشركات الكبرى 93,510 دولارًا أمريكيًا أو أكثر سنويًا على Sprinklr. هذا السعر مناسب فقط للعلامات التجارية العالمية الكبيرة التي تمتلك ميزانيات ضخمة للبرمجيات.
سيناريوهات مختلفة
| إذا كنت بحاجة إلى | يختار | لماذا |
|---|---|---|
| ميزانية محدودة | ميتريكوول | خطة مجانية + خطة بداية بقيمة 18 دولارًا شهريًا |
| ميزات المؤسسات | رشاش | منصة موحدة لقائمة فورتشن 500 |
| إعداد سهل | ميتريكوول | دقائق للبدء، وليس أسابيع |
| أدوات خدمة العملاء | رشاش | مركز اتصال متكامل متضمن |
| وكالة متعددة العلامات التجارية | ميتريكوول | 5 علامات تجارية مقابل 45 دولارًا شهريًا |
| دعم لأكثر من 30 قناة | رشاش | معظم قنوات أي منصة |
💰 ميزانيتك
يبدأ تطبيق Metricool مجانًا، ثم يرتفع سعره إلى 45 دولارًا شهريًا لمعظم الميزات. أما تطبيق Sprinklr، فيبدأ سعره من 249 دولارًا شهريًا بدون خطة مجانية. إذا كانت الميزانية مهمة، فإن Metricool يتفوق عليه بفارق كبير.
🔌 مجموعة أدواتك التقنية
يتكامل Metricool مع Canva و Looker Studio و Zapier من أجل الشركات الصغيرة والمتوسطة سير العمل. يتصل Sprinklr بأنظمة إدارة علاقات العملاء المؤسسية ويحل محل خدمات متعددة منفصلة. اختر بناءً على استثماراتك الحالية في البرامج.
📱 احتياجات منصتك
تغطي منصة Metricool جميع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، بما في ذلك فيسبوك، وتويتر، ولينكدإن، ويوتيوب، وتيك توك. بينما تدعم منصة Sprinklr أكثر من 30 قناة حديثة، تشمل مواقع المراجعات والمنتديات المتخصصة. معظم الشركات لا تحتاج إلا إلى الشبكات الرئيسية.
🎓 مستوى خبرتك
يُعدّ Metricool سهل الاستخدام للمبتدئين، حيث يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي التنقل بين واجهاته بسهولة في غضون دقائق. أما Sprinklr، فيتطلب أسابيع من التدريب وموارد مخصصة، ما يجعل الفرق الصغيرة تواجه صعوبة في التعامل مع تعقيداته.
🆓 تجارب وعروض توضيحية مجانية
يُقدّم Metricool حسابًا مجانيًا مدى الحياة بميزات محدودة. جرّب باقة Starter باشتراك شهري قبل الاشتراك. يتطلب Sprinklr التواصل مع قسم المبيعات للحصول على عرض توضيحي. جرّب Metricool أولًا، فلا يوجد أي مخاطرة.
🛟 خيارات الدعم
يُقدّم Metricool صفحة مركز مساعدة ودعمًا فوريًا عبر الدردشة في الخطط المدفوعة. مع ذلك، أفاد بعض المستخدمين بأنّ خدمة العملاء ليست فعّالة بالقدر الكافي. بينما يُقدّم Sprinklr دعمًا على مستوى المؤسسات، لكنّه متاح فقط للعملاء المشتركين في الخدمة المدفوعة. لذا، ضع في اعتبارك ميزانية احتياجات الدعم عند اتخاذ قرارك.
دليل التبديل
هل تستخدم إحدى هذه الأدوات بالفعل؟ إليك ما يمكن توقعه إذا قمت بالتبديل.
🔄 هل تفكر في التحويل من Metricool إلى Sprinklr؟
✅ ما ستجنيه:
- إدارة موحدة لتجربة العملاء عبر جميع الوظائف التي تتعامل مع العملاء
- منصة ذكاء اصطناعي متطورة مزودة بميزات Sprinklr Copilot والذكاء الاصطناعي التوليدي
- تكامل كامل لخدمة العملاء يشمل الدردشة المباشرة ومركز الاتصال
❌ ما ستخسره:
- أسعار معقولة وإمكانية الوصول إلى الخطة المجانية
- واجهة بسيطة يسهل التنقل فيها
- ميزة دمج Canva وميزة الروابط الذكية في السيرة الذاتية
📋 كيفية التبديل:
- قم بتصدير بياناتك وتقاريرك المخصصة من Metricool
- تواصل مع قسم مبيعات سبرينكلر لتحديد موعد لعرض توضيحي والحصول على الأسعار
- خطة لتنفيذ البرنامج وتدريب الموظفين لمدة تتراوح بين 4 و8 أسابيع
🔄 هل تفكر في التحويل من سبرينكلر إلى ميتريكول؟
✅ ما ستجنيه:
- وفر الكثير من المال مع الخطة المجانية والأسعار التي تتراوح بين 18 و45 دولارًا شهريًا
- واجهة بسيطة يمكن لفريقك إدارتها دون موارد مخصصة
- تكامل Canva و SmartLinks لتعزيز حضورك الرقمي
❌ ما ستخسره:
- أمن وامتثال على مستوى المؤسسات للصناعات الخاضعة للتنظيم
- ميزات مركز الاتصال وخدمة العملاء متعددة القنوات
- دعم لأكثر من 30 قناة، بما في ذلك مواقع المراجعات والمنتديات المتخصصة
📋 كيفية التبديل:
- أنشئ حسابًا مجانيًا على Metricool وقم بربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي
- تصدير المحتوى المجدول والبيانات التاريخية من Sprinklr
- ابحث عن حل منفصل لخدمة العملاء إذا لزم الأمر.
الحكم النهائي
| فئة | الفائز |
|---|---|
| 💰 الأسعار | ميتريكوول |
| 📅 جدولة الأنشطة الاجتماعية | رَابِطَة |
| 📊 التحليلات | رشاش |
| 🎧 الاستماع الاجتماعي | رشاش |
| 🤖 ميزات الذكاء الاصطناعي | رشاش |
| 🛎️ خدمة العملاء | رشاش |
| 👶 سهولة الاستخدام | ميتريكوول |
| 💼 قيمة مقابل المال | ميتريكوول |
| 🏆 الفائز الإجمالي | ميتريكوول |
🏆 الفائز: ميتريكوول
فازت شركة Metricool بأربعة من أصل ثمانية فئات، مع تعادل واحد.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة، والوكالات، ومديري وسائل التواصل الاجتماعي، وأي شخص يرغب في الحصول على ميزات رائعة دون أسعار الشركات الكبيرة.
تخدم شركتا Metricool و Sprinklr أسواقًا مختلفة تمامًا.
يُعد Metricool أداة ممتازة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يحتاجون إلى إدارة علامات تجارية متعددة بتكلفة معقولة.
Sprinklr هي منصة مؤسسية للعلامات التجارية العالمية التي تحتاج إلى إدارة موحدة لتجربة العملاء.
تتفوق شركة Sprinklr بفضل الذكاء الاصطناعي المتقدم، وتكامل خدمة العملاء، وقدرتها على التوسع على مستوى المؤسسات.
ومع ذلك، بالنسبة لـ 95% من الشركات، يوفر Metricool كل ما تحتاجه بجزء بسيط من التكلفة.
تتلخص الاختلافات الرئيسية في الميزانية وحجم الشركة.
إذا لم تكن شركتك من بين شركات قائمة فورتشن 500، فإن Metricool هو الخيار الأذكى.
والآن، انطلق وحقق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي!
المزيد من مقارنة Metricool
إليكم كيف تقارن شركة Metricool بمنافسيها الآخرين:
مقارنة بين متريكول وسبراوت سوشيال
ميتريكول يفوز في: الأسعار، الخطة المجانية، التكامل مع كانفا
فاز موقع Sprout Social في: تحليلات متقدمة، وميزات خدمة العملاء
ميتريكوول مقابل سوشيال بايلوت
ميتريكول يفوز في: تصميم واجهة المستخدم، وتتبع الهاشتاجات، وتكامل إعلانات جوجل
يتفوق موقع SocialPilot في: جدولة جماعية، خيارات العلامة البيضاء
ميتريكوول مقابل بافر
ميتريكول يفوز في: إدارة الإعلانات، تحليل المنافسة، التسعير
فاز بافر في: النشر على إنستغرام، وبساطة واجهة المستخدم
ميتريكوول مقابل أغورابلس
ميتريكول يفوز في: خطة مجانية، إعلانات تيك توك، جوجل عمل دعم الملف الشخصي
فازت أغورابلس في: صندوق الوارد الاجتماعي، التعاون الجماعي
متريكول مقابل ليتر
ميتريكول يفوز في: تحليلات متعددة المنصات، وتتبع الإعلانات، ومحرر الفيديو
انتصارات لاحقة على: تقويم المحتوى المرئي، وميزات مصممة خصيصاً لإنستغرام
ميتريكوول مقابل بوادر
ميتريكول يفوز في: المستوى المجاني، إعلانات جوجل، تتبع المنافسة
لوملي يفوز في: اقتراحات المحتوى، وأتمتة سير العمل
متريكول مقابل سينديبل
ميتريكول يفوز في: التسعير، وتكامل Canva، والروابط الذكية
فاز تطبيق Sendible في: تقارير تحمل علامة تجارية خاصة، وميزات الوكالة
ميتريكوول مقابل Zoho Social
ميتريكول يفوز في: سهولة الاستخدام المستقلة، ودعم TikTok، وأدوات الهاشتاج
فاز تطبيق Zoho Social في: إدارة علاقات العملاء التكامل، مجموعة Zoho
مقارنة أكثر بين سبرينكلر
إليكم كيف تقارن شركة Sprinklr مع منافسيها الآخرين:
سبرينكلر مقابل سبراوت سوشيال
شركة سبرينكلر تفوز في: أكثر من 30 قناة، منصة ذكاء اصطناعي، تكامل خدمة العملاء
فاز موقع Sprout Social في: سهولة الاستخدام، وسعر متوسط في السوق
المرشات مقابل هوتسويت
شركة سبرينكلر تفوز في: منصة موحدة، على نطاق المؤسسات، بحث حديث
هوتسويت تفوز في: أسعار مناسبة للمبتدئين، وبيئة عمل ودية للفرق الصغيرة
مقارنة بين Sprinklr و Salesforce Social Studio
شركة سبرينكلر تفوز في: التصميم الذي يركز على الجانب الاجتماعي، والاستماع الاجتماعي المتقدم
تتفوق Salesforce في: إدارة علاقات العملاء التكامل، عملاء Salesforce الحاليون
سبرينكلر ضد خوروس
شركة سبرينكلر تفوز في: إدارة تجربة العملاء الموحدة، وقدرات الذكاء الاصطناعي، واتساع نطاق القنوات
خوروس يفوز في: إدارة المجتمعات، المجتمعات ذات العلامات التجارية
المرشات مقابل المخزن المؤقت
شركة سبرينكلر تفوز في: ميزات المؤسسات، خدمة العملاء، منصة الذكاء الاصطناعي
فاز بافر في: التسعير، والبساطة، وسير العمل في فرق صغيرة
سبرينكلر مقابل أغورابلس
شركة سبرينكلر تفوز في: نطاق العلامة التجارية العالمي، والذكاء الاصطناعي المتقدم، والمنصة الموحدة
فازت أغورابلس في: التسعير القائم على القيمة، وسهولة الاستخدام، والتركيز على الوكالة
سبرينكر مقابل ليتر
شركة سبرينكلر تفوز في: إدارة تجربة العملاء المؤسسية، خدمة العملاء، القنوات المتعددة
انتصارات لاحقة على: التخطيط البصري، التركيز على إنستغرام، التسعير
سبرينكلر ضد لوملي
شركة سبرينكلر تفوز في: على نطاق شركات فورتشن 500، الذكاء الاصطناعي، القدرات البحثية
لوملي يفوز في: أسعار معقولة، إجراءات عمل بسيطة، تركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة
الأسئلة الشائعة
ما هي استخدامات مادة Metricool؟
Metricool أداة لجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، تُستخدم لتحليل وإدارة وتنمية حضورك الرقمي. يستخدمها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي لجدولة المنشورات على جميع شبكاتهم، وإدارة رسائلهم في صندوق وارد واحد، وإنشاء تقارير مخصصة. تربط المنصة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وملفك الشخصي على Google Business، وإعلانات Google في لوحة تحكم واحدة. كما يمكنك ربط حسابك على تويتر ونشر محتوى جديد على جميع المنصات.
ما الذي يفعله سبرينكلر بالضبط؟
سبرينكلر شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، تُقدم حلولاً متكاملة لإدارة تجربة العملاء. تُساعد منصتها العلامات التجارية العالمية على التفاعل مع المستهلكين عبر أكثر من 30 قناة، تشمل منصات التواصل الاجتماعي، ومواقع التقييم، وتطبيقات المراسلة. تعمل سبرينكلر على دمج فرق العمل في مجالات التسويق، وخدمة العملاء، والمبيعات، والبحوث. تستخدم شركات مثل مايكروسوفت، وبروكتر آند غامبل، وسامسونج، سبرينكلر لتقديم تجارب إنسانية متميزة على نطاق واسع. بعد جولات تمويل متعددة، أصبحت سبرينكلر واحدة من أكبر منصات تجربة العملاء في العالم.
هل استخدام Metricool مجاني؟
نعم، يُقدّم Metricool حسابًا مجانيًا يُتيح لك إدارة علامة تجارية واحدة مع 50 منشورًا شهريًا. تسمح الخطة المجانية بجدولة المنشورات على جميع منصات التواصل الاجتماعي باستثناء LinkedIn. يمكنك الوصول إلى التحليلات الأساسية وصندوق الوارد الخاص بالتواصل الاجتماعي مجانًا. أما الخطط المدفوعة التي تبدأ من 18 دولارًا أمريكيًا شهريًا، فتُتيح لك مزايا إضافية مثل بيانات تاريخية غير محدودة ودعم علامات تجارية متعددة. يُرجى مراجعة موقعهم الإلكتروني للاطلاع على أحدث تفاصيل الأسعار.
كم تبلغ تكلفة الاشتراك في سبرينكلر؟
تبدأ أسعار حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من Sprinklr من 249 دولارًا أمريكيًا شهريًا. أما حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء فتبلغ تكلفتها 299 دولارًا أمريكيًا شهريًا. عادةً ما تنفق الشركات الكبيرة 93,510 دولارًا أمريكيًا أو أكثر سنويًا على Sprinklr. تواصل مع فريق مبيعات Sprinklr للحصول على عرض سعر مُخصص يناسب احتياجاتك. لا تتوفر خطة مجانية.
هل مادة Metricool أفضل من مادة Buffer؟
تستهدف كل من Metricool وBuffer جمهورًا متشابهًا، لكن لكل منهما نقاط قوة مختلفة. تتفوق Metricool في إدارة الإعلانات، وتحليل المنافسة، وسعرها المناسب. بينما يُفضل البعض Buffer لنشر المحتوى على إنستغرام، وبساطة واجهته. يفضل بعض المستخدمين أدوات أخرى مثل Loomly وBuffer على Metricool نظرًا لبعض القيود. اقرأ مراجعتنا لـ Metricool للاطلاع على تفاصيل أكثر حول إمكانيات كل أداة.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 