اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تختار سيارة جديدة.
هل تشعر بالحيرة من كثرة الخيارات؟ لست وحدك.
Two popular choices are Keap and Creatio إدارة علاقات العملاء, and they both have a lot to offer.
لكن أيهما هو؟ best fit for your business in 2025?
This guide will compare Keap vs Creatio إدارة علاقات العملاء, examine their features and pricing, and determine who they’re best suited for.
By the end, you will have all the information you need to يصنع اتخذ قرارًا واثقًا وانطلق بعملك نحو الأمام.
ملخص
To give you the most accurate comparison, we’ve spent weeks testing both Keap and Creatio إدارة علاقات العملاء.
We’ve explored their features, analyzed their pricing plans, and considered their strengths and weaknesses to help you determine which platform perfectly suits your needs.
هل أنت مستعد لتنظيم وقتك وتوفير 15 ساعة أسبوعياً؟ يمكن لأتمتة Keap القوية أن تجعل ذلك ممكناً.
الأسعار: يمكنك تجربته مجاناً. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- إدارة علاقات العملاء
- أتمتة المبيعات والتسويق
هل أنت مستعد لاستكشاف الميزات القوية لـ Creatio؟ سجل الآن وجرّب المنصة بنفسك.
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 25 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- أداة إنشاء سير العمل المرئي
- التحليلات المتقدمة
- تخصيص بدون كتابة أكواد
ما هو برنامج Keap؟
Keap is like your business’s best friend. It’s there to help you with everything.
Think of it as a super-organized assistant.
It keeps track of all your contacts and helps you talk to your customers.
Keap also automates tasks, giving you more time to focus on what matters most. Pretty cool.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل كيب…
رأينا
كيب يُعدّ خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لتبسيط جهودها في المبيعات والتسويق. فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات القيّمة.
الفوائد الرئيسية
- التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: أرسل رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى جمهورك.
- أتمتة سهلة الاستخدام: أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة وتعيين العملاء المحتملين.
- إدارة مسار المبيعات: تتبع صفقاتك وحدد الفرص.
- عمليات التكامل مع التجارة الإلكترونية: قم بربط تطبيق Keap بمتجرك الإلكتروني لإدارة الطلبات والعملاء.
التسعير
تقدم Keap فترة تجريبية مجانية وهيكل تسعير بسيط لمساعدتك على البدء.
- خطة بسيطةيبدأ السعر من 249 دولارًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا) ويقدم لمستخدمين اثنين و1500 جهة اتصال.
الإيجابيات
السلبيات
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM؟
Now, let’s talk about Creatio إدارة علاقات العملاء. It’s more advanced than Keap.
Think of it as that friend who always has the latest tech gadgets.
Creatio is super flexible. It can be customized to easily fit your exact needs.
It’s also great at automating complex processes.
If you’re looking for a robust إدارة علاقات العملاء with many features, Creatio might be your new best friend.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Creatio…
الفوائد الرئيسية
يتميز برنامج Creatio ببعض النقاط القوية التي تجعله متميزاً. فهو يساعد على إنجاز عملك بشكل أسرع وأفضل.
- حرية البرمجة بدون كتابة أكواد: أنشئ تطبيقات بسرعة. غيّر سير العمل بسهولة. لا حاجة لكتابة أي أكواد!
- يعزز الكفاءة: قم بأتمتة المهام. هذا يوفر الوقت لفريقك.
- رؤية العميل بزاوية 360 درجة: اطلع على جميع معلومات العملاء في مكان واحد. افهمهم بشكل أفضل.
- مساعدة ذكية بالذكاء الاصطناعي: يستخدم الذكاء الاصطناعي للتنبؤات. يساعد في اتخاذ قرارات تجارية ذكية.
- الوحدات المتكاملة: يجمع بين المبيعات والتسويق والخدمة. كل ذلك في مكان واحد.
التسعير
سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.
- نمو: 25 دولارًا شهريًا.
- مَشرُوع: 55 دولارًا شهريًا.
- غير محدود: 85 دولارًا شهريًا.
الإيجابيات
السلبيات
مقارنة الميزات
والآن ننتقل إلى المواجهة المباشرة!
Let’s compare Keap and Creatio across key features to see how they stack up.
This will help you decide which CRM solution is the right fit for your specific business operations.
1. Sales Automation Capabilities
Both Keap and Creatio offer robust sales الأتمتة القدرات.
Keap focuses on simplifying everyday tasks like contact management, email marketing, and appointments.
إنه رائع لـ الشركات الصغيرة looking to streamline sales processes and improve efficiency.
Creatio, on the other hand, provides more advanced sales الأتمتة features, including visual workflow automation and AI-powered insights.
This makes it a better choice for larger businesses with complex sales processes.
2. إدارة علاقات العملاء (CRM)
At their core, both platforms are designed for effective customer relationship management.
Keap provides a user-friendly interface and essential tools for managing customer interactions and بيانات.
Creatio offers a more comprehensive CRM approach, with advanced features like 360-degree customer views and personalized customer journeys.
3. إدارة مسار المبيعات
Both platforms offer tools for sales pipeline management.
Keap provides a straightforward pipeline view to track deals and monitor progress.
Creatio offers a more customizable and visual approach to sales pipeline management.
It allows sales teams to tailor the pipeline to their needs and gain deeper insights into deal flow.
4. Sales Forecasting
When it comes to sales forecasting, Creatio takes the lead.
It offers advanced analytics and AI-powered insights to help businesses predict future sales performance.
Keap provides essential الإبلاغ and analytics, but its sales forecasting capabilities are less robust than Creatio’s.
5. Seamless Integration
Keap shines when it comes to seamless integration with other business tools.
It offers various integrations with popular platforms like Quickbooks, Shopify, and زابير.
Creatio also offers integrations but focuses on providing an all-in-one CRM solution with a comprehensive suite of built-in features.
6. CRM Software for Different Needs
Keap is a great CRM software solution for small businesses & startups looking for an easy-to-use platform to manage customer interactions and automate basic sales processes.
Creatio is a more robust CRM software designed for larger businesses with complex needs, a desire for customization, and advanced automation.
7. Business Automation Software
While both platforms can be considered business automation software, they cater to different needs.
Keap simplifies essential tasks and helps small businesses automate their sales processes.
Creatio, with its robust features and no-code platform, enables larger businesses to automate complex operations and workflows across various departments.
تذكر، أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) solutions are the ones that site properly within your existing technology ecosystem and meet the unique needs of your business.
ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
- Business Process Management: Look for a platform that can handle your company’s unique business process management needs. It should adapt to your workflows, not the other way around.
- Automate Workflows: Does the CRM allow you to automate workflows easily? This is key to saving time and streamlining operations.
- Accelerate Sales Processes: The right platform should help you accelerate sales processes, not slow them down. Look for tools that simplify tasks for your sales teams.
- Omnichannel Marketing Platform: Consider if you need an omnichannel marketing platform to manage communications across all channels.
- Maximum Degree of Freedom: Will the platform give you the maximum degree of freedom to customize and build without limitations? This is where platforms with robust no code tools shine.
- Orchestrate Customer Journey: The best CRMs allow you to easily orchestrate customer journey from first contact to loyal customer.
- Marketing Creatio: Look for a platform with powerful marketing features like those found in Marketing Creatio to manage your marketing campaigns.
- Customer and Employee Experiences: A great CRM should improve both customer and employee experiences by providing a user-friendly interface and valuable insights.
- Business Environment: Consider how the CRM will fit into your overall business environment and integrate with your existing tools.
- Industry Workflows: If your industry has specific needs, look for a CRM that offers pre-built industry workflows or the ability to create them.
الحكم النهائي
For us, Creatio CRM wins.
Its customization, automation, and analytics make it ideal for businesses needing a flexible & scalable solution.
While pricier and requiring more training, tailoring Creatio to your needs and gaining insights from your customer data is invaluable.
However, Keap is excellent for small businesses seeking an easy-to-use, affordable CRM to streamline operations.
The best CRM depends on your needs and budget.
Trust us, with our CRM experience, this guide will help you find the best platform to drive your business forward.
إليكم مقارنة بين Keap والعديد من البدائل:
- Keap مقابل Pipedrive: تتفوق شركة Keap في مجال أتمتة التسويق والمبيعات المتكاملة. بينما تركز Pipedrive بشكل أكبر على إدارة مسار المبيعات المرئية وتتبع الصفقات.
- كيب مقابل مستوى عالٍ: GoHighLevel عبارة عن منصة متكاملة للوكالات، تقدم خيارات العلامة التجارية الخاصة وأتمتة شاملة.
- Keap مقابل ActiveCampaign: تقدم Keap حلاً شاملاً لأتمتة الأعمال للشركات الصغيرة التي تقدم خدمات. أما ActiveCampaign فتتخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني المتطور وأتمتة تجربة العملاء.
- Keap مقابل HubSpot: تُدمج Keap أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة. بينما تُقدم HubSpot مجموعة أوسع من المنصات للمبيعات والتسويق والخدمات والمحتوى، وهي مناسبة لمختلف أحجام الشركات.
- Keap مقابل ClickFunnels: تقدم Keap خدمات إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتجارة الإلكترونية. أما ClickFunnels فهو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض وظائف جمع العملاء المحتملين.
- كيب ضد فولك: توفر Keap أتمتة قوية للمبيعات والتسويق مع إمكانية تخصيص متقدمة. بينما تقدم Folk واجهة أبسط وأسهل استخداماً تركز على إدارة جهات الاتصال التعاونية.
- الاحتفاظ مقابل الفوري: Keap عبارة عن منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة المبيعات والتسويق. فورا متخصص في التواصل مع العملاء المحتملين في مجال المبيعات الخارجية.
- Keap مقابل ClickUp: Keap هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص يتميز بأتمتة قوية للمبيعات والتسويق. انقر فوق هي أداة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع ويمكن تهيئتها كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- Keap مقابل Monday CRM: Keap هو نظام إدارة علاقات عملاء متخصص يركز على أتمتة مبيعات وتسويق الشركات الصغيرة. أما Monday CRM فهو نظام تشغيل عمل مرن يتميز بقدرات قوية وقابلة للتخصيص لإدارة علاقات العملاء، مما يُسهّل سير العمل التعاوني.
- Keap مقابل Capsule CRM: تقدم شركة Keap حلولاً متقدمة لأتمتة التسويق وحلولاً متكاملة للأعمال. كبسولة تم تصميم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليكون بسيطًا وبأسعار معقولة، وهو مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
- Keap مقابل Insightly: تركز Keap على أتمتة التسويق القوية وإدارة العملاء المحتملين. بينما توفر Insightly إدارة جهات الاتصال والمشاريع مع أتمتة سير العمل، وهي مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
- نظام إدارة علاقات العملاء Keap مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يُقدّم Keap أتمتة قوية وهو مُصمّم خصيصاً للشركات الصغيرة. أما Freshsales CRM فيُعرف بأسعاره المعقولة، وواجهته سهلة الاستخدام، وتكاملاته الواسعة.
- Keap مقابل Salesforce: تم تصميم Keap خصيصًا لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق للشركات الصغيرة. أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء رائد في الصناعة، يتميز بقابلية عالية للتخصيص والتطوير، ومناسب للشركات من جميع الأحجام، وخاصة المؤسسات الكبيرة.
- Keap مقابل Zendesk: تتفوق Keap في مجال أتمتة المبيعات والتسويق والتجارة الإلكترونية. أما Zendesk فهي في الأساس منصة لخدمة العملاء والدعم الفني، وتتميز بميزات قوية لإدارة التذاكر والتعاون.
فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Creatio CRM وحلول البرامج التالية:
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل Pipedrive: يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Creatio أتمتة شاملة للعمليات وتخصيصًا بدون كتابة أكواد لسير العمل التجاري المتنوع، بينما يتخصص Pipedrive في إدارة مسار المبيعات المرئي، مما يبسط تتبع الصفقات.
- الإبداع مقابل المستوى العالي: كرياتيو هي منصة بدون كتابة أكواد لإدارة علاقات العملاء وأتمتة العمليات التجارية. تساعد الشركات على تسريع مهام المبيعات والتسويق والخدمات. أما جوهاي ليفل فهي منصة متكاملة للمبيعات والتسويق، مصممة خصيصًا لوكالات التسويق وأصحاب المشاريع الصغيرة لتنمية أعمالهم.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Keap: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio أتمتة مبيعات شاملة ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعمليات المعقدة، بينما يركز نظام Keap على تبسيط إدارة جهات الاتصال والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحديد المواعيد للشركات الصغيرة.
- Creatio CRM مقابل ActiveCampaign: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio منصة موحدة لأتمتة عمليات المبيعات والخدمة والتسويق مع إمكانية تخصيص عميقة؛ ويتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق الذكية والتجزئة وحملات البريد الإلكتروني.
- Creatio CRM مقابل Hubspot: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM على سير العمل القابل للتخصيص بدرجة عالية وأتمتة العمليات القوية، بينما يقدم HubSpot مجموعة أوسع وأكثر تكاملاً للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء، والمعروف بسهولة استخدامه.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل Clickfunnels: Creatio CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء شامل يركز على إدارة علاقات العملاء وأتمتة عمليات الأعمال؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وتحسين التحويلات.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Folk: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM أتمتة تسويقية فعّالة وتحليلات تفصيلية لتلبية الاحتياجات المعقدة. أما Folk فهو نظام سهل الاستخدام لإدارة جهات الاتصال، يتميز بالتعاون، وهو الأنسب للفرق الصغيرة.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Instantly: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM إمكانيات واسعة لإدارة علاقات العملاء مع أتمتة قوية لسير العمل وحملات التسويق، بينما يركز Instantly بشكل خاص على التواصل الآلي عبر البريد الإلكتروني البارد ورعاية العملاء المحتملين.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل Clickup: Creatio CRM عبارة عن منصة CRM مخصصة وقائمة على العمليات مع أتمتة قوية؛ ClickUp عبارة عن أداة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن ميزات CRM إلى جانب إدارة المشاريع والمهام.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM أتمتة متقدمة للمبيعات والتسويق مع إمكانية تخصيص واسعة النطاق، بينما يركز نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM على سير العمل المرئي والتعاون الجماعي، والذي يستخدم غالبًا لإدارة المشاريع.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل كبسولة إدارة علاقات العملاء: يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء Creatio منصةً قويةً وقابلةً للتطوير، تتميّز بأتمتة شاملة وإمكانيات لا تتطلب كتابة أكواد برمجية. أما نظام إدارة علاقات العملاء Capsule فهو نظام أبسط لإدارة جهات الاتصال، ويركّز على تتبّع فرص المبيعات.
- Creatio CRM مقابل Insightly: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio منصة شاملة بدون كتابة أكواد لأتمتة عمليات المبيعات والخدمة والتسويق؛ بينما يقدم نظام Insightly نظام إدارة علاقات عملاء غني بالميزات مع إدارة المشاريع وربط العلاقات.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM أتمتةً فعّالةً لسير العمل وإمكانية تخصيصٍ مُعمّقةٍ لعمليات المبيعات المُعقّدة. في الوقت نفسه، يُولي نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM أهميةً قصوى لواجهةٍ سهلة الاستخدام وإدارةٍ مرئيةٍ لخطّ المبيعات لفرق المبيعات.
- نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Salesforce: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio منصة مرنة تعتمد على العمليات مع إمكانية تخصيص قوية بدون كتابة أكواد؛ أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء مؤسسي رائد في الصناعة، وقابل للتوسع بدرجة كبيرة، وشامل، مع نظام بيئي واسع للتطبيقات.
الأسئلة الشائعة
What is the main difference between Keap and Creatio?
Keap is a user-friendly, all-in-one CRM focused on sales and marketing automation for small businesses. Creatio is a robust, customizable CRM with advanced features like visual workflow automation and AI-powered insights for larger firms.
أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل للشركات الصغيرة؟
Keap is generally a better choice for small businesses because of its affordability, ease of use, & focus on essential features. Creatio can be more complex and expensive for smaller firms to implement.
Can I try Keap or Creatio for free?
Yes, both Keap and Creatio offer free trials. This allows you to test the platforms and see which fits your needs better before committing to a paid plan.
What kind of customer support do Keap and Creatio offer?
Both companies provide excellent customer support. Keap offers phone, email, and chat support, while Creatio provides a knowledge base, community forum, and dedicated account management for its higher-tier plans.
Do Keap and Creatio integrate with other business tools?
Yes, both CRMs offer integrations with popular business applications. Keap boasts a wide range of integrations, including برنامج QuickBooks and Shopify. Creatio focuses on providing a comprehensive suite of built-in features and integrations with leading enterprise solutions.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish