بايب درايف مقابل أجايل سي آر إم: ما هو أفضل نظام إدارة علاقات العملاء لفرق المبيعات في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث 15 سبتمبر 2025

الفائز
محرك الأنابيب
4.5
  • إدارة العملاء المحتملين
  • عروض مخصصة
  • مشاريع بايب درايف
  • حملات بايب درايف
  • تحليلات قوية
  • تجربة مجانية متاحة
  • تبدأ الخطة المدفوعة من 14 دولارًا
المتسابق الثاني في السباق
إدارة علاقات العملاء الرشيقة
3.0
  • إدارة جهات الاتصال
  • تقويم
  • وثائق
  • عروض
  • صندوق الوارد إدارة علاقات العملاء
  • خطة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 8.99 دولارًا شهريًا
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المرن مقابل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المرن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تحاول اختيار طفل مفضل - أمر مستحيل!

But for sales teams, it’s not just a matter of preference; it’s about finding the tool that helps you close deals and grow your عمل.

يبدو أن خيارين شائعين يتصدران القائمة دائمًا: بايب درايف وأجايل إدارة علاقات العملاء.

كلاهما يعدان بتبسيط عملية المبيعات، ولكن أيهما يحقق ذلك فعلاً؟

في هذه المقارنة المباشرة، سنستعرض بالتفصيل الميزات الرئيسية والأسعار ومزايا وعيوب كل من Pipedrive وAgile إدارة علاقات العملاء لمساعدة فريق المبيعات الخاص بك على تحقيق التفوق.

هيا بنا نبدأ!

ملخص

لتقديم مقارنة دقيقة، أمضينا أسابيع في اختبار كل من Pipedrive وAgile إدارة علاقات العملاء.

لقد استكشفنا ميزاتها، وتصفحنا واجهاتها، بل وقمنا بتشغيل سيناريوهات مبيعات محاكاة لنرى كيف تعمل في الواقع.

والآن، دعونا نرى كيف ستكون مقارنتهم!

شعار بايب درايف
4.5من أصل 10

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا سهل الاستخدام ويساعدك على إتمام المزيد من الصفقات؟ ابدأ استخدام Pipedrive المجاني اليوم!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • مسارات المبيعات المرئية
  • تقارير قابلة للتخصيص
  • تطبيق الهاتف المحمول
شعار إدارة علاقات العملاء الرشيقة
3من أصل 5

رشيق إدارة علاقات العملاء يُبسّط هذا النظام عمليات المبيعات والتسويق والدعم، كل ذلك في منصة واحدة. اكتشفه الآن!

الأسعار: يتوفر منه خطة مجانية. أما الخطة المميزة فتبدأ من 8.99 دولار شهرياً.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة المشاريع
  • تطبيق أسلوب التلعيب
  • الاتصالات الهاتفية

ما هو بايب درايف؟

هل تشعر أحيانًا أن عملية البيع لديك عبارة عن خربشة فوضوية؟ يساعدك Pipedrive في تنظيفها.

إنه إدارة علاقات العملاء يركز ذلك على جعل مسار مبيعاتك واضحًا تمامًا.

اعتبرها بمثابة خريطة طريق مرئية لجميع صفقاتك، من أول اتصال إلى إتمام الصفقة بنجاح.

يُعد Pipedrive سهل الاستخدام، حتى لو لم تكن خبيرًا تقنيًا.

تم تصميمه لفرق المبيعات التي ترغب في طريقة بسيطة لتتبع الصفقات وتحسين الأداء.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل بايب درايف

Pipedrive Introduction

رأينا

شعار بايب درايف

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.

الفوائد الرئيسية

  • تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
  • إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
  • أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
  • دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

  • لايت14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • نمو24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • غالي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • ذروة: $69/user/month.
تسعير بايب درايف

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام والتصفح.
  • إنها منصة عرض مرئية رائعة.
  • ميزات أتمتة قوية.
  • خدمة عملاء ممتازة.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة في الخطط الأقل سعرًا.
  • قد يكون مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM)؟

أبحث عن إدارة علاقات العملاء هل هذا يفي بكل شيء؟ قد يكون نظام إدارة علاقات العملاء المرن هو الحل الأمثل.

إنها أشبه بسكين سويسري متعدد الاستخدامات لعملك.

يتولى إدارة مسار مبيعاتك ويقدم خدمات التسويق. الأتمتة وميزات دعم العملاء.

وهذا يجعله خيارًا ممتازًا لـ الشركات الصغيرة الذين يرغبون في منصة واحدة لإدارة كل شيء.

يُعرف نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM بانخفاض تكلفته ومرونته، مما يجعله بديلاً شائعًا لبعض اللاعبين الأكثر بروزًا.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM)؟

رأينا

شعار إدارة علاقات العملاء الرشيقة

هل ترغب في تبسيط عمليات المبيعات والتسويق؟ يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين. جرّب ميزاته القوية بدون أي مخاطرة! ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

الفوائد الرئيسية

  • مناسب للميزانية: يقدم خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين.
  • ميزات التلعيب: حفّز فريق المبيعات لديك بالنقاط والمكافآت.
  • نظام هاتف مدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال المنصة.

التسعير

يُقدّم نظام Agile CRM خطة مجانية سخية مدى الحياة! إذا كنت بحاجة إلى المزيد، فإليك خياراتك:

  • حر: حتى 10 مستخدمين.
  • بداية: $8.99
  • عادي: $29.99
  • مَشرُوع: $47.99
تسعير إدارة علاقات العملاء الرشيقة

الإيجابيات

  • خيار ميسور التكلفة للغاية.
  • سهل التعلم والاستخدام.
  • يتضمن تكاملات مفيدة.
  • إن استخدام أسلوب اللعب في الألعاب يحفز على الإبداع.
  • يقدم دعمًا قويًا للعملاء.

السلبيات

  • الخطة المجانية محدودة للغاية.
  • يمكن تحسين التقارير.
  • التصميم يبدو قديماً بعض الشيء.
  • قد يكون بطيئاً في بعض الأحيان.
  • يفتقر إلى خيارات التخصيص المتقدمة.

مقارنة الميزات

هل أنتم مستعدون لمنافسة مباشرة؟ دعونا نقارن بين Pipedrive وAgile CRM بناءً على سبع ميزات رئيسية يحتاجها كل فريق مبيعات.

ستساعدك هذه المقارنة التفصيلية على تحديد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأنسب لك.

1. إدارة جهات الاتصال

  • كلاهما: تفوق في إدارة علاقات العملاء من خلال تمكينك من تخزين وتنظيم بيانات العملاء بيانات (الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، إلخ.)
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن: يوفر عرضًا شاملاً لبيانات الاتصال بزاوية 360 درجة للحصول على سجل كامل لتفاعلات العملاء.
  • بايب درايف: تركز إدارة جهات الاتصال المبسطة على المعلومات الأساسية للوصول السريع إليها.

2. إدارة خطوط الأنابيب

  • بايب درايف: يتميز بواجهة مستخدم بصرية سهلة الاستخدام لإدارة الصفقات بسهولة عبر السحب والإفلات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن: يوفر إدارة خطوط الأنابيب، ولكن يمكن أن تكون واجهة المستخدم أكثر سهولة في الاستخدام.
  • الفائز: يتميز موقع Pipedrive بعرضه المرئي الواضح للصفقات.
الصفحة الرئيسية لـ Pipedrive

3. أتمتة التسويق

  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن: أقوى بفضل ميزات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وصفحات الهبوط، ونماذج الويب، و وسائل التواصل الاجتماعي إدارة الحملات.
  • بايب درايف: يوفر خدمة البريد الإلكتروني الأساسية الأتمتة لكنها تحتاج إلى مجموعة التسويق الشاملة لنظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM).
  • الفائز: نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) لما يتميز به من إمكانيات تسويقية مدمجة.

4. أتمتة المبيعات

  • كلاهما: أتمتة المهام مثل متابعة رسائل البريد الإلكتروني والمواعيد وتتبع رسائل البريد الإلكتروني.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن: يتضمن ذلك أتمتة عملية تقييم العملاء المحتملين وتخصيص الصفقات.
  • بايب درايف: إعداد أتمتة أبسط وأكثر سهولة في الاستخدام.
  • الفائز: يعتمد ذلك على احتياجاتك؛ نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM يوفر المزيد من الميزات، بينما يوفر Pipedrive سهولة الاستخدام.

5. عمليات التكامل

  • بايب درايف: مكتبة واسعة تضم أكثر من 250 عملية تكامل مع أدوات الأعمال الشائعة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن: يوفر عمليات تكامل، بما في ذلك واجهة برمجة تطبيقات REST، ولكن مع مجموعة أصغر.
  • الفائز: يتميز Pipedrive بمرونته ونطاق تكامله الأوسع.

6. دعم العملاء

  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن: دعم ممتاز من خلال خيارات الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف، بالإضافة إلى قاعدة معرفية شاملة.
  • بايب درايف: دعم أبطأ، وقاعدة معرفية أقل تفصيلاً، وتدريب شخصي لمستخدمي المؤسسات.
  • الفائز: أشادت ببرنامج Agile CRM لدعمه السريع والمفيد.
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM)؟

7. إدارة المشاريع

  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن: يتضمن ميزات إدارة المشاريع الأساسية (المهام، والتعيينات، وتتبع التقدم).
  • بايب درايف: يفتقر إلى وظائف إدارة المشاريع المدمجة.
  • الفائز: نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) إذا كنت بحاجة إلى إدارة المشاريع الأساسية ضمن نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.

أثناء اختبارنا، واجهنا رسالة "التحقق ناجح في الانتظار" على موقع Agile CRM، مما أدى إلى تأخير التحميل لفترة وجيزة.

تم تحميل الموقع بنجاح بعد بضع ثوانٍ. لاحظنا أيضًا ظهور "معرف شعاع"، مما قد يشير إلى وجود مشاكل في جانب الخادم.

لم تؤثر هذه الأعطال الطفيفة بشكل كبير تأثير تجربتنا، لكنها جديرة بالذكر.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار منصة إدارة علاقات العملاء المناسبة؟

  • حجم الفريق والميزانية: ضع في اعتبارك عدد المستخدمين الذين تحتاجهم وما يمكنك تحمله.
  • الميزات المطلوبة: ركز على أهم الميزات الأساسية لعملية البيع الخاصة بك.
  • سهولة الاستخدام: اختر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي سيستمتع فريقك باستخدامه.
  • قابلية التوسع: تأكد من أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قادر على النمو مع نمو أعمالك.
  • الاحتياجات الخاصة بكل قطاع: بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تلبي احتياجات قطاعات محددة، لذا اختر نظاماً يتوافق مع عملك.
  • فترات تجريبية: استفد من الفترات التجريبية المجانية لاختبار أنظمة إدارة علاقات العملاء المختلفة قبل الالتزام.
  • جودة الدعم: يمكن أن يكون دعم العملاء الجيد ذا قيمة لا تقدر بثمن عندما تحتاج إلى المساعدة.
  • الوصول عبر الهاتف المحمول: إذا كان فريق المبيعات لديك كثير التنقل، فإن تطبيق الهاتف المحمول ضروري.
  • إعداد التقارير والتحليلات: اختر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يوفر لك المعلومات التي تحتاجها لتتبع الأداء و يصنع اتخاذ قرارات مستنيرة.

الحكم النهائي

إذن، أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل؟ بالنسبة لمعظم فرق المبيعات، نوصي بـ محرك الأنابيب.

إنه سهل الاستخدام بشكل لا يصدق، خاصة بالنسبة لأولئك الجدد في مجال أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

تُسهّل آلية العرض المرئي إدارة الصفقات بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، فهي تتصل بالعديد من التطبيقات الأخرى التي قد تستخدمها بالفعل.

على الرغم من أن نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) خيار قوي بفضل نهجه الشامل، إلا أنه قد يبدو مربكًا.

تحافظ Pipedrive على الأمور بسيطة ومركزة، وهو ما يحتاجه مندوبو المبيعات غالبًا للبقاء منظمين وإتمام المزيد من الصفقات.

لقد أمضينا سنوات في مساعدة شركات مثل شركتكم في العثور على الأدوات المناسبة. ثقوا بنا – بايب درايف هو الحل الأمثل!

المزيد من أغاني بايب درايف

إليكم مقارنة بين برنامج Pipedrive وبرامج إدارة علاقات العملاء الأخرى:

  • بايب درايف مقابل كيب: تتفوق Pipedrive في إدارة مسار المبيعات المرئي، بينما تتخصص Keap في أتمتة التسويق القوية، وتصنيف العملاء المحتملين، وسلاسل البريد الإلكتروني المتقدمة.
  • محرك الأنابيب مقابل مستوى عالٍ: GoHighLevel هي منصة تسويق ومبيعات متكاملة للوكالات. أما Pipedrive فهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات لإدارة الصفقات ومسارات المبيعات.
  • مقارنة بين Pipedrive و ActiveCampaign: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع تصور بديهي لخط سير المبيعات، بينما يعطي ActiveCampaign الأولوية لأتمتة التسويق وبناء رحلة العميل.
  • مقارنة بين Pipedrive و HubSpot: يُعد Pipedrive نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات أكثر تركيزًا ويشتهر بالبساطة، بينما يقدم HubSpot مجموعة شاملة من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات، وهو أكثر تعقيدًا.
  • مقارنة بين Pipedrive و ClickFunnels: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لخط مبيعات، بينما يركز ClickFunnels بشكل أساسي على بناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع جوانب أساسية لإدارة علاقات العملاء.
  • بايب درايف ضد فولك: تتميز Pipedrive بقوة في إدارة مسار المبيعات، بينما تركز Folk على تنظيم جهات الاتصال البسيطة وبناء العلاقات للفرق الصغيرة.
  • بايب درايف مقابل فوري: تركز شركة Pipedrive على إدارة صفقات المبيعات، بينما تتخصص شركة Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، وإيجاد العملاء المحتملين، وأتمتة البريد الإلكتروني.
  • بايب درايف مقابل كليك أب: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص للمبيعات، وهو ممتاز لتتبع مسار المبيعات. انقر فوق هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل، ويمكن استخدامها أيضًا كنظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتوفر إدارة أوسع للمشاريع.
  • بايب درايف مقابل مونداي سي آر إم: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويحتوي على مسارات مرئية، بينما Monday CRM هو نظام تشغيل عمل قابل للتخصيص بدرجة عالية ويمكن تهيئته لأغراض إدارة علاقات العملاء ويؤكد على إدارة سير العمل.
  • مقارنة بين Pipedrive و Capsule CRM: يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئي، بينما يعتبر Capsule CRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أبسط وأكثر توجهاً نحو النمو لإدارة جهات الاتصال والعلاقات، وغالبًا ما يكون ذلك للشركات الصغيرة.
  • بايب درايف مقابل إنسايتلي: تتخصص شركة Pipedrive في تصور مسار المبيعات، بينما تقدم Insightly حلاً أوسع لإدارة علاقات العملاء مع إدارة المشاريع وأتمتة التسويق وإعداد التقارير الأكثر قوة.
  • بايب درايف مقابل فريش سيلز: يوفر Pipedrive تصورًا عميقًا لمسار المبيعات، بينما يوفر Freshsales CRM حلاً أكثر اكتمالاً مع هاتف مدمج وأدوات الذكاء الاصطناعي وميزات تسويقية متكاملة.
  • مقارنة بين Pipedrive و Salesforce: يُعد Pipedrive سهل الاستخدام ويركز على المبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة، بينما Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتخصيص بدرجة عالية وعلى مستوى المؤسسات مع ميزات واسعة النطاق في مجالات المبيعات والخدمة والتسويق.
  • بايب درايف مقابل زينديسك: يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئية وأتمتته، بينما يركز Zendesk بشكل أساسي على خدمة العملاء والدعم. كما يوفر إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM) مع أدوات اتصال مدمجة.

المزيد حول إدارة علاقات العملاء الرشيقة

فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM) وهذه الحلول البرمجية:

الأسئلة الشائعة

أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر اقتصادية، Pipedrive أم Agile CRM؟

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM عمومًا أقل تكلفة، لا سيما أنه يُقدّم خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين. أما نظام Pipedrive، فأسعاره أعلى، ولكنه يُوفّر ميزات أكثر تقدّمًا في خططه المدفوعة.

هل استخدام Pipedrive سهل حقاً؟

نعم، تشتهر Pipedrive بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وتصميم بديهي. إنها خيار ممتاز للشركات الجديدة في مجال أنظمة إدارة علاقات العملاء أو التي تبحث عن حل بسيط.

هل يتمتع نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM بدعم عملاء جيد؟

يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM دعمًا ممتازًا للعملاء من خلال خيارات متنوعة، مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. كما يحتوي على قاعدة معرفية مفيدة تتضمن دروسًا تعليمية.

هل يمكنني استخدام Pipedrive وAgile CRM على هاتفي؟

يحتوي كلا نظامي إدارة علاقات العملاء (CRM) على تطبيقات للهواتف المحمولة، مما يتيح لك الوصول إلى بياناتك وإدارة مسار مبيعاتك أثناء التنقل. ومع ذلك، يُعتبر تطبيق Pipedrive للهواتف المحمولة أكثر سهولة في الاستخدام بشكل عام.

أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أفضل لأتمتة التسويق، Pipedrive أم Agile CRM؟

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM الخيار الأمثل لأتمتة التسويق، إذ يوفر لك نطاقًا أوسع من الميزات، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني، وصفحات الهبوط، ونماذج الويب. أما ميزات أتمتة التسويق في Pipedrive فهي أبسط.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة