كيفية استخدام Hootsuite لتوفير أكثر من 10 ساعات أسبوعيًا

بداية سريعة

يغطي هذا الدليل جميع ميزات Hootsuite:

• ابدء — إنشاء حساب وإعدادات أساسية
• كيفية استخدام النشر والجدولة — خطط وانشر المنشورات على جميع المنصات مسبقاً
• كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي — تتبع الأداء وأثبت عائد الاستثمار باستخدام بيانات حقيقية
• كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى — أنشئ التعليقات والمنشورات بشكل أسرع بمساعدة الذكاء الاصطناعي
• كيفية استخدام أدوات التفاعل — إدارة جميع التعليقات والرسائل من صندوق وارد واحد
• كيفية استخدام الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي — تشغيل وإدارة الإعلانات المدفوعة إلى جانب المحتوى العضوي
• كيفية استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي — دع الذكاء الاصطناعي يتولى أفكار المحتوى وتوصيات الجدولة
• كيفية استخدام أداة الاستماع الاجتماعي — مراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية والمنافسين والاتجاهات في الوقت الفعلي
• كيفية استخدام مناصرة الموظفين — وسّع نطاق وصولك من خلال تفعيل فريقك كسفراء للعلامة التجارية
• كيفية استخدام لوحة تحكم الإعلانات — احصل على نظرة شاملة على جميع أداءات الإعلانات المدفوعة والعضوية في مكان واحد

الوقت اللازم: خمس دقائق لكل فقرة

يتضمن هذا الدليل أيضًا ما يلي: نصائح احترافية | الأخطاء الشائعة | استكشاف الأخطاء وإصلاحها | التسعير | البدائل

لماذا تثق بهذا الدليل؟

لقد استخدمت Hootsuite لأكثر من عامين واختبرت كل ميزة تم تغطيتها هنا.

هذا الشرح نابع من تجربة عملية حقيقية - وليس من كلام تسويقي أو لقطات شاشة من البائعين.

يُعد Hootsuite أحد أقوى البرامج وسائل التواصل الاجتماعي أدوات الإدارة المتاحة اليوم.

لكن معظم المستخدمين لا يستغلون سوى جزء بسيط مما يمكن أن يفعله.

يوضح لك هذا الدليل كيفية استخدام كل ميزة رئيسية.

خطوة بخطوة، مع لقطات شاشة ونصائح احترافية.

دليل استخدام هوتسويت

يشرح هذا الدليل الشامل لبرنامج Hootsuite كل ميزة خطوة بخطوة، بدءًا من الإعداد الأولي وحتى النصائح المتقدمة التي ستجعلك مستخدمًا متمرسًا.

البدء باستخدام هوتسويت

قبل استخدام أي ميزة، أكمل هذا الإعداد لمرة واحدة.

يستغرق الأمر حوالي 3 دقائق.

والآن دعونا نستعرض كل خطوة.

الخطوة الأولى: إنشاء حسابك

انتقل إلى hootsuite.com وانقر على "ابدأ تجربتك المجانية".

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وقم بإنشاء كلمة مرور آمنة.

اختر خطتك - تغطي الفترة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا الخطة القياسية.

✓ نقطة تفتيش: تحقق من صندوق الوارد للحصول على رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من هوتسويت.

الخطوة الثانية: ربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي

بعد تسجيل الدخول، ستظهر لك رسالة تطلب منك إضافة ملفات تعريفك على مواقع التواصل الاجتماعي.

انقر على "إضافة حساب اجتماعي" واختر منصتك - فيسبوك، إنستغرام، لينكد إن، X (تويتر). تيك توكأو يوتيوب.

قم بمنح Hootsuite الإذن بالوصول إلى كل حساب عند مطالبتك بذلك.

هذا هو شكل لوحة التحكم:

✓ نقطة تفتيش: ستجد ملفاتك الشخصية المتصلة مدرجة في الشريط الجانبي الأيسر.

الخطوة 3: ضبط منطقتك الزمنية

انتقل إلى إعدادات الحساب وتأكد من صحة منطقتك الزمنية.

هذا يضمن نشر منشوراتك المجدولة بالضبط عندما يكون جمهورك نشطًا.

كيفية استخدام النشر والجدولة في هوتسويت

النشر والجدولة يتيح لك هذا التطبيق تخطيط وإنشاء ونشر المنشورات عبر منصات التواصل الاجتماعي المتعددة من مكان واحد.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد عملية النشر والجدولة:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: افتح المخطط وأنشئ منشورًا جديدًا

انقر على "منشور جديد" من لوحة تحكم Hootsuite.

حدد الملفات الشخصية الاجتماعية التي ترغب في النشر عليها - يمكنك اختيار عدة ملفات في وقت واحد.

الخطوة الثانية: اكتب منشورك وأضف الوسائط

اكتب تعليقك في نص محرر.

أضف الصور أو مقاطع الفيديو أو الروابط - استخدم مكتبة الوسائط أو قم بالتحميل مباشرة من جهازك.

هذا هو شكل مُنشئ المنشور:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن ترى معاينة لمنشورك لكل منصة مختارة.

الخطوة 3: جدولة أو نشر المنشور

انقر على أيقونة التقويم لتعيين تاريخ ووقت محددين لمنشورك.

استخدم اقتراح "أفضل وقت للنشر" من Hootsuite لاختيار أوقات ذروة التفاعل بناءً على جمهورك بيانات.

انقر على "جدولة" لوضع المنشور في قائمة الانتظار أو "نشر الآن" لإرساله على الفور.

كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي من هوتسويت

تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي يتيح لك تتبع الوصول والتفاعل ونمو المتابعين عبر كل منصة متصلة.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: افتح علامة تبويب التحليلات

انقر على "التحليلات" في الشريط الجانبي الأيسر من لوحة تحكم Hootsuite الخاصة بك.

سترى ملخصًا لأدائك الأخير عبر جميع الحسابات المتصلة.

الخطوة الثانية: اختر نموذج تقرير أو أنشئ نموذجك الخاص

اختر من بين القوالب الجاهزة مثل "أداء ما بعد الحملة" و"نمو الجمهور" أو "تقرير الحملة".

قم بالتصفية حسب النطاق الزمني أو النظام الأساسي أو الملف الشخصي للتركيز على البيانات المهمة.

إليكم كيف تبدو نظرة عامة على التحليلات:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن ترى مقاييس مثل مرات الظهور، ومعدل التفاعل، والنقرات، وتغييرات المتابعين.

الخطوة 3: تصدير التقرير أو جدولة إرساله

انقر على "تصدير" لتنزيل التقرير بصيغة PDF أو CSV للعميل العروض التقديمية.

أو قم بإعداد نظام إرسال التقارير الآلي بحيث يتم إرسال تقاريرك عبر البريد الإلكتروني مباشرة إلى أصحاب المصلحة وفقًا لجدول زمني محدد.

كيفية استخدام ميزة إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي في Hootsuite

إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي يتيح لك إنشاء التعليقات التوضيحيةاقتراحات الهاشتاجات، وأفكار المحتوى في ثوانٍ باستخدام الذكاء الاصطناعي OwlyWriter.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد عملية إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: افتح برنامج OwlyWriter AI في برنامج Post Composer

انقر على "منشور جديد" وابحث عن أيقونة الذكاء الاصطناعي في شريط أدوات المُنشئ.

انقر فوق "الكتابة باستخدام الذكاء الاصطناعي" لفتح برنامج OwlyWriter AI.

الخطوة الثانية: أدخل نصك وقم بإنشاء المحتوى

اكتب وصفًا موجزًا ​​لما تريده - على سبيل المثال، "اكتب منشورًا على انستغرام للترويج لتخفيضاتنا الصيفية بأسلوب مرح."

اختر أسلوبك المفضل: غير رسمي، أو احترافي، أو فكاهي، أو ملهم.

إليكم شكل أداة محتوى الذكاء الاصطناعي:

✓ نقطة تفتيش: يقوم برنامج OwlyWriter AI بإنشاء العديد من صيغ التعليقات التوضيحية التي يمكنك تعديلها أو استخدامها كما هي.

الخطوة 3: تحسين وجدولة منشورك المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي

اختر النسخة التي تفضلها وقم بإجراء أي تعديلات مباشرة في برنامج التأليف الموسيقي.

أضف علامات التصنيف، وقم بالإشارة إلى الحسابات، وأرفق الوسائط قبل الجدولة.

كيفية استخدام أدوات التفاعل في هوتسويت

أدوات التفاعل يتيح لك عرض وإدارة والرد على كل رسالة وتعليق وإشارة عبر جميع المنصات من صندوق وارد واحد.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد أدوات التفاعل أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: افتح صندوق وارد Hootsuite

انقر على "البريد الوارد" في لوحة التنقل اليسرى.

يتم تحميل جميع التعليقات العامة والرسائل الخاصة والإشارات من الحسابات المتصلة في موجز موحد واحد.

الخطوة الثانية: تصفية الرسائل وتحديد أولوياتها

استخدم الفلاتر الموجودة في الأعلى للفرز حسب المنصة أو نوع الرسالة (تعليق، رسالة خاصة، إشارة) أو الحالة (جديد، تم تعيينه، تم حله).

قم بتعيين الرسائل لأعضاء فريق محددين مباشرة من صندوق الوارد إذا كنت تدير فريقًا.

هذا هو شكل عرض صندوق الوارد:

✓ نقطة تفتيش: يمكنك رؤية جميع الرسائل المعلقة مرتبة حسب الأولوية دون الحاجة إلى تغيير المنصة.

الخطوة الثالثة: الاستجابة والحل

انقر على أي رسالة لفتح لوحة الرد على الجانب الأيمن.

اكتب ردك واضغط على "إرسال" - سيتم نشره مباشرة على المنصة والملف الشخصي الصحيحين.

قم بتمييز الرسائل على أنها "تم حلها" للحفاظ على صندوق الوارد الخاص بك نظيفًا وتتبع معدلات الاستجابة.

كيفية استخدام إعلانات هوتسويت على وسائل التواصل الاجتماعي

الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتيح لك إنشاء وإدارة وتعزيز الحملات الإعلانية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرةً إلى جانب المحتوى العضوي الخاص بك.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي وهي تعمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: ربط حساباتك الإعلانية

انتقل إلى الإعدادات وقم بربط حسابك على إعلانات فيسبوك أو إعلانات جوجل بـ Hootsuite.

امنح الأذونات المطلوبة حتى يتمكن Hootsuite من قراءة حملاتك وإدارتها.

الخطوة الثانية: ترويج أو إنشاء إعلان

لتعزيز منشور موجود، ابحث عنه في Planner وانقر على "تعزيز المنشور".

لإنشاء إعلان جديد، انتقل إلى قسم الإعلانات، وحدد هدفك (حركة المرور، العملاء المحتملين، التحويلات)، وقم بإنشاء تصميم إعلانك.

إليكم كيف يبدو إعداد الإعلانات:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن ترى ميزانية إعلانك، وخيارات الاستهداف، ومعاينة لكيفية ظهور إعلانك.

الخطوة الثالثة: تحديد الميزانية والجمهور والإطلاق

حدد ميزانيتك اليومية أو ميزانيتك الإجمالية، وحدد جمهورك المستهدف حسب الموقع والعمر والاهتمامات، ثم انقر فوق "إطلاق".

راقب الأداء في لوحة معلومات الإعلانات بمجرد بدء حملتك الإعلانية.

كيفية استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي في Hootsuite

الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي مساعد يتيح لك الحصول على توصيات فورية، وأفكار للمحتوى، واقتراحات للجدولة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

راقب وسائل التواصل الاجتماعي مساعد الذكاء الاصطناعي أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: الوصول إلى مساعد الذكاء الاصطناعي

ابحث عن أيقونة مساعد الذكاء الاصطناعي في شريط أدوات Hootsuite - ستظهر على شكل بومة صغيرة أو أيقونة متلألئة.

انقر عليه لفتح لوحة مساعد الذكاء الاصطناعي على الجانب الأيمن من شاشتك.

الخطوة الثانية: طرح الأسئلة أو طلب الاقتراحات

اكتب طلبك بلغة بسيطة - على سبيل المثال، "ما هو أفضل وقت للنشر على انستغرام لحسابي هذا الأسبوع؟"

يستخلص الذكاء الاصطناعي بيانات تفاعل حسابك خلال آخر 30 يومًا لتقديم توصيات مخصصة.

إليكم شكل واجهة مساعد الذكاء الاصطناعي:

✓ نقطة تفتيش: يقدم المساعد اقتراحات محددة بناءً على بيانات جمهورك الفعلية - وليس نصائح عامة.

الخطوة الثالثة: تطبيق التوصيات

انقر على "تطبيق" أو "استخدم هذا الوقت" لـ فورا قم بتطبيق اقتراح الذكاء الاصطناعي على جدول منشوراتك.

للحصول على اقتراحات للمحتوى، انقر فوق "إدراج" لتحميل التعليق الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي مباشرة في محرر المنشور الخاص بك.

كيفية استخدام أداة الاستماع الاجتماعي من هوتسويت

أداة الاستماع الاجتماعي يتيح لك مراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية، ونشاط المنافسين، والهاشتاجات الرائجة، والكلمات الرئيسية ذات الصلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد أداة الاستماع الاجتماعي أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة الأولى: إعداد قنوات المراقبة

انقر على "البث المباشر" في الشريط الجانبي الأيسر، ثم انقر على "إضافة بث مباشر".

اختر ما تريد مراقبته: كلمة رئيسية، أو هاشتاج، أو ذكر علامة تجارية، أو اسم مستخدم منافس، أو حساب محدد.

الخطوة الثانية: تنظيم التدفقات في علامات تبويب حسب الحملة أو الشبكة

أنشئ علامات تبويب منفصلة لتجميع التدفقات ذات الصلة - على سبيل المثال، علامة تبويب واحدة لإشارات العلامة التجارية وأخرى لتتبع المنافسين.

أضف عدة قنوات لكل علامة تبويب للحصول على صورة كاملة في عرض واحد.

إليكم شكل لوحة تحكم البث المباشر:

✓ نقطة تفتيش: تعرض لوحة تحكم البث المباشر الخاصة بك موجزًا ​​مباشرًا لجميع الإشارات والهاشتاجات والكلمات الرئيسية التي تقوم بتتبعها.

الخطوة 3: التفاعل مباشرة من قنواتك

عندما تلاحظ إشارة أو محادثة ذات صلة، مرر مؤشر الماوس فوقها وانقر على "رد" أو "إعجاب" أو "إعادة تغريد" - كل ذلك دون مغادرة Hootsuite.

يتيح لك هذا الانضمام إلى المحادثات وبناء العلاقات في الوقت الفعلي.

كيفية استخدام Hootsuite Employee Advocacy

الدفاع عن حقوق الموظفين يتيح لك هذا الخيار تنظيم المحتوى المعتمد الذي يمكن لأعضاء فريقك مشاركته مباشرة على ملفاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهدوا جهود مناصرة الموظفين على أرض الواقع:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة الأولى: تمكين الموظفين من الترويج لأفكارك ودعوة فريقك

انتقل إلى قسم "Amplify" في Hootsuite وقم بتمكين دعم الموظفين لمنظمتك.

قم بدعوة أعضاء الفريق عبر البريد الإلكتروني - سيتلقون دعوة للانضمام إلى برنامج Amplify.

الخطوة الثانية: إضافة محتوى إلى مكتبة المناصرة الخاصة بك

قم بتحميل المنشورات المعتمدة مسبقًا - أخبار الشركة، وتحديثات المنتجات، ومقالات المدونة، أو محتوى الحملة - إلى مكتبة المناصرة.

اكتب تعليقات مقترحة يمكن لأعضاء الفريق تخصيصها قبل المشاركة.

إليكم شكل مكتبة محتوى المناصرة:

✓ نقطة تفتيش: يمكن لأعضاء الفريق تسجيل الدخول والاطلاع على موجز للمحتوى المعتمد الجاهز للمشاركة.

الخطوة 3: تتبع أداء المناصرة

استخدم لوحة تحليلات Amplify للاطلاع على إجمالي الوصول الناتج عن مشاركات الموظفين، وأهم المساهمين، والمنشورات الأكثر شيوعًا.

كيفية استخدام لوحة تحكم إعلانات هوتسويت

لوحة تحكم الإعلانات يتيح لك عرض ومقارنة وإدارة جميع حملاتك الإعلانية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات في عرض موحد واحد.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد لوحة تحكم الإعلانات أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: افتح لوحة تحكم الإعلانات

انقر على "الإعلانات" في لوحة التنقل اليسرى في Hootsuite.

يتم تحميل لوحة التحكم مع ملخص لجميع الحملات النشطة والحديثة من حساباتك الإعلانية المتصلة.

الخطوة الثانية: مراجعة مقاييس أداء الحملة

اختر حملة للتعمق في تفاصيل مرات الظهور والنقرات والإنفاق والتحويلات وتكلفة النتيجة.

قارن بين الأداء العضوي والمدفوع جنبًا إلى جنب لفهم الصورة الكاملة تأثير من استراتيجيتك الاجتماعية.

إليكم كيف تبدو نظرة عامة على لوحة معلومات الإعلانات:

✓ نقطة تفتيش: يمكنك الاطلاع على جميع الحملات ومستويات إنفاقها ومقاييس أدائها في عرض واحد قابل للتمرير.

الخطوة 3: تعديل الحملات وتحسينها

استخدم لوحة التحكم لإيقاف الحملات ذات الأداء الضعيف مؤقتًا، أو زيادة الميزانيات على الحملات الناجحة، أو تعديل الاستهداف مباشرة.

قم بإجراء مقارنة معيارية مع معايير الصناعة لمعرفة كيف يقارن أداؤك المدفوع مع المنافسين.

نصائح واختصارات احترافية في هوتسويت

بعد تجربة Hootsuite لأكثر من عامين، إليكم أفضل نصائحي.

اختصارات لوحة المفاتيح

فعل	اختصار
مؤلف منشور جديد	N
فتح صندوق الوارد	I
أوبن بلانر	P
البحث عبر الجداول	Ctrl + F (لأجهزة الكمبيوتر الشخصية) / Cmd + F (ماك)
انتقل إلى قسم التحليلات	A

ميزات خفية يغفل عنها معظم الناس

• قائمة الانتظار للجدولة التلقائية: بدلاً من اختيار الأوقات يدويًا، قم بتشغيل خاصية الجدولة التلقائية وسيقوم Hootsuite بملء قائمة الانتظار الخاصة بك بأفضل الفترات الزمنية بناءً على تفاعل الجمهور - لا حاجة للتخطيط اليدوي.
• مكتبة المحتوى: قم بتخزين الصور والتعليقات ومجموعات الهاشتاجات المعتمدة مسبقًا في مكتبة المحتوى حتى يتمكن أي عضو في الفريق من الوصول إلى الأصول الآمنة للعلامة التجارية دون الحاجة إلى البحث في المجلدات المشتركة.
• رابط مختصر (ow.ly): يتم اختصار كل رابط تشاركه عبر Hootsuite تلقائيًا باستخدام ow.ly، والذي يتتبع أيضًا بيانات النقرات - مما يمنحك تحليلات روابط مجانية لكل منشور.
• أكاديمية هوتسويت: تم دمج دورات الشهادات المجانية في المنصة - يمكنك الوصول إليها من خلال "المساعدة" لتدريب نفسك أو أعضاء الفريق الجدد على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، وليس فقط على الأداة.

أخطاء شائعة يجب تجنبها في هوتسويت

الخطأ الأول: نشر نفس التعليق على جميع المنصات

الخطأ الثاني: تجاهل أفضل وقت لنشر الاقتراحات

الخطأ رقم 3: استخدام التدفقات دون تنظيمها في علامات تبويب

الخطأ رقم 4: تخطي عملية الموافقة على محتوى الفريق

استكشاف أخطاء Hootsuite وإصلاحها

المشكلة: تم فصل الحساب الاجتماعي وفشل نشر المنشورات

سبب: تقوم منصات التواصل الاجتماعي بشكل دوري بإلغاء أذونات تطبيقات الطرف الثالث، خاصة بعد تغييرات كلمات المرور أو تحديثات سياسة المنصة.

يصلح: Go to Settings → Social Networks & Teams → click “Reconnect” next to the affected profile. Re-authorize Hootsuite and your scheduled posts will resume.

المشكلة: تم نشر المنشورات المجدولة في وقت غير مناسب

سبب: تم ضبط المنطقة الزمنية للحساب بشكل غير صحيح، مما تسبب في اختلاف جميع الأوقات المجدولة.

يصلح: انتقل إلى إعدادات الحساب ← التفضيلات ← المنطقة الزمنية وتأكد من مطابقتها لمنطقتك الزمنية. ستُستخدم التوقيتات المصححة في جميع المنشورات اللاحقة. راجع أي منشورات مُجدولة مسبقًا وعدّل أوقاتها يدويًا.

المشكلة: لا يتم تحميل صندوق الوارد أو لا تظهر الرسائل

سبب: مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو انقطاع مؤقت في خدمة Hootsuite، أو تغيير في أذونات الحساب الاجتماعي المتصل.

يصلح: قم بتحديث الصفحة بالكامل (Ctrl+Shift+R على نظام ويندوز، Cmd+Shift+R على نظام ماك)، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. إذا استمرت المشكلة، فافصل حساب التواصل الاجتماعي المتأثر ثم أعد توصيله.

المشكلة: فشل تحميل ملفات CSV المجمعة مع ظهور أخطاء

سبب: يحتوي ملف CSV على مشاكل في التنسيق - وأكثرها شيوعاً هو تنسيق التاريخ غير الصحيح، أو الأعمدة المفقودة، أو الأحرف الخاصة التي تقسم الصفوف.

يصلح: قم بتنزيل نموذج CSV الرسمي الخاص بـ Hootsuite لتحميل الملفات دفعة واحدة من مركز المساعدة، وقم بتنسيق ملفك ليطابقه تمامًا. يجب أن تتبع التواريخ التنسيق التالي: MM/DD/YYYY HH:MM.

📌 ملحوظة: إذا لم يحل أي من هذه الحلول مشكلتك، فاتصل بدعم Hootsuite عبر أيقونة المساعدة في الزاوية السفلية اليسرى من لوحة التحكم.

ما هو هوتسويت؟

هوتسويت هي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك جدولة المنشورات، وتتبع التحليلات، والتفاعل مع جمهورك عبر شبكات متعددة من لوحة تحكم واحدة.

تخيل الأمر وكأنه مركز قيادة لعملياتك على وسائل التواصل الاجتماعي بأكملها - كل شيء في مكان واحد.

شاهد هذه النظرة العامة السريعة:

يتضمن هذا المنتج الميزات الرئيسية التالية:

• النشر والجدولة: خطط، أنشئ، وجدول المنشورات عبر جميع المنصات من خلال مُنشئ واحد مع دعم الجدولة الجماعية.
• تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي: تتبع مؤشرات الأداء، وأنشئ التقارير، وقم بقياس عائد الاستثمار باستخدام قوالب التحليلات المدمجة.
• إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي: استخدم برنامج OwlyWriter AI لإنشاء التعليقات التوضيحية ومجموعات الهاشتاجات وأفكار المحتوى في ثوانٍ.
• أدوات التفاعل: إدارة جميع التعليقات والرسائل الخاصة والإشارات من جميع المنصات في صندوق وارد موحد واحد.
• الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أنشئ حملات إعلانية مدفوعة، وقم بتعزيزها وإدارتها جنبًا إلى جنب مع المحتوى العضوي من واجهة واحدة.
• أداة الاستماع الاجتماعي: مراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية، ونشاط المنافسين، والكلمات الرئيسية الرائجة من خلال قنوات قابلة للتخصيص.
• الدفاع عن حقوق الموظفين: شارك المحتوى المنسق والمعتمد مسبقًا مع فريقك لتوسيع نطاق وصول العلامة التجارية من خلال شبكات الموظفين.
• لوحة تحكم الإعلانات: يمكنك عرض أداء جميع الحملات المدفوعة والعضوية جنبًا إلى جنب في عرض موحد واحد.

للاطلاع على مراجعة كاملة، راجع مراجعة هوتسويت.

أسعار هوتسويت

إليكم تكلفة Hootsuite في عام 2026:

يخطط	سعر	الأفضل لـ
معيار	99 دولارًا شهريًا	المستخدمون المنفردون و الشركات الصغيرة إدارة حسابات متعددة على مواقع التواصل الاجتماعي
متقدم	249 دولارًا شهريًا	فرق متنامية تحتاج إلى التعاون، وسير عمل الموافقة، وحسابات غير محدودة
مجموعة برامج مؤسسية مخصصة	تسعير مخصص	المنظمات الكبيرة التي تحتاج إلى عمليات إعداد مخصصة ومتقدمة حمايةودعم مخصص

تجربة مجانية: نعم — 30 يومًا مجانًا على باقات Standard و Advanced. لا حاجة لبطاقة ائتمان للبدء.

ضمان استرداد الأموال: لا تعلن Hootsuite عن ضمان رسمي لاسترداد الأموال، ولكن يمكنك الإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية لتجنب الرسوم.

💰 أفضل قيمة: الخطة القياسية - توفر للمستخدمين الفرديين والفرق الصغيرة كل ما يلزم للجدولة والتحليلات والتفاعل بأقل سعر ممكن.

هوتسويت مقابل البدائل

كيف تقارن Hootsuite بالمنتجات الأخرى؟ إليك نظرة على المشهد التنافسي:

أداة	الأفضل لـ	سعر	تصنيف
هوتسويت	إدارة شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي مع تحليلات	99 دولارًا شهريًا	⭐ 4.1
سبراوت سوشيال	فرق المؤسسات التي تحتاج إلى تحليلات معمقة و إدارة علاقات العملاء	199 دولارًا شهريًا	⭐ 4.4
المخزن المؤقت	جدولة بسيطة للفرق الصغيرة وأصحاب المشاريع الفردية	5 دولارات شهرياً لكل قناة	⭐ 4.2
لاحقاً	تخطيط المحتوى المرئي للعلامات التجارية التي تعتمد بشكل أساسي على إنستغرام	16.67 دولارًا شهريًا	⭐ 4.1
أغورابلس	إدارة صندوق الوارد الاجتماعي والتعاون الجماعي	79 دولارًا شهريًا	⭐ 4.2
سوشيال بايلوت	وكالات إدارة حسابات عملاء متعددة بأسعار معقولة	25 دولارًا شهريًا	⭐ 4.1
إرسال	المستقلون والوكالات التي تحتاج إلى تقارير ذات علامة تجارية خاصة	22 دولارًا شهريًا	⭐ 4.0
Zoho Social	الفرق بالفعل باستخدام Zoho نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يرغب في تكامل وثيق	10 دولارات شهرياً	⭐ 4.0
ميتريكوول	فرق متخصصة في التحليلات تتابع عبر جميع القنوات	18 دولارًا شهريًا	⭐ 4.2
بوادر	تخطيط تقويم المحتوى وسير العمل بعد الموافقة	اتصل بنا لمعرفة الأسعار	⭐ 4.0
رشاش	تحتاج العلامات التجارية للمؤسسات إلى إدارة تجربة عملاء موحدة ووسائل التواصل الاجتماعي	249 دولارًا شهريًا	⭐ 4.4
استوديو المحتوى	اكتشاف المحتوى، وتنسيقه، ونشره عبر قنوات متعددة	19 دولارًا شهريًا	⭐ 4.1
هيروبوست	المستخدمون الذين يراعون ميزانيتهم ​​ويحتاجون إلى جدولة أساسية	6 دولارات شهرياً	⭐ 3.7
قابل للتخطيط	الفرق التي ترغب في معاينة المنشورات بشكل مرئي قبل النشر	33 دولارًا شهريًا	⭐ 4.2

اختيارات سريعة:

• الأفضل إجمالاً: هوتسويت - مجموعة الميزات الأوسع التي تغطي الجدولة والتحليلات والاستماع والإعلانات والتفاعل في منصة واحدة.
• أفضل ميزانية: هيروبوست - تبدأ الأسعار من 6 دولارات فقط شهريًا للجدولة الأساسية عبر منصات متعددة.
• الأفضل للمبتدئين: Buffer - واجهة نظيفة، وجدولة بسيطة، وخطة مجانية سخية تجعل البدء سهلاً.
• الأفضل للوكالات: SocialPilot - إدارة عملاء متعددة بأسعار معقولة مع تقارير تحمل علامة تجارية خاصة بجزء بسيط من سعر Hootsuite.

🎯 بدائل هوتسويت

هل تبحث عن بدائل لـ Hootsuite؟ إليك أفضل الخيارات:

• 🌟 سبراوت سوشيال: الخيار الأفضل للشركات - أعمق إدارة علاقات العملاء التكامل، والتحليلات المتفوقة، وسير العمل الجماعي، ولكن بسعر أعلى بكثير يبدأ من 199 دولارًا شهريًا.
• 💰 المخزن المؤقت: أفضل بديل مجاني ومنخفض التكلفة - جدولة بسيطة تبدأ من 5 دولارات لكل قناة شهريًا مع واجهة نظيفة وسهلة الاستخدام للمبتدئين.
• 🎨 لاحقاً: الأفضل للعلامات التجارية المرئية وفرق المحتوى التي تعتمد على انستغرام بشكل أساسي - تقويم السحب والإفلات، وأداة الروابط في السيرة الذاتية، ومكتبة الوسائط ابتداءً من 16.67 دولارًا شهريًا.
• ⭐ أغورابلس: إدارة قوية للبريد الوارد وإعداد التقارير لمديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعطون الأولوية لتتبع التفاعل، ابتداءً من 79 دولارًا شهريًا.
• 💼 سوشيال بايلوت: أفضل أداة لوكالة الميزانية - إدارة حسابات عملاء متعددة بتقارير تحمل علامة تجارية خاصة ابتداءً من 25 دولارًا فقط شهريًا.
• 🔧 Sendible: مثالي للعاملين المستقلين الذين يديرون العملاء - لوحة تحكم ذات علامة تجارية خاصة وتقارير خاصة بالعلامة التجارية ابتداءً من 22 دولارًا شهريًا.
• 🏢 Zoho Social: الخيار الأفضل للشركات التي تستخدم بالفعل مجموعة Zoho - تكامل عميق مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليلات قوية ابتداءً من 10 دولارات شهريًا.
• 📊 ميتريكوول: منصة تحليلية في المقام الأول مع تتبع قوي للمنافسين وخطة مجانية قوية - تبدأ الخطط المدفوعة من 18 دولارًا شهريًا.
• 🎯 لوملي: أداة ممتازة لتقويم المحتوى وسير العمل الخاص بالموافقة - مثالية للفرق الإبداعية التي تخطط للمحتوى قبل أسابيع.
• 🔥 سبرينكلر: منصة موحدة على مستوى المؤسسات تغطي إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان وتجربة العملاء ابتداءً من 249 دولارًا شهريًا.
• ⚡ استوديو المحتوى: يجمع بين اكتشاف المحتوى وتنسيقه وجدولته في أداة واحدة - وهو أمر رائع للفرق التي لديها كميات كبيرة من المحتوى ابتداءً من 19 دولارًا شهريًا.
• 💰 هيروبوست: الخيار الأقل تكلفة في القائمة - جدولة أساسية متعددة الشبكات تبدأ من 6 دولارات فقط شهريًا للميزانيات المحدودة.
• 👶 قابل للتخطيط: الأفضل للفرق التي ترغب في الحصول على موافقة على المحتوى المرئي - شاهد بالضبط كيف ستبدو المنشورات قبل النشر، ابتداءً من 33 دولارًا شهريًا.

للاطلاع على القائمة الكاملة، راجع بدائل هوتسويت مرشد.

⚔️ مقارنة بين Hootsuite

إليكم كيف يقارن Hootsuite بكل منافسيه:

• هوتسويت مقابل سبراوت سوشيال: يتفوق Sprout Social من حيث عمق التحليلات وميزات إدارة علاقات العملاء؛ بينما يتفوق Hootsuite من حيث السعر وامتلاكه مجموعة ميزات أوسع بتكلفة أقل للمستخدمين الفرديين.
• هوتسويت مقابل بافر: يُعد Buffer أبسط وأرخص للجدولة الأساسية؛ بينما يتفوق Hootsuite عندما تحتاج إلى التحليلات والاستماع الاجتماعي وإدارة الإعلانات المدفوعة في نفس الأداة.
• هوتسويت مقابل ليتر: يتفوق برنامج Later في التخطيط المرئي لإنستغرام من خلال معاينة الشبكة؛ بينما يغطي Hootsuite المزيد من المنصات ويقدم تحليلات أقوى وميزات فريق متقدمة.
• هوتسويت مقابل أغورابلس: يتميز تطبيق Agorapulse بصندوق بريد أكثر تنظيماً وتعاون أفضل بين أعضاء الفريق؛ بينما يتفوق تطبيق Hootsuite في مجال الاستماع الاجتماعي، ودعم الموظفين، ودليل تطبيقات أكبر.
• مقارنة بين Hootsuite و Social Pilot: يعد SocialPilot أرخص بكثير للوكالات؛ بينما يحتوي Hootsuite على المزيد من الميزات ومجموعة تحليلات أكثر دقة للفرق التي تحتاج إلى تقارير متقدمة.
• هوتسويت مقابل سينديبل: توفر منصة Sendible خيارات أفضل للعلامات التجارية الخاصة بسير العمل بين المستقلين والعملاء؛ بينما تتمتع منصة Hootsuite بمنصة أقوى بشكل عام مع المزيد من عمليات التكامل وأدوات الاستماع.
• هوتسويت مقابل زوهو سوشيال: يتفوق Zoho Social على Zoho CRM بفضل التكامل الأصلي؛ بينما يتمتع Hootsuite بتكاملات مع جهات خارجية أكثر بكثير ودليل تطبيقات أكبر لحالات استخدام أوسع.
• هوتسويت مقابل متريكول: تقدم Metricool تحليلات قوية بسعر أقل؛ بينما توفر Hootsuite حلاً متكاملاً أكثر شمولاً مع جدولة واستماع وإدارة إعلانات مدمجة.
• هوتسويت مقابل لوملي: يتفوق Loomly في تخطيط واعتماد تقويم المحتوى المرئي؛ بينما يعتبر Hootsuite الخيار الأفضل عندما تحتاج إلى الاستماع الاجتماعي في الوقت الفعلي إلى جانب الجدولة.
• هوتسويت مقابل سبرينكلر: Sprinklr هي أداة مؤسسية أكثر قوة تغطي تجربة العملاء بما يتجاوز مجرد وسائل التواصل الاجتماعي؛ Hootsuite أكثر سهولة في الوصول إليها وأكثر عملية للشركات متوسطة الحجم بتكلفة أقل.
• هوتسويت مقابل كونتنت ستوديو: يتفوق Content Studio في اكتشاف المحتوى وتنسيقه باستخدام الذكاء الاصطناعي؛ بينما يفوز Hootsuite عندما تحتاج إلى تحليلات متكاملة، وإدارة الإعلانات المدفوعة، وأدوات تفاعل الفريق.
• هوتسويت مقابل هيروبوست: يُعد Heropost أرخص بكثير لتلبية احتياجات الجدولة الأساسية؛ أما Hootsuite فيستحق السعر الأعلى عندما تكون التحليلات والاستماع الاجتماعي وسير العمل متعدد المستخدمين مهمة.
• هوتسويت مقابل بلانابل: يُعد Planable أفضل للموافقة على المحتوى والمعاينات المرئية قبل النشر؛ بينما يغطي Hootsuite دورة ما بعد النشر بالكامل من خلال المراقبة والتفاعل وإعداد التقارير.

ابدأ باستخدام هوتسويت الآن

لقد تعلمت كيفية استخدام جميع الميزات الرئيسية في Hootsuite:

• ✅ النشر والجدولة
• ✅ تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
• ✅ إنشاء محتوى بالذكاء الاصطناعي
• ✅ أدوات التفاعل
• ✅ الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• ✅ مساعد الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي
• ✅ أداة الاستماع الاجتماعي
• ✅ دعم الموظفين
• ✅ لوحة تحكم الإعلانات

الخطوة التالية: اختر ميزة واحدة وجرّبها الآن.

يبدأ معظم الناس بالنشر والجدولة.

يستغرق الأمر أقل من 5 دقائق.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني ربط حساباتي على مواقع التواصل الاجتماعي بلوحة تحكم Hootsuite؟

انتقل إلى الإعدادات ← الشبكات الاجتماعية والفرق، ثم انقر على "إضافة حساب اجتماعي". اختر منصتك: فيسبوك، إنستغرام، لينكد إن، إكس، تيك توك، أو يوتيوب — واتبع تعليمات المصادقة. بمجرد الاتصال، ستظهر ملفاتك الشخصية في الشريط الجانبي الأيسر وستكون متاحة للجدولة والمراقبة والتحليلات عبر جميع ميزات Hootsuite.

ما هي آلية جدولة منشور على منصات متعددة في وقت واحد؟

انقر على "منشور جديد" من لوحة تحكم Hootsuite، ثم حدد جميع حسابات التواصل الاجتماعي التي ترغب في النشر عليها من خلال مُحدد الحسابات في الأعلى. اكتب التعليق، وأضف الوسائط، وانقر على أيقونة التقويم لاختيار التاريخ والوقت. اضغط على "جدولة" وسيتم إضافة المنشور إلى قائمة الانتظار لجميع المنصات المُحددة دفعة واحدة، مع إمكانية تخصيص التعليق لكل شبكة على حدة قبل التأكيد.

كيف أستخدم Hootsuite Streams لمراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية والكلمات الرئيسية؟

انقر على "البث المباشر" في الشريط الجانبي الأيسر، ثم "إضافة بث مباشر". حدد نوع البث - كلمة مفتاحية، أو هاشتاج، أو إشارات، أو حساب معين - واكتب ما تريد مراقبته. نظّم البث المباشر ذي الصلة في علامات تبويب منفصلة لتتمتع دائمًا بعرض مراقبة واضح ومنظم. يمكنك الرد مباشرةً على أي منشور في بثك المباشر دون مغادرة Hootsuite.

أين يمكنني العثور على علامة تبويب التحليلات لتتبع أداء حساباتي على وسائل التواصل الاجتماعي؟

انقر على "التحليلات" في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم Hootsuite. ستظهر لك ملخصًا للأداء لجميع الحسابات المتصلة. ومن هناك، يمكنك اختيار قوالب تقارير جاهزة، وتصفية النتائج حسب النطاق الزمني والمنصة، وإعداد إرسال التقارير تلقائيًا، أو تصدير البيانات بصيغة PDF أو CSV لعرضها على العملاء وأصحاب المصلحة.

كيف أقوم بإنشاء فريق وتعيين الصلاحيات في Hootsuite؟

انتقل إلى الإعدادات → المؤسسات والفرق وانقر على "دعوة الأعضاء". أدخل البريد الإلكتروني لعضو فريقك واختر دوره: مسؤول، محرر، أو وصول محدود. المحررون يمكن إنشاء المنشورات وجدولتها، ولكن لا يمكن نشرها مباشرةً في حال تفعيل آلية الموافقة. يتمتع المسؤولون بصلاحيات كاملة، بما في ذلك إضافة حسابات جديدة على مواقع التواصل الاجتماعي وتعديل الفواتير.

ما هي أفضل طريقة لاستخدام أداة Hootsuite Planner لرسم خرائط المحتوى؟

افتح المخطط من الشريط الجانبي الأيسر لعرض تقويم لجميع المنشورات المجدولة. استخدم العرض الشهري لتحديد الفجوات في تقويم المحتوى الخاص بك وضمان تنوع متوازن عبر المنصات. اسحب المنشورات وأفلتها لإعادة جدولتها، واستخدم الترميز اللوني لتمييز أنواع المحتوى أو الحملات. يعرض المخطط أيضًا المنشورات التي تنتظر الموافقة إذا كان لديك سير عمل فريق نشط.

كيف يمكنني دمج تطبيقات خارجية من دليل تطبيقات Hootsuite؟

انقر على أيقونة ملفك الشخصي في أعلى اليمين، ثم انتقل إلى "دليل التطبيقات". تصفح أو ابحث عن التطبيق الذي تريده. كانفاتتوفر تطبيقات مثل Google Drive وSlack وSalesforce ومئات التطبيقات الأخرى. انقر على "تثبيت" واتبع خطوات المصادقة. بمجرد الاتصال، سيظهر التطبيق في مساحة عمل Hootsuite الخاصة بك للوصول المباشر إليه دون الحاجة إلى تبديل علامات التبويب.

كيف يمكنني استخدام أداة Bulk Composer لتحميل عدة منشورات في وقت واحد؟

انتقل إلى الناشر ← التحميل المجمع، ثم نزّل قالب CSV الرسمي من Hootsuite. املأ بيانات منشوراتك - يُمثل كل صف منشورًا واحدًا، مع أعمدة للتاريخ والوقت والرسالة ورابط الصورة. يجب أن تكون التواريخ بتنسيق MM/DD/YYYY HH:MM. حمّل ملف CSV المكتمل، وراجع المعاينة للتأكد من خلوها من الأخطاء، ثم انقر على "إرسال". يقوم Hootsuite تلقائيًا بنشر جميع المنشورات على المنصات الصحيحة وفقًا للجدول الزمني.

ما هي الخطوات المطلوبة لإعداد آلية الموافقة على المحتوى الاجتماعي؟

انتقل إلى الإعدادات ← المؤسسات والفرق، وحدد فريقك، ثم فعّل خيار "طلب الموافقة قبل النشر". عيّن عضوًا واحدًا أو أكثر من أعضاء الفريق كمُوافقين. عند إنشاء أي منشور من قِبل أي مستخدم غير إداري، سيُضاف إلى قائمة "الموافقة المعلقة" بدلًا من نشره مباشرةً. يتلقى المُوافقون إشعارًا، ويمكنهم الموافقة أو الرفض مع تقديم ملاحظات أو طلب تعديلات قبل نشر المنشور.

كيف يمكنني إدارة الرسائل المباشرة والرد عليها باستخدام صندوق الوارد في Hootsuite؟

انقر على "البريد الوارد" في الشريط الجانبي الأيسر لعرض جميع الرسائل المباشرة من جميع حسابات التواصل الاجتماعي المتصلة في موجز واحد. استخدم الفلاتر لفرز الرسائل حسب المنصة أو نوع الرسالة أو حالتها (جديدة، مُخصصة، مُحلة). انقر على أي رسالة لفتح لوحة الرد، واكتب ردك، ثم اضغط على "إرسال" ليتم إرسالها مباشرةً إلى المنصة الصحيحة. ضع علامة "تم الحل" على المحادثات لتتبع معدلات الاستجابة والحفاظ على صندوق بريدك نظيفًا.