
في عالم المبيعات سريع الخطى، يعد امتلاك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موثوق به أمراً بالغ الأهمية.
Pipedrive has long been a popular choice, but is it still the best option in 2026?
في هذه المراجعة الشاملة، سنتعمق في ميزات Pipedrive وأسعارها ومزاياها وعيوبها.
في النهاية، سيكون لديك فهم واضح لما إذا كان Pipedrive هو الخيار المناسب إدارة علاقات العملاء لتعزيز نجاح مبيعاتك هذا العام.

مستعد لإطلاق العنان لقدراتك مبيعات هل لديك إمكانات هائلة؟ اكتشف كيف يمكن لـ Pipedrive مساعدتك في إتمام صفقات أكثر بنسبة تصل إلى 28% ورفع كفاءة فريقك إلى مستويات قياسية.
ما هو بايب درايف؟
بايب درايف هي واحدة من أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) أو أداة إدارة علاقات العملاء، المصممة لتسهيل حياة فريق المبيعات.
اعتبره رفيقك الموثوق لإدارة عملية البيع بأكملها.
يساعدك Pipedrive على تصور مسار مبيعاتك، وهو في الأساس طريقة لتتبع جميع صفقاتك المحتملة من البداية إلى النهاية.
يمكنك معرفة حالة كل صفقة، ومن المسؤول عنها، وما يجب أن يحدث بعد ذلك.
يساعدك هذا على البقاء منظمًا ومركزًا حتى تتمكن من إبرام المزيد من الصفقات وتنمية أعمالك عمل.
باختصار، يساعدك Pipedrive على البقاء على اطلاع دائم بعمليات البيع الخاصة بك حتى تتمكن من قضاء وقت أقل في الأعمال الإدارية ووقت أطول في البيع.

من ابتكر بايب درايف؟
تأسست شركة بايب درايف في عام 2010 بواسطة تيمو رين، أورماس بوردي، راجنار ساس، مارتن هينك، و مارتن تاجور.
أدرك هؤلاء الرواد الخمسة، الذين يتمتعون بخلفيات في كل من المبيعات وتطوير البرمجيات، وجود فجوة في السوق لـ إدارة علاقات العملاء أداة مكّنت مندوبي المبيعات حقاً.
They envisioned a platform that prioritized the sales process and sales funnel, not just customer بيانات وبيانات المبيعات.
كان هدفهم بناء أداة تساعد فرق المبيعات على بيع المزيد، وليس مجرد إدارة المعلومات.
أهم مزايا بايب درايف
- مسار المبيعات المرئي: تتيح لك واجهة Pipedrive البديهية تصور وإدارة دورة المبيعات بأكملها.
- بيانات العملاء المركزية: جميع بيانات إدارة علاقات العملاء والمبيعات الخاصة بك موجودة في مكان واحد ويمكن الوصول إليها بسهولة.
- تتبع النشاط والتذكيرات: قم بجدولة الأنشطة، وضبط التذكيرات، وتتبع تقدمك لضمان ملاحظة كل فرصة.
- سير العمل الأتمتة: قم بأتمتة المهام المتكررة، مما يتيح لفريقك التركيز على المبيعات.
- تطبيقات الجوال: الوصول إلى حسابك إدارة علاقات العملاء برامج متنقلة، تتيح لك البقاء على اتصال وإنتاجية من أي مكان.
- التكاملات: Connect Pipedrive with your favorite عمل tools for streamlined sales processes.
- أسعار معقولة: تتيح خطط التسعير المرنة التي تبدأ من 14.90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا إمكانية الوصول إليها للشركات من جميع الأحجام.
- التخصيص: تايلور بايب درايف إدارة علاقات العملاء لتتوافق مع عمليات البيع والمصطلحات الخاصة بك.
- قوي إعداد التقارير والرؤى: تتبع أداء المبيعات، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
- سهل الاستخدام: ابدأ بسرعة مع تصميم Pipedrive سهل الاستخدام.
- قابلية التوسع: تنمو Pipedrive مع نمو أعمالك، وتتكيف مع احتياجاتك المتغيرة.

أفضل الميزات
Pipedrive is a simple tool built for sales teams that want to grow.
إنه يساعد الشركات الصغيرة manage every step of the sales process without getting lost in hard software.
هذا إدارة علاقات العملاء software keeps all your sales data in one spot so you can focus on winning.
1. Leads Management
هذا إدارة علاقات العملاء tool helps you track leads from the very start.
It uses web forms to grab info from people visiting your site.
You can see warm and hot leads clearly so you know who to call.
It organizes lead management so your sales reps never miss a chance.

2. Manage Deals
Managing sales is easy with the visual sales pipeline.
You can use sales pipeline customization to match how you work.
The pipeline إدارة علاقات العملاء shows you which deals are close to closing.
Sales managers can see the entire sales process on one screen.
It helps you manage deals and keep your sales funnel moving fast.

3. Projects Management
The project management tool helps you finish work after a sale.
It keeps task management simple so you know what to do next.
You can track all your sales data and tasks in one place.
It helps small sales teams handle administrative tasks without any stress.
You can set sales targets and watch your progress grow daily.

4. Easy Campaigns
This crm solution makes sending out news to customers very easy.
You can pick integrated email marketing templates to save lots of time.
It helps you reach many people at once to find hot leads.
The sales strategy gets better when you talk to the right people.
It is a user friendly crm for anyone starting a new plan.

5. Detailed Insights
The account dashboard shows you how your sales team is doing.
You get sales data to help you make data driven decisions.
It tracks team performance and shows you your future sales.
These crm tools help you see which sales strategies work best.
You can see sales outcomes and fix any slow parts in the cycle.

6. AI CRM
The sales مساعد uses AI to give you personalized tips.
It can automate repetitive assignments so you can focus on selling.
This sales crm finds patterns in your data to help you win.
It acts like a sales expert that works for you all day.
You can use it to speed up the entire sales cycle.

7. Email Marketing
Pipedrive offers a way to send emails right from the tool.
You can use customizable email templates for all your sales conversations.
It features email tracking so you know when someone opens your note.
This helps with follow ups and keeps customer relationships strong.
It connects your صندوق الوارد so all your messages are in one place.

8. Marketplace Integrations
Pipedrive integrates with over 500 other crm tools and apps.
You can use third party integrations to add more power to it.
It connects to tools you already use for everyday work.
This makes it a great crm tool for any الشركات الصغيرة.
You can find everything you need in the left hand vertical menu.

9. Documents & templates
You can create quotes and contracts with custom fields.
It stores all your customer data and files safely.
This makes customer relationship management much faster for everyone.
You can send documents for signing without leaving the crm software.
It stops you from doing boring repetitive tasks over and over.

التسعير
تقدم بايب درايف خطط أسعار مرنة تناسب الشركات من جميع الأحجام.
إليكم تفصيلًا لخططهم الحالية (اعتبارًا من سبتمبر 2024):
| اسم الخطة | الميزات الرئيسية | السعر (يتم إصدار الفاتورة سنوياً) |
|---|---|---|
| لايت | إدارة العملاء المحتملين، الصفقات، جهات الاتصال، الأنشطة، تكامل البريد الإلكتروني | 14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا |
| نمو | الميزات الأساسية + سير العمل الأتمتةكتالوج المنتجات، تتبع البريد الإلكتروني، مزامنة البريد الإلكتروني ثنائية الاتجاه | 24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا |
| غالي | ميزات متقدمة + إدارة الفريق، توقعات الإيرادات، حقول وتقارير مخصصة، واجهة برمجة تطبيقات عامة | 49 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا |
| ذروة | ميزات احترافية + تقارير مخصصة غير محدودة، حماية التنبيهات، الدعم عبر الهاتف، برنامج الإعداد | $69/user/month |

الإيجابيات والسلبيات
يُعد فهم نقاط القوة والضعف لأي أداة أمرًا بالغ الأهمية قبل اتخاذ القرار.
دعونا نلقي نظرة سريعة على ما يفعله Pipedrive بشكل جيد وأين يمكنه التحسين.
الإيجابيات
السلبيات
بدائل لـ Pipedrive
إليكم بعض الأمثلة بدائل بايب درايف مع نبذة مختصرة عن كل منها:
- مستوى عالٍ: منصة تسويق ومبيعات متكاملة مصممة للوكالات والشركات، تقدم أدوات شاملة تشمل أدوات بناء مسارات المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة الرسائل النصية القصيرة، وإدارة العملاء.
- كيب: متخصص في أتمتة الأعمال الصغيرة، حيث يجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة مسار المبيعات.
- هاب سبوت: منصة معترف بها على نطاق واسع تقدم مجموعة من "المراكز" للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات، وهي مثالية للشركات التي تبحث عن حلول متكاملة.
- كليك فانلز: هو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض إمكانيات جمع العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية، ويركز على الحملات الإلكترونية التي تهدف إلى تحقيق التحويلات.
- الشعب: بسيط، متكامل، واستباقي إدارة علاقات العملاء مع ميزات مثل مسارات المبيعات، وحملات البريد الإلكتروني، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة سير العمل.
- فورا: تركز هذه الشركة على إيجاد العملاء المحتملين و التواصل عبر البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، حيث تقدم خدمات إدارة علاقات العملاء، وتتبع العملاء المحتملين، وأتمتة عمليات المبيعات.
- انقر فوق: منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تخصيصها لتعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال، وعرض مسار المبيعات، وتكامل البريد الإلكتروني، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص.
- إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مصممة على شكل جدول بيانات، مما يسمح بإدارة دورة العملاء المحتملين بالكامل، والتنبؤ بالمبيعات، ومزامنة البريد الإلكتروني، وتتبع الأنشطة.
- كبسولة CRM: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موجه نحو النمو ومصمم ليكون بسيطًا، ويساعد الشركات على إدارة جهات الاتصال، وتتبع صفقات المبيعات، والحفاظ على علاقات العملاء من خلال ميزات مثل مسارات متعددة وإدارة المهام.
- برؤية ثاقبة: A إدارة علاقات العملاء مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يوفر إدارة جهات الاتصال والمشاريع، وأتمتة سير العمل، وإعداد التقارير القوية، بالإضافة إلى واجهة سهلة الاستخدام.
- نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: خيار فعال من حيث التكلفة يوفر ميزات شاملة لفرق المبيعات، بما في ذلك التواصل مع العملاء المحتملين، وأدوات التحويل، وتقييم العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي، وقدرات تكامل قوية.
- Salesforce: منصة CRM قوية ورائدة في الصناعة تقدم ميزات شاملة للمبيعات والتسويق والخدمات، وتشتهر بقابليتها العالية للتخصيص والتوسع للمؤسسات الكبيرة.
- زينديسك: هي في الأساس منصة لخدمة ودعم العملاء، كما أنها توفر إمكانيات قوية لإدارة علاقات العملاء، مما يوفر إدارة وتحليلات شاملة لتفاعلات العملاء.
مقارنة بين تقنية بايب درايف
إليكم مقارنة بين برنامج Pipedrive وبرامج إدارة علاقات العملاء الأخرى:
- بايب درايف مقابل كيب: تتفوق Pipedrive في إدارة مسار المبيعات المرئي، بينما تتخصص Keap في أتمتة التسويق القوية، وتصنيف العملاء المحتملين، وسلاسل البريد الإلكتروني المتقدمة.
- محرك الأنابيب مقابل مستوى عالٍ: GoHighLevel هي منصة تسويق ومبيعات متكاملة للوكالات. أما Pipedrive فهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات لإدارة الصفقات ومسارات المبيعات.
- مقارنة بين Pipedrive و ActiveCampaign: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع تصور بديهي لخط سير المبيعات، بينما يعطي ActiveCampaign الأولوية لأتمتة التسويق وبناء رحلة العميل.
- مقارنة بين Pipedrive و HubSpot: يُعد Pipedrive نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات أكثر تركيزًا ويشتهر بالبساطة، بينما يقدم HubSpot مجموعة شاملة من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات، وهو أكثر تعقيدًا.
- مقارنة بين Pipedrive و ClickFunnels: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لخط مبيعات، بينما يركز ClickFunnels بشكل أساسي على بناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع جوانب أساسية لإدارة علاقات العملاء.
- بايب درايف ضد فولك: تتميز Pipedrive بقوة في إدارة مسار المبيعات، بينما تركز Folk على تنظيم جهات الاتصال البسيطة وبناء العلاقات للفرق الصغيرة.
- بايب درايف مقابل فوري: تركز شركة Pipedrive على إدارة صفقات المبيعات، بينما تتخصص شركة Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، وإيجاد العملاء المحتملين، وأتمتة البريد الإلكتروني.
- بايب درايف مقابل كليك أب: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص للمبيعات، وهو ممتاز لتتبع مسار المبيعات. انقر فوق هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل، ويمكن استخدامها أيضًا كنظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتوفر إدارة أوسع للمشاريع.
- بايب درايف مقابل مونداي سي آر إم: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويحتوي على مسارات مرئية، بينما Monday CRM هو نظام تشغيل عمل قابل للتخصيص بدرجة عالية ويمكن تهيئته لأغراض إدارة علاقات العملاء ويؤكد على إدارة سير العمل.
- مقارنة بين Pipedrive و Capsule CRM: يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئي، بينما يعتبر Capsule CRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أبسط وأكثر توجهاً نحو النمو لإدارة جهات الاتصال والعلاقات، وغالبًا ما يكون ذلك للشركات الصغيرة.
- بايب درايف مقابل إنسايتلي: تتخصص شركة Pipedrive في تصور مسار المبيعات، بينما تقدم Insightly حلاً أوسع لإدارة علاقات العملاء مع إدارة المشاريع وأتمتة التسويق وإعداد التقارير الأكثر قوة.
- بايب درايف مقابل فريش سيلز: يوفر Pipedrive تصورًا عميقًا لمسار المبيعات، بينما يوفر Freshsales CRM حلاً أكثر اكتمالاً مع هاتف مدمج وأدوات الذكاء الاصطناعي وميزات تسويقية متكاملة.
- مقارنة بين Pipedrive و Salesforce: يُعد Pipedrive سهل الاستخدام ويركز على المبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة، بينما Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتخصيص بدرجة عالية وعلى مستوى المؤسسات مع ميزات واسعة النطاق في مجالات المبيعات والخدمة والتسويق.
- بايب درايف مقابل زينديسك: يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئية وأتمتته، بينما يركز Zendesk بشكل أساسي على خدمة العملاء والدعم. كما يوفر إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM) مع أدوات اتصال مدمجة.
تجربة شخصية مع بايب درايف
لقد اعتمدنا أنا وفريقي مؤخراً برنامج Pipedrive. إنه أحد أفضل أدوات إدارة علاقات العملاء، وكانت النتائج مذهلة.
قبل استخدام Pipedrive، كانت عملية المبيعات لدينا فوضوية، حيث كانت جميع بيانات المبيعات لدينا متناثرة عبر جداول البيانات وسلاسل رسائل البريد الإلكتروني.
لقد واجهنا صعوبة في تتبع العملاء المحتملين، ومتابعة الفرص، والحصول على صورة واضحة لخط أنابيب المبيعات لدينا.
غيّر Pipedrive كل ذلك. فقد سهّلت آلية العمل المرئية معرفة حالة كل صفقة، ووفرت لنا ميزات الأتمتة ساعات لا حصر لها من العمل اليدوي.
لقد تمكنا من مركزة جميع بيانات مبيعاتنا في مكان واحد، مما يسهل الوصول إليها وتحليلها.
ال تأثير كان تأثير ذلك على أرباحنا النهائية كبيراً.

شهدنا زيادة ملحوظة في معدل إتمام الصفقات وانخفاضًا في دورة المبيعات. والأفضل من ذلك؟
تكلفة Pipedrive تقع ضمن ميزانيتنا، مما يجعلها استثماراً ذكياً لأعمالنا.
فيما يلي بعض الفوائد المحددة التي لمسناها:
- تحسين إدارة العملاء المحتملين: لقد تمكنا من جذب العملاء المحتملين ورعايتهم بشكل أكثر فعالية، مما أدى إلى زيادة التحويلات.
- عملية بيع مبسطة: أصبحت عملية المبيعات لدينا أكثر تنظيماً وكفاءة، مما أتاح لفريقنا التركيز على البيع.
- رؤية محسّنة: لقد حصلنا على صورة أوضح لخط أنابيبنا وأداء المبيعات، مما سمح لنا باتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.
- زيادة الإنتاجية: لقد وفرت لنا ميزات الأتمتة الوقت وسمحت لنا بالتركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية.
- حل فعال من حيث التكلفة: تقدم Pipedrive حلاً قوياً لإدارة علاقات العملاء (CRM) بسعر معقول.
بشكل عام، كان برنامج Pipedrive بمثابة نقلة نوعية لفريق المبيعات لدينا. فقد ساعدنا على تبسيط عملياتنا، وإبرام المزيد من الصفقات، وتنمية أعمالنا.
الخاتمة
في مجال أدوات إدارة علاقات العملاء، يتميز Pipedrive بواجهته البديهية، ومسار المبيعات المرئي، وقدرات التشغيل الآلي.
فهو يمكّن فرق المبيعات من تبسيط عملياتهم، وإبرام المزيد من الصفقات، واكتساب رؤى قيّمة.
ومع ذلك، من الضروري تقييم قيودها في إعداد التقارير والنظر في منحنى التعلم الخاص بها.
If you’re seeking a user-friendly CRM that prioritizes sales pipeline management and offers robust features at an affordable price,
Pipedrive might be the ideal solution for your business.
هل أنت مستعد لتحسين مبيعاتك؟ جرّب Pipedrive اليوم وشاهد كيف يمكنه أن يُحدث نقلة نوعية في عملية مبيعاتك.
وتذكر أن تستفيد من تكامله السلس مع نماذج الويب لالتقاط العملاء المحتملين ورعايتهم بسهولة.
الأسئلة الشائعة
What is Pipedrive used for?
Pipedrive is a cloud-based Customer Relationship Management (CRM) tool built specifically for sales teams. It visualizes your sales pipeline, helping you track deals, manage leads, and automate administrative tasks so you can focus on selling.
Is Pipedrive expensive?
It is competitively priced for SMBs. Plans range from the لايت plan at roughly $14/user/month to the ذروة plan at $69/user/month. While not free, it avoids the high implementation costs often associated with enterprise CRMs.
Why is Salesforce better than Pipedrive?
Salesforce excels in massive scalability and deep customization. If you need a comprehensive ecosystem covering marketing, service, and complex enterprise logic, Salesforce wins. However, Pipedrive is often “better” for teams wanting simplicity and quick setup.
What are the cons of Pipedrive?
Pipedrive is strictly sales-focused, meaning it lacks the native, robust marketing automation found in competitors like HubSpot. Additionally, some advanced features are locked behind higher-tier plans, and heavy customization may require API integration.
Is Pipedrive a US company?
Yes, Pipedrive is headquartered in New York City. While it was originally founded in Estonia in 2010, it has grown into a global US-based entity, majority-owned by Vista Equity Partners.
Who is Pipedrive best for?
It is ideal for small to medium-sized businesses (SMBs) and startups. If your team values a visual “Kanban” style pipeline and activity-based selling over complex database lists, Pipedrive is the superior choice.
How do I cancel my Pipedrive subscription?
Canceling is straightforward. Log into your account, navigate to Settings > Billing, and select the option to cancel your subscription. You will retain access to your data until the end of the current billing cycle.
More Facts about Pipedrive
- ما هو؟ Pipedrive is an online tool that helps sales teams stay organized. It helps people keep track of who they are selling to and what they need to do next.
- How it looks: It uses a visual board that looks like columns of sticky notes. This helps you see your “sales funnel,” which is just a way to track a sale from the first hello to the final “yes.”
- Saving time: The software can do some of your boring tasks automatically. It also connects to your Gmail or Outlook so you can see your emails right inside the program.
- Smart help: It has an AI “Sales Assistant” that acts like a coach. It looks at what you have done in the past and gives you tips on what to do next.
- Finding customers: You can put a chatbot on your website. This robot talks to visitors and asks them questions to see if they want to buy something.
- Mobile use: أنت تستطيع استخدم بايب درايف on your phone with an app. It lets you take notes with your صوت and keeps track of your phone calls.
- Customizing: You can change almost anything in Pipedrive to fit your business. It also works with over 400 other apps, such as Zoom and Slack.













