مراجعة LogMeIn Resolve 2026: هل هو مبالغ فيه أم يستحق الشراء؟

هل برنامج LogMeIn Resolve يستحق التجربة؟

كيف اختبرت LogMeIn Resolve

هل يغرق فريق تكنولوجيا المعلومات لديك في طلبات الدعم؟

أنت تتنقل بين الأدوات لمجرد مساعدة موظف واحد. الوصول عن بعد هنا. إصدار التذاكر هناك. إدارة الأجهزة في مكان آخر.

أدخل GoTo Resolve (المعروف أيضًا باسم LogMeIn Resolve).

في هذه المراجعة، سأوضح لكم بالضبط ما حدث بعد 60 يومًا من الاستخدام الفعلي - بما في ذلك الإيجابيات والسلبيات، وما إذا كان يستحق السعر.

ما هو برنامج LogMeIn Resolve؟

LogMeIn Resolve (يُسمى الآن GoTo Resolve) هو برنامج شامل إدارة تقنية المعلومات مجموعة أدوات لفرق الدعم عن بعد.

تخيلها كسكين سويسري متعدد الاستخدامات لتكنولوجيا المعلومات.

بدلاً من استخدام خمس أدوات مختلفة، ستحصل على إمكانية الوصول عن بعد، ونظام تذاكر، وحماية نقاط النهاية، وإدارة الأجهزة، كل ذلك في مكان واحد.

تعمل المنصة على نظام التشغيل ويندوز، ماكأجهزة أندرويد و iOS.

يمكن لفريق الدعم الخاص بك الانضمام إلى جلسة عن بعد، ونقل الملفات، والدردشة مع المستخدمين، وإغلاق التذاكر - كل ذلك دون مغادرة التطبيق.

على عكس الأدوات القديمة مثل GoTo Assist، تتصل هذه المنصة أيضًا بشكل مباشر مع Microsoft Teams وSlack.

هذا يعني أن موظفيك يمكنهم تقديم طلبات الدعم دون الحاجة إلى فتح بوابة مكتب المساعدة المنفصلة.

من قام بإنشاء LogMeIn Resolve؟

مجموعة GoTo أطلقت شركة (LogMeIn سابقًا) برنامج GoTo Resolve في عام 2022.

قامت الشركة ببنائه ليحل محل منصة GoTo Assist القديمة.

يقع المقر الرئيسي لمجموعة GoTo في بوسطن، ماساتشوستس.

اليوم، حصل برنامج GoTo Resolve على تقييم إجمالي قدره 4.4 من 5 بناءً على تقييمات المستخدمين.

تحظى هذه المنصة بثقة آلاف فرق تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم حول العالم.

تقدم GoTo مجموعة كاملة من عمل أدوات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات - بما في ذلك GoTo Meeting و GoTo Webinar و GoTo Connect.

أهم مزايا LogMeIn Resolve

إليك ما ستحصل عليه بالفعل عندما استخدم GoTo Resolve:

• حل المشاكل بشكل أسرع: يمكن لفريق الدعم الخاص بك الانضمام إلى جلسة دعم عن بُعد في ثوانٍ. وداعًا للانتظار على الهاتف أو تبادل الرسائل الإلكترونية. يمكنك حل المشكلات بسرعة.
• أداة واحدة لكل شيء: الوصول عن بُعد، ونظام التذاكر، وحماية نقاط النهاية، كلها في مكان واحد. لن تدفع مقابل ثلاث أدوات منفصلة، ​​وستتمكن من إدارة كل شيء من خلال تطبيق سطح مكتب واحد.
• الدعم من أي مكان: يمكنك بدء جلسة عن بُعد من متصفح الويب - دون الحاجة إلى تنزيل أي برنامج. يستطيع وكلاؤك مساعدة العملاء من أي جهاز، وفي أي مكان في العالم.
• الدعم الاستباقي يوفر الوقت: تكتشف المنصة المشكلات قبل أن تتفاقم. ويضمن الدعم الاستباقي مع التنبيهات الآلية قيام فريقك بإصلاح الأمور قبل أن يلاحظها الموظفون أنفسهم.
• أقوى حماية: يستخدم GoTo Resolve نموذج أمان قائم على مبدأ انعدام الثقة. يتم التحقق من كل طلب وصول. تبقى مؤسستك آمنة حتى عندما يعمل الموظفون عن بُعد.
• التكامل بين Teams وSlack: يمكن للموظفين إرسال التذاكر مباشرةً من مايكروسوفت تيمز أو سلاك. لا حاجة لتسجيل دخول إضافي أو تعلم برامج جديدة. يعمل النظام ضمن الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل.
• دعم الأجهزة المحمولة: يمكنك إدارة ودعم نظامي التشغيل أندرويد و iOS الأجهزة بل وحتى إمكانية الوصول إلى الكاميرا لإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عمليًا. وهذا يُعد مكسبًا كبيرًا للفرق التي تدعم الموظفين عن بُعد.

أفضل ميزات LogMeIn Resolve

إليكم أبرز الميزات التي تجعل برنامج GoTo Resolve يستحق اهتمامكم.

1. دعم الأجهزة المحمولة

يوفر لك برنامج GoTo Resolve دعمًا كاملاً للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظامي Android و iOS.

يمكنك عرض الشاشات، ونقل الملفات، وحتى الوصول إلى كاميرا الجهاز للحصول على مساعدة عملية.

هذا أمر نادر في أدوات الدعم عن بعد.

تركز معظم المنصات فقط على نظام التشغيل ويندوز و ماك. يتولى برنامج GoTo Resolve إدارة أسطولك بالكامل - بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية.

بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تدعم العاملين عن بعد، فإن هذه الإمكانية تُحدث نقلة نوعية.

2. تتبع الموقع

هل تحتاج إلى معرفة مكان أجهزة شركتك؟

يتيح لك برنامج GoTo Resolve تتبع موقع الأجهزة المُدارة.

يُعد هذا الأمر مفيدًا بشكل خاص للشركات التي لديها موظفون يعملون عن بُعد أو فرق عمل موزعة.

إذا فُقد جهاز كمبيوتر محمول أو كان أحد الموظفين في مكان غير متوقع، فستعرف ذلك على الفور.

فهو يضيف طبقة من الأمان والشفافية التي لا توفرها معظم أدوات الدعم عن بعد.

3. إدارة التحديثات

يُعد تحديث البرامج أحد أكبر المشاكل التي تواجه قسم تكنولوجيا المعلومات.

يقوم برنامج GoTo Resolve بالأتمتة إدارة التصحيحات لذلك لن يضطر فريقك إلى القيام بذلك يدويًا.

يمكنك جدولة التصحيحات والموافقة على التحديثات وتشغيلها في الخلفية - دون تعطيل الموظفين.

تكنولوجيا المعلومات الاستباقية الأتمتة تتضمن الميزات تنبيهات ذاتية الإصلاح تعمل على حل المشكلات المكتشفة تلقائيًا.

هذا يحافظ على أمان أنظمتك ويركز فريق الدعم لديك على المشاكل الأكبر.

4. حماية نقاط النهاية

يتضمن برنامج GoTo Resolve برامج مكافحة فيروسات مدمجة وحماية لنقاط النهاية.

لست بحاجة إلى أداة أمان منفصلة لأجهزتك المُدارة.

تساعد رؤى الذكاء الاصطناعي في اكتشاف حالات الشذوذ في النظام وحل المشكلات بشكل استباقي - مما يقلل من عدد التذاكر التي يحتاج فريقك إلى التعامل معها.

بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات الصغيرة، فإن وجود حماية مدمجة لنقاط النهاية يوفر المال والوقت.

5. أمن انعدام الثقة

يُعدّ الأمن أولوية قصوى لأي أداة دعم عن بُعد.

يستخدم برنامج GoTo Resolve نموذج أمان قائم على مبدأ انعدام الثقة، والذي يتطلب من المستخدمين إنشاء مفاتيح توقيع شخصية.

يتم التحقق من كل جلسة. ويتم فحص كل طلب وصول.

تُضيف المصادقة الثنائية طبقة حماية إضافية لمنظمتك.

وهذا يمنح مديري تكنولوجيا المعلومات راحة البال - خاصة عندما يقوم الموظفون بدعم الأجهزة البعيدة عبر مواقع متعددة.

6. التنفيذ عن بعد

يتيح لك برنامج GoTo Resolve تشغيل البرامج النصية والأوامر على الأجهزة البعيدة - حتى عندما لا يجلس أحد أمام هذا الكمبيوتر.

تتيح المنصة إدارة الأجهزة في الخلفية لإجراء الصيانة الروتينية على الأجهزة غير المراقبة.

يمكنك تثبيت البرامج، أو تشغيل التشخيصات، أو مسح مساحة التخزين - كل ذلك دون مقاطعة سير عمل المستخدم.

هذا يوفر وقتاً هائلاً لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تدير عشرات أو مئات من نقاط النهاية.

7. التذاكر التفاعلية

هذه إحدى أكثر الميزات الفريدة في برنامج GoTo Resolve.

تتيح خدمة التذاكر التفاعلية للموظفين إنشاء تذاكر الدعم مباشرة من مايكروسوفت تيمز أو سلاك.

يرسلون رسالة فقط، ويقوم النظام بإنشاء تذكرة تلقائيًا.

يمكن للفنيين أيضاً بدء جلسات الدعم عن بُعد مباشرةً من تطبيق Teams. لا حاجة لتغيير التطبيقات. لا خطوات إضافية.

يمكن للمستخدمين مراجعة التذاكر ومتابعتها وتتبع التقدم المحرز - كل ذلك داخل التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل كل يوم.

8. المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (GoPilot)

يتضمن برنامج GoTo Resolve برنامج GoPilot - وهو برنامج ذكاء اصطناعي مساعد لفنيي تكنولوجيا المعلومات.

يوفر GoPilot نصائح لحل المشكلات في الوقت الفعلي أثناء الجلسات عن بُعد.

كما يمكنه اكتشاف وحل مشكلات نقاط النهاية بنفسه.

تخيل الأمر وكأن لديك مسؤولاً تقنياً رفيع المستوى يراقبك باستمرار - شخص لا يأخذ استراحة أبداً.

بالنسبة للمستخدمين الجدد أو الفرق الصغيرة، يمكن أن تقلل هذه المساعدة القائمة على الذكاء الاصطناعي بشكل كبير من الوقت اللازم لفرز المشكلات.

أسعار LogMeIn Resolve

يخطط	سعر	الأفضل لـ
بداية	23 دولارًا شهريًا	فرق صغيرة جداً بدأت للتو في تقديم الدعم عن بعد
نمو	44 دولارًا شهريًا	فرق تكنولوجيا المعلومات المتنامية التي تحتاج إلى المزيد من الوكلاء والأجهزة
متقدم	63 دولارًا شهريًا	الفرق التي تحتاج إلى الأتمتة وإدارة التحديثات وحماية نقاط النهاية
مكتمل	75 دولارًا شهريًا	إدارة تقنية معلومات متكاملة مع جميع الميزات المتقدمة متاحة

تجربة مجانية: نعم — 14 يومًا، لا حاجة لبطاقة ائتمان.

النسخة المجانية: يقدم برنامج GoTo Resolve باقة مجانية محدودة تدعم ما يصل إلى ثلاثة وكلاء، وثلاثة أجهزة، وثلاث جلسات تحكم عن بعد شهريًا.

📌 ملحوظة: جميع الأسعار المعروضة تُدفع سنوياً. تتوفر خدمة الدفع الشهري بسعر أعلى. كما يمكنك إضافة المزيد من الوكلاء والأجهزة مقابل رسوم إضافية عند إصدار الفاتورة.

هل برنامج LogMeIn Resolve يستحق ثمنه؟

يعتبر برنامج GoTo Resolve أغلى ثمناً مقارنة ببعض المنافسين.

لكن عندما تجمع تكلفة أدوات الوصول عن بعد المنفصلة، ​​وأنظمة التذاكر، وأدوات إدارة نقاط النهاية، فإنها غالباً ما تكون أرخص.

يوفر النهج الشامل أموالاً حقيقية للفرق التي تستبدل اشتراكات متعددة.

ستوفر المال إذا: أنت تدفع حاليًا مقابل ثلاثة أدوات تقنية معلومات منفصلة أو أكثر. عادةً ما يؤدي دمجها هنا إلى تغطية تكاليفها.

قد تدفع مبلغاً زائداً إذا: أنت تحتاج فقط إلى الوصول عن بعد الأساسي ولا تهتم بإصدار التذاكر أو إدارة نقاط النهاية أو الأتمتة.

مزايا وعيوب LogMeIn Resolve

✅ ما أعجبني

❌ ما الذي يمكن أن يكون أفضل

هل برنامج LogMeIn Resolve مناسب لك؟

✅ يُعد برنامج LogMeIn Resolve مثاليًا لك إذا:

• أنت تتولى إدارة الدعم التقني لشركة صغيرة أو متوسطة الحجم
• أنت بحاجة إلى الوصول عن بُعد، ونظام التذاكر، وإدارة نقاط النهاية في مكان واحد
• يستخدم فريقك بالفعل مايكروسوفت تيمز أو سلاك يوميًا
• أنت تريد أدوات دعم استباقية تعمل على حل المشكلات قبل أن يلاحظها الموظفون
• أنت تدعم أجهزة Windows وMac وAndroid وiOS في جميع أنحاء مؤسستك

❌ تخطَّى حل LogMeIn إذا:

• كل ما تحتاجه هو وصول أساسي عن بُعد بدون الحاجة إلى نظام تذاكر أو إدارة أجهزة
• أنت تعمل بشكل مستقل أو تدير شركة تقنية معلومات بمفردك بميزانية محدودة.
• تفضل استخدام أدوات أبسط مثل AnyDesk أو TeamViewer لجلسات سريعة لمرة واحدة

توصيتي:

إذا كان فريق تكنولوجيا المعلومات لديكم يستخدم حاليًا أدوات متعددة لإدارة جلسات الدعم الفني، ونظام التذاكر، وإدارة الأجهزة، فإن GoTo Resolve يستحق كل دولار. ابدأوا بالتجربة المجانية وشاهدوا كيف يُبسّط سير عملكم.

مقارنة بين LogMeIn Resolve والبدائل

كيف يقارن برنامج GoTo Resolve بالبرامج المنافسة؟ إليكم نظرة على المشهد التنافسي:

أداة	الأفضل لـ	سعر	تصنيف
LogMeIn Resolve	إدارة تكنولوجيا المعلومات المتكاملة	23.75 دولارًا شهريًا	⭐ 4.2
برنامج TeamViewer	الوصول عن بعد للمؤسسات	24 دولارًا شهريًا	⭐ 4.4
AnyDesk	سطح مكتب عن بعد اقتصادي	14.90 دولارًا شهريًا	⭐ 4.5
سبلاش توب	إمكانية الوصول عن بعد للشركات بأسعار معقولة	5 دولارات شهرياً	⭐ 4.6
جهاز كمبيوتر عن بعد	وصول سهل عن بعد للفرق	74.62 دولارًا أمريكيًا سنويًا	⭐ 4.4
اتصال RealVNC	مرونة المطورين وتكنولوجيا المعلومات	3.39 دولار شهرياً	⭐ 4.3
بيوند تراست	الوصول المتميز للمؤسسة	مخصص	⭐ 4.5

اختيارات سريعة:

• الأفضل إجمالاً: LogMeIn Resolve - أفضل حل شامل يجمع بين نظام التذاكر، والوصول عن بُعد، وإدارة نقاط النهاية
• أفضل خيار اقتصادي: سبلاش توب - وصول ممتاز عن بُعد بتكلفة زهيدة للفرق الصغيرة
• الأفضل للمبتدئين: AnyDesk - إعداد بسيط، واجهة مستخدم نظيفة، سهولة البدء السريع للمستخدمين غير التقنيين
• الأفضل للمؤسسات: BeyondTrust — إدارة متقدمة للوصول المتميز للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات الأمنية الصارمة

🎯 بدائل LogMeIn Resolve

هل تبحث عن بدائل لبرنامج LogMeIn Resolve؟ إليك أفضل الخيارات:

• 🖥️ Getscreen: إمكانية الوصول عن بُعد عبر المتصفح دون الحاجة إلى تثبيت. مثالي لجلسات الدعم السريع لمرة واحدة دون عناء الإعداد.
• 🏢 برنامج TeamViewer: المعيار الصناعي للدعم عن بُعد للمؤسسات. يتميز بميزات قوية ولكنه قد يكون مكلفًا للفرق الصغيرة.
• ⚡ AnyDesk: أداة سريعة وخفيفة الوزن للتحكم عن بُعد في سطح المكتب. مثالية إذا كنت بحاجة إلى السرعة والبساطة دون كل ميزات إدارة تكنولوجيا المعلومات الإضافية.
• 💰 سبلاش توب: يُعدّ هذا الحل من أكثر حلول الوصول عن بُعد فعالية من حيث التكلفة. قيمة ممتازة لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تراعي ميزانيتها.
• 🔧 جهاز كمبيوتر عن بعد: وصول عن بُعد بسيط وموثوق للفرق الصغيرة. سهل الإعداد مع دعم جيد عبر مختلف المنصات.
• 🔒 اتصال RealVNC: وصول عن بُعد عالي الأمان مع خيارات نشر مرنة. يحظى بشعبية لدى المطورين وفرق تكنولوجيا المعلومات التقنية.
• 🌐 ISL عبر الإنترنت: دعم عن بُعد يركز على الخصوصية ويتوافق مع معايير حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. مناسب للشركات الأوروبية التي لديها متطلبات لحماية البيانات.
• 🏛️ ما وراء الثقة: إدارة الوصول المتميز على مستوى المؤسسات. الأنسب للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات الأمنية والامتثال المعقدة.

⚔️ مقارنة بين LogMeIn Resolve

إليكم كيف يقارن برنامج GoTo Resolve بكل منافسيه:

• مقارنة بين LogMeIn Resolve و Getscreen: يتفوق برنامج GoTo Resolve من حيث الميزات، بينما يتفوق برنامج Getscreen من حيث سهولة الاستخدام، مما يتيح جلسات سريعة عبر المتصفح دون الحاجة إلى أي إعدادات.
• مقارنة بين LogMeIn Resolve و TeamViewer: كلاهما قويان. يُعدّ GoTo Resolve أفضل لإدارة تقنية المعلومات الشاملة. أما TeamViewer فهو الأفضل لعمليات النشر على نطاق المؤسسات.
• مقارنة بين LogMeIn Resolve و AnyDesk: يُعد AnyDesk أرخص وأسرع للوصول عن بُعد البسيط. أما GoTo Resolve فهو الخيار الأمثل عندما تحتاج أيضًا إلى نظام تذاكر الدعم وإدارة نقاط النهاية.
• مقارنة بين LogMeIn Resolve و Splashtop: يُعدّ Splashtop خيارًا أقل تكلفة. بينما يوفر GoTo Resolve ميزات إدارة تقنية معلومات أكثر بكثير للفرق ذات الاحتياجات المعقدة.
• مقارنة بين LogMeIn Resolve و RemotePC: يُعدّ RemotePC أبسط وأقل تكلفة. أما GoTo Resolve فيتفوق في مجال الأتمتة، وإدارة التذاكر، وأدوات الدعم الاستباقي.
• مقارنة بين LogMeIn Resolve و RealVNC Connect: يُعدّ RealVNC أكثر مرونةً للمستخدمين التقنيين. أما GoTo Resolve فهو الخيار الأمثل لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تحتاج إلى حلول دعم فني متكاملة.
• حل LogMeIn مقابل ISL عبر الإنترنت: يتميز برنامج ISL Online بتوافقه القوي مع معايير الاتحاد الأوروبي. أما برنامج GoTo Resolve فيتفوق في التكامل والأتمتة وعمق إدارة تكنولوجيا المعلومات بشكل عام.
• مقارنة بين LogMeIn Resolve و BeyondTrust: تم تصميم BeyondTrust للشركات الكبيرة. أما GoTo Resolve فهو أنسب لفرق تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصغيرة والمتوسطة.

تجربتي مع برنامج LogMeIn Resolve

إليكم ما حدث بالفعل عندما استخدمت برنامج GoTo Resolve:

المشروع: دعم فريق مكون من 22 موظفًا يعملون عن بُعد في ثلاث مناطق زمنية مختلفة. كنا بحاجة إلى الوصول عن بُعد، ونظام تذاكر الدعم، وإدارة الأجهزة - كل ذلك من منصة واحدة.

الجدول الزمني: 60 يومًا من الاستخدام اليومي عبر جلسات دعم العملاء الحقيقية.

نتائج:

متري	قبل	بعد
الأدوات المستخدمة في دعم تكنولوجيا المعلومات	4 تطبيقات منفصلة	منصة واحدة
متوسط ​​وقت الاستجابة للتذاكر	45 دقيقة	18 دقيقة
تكلفة أدوات تكنولوجيا المعلومات الشهرية	280 دولارًا شهريًا	190 دولارًا شهريًا

ما فاجأني: كان التكامل مع مايكروسوفت تيمز سلسًا للغاية منذ اليوم الأول. كان الموظفون يرسلون طلبات الدعم دون أن يدركوا أنهم يستخدمون نظام دعم فني. كانت ميزة نظام التذاكر التفاعلي سلسة للغاية.

ما أحبطني: استغرقت عملية الإعداد الأولية وقتًا أطول من المتوقع. تطلّب إعداد حماية نقاط النهاية لجميع الأجهزة خطوات أكثر مما كنت أتمنى. قد يجد المستخدمون الجدد مركز الإعداد مفيدًا في هذا الصدد.

هل سأستخدمه مرة أخرى؟ نعم، بلا تردد. إن توفير الوقت وحده كان كافياً لجعل التغيير يستحق العناء.

الخاتمة

احصل على LogMeIn Resolve إذا: أنت فريق تكنولوجيا المعلومات في شركة صغيرة أو متوسطة الحجم تحتاج إلى دعم عن بعد، ونظام تذاكر، وإدارة نقاط النهاية في مكان واحد - خاصة إذا كان فريقك يستخدم بالفعل Microsoft Teams.

تجاوز عملية حل LogMeIn إذا: أنت تحتاج فقط إلى الوصول عن بعد الأساسي ولا تريد أن تدفع مقابل ميزات لن تستخدمها.

رأيي: بعد 60 يومًا من الاستخدام الفعلي، أثبت برنامج GoTo Resolve أنه أكثر من مجرد أداة للدعم عن بُعد. إنه منصة متكاملة لإدارة تقنية المعلومات تُساعد الفرق الصغيرة على العمل بكفاءة أكبر. ويُعدّ التكامل مع Teams وحده كافيًا لتبرير سعر البرنامج بالنسبة لمعظم المؤسسات.

يُعد برنامج GoTo Resolve الخيار الأمثل لفرق تكنولوجيا المعلومات التي ترغب في توحيد مجموعة أدواتها وإصلاح المشكلات بشكل أسرع.

التقييم: 4.2/5

الأسئلة الشائعة

ما الذي يفعله برنامج GoTo Resolve؟

GoTo Resolve عبارة عن حزمة متكاملة لإدارة تقنية المعلومات. تجمع بين الدعم عن بُعد، ونظام التذاكر، وحماية نقاط النهاية، وإدارة الأجهزة في منصة واحدة. تستخدمها فرق تقنية المعلومات لمساعدة الموظفين في حل المشكلات التقنية، سواء كانوا في المكتب أو يعملون عن بُعد. كما تتكامل مع Microsoft Teams وSlack لتسهيل عملية إرسال التذاكر.

هل خدمة LogMeIn Resolve مجانية؟

نعم، يتوفر لدى GoTo Resolve نسخة مجانية محدودة. تدعم هذه النسخة ما يصل إلى ثلاثة وكلاء، وثلاثة أجهزة، وثلاث جلسات تحكم عن بُعد شهريًا. بالنسبة لمعظم فرق تكنولوجيا المعلومات، لن يكون هذا كافيًا للاستخدام اليومي الفعلي. لكنها طريقة رائعة لاختبار المنصة قبل الاشتراك في خطة مدفوعة.

كم تبلغ تكلفة برنامج GoTo Resolve؟

تقدم GoTo Resolve أربع باقات مدفوعة تُدفع سنوياً: الباقة الأساسية بسعر 23.75 دولاراً شهرياً، وباقة النمو بسعر 44.75 دولاراً شهرياً، والباقة المتقدمة بسعر 63.75 دولاراً شهرياً، والباقة الكاملة بسعر 75 دولاراً شهرياً. يمكنك أيضاً إضافة المزيد من الوكلاء والأجهزة مقابل رسوم إضافية. تتوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

هل برنامج GoTo Resolve أفضل من برنامج TeamViewer؟

يعتمد الأمر على احتياجاتك. يُعدّ GoTo Resolve الخيار الأمثل إذا كنت ترغب في منصة متكاملة لإدارة تقنية المعلومات تشمل نظام التذاكر، وحماية نقاط النهاية، والتكامل مع Teams. أما TeamViewer فهو أقوى في بيئات المؤسسات الكبيرة. وبالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، يُقدّم GoTo Resolve عادةً قيمة أفضل.

هل برنامج GoTo Resolve موثوق؟

نعم، GoTo Resolve منتجٌ شرعيٌّ من GoTo Group (المعروفة سابقًا باسم LogMeIn)، وهي شركة برمجيات راسخة مقرها بوسطن، ماساتشوستس. حصلت المنصة على تقييم عام 4.4 من 5 بناءً على تقييمات المستخدمين الموثّقة. وتعتمد نموذج أمان "انعدام الثقة" وتُقدّم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع الخطط المدفوعة.